企業(yè)物流管理ppt資料

1、第二章 企業(yè)(qy)銷售物流管理 1共三十頁瑞典(ru din)H&M公司 2共三十頁 H&M是一間來自瑞典的時裝公司，在世界多個國家，包括歐洲及美國設(shè)有分店，以價廉物美聞名(wnmng)。它由Erling Persson在1947年成立。 3共三十頁ZARA簡介(jin ji) ZARA 是西班牙Inditex服裝公司的一個著名品牌，其中文名稱是：颯拉。它創(chuàng)于1975年，目前(mqin)在全球72個國家擁有1757家專賣店（自營專賣店占90%，其余為合資和特許專賣店）。4共三十頁產(chǎn)品(chnpn) product. 4p價格(jig) price.促銷 promotion.產(chǎn)品的4P組合渠道

2、 place.5共三十頁產(chǎn)品流通(litng)效率流通效率是指資源的有效配置，達(dá)到最大可能消費(fèi)者滿意度。流通效率一般分為兩種類型：一種是營運(yùn)效率，它指流通職能的有效執(zhí)行，或改進(jìn)流通設(shè)施與工具而產(chǎn)生的效率；另 一種是定價效率，它指在市場營銷的過程中，產(chǎn)品價格增加有多大程度的自由并能準(zhǔn)確(zhnqu)體現(xiàn)產(chǎn)品價值的增值，希望以最少的資源產(chǎn)出最大量得資產(chǎn)。6共三十頁產(chǎn)品儲存(chcn)的兩個具體原因 第一(dy)，因?yàn)槿魏纹髽I(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動都存在各種不同的因素和需求的波動，必將影響企業(yè)經(jīng)營活動的穩(wěn)定性和持續(xù)性，于是企業(yè)大多數(shù)通過保持一定量的庫存來避免不確定因素帶來的經(jīng)營風(fēng)險。第二，對于需求呈明顯周期

3、性或季節(jié)性變化的商品，企業(yè)為保證生產(chǎn)的連續(xù)性和供給的穩(wěn)定性，也要保持必要的庫存。7共三十頁定量分析(dnglingfnx)與定性分析定量分析是依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，建立數(shù)學(xué)模型，并用數(shù)學(xué)模型計(jì)算出分析對象的各項(xiàng)指標(biāo)及其數(shù)值的一種方法。定性分析則是主要憑分析者的直覺、經(jīng)驗(yàn)，憑分析對象過去(guq)和現(xiàn)在的延續(xù)狀況及最新的信息資料，對分析對象的性質(zhì)、特點(diǎn)、發(fā)展變化規(guī)律作出判斷的一種方法。 8共三十頁銷售(xioshu)物流的概念 銷售物流是連接生產(chǎn)企業(yè)和用戶的橋梁，是企業(yè)物流與社會物流的另一個銜接點(diǎn)。它以產(chǎn)品離開生產(chǎn)線進(jìn)入流通領(lǐng)域?yàn)槠瘘c(diǎn)，以送達(dá)用戶并經(jīng)售后服務(wù)為終點(diǎn)，它與社會銷售系統(tǒng)(xtng)相互配合共

4、同完成企業(yè)的分銷和銷售任務(wù)。 9共三十頁銷售物流成本(chngbn)的概念 銷售物流成本指產(chǎn)品空間(kngjin)位移（包括靜止）過程中所耗費(fèi)的各種資源的貨幣表現(xiàn)，是物品在實(shí)物運(yùn)動過程中，如包裝、裝、運(yùn)輸、儲存、流通加工、物流信息等各個環(huán)節(jié)所支出的人力、財力、物力的總和。10共三十頁銷售物流成本(chngbn)的構(gòu)成 1）銷售物流過程的研究設(shè)計(jì)、重構(gòu)和優(yōu)化等費(fèi)用。 2）銷售物流過程中的物質(zhì)消耗，如固定資產(chǎn)的磨損(m sn)，包裝材料、電力、燃料消耗等。 3）產(chǎn)品在保管、運(yùn)輸?shù)冗^程中的合理損耗。 4）用于保證銷售物流順暢的資金成本，如支付銀行貸款的利息等。 5）在組織銷售物流的過程中發(fā)生的其他費(fèi)

5、用，如有關(guān)物流活動進(jìn)行的旅差費(fèi)、辦公費(fèi)等。 6）從事物流工作人員的工資、獎金及各種形式的補(bǔ)貼等。11共三十頁 “周轉(zhuǎn)較快的商品(shngpn)分散保管”“周轉(zhuǎn)較慢的商品(shngpn)集中保管” 該如何理解？周轉(zhuǎn)較快的商品分散保管：大量布置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和倉庫網(wǎng)點(diǎn)，使配送網(wǎng)點(diǎn)盡量分散并且保證其合理的配送范圍和最快的配送時間，并且及時補(bǔ)貨。對于周轉(zhuǎn)較慢的商品，那些商品一般是那種保質(zhì)期長，銷量小，客戶對其時效要求低，因此也就沒有必要去建立以一套反應(yīng)靈敏的配送系統(tǒng)，對于這樣的商品就沒有必要根據(jù)臨近消費(fèi)者的原則去布置自己的網(wǎng)點(diǎn)，周轉(zhuǎn)較快的網(wǎng)點(diǎn)可能要求一個市區(qū)一個中轉(zhuǎn)站，周轉(zhuǎn)較慢的可能會按照一個省或者一個區(qū)域

6、去布置自己的網(wǎng)點(diǎn)。這樣根據(jù)兩種商品的特點(diǎn)去布置中轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)，可以有效(yuxio)地利用保管面積，降低物流費(fèi)用和提高服務(wù)水平。12共三十頁傳統(tǒng)制造領(lǐng)域(ln y)的技術(shù)和產(chǎn)品包括哪些 農(nóng)副食品加工業(yè)紡織業(yè)木材加工及木、竹、藤、棕、草制品業(yè)黑色金屬(hisjngsh)冶煉及壓延加工業(yè)有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)金屬制品業(yè)工藝品及其他制造業(yè)13共三十頁 why為什么對客戶來說，頻繁的改變(gibin)供應(yīng)來源會增加物流成本及風(fēng)險性？ 14共三十頁對于(duy)客戶來說，頻繁的改變供應(yīng)來源會增加物流的成本及風(fēng)險性。理由有如下五點(diǎn)：1、放棄現(xiàn)有的供應(yīng)來源去尋找另一種途徑，會大大的浪費(fèi)人力，財力和物力，增加不必

7、要的環(huán)節(jié)，同時相應(yīng)的會增加物流成本。2、在已經(jīng)與原有的供應(yīng)來源合作的基礎(chǔ)上，已經(jīng)建立了彼此的信任和了解，在以后的合作中會更加愉快順利，并且會減少一定的不必要的環(huán)節(jié)。3、尋求一個長期穩(wěn)定(wndng)的供應(yīng)來源，會給企業(yè)在將來的長期合作中帶來一些折扣以及更好的服務(wù)，這樣會大大減少物流的成本。反之則會增加成本。15共三十頁4、新的供應(yīng)來源需要一段時間的了解和信任，這樣會增加其一定的風(fēng)險性，頻繁的改變供應(yīng)來源會是一個(y )冒險的決策。5、頻繁的更換供應(yīng)來源會給客戶帶來很大的風(fēng)險，如果供應(yīng)源選擇不當(dāng)，將會給客戶帶來不可估量的損失，比如說客戶在這邊急需供貨，而供應(yīng)源那邊出了問題，就物流來說，會導(dǎo)致空車

8、往返、少貨、劣貨等一系列問題。從而增加物流的成本和風(fēng)險。16共三十頁 Question “隨著流通體系(tx)正在逐漸排除中間商，實(shí)現(xiàn)單階段流通的變革”能真正排除中間商嗎? 17共三十頁 answer所謂中間商 ，是指在生產(chǎn)者和最終消費(fèi)者之間參與交易，促使買賣行為發(fā)生和實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)主體和個人。我認(rèn)為對于一個集中的市場而言，沒有中間商也就是直銷具有低成本和反應(yīng)(fnyng)迅速的優(yōu)勢，但是對于一個分散的市場，直銷勢必大大提高運(yùn)營成本和售后服務(wù)成本。同時信息的分散與不對稱將增加管理難度，也將阻礙對這類市場需求變化的反應(yīng)(fnyng)速度。早在02年10月，戴爾高層就有言要在中國組建全直銷系統(tǒng)，但據(jù)目

9、測，蛋兒已經(jīng)極多的出現(xiàn)在IT賣場的專賣店中。直銷自然也就不了了之。再比如像沃爾瑪應(yīng)該也算是中間商的一種， 在沃爾瑪我們需要萬物，只要去沃爾瑪就可以了，但如果沒有了像沃爾瑪這類的中間商，我們要去多少家生產(chǎn)商那里分別購買？再比如，農(nóng)用化肥我覺得是可以直銷的， 如果體系成熟的話，但是啤酒紅酒之類的呢？消費(fèi)者直接購買和到酒吧消費(fèi)，酒吧算不算也是個中間商？ 像這樣成為一種產(chǎn)業(yè)的中間商，是不會徹底消除的，否則社會又倒回到只有生產(chǎn)者和消費(fèi)者大家物物交換，所以從各方面來說都不會徹底消除。18共三十頁客戶(k h)ABC管理 ABC分類法又稱重點(diǎn)管理法或ABC分析法. 它是一種從名目繁多,錯綜復(fù)雜的客觀事物或經(jīng)

10、濟(jì)現(xiàn)象中, 通過分析,找出主次,分類排隊(duì)(pi du), 并根據(jù)其不同情況分別加以管理的方法. 19共三十頁客戶(k h)ABC管理 客戶ABC管理通常是將手頭的客戶訂單按年度總訂單占用量分為三類:A類: 是年度訂單量最高的客戶B類: 是年度訂單量中等的客戶C類: 是年度訂單量較低的客戶 簡單點(diǎn)說，作為一個公司，一視同任的對待每個客戶是不可能的，如果在公司生產(chǎn)能力不能滿足訂單需求的情況下，你必須以A類客戶的需求為優(yōu)先考慮(kol)。 打個比方，你每周生產(chǎn)能力是1000個，今天B客戶給了你1000個訂單，后天A客戶給了你1000個訂單，都要求下周同一時間交貨，這時，雖然B客戶的訂單下得早，但你必

11、須優(yōu)先滿足A客戶需求，因?yàn)樗悄愕膎o.120共三十頁訂單(dn dn)準(zhǔn)備. 五個要素(yo s).訂單傳輸.訂單履行.訂貨周期的五要素訂單錄入.訂單跟蹤.21共三十頁配送(pi sn)的5種形式 根據(jù)時間和數(shù)量(shling)差別進(jìn)行分類 定時、定量配送 定時、定路線配送 即時配送 定量配送 定時配送 22共三十頁定時(dn sh)配送定時配送是指配送企業(yè)（配送中心）根據(jù)與用戶簽訂的協(xié)議，按照商定的時間配送貨物的一種運(yùn)動形式。 例子：情人節(jié)一些主流的電商網(wǎng)站紛紛瞄準(zhǔn)(mio zhn)商機(jī)推出鮮花預(yù)訂服務(wù)，一些線下的花店也紛紛“觸網(wǎng)”在網(wǎng)上招攬生意。同時也衍生了定時配送在情人節(jié)當(dāng)天把花定時定

12、點(diǎn)送到顧客手中。 23共三十頁定量(dngling)配送定量配送是指按照規(guī)定的批量，在一個指定的時間范圍內(nèi)進(jìn)行配送。優(yōu)點(diǎn)：1.這種配送方式數(shù)量固定，備貨工作較為簡單?？梢?ky)根據(jù)托盤、集裝箱及車輛的裝載能力規(guī)定配送的定量，能夠有效利用托盤、集裝箱等集裝方式，也可做到整車配送，配送效率較高。 2.較好的利用運(yùn)力，由于時間不嚴(yán)格限定，因此可以將不同用戶所需的物品湊成整車后配送。對于用戶來講，每次接貨都處理同等數(shù)量的貨物，有利于人力、物力的準(zhǔn)備工作。24共三十頁定時(dn sh)、定量配送 定時、定量配送是按照商定的時間和規(guī)定的數(shù)量配送貨物的運(yùn)動形式，這種配送活動是定時、定量活動的綜合，它兼有定

13、時、定量兩種方式的優(yōu)點(diǎn)。 例子 超市貨物配送，特別是蔬菜內(nèi)的對于品質(zhì)新鮮要求高的商品(shngpn)。還能控制庫存積壓，保證商品的品質(zhì)最佳25共三十頁定時、定路線(lxin)配送定時、定路線配送是指在確定(qudng)的運(yùn)行路線上制定到達(dá)時間表，按運(yùn)行時間表進(jìn)行配送。特別適合對小商業(yè)集中區(qū)的商業(yè)企業(yè)配送。優(yōu)點(diǎn)：易于管理，配送成本較低例子：快遞，一般是到達(dá)目的地城市后會把貨物按片區(qū)分配后，當(dāng)天按目的遠(yuǎn)近程度設(shè)計(jì)配送路線。26共三十頁即時(jsh)配送 即時配送是完全按照用戶突然提出的時間、數(shù)量方面的配送要求，隨即進(jìn)行配送的方式。優(yōu)點(diǎn)：靈活性、零庫存(kcn)、高效缺點(diǎn)：實(shí)施起來對物流設(shè)施、管理和服務(wù)水平要求都較高。例子：JIT （just in time)27共三十頁配送合理化可采取(ciq)的方法 (1)推行一定綜合程度的專業(yè)化配送。(2)推行加工配送。 (3)推行共同配送。 (4)實(shí)行(shxng)送取結(jié)合。 (5)推行準(zhǔn)時配送系統(tǒng)。 (6)推行即時配送。 28共三十頁Thank You !29共三十頁內(nèi)容摘要第二章 企業(yè)銷售物流管理。ZARA 是西班牙Inditex服裝公司的一個著名品牌，其中文名稱是：颯拉。4）用于保證銷售物流順暢的資金成本，如支付銀行貸款的利息等。6）從事物流工作人員的工資