QC手法之新QC七工具篇ppt課件

1、QC手法之新QC七工具精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.言語數(shù)據(jù)化：挑選、琢磨原始信息，以到達(dá)處理問題、產(chǎn)生新的 想法時(shí)所采 取的加工方法即原始信息數(shù)據(jù)化新QC七工具的根本1新QC七工具的定義：將原始信息正確地言語數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手法 實(shí)施會(huì)議、問卷調(diào)查、用大腦風(fēng)暴法處理問題時(shí)，要作成會(huì) 議紀(jì)要或總結(jié)，應(yīng)該仔細(xì)思索這個(gè)問題。 【應(yīng)簡(jiǎn)約明了，想說的問題是什么、結(jié)論是什么，應(yīng)詳細(xì)】精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.2新舊QC七工具在QC手法中的位置：統(tǒng)計(jì)的方法實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)法因果分析圖陳列圖調(diào)查表直方圖分布圖控制圖各種圖表方案2：展開成手段 親和圖法根據(jù)感情關(guān)聯(lián)圖法根據(jù)邏輯矩

2、陣圖法了解目的和手段的關(guān)系系統(tǒng)圖法把目的展開成多種目的和多種手段矢量圖法主要用于確定事物系列的初期以提高效率PDPC法存在不確定的要素在執(zhí)行過程中隨時(shí)搜集當(dāng)時(shí)的情報(bào)，以制定真正的最正確方案今后希望運(yùn)用的方法方案1：雜亂無章事物的整理和問題的給定矩陣數(shù)據(jù)解析法用于整理有定量數(shù)據(jù)資料時(shí)雜亂數(shù)據(jù)，可以運(yùn)用方案和實(shí)施階段方案3：把手段按時(shí)間系列陳列制定實(shí)施方案QC七工具過去的QC方法今后可以期望運(yùn)用的方法.(3)言語數(shù)據(jù)化的留意點(diǎn)1.單元化2.緊縮化3.不要用名詞結(jié)尾4.根據(jù)現(xiàn)實(shí)作成5.不要用籠統(tǒng)的表現(xiàn)6.本人擔(dān)任做成不能由他人做成區(qū)分成一個(gè)一個(gè)有獨(dú)立意義的單元 將單元化信息重新劃分，看能否能簡(jiǎn)單、適

3、當(dāng)?shù)匕聪腙U明什么、意味著什么進(jìn)展區(qū)分. 不要采取讓人進(jìn)展各種想象、推測(cè)的 表現(xiàn)方式怎樣了解都行 能一定的就一定明確現(xiàn)實(shí)關(guān)系，有數(shù)據(jù)的就運(yùn)用數(shù)據(jù) 應(yīng)思索本人能做的本人不做不行 不采用懇求他人做等方法1.單元化例遭到留意了，但忘了報(bào)告 遭到留意了，忘了報(bào)告例聽說今天的運(yùn)動(dòng)會(huì)只需給事物局打就會(huì)取消 今天的運(yùn)動(dòng)會(huì) 取消例 發(fā)生 發(fā)生了例貓 白貓例占銷售額的大部分 占銷售額的80%例懇求把 帶去 思索帶 去的程序精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.親 和 圖 法1.什么叫親和圖法親和：親切、柔和1目的：將模糊不清的原始信息進(jìn)展綜合，抽出有益的信息2運(yùn)用范圍：情況模糊不清，實(shí)踐情況無法很好把握時(shí)，

4、終究有什么問題呢，希望搞清楚時(shí)。也就是說思緒還是比較朦朧時(shí)2.作成的程序1決議標(biāo)題 錄像是QC小組活動(dòng)指點(diǎn)員的煩惱2搜集原始信息 調(diào)查詢卷 大腦風(fēng)暴法 聽取意見調(diào)查等3制造數(shù)據(jù)卡片 將原始信息言語數(shù)據(jù)化，填入卡片調(diào)查詢卷數(shù)據(jù)卡片.4陳列卡片 將卡片充分混合 把卡片陳列起來，讓大家都能看得見 很好查看卡片，以坦誠(chéng)的心態(tài)體察真意也就是，運(yùn)用右腦領(lǐng)會(huì)在邏輯上認(rèn)識(shí)到真意以前的“覺得 將2張以為比較類似有親近感的卡片陳列到一同最多3張4張以上時(shí)，頭腦中往往要進(jìn)展分類5制造親和卡片 排演成的每張卡片稱為親和卡片門牌 在作成親和卡片時(shí)， 要恰如其分，既不致做過頭，又不致不到火候 既不省略，又不追加多余的。制

5、 作親和卡片親和卡片數(shù)據(jù)卡片數(shù)據(jù)卡片精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.親和卡片親和卡片親和卡片親和卡片親和卡片親和卡片6將陳列成親和卡片的卡片打成捆 把挪到親和卡片下的卡片重疊起來，用夾子夾起來7反復(fù)上述46 反復(fù)操作，直到成捆卡片數(shù)到9以下8陳列卡片，作成親和圖9抽出由親和圖得到的信息，得出結(jié)論.親和圖的例子標(biāo)題：O O事業(yè)部規(guī)范化的問題點(diǎn)未定期制改訂技A的辦理花時(shí)間很多編制 需求同意辦理往后推最近的信息未規(guī)范化程序邏輯 不合規(guī)定異常線圈處置規(guī)定過時(shí)規(guī)范化推進(jìn)部門的效力不充分規(guī)范化的位置不明確規(guī)范擔(dān)當(dāng)者的作用不明確將廠家運(yùn)用闡明書當(dāng)作規(guī)范因忙未進(jìn)展規(guī)范化規(guī)范化應(yīng)如何進(jìn)展會(huì)簽部門不明

6、確蓋章過多規(guī)范化任務(wù)中有不落實(shí)的地方精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.關(guān)連圖法1. 什么是關(guān)連圖 1目的：表示問題和緣由見因果關(guān)系 2順應(yīng)范圍： 應(yīng)該處理的問題抓住了，但緣由還有些不清楚、處理問題的思緒還不明白， 為了展開實(shí)現(xiàn)某目的的手段時(shí)結(jié)果問題重要要因一次要因?yàn)榱苏磉@樣的朦朧形狀，抽出應(yīng)對(duì)策的緣由時(shí).3關(guān)連圖的種類緣由追求型：追求結(jié)果問題的緣由，弄清緣由和結(jié)果的相互關(guān)系通常用的很多緣由緣由結(jié)果緣由結(jié)果緣由結(jié)果緣由結(jié)果緣由結(jié)果緣由結(jié)果結(jié)果問題緣由結(jié)果緣由目的達(dá)成型：追務(wù)虛現(xiàn)目的根本目的的手段，弄清目的和手段的相互關(guān)系手段目的手段目的手段目的手段手段目的根本目的目的手段目的手段目的

7、手段目的手段目的手段目的手段.2.作成的方法例如：十字路口事故多是為什么？在思索什么方法時(shí)， 為了要實(shí)現(xiàn)OO 目的 手段例如：為了增參與場(chǎng)人數(shù)帶制約條件、前提條件時(shí)，應(yīng)事先明確。例如：時(shí)間范圍、投資金額、地域限制等2書寫手段緣由卡片 內(nèi)容：把以為起作用的緣由寫在卡片上 張數(shù)：每個(gè)成員寫5-6張 程度：無特別要求按本人想象的列舉 留意點(diǎn)： 以單個(gè)句子的方式書寫一張卡片一個(gè)意思想知道緣由時(shí)，OO不是為什么？結(jié)果 緣由例如：受歡迎的點(diǎn)心和新穎蔬菜屬于同等位置例如：被行人分散了留意力未看到紅綠燈1決議標(biāo)題不要在一張卡片上既寫緣由又寫結(jié)果精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.3抽出一張緣由卡片把全

8、體成員的卡片集中在一同決議抽出卡片的人，隨機(jī)抽出一張由全體成員確認(rèn)能否是緣由4抽出以為有因果關(guān)系的卡片對(duì)抽出的緣由卡片的緣由和結(jié)果進(jìn)展討論對(duì)討論中提出的緣由及結(jié)果，假設(shè)手頭的卡片中就有，那么將其陳列起來，用鉛筆以箭頭的方式銜接起來假設(shè)手頭卡片沒有，那么應(yīng)重新填寫卡片5反復(fù)步驟 3、4假設(shè)展開不下去，可從下一個(gè)人的手頭抽取緣由卡片以下的進(jìn)展方式不拘泥于從最初的卡片開場(chǎng)不斷進(jìn)展到手頭的卡片拿完為止緣由卡片緣由卡片緣由卡片結(jié)果緣由.抽出因果關(guān)系的卡片恣意的緣由卡片對(duì)恣意的緣由卡片，進(jìn)展緣由和結(jié)果的討論，抽出手頭的卡片用鉛筆暫時(shí)銜接卡片手頭新規(guī)不斷反復(fù)到卡片沒有為止精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培

9、訓(xùn)資料.6整理展開了的卡片：確認(rèn)有無未連出箭頭的卡片多個(gè)箭頭連入而又無引出箭頭卡片者為一次要因所謂一次要因，就是箭頭直接同主題相銜接的卡片引入的箭頭少，沒有引出箭頭的卡片為一次要因或其派生要因?qū)ε缮?，?yīng)重新填寫成為其結(jié)果的卡片，將其看著是一次要因一次要因的個(gè)數(shù)以2到6個(gè)為宜一次要因一次要因或其派生要因一次要因的派生要因時(shí)+.7確認(rèn)因果關(guān)系，進(jìn)展緣由的追加和確認(rèn)按結(jié)果 為什麼 緣由 所以 結(jié)果的順序確認(rèn)以為本人沒問題無視制止入內(nèi)的標(biāo)識(shí)有人進(jìn)入施工的區(qū)域內(nèi)構(gòu)成環(huán)行時(shí)，應(yīng)確認(rèn)以下地方，以便去除 箭頭能否反了？ 雖然表示曖昧，可否成為可以解釋的緣由卡片？改成方便觀看的陳列8找出重要緣由能夠的地方應(yīng)

10、運(yùn)用數(shù)值數(shù)據(jù)明確出好壞的程度由小組成員相互討論，評(píng)出分?jǐn)?shù)著眼箭頭引出和指向較多的卡片一次難于成為重要要因9抽出由關(guān)連圖得出的信息，得出結(jié)論.設(shè)計(jì)不適當(dāng)?shù)木売桑宏P(guān)聯(lián)圖對(duì)審圖的審查有忽略對(duì)后工序較松不遵守規(guī)定也能任務(wù)按擔(dān)當(dāng)者的判別出圖當(dāng)面指摘出圖慢未站在運(yùn)用者的立場(chǎng)制造規(guī)定過時(shí)由于日程緊，審圖作業(yè)有忽略按規(guī)定辦費(fèi)事教育不充分未思索進(jìn)運(yùn)用者的意見規(guī)定內(nèi)容過于籠統(tǒng)規(guī)定中有不適當(dāng)?shù)牡胤綖槭颤N未遵守設(shè)計(jì)的規(guī)定不了解規(guī)定不知道有無規(guī)定圖紙作成時(shí)不知道用到什麼地方還有同樣的規(guī)定不按規(guī)定辦也能作出部品沒有遵守規(guī)定的時(shí)間闡明不未進(jìn)展修正規(guī)定的內(nèi)容無法置信遵守規(guī)定太花時(shí)間規(guī)定太多記不住以為不是本人的風(fēng)格未嚴(yán)厲要求遵

11、守規(guī)定規(guī)定的適用范圍不明確重要要因一次要因.系統(tǒng)圖法一.什么叫系統(tǒng)圖法1.目的：為了達(dá)成目的或目的，將目的手段的關(guān)系進(jìn)展多級(jí)展開，以追求最正確的手段或戰(zhàn)略.為了發(fā)揚(yáng)帶頭作用很了解成員便于商量同誰都積極講話發(fā)明便于講話的氣氛珍惜信任關(guān)系謙虛聽取他人意見融入群眾之中參與文娛活動(dòng)輕松應(yīng)付保守遵守商定區(qū)別對(duì)待總是笑臉不怕費(fèi)事本人自動(dòng)打招呼為便于和對(duì)方說話為了發(fā)揚(yáng)帶頭作用的方案展開型系統(tǒng)圖精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.2.種類方案展開型系統(tǒng)圖：當(dāng)想處理某個(gè)問題時(shí)，根據(jù)目的和手段的關(guān)系系統(tǒng)地清查，從而得到可以處理問題的實(shí)施方案特性要因系統(tǒng)圖：對(duì)所思索的特性，系統(tǒng)地清查以為給予其影響的因果關(guān)系

12、根本目的手段：目的手段：目的手段：目的手段：目的手 段1 次2 次3 次4 次特性要因：結(jié)果要因：結(jié)果要因：結(jié)果要 因1 次2 次3 次4 次.二.作成的步驟1.決議根本目的 表現(xiàn)方式應(yīng)為，把什麼如何如何或?yàn)榱税咽颤N如何如何 填入比較大的卡片中，放在模造紙的左側(cè)中央2.圍繞根本目的商量 目的：成員間就根本目的一致思想 所謂圍繞根本目的是： 上一級(jí)目的：將根本目的當(dāng)成手段時(shí)的更上一級(jí)目的 例如：為了使聯(lián)誼游覽勝利的上一級(jí)目的是加強(qiáng)交流 制約條件：在達(dá)成根本目的的過程中的制約 例如：交貨期、本錢、研討范圍等3.思索一次手段 目的：把根本目的分成幾個(gè)著眼點(diǎn) 數(shù)量：以26個(gè)為目的根本目的一次手段一次手

13、段一次手段用關(guān)聯(lián)圖進(jìn)展研討時(shí)，應(yīng)運(yùn)用重要要因精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.4.展開2次手段 抽出的方法 為了達(dá)成目的，應(yīng)反復(fù)自問：需求什么樣的手段呢？應(yīng)該如何進(jìn)展呢？ 一旦想出來了，立刻填入卡片 同成員進(jìn)展研討，重新陳列卡片，改動(dòng)表現(xiàn)方式 在最末端的手段，以誰、做什么、怎樣樣實(shí)施的方式進(jìn)展 展開普通大約進(jìn)展到4次手段 用自問自答的資料完成命題5.確認(rèn)目的手段的關(guān)系，檢查能否有漏項(xiàng) 由上端到下端目的手段 到此，達(dá)成其目的的手段已夠充分了嗎？ 為了達(dá)成其目的，還需求采取什么手段？ 由下端到上端手段目的 這些手段的全部或一部分真的可以達(dá)成上端的目的嗎？6.把卡片貼在模造紙上，完成系統(tǒng)圖

14、.驗(yàn)證為了減少商品脫銷活用POS資料編制油炸食品用的手冊(cè)學(xué)會(huì)POS終端的操作學(xué)會(huì)POS資料的看法約定POS房間安排手冊(cè)要求上級(jí)請(qǐng)講師搜集POS資料要求上級(jí)請(qǐng)講師為了達(dá)成其目的的手段已夠充分了嗎？驗(yàn)證綜合評(píng)價(jià)經(jīng)費(fèi)期間效果實(shí)現(xiàn)性評(píng)價(jià)：好，普通，不好【下一個(gè)步驟】在系統(tǒng)圖中，最末端的手段有很多，為了引起實(shí)踐行動(dòng)，需求確定重點(diǎn)方向.可以活用矩陣圖法等，依一定的權(quán)重，決議能否采用和其優(yōu)先順序精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.矩陣圖法1、什么是矩陣圖法矩陣圖法是從作為問題的事項(xiàng)中，找出成對(duì)的要素群，分別排成行和列，在其交點(diǎn)上表示成對(duì)要素間相互關(guān)聯(lián)的圖形，它是經(jīng)過多元思索明確問題的方法。2、矩陣圖

15、法的特點(diǎn) 是一種尋求對(duì)應(yīng)要素之間定性關(guān)系的圖形。 是從長(zhǎng)期察看的閱歷中抽出可靠性程度高的資料，對(duì)其進(jìn)展仔細(xì)分析，從而找出處理問題的關(guān)鍵。.3、矩陣圖法的類型Aa1a2a3a4 Bb1b2b3b4L 型矩陣圖. Cc1c2c3c4Aa1a2a3a4 Bb1b2b3b4T 型矩陣圖精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.Y 型矩陣圖c1c2c3c4Ca1a2a3a4BAb1b2b3b4.a1a2a3a4c2c1c4c3d1b1d2d3d4b2b3b4DCABX 型矩陣圖.AA1A2a1a2a3a4a5BB1B2b1b2b3b4b5系統(tǒng)圖和矩陣圖的組合.緊固度尺寸差板厚變形芯振動(dòng)面振動(dòng)平衡量毛刺

16、分量圓度安裝失誤適用性運(yùn)轉(zhuǎn)墊片緊固機(jī)殼緊固風(fēng)扇緊固電機(jī)緊固有較強(qiáng)的關(guān)連有關(guān)連略有關(guān)連評(píng)價(jià)組合設(shè)備精度景象振動(dòng)不合格緣由工序風(fēng)扇不良品墊片不良品螺絲、螺母不良品機(jī)殼不良品填充不良品修正實(shí)驗(yàn)加工框架不良品平衡檢查特性檢查組合壓入電樞不良品可以以為風(fēng)扇、電樞與振動(dòng)不良緣由之間有較強(qiáng)的關(guān)連可以以為，緊固機(jī)的力矩調(diào)整、平衡機(jī)的才干、振動(dòng)斷定安裝的才干、安裝機(jī)的安裝才干等方面有問題用于分析不良緣由的T型矩陣圖精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.PDPC法一、什麼是PDPC法PDPC法是一種針對(duì)事態(tài)的進(jìn)展，預(yù)測(cè)事先可以思索到的各種結(jié)果，想出力圖使各種結(jié)果盡能夠向更好方向開展的方法，毫無疏漏地預(yù)先采取

17、措施，然后在根據(jù)問題的開展預(yù)測(cè)下一步結(jié)果，逐漸完善，盡能夠地把結(jié)果引導(dǎo)到理想方向的工具二、PDPC法的特征PDPC法是一種動(dòng)態(tài)的方法，它可分兩個(gè)階段：1、方案初級(jí)階段找出存在的問題。2、隨著事態(tài)的開展不斷地修正方案。精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.三、PDPC法的優(yōu)點(diǎn)1、可判別性2、動(dòng)態(tài)管理的特點(diǎn)3、可追蹤性4、靈敏運(yùn)用性5、可提高產(chǎn)品可靠性、平安性四、PDPC法的類型1、順向進(jìn)展的PDPC圖A0A1A2A3ApB1B2BqZC1C2C3CrD1D2Ds精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.2、逆向進(jìn)展的PDPC圖A0AiZ初始形狀理想形狀五、PDPC法的例如卸下貨物識(shí)字的發(fā)

18、運(yùn)員不識(shí)字的發(fā)運(yùn)員不懂繪畫的發(fā)運(yùn)員莽撞的發(fā)運(yùn)員上下倒置不理想形狀Z形狀A(yù)由于沒寫本卷須知由于不識(shí)字由于不懂繪畫滾動(dòng)搬運(yùn)貨物不可倒置發(fā)運(yùn)的PDPC圖類型精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.提高消費(fèi)率的PDPC法類型研討提高消費(fèi)設(shè)備的速度型號(hào)不同的機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況也不同以速度高的機(jī)械為樣機(jī)研討進(jìn)一步提高速度調(diào)查由于提高速度而產(chǎn)生的不良品率速度提高10%是能夠的研討改造設(shè)備的一部分搜集機(jī)械廠家的情報(bào)其他型號(hào)的機(jī)械就那樣決議改造的規(guī)格運(yùn)用在其他型號(hào)的機(jī)械上力求提高速度委托數(shù)家企業(yè)預(yù)測(cè)假設(shè)不良食品超越2%要調(diào)查緣由變卦條件為防止因提高速度而引起的機(jī)械缺點(diǎn)于未然要把檢查次數(shù)提高2倍5臺(tái)消費(fèi)設(shè)備的消費(fèi)率

19、提高了10%實(shí)施永久性把產(chǎn)品A的消費(fèi)率提高20%進(jìn)展零件的調(diào)配確保購入零件研討適當(dāng)?shù)膸齑媪恐圃觳?shí)施適宜的原資料訂貨手冊(cè)研討、實(shí)施新采購單位零件的調(diào)配可提高20%產(chǎn)品A的消費(fèi)率提高20%確保內(nèi)制零件研討原資料半廢品的適當(dāng)在庫量加強(qiáng)內(nèi)制零件的消費(fèi)工序管理，并手冊(cè)化消費(fèi)才干缺乏研討并實(shí)施內(nèi)制零件的采購力求提高設(shè)備的開動(dòng)率午休也開動(dòng)機(jī)器安排采用新的規(guī)定決心采用新的規(guī)定制定間接部門的協(xié)作體制以現(xiàn)行人員的任務(wù)條件和任務(wù)交涉添加小組人員依托午休開動(dòng)機(jī)械消費(fèi)率提高10%提高目的10%提高目的10%A1A2A3A4A1A2A5B1A0C1E1C2C3C4CD1D2D30E10Z.矢量圖法一、什麼是矢量圖法矢量圖法是一種可以準(zhǔn)確計(jì)算各項(xiàng)工程、方案、工程的日程及總?cè)粘?，明確各工程之間的結(jié)合關(guān)系和從屬關(guān)系，找出關(guān)鍵道路之后采取措施，不斷修正和優(yōu)化方案，到達(dá)縮短日程節(jié)省費(fèi)用的最正確目的。二、矢量圖法的特點(diǎn)1、易于重新琢磨方案階段的方案，制定最正確方案。2、容易處置在實(shí)施過程中出現(xiàn)的情況變化和方案變卦。3、能迅速得到由于部分作業(yè)給整個(gè)方案帶來影響的準(zhǔn)確情報(bào)，從而盡早采取措施。4、方案規(guī)模越大，汽優(yōu)越性越明顯。5、目的明確，重點(diǎn)突出，可以進(jìn)展高效率的管理。精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.三、矢量圖法的繪制1、結(jié)點(diǎn)：用圓圈表示。2、作業(yè)：用箭頭