773第七章、質(zhì)量管理體系與措施

1、第七章、質(zhì)量管理體系與措施7. 1前言在本合同工程施工中，我們將認(rèn)真研究該片區(qū)土地整理工程的施工設(shè) 計(jì)圖紙、文件、技術(shù)說明及招標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，確定周密的 施工方案，編制工作程序，制定詳細(xì)的保證質(zhì)量的技術(shù)措施，對施工 過程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督，推行全面質(zhì)量管理，高 質(zhì)量地完成所承當(dāng)?shù)娜抗こ坦こ獭?. 2工程質(zhì)量保證體系7. 2.1質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)質(zhì)量方針和目標(biāo)(1)質(zhì)量方針科學(xué)管理、嚴(yán)格控制、一流服務(wù)、爭創(chuàng)精品(2)質(zhì)量目標(biāo)在施工中堅(jiān)持“質(zhì)量第一，預(yù)防為主”的方針，通過對原材料、半成 品、成品及施工過程中各工序進(jìn)行質(zhì)量控制，確保工程質(zhì)量到達(dá)優(yōu)良。 本工程我們要做到，業(yè)主滿

2、意，工程質(zhì)量優(yōu)良。其中單元工程合格率 100%,優(yōu)良率85%以上。7. 2. 3材料控制按招標(biāo)文件要求，本工程的鋼筋、水泥、砂石料等施工材料由施工單 位采購。我們將按照質(zhì)量體系文件及我公司程序文件中的采購控制程 序文件執(zhí)行，確保采購物資、設(shè)備和服務(wù)的質(zhì)量符合要求。(1)物資供應(yīng)評價(jià)在施工現(xiàn)場，施工人員與質(zhì)檢人員職責(zé)要分開，按照各自的范圍開展 技術(shù)和質(zhì)量管理工作。(5)工程材料和輔助材料都是構(gòu)成建筑工程的實(shí)體，保證工程材料 質(zhì)量是提高和保證工程質(zhì)量的前提，必須健全對原材料、輔助材料等 進(jìn)場前檢查驗(yàn)收和取樣送檢制度，杜絕不合格材料進(jìn)入施工現(xiàn)場。(6)施工操作人員是工程質(zhì)量的直接責(zé)任者，對專業(yè)性強(qiáng)的

3、工序， 必須掌握相應(yīng)的操作技能，并經(jīng)考核持證上崗。(7)施工操作中，堅(jiān)持自檢、互檢、專檢制度，牢固村立“上道工 序?yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”的思想，堅(jiān)持做到不合格工序不交工。(8)操作過程中，堅(jiān)持工前有技術(shù)交底，工中有檢查，工后有驗(yàn)收 的操作管理方法，做到施工操作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。(9)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，配置專職質(zhì)檢人員，嚴(yán)格執(zhí)行“班組自 檢、現(xiàn)場施工技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)檢及專職質(zhì)檢人員終檢”的“三檢制”， 并進(jìn)行質(zhì)量評定，對不合格的工序堅(jiān)決予以返工。(10)認(rèn)真做好施工資料整理工作，施工記錄、測量記錄、質(zhì)量檢查 表格、隱蔽工程簽證、試驗(yàn)記錄、分局部項(xiàng)工程驗(yàn)收等資料是施工過 程的主要資料，要及時(shí)整理。(

4、11)實(shí)行質(zhì)量月報(bào)和質(zhì)量事故報(bào)告制度。一旦出現(xiàn)質(zhì)量事故，堅(jiān)持 三不放過原那么，即事故原因和責(zé)任未查清不放過；事故責(zé)任者及職工 未受到教育不放過；補(bǔ)救及防范措施未落實(shí)不放過。認(rèn)真分析事故原 因，研究處理方法和防范措施。(12)廣泛開展多種形式的質(zhì)量管理活動(dòng)。建立不同形式的質(zhì)量管理 小組，開展創(chuàng)優(yōu)競賽和評比活動(dòng)，交流經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，促進(jìn)工程施 工質(zhì)量不斷提高。(13)及時(shí)進(jìn)行工程質(zhì)量檢查評比。工程質(zhì)量檢查由工程總工程師和 質(zhì)安部牽頭，各部、隊(duì)有關(guān)技術(shù)、質(zhì)檢人員參加。制定工程質(zhì)量獎(jiǎng)懲 制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。(14)加強(qiáng)竣工資料?？⒐べY料的基本內(nèi)容包括：總體施工 組織設(shè)計(jì)及單位工程施工組織設(shè)計(jì)；開工報(bào)告；

5、技術(shù)交底；原材料、 成品、半成品及構(gòu)配件檢驗(yàn)合格證；施工實(shí)驗(yàn)記錄；測量記錄；隱蔽 工程檢查記錄;工程質(zhì)量檢驗(yàn)評定資料;設(shè)計(jì)變更記錄;施工大事記； 竣工圖；竣工驗(yàn)收單；工程照片；施工總結(jié)等。按檔案管理的要求進(jìn) 行文件收集、整理，統(tǒng)一文件的封面、目錄、封盒、裝訂規(guī)格。在整 理竣工資料時(shí)尊重原始資料，對施工過程中形成的原始資料不改動(dòng), 保持原始資料的真實(shí)性、完整性。7.4工程質(zhì)量保證措施本合同工程施工中，要認(rèn)真研究設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)文件、技術(shù)說明和招 標(biāo)文件的有關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，確定施工方案，編制工作程序，制定詳細(xì) 的保證質(zhì)量的技術(shù)措施，對施工過程的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制 和監(jiān)督，推行全面質(zhì)量管理，高質(zhì)

6、量地完成所承當(dāng)?shù)娜抗こ坦こ獭?. 4.1工程質(zhì)量管理措施(1)工程質(zhì)量是工程管理的核心.建立健全質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按 體系中規(guī)定的責(zé)權(quán)利運(yùn)作，把質(zhì)量管理的每項(xiàng)工作，具體落實(shí)到每個(gè) 部門、使質(zhì)量工作事事有人管、人人有專職、辦事有標(biāo)準(zhǔn)、工作有檢 查，每個(gè)人都要擔(dān)負(fù)起質(zhì)量責(zé)任。(2)在全體施工人員中，定期組織質(zhì)量教育，牢固樹立“質(zhì)量第一” 的觀念。在每道工序施工前，主管工程師必須向有關(guān)方面做好技術(shù)交 底，使管理人員及班組人員明確工序操作規(guī)程及質(zhì)量要求。(3)施工過程中，對人、機(jī)械、材料、方法、環(huán)境等五大質(zhì)量要素進(jìn) 行全面控制管理。(4)嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制度”、工序交接必須有班組間的交接檢查， 工序質(zhì)

7、量評定必須在班組自檢基礎(chǔ)上方能進(jìn)行專檢，并填寫質(zhì)量評定 表。隱蔽工程必須在內(nèi)部檢查通過后，再請監(jiān)理和設(shè)計(jì)人員檢查，同 意并簽字后方可實(shí)施隱蔽工程施工。(5)認(rèn)真執(zhí)行月檢查制度，月中小檢，月末大檢，對反映的情況要 認(rèn)真尋找原因，并根據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行質(zhì)量動(dòng)態(tài)分析，制定預(yù)防和根治 對策，對難于控制的質(zhì)量點(diǎn)，要組織QC小組攻關(guān)。7. 4. 2施工過程的控制施工過程從接到設(shè)計(jì)圖紙制定施工方案時(shí)即開始，嚴(yán)格施工過程質(zhì)量 控制7. 4. 3各分項(xiàng)工程質(zhì)量保證程序施工過程中影響工程質(zhì)量的工作，如對原材料的供應(yīng)和簽定，對各單 項(xiàng)工程的質(zhì)量檢查和鑒定，磴及其組成材料的各項(xiàng)試驗(yàn)和檢查，不合 格的工程鑒定和處理等均按程

8、序文件控制。公司有關(guān)部門和工程經(jīng)理部共同對本工程的物資供應(yīng)商進(jìn)行評價(jià)，主要評價(jià)內(nèi)容如下：1)評價(jià)供應(yīng)商的技術(shù)能力是否滿足工程所要求的技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；2)評價(jià)供應(yīng)商的供應(yīng)能力是否按時(shí)供貨，滿足工程需要；3)評價(jià)供應(yīng)商的物資檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果是否滿足本工程的要求；4)評價(jià)供應(yīng)商的業(yè)績和信譽(yù)。(2)采購材料的驗(yàn)證對進(jìn)場的采購產(chǎn)品、半成品等按合同要求進(jìn)行驗(yàn)證，主要驗(yàn)證產(chǎn)品的 有關(guān)證書、規(guī)格、外表質(zhì)量等內(nèi)容。需要時(shí)也可到貨源處進(jìn)行驗(yàn)證。(3)進(jìn)貨檢驗(yàn)和試驗(yàn)對本工程使用的工程材料，除應(yīng)由廠家提供的質(zhì)保書外，還應(yīng)按設(shè)計(jì)、 施工規(guī)范進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。(4)產(chǎn)品(材料)運(yùn)輸、貯存和防護(hù)物資部門根據(jù)產(chǎn)品(材料)的特性組織運(yùn)

9、輸、貯存和防護(hù)工作，防止 產(chǎn)品損壞或變質(zhì)，并妥善保護(hù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)，對入庫的產(chǎn)品(材料)， 保管人員定期檢驗(yàn)庫存產(chǎn)品的質(zhì)量情況，如發(fā)現(xiàn)變質(zhì)或已過保質(zhì)期的 應(yīng)及時(shí)處理，防止混入工程中使用。7. 2. 4產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性(1)本工程按照質(zhì)量體系文件及我公司程序文件中的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可 追溯性程序執(zhí)行。(2)本工程有追溯要求的材料：水泥、鋼材、碎石、砂及外加劑等，材料標(biāo)識(shí)采用標(biāo)識(shí)牌，標(biāo)識(shí)牌上 注明名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、進(jìn)貨日期、進(jìn)貨批量及檢瞼狀態(tài)。 對工程施工過程的預(yù)制構(gòu)件、材料、工序和單元工程要及時(shí)建立標(biāo)識(shí), 標(biāo)識(shí)可使用標(biāo)牌、質(zhì)量記錄表等方法。一旦發(fā)生問題，根據(jù)記錄可追溯材料質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備、

10、工 序或單元工程質(zhì)量、責(zé)任人員的記錄等，根據(jù)追溯及時(shí)找出問題原因 并解決問題，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。7. 2. 5施工過程控制本工程按照質(zhì)量體系文件及我司程序文件中的過程控制程序執(zhí)行。(1)施工控制本工程的施工，從簽訂合同、收到施工圖紙開始，對施工過程實(shí)行三 檢制度控制自檢：由班組負(fù)責(zé)人對本班組完成的工序按檢瞼標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查、 驗(yàn)收，由施工員填寫質(zhì)量記錄表、簽認(rèn)。復(fù)檢：由現(xiàn)場技術(shù)人員對工序質(zhì)量進(jìn)行檢查簽認(rèn)。終檢：工序在自檢、復(fù)檢基礎(chǔ)上，由專職質(zhì)檢員進(jìn)行檢驗(yàn)并填寫有關(guān) 質(zhì)量評定表，報(bào)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)。隱蔽工程或監(jiān)理有明確要求的單元工程經(jīng)終檢合格后，同時(shí)填寫隱蔽 工程驗(yàn)收單，報(bào)監(jiān)理復(fù)驗(yàn)簽認(rèn)。其整個(gè)施工過

11、程按如下程序控制：施工過程控制程序(2)工程計(jì)劃控制1)施工計(jì)劃控制工程經(jīng)理部編制、落實(shí)、檢查和催促年度和階段性生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情 況。由工程經(jīng)理部各職能部門編制、落實(shí)、檢查和催促日、周、月生 產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。每日召開班前會(huì)，每周召開一次生產(chǎn)會(huì)，檢查落實(shí)施工進(jìn)度、工程質(zhì) 量、平安生產(chǎn)等工作的情況，協(xié)調(diào)人、機(jī)、物、財(cái)?shù)恼{(diào)動(dòng)和使用。制定施工工序的質(zhì)量計(jì)劃，定期召開質(zhì)量例會(huì)，專題研究工程質(zhì)量改 進(jìn)措施。2）工程計(jì)劃監(jiān)督檢查工程計(jì)劃是否滿足合同的要求。檢查工程計(jì)劃是否按原定計(jì)劃進(jìn)行，如有滯后，應(yīng)查明原因，并書面 通知執(zhí)行人或部門，催促他們采取有效措施，限期趕上進(jìn)度計(jì)劃。每周、每月對各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行檢查總結(jié)

12、，提出書面改進(jìn)意見，并通報(bào)各 施工責(zé)任人。7. 2. 6檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制本工程的檢驗(yàn)和試驗(yàn)控制按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范及質(zhì)量體系文 件中的檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序執(zhí)行。1）本工程使用的鋼材、水泥、外加劑、砂、石等材料其材質(zhì)、性能 應(yīng)符合設(shè)計(jì)、相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程規(guī)范要求。2）原材料產(chǎn)品須有齊全的應(yīng)具有產(chǎn)品出廠合格證、質(zhì)量保證書。該 質(zhì)量保證書由生產(chǎn)該產(chǎn)品的廠家發(fā)出，其內(nèi)容必須與實(shí)物產(chǎn)品吻合, 特殊材料必須出具國家主管部門的生產(chǎn)許可證復(fù)印件，以備考查。3）本工程使用的的鋼材、水泥、外加劑、砂、石、等材料交貨時(shí)質(zhì) 量保證書，我方人員按此進(jìn)行驗(yàn)收、驗(yàn)貨。除此之外，所有施工原材 料均應(yīng)按照有關(guān)規(guī)范的要求，取樣送

13、到建設(shè)單位認(rèn)可的檢測單位進(jìn)行 復(fù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)。4）所有投入使用的原材料試驗(yàn)報(bào)告應(yīng)及時(shí)遞交給監(jiān)理工程師檢查， 確認(rèn)后方可投入工程使用。（1）碎檢瞼1）碎的施工采取施工員跟班制度，施工中，嚴(yán)格控制硅的施工配合 比、碎塌落度。2）進(jìn)行抽樣檢查，填寫碎施工記錄。3）硅施工中，按設(shè)計(jì)和規(guī)范要求會(huì)同監(jiān)理做好碎試件，并及時(shí)養(yǎng)護(hù) 和送業(yè)主認(rèn)可的質(zhì)檢站做試驗(yàn)，試驗(yàn)報(bào)告及時(shí)報(bào)送監(jiān)理工程師。4）硅的質(zhì)量由硅原材料、抽樣檢查和試塊送驗(yàn)報(bào)告共同組成控制質(zhì) 量依據(jù)。（2）工序檢驗(yàn)評定1）工序施工檢驗(yàn)實(shí)行“三檢”制度，每道工序由工程經(jīng)理部的專職 質(zhì)檢員終檢合格后，并填寫好質(zhì)量記錄表，報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)評 定簽名。2）單元工

14、程檢驗(yàn)評定單元工程中的各工序通過檢驗(yàn)合格后，由專職質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格后，并 填寫好有關(guān)質(zhì)量記錄表，報(bào)監(jiān)理進(jìn)行檢驗(yàn)評定、簽名。3）分部工程、單位工程檢驗(yàn)評定分部工程、單位工程檢驗(yàn)評定由監(jiān)理組織有關(guān)人員參加。4)工程經(jīng)理部與監(jiān)理共同實(shí)施質(zhì)量控制每個(gè)工序工程，在工程經(jīng)理部自檢評定合格后，報(bào)請監(jiān)理進(jìn)行檢驗(yàn)評 定，在監(jiān)理簽字認(rèn)可的前提下，才能轉(zhuǎn)到下一個(gè)工序中去施工。7. 2.7檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備的控制(1)按照質(zhì)量體系文件中的檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備程序執(zhí)行。(2)用于本工程的所有測量設(shè)備均必須是經(jīng)過檢驗(yàn)合格及精度滿足 設(shè)計(jì)要求。(3)對各種計(jì)量、測量和檢驗(yàn)的設(shè)備進(jìn)行編號(hào)、登記、注明檢驗(yàn)周 期、狀態(tài)標(biāo)識(shí)。(4

15、)各種檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備定期進(jìn)行維修保養(yǎng)工作。(5)各種檢驗(yàn)、試驗(yàn)和測量設(shè)備由專人保管，由專人操作及使用。(6)各種檢測設(shè)備的校核記錄要填寫清晰，不得涂改，記錄要妥善 保管，以便考查。(7)檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)：按照質(zhì)量體系文件中的檢驗(yàn)與試驗(yàn)程序執(zhí)行；原材料確實(shí)認(rèn)、驗(yàn)證和狀態(tài)標(biāo)識(shí)由材料員負(fù)責(zé)。施工過程的工序、單 元工程確認(rèn)驗(yàn)證和狀態(tài)標(biāo)識(shí)由質(zhì)檢員負(fù)責(zé)；不合格的材料要填寫“不合格通知單”、且作“不合格”標(biāo)識(shí)，并作 好記錄。未作試驗(yàn)的材料作“未驗(yàn)標(biāo)識(shí)”。不同檢驗(yàn)與試驗(yàn)狀態(tài)的材 料分別堆放，不合格的應(yīng)隔離堆放，且限期全數(shù)退回。施工過程和構(gòu)件的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)，質(zhì)檢人員及時(shí)將檢驗(yàn)結(jié)果填 寫在檢驗(yàn)記錄上，并

16、在適當(dāng)位置標(biāo)識(shí)其質(zhì)量情況。不合格品的控制(1)按照質(zhì)量體系文件及我公司程序文件中的不合格品程序執(zhí)行；(2)對于不合格品作出標(biāo)記、記錄，采取隔離措施，會(huì)同設(shè)計(jì)、監(jiān)理工程師進(jìn)行評價(jià)、處理；(3)出現(xiàn)不合格品時(shí)，必須調(diào)查原因，對有關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處分，制定防患措施，指定專人負(fù)責(zé)整改；7. 2. 9糾正和預(yù)防措施按照質(zhì)量體系文件中的糾正和預(yù)防措施程序及我公司相關(guān)的程序文 件執(zhí)行。(1)糾正措施出現(xiàn)不合格件、不合格工序等，工程經(jīng)理和總工程師立即組織調(diào)查分 析，找出原因報(bào)監(jiān)理，制定整改措施，作好記錄，并檢查整改效果。(2)預(yù)防措施收集、分析工程施工中各種影響的因素，查明不合格品的直接原因和 潛在原因，擬定預(yù)

17、防措施，防止再次發(fā)生不合格品。7. 2. 10搬運(yùn)、儲(chǔ)存、防護(hù)和交付按照質(zhì)量體系文件及我公司相關(guān)的程序文件中的搬運(yùn)、儲(chǔ)存、包裝、 防護(hù)和交付程序執(zhí)行。(1)鋼筋按規(guī)定地點(diǎn)及要求存放，并做好標(biāo)識(shí)。做好鋼筋堆場的防水、防銹、 防蝕等工作。(2)水泥鑒于施工現(xiàn)場的實(shí)際情況，水泥搬運(yùn)首先考慮要求合格供應(yīng)方運(yùn)輸, 搬運(yùn)過程中必須防水；現(xiàn)場水泥貯存在水泥庫內(nèi)，保證透氣，不進(jìn)水，堆放入水泥要防水, 水泥堆放時(shí)間一般不超過三個(gè)月，質(zhì)檢人員必須經(jīng)常檢查； 材料員常檢查庫內(nèi)水泥狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。(2)砂、石砂、碎石用汽車運(yùn)至現(xiàn)場，自卸到指定地點(diǎn)；砂、碎石堆放場地應(yīng)進(jìn) 行平整，鋪設(shè)墊層；對已完成的重要的工程結(jié)

18、構(gòu)或設(shè)備采取隔離或覆 蓋等防護(hù)措施，并做好保護(hù)標(biāo)識(shí)；工程竣工驗(yàn)收前，采取措施，保護(hù)現(xiàn)場，完整交付。7.2. 11質(zhì)量記錄的控制按照質(zhì)量體系文件及我司相關(guān)的程序文件中的質(zhì)量記錄程序執(zhí)行；本工程所使用的質(zhì)量記錄內(nèi)容包括：(1)質(zhì)量體系的質(zhì)量記錄有效文件清單；合格供應(yīng)方名錄(物資)；物資采購計(jì)劃；物資采購 單；供方提供產(chǎn)品質(zhì)量情況記錄表；施工用材料驗(yàn)證單；工程竣工驗(yàn) 收復(fù)檢申請表；不合格品處置單；糾正和預(yù)防措施通知；物資采購月 報(bào)表。(2)工程施工質(zhì)量記錄工程施工、工程劃分、質(zhì)量評定及記錄主要依據(jù)相關(guān)的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn), 根據(jù)本工程的實(shí)際特點(diǎn)、監(jiān)理工程師的具體要求，我們擬定本工程施 工過程中主要工程的所使用的質(zhì)量記錄內(nèi)容如下：測量：施工放線圖；水準(zhǔn)測量記錄表。工序驗(yàn)收記錄表：磴澆筑工序質(zhì)量評定表；硅單元工程質(zhì)量評定表; 險(xiǎn)拌和質(zhì)量評定表；碎試塊質(zhì)量評定表。工程施工所使用的質(zhì)量記錄編入工程經(jīng)理部有效文件清單，采取規(guī)定 的標(biāo)識(shí)。質(zhì)量記錄采取“誰負(fù)責(zé)、誰保管”的制度，并及時(shí)分項(xiàng)移交 給工程部質(zhì)檢部門匯總歸檔。本工程質(zhì)量記錄必須滿足監(jiān)理工程師的要求和規(guī)定。7. 3質(zhì)量管理制度我公司是已通過IS09002標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證的企業(yè)。在本工程施工中，我 們將按IS09002質(zhì)量體系的要求，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理。工程質(zhì) 量管理是施工企業(yè)經(jīng)營管理的中心環(huán)節(jié)，是對原材料、半成品、