無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論經(jīng)典辯題

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問(wèn)題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問(wèn)題是什么？給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判颍缓蠼o出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論，最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn)，然后說(shuō)出理由，之后和小組人員討論并統(tǒng)一結(jié)果。A. 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國(guó)時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入。B. 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話。C. 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問(wèn)題無(wú)法及時(shí)反饋。D. 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂。E

2、. 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。F. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。G. 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為。每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由，時(shí)間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達(dá)成一致意見，并給出理由?！久}解讀】這個(gè)問(wèn)題需要每個(gè)考生能夠充分說(shuō)出自己的理由，并且需要去說(shuō)服別人，讓別人也同意自己的觀點(diǎn)。這個(gè)過(guò)程必然會(huì)發(fā)生辯論，每個(gè)考生都會(huì)認(rèn)為自己的排序是最有說(shuō)服力的。所以，要讓其他考生能夠聽取自己的建議和意見是需要技巧的，一方面論據(jù)要有說(shuō)服力，要能打動(dòng)大部分人，另一方面還要注意溝通技巧，不要貶低別人，抬高自己?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為酒店出現(xiàn)的問(wèn)題中最主要的是人事層面的問(wèn)題，尤其

3、是隊(duì)伍建設(shè)問(wèn)題。所列各項(xiàng)中，最先需要解決的問(wèn)題是B、C兩項(xiàng)，因?yàn)樽鳛榉?wù)行業(yè)，大堂服務(wù)人員是酒店的形象，其服務(wù)質(zhì)量是客人選擇入住的第一影響因素，B項(xiàng)中大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話，這說(shuō)明酒店的隊(duì)伍建設(shè)存在很大問(wèn)題，會(huì)給客人留下不好的印象，嚴(yán)重影響酒店的聲譽(yù)，C項(xiàng)也是同一問(wèn)題，都是服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量存在很大問(wèn)題，這說(shuō)明酒店的隊(duì)伍建設(shè)已經(jīng)到了非抓不可的地步了，所以要最先解決該問(wèn)題。其次需要解決的是酒店的服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題，即A、D、E三項(xiàng)，A項(xiàng)國(guó)外時(shí)間不準(zhǔn)和D項(xiàng)衛(wèi)生不徹底以及E項(xiàng)水溫不穩(wěn)定都是服務(wù)不注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn)，會(huì)給客人留下不好的印象?？腿巳胱【频甑牡谝灰缶褪且〉氖娣踩托l(wèi)生，在這種

4、情況下，我想客人是不會(huì)再次光顧的。搞好服務(wù)的關(guān)鍵因素在人，所以應(yīng)該在加強(qiáng)服務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，解決服務(wù)細(xì)節(jié)的問(wèn)題。再次需要解決的問(wèn)題是F項(xiàng)和G項(xiàng)。這兩項(xiàng)屬于酒店的配套服務(wù)設(shè)施建設(shè)，也是體現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量的重要方面，因此在解決好上述問(wèn)題之后，也要重點(diǎn)解決這兩個(gè)問(wèn)題?！敬鸢冈u(píng)析】考生如果能夠給出這種風(fēng)格的答案，顯然表明考生有很強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念，重視人事管理工作，強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍建設(shè)。抓人事管理隊(duì)伍建設(shè)工作，雖然短時(shí)間內(nèi)不會(huì)取得立竿見影的效果，但卻是干好一切工作的必要條件。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，這是解決酒店所有問(wèn)題的基礎(chǔ)，因?yàn)槿说囊蛩厥亲顬榛A(chǔ)最重要的?？脊偻ㄟ^(guò)對(duì)這種風(fēng)格的答案分析評(píng)判，可以判斷這種類型的考生往

5、往適合從事人事管理或組織隊(duì)伍建設(shè)工作。二、一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個(gè)小時(shí)就要沉沒了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能載6人，哪6個(gè)人應(yīng)上救生船呢？請(qǐng)給下列16人排序。即首先獲救的為1號(hào)，其次為2號(hào)，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為16號(hào)。船長(zhǎng) 男 36歲船員 男 38歲盲童（音樂天才） 男 10歲某公司經(jīng)理 男 34歲副省長(zhǎng)（博士） 男 42歲省委副書記 女 42歲省委副書記的兒子（研究生、數(shù)學(xué)尖子） 男 24歲某保險(xiǎn)公司銷售員（白族） 女 20歲生物學(xué)家（獲國(guó)家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)） 女 51歲生物學(xué)家的女兒（弱智） 女 14歲公安人員 女 25歲某外企外方總經(jīng)理（白種人） 男 3

6、8歲罪犯（孕婦） 女 25歲醫(yī)生 男 38歲護(hù)士（同性戀者） 女 25歲因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷） 女 25歲工作步驟：1個(gè)人在5分鐘內(nèi)作出決定，給人物排序。2小組必須在20分鐘內(nèi)作出決定。3小組意見必須統(tǒng)一。4“個(gè)人得分”最低者將收到獎(jiǎng)勵(lì)（個(gè)人得分=|個(gè)人排序-小組排序|）?！久}解讀】本題沒有固定答案，可以先列出一個(gè)順序，小組進(jìn)行討論。如：1.因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷）：英雄應(yīng)該受到尊敬。2.盲童：既是兒童又是殘疾人理應(yīng)優(yōu)先考慮，更重要的是還有特殊才能。3.生物學(xué)家的女兒(弱智)：既是兒童又是殘疾人理應(yīng)優(yōu)先考慮。4.罪犯（孕婦）：雖然是罪犯，但是胎兒是無(wú)辜的。5.生物學(xué)家：考慮

7、到其對(duì)人類的特殊貢獻(xiàn)所以優(yōu)先。6.醫(yī)生：考慮其特殊技能對(duì)人類有幫助所以優(yōu)先。7.省委副書記：因?yàn)槭桥裕暂^副省長(zhǎng)優(yōu)先。8.保險(xiǎn)員：雖年輕，但是女性，且為少數(shù)民族，所以應(yīng)考慮第二次逃生。9.副省長(zhǎng)：與省委副書記同樣負(fù)有管理職責(zé)，所以考慮第二次逃生。10.護(hù)士（同性戀）：同性戀并不影響其造福人類。11.省委副書記的兒子：雖有特殊才能，但年輕男子應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。12. 外企總經(jīng)理：因?yàn)槭峭饧耸?，可考慮予以照顧。13.公司經(jīng)理：成年男子，且沒有特殊才能，所以考慮最后一批逃生。14.公安：是職業(yè)的要求。15.船員：負(fù)有工作職責(zé)，當(dāng)堅(jiān)守崗位。16.船長(zhǎng)：不僅負(fù)有工作職責(zé)，而且具有指揮的責(zé)任，當(dāng)堅(jiān)守到最

8、后一刻?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為應(yīng)該做如下的排序：1.因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷），首先她是一位女英雄，應(yīng)該得到大家的尊重，其次她負(fù)有重傷而且已經(jīng)昏迷，急需得到救治，所以應(yīng)該最先考慮。2.盲童，兒童是祖國(guó)未來(lái)的希望，更何況他是一名音樂天才，所以應(yīng)該優(yōu)先考慮。3.生物學(xué)家的女兒，既是兒童又身患?xì)埣?，理?yīng)優(yōu)先考慮。4.罪犯（孕婦），雖然是罪犯，但是肚子里的孩子是無(wú)辜的，而且罪犯也有生存的權(quán)利，救這一人可以救兩條生命，理應(yīng)優(yōu)先考慮。5.生物學(xué)家，對(duì)人類的生存和發(fā)展有特殊的貢獻(xiàn)，所以應(yīng)該優(yōu)先考慮。6.醫(yī)生，其所具有的技能對(duì)于人類是不可缺少的，況且培養(yǎng)一個(gè)醫(yī)生極為不易，所以優(yōu)先考慮。7.省委副書記，因?yàn)槠?/p>

9、為女性，所以考慮比其他人優(yōu)先。8.保險(xiǎn)員，其為女性，雖然年輕，但是考慮到是少數(shù)民族同胞，所以考慮第二批逃生。9.副省長(zhǎng)，其與省委副書記一樣負(fù)有管理職責(zé)，且年紀(jì)較大，考慮其貢獻(xiàn)，安排第二次逃生。10.護(hù)士，同醫(yī)生一樣是一位對(duì)人類有貢獻(xiàn)的女性，但因年輕所以考慮第二次逃生。11.省委副書記的兒子，雖有特殊的才能，但是作為一名年輕的男子，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。12.外企經(jīng)理，其為外籍人士，應(yīng)該給予一定的照顧，所以考慮其第二次逃生。13.公司經(jīng)理，作為一名成年男子，應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，所以考慮最后一批逃生。14.公安，其職業(yè)要求應(yīng)該堅(jiān)持到最后一批。15.船員，工作的職責(zé)所在，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位。16.船長(zhǎng)，不僅負(fù)有工作職責(zé)

10、，而且具有指揮的責(zé)任，當(dāng)堅(jiān)守到最后一刻?！敬鸢冈u(píng)析】該風(fēng)格的答案會(huì)給考官一個(gè)綜合考慮的印象，考官會(huì)認(rèn)為考生具有綜合分析能力和組織協(xié)調(diào)能力。生命無(wú)貴賤，要堅(jiān)持婦女兒童優(yōu)先的原則，其次按照工作職責(zé)進(jìn)行考慮，這樣才能妥善安排，引起考官的共鳴。三、（2008年7月4日吉林省公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題）某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來(lái)務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。現(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個(gè)要求，如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員，應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們：1.堅(jiān)決要求清理小區(qū)外來(lái)租住人員和有犯罪前科的人。2.為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境

11、，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。3.如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個(gè)條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。答題要求：1.每個(gè)人都要對(duì)小區(qū)業(yè)主委員提出的要求，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，每人答題時(shí)間不超過(guò)3分鐘。2.小組成員討論，得出一個(gè)統(tǒng)一的答復(fù)意見，推選出一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)。3.對(duì)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患的解決方案。4.推選一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)?！久}解讀】本題沒有固定答案，但在考慮如何答復(fù)時(shí)，應(yīng)考慮合情合理合法。比如清理小區(qū)外來(lái)租住人員和有犯罪前科的人的要求就不能簡(jiǎn)單地答復(fù)同意，因?yàn)橥鈦?lái)人員有居住的權(quán)利，有犯罪前科的人不應(yīng)遭到社會(huì)的歧視等?！緟?/p>

12、考答案】對(duì)于業(yè)主委員會(huì)的第一項(xiàng)要求，我不能同意，因?yàn)槊總€(gè)人都有居住的權(quán)利，外來(lái)人員和有犯罪前科的人也不例外，我們無(wú)權(quán)剝奪他們的權(quán)利。而且，要改善小區(qū)的治安環(huán)境我們要做的是加強(qiáng)管理，而不是簡(jiǎn)單地清除外來(lái)租住人員和有犯罪前科的人。關(guān)于第二項(xiàng)要求，我同意業(yè)主委員會(huì)的要求，會(huì)盡快組織人力物力建立出入登記制度，來(lái)保障業(yè)主們的安全。而對(duì)于第三項(xiàng)要求我也不能完全同意，關(guān)于小區(qū)的治安環(huán)境，我們物業(yè)具有管理的責(zé)任，但是不能否認(rèn)的是每一個(gè)業(yè)主也有維護(hù)小區(qū)治安的責(zé)任和義務(wù)，我們只要建立起完善的管理制度，創(chuàng)建出一個(gè)良好的治安環(huán)境就表示我們履行好了自己的職責(zé)，但不能要求我們對(duì)小區(qū)發(fā)生的所有治安事件負(fù)全責(zé)。我認(rèn)為可以采取

13、如下方案來(lái)改善小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和治安隱患：首先由我們物業(yè)公司建立統(tǒng)一的垃圾清理管理制度，督促各個(gè)住戶嚴(yán)格執(zhí)行該制度，保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生；其次建立出入登記制度，加強(qiáng)保安力量，保證小區(qū)的治安環(huán)境，消除安全隱患；再次，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，建立小區(qū)住戶檔案登記制度，對(duì)每一名住戶的個(gè)人信息與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系，保證防患于未然?！敬鸢冈u(píng)析】作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，在回答任何問(wèn)題時(shí)都不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地答是或者不是，上述答題思路就很好地展現(xiàn)了考生作為一個(gè)負(fù)責(zé)人維護(hù)本單位利益和保證自身職責(zé)履行的工作作風(fēng)。考官在聽了此答案后也會(huì)認(rèn)同該考生的應(yīng)變能力和辯證分析能力，認(rèn)為其能做好管理和外交工作。四、荒島逃生記題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上

14、，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)僅能容納一人的熱氣球，沒有水和食物。只有被選擇的人成功尋求到援助才能最終救出另外5人，你該選擇哪一位乘坐熱氣球去尋求援助。角色分配：1. 孕婦：懷胎八月2. 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車3. 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展4. 宇航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5. 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6. 流浪漢【命題解讀】這道題目有的考生選擇了流浪漢，理由是駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn)，除流浪漢外的幾個(gè)人要么對(duì)人類有貢獻(xiàn)，要么是孕婦，與其讓這些人冒險(xiǎn)，不如讓流浪漢去冒險(xiǎn)。也有的考生選擇了宇航員，因?yàn)橛詈絾T受過(guò)專門的生

15、存訓(xùn)練，那也就意味著他搭乘熱氣球之后，活下來(lái)的機(jī)會(huì)最大。因此他找來(lái)救援人員以救活其他人的可能性也最大。此外，剩下的四個(gè)人，卻正好組成一個(gè)最佳的團(tuán)隊(duì)，也只有這些人通力配合才能在荒島上存活下來(lái)，等到宇航員找來(lái)援兵。但也有的考生可能選擇了孕婦，然而這個(gè)題目的立意并不在于討論生命的價(jià)值孰輕孰重，而是權(quán)衡利弊，尋找最優(yōu)的求生方案。選擇孕婦的人無(wú)疑是仁慈的，可是卻沒有考慮這個(gè)方案的可操作性，試問(wèn)一個(gè)站著都困難的孕婦如何操控?zé)釟馇蛱由?，又怎么能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢？這類題目不管如何變化，考查的都是生活常識(shí)、分類能力和計(jì)劃能力。建議按照“討論背景（角色）目標(biāo)(求生)原則(全體獲救原則

16、；一人逃生原則；時(shí)間長(zhǎng)短原則等)風(fēng)險(xiǎn)（可能要采取的防范措施）”的邏輯框架進(jìn)行討論，安排一人控制時(shí)間、一人負(fù)責(zé)記錄總結(jié)就可以很好地配合完成討論?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為應(yīng)該讓宇航員乘坐熱氣球出去尋找?guī)椭?。理由如下：首先，作為一名宇航員，受過(guò)專門的飛行訓(xùn)練，其在尋找方位、操控?zé)釟馇蝻w行以及在高空環(huán)境生存等方面有著其他人無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)，他是最適合出去尋求援助的人員。如果讓其他人甚至孕婦出去尋求援助，后果不可想象的。其次，剩下的人里面有各種具有不同技能的人員，他們組成的團(tuán)隊(duì)可以具有更強(qiáng)的生存能力。醫(yī)學(xué)家可以照顧已經(jīng)懷胎八月的孕婦，發(fā)明家的知識(shí)可以幫助他們?cè)谝巴庹业嚼媚茉吹姆绞剑鷳B(tài)學(xué)家具有在野外生存的豐富

17、知識(shí)，乃至流浪漢都具有豐富的在艱苦環(huán)境下生活的經(jīng)驗(yàn)，這些對(duì)于他們?cè)诨膷u上盡可能生存地久一些都是極其有益的。這時(shí)如果宇航員在這里，我想不到他有什么經(jīng)驗(yàn)技能可以幫助大家維持生存。綜合上述原因，宇航員出去尋求援助是最佳的選擇?！敬鸢冈u(píng)析】該回答充分考慮了每個(gè)人的能力和所具有的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，做到了人盡其才，并且最大程度的保證了每個(gè)人的生存和獲救的希望?；卮鹪搯?wèn)題最主要的是要考慮到最基本的目標(biāo)是要使大家都獲得生存，而不是其中的一個(gè)或者幾個(gè)人?？脊賹?duì)考生的印象是其適合做組織管理的人事工作，因?yàn)樯朴诎l(fā)現(xiàn)每個(gè)人的長(zhǎng)處，并能做到人盡其用。五、飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決

18、定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過(guò)工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。1.趙強(qiáng) 趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問(wèn)題時(shí)，趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采取嚴(yán)厲的態(tài)度，讓下屬覺得自己不易親近是經(jīng)理最好的行

19、為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律，因此他不主張公開批評(píng)或表?yè)P(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說(shuō)在管理中的最大問(wèn)題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更好，如果他們盡力去做的話。他還表示不理解他的下屬如何能與前任一個(gè)沒有多少能力的經(jīng)理相處。2.王亞虎 王亞虎認(rèn)為應(yīng)該尊重每一位員工。他同意管理者有義務(wù)和責(zé)任去滿足員工需要的看法。他常為下屬員工做一些小事：幫助員工的孩子上重點(diǎn)學(xué)校，親自參加員工的婚禮，同員工一起去郊游等。他還為一些員工送展覽會(huì)的參觀券，作為對(duì)員工工作的肯定。王亞虎每天都要到工作現(xiàn)場(chǎng)去一趟，與員工們交談，共進(jìn)午餐。他從不愿意為難別

20、人，他還認(rèn)為趙強(qiáng)的管理方式過(guò)于嚴(yán)厲，趙強(qiáng)的下屬也許并不那么滿意，只不過(guò)在忍耐而已。王亞虎還注意到管理中存在的不足，不過(guò)他認(rèn)為大多是由于生產(chǎn)壓力造成的。他想以一個(gè)友好、粗線條的管理方式對(duì)待員工。他也承認(rèn)本部門的生產(chǎn)效率不如其他部門，但他相信他的下屬會(huì)因他的開明領(lǐng)導(dǎo)而更加努力地工作。3.劉國(guó)強(qiáng) 劉國(guó)強(qiáng)認(rèn)為作為一個(gè)好的管理者，應(yīng)該去做重要的工作，而不能把時(shí)間花在與員工握手交談上。他相信如果為了將來(lái)的提薪與晉職而對(duì)員工的工作進(jìn)行嚴(yán)格考核，那么他們會(huì)更多地考慮自己的工作，自然地會(huì)把工作做得更好。他主張，一旦給員工分派了工作，就應(yīng)該讓他以自己的方式去做，可以取消工作檢查。他相信大多數(shù)員工知道自己應(yīng)該怎樣做

21、好工作。如果說(shuō)有什么問(wèn)題的話，那就是本部門與其他部門的職責(zé)分工不清，有些不屬于他們的任務(wù)也安排在他的部門，但他一直沒有提出過(guò)異議，因?yàn)樗J(rèn)為這樣做會(huì)使其他部門產(chǎn)生反感。他希望主管叫他去辦公室談?wù)劰ぷ魃系膯?wèn)題。要求被測(cè)試人分別以推舉候選人的董事身份，參加討論，決定總經(jīng)理的最終人選。考生須知：1.考生接到“討論題”后，用5分鐘時(shí)間擬寫討論提綱。2.按照考號(hào)的順序每人限3分鐘闡述自己的基本觀點(diǎn)。3.依次發(fā)言結(jié)束后，考生用30分鐘時(shí)間進(jìn)行自由交叉辯論。在辯論過(guò)程中，考生可更改自己原始的觀點(diǎn)，但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說(shuō)明。4.辯論結(jié)束后，考生將擬寫的發(fā)言提綱交給主考官，考生退場(chǎng)。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)分要素及權(quán)重：言談

22、舉止得體(5%)；發(fā)言主動(dòng)生動(dòng)(15%)；論點(diǎn)準(zhǔn)確(15%)；綜合分析與論證說(shuō)理能力(15%)；提綱挈領(lǐng)(20%)；組織、領(lǐng)導(dǎo)能力(30%)?！久}解讀】這道題目屬于資源爭(zhēng)奪式無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目。其實(shí)選誰(shuí)做總經(jīng)理都是可以的。因?yàn)轭}目中談到“這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過(guò)工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職”，可見三個(gè)人都符合總經(jīng)理的任職要求。只不過(guò)三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。這應(yīng)該如何判斷取舍呢？聰明的做法應(yīng)該從企業(yè)的客觀情況來(lái)作出判斷。題目中談到這家企業(yè)是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)，可見企業(yè)定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高，所以

23、建議選擇趙強(qiáng)做總經(jīng)理更為合適。因?yàn)椤摆w強(qiáng)總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行”。至于尊重員工、做重要工作等領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是很重要，但它們對(duì)于每一家企業(yè)而言都重要，是普遍性的要素，故而缺乏針對(duì)性?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為不同領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于不同的企業(yè)。對(duì)于這家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的定位是生產(chǎn)性的企業(yè)，流水線作業(yè)，精密性要求較高。這種企業(yè)往往需要較為嚴(yán)格的統(tǒng)一規(guī)劃的管理，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性。在生產(chǎn)過(guò)程中，員工只需要按照紀(jì)律要求進(jìn)行工作，而不需要其發(fā)揮較強(qiáng)的創(chuàng)造力，所以在這種企業(yè)中，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性是第一位的。題目中“趙強(qiáng)總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)

24、量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行”，所以我選擇趙強(qiáng)作為該公司的總經(jīng)理。另外趙強(qiáng)在遇到小事時(shí)喜歡交給下屬自行處理，對(duì)下屬的工作要求也不過(guò)細(xì)，這符合一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人所必備的素質(zhì)，我相信他能做好該公司的總經(jīng)理?！敬鸢冈u(píng)析】如果考生能夠給出這樣風(fēng)格的答案，則表明該考生具有很強(qiáng)的辯證分析問(wèn)題的能力。每位領(lǐng)導(dǎo)有不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，很難說(shuō)哪一位領(lǐng)導(dǎo)比其他領(lǐng)導(dǎo)更強(qiáng)，主要看該領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格是否適合于該職位。所以在回答本題時(shí)要辯證地看待此問(wèn)題。考官在聽到此回答時(shí)會(huì)認(rèn)為該考生具有很強(qiáng)的辯證思維能力，比較適合做組織管理的人事工作。六、改革開放以來(lái)，我省“掃黃”“打非”工作從未間斷過(guò)，但文化

25、市場(chǎng)中“販黃”“制黃”“盜版”“盜印”等違法犯罪活動(dòng)也從未停止，并時(shí)有回潮。有人將“掃黃”“打非”屢打不絕的原因歸納為以下六個(gè)方面：1.有關(guān)法律法規(guī)不完善。2.存在有法不依、違法不究、執(zhí)法不嚴(yán)、以言代法等現(xiàn)象。3.一些地方政府及管理部門認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，甚至成為違法犯罪活動(dòng)的保護(hù)傘。4.監(jiān)管機(jī)構(gòu)編制和經(jīng)費(fèi)不足，裝備落后。5.盜版音像制品價(jià)格低廉，仍有較大市場(chǎng)。不法分子為利益驅(qū)動(dòng)鋌而走險(xiǎn)。6.“制黃”“販黃”和“盜版”“盜印”有著復(fù)雜的國(guó)內(nèi)、國(guó)際原因。要求：請(qǐng)你們通過(guò)討論，確定上述原因?qū)Α皰唿S打非屢打不絕”現(xiàn)象的影響程度，力求達(dá)成共識(shí)?！久}解讀】這是一道多選式題目，建議順序排列為3、4、2、1、

26、5、6?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為上述原因?qū)τ谠摤F(xiàn)象的影響程度由重到輕排序如下：首先是第3項(xiàng)，因?yàn)檎肮芾聿块T在“掃黃打非”中居于主動(dòng)地位，如果他們不積極采取行動(dòng)，反而成為保護(hù)傘的話，那么就談不上“掃黃打非”了。其次是第4項(xiàng)，如前所述，監(jiān)管部門居于主動(dòng)和主要的地位，其編制和經(jīng)費(fèi)不足就會(huì)造成監(jiān)管不力，從而在很大程度上影響“掃黃打非”行動(dòng)。再次是第2項(xiàng)，有法必依，嚴(yán)格執(zhí)法是“掃黃打非”最基本也是最重要的要求，只有嚴(yán)格依法辦事才能起到作用，如果不能依法辦事，“掃黃打非”也就無(wú)從談起。然后是第1項(xiàng)，法律法規(guī)的完善與否深深地影響著“掃黃打非”行動(dòng)，只有完善的法律法規(guī)才能更好地支持“掃黃打非”行動(dòng)的效果。再者是

27、第5項(xiàng)，盜版活動(dòng)猖獗是因?yàn)槠浔澈缶薮蟮慕?jīng)濟(jì)利益誘惑，低廉的價(jià)格使其擁有巨大的市場(chǎng)，如果沒有市場(chǎng)，那么誰(shuí)還會(huì)去進(jìn)行這項(xiàng)活動(dòng)呢？最后是第6項(xiàng)，復(fù)雜的國(guó)內(nèi)和國(guó)際原因使得各種“制黃”“販黃”以及盜版活動(dòng)猖獗，從而屢禁不止。【答案評(píng)析】回答該題要從多方面考慮，此風(fēng)格的回答會(huì)表現(xiàn)出考生的法律意識(shí)和政府主導(dǎo)的意識(shí)，突出政府和管理部門在此問(wèn)題上的突出地位，可以顯示出考生對(duì)于政府職責(zé)的深刻理解，從而使考官通過(guò)評(píng)析判斷該考生是一個(gè)適合做行政工作的人。七、（吉林省2007年7月4日無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論真題）某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)進(jìn)展相對(duì)發(fā)達(dá)城市緩慢，關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬。現(xiàn)在需要從三種人群中選擇一支素質(zhì)較高的

28、隊(duì)伍作為該市今后需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍，三種人群分別是：從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍；現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者；農(nóng)村致富帶頭人。要求：1.從三種人群里選擇，要求能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并說(shuō)明理由。2.確立需要發(fā)展建設(shè)的隊(duì)伍后，制定培訓(xùn)措施，要求具有可行性。3.經(jīng)過(guò)討論，每個(gè)人選出一個(gè)你認(rèn)為今天討論中最優(yōu)秀的人，找出差距。（每人2分鐘）討論過(guò)程：每人先有10分鐘閱題；然后每個(gè)人依次回答前2個(gè)問(wèn)題，每人5分鐘；再后小組討論大概50分鐘后推薦一人總結(jié)；最后每個(gè)人回答最后一個(gè)問(wèn)題?？荚嚱Y(jié)束。【命題解讀】這是一道多選式題目，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，考生談出三種人群各自的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到他們的不足。選討論中最優(yōu)秀的人不建議選自己，因?yàn)殡m然選了

29、別人，找出了差距，但這并不表明自己不如別人，反而展現(xiàn)了自己謙虛、樂于向他人學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn)；如果選擇自己，則難以繼續(xù)談差距?！緟⒖即鸢浮课艺J(rèn)為要想促進(jìn)該市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)，最重要的是要有一個(gè)從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。領(lǐng)導(dǎo)是主導(dǎo)一個(gè)城市發(fā)展的關(guān)鍵人物，題目中談到該市發(fā)展緩慢的關(guān)鍵在于人員素質(zhì)不高，視野不寬，因此加強(qiáng)建設(shè)一個(gè)從新型的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍就顯然十分必要了。該領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍具有較寬的視野，可以領(lǐng)導(dǎo)人民群眾改革經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并促進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。但是不可否認(rèn)的是該領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍有一個(gè)不可避免的缺點(diǎn)，就是具體實(shí)踐方面的不足，這就需要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的措施有：第一，加強(qiáng)理論創(chuàng)新學(xué)習(xí)，積極吸收先進(jìn)

30、的領(lǐng)導(dǎo)理念和經(jīng)濟(jì)發(fā)展理念，從思想上保證領(lǐng)導(dǎo)干部從新；第二，組織領(lǐng)導(dǎo)干部去發(fā)達(dá)城市和先進(jìn)的地區(qū)學(xué)習(xí)，接受新理念、新做法；第三，組織領(lǐng)導(dǎo)干部從事具體的實(shí)踐工作，使其所具備的新理念、新方法與本市的實(shí)際情況相吻合?！敬鸢冈u(píng)析】該風(fēng)格的答案充分認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)干部在地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)中的重要作用。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)是需要好的政策來(lái)引導(dǎo)的，好的政策自然是從領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)中來(lái)的。加強(qiáng)建設(shè)從新型領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，可以在長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和新農(nóng)村建設(shè)?？脊偻ㄟ^(guò)分析評(píng)判會(huì)確認(rèn)該考生具有大局觀念，比較適合在政府部門工作。八、你作為一個(gè)大學(xué)生，如何度過(guò)這個(gè)周末的晚上？要求：在經(jīng)濟(jì)許可的范圍內(nèi)過(guò)得愉快，不會(huì)影響第二天的

31、學(xué)習(xí)?！久}解讀】首先判斷題目的問(wèn)題是周末晚上如何安排，這其中有一些制約因素，分別來(lái)自內(nèi)部和外部，內(nèi)部制約因素有可支配的錢、身體狀況、合適的服裝等；外部制約因素有年齡限制、法律、家長(zhǎng)壓力、交通、時(shí)間、學(xué)習(xí)任務(wù)?？刹扇》桨福悍桨?：電影院費(fèi)用、演出時(shí)間、交通；方案2：聚會(huì)費(fèi)用、交通；方案3：呆在圖書館學(xué)習(xí)。最后根據(jù)限制條件淘汰方案。注意，在陳述方案的時(shí)候，考官關(guān)注的并不是一個(gè)小組的結(jié)論，而是支持你們作出結(jié)論的信息分析過(guò)程。所以，建議不要在確定方案的時(shí)候花費(fèi)太多的時(shí)間，確定方案后，每位成員迅速收集相關(guān)信息，將所收集的信息作為自己結(jié)論的有效支撐，進(jìn)而提出整體性的建議?！緟⒖即鸢浮孔鳛橐幻髮W(xué)生，如何

32、愉快輕松地度過(guò)一個(gè)周末，且不會(huì)給自己第二天的生活造成影響，是需要綜合考慮的。我認(rèn)為第二天正常的學(xué)習(xí)和生活是選擇方案的一個(gè)前提制約因素，因?yàn)閷W(xué)習(xí)是第一位的，不能因?yàn)橹苣┮潘啥绊懙诙煺５膶W(xué)習(xí)。在前提因素制約下選擇方案，首先我得考慮到費(fèi)用的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，平常的生活費(fèi)用十分有限，必須考慮到自己的承受能力。其次，要考慮到交通、身體狀況，以及時(shí)間問(wèn)題等。如果這一段時(shí)間的學(xué)習(xí)任務(wù)不重，手頭比較寬裕，身體條件很好，學(xué)校附近又交通便利的話就可以選擇出去過(guò)周末，如看電影或找朋友聚會(huì)等，如果這類條件不允許還是選擇在學(xué)校圖書館學(xué)習(xí)比較好?！敬鸢冈u(píng)析】該風(fēng)格的答案較為綜合地考慮到了各種限制因素，并有比較

33、強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，邏輯清晰?？脊僭诜治鲈u(píng)判該答案后，會(huì)確認(rèn)考生是一個(gè)穩(wěn)重且具有較強(qiáng)邏輯分析能力的人。九、一群孩子在鐵軌上玩，鐵軌有A、B兩道，A道正在使用，B道已經(jīng)廢棄停用，A道上有9名小孩兒在玩，B道上有2名小孩兒在玩。這時(shí)一輛滿載乘客的火車行駛過(guò)來(lái)，已經(jīng)來(lái)不及剎車，作為扳道工的你，也已經(jīng)來(lái)不及將在軌道上玩耍的孩子趕開，你唯一能做的就是改道，這種情況下，你是讓火車按原軌道行駛，還是讓火車改道而行呢？【命題解讀】出題人埋的陷阱是這樣的：多數(shù)人肯定會(huì)選擇改道，讓列車去撞那2個(gè)孩子從而救9個(gè)孩子，可問(wèn)題在于：那2個(gè)孩子的做法沒錯(cuò)在廢棄停用的鐵軌上玩耍，這是規(guī)則問(wèn)題。另一層問(wèn)題是：廢棄停

34、用的鐵軌本身可能就是危險(xiǎn)的，如果火車駛上去，可能要出軌翻車，那么，火車上更多的乘客怎么辦？因此，考生需綜合考慮這兩個(gè)因素，而不是簡(jiǎn)單地選擇換道的問(wèn)題，要衡量其背后所蘊(yùn)含的規(guī)則和損失最小化原則?！緟⒖即鸢浮课視?huì)選擇讓軌道按原軌道行駛。我選擇這么做的最重要的理由就是B道已經(jīng)是廢棄停用的軌道，火車在上面行駛不安全，出軌翻車的可能性非常高，如果改道B道，那么車上幾百個(gè)乘客的生命安全將無(wú)法保障。9名孩子和2名孩子相比是多，但是和幾百個(gè)乘客相比，基于兩者相害取其輕的原則，我不能改道。此外，還有一個(gè)正確做事、按規(guī)則辦事的理由?；疖囓壍辣揪筒皇枪┖⒆油嫠５膱?chǎng)所，尤其是正在使用的火車軌道，但是在現(xiàn)實(shí)生活中由于相

35、關(guān)方面的疏忽，致使孩子在火車軌道上玩耍的情況并不鮮見。在木已成舟的情況下，相較而言，選擇在廢棄的鐵道上玩耍的孩子是在做正確的事，而在正在使用的軌道上玩耍的孩子則在做錯(cuò)誤的事，我們沒有理由讓一個(gè)做正確的事的孩子為那些做錯(cuò)事的孩子承擔(dān)代價(jià)，我們不能因?yàn)樽稣_的事的孩子是少數(shù)就選擇犧牲他們的生命而換取更多的做錯(cuò)事的孩子的生命?，F(xiàn)實(shí)生活中，在普通市民的意識(shí)和行為方式中，諸多規(guī)則、原則放到很多事上時(shí)總是抵不過(guò)人情、倫理。但是在公務(wù)員的意識(shí)當(dāng)中，規(guī)則和原則應(yīng)該是最重要的，公務(wù)員必須按規(guī)則辦事?！敬鸢冈u(píng)析】考官通過(guò)本題能從 “大局之外的大局”和 “正確的規(guī)則”兩個(gè)層面考驗(yàn)考生。如果考生選擇改道，那則證明該考

36、生不能顧全大局且對(duì)于規(guī)則沒有強(qiáng)烈的遵從和執(zhí)行意識(shí)。如考生按上述風(fēng)格答題，則表明該考生不僅思維縝密、顧全大局，而且能以小見大、思慮深遠(yuǎn)，如此正符合出題者的出題意圖，也能更容易得到考官的認(rèn)同。十、如果你是一名銷售主管，你有一位失意的下屬。他是你在千千萬(wàn)萬(wàn)應(yīng)聘者中精挑細(xì)選出來(lái)的得力人選，而現(xiàn)在盡管他工作相當(dāng)努力，但是業(yè)績(jī)總是不佳。他自己也非?；倚模?jīng)找到你并向你表示他不大適合做這項(xiàng)工作。作為主管的你這時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢？【命題解讀】開放式題目?？忌梢詮男畔⒐膭?lì)、幫助分析問(wèn)題、調(diào)整崗位等角度來(lái)談?！緟⒖即鸢浮窟@時(shí)我應(yīng)該堅(jiān)信自己的眼光，對(duì)該下屬應(yīng)不失去信心。首先應(yīng)該做的是對(duì)該下屬日常工作進(jìn)行觀察，找到

37、其業(yè)績(jī)不佳的原因，看其是因?yàn)樽孕判牟蛔?，還是工作方法不對(duì)，或者是由于其他原因。如果是因?yàn)樽孕判牟蛔?，我?huì)先找他談話，講述自己從一名銷售人員成長(zhǎng)為一名主管的經(jīng)歷，告訴他做任何事都要有信心才能做成功，就算失敗也是暫時(shí)的，鼓勵(lì)他相信自己的能力，大刀闊斧地開展工作。然后安排他做一些較為容易的工作以培養(yǎng)其自信心，進(jìn)而讓其能循序漸進(jìn)地改進(jìn)思想狀態(tài)。如果是因?yàn)楣ぷ鞣椒ú粚?duì)，我會(huì)找他談話，有針對(duì)性地指出其工作方法的不足，并且向他介紹別人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)在這一過(guò)程中，我會(huì)注意說(shuō)話藝術(shù)，避免傷害其自尊心。如果是其他原因，我也會(huì)有針對(duì)性地一一解決。在經(jīng)過(guò)相關(guān)努力后，我會(huì)觀察他一段時(shí)間，如果業(yè)績(jī)有所改善，證明他

38、已經(jīng)找到了搞好工作的方法。如果還是業(yè)績(jī)不佳，工作失意，那就證明他可能確實(shí)不太適應(yīng)這一工作，我會(huì)考慮幫他調(diào)整工作，安排他到適合的崗位上去工作?！敬鸢冈u(píng)析】對(duì)于這種開放式的題目，要運(yùn)用辯證分析的方法進(jìn)行思考，根據(jù)事實(shí)情況多角度地進(jìn)行分析解答。該回答就從各種不同的角度出發(fā)，根據(jù)不同的情況分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，相信經(jīng)過(guò)這一有針對(duì)性的分析解答，考生一定會(huì)得到考官的認(rèn)可。一我們現(xiàn)在看到的是一個(gè)星級(jí)飯店所出現(xiàn)的問(wèn)題，如果你是經(jīng)理的話，你認(rèn)為最需要解決的問(wèn)題是什么？給下面的選項(xiàng)一個(gè)你認(rèn)為適當(dāng)?shù)呐判?，然后給出你的理由。并且將你的意見在整個(gè)小組中進(jìn)行討論，最終需要你們小組得出一個(gè)統(tǒng)一的答案。先闡述自己的觀點(diǎn)，然后說(shuō)

39、出理由，之后和小組人員討論并統(tǒng)一結(jié)果。A. 酒店大堂的鐘表除了北京時(shí)間，其他各國(guó)時(shí)間均不準(zhǔn)確，并有較大出入。B. 大堂服務(wù)人員不熱情，上班時(shí)間打私人電話。C. 酒店客房服務(wù)人員不到位，有問(wèn)題無(wú)法及時(shí)反饋。D. 酒店衛(wèi)生不徹底，有蟑螂。E. 酒店水溫不穩(wěn)定，毛巾消毒不徹底。F. 酒店餐廳的飯菜水平較低，自助餐分量不夠。G. 酒店娛樂休閑設(shè)施檔次不夠，有宰客行為。每個(gè)人先給出自己的排序并陳述理由，時(shí)間兩分鐘。然后小組討論30分鐘，最后達(dá)成一致意見，并給出理由。一艘在東海上航行的輪船不幸觸礁，還有半個(gè)小時(shí)就要沉沒了。船上有16人，可唯一的一只救生小船只能載6人，哪6個(gè)人應(yīng)上救生船呢？請(qǐng)給下列16人排

40、序。即首先獲救的為1號(hào)，其次為2號(hào)，依次類推，應(yīng)該最后考慮的人為16號(hào)。船長(zhǎng) 男 36歲船員 男 38歲盲童（音樂天才） 男 10歲某公司經(jīng)理 男 34歲副省長(zhǎng)（博士） 男 42歲省委副書記 女 42歲省委副書記的兒子（研究生、數(shù)學(xué)尖子） 男 24歲某保險(xiǎn)公司銷售員（白族） 女 20歲生物學(xué)家（獲國(guó)家重大科技進(jìn)步獎(jiǎng)） 女 51歲生物學(xué)家的女兒（弱智） 女 14歲公安人員 女 25歲某外企外方總經(jīng)理（白種人） 男 38歲罪犯（孕婦） 女 25歲醫(yī)生 男 38歲護(hù)士（同性戀者） 女 25歲因搶救他人而負(fù)傷的重病人（昏迷） 女 25歲工作步驟：1個(gè)人在5分鐘內(nèi)作出決定，給人物排序。2小組必須在20分

41、鐘內(nèi)作出決定。3小組意見必須統(tǒng)一。4“個(gè)人得分”最低者將收到獎(jiǎng)勵(lì)（個(gè)人得分=|個(gè)人排序-小組排序|）。（2008年7月4日吉林省公務(wù)員無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試題）某小區(qū)由于地理環(huán)境等多方面因素，有不少外來(lái)務(wù)工人員租住在此小區(qū)，另外還有一些有犯罪前科的人員。造成小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和治安狀況有不少隱患。現(xiàn)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)向小區(qū)物業(yè)管理提出以下三個(gè)要求，如果你是小區(qū)物業(yè)管理人員，應(yīng)該怎樣去答復(fù)他們：1.堅(jiān)決要求清理小區(qū)外來(lái)租住人員和有犯罪前科的人。2.為了廣大小區(qū)業(yè)主的治安環(huán)境，物業(yè)應(yīng)該建立出入登記制度。3.如果物業(yè)不答應(yīng)以上兩個(gè)條件，以后小區(qū)發(fā)生的所有治安事件，都應(yīng)該由物業(yè)負(fù)全責(zé)。答題要求：1.每個(gè)人都要對(duì)小區(qū)

42、業(yè)主委員提出的要求，進(jìn)行答復(fù)，闡述自己的觀點(diǎn)，每人答題時(shí)間不超過(guò)3分鐘。2.小組成員討論，得出一個(gè)統(tǒng)一的答復(fù)意見，推選出一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)。3.對(duì)于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)提出的第三條，全體進(jìn)行討論，提出具體的關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、治安隱患的解決方案。4.推選一個(gè)代表進(jìn)行總結(jié)?；膷u逃生記題目背景：私人飛機(jī)墜落在荒島上，只有6人存活。這時(shí)逃生工具只有一個(gè)僅能容納一人的熱氣球，沒有水和食物。只有被選擇的人成功尋求到援助才能最終救出另外5人，你該選擇哪一位乘坐熱氣球去尋求援助。角色分配：1. 孕婦：懷胎八月2. 發(fā)明家：正在研究新能源（可再生、無(wú)污染）汽車3. 醫(yī)學(xué)家：經(jīng)年研究艾滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展4. 宇

43、航員：即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新星球5. 生態(tài)學(xué)家：負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6. 流浪漢飛達(dá)公司是一家中等規(guī)模的汽車配件生產(chǎn)集團(tuán)。最近由于總經(jīng)理臨近退休，董事會(huì)決定從該公司的幾個(gè)重要部門的經(jīng)理中挑選接班人，并提出了三個(gè)候選人。這三位候選人都是在本公司工作多年，經(jīng)驗(yàn)豐富，并接受過(guò)工作轉(zhuǎn)換輪訓(xùn)的有發(fā)展前途的高級(jí)職員。就業(yè)務(wù)而言，三個(gè)人都很稱職，但三個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有所不同。1.趙強(qiáng) 趙強(qiáng)對(duì)他本部門的產(chǎn)出量非常滿意。他總是強(qiáng)調(diào)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量控制的必要性，堅(jiān)持下屬人員必須很好地理解生產(chǎn)指令，迅速、準(zhǔn)確、完整地執(zhí)行。當(dāng)遇到小問(wèn)題時(shí)，趙強(qiáng)喜歡放手交給下屬去處理。當(dāng)問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)，他則委派幾個(gè)得力的下屬去解決。通常他只是大致規(guī)定下屬人員的工作范圍和完成期限，他認(rèn)為這樣才能發(fā)揮員工的積極性，獲得更好的合作。趙強(qiáng)認(rèn)為對(duì)下屬采取嚴(yán)厲的態(tài)度，讓下屬覺得自己不易親近是經(jīng)理最好的行為方式，親密關(guān)系只會(huì)松懈紀(jì)律，因此他不主張公開批評(píng)或表?yè)P(yáng)員工，相信每個(gè)員工都心中有數(shù)。趙強(qiáng)認(rèn)為他的上司對(duì)他們現(xiàn)在的工作非常滿意。趙強(qiáng)說(shuō)在管理中的最大問(wèn)題是下級(jí)不愿意承擔(dān)責(zé)任。他認(rèn)為，他的下屬可以把工作做得更