中級經(jīng)理人角色認(rèn)知與時間分配管理

1、中級管理者的角色(ju s)認(rèn)知與時間分配管理共二十八頁 第一部分 中級(zhngj)管理者角色認(rèn)知（上） 解決問題：正確的定位(dngwi)與常犯的錯誤 共二十八頁中層(zhngcng)管理必須完成的“跨欄”動作第一欄：上司（得到上司的賞識）第二(d r)欄：同僚（得到同僚的認(rèn)可）第三欄：下屬（得到下屬的擁戴）共二十八頁中層(zhngcng)管理者的 4 種錯位把自己當(dāng)成群眾(qnzhng)領(lǐng)袖，民意代表把自己當(dāng)成一方諸侯，小國之君把自己當(dāng)成勞動模范，生產(chǎn)標(biāo)兵把自己當(dāng)成小兵一個，自然一卒共二十八頁中層(zhngcng)管理者的身份在領(lǐng)導(dǎo)面前，我是下級(xij)，是命令的執(zhí)行者在公司決策方面，

2、我是情報(bào)提供者、建議者在其他部門經(jīng)理面前，我是服務(wù)者和配合者在下屬面前，我是領(lǐng)導(dǎo)，是公司的形象和代表受公司委托，我是本部門的管理者企業(yè)文化的傳播者與建設(shè)者共二十八頁做管理者坐管理者作管理者打沖鋒做管理(gunl)樹威信(wixn)中層經(jīng)理的三層境界共二十八頁中層(zhngcng)管理者的重大職責(zé) 承上啟下不僅僅是上傳下達(dá)共二十八頁糟糕(zogo)中層管理者的三大內(nèi)傷學(xué)習(xí)(xux)力不足心態(tài)浮躁缺乏老板意識共二十八頁 第二部分 中級管理者角色(ju s)認(rèn)知（下）解決問題：如何與上司、同僚、下屬(xish)相處 共二十八頁與上司(shn s)相處的3 大原則 不要議論上司的是非 獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任不要

3、隨便請示(qngsh)，請示(qngsh)時要有備選方案共二十八頁1 高調(diào)做事，低調(diào)做人2 懂得(dng de)分享，勇于擔(dān)當(dāng)與同僚相處(xingch)的兩點(diǎn)建議 共二十八頁 1 做教練而不是(b shi)做警察2 制度與培訓(xùn)兩手抓3 管理講科學(xué)也要講藝術(shù)與下屬(xish)相處的三點(diǎn)想法 共二十八頁 第三部分(b fen) 中級經(jīng)理人的時間管理解決問題：忙得要死怎么(zn me)會勞而無功 共二十八頁 一天清晨，張經(jīng)理于上班途中，信誓旦旦地下決心，一到辦公室就著手草擬下一年度的部門預(yù)算。 他很準(zhǔn)時地于 9 點(diǎn)整走進(jìn)辦公室。但他并不立刻從事預(yù)算的草擬工作，因?yàn)轭A(yù)算工作的一個數(shù)據(jù)還得到財(cái)務(wù)部門去取

4、(q q)，而部門沒有閑人，自己親自去太麻煩了，他突然想到不如先把辦公桌和辦公室整理一下，以便在重要工作開始前有一個干凈而舒適的環(huán)境。 雖然辦公室有專門的清潔工打掃衛(wèi)生，但他認(rèn)為，時常替清潔工做一些工作，有利于提高自己體恤下級、以身作則的形象。當(dāng)他扔垃圾走在走廊的張經(jīng)理(jngl)的工作日（半天）共二十八頁時候，總裁辦公室的秘書小王說，公司老總正在找財(cái)務(wù)部李經(jīng)理，問有沒有看到李經(jīng)理，說沒有，小王問有沒有李經(jīng)理的手機(jī)號碼，張經(jīng)理說知道，小王請張經(jīng)理給李經(jīng)理打電話，告訴他老總正找他。張經(jīng)理立即回辦公室打電話。 他花了30 分鐘，才使辦公室有條不紊。雖然沒有在 9 點(diǎn)開始工作，但30 分鐘的整理工作

5、取得了看得見、摸得著的成就，而且還有利于下面工作效率的提高。 他滿足地想休息一下，隨手掏出一支煙。無意中，他看到昨天沒翻完的報(bào)紙上的圖片(tpin)很吸引人，于是情不自禁地拿起報(bào)紙來。當(dāng)他把報(bào)紙放回報(bào)架，已經(jīng) 10 點(diǎn)半了。這時他有些不自在，因?yàn)橐呀?jīng)食言。不過，報(bào)紙畢竟屬于精神食糧，身為主管怎能不看報(bào)，何況上午不看，下午或晚上還得補(bǔ)看，這樣一想，他才稍覺心安。共二十八頁于是他正襟危坐地準(zhǔn)備開始工作。就在這時，電話鈴響了。那是一位客戶的投訴電話，他連解釋帶賠罪地花了 20 分鐘時間，才讓客戶平息了憤怒。掛上電話，他上了趟洗手間，在回辦公室的途中，他聞到咖啡的香味。原來另一辦公室的同事在享受“上午

6、茶”。同事邀他加入，他想，預(yù)算草擬是件頗費(fèi)心思的事情，沒有清醒的頭腦難以(nny)勝任，于是毫不猶豫地坐下來，并言不由衷地聊了一陣。 回到辦公室，他果然精神煥發(fā)。滿以為可以開展工作，可一看表，乖乖，已經(jīng) 10 點(diǎn) 50 分！距離開部門聯(lián)席會議只有 10 分鐘。他想，反正這么短的時間內(nèi)也辦不了什么事，不如干脆把草擬的工作留待明天算了。 正準(zhǔn)備鎖門時，一位出差來的高中同學(xué)打電話共二十八頁來。同學(xué)中午設(shè)了飯局，請他務(wù)必參加，并請他幫買返程的機(jī)票。他想了想，同學(xué)聚會必然(brn)喝酒，自己一喝就醉，如果醉了，下午的工作就完了。 他答應(yīng)了買機(jī)票的事，但吃飯的事遲遲不吱聲。 他正琢磨著，同學(xué)說：“我猜你就

7、沒有問題，就這么定，中午 12 點(diǎn)半，飯館見?！?張經(jīng)理糊里糊涂地就答應(yīng)了。反過來一想，老同學(xué)大老遠(yuǎn)地來了，見一面也不容易，說不定還有其他商業(yè)機(jī)會，想著想著，他鎖上了辦公室的門，朝會議室走去共二十八頁張經(jīng)理(jngl)是不是一個好人？張經(jīng)理是不是一個好的管理者？請思考(sko)：共二十八頁重 要 性很重要(zhngyo)也很緊急很重要(zhngyo)但不緊急不重要也不緊急不重要但很緊急緊 急 性艾森豪威爾原理共二十八頁打分(d fn)確定任務(wù)的輕重緩急1 先把要做的工作羅列出來2 按重要性打分 （非常重要(zhngyo)5分，重要4分，不很重要3分，不重要2分，可有可無1分）3 按緊急性打分

8、（非常緊急5分，緊急4分，不很緊急3分，不緊急2分，可以推遲1分）4 匯總打分結(jié)果共二十八頁李經(jīng)理X月X日任務(wù)(rn wu)重要性分?jǐn)?shù)表 任 務(wù)重要性分?jǐn)?shù)開始時間完成時間召開部門會議2制定明天工作計(jì)劃5接待一個老同學(xué)2給外地客戶打電話4到門診部看病5與同事聊超級女聲1向總經(jīng)理匯報(bào)工作3共二十八頁李經(jīng)理X月X日任務(wù)(rn wu)緊急性分?jǐn)?shù)表 任 務(wù)緊急性分?jǐn)?shù)開始時間完成時間召開部門會議3制定明天工作計(jì)劃2接待一個老同學(xué)5給外地客戶打電話3到門診部看病4與同事聊超級女聲1向總經(jīng)理匯報(bào)工作1共二十八頁李經(jīng)理X月X日任務(wù)(rn wu)次序排列表非常緊急5分緊急4分不很緊急3分不緊急2分可以推遲1分非常

9、重要5分到門診部看病制定明天工作計(jì)劃重要4分給外地客戶打電話不很重要3分向總經(jīng)理匯報(bào)工作不重要2分接待一個老同學(xué)召開部門會議可有可無1分與同事聊超級女聲共二十八頁警惕幾個(j )“偷盜”時間的高手會議電話(dinhu)訪談會前準(zhǔn)備比會議討論更重要集中處理比零打碎敲更有效訪談內(nèi)容決定訪談時間共二十八頁當(dāng)忙得不可開交、 焦頭爛額(jio tu ln )的時候必須回答四個問題：為什么非做不可？為什么非我不可？為什么要在這個時候(sh hou)？為什么要用這種方式？ 能否刪除？ 能否委托？ 能否推遲？ 能否優(yōu)化？共二十八頁讓自己(zj)不再痛苦的兩個法寶拒絕(jju)干擾（有所不為才能有所為）充分授權(quán)（只做不可替代的事情）共二十八頁時間在你手中，績效(j xio)由你掌控！共二十八頁內(nèi)容摘要中級管理者的角色認(rèn)知與時間分配管理。解決問題：正確的定位與常犯的錯誤。第一欄：上司（得到上司的賞識）。第二欄：同僚（得到同僚的認(rèn)可）。第三欄：下屬（得到下屬的擁戴）。中層管理者的 4 種錯位。解決問題：如何與上司、同僚、下屬相處。 不要議論上司的是非。一天清晨，張經(jīng)理于上班途中，信誓旦旦地下決心，一到辦公室就著手草擬下一