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1、企業(yè)文化(wnhu)建設(shè)共二十六頁(yè)企業(yè)(qy)文化的含義(續(xù)) 企業(yè)文化是無(wú)形的制度: 是共同(gngtng)的語(yǔ)言; 是共同的想法; 是一致的方式。共二十六頁(yè)企業(yè)(qy)文化的含義(續(xù))員工習(xí)慣性的思考問(wèn)題的方式是什么?(宗旨)實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo),成就(chngji)企業(yè)價(jià)值企業(yè)的價(jià)值取向是什么?客戶的價(jià)值觀,責(zé)任的價(jià)值觀,自由要求的價(jià)值觀 價(jià)值觀念員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么?(企業(yè)的使命)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品,滿意的服務(wù)行為規(guī)范和準(zhǔn)則公司的經(jīng)營(yíng)理念是什么?(戰(zhàn)略目標(biāo))使泰陽(yáng)成為全國(guó)的知名企業(yè)共同意識(shí)思維方式企業(yè)文化的要素共二十六頁(yè)企業(yè)(qy)文化的含義(續(xù))企業(yè)文化的內(nèi)涵形成組織效能的共
2、同認(rèn)知系統(tǒng)大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)企業(yè)成員(chngyun)間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心理契約共二十六頁(yè)企業(yè)文化(wnhu)的結(jié)構(gòu)企業(yè)(qy)文化是煮熟的雞蛋精神層文化,企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,為物質(zhì)層和制度層提供思想基礎(chǔ)精神層物質(zhì)層制度層制度層文化,對(duì)企業(yè)員工的行為產(chǎn)生約束性、規(guī)范性影響的規(guī)章制度,約束和規(guī)范物質(zhì)層文化,是形成精神層文化和制度層文化的條件,包括工作環(huán)境、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)歌、文化傳播網(wǎng)絡(luò)等,是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體共二十六頁(yè)企業(yè)(qy)文化建設(shè)的必要性一、適應(yīng)規(guī)范化管理(gunl)的需要企業(yè)文化管理制度管理性質(zhì)柔性管理
3、剛性管理控制方式以人為本,依靠人的自我控制和主觀能動(dòng)性對(duì)人的行為進(jìn)行外部控制相互關(guān)系積極的企業(yè)文化是企業(yè)制度的有益補(bǔ)充合理的企業(yè)制度推動(dòng)企業(yè)文化的良性發(fā)展共二十六頁(yè)企業(yè)文化(wnhu)建設(shè)的必要性(續(xù))二、適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的需要文化制勝培育員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí),增強(qiáng)危機(jī)感;強(qiáng)化“人本管理”意識(shí),給人以信任、榮譽(yù)和激勵(lì),激發(fā)員工工作熱情,提高生產(chǎn)效率;依靠?jī)?yōu)秀(yuxi)的企業(yè)文化,吸引外部人才加入、發(fā)揮內(nèi)部人才潛能、提升員工素質(zhì),是公司形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。制勝法寶創(chuàng)新制勝成本制勝文化制勝共二十六頁(yè)企業(yè)文化(wnhu)建設(shè)的必要性(續(xù))三、適應(yīng)企業(yè)(qy)未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略的需要四、培育公司內(nèi)
4、部?jī)?yōu)良習(xí)氣的需要雙跨兩高跨地區(qū)、跨行業(yè)采用高技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略工作相互推諉官本位意識(shí)“結(jié)幫”關(guān)系共二十六頁(yè)企業(yè)(qy)文化建設(shè)的必要性(續(xù))自尊社交安全生理自我實(shí)現(xiàn)共二十六頁(yè)影響企業(yè)(qy)文化的外在因素社會(huì)(shhu)文化傳統(tǒng)觀念時(shí)代環(huán)境行為 觀念 習(xí)慣 規(guī)范 氛圍 企業(yè)文化共二十六頁(yè)影響企業(yè)(qy)文化的內(nèi)在因素領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(fngg)影響公司體制改革影響組織結(jié)構(gòu)調(diào)整影響企業(yè)文化現(xiàn)狀共二十六頁(yè)企業(yè)文化(wnhu)現(xiàn)狀尚未完全統(tǒng)一企業(yè)文化的物質(zhì)載體 如:針對(duì)辦公室內(nèi)外部的郵件、文檔、演示文稿(wngo)等文化交流網(wǎng)絡(luò)不健全 如:內(nèi)部交流刊物少,無(wú)文化宣傳欄對(duì)外企業(yè)形象與企業(yè)文化的內(nèi)部
5、未完全保持一致物質(zhì)文化制度文化精神文化共二十六頁(yè)企業(yè)文化(wnhu)現(xiàn)狀(續(xù))制度存在一 些“盲點(diǎn)”和 “死區(qū)” 如:缺乏員工績(jī)效考核制度、激勵(lì)制度、工資架構(gòu)等制度往往嚴(yán)重滯后于經(jīng)營(yíng)管理的變動(dòng) 如:出現(xiàn)制度“真空(zhnkng)期”只有工作制度,欠缺責(zé)任制度未能完全體現(xiàn)“人本管理”制度訂制缺連貫性,員工無(wú)所適從有制度無(wú)執(zhí)行的情況嚴(yán)重物質(zhì)文化制度文化精神文化共二十六頁(yè)公司對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)較為模糊,未完全提煉出符合自身的整套文化 如:缺少努力目標(biāo)、價(jià)值觀、思維方式等企業(yè)精神文化只停留(tngli)在少數(shù)管理者和員工思想,無(wú)法形成全體員工都共同信守的核心價(jià)值觀企業(yè)文化(wnhu)現(xiàn)狀(續(xù))物質(zhì)文化制
6、度文化精神文化共二十六頁(yè)指導(dǎo)(zhdo)原則以人為本系統(tǒng)(xtng)規(guī)范突出特色追求均衡共二十六頁(yè)價(jià)值觀體系(tx)群體(qnt)關(guān)系尊重員工理性目標(biāo)服務(wù)顧客內(nèi)部過(guò)程精神務(wù)實(shí)開(kāi)放系統(tǒng)鼓勵(lì)創(chuàng)新靈活控制對(duì)內(nèi)對(duì)外支付導(dǎo)向規(guī)則導(dǎo)向目標(biāo)導(dǎo)向創(chuàng)新導(dǎo)向共二十六頁(yè)建設(shè)(jinsh)規(guī)劃2011年下半年2012年上半年至2012年2012年以后(yhu)提煉和組織準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段共二十六頁(yè)建立企業(yè)文化維護(hù)制度,從人員、資金(zjn)、制度各方面保證企業(yè)文化建設(shè)的落實(shí)。收集來(lái)自員工和社會(huì)公眾的反饋信息,不斷改進(jìn)企業(yè)文化。關(guān)注社會(huì)環(huán)境的變化,評(píng)估環(huán)境變化對(duì)企業(yè)文化的影響,使企業(yè)
7、文化適應(yīng)環(huán)境的變化。建設(shè)(jinsh)規(guī)劃(續(xù))提煉和組織準(zhǔn)備階段企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)階段 企業(yè)文化建設(shè)維護(hù)階段共二十六頁(yè)CIS導(dǎo)入CISCorporate Identify (System)什么(shn me)是CIS?不能以VI設(shè)計(jì)(shj)代替CISCIS是手段,企業(yè)文化是內(nèi)涵共二十六頁(yè)CISCIS導(dǎo)入(續(xù))VIBIVIVIVIVIVIVIVIVIVIVIVIVIVIVIMIMIMIMIMIMIS:理念識(shí)別系統(tǒng)BIS:行為(xngwi)識(shí)別系統(tǒng)VIS:視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)MIMIMIMIMI注:在全面導(dǎo)入CIS前,應(yīng)有科學(xué)的調(diào)查分析,把握5W,即是什么(shn me)(what)、為什么(why
8、)、誰(shuí)(who)、何時(shí)(when)、付出代價(jià)(how) 共二十六頁(yè)CIS導(dǎo)入(續(xù))MIS設(shè)計(jì)針對(duì)已提煉企業(yè)(qy)文化進(jìn)行優(yōu)化完善MI內(nèi)容企業(yè)愿景企業(yè)使命 企業(yè)宗旨企業(yè)精神經(jīng)營(yíng)(jngyng)方針企業(yè)作風(fēng)經(jīng)營(yíng)理念人才理念成功理念員工格言、口號(hào)企業(yè)歌共二十六頁(yè)CIS導(dǎo)入(續(xù))BIS設(shè)計(jì)強(qiáng)化和增加的行為導(dǎo)向(do xin)規(guī)范對(duì)內(nèi)增強(qiáng)(zngqing)凝聚力完善組織管理行為教育培訓(xùn)福利制度行為規(guī)范工作環(huán)境對(duì)外表態(tài)企業(yè)理念營(yíng)銷策略產(chǎn)品開(kāi)發(fā)促銷活動(dòng)社會(huì)公益公共關(guān)系媒體宣傳共二十六頁(yè)CIS導(dǎo)入(續(xù))VIS設(shè)計(jì)宣傳(xunchun)企業(yè)理念,應(yīng)統(tǒng)一辦公系統(tǒng)的VI形象基本設(shè)計(jì)系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)廣告宣傳類產(chǎn)品(ch
9、npn)包裝辦公系統(tǒng)辦公系統(tǒng)信封、信箋文件夾傳真紙合同文本、邀請(qǐng)函引導(dǎo)牌名片辦公室形象禮品、紀(jì)念品類車(chē)輛共二十六頁(yè)CIS導(dǎo)入(續(xù))CIS總體(zngt)涵蓋的理念為:MI為心溝通BI為手服務(wù)VI為臉開(kāi)心共二十六頁(yè)文化(wnhu)灌輸手段行政(xngzhng)自上而下貫徹執(zhí)行修訂管理制度服務(wù)團(tuán)隊(duì)舉辦宣揚(yáng)企業(yè)文化的文體活動(dòng)舉辦合理化建議和交流活動(dòng)員工培訓(xùn)企業(yè)文化宣傳手冊(cè)新員的企業(yè)文化培訓(xùn)管理者工作要求和指導(dǎo)中滲透關(guān)注與員工的談話交流共二十六頁(yè)內(nèi)容摘要企業(yè)文化建設(shè)。員工習(xí)慣性的思考問(wèn)題的方式是什么。員工采取行動(dòng)的自我指導(dǎo)的原則是什么。為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品,滿意的服務(wù)。形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng)(xtng)。大家都能認(rèn)可的習(xí)慣性行為方式。隱含在價(jià)值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)(xtng)。企業(yè)成員間達(dá)成的團(tuán)隊(duì)心理契約。精神層文化,企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌,為物質(zhì)層
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