眼鏡行業(yè)市場調查分析實施報告

1、-. z. 當前，中國社會消費構造發(fā)生了重大變化，廣闊群眾對當前的精神文化產品生產提出了更多更高的要求，同時也為文化事業(yè)與文化產業(yè)的開展提供了前所未有的機遇和良好的開展空間。 安康消費、體驗消費；時尚消費；整合消費已經成為現代人嶄新的消費觀念。不僅如此，眼鏡在現代消費中已經成為珠寶消費的組合物，成為時裝消費的整合物，成為安康消費的必備物，成為休閑消費的時尚物。因此，其消費空間必將大大的放大。 順應這種消費觀念的變化，國外已經有大量的新品出世。 比方：眼枕和眼罩在日本就倍受青睞。日本Tokyo Hands公司針對當前使用計算機的人正在增多的現實，推出了眼枕，幫助長期使用計算機者消除眼睛疲勞，產品

2、上市以后受到消費者的歡送，特別受到年輕婦女的青睞。 枕形狀各異，大局部帶有熏衣草、薄荷或其它草藥抽提物的香味，放在眼睛上能起到按摩作用。另外還有一種致冷眼罩也很暢銷，這種眼罩不用時存放在電冰箱，使用時充填液體能使眼睛感到涼爽。能夠起到消除眼鏡疲勞的作用。 這種眼鏡消費的多元化的開展趨勢使眼鏡的生產、創(chuàng)新、銷售、流通和市場開展也呈現了多元化的開展趨勢。這種多元化表現在： 1、眼鏡品種多元化； 當前的眼鏡品種已經百花齊放，五彩繽紛。當你走進貴友大廈一層眼鏡柜臺時簡直令你眼花繚亂。各種品牌價位的鏡架、鏡片品種繁多，應有盡有。既有登喜路、鱷魚、凱旋門、浪琴、迪尚奇、尼康等世界知名品牌，也有野尻、時尚經

3、典、威龍、鱷魚等中檔眼鏡。更有水晶鏡、變色鏡、抗疲勞老花鏡等。 樹脂片有普通的、加硬的、加膜的、超薄加硬加膜的，它們都具備輕且不易碎的優(yōu)點，現又推出樹脂變色等特殊性能的鏡片。玻璃鏡片有各種加膜、變色等種類。還推出具備防水、防塵作用的克雨能鏡片和適合高度數的超薄鏡片。 其太陽鏡由大到小，不僅顏色多樣，而且鏡框鏡腿在設計上也風格各異。充分的表達了多元的文化色彩。但是，在這多元的眼鏡世界里要經營出自己的特色來，沒有對眼鏡文化的深刻理解是不行的。 2、眼鏡材質多元化； 現代科技的開展，使眼鏡的材質越來越豐富。越多彩了?，F代眼鏡文化的開展帶給眼鏡材質的最大變化不是材質本身的變化。而是材質使用觀念的變化。

4、這種變化主要表達在三個方面。就是： 要注重材質的功能性； 要講究材質的搭配性； 要強調材質的環(huán)保性。 要通過材質的搭配，或是板材與金屬的復合設計，使造型單純的眼鏡更富層次變化，更富文化涵；更具時尚氣息；更顯高雅大方。 這種反響在材質上的文化觀念比照我國賣眼鏡就是賣材質的認知來說，明顯的顯現出差距來了。 3、眼鏡功能多元化；: 科技的飛速開展，不僅使眼鏡的功能進展了擴展，功能和用途更加多元化，而且向產業(yè)鏈的上下游進展了大規(guī)模的延伸。不僅出現了許多具有特殊功能的眼鏡，而且出現了以眼鏡為特征的擴展型產品線和產品鏈。比方： 1司機防強光眼鏡 隨著生活水平的不斷提高，購置汽車的人越來越多，但汽車強光常常

5、是駕車者夜間行駛的一個難題，尤其是冬天，地凍路滑，強光耀眼，極易發(fā)生交通事故。司機防強光眼鏡，解決了這一難題。它只擋強光，不擋路面，而且眼鏡落地不碎，遇有事故不傷眼睛，并可以按駕駛者眼睛的度數配置。成了司機的平安保護神。 2鷹健抗輻射眼鏡 針對高頻電磁波對大腦及眼睛的傷害，我國科技人員研制了鷹健抗輻射眼鏡。這種眼鏡嵌在鼻架及鏡腳套的4個芯片是用一種對高頻輻射具有吸收和偏折作用的特殊航天復合金屬材料制造的。受到輻射時，芯片中的一種特殊物質Tourmaline立刻釋放出紅外線及大量負離子，在芯片周圍形成一個衡定的能量場。該電磁能量透過芯片后被降低到平安標準值以。負離子還能促進血液循環(huán)、提高腦細胞的

6、新代，從而到達消除疲勞、保護眼睛的作用。 該技術于2002年通過了美國聯邦通訊委員會的檢測認證以及全球SGS質量認證，并通過了眼鏡商品質量監(jiān)視檢測中心認證。2004年又通過了大學光與電磁波研究中心,中國計量院的檢測和論證。是我國自主研制的高科技眼鏡產品。 3讓盲人重見光明的眼鏡 最近，美國的醫(yī)學家研制出了一種特殊的眼鏡，這種眼鏡看起來和普通眼鏡沒什么兩樣，它將一個數碼攝象機與一部電腦聯結起來，安裝在鏡片上的攝像頭負責抓取外界圖象，數字圖象信號植入盲人大腦里變成電信號，從而讓大腦讀出攝像頭所拍攝的外界景象。這樣使用者可以判斷出外界物體的大體輪廓影像，并能分辨出最根本的顏色。 4世界上第一款數字式

7、音樂眼鏡 OAKLEY THUMP是世界的第一數字式音樂眼鏡，以高品質的光學性能與目前先進水平數字式音像引擎相結合。沒有導線可以和計算機，在任何地方傾聽美妙音樂， 以全新的方式讓你感受和體驗美妙的生活。 5眼鏡影院 這種眼鏡影院沒有通常的大銀幕、放映機和觀眾席，而是由一種奇怪的眼鏡式微顯示器但有超大液晶顯示屏和便攜式影碟機組成，其重量僅200克。該產品首先出現在美國，是一種由紅外夜視技術開展而成的視聽產品。既可以連接各種輸出設備，又可以播放VCD、SVCD、DVD、CD、MP3等。屏幕上放映的容別人根本看不到，具有獨特的隱私保護性。戴上眼鏡后，眼前2-3米處就會出現一個40英寸大小的屏幕，配上

8、雙聲道立體聲耳機，視聽效果逼真，就像身臨其境在電影院一樣。 4、眼鏡批銷渠道多元化 眼鏡文化的開展，眼鏡市場的擴展使眼鏡的批銷渠道也發(fā)生了重大變化。這種多元化文化影響下的市場開展也具有多元的特色。這種特色表現在： 1市場覆蓋的廣域化 眼鏡批發(fā)市場是眼鏡銷售的集散地。是吸引國外客商的聚資地。因此，近年來各地建立了大量的眼鏡批發(fā)市場。全國已經形成、丹陽、廣 州、。、義烏等20多個大中型眼鏡批發(fā)市場。各個市場之間已經拉開了競爭的序幕。效勞的比拼、人氣的爭奪、質量的優(yōu)劣、價格的上下將成為比拚的重點。 2零批擴展的鏈狀化 與此同時，批零為主的另一支眼鏡大軍則把市場比拚的重點放在了銷售鏈的擴展上。 他們拚

9、命的實行區(qū)域覆蓋，著力的擴展市場控制點，以圖形成品牌優(yōu)勢和龍頭優(yōu)勢。 其中，擴速度最快的寶島眼鏡，目前已有連鎖店250余家，年銷售額到達2.5億元人民幣。 3貼牌生產的擴展化 眼鏡市場的多元化開展,給了很多人一個啟示：搞半套活的產品既可以加強市場的適應性又可以降低產品本錢。因此，貼牌生產大行其道。成了一招眼鏡市場競爭中的高棋。 大有擴展化的趨勢。 5、眼鏡經營理念的多元化 生產國眼鏡業(yè)的迅速開展，帶來了眼鏡消費市場的不斷擴大，但也形成了劇烈的競爭態(tài)勢。在這種情況下，國中小眼鏡配售企業(yè)和眼鏡生產廠商想要保持已有的市場份額，就必須轉換經營思路，進展多種營銷模式和經營理念的探索。 以往那種名牌眼鏡秀

10、活動已經缺乏以吸引市場的力。特別是在眼鏡的價格已趨于透明，靠傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)來獲得更多顧客已不可能，顧客對商家的效勞需求也不僅局限于簡單的店效勞和傳統(tǒng)的售后效勞的情況下，商家只能依靠多變的市場策略、多樣化的效勞策略和更新的營銷模式來吸引更多的回頭客。 當前盡管一些商家為此付出了不少心血，做出了不少努力。但是，具有突破性的招法不多。營銷理念的進展和現代營銷模式的探索更沒有明顯的突破。比方，美國所廣泛采用的眼鏡選購管理系統(tǒng)Optical Try-on System等信息化、電子化營銷模式等都還沒有引起中國眼鏡企業(yè)家的關注和重視。電腦選鏡、模擬佩戴的信息化營銷系統(tǒng)對很多企業(yè)還很遙遠?？蒲械耐度牒托录夹g的

11、投入還相對較少。因此，目前眼鏡行業(yè)應用信息化管理系統(tǒng)實現：顧客數據輸入；鏡架數據錄入、修改，銷售分類管理、銷售統(tǒng)計管理、客戶關系管理等現代化管理手段的還不多見。 對跟進世界眼鏡文化的快速崛起認識缺乏。 眼鏡文化充分反映了一個國家、民族的思想意識、道德、價值觀、信仰、風俗習慣、時尚追求等文化特點，更富含了科技的底蘊和技術的支撐。 眼鏡文化是民族的：他承載了歷史的傳承和社會的文明； 眼鏡文化又是世界的：他既有世界文化的厚重又有現代科技的光榮 特別是：當前，全球眼鏡市場快速開展中的一個重要特點是世界眼鏡文化的崛起。 這種眼鏡文化的崛起具有四個最明顯的特征： 既有西方新浪漫主義美學的思維特征，又有復古

12、主義的歷史情思； 既注意了時代個性的充分展現，又注重了關聯飾物的協(xié)同組合； 既延展了品牌的價值厚重；又依托了科技含量的技術支撐；既注重了藝術美學的充分揚，更表達了引領消費潮流的時代走向。 特別是，這種新浪漫主義文化的快速崛起，已經成了促進眼鏡經濟快速開展的重要動因。在日本已經形成了一種扮靚你的日流。在這種時尚潮流下，大街小巷穿梭著黃頭發(fā)、燈籠褲、松糕鞋的年輕人。他們談的是木村拓哉、美穗，讀的是村上春樹的挪威的森林之類。眼鏡，自然成為他們的一種風行的時尚和追求。 哈日族便是那些狂熱追求日本流行娛樂文化、連穿著打扮、思想行為都效仿的人。在中國，哈日族們佩帶日本眼鏡已經形成一種極大的風潮，成為新新人

13、類的流行時尚。 不僅如此，日本還十分注重把眼鏡經營和眼鏡審美結合起來。讓眼睛銷售成為一種文學審美的愉悅。因此，在日本就出現了童話配鏡店。走進這樣的配鏡店，你在等待配鏡期間.，可以聽到小川未明的童話:月夜和眼鏡。這樣的眼鏡店以其特有的童話魅力吸引了孩子們。 在美國好萊塢、娛樂圈，早就把酷斃了、帥呆了的概念所指物當作產業(yè)來經營。用產業(yè)化的方法，制造出各種酷斃了、帥呆了的消費體驗，讓消費者從中獲得非理性的價值滿足。眼鏡就是這種酷斃了、帥呆了的典型飾物。 在這種浪潮的影響下，今天的典型美女已經不一定指漂亮的美國金發(fā)女郎。新潮、時尚的眼鏡已經成了性感、時尚、嫵媚女性的主要裝飾品。比方那種鏡框向上吊的魔鬼

14、型眼鏡、以至那種又圓又大的染色貓頭鷹眼鏡等，都已經成為魔鬼身材們吸引男性的磁力配飾。 正是在世界眼鏡文化的影響和推動下，已經形成了濃厚的眼鏡新潮的展示空間和展覽氣氛。特別是，隨著現代科技的開展和信息時代的到來。這種展示空間和展覽氣氛已經多維化，立體化，電子化，時尚化，網絡化，國際化。已經成為擴展世界眼鏡文化的廣闊空間和巨大的傳播平臺。 巴黎國際眼鏡展始于1967年，是歐洲最重要的眼鏡展之一。很長時期以來，相當多的國人把它只當作尋樣、獵奇和獲取定單的場所和渠道。其實，法國外鄉(xiāng)眼鏡由于受新浪漫注意的影響，早就以其充滿藝術性的設計理念和經典時尚的造型享譽世界。生動的表達了新浪漫主義的文化特征。它每年

15、發(fā)布的新產品都凝聚著西方眼鏡文化的精華，都在引導世界眼鏡消費的潮流和走向。據相關資料統(tǒng)計：此展會每年都吸引了世界各地超過3萬的客商前往采購參觀，不僅其成交量頗為可觀，而且，其無形資產的擴散和延伸遠遠超過了有限的價值度量。. 但是，長期以來，我國對眼鏡文化的研究落后于時代的開展和市場的開展。不僅研究力量薄弱，研究圍狹窄，而且研究中存在著一定的偏頗。既沒能充分注意到新浪漫主義潮流的時代特征，又沒能站在經濟全球化的高度審視世界眼鏡文化的開展和崛起，更沒能從世界眼鏡文化開展的趨勢和走向上研究中國眼鏡文化的價值量和閃光點。 鮮見的研究文章，只囤于研究鏡架的優(yōu)良程度，鏡片的大小、曲線、組合以及色彩、光澤等

16、的精巧度以及古代，帝王、官家、富豪與平民百姓所用眼鏡的不同； 只注重了研究表達在鏡架外形、顏色、裝飾的精巧程度，以及圖文含義等方面的開展變化及古代鏡架上刻有的福、祿、壽、財等花紋圖案，所表達出的福在眼前、福壽雙全、官運亨通、四季發(fā)財等價值涵； 只注重了中國古代鏡盒的外表裝飾方面的萬字形、寶葫蘆形、花葉形圖案的變化對中國傳統(tǒng)文化中龍鳳呈祥等雕刻技藝的展示。而沒有注意從這些研究中開發(fā)出具有中國特色豐富文化涵的嶄新眼鏡造型和創(chuàng)收空間。 正是由于： 只注重了眼鏡文化的歷史傳承，而無視了現代眼鏡的時代特征；只開場注重了品牌的價值厚重，而無視了現代科技的技術支撐； 只注重了材質的跟進和式樣的模仿，而無視了

17、傳統(tǒng)文化和現代文化的整合；只注重個別鏡框/鏡架的微觀變化,而無視了對眼鏡文化開展走向的總體把握； 特別是：無視了對眼鏡文化人文特征、時代特征及現代眼鏡市場開展狀況的前瞻性研究；無視了根據世界文化潮流開拓民族精品的研究。這就不能從歷史傳承中，探索和把握產品的時代走向和趨勢。不能從眼鏡的歷史脈絡和當今的時代潮流的整合中尋找人文的閃光點和技術的突破點。 以至，具有最大開展?jié)摿妥畲鬂撛谘坨R市場的中國眼鏡業(yè)，多數只能成為新技術的模仿者，新樣式的采購商，成為跨國眼鏡集團實施全球戰(zhàn)略后的眼鏡加工和生產基地。沒能開拓和形成具有自主知識產權的核心技術和有引領世界潮流的品牌和產品。這就極大的約束了眼鏡文化對眼鏡

18、生產力開展的市場力。 2008、2009年全球經濟危機對中國眼鏡出口企業(yè)造成嚴重沖擊，進入2010年，全球經濟回暖，中國眼鏡出口必將迎來一個艷陽天。 2010年國消費者信心提升，市場消費需求增加，眼鏡企業(yè)的競爭將更加劇烈。2009年，一些眼鏡零售企業(yè)大膽打破地域的限制，已經從外鄉(xiāng)的一二線城市，拓展到更多的城市領域。2010年，零售市場眼鏡產品出現了20%的降幅。眼鏡零售商不僅創(chuàng)新商業(yè)模式，而且適時調整經營策略，以順應市場的開展。 從我國眼鏡行業(yè)的產業(yè)鏈來看，中低檔鏡片生產企業(yè)較多，整體利潤水平較低；高檔鏡片企業(yè)較少，競爭小，產品毛利率較高。眼鏡零售領域的平均毛利空間約在5倍左右。由此可見，眼鏡

19、行業(yè)的暴利集中在零售環(huán)節(jié)上。2006年，我國眼鏡業(yè)總產值到達200億元，出口接近20億美元大關。目前，中國眼鏡總產量占到了世界總產量的70%。另外，在國眼鏡消費方面，中國眼鏡行業(yè)市場總容量已到達400億人民幣。近幾年來，中國眼鏡產業(yè)更是保持了17%的高速增長幅度。中國眼鏡業(yè)的蓬勃開展昭示著：中國不僅成為了世界領先的眼鏡生產大國，而且成為了世界眼鏡消費潛力最大的國家之一。然而，我國的眼鏡產量雖然占到了世界眼鏡總產量的70%，但利潤卻只占世界眼鏡市場的15%左右。究其原因，中國的眼鏡企業(yè)根本上集中在低附加值的產品制造領域，在世界眼鏡產業(yè)分工中處于產業(yè)鏈的末端，只能獲得微薄的生產價值。中國只是眼鏡制

20、造業(yè)大國，還不是眼鏡制造業(yè)強國。在高速開展的行業(yè)數字背后，中國的眼鏡業(yè)存在著不容無視的隱憂。一、產品檔次不高，品牌建立滯后近年來，我國眼鏡業(yè)的繁榮景象說明：中國是名副其實的世界眼鏡工廠。然而，我國眼鏡生產企業(yè)普遍呈現出生產技術落后、設計能力欠缺的狀況。這直接導致了我國眼鏡產品質量不高，檔次低下。目前，我國的眼鏡生產企業(yè)很少有自主的研發(fā)設計機構。生產加工方面，絕大多數的企業(yè)還只是依靠進口外國的先進機器設備和引進相關的生產技術；款式設計方面，大量的企業(yè)由于只是為國外眼鏡廠商做代工，根本不具備相關的設計能力。由于缺乏先進的生產技術和設計能力，中國的眼鏡行業(yè)難以形成具有核心競爭能力的大品牌。根據戰(zhàn)略品

21、牌管理專家凱文萊恩凱勒(Kevin Lane Keller)的品牌理論，如果要提升消費者的品牌意識、達成品牌建立的目的，就需要加強消費者對品牌的識別能力和記憶能力，而要在消費者的記憶中形成一個強有力的品牌回憶(品牌聯想)，就必須塑造獨特的、強烈的產品特征和效勞特征。中國眼鏡業(yè)正是由于缺乏這種產品和效勞的獨創(chuàng)性，拖累了無數眼鏡廠商的品牌建立。斯蒂芬金說：產品是工廠所生產的東西，品牌是消費者所購置的東西。產品更多是物理性的，而品牌則更多是心理性的。任何成功的品牌都需要獨特的涵做支撐。沒有涵的品牌，就如同沒有個性的人一樣，不具備競爭力。缺乏個性鮮明的品牌，從而加重了消費者品牌識別的負擔。在品牌個性不

22、能凸顯的情況下，企業(yè)即使賣出再多的產品，也不能達成品牌建立的目的。另外，國的眼鏡廠商長期以來只重視眼前利益、缺乏長遠的戰(zhàn)略眼光，更是導致了中國眼鏡品牌建立的滯后。中國眼鏡業(yè)成為了名副其實的制造大國，品牌小國。中國不管是眼鏡生產企業(yè)還是眼鏡銷售流通企業(yè)均存在品牌建立滯后的問題。在眼鏡的生產領域，由于大量的企業(yè)生產的產品主要是貼牌并出口國外，品牌建立還根本沒有提上日程，而那些做銷的眼鏡廠往往會有少則幾個、多則十幾個的品牌。眾多的品牌被分別投放到不同區(qū)域市場或者同一市場的不同商店，從而防止經銷商和零售商之間的價格戰(zhàn)，實現廠商利益的最大化。例如：在的大明眼鏡零售店，僅鏡架一項，在2006年就代理了69

23、個品牌之多。如此眾多的眼鏡品牌呈現出魚龍混雜的局面，其中雖然也不乏一些在國具有了較高知名度的品牌，但其距離真正意義上的知名品牌尚存差距。在眼鏡的銷售流通領域，大大小小的眼鏡商家更是數不勝數。據有關資料顯示，目前中國有一定規(guī)模的驗光配鏡店超過兩萬家，而如此眾多的品牌卻鮮有突破地域限制的全國性大品牌，大多數的知名品牌還僅限于特定地區(qū)的知名，比方的精益，的大明，的吳良才。目前，中國眼鏡超過60%的產品出口，并占領世界低端市場80%的份額。雖然中國已是全世界的眼鏡制造基地，但由于缺乏自創(chuàng)品牌，中國眼鏡業(yè)只好苦做他人嫁衣，喪失了巨額的銷售利潤。中國更多地充當了國外品牌的打工者角色，賺取的僅是不多的加工費

24、。由品牌帶來的高附加價值全部被外國公司攫取。據業(yè)權威人士透露，中國眼鏡業(yè)的加工利潤大致在10%左右，分攤到一副眼鏡上不超過10元錢。然而這些眼鏡的銷售毛利率卻能到達500%以上。除去各項銷售本錢，銷售利潤率也大多超過100%。另據法國依視路公司調查，我國眼鏡市場消費量約1.2億片，產值只有150億元人民幣；而美國的消費總量也是1.2億片左右，產值卻高達150億美元。二、本錢不斷攀升，渠道壓力升級眼鏡制造業(yè)屬于勞動密集型的輕工業(yè)，其開展依賴大量的勞動力投入。中國依賴廉價的勞動力本錢，在相當長的歷史時期充當了世界的眼鏡加工工廠。中國人賺取的僅是廉價的加工費用，眼鏡加工行業(yè)的平均利潤率僅保持在10%

25、左右。然而，隨著近年來勞動力價格的不斷上升、國能源及原材料價格的持續(xù)上漲，使得我國眼鏡制造業(yè)所保持的低本錢領先優(yōu)勢受到了嚴重的威脅和挑戰(zhàn)。2005年以來，我國眼鏡制造企業(yè)在不同程度上遭遇了用工荒；受鏡框、鏡架需要的塑膠、金屬等原材料價格上揚的影響，眼鏡加工企業(yè)的利潤空間被削去一成左右。各生產企業(yè)正經歷著生產要素價格上漲帶來的陣痛。與此同時，中國原有的低本錢、低價格的經營方式面臨著來自國際市場上眾多的反傾銷調查，生存環(huán)境日益困難，加上國廠商間競相壓價、無序競爭，使得在出口貿易中僅能賺取微利的制造企業(yè)面臨著利潤越來越少的境地。另外，頂著人民幣升值的壓力，眾多做出口的眼鏡企業(yè)更是苦不堪言。面對日益嚴

26、峻的憂外患，中國這個70%的產品出口外國的世界眼鏡廠終于還是不堪重負，在日益困難的環(huán)境中掙扎求生。中國眼鏡企業(yè)的加工利潤在原有僅10%的根底上還有持續(xù)下滑的趨勢。利潤空間的逐步縮小，使得、等一些小的眼鏡制造企業(yè)因此倒閉。在制造領域的本錢不斷攀升的背景下，中國眼鏡零售的好景也已經不再。毛利很高，純利近乎于零，這是一位眼鏡店老板談及經營狀況時的無奈之言。眼鏡零售曾經一度招致暴利的聲討，但人們忽略了暴利背后隱藏著這些企業(yè)凈利潤偏低的窘境。眼鏡業(yè)是一個進入門檻較低、競爭程度較高的行業(yè)，不可能存在全行業(yè)暴利的空間。人們理解的暴利應該來自于眼鏡零售中的批零差價很大。雖然眼鏡本身的根底價值比擬低，但是企業(yè)為

27、之提供的配套效勞所產生的附加價值可能已經遠遠超過了其材料本錢。一般而言，眼鏡零售的本錢支出主要來自房租、費用、材料這三項。上述三項本錢各自占比30%左右，因此有眼鏡零售的三分眼鏡七分費用之說。傳統(tǒng)的眼鏡零售業(yè)態(tài)往往采用旺街旺鋪的開店模式，眼鏡店大多項選擇址于城市繁華地段、學校及醫(yī)院等人口聚集的地方，其高昂的租金使得很多的眼鏡店實則是為房東打工。另外，眼鏡零售是效勞性的行業(yè)，需要提供專業(yè)的驗光配鏡以及相應的售后效勞。而提供這些效勞需要較為昂貴的設備以及專業(yè)的效勞人員，其本錢亦不可小視。在業(yè)績不佳的情況下，很多眼鏡店往往入不敷出。綜觀中國的眼鏡產業(yè)，無論是處在前端的生產制造企業(yè)，還是處于末端的零售

28、企業(yè)，均遭致了來自各方本錢增加的重壓。中國眼鏡業(yè)賴以生存的本錢優(yōu)勢如果不能維系，而品牌的建立還沒能大規(guī)模跟進之時，眼鏡企業(yè)還有相當一段時間的摸索成長期。路在何方？這恐怕是中國的眼鏡企業(yè)不得不認真思索的難題。三、專業(yè)效勞匱乏，消費信任難再眼鏡行業(yè)是一個十分專業(yè)的市場，從產品的生產到消費需要經過多個環(huán)節(jié)。這就要求眼鏡業(yè)的相關從業(yè)人員必須具備一定的眼科醫(yī)學知識、光學理論知識、人體構造力學知識，并具有熟練的操作技能。作為半工半醫(yī)的特殊行業(yè)，眼鏡業(yè)銷售的產品與人體重要的器官眼睛嚴密相關，眼鏡的消費過程涉及高度的顧客卷入消費者在消費過程中需要付出相應的身體本錢，因此，注重眼鏡銷售中的配鏡驗光效勞，也就成為

29、了各眼鏡銷售終端企業(yè)所必須認真思索的營銷問題。然而，在我國眼鏡銷售的終端企業(yè)中，擁有先進驗光設備和專業(yè)驗光人員的企業(yè)顯得尤為匱乏。目前，我取的是驗光師持證上崗的制度。驗光師管理采取的是兩條線醫(yī)院的眼科醫(yī)生由衛(wèi)生部頒發(fā)證書，而眼鏡店驗光師則由勞動部頒發(fā)證書。而現實社會中普遍存在驗光師無證上崗和花錢買證的現象，使得驗光師執(zhí)證上崗制度并未起到應有的規(guī)作用。在目前的眼鏡零售企業(yè)中，特別是一些中小型眼鏡店在設備的配置和使用方面存在很多的問題。這些眼鏡店規(guī)模小、設備少、檔次低，而且有些店的設備老化、精度不夠。然而，比專業(yè)的配鏡設備更為匱乏的是專業(yè)的驗光配鏡人員。有關統(tǒng)計資料顯示：我國目前近視人口總量到達4

30、億，占總人口的30%。而且，我國的近視人口還在以每年3000萬的速度增長。如此巨大的眼鏡需求市場催生了巨大的驗光配鏡市場。驗光配鏡是理論與技能并重的職業(yè)，驗光配鏡從業(yè)人員應具備眼科學、眼屈光學、幾何光學、眼鏡光學、加工工藝等多學科知識。然而，我國目前的眼視光學教育仍處于起步階段，僅有少數大學開設了專門的驗光配鏡專業(yè)?，F有的大局部驗光配鏡師都只是在承受了短期的崗前培訓之后就匆忙上陣，他們中的很多人普遍只有大專甚至高中的學歷。在美國，驗光師必須經過四年大學根底教育、四年視光學專業(yè)學習和長達一年的實習之后才能上崗執(zhí)業(yè)。其眼視光學師具有相當高的專業(yè)水平，完全到達眼科醫(yī)生的水平。中國與世界興旺國家在驗光

31、配鏡效勞上的差距，由此可見一斑。在我國目前的眼鏡市場上，由于缺乏專業(yè)的效勞和相應的制度約束，眼鏡消費平安事故頻發(fā)，并導致了嚴重的消費信任危機。從2006年初到2007年初，短短一年的時間里先后發(fā)生過5次問題隱形眼鏡產品的召回、停售事件。2006年5月，博士倫公司永久性召回潤明水凝護理液；2006年11月，海昌、愛爾康、亮潔、保視寧4大品牌護理液產品因霉菌超標被勒令停產停售；2006年11月，眼力健召回約110.1萬瓶的全能隱形眼鏡多功能護理液、全能百利泠隱形眼鏡護理潤眼液及柯潤隱形眼鏡多功能護理液等11款產品；2006年12月，因開瓶后可能造成真菌污染，愛爾康召回500萬瓶Systane滴眼液

32、；2007年3月，因護理液中微量鐵元素水平較高，可能導致護理液變色和提前失效，博士倫公司召回潤明新概念除蛋白護理液。隱形眼鏡產品事故不斷，讓我們用戶擔憂不已。是否繼續(xù)使用，需要慎重了。這是一位隱形眼鏡消費者在面對頻繁發(fā)生的產品事故時的無奈之言。營銷平安專家蔚教授指出，產品平安事故頻繁發(fā)生將導致消費者對該種產品的消費信心降低，并在很大程度上削減對同類產品的消費信心；而企業(yè)為重建消費者信心所付出的本錢，往往要比事故本身造成的損失要高得多。因此，眼鏡產品事故頻發(fā)對眼鏡全行業(yè)的安康有序開展都將產生不利的影響。四、行業(yè)標準缺失，生產經營無序眼鏡行業(yè)作為半工半醫(yī)的特殊行業(yè)，其生產和經營除了應該承受有關制造

33、及效勞的一般法律規(guī)約束以外，還應同時受到醫(yī)學方面的特殊限制。眼鏡行業(yè)所提供的產品大致可以分為五個類別：眼鏡片、眼鏡架、隱形眼鏡、隱形眼鏡護理液以及成鏡(包括太陽鏡和老花鏡等)。與一般的制造業(yè)相比，每一類型的眼鏡產品均有其特殊的生產工藝流程以及相應的效勞規(guī)。在世界上其它一些國家，很多眼鏡產品的生產和銷售是用醫(yī)療器材的標準來嚴格加以規(guī)的。例如，在美國等國家，隱形眼鏡一直被視為一級醫(yī)藥產品，其重要程度與心臟瓣膜平級；而在我國，隱形眼鏡受重視的程度明顯被低估無論是產品質量方面，還是市場流通方面，都缺乏嚴格的規(guī)管理。我國長期以來缺乏對眼鏡行業(yè)的全面監(jiān)管，使得不少的生產和經營企業(yè)游離在醫(yī)學監(jiān)管之外。作為市

34、場經濟的主體，企業(yè)追求經濟利益的最大化。然而，在這個過程中如果缺乏相應的約束管理機制，市場很容易陷入混亂，眼鏡市場也不例外。眼鏡市場的約束機制包括法律法規(guī)體系以及行業(yè)標準體系兩個大的方面。在我國目前的法律體系中，僅有一些普遍適用的法律能夠對眼鏡市場進展調控，如質量法、廣告法、消費者權益法等，缺乏基于眼鏡行業(yè)的特殊性而專門制定的法律法規(guī)。而上述法律規(guī)定在實踐中往往存在操作層面的障礙，因此難以起到有效規(guī)眼鏡市場的作用。另外，在眼鏡的行業(yè)標準方面同樣存在不容無視的問題。根據筆者對相關標準的研究發(fā)現：我國眼鏡業(yè)涉及的五大類產品均有相應的執(zhí)行標準，但與眼鏡消費相關的配套效勞卻并未涉及。眾所周知，消費者購

35、置眼鏡并不是單純地購置實物商品，而更多地是消費效勞，例如驗光效勞等。因此，眼鏡的行業(yè)標準除了對眼鏡本身進展規(guī)外，還應該對消費過程中的效勞進展規(guī)。眼鏡的行業(yè)標準應該包括實物產品標準體系、驗光配鏡效勞標準體系等。然而，除了一些地方性規(guī)定以外，我國還沒有能夠真正地建立起專門針對眼鏡效勞的行業(yè)標準。在現有的產品標準規(guī)中，所有的產品規(guī)均以高度專業(yè)的技術語言呈現。消費者在消費的過程中，沒有任何的企業(yè)對消費者普及一些根底的技術常識。因而，整個眼鏡消費過程對于消費者而言是高度不透明的。這種不透明的消費過程恰恰給了一些企業(yè)不規(guī)操作的空間。企業(yè)的生產經營相對無序，消費者的消費過程缺乏保障。眼鏡行業(yè)標準化的意義在于

36、不管眼鏡產品還是相關效勞的優(yōu)劣都有一個相對統(tǒng)一的鑒定標準，企業(yè)的生產和經營有序可循，消費者的消費有據可依。產品和效勞的標準化不僅可以降低企業(yè)的生產運營本錢，而且可以降低消費者的選擇本錢。眼鏡行業(yè)的相對專業(yè)性導致了該行業(yè)的低透明度，而我國又沒有能夠建立起一套完善的眼鏡標準體系，消費市場呈現出魚龍混雜的局面。另外，行業(yè)標準的缺失在一定程度上造成了眼鏡市場上產品價格體系的混亂，從而增加了消費者的選擇本錢。因此，我國亟需建立一套完善的眼鏡行業(yè)標準體系。五、競爭程度加劇，行業(yè)面臨洗牌中國眼鏡業(yè)無論在制造還是零售領域，均經歷了過去將近30年的高速開展時期，其實力不斷壯大。如今，我國生產的眼鏡產品已經占領世

37、界低端市場80%的份額；我國眼鏡零售企業(yè)同樣遍地開花，一派繁榮景象。然而，我國眼鏡業(yè)平均利潤率卻不高。原因何在？中國的眼鏡企業(yè)長期以來迷失于OEM，缺乏獨創(chuàng)的設計和強勢的品牌。中國的眼鏡業(yè)還處在本錢領先的低層次競爭面上，呈現出行業(yè)集中度低、企業(yè)規(guī)模小、行業(yè)布局散的低小散狀況。在未來的產業(yè)開展中，中國眼鏡業(yè)必將面臨競爭升級、重新洗牌的狀況。技術的進步提升了整個行業(yè)的產能和生產效率，原有的本錢和價格競爭戰(zhàn)將會愈演愈烈。那種單純依靠低本錢取勝的好景已經不再。中國的眼鏡大局部出口國外，而中國的眼鏡企業(yè)在世界市場上越來越處于只占份額，不占利潤的為難境地。近年來，主要面向全球低端市場的中國眼鏡利潤率越來越

38、低。從原有的將近20%降至現在的缺乏10%。深受國際市場上匯率變化、反傾銷調查的影響以及國市場上土地、原材料和人力本錢攀升的影響，中國的眼鏡企業(yè)在憂外患中困難求生，不少的企業(yè)已經走到了能不能賺錢的臨界點。一些不堪重負的企業(yè)選擇了退出劇烈的市場競爭；而少數掌握了較高的生產技術和設計能力，并擁有自主品牌的企業(yè)正逐步脫穎而出。另一方面，眼鏡的消費理念在原有的功能需求根底上被越來越多地賦予了審美的需求，產品的設計和品牌的重要意義將進一步凸顯。隨著消費者需求的變化以及行業(yè)調整的客觀需要使得原有的行業(yè)競爭模式將遭受空前的挑戰(zhàn)。眼鏡行業(yè)的品牌建立將再一次被提上日程。我國中高端眼鏡市場的競爭，將由本錢競爭和價格