企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略概論總復(fù)習(xí)(共20頁)

1、第一章企業(yè)經(jīng)營(jngyng)戰(zhàn)略概論（一）概念(ginin)1、經(jīng)營(jngyng)戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，面對激烈的競爭，根據(jù)當(dāng)前和未來有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不斷發(fā)展所作出的總體性，長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。 2、戰(zhàn)略目標(biāo)3、戰(zhàn)略重點(diǎn)4、戰(zhàn)略思想5、戰(zhàn)略方針6、戰(zhàn)略對策7、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的層次：總體、經(jīng)營單位、職能戰(zhàn)略（二）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略提出背景（1）需求結(jié)構(gòu)的重大變化（2）市場競爭日趨激烈（3）科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步（4）資源供應(yīng)日益緊張（5）社會，政府，顧客對企業(yè)的要求越來越高，限制越來越多（6）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整（三）經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作

2、地位的重要性（1）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營行為（2）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策方案是全體職工的行動綱領(lǐng)（四）經(jīng)營戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論（20世紀(jì)50年代和60年代）（1）安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場組合戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：A.戰(zhàn)略制定的過程B.制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定的環(huán)境保守穩(wěn)定型活躍的環(huán)境效率反應(yīng)型可預(yù)測的環(huán)境營銷先導(dǎo)型可探索的環(huán)境戰(zhàn)略探索型極動蕩的環(huán)境開拓創(chuàng)造型C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場領(lǐng)域；成長方向；競爭優(yōu)勢；協(xié)同合作）（2）安德魯斯的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目標(biāo)戰(zhàn)略理論主要觀點(diǎn)：A.把企業(yè)戰(zhàn)略的模式分為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目

3、標(biāo)戰(zhàn)略理論。B.戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識的思想過程。C.目標(biāo)戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)。D.SWOT（優(yōu)勢，劣勢，機(jī)會，威脅）分析法。（3）錢德勒的戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論主要觀點(diǎn)：A.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目標(biāo)與目的，選擇達(dá)到這些目標(biāo)所遵循的途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)與途徑而對企業(yè)重要資源進(jìn)行分配。B.企業(yè)的戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間的關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，達(dá)到動態(tài)平衡。C.組織的結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)服從和服務(wù)與戰(zhàn)略的實(shí)施，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（五）經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論（20世紀(jì)70年代和80年代）（1）德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論主要觀點(diǎn)：A.首先明確企業(yè)的使命（企業(yè)使命由企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和經(jīng)營宗旨

4、來說明）B.企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)是對企業(yè)經(jīng)營活動本質(zhì)認(rèn)識的高度概括C.企業(yè)經(jīng)營宗旨是對企業(yè)在社會中起什么作用和如何起作用的更為具體的說明（創(chuàng)造顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)共八類目標(biāo)，市場推銷和創(chuàng)新目標(biāo)為最重要目標(biāo)（2）霍弗和申德爾的企業(yè)資源配置理論主要觀點(diǎn)：A.每個(gè)企業(yè)是獨(dú)特資源和能力的結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，也是利潤的重要來源B.每個(gè)企業(yè)具有不同的資源，利用這些資源的獨(dú)特方式是形成競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有的不同資源D.企業(yè)的能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置的結(jié)果 （六）經(jīng)營(jngyng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）全局性（2）長遠(yuǎn)性（3）競合性（4）綱領(lǐng)性（5）相

5、對(xingdu)穩(wěn)定性第二章企業(yè)戰(zhàn)略(zhnl)環(huán)境分析（一）概念1、SWOT分析法2、規(guī)模經(jīng)濟(jì)：p33（二）企業(yè)外部環(huán)境分析的必要性（1）保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性（2）保證戰(zhàn)略決策的及時(shí)性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性（三）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的分析（1）政治環(huán)境分析（國內(nèi)外政局，國內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析A.國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況和發(fā)展態(tài)勢分析B.國內(nèi)市場體系的建立和發(fā)育情況分析C.國家產(chǎn)業(yè)政策分析D.國際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢分析（3）社會，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開發(fā)狀況；資源供應(yīng)情況；資源利用和環(huán)保）（四）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)

6、內(nèi)容的分析（1）市場需求分析A.總體市場（用戶的現(xiàn)實(shí)需要；用戶的潛在需要）B.細(xì)分市場C.用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢分析（生活資料和生產(chǎn)資料）（2）行業(yè)環(huán)境分析A.行業(yè)的現(xiàn)狀及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)的戰(zhàn)略集團(tuán)）B.行業(yè)中的競爭結(jié)構(gòu)分析（波特教授的五種競爭力量分析）a.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭（同業(yè)企業(yè)的數(shù)量和力量對比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品的差異化程度；用戶的轉(zhuǎn)換成本）b.新加入者的威脅（進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢；資金需求；原有企業(yè)對進(jìn)入者的態(tài)度和反應(yīng)）c.來自替代品的壓力d.買方的議價(jià)能力e.供方的議價(jià)能力（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的目的（1）搞清企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢（2

7、）查出造成劣勢的原因，找出內(nèi)部的潛力（六）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的內(nèi)容（1）企業(yè)一般情況分析（2）企業(yè)經(jīng)營實(shí)力（產(chǎn)品競爭能力；技術(shù)開發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場營銷能力；產(chǎn)品獲利能力）（3）企業(yè)成功的關(guān)鍵因素分析*行業(yè)成功關(guān)鍵因素分析A.行業(yè)成功的關(guān)鍵因素的含義：指對企業(yè)經(jīng)營成敗起決定性作用的某些特定因素B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵因素的方法（比較法和市場分析法）C.強(qiáng)化行業(yè)成功的關(guān)鍵因素（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的內(nèi)容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在的機(jī)會和風(fēng)險(xiǎn)分析（2）企業(yè)內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢分析（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的目的：為制定各種經(jīng)營方案，進(jìn)行經(jīng)營戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)的依據(jù)（九）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析的方法（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對照分

8、析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法 第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域(ln y)分析（一）概念(ginin)1、經(jīng)營(jngyng)領(lǐng)域：指企業(yè)選定的行業(yè)和選定的目標(biāo)市場相結(jié)合形成的經(jīng)營場所；或叫經(jīng)營時(shí)空領(lǐng)域。2、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用的一個(gè)特定的微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定的行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目標(biāo)市場特定需求，迎接特定競爭，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益的經(jīng)營場所。3、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域（SBA）的基本形式:明星SBA、難點(diǎn)SBA、奶牛SBA、瘦狗SBA4、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)（SBA結(jié)構(gòu)）P515、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)（SBA結(jié)構(gòu)

9、）的類型：集中化、相對集中化、相關(guān)多角化、無關(guān)多角化5、戰(zhàn)略主體P616、戰(zhàn)略關(guān)系P61（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域結(jié)構(gòu)的原則（1）一般原則：指環(huán)境的引力或企業(yè)的實(shí)力平衡的原則。（2）具體原則A.企業(yè)的生存與發(fā)展平衡的原則B.企業(yè)的投入與收入平衡的原則C.SBA的成功關(guān)鍵因素與企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢平衡的原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性的統(tǒng)一原則（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營戰(zhàn)略領(lǐng)域的方法（1）環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力的對比分析法（2）SBA的運(yùn)行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）（4）密切注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境的變化（預(yù)測和展望 第四章企業(yè)(qy)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)（一）概念

10、(ginin)1、企業(yè)(qy)使命：指企業(yè)的目的，性質(zhì)，任務(wù)及其在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。 2、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)：是企業(yè)使命和宗旨的具體化和定量化，是企業(yè)的奮斗綱領(lǐng)，是衡量企業(yè)一切工作是否實(shí)現(xiàn)其企業(yè)使命的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的核心。 （二）確定企業(yè)使命的重要性（作用）（1）明確規(guī)定企業(yè)的發(fā)展方向和前進(jìn)的道路（2）是確定戰(zhàn)略目標(biāo)的前提（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇的依據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源的基礎(chǔ)（三）企業(yè)使命的決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)的確定（2）企業(yè)成長方向的選擇（3）經(jīng)營目的的確定（長期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)：指企業(yè)在從事

11、生產(chǎn)經(jīng)營活動中所持有的經(jīng)營信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。）（5）企業(yè)經(jīng)營方針的選擇（6）企業(yè)社會責(zé)任的確定（四）企業(yè)使命的決策方案（1）堅(jiān)持企業(yè)原有使命的決策（2）擴(kuò)大企業(yè)使命的決策（3）改變企業(yè)使命的決策（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素（1）國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場需求（3）競爭態(tài)勢（4）企業(yè)實(shí)力（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題（1）要以顧客的基本需求為中心來確定企業(yè)的使命（2）正確的企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動性（七）制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的作用（1）能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間的動態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)的發(fā)展（2）能夠使企業(yè)使命具體化和

12、數(shù)量化（3）為戰(zhàn)略方案的決策和實(shí)施提供了評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和考核的依據(jù)（4）描繪了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景，對各級管理人員及員工都有激勵(lì)作用（八）戰(zhàn)略目標(biāo)決策的內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目標(biāo)水平的選擇（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的決策（九）戰(zhàn)略目標(biāo)制定和選擇的基本要求（1）戰(zhàn)略目標(biāo)必須有科學(xué)的依據(jù)（2）目標(biāo)必須明確和具體，并規(guī)定出完成期限（3）目標(biāo)必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4）目標(biāo)應(yīng)突出重點(diǎn)（5）目標(biāo)應(yīng)形成一個(gè)完整的體系第五章發(fā)展(fzhn)型戰(zhàn)略（一）概念(ginin)1、發(fā)展(fzhn)型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級的目標(biāo)發(fā)展的謀劃與方略2、發(fā)展型戰(zhàn)略的基本類型（1）按發(fā)展的程度不同劃分A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增

13、長20%以上）B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長10%20%）C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長5%10%）D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長1%5%）（2）按發(fā)展的方式不同劃分（掌握概念及各自的優(yōu)缺點(diǎn)）A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)的資源，以快于過去的增長速度來增加某種產(chǎn)品的銷售額或市場占有率（國內(nèi)外企業(yè)經(jīng)常采用的一種戰(zhàn)略）B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略a.縱向一體化：在向前和向后兩個(gè)可能方向上，擴(kuò)大企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略。優(yōu)點(diǎn)b.橫向一體化：指企業(yè)通過購買與自己有競爭關(guān)系的企業(yè)或者與之聯(lián)合及兼并來擴(kuò)大營業(yè)，獲得更大利潤的發(fā)展戰(zhàn)略（在競爭比較激烈的情況下選擇）*途徑：聯(lián)合，購買，合并，集團(tuán)公司C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略a

14、.同心多樣化：指以企業(yè)現(xiàn)有的設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，發(fā)展與現(xiàn)有產(chǎn)品或勞務(wù)不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)b.復(fù)合型多樣化：通過合并，收買，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增加與現(xiàn)有業(yè)務(wù)大不同的新產(chǎn)品或新勞務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略（必須利用的三個(gè)基本要素之一：企業(yè)的生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定的市場分銷渠道）3、企業(yè)文化P92（二）發(fā)展型戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品的市場占有率，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力（2）強(qiáng)調(diào)通過創(chuàng)造新的產(chǎn)品和新的需求來引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造消費(fèi)（3）可以改善企業(yè)的經(jīng)營效果（三）企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略的原因（1）是企業(yè)這種有機(jī)組織的本性（2）環(huán)境因素的影響（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的價(jià)值觀（四）發(fā)展型戰(zhàn)略的適用條件（

15、1）企業(yè)外部的條件a.經(jīng)濟(jì)增長情況b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)情況c.政策、法律和社會方面的限制d.科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步情況（2）企業(yè)自身的條件a.企業(yè)獲得資源的能力b.信息收集，處理，傳遞和儲存的能力c.企業(yè)的靈活性（指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的能力）d.企業(yè)文化（五）發(fā)展型戰(zhàn)略的利弊利：1.擴(kuò)大自身的存在價(jià)值2.獲得過去不能獲得的嶄新機(jī)會弊：1.可能導(dǎo)致企業(yè)的資源平衡2.可能降低企業(yè)的綜合素質(zhì)3.容易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視產(chǎn)品的服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀的改善，因而使企業(yè)不能達(dá)到最佳狀態(tài) 第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略(zhnl)和緊縮型戰(zhàn)略（一）概念(ginin)1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略(zhnl)：指限于經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在

16、戰(zhàn)略期所期望達(dá)到的經(jīng)營狀況基本保持在起點(diǎn)的范圍和水平上的謀劃與方略2、戰(zhàn)略起點(diǎn)：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時(shí)關(guān)鍵戰(zhàn)略變量的現(xiàn)實(shí)狀況3、緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大的一種經(jīng)營謀劃與方略4、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度（無增；微增）（2）采取的防御態(tài)勢（阻擊式；反應(yīng)式防御戰(zhàn)略）5、緊縮型戰(zhàn)略的類型（1）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）（2）按促使企業(yè)采取緊縮型戰(zhàn)略的基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略） （二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）可以蓄勢待發(fā)，為將來發(fā)展做充分準(zhǔn)備（2）滿足于過去的經(jīng)濟(jì)效益水

17、平，決定繼續(xù)追求與過去相同或相似的經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)（3）繼續(xù)用基本相同的產(chǎn)品或勞務(wù)為原有的顧客服務(wù)（4）力爭保持現(xiàn)有的市場占有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭地位（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望取得的成就按大體相同的比率增長，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的適用條件（1）外部環(huán)境A.宏觀經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展趨勢對行業(yè)的影響B(tài).行業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)C.行業(yè)所處的壽命周期階段（2）外部環(huán)境和綜合實(shí)力的分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個(gè)時(shí)期）（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)（1）維持狀態(tài)，避免開發(fā)的投入，風(fēng)險(xiǎn)較?。?）不需改變資源的分配模式，大大減少資源重新組合所必然造成的巨大浪費(fèi)和時(shí)間上的損失（3）可以保持

18、人員的相對穩(wěn)定，充分利用人才，減少各種招聘及培訓(xùn)的費(fèi)用（4）比較容易保持企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營資源，能力的平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過快，過急而導(dǎo)致的重大損失（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的弊端（1）一旦打破需求，競爭的平衡，則容易讓企業(yè)陷入困境（2）往往容易使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)，回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化（六）緊縮型戰(zhàn)略的特點(diǎn)（1）對現(xiàn)有產(chǎn)品或市場實(shí)行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出（2）逐步縮小產(chǎn)銷規(guī)模，降低市場占有率，及某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)水平（3）目標(biāo)重點(diǎn)是改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，爭取較大收益和資金價(jià)值（4）具有過渡的性質(zhì)（七）緊縮型戰(zhàn)略的適用條件（1）對外部的威脅作出的反應(yīng)（如經(jīng)濟(jì)不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯

19、銷等）（2）經(jīng)營中出現(xiàn)了更好的機(jī)會（八）緊縮型戰(zhàn)略的利弊利：1.可以使企業(yè)降低各種費(fèi)用，及時(shí)渡過難關(guān)2.可以使企業(yè)更加有效的配置資源，提高經(jīng)營素質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢3.可以避免競爭，防止兩敗俱傷弊：1.削弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開發(fā)能力，影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展2.會對人員進(jìn)行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心渙散，效率降低3.將導(dǎo)致企業(yè)總體的供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟(jì)的回升和行業(yè)的衰退 第七章大型企業(yè)的總體(zngt)經(jīng)營戰(zhàn)略（一）概念(ginin) 1、企業(yè)(qy)規(guī)模：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度2、大型企業(yè)：指勞動者，勞動手段，勞動對象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中的程度高，資產(chǎn)

20、數(shù)額巨大的企業(yè)（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）3、企業(yè)經(jīng)營規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分的企業(yè)規(guī)模4、大型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營規(guī)模）（2）多樣化經(jīng)營戰(zhàn)略（實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品與市場的優(yōu)化組合戰(zhàn)略）A.按現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域與未來經(jīng)營領(lǐng)域的關(guān)系劃分（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）B.按企業(yè)從事的各個(gè)經(jīng)營領(lǐng)域在其經(jīng)營總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營戰(zhàn)略（1.產(chǎn)品輻射型集團(tuán)化戰(zhàn)略2.多元復(fù)合型3.項(xiàng)目配套型4.科技開發(fā)型5.經(jīng)營服務(wù)型）（4）國際化經(jīng)營戰(zhàn)略（5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)

21、略（初級產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）（二）大型企業(yè)的特點(diǎn)（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模大，經(jīng)營能力強(qiáng)（2）在行業(yè)中，一般處于優(yōu)勢地位（3）對外聯(lián)系廣，輻射能力強(qiáng)（4）市場開拓能力強(qiáng)（5）容易開展多樣化經(jīng)營，分散風(fēng)險(xiǎn)的能力強(qiáng)（6）企業(yè)規(guī)模大，組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜，缺乏靈活性，對變化著的環(huán)境適應(yīng)性差（三）大型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位（1）處于主導(dǎo)地位（2）是本行業(yè)的排頭兵和臺柱子（3）是參與國內(nèi)外市場競爭的主力軍（四）大型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）規(guī)?；?jīng)營思想（2）集約化經(jīng)營思想（3）集團(tuán)化經(jīng)營思想（實(shí)質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品的企業(yè)為核心）（4）主力軍經(jīng)營思想（5）優(yōu)勢化經(jīng)營思想（6）綜合化經(jīng)營思想（7）國際化經(jīng)營思想

22、（五）大型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）行業(yè)地位目標(biāo)（國內(nèi)領(lǐng)先和國際領(lǐng)先）（2）發(fā)展能力目標(biāo)（增加生產(chǎn)能力；技術(shù)進(jìn)步；人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；核心能力-主要指企業(yè)創(chuàng)新能力目標(biāo)）（3）貢獻(xiàn)目標(biāo)（實(shí)現(xiàn)利潤；增加上繳國家稅金；為投資者資產(chǎn)的保值增值；企業(yè)留利；提高職工和經(jīng)營者收入水平）（4）跨國經(jīng)營目標(biāo) （六）大型企業(yè)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)業(yè)政策（2）國內(nèi)外市場的需求趨勢（3）國內(nèi)和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢（4）高新技術(shù)發(fā)展動向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)的狀況第八章中小型企業(yè)(qy)的總體經(jīng)營戰(zhàn)略（一）中小企業(yè)的特點(diǎn)(tdin)（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省

23、，建設(shè)周期短，收效較快（2）對市場變化的適應(yīng)性強(qiáng)（3）機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而?！保靶《睢钡膬?yōu)勢（4）經(jīng)營范圍的廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益(jn j xio y)的任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的能力差（7）資金薄弱，籌資能力差（二）中小企業(yè)的地位（1）中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的主力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手（三）中小企業(yè)的作用（1）拾遺補(bǔ)闕作用（2）就業(yè)的“蓄水池”作用（3）對技術(shù)革新的推動作用（四）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營的思想（2）特色經(jīng)營的思想（3）快速應(yīng)變的思想（4

24、）補(bǔ)缺經(jīng)營思想（5）集中經(jīng)營的思想（6）聯(lián)合經(jīng)營的思想（五）中小型企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）企業(yè)成長目標(biāo)（2）企業(yè)市場目標(biāo)（3）企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)（銷售收入；利潤；籌資）（4）企業(yè)貢獻(xiàn)目標(biāo)（上繳稅金；投資回報(bào)）（5）企業(yè)職工收入增長目標(biāo)（6）企業(yè)長壽目標(biāo)（六）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略類型（1）“小而專”或“中而?！钡膽?zhàn)略（2）規(guī)模擴(kuò)大化的經(jīng)營戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營的成長戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營戰(zhàn)略（5）補(bǔ)缺經(jīng)營戰(zhàn)略（6）租賃經(jīng)營戰(zhàn)略（7）承包經(jīng)營戰(zhàn)略（8）趕超型或防御型的競爭戰(zhàn)略（七）中小型企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)自身成長階段和勢力狀況（2）市場需求狀況和發(fā)展趨勢（3）競爭強(qiáng)手發(fā)展情況（4）與之協(xié)作

25、配套的整機(jī)廠的狀況和發(fā)展前景（5）國家對中小企業(yè)的方針和政策第九章國際化企業(yè)的總體(zngt)經(jīng)營戰(zhàn)略（一）概念(ginin)1、國際化企業(yè)(qy)：指以國際市場為導(dǎo)向，以國際市場作為主要目標(biāo)市場并滿足其需要，實(shí)現(xiàn)在國際上拓展生存和發(fā)展的空間，跨國進(jìn)行科技開發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營銷活動的企業(yè)2、國際化企業(yè)的類型（1）生產(chǎn)過程立足于國內(nèi)，產(chǎn)品銷往國際市場的企業(yè)。（初級階段的一種類型）（2）境外投資設(shè)廠，開發(fā)和利用國際資源進(jìn)行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國市場的企業(yè)。（發(fā)展階段的一種類型）3、國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的類型（1）按照產(chǎn)品技術(shù)的來源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動出口戰(zhàn)略）（2）按國際化

26、企業(yè)發(fā)展的不同階段劃分A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口B.合資經(jīng)營出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略（起步階段），即指“三來一補(bǔ)”戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略（成長階段）1.合資經(jīng)營；2.海外獨(dú)資E.跨國公司戰(zhàn)略（成熟階段）（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為為標(biāo)準(zhǔn)（“母國取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）4、跨國公司 （二）企業(yè)開展國際化經(jīng)營的動因（1）經(jīng)濟(jì)全球化的必然趨勢（2）我國企業(yè)成長壯大，變強(qiáng)的內(nèi)在要求（3）我國有經(jīng)濟(jì)大國轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國的客觀需要（三）國際化企業(yè)的特點(diǎn)（1）經(jīng)營空間跨國化（2）經(jīng)營環(huán)境復(fù)雜化（3）市場競爭的激烈化，聯(lián)盟化（4）國際市場信息網(wǎng)絡(luò)化（5）國際化經(jīng)營

27、計(jì)劃周密化，組織扁平化（四）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營國際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國際市場營銷觀念（確立國際市場，國際發(fā)展空間，國際標(biāo)準(zhǔn)三個(gè)觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國際競爭的觀念（五）國際化企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)（1）增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭能力，提高國際市場占有率（2）發(fā)展成為知名度高，影響力大的跨國公司（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國投資的回報(bào)率（六）國際化企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略決策因考慮因素（1）國內(nèi)外市場需求現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢（2）國際市場競爭狀況及其競爭發(fā)展趨勢（3）目標(biāo)市場所在國的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4）國內(nèi)外市場的價(jià)格水平和其他市場因素（5）

28、企業(yè)本身的出口能力和條件（七）國際化企業(yè)實(shí)施總體經(jīng)營戰(zhàn)略的措施（1）培養(yǎng)國際化的經(jīng)營人才（2）建立有效的國際市場信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）以國際市場為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)（4）實(shí)行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加快企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開發(fā)能力第十章企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略(zhnl)與投資戰(zhàn)略（一）概念(ginin)1、企業(yè)經(jīng)營(jngyng)單位的定位戰(zhàn)略：指企業(yè)的二級經(jīng)營單位在決定進(jìn)入的行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略2、企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營單位所在行業(yè)所處的壽命周期階段不同，所定位的產(chǎn)品壽命周期階段不同，分別采取不同的投資規(guī)模所作出的長

29、遠(yuǎn)性謀劃和方略（二）企業(yè)經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于企業(yè)經(jīng)營單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品（2）有利于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢（三）經(jīng)營單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不同的定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）（2）按經(jīng)營單位產(chǎn)品經(jīng)營范圍不同（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）（3）按經(jīng)營單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不同（小，中，大，超大規(guī)模）（四）經(jīng)營單位的定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮因素（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢（2）市場需求趨勢（3）企業(yè)實(shí)力條件（五）企業(yè)經(jīng)營單位的投資戰(zhàn)略決策的必要性（1）有利于確保經(jīng)營單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略的順利實(shí)施（2）確保經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略決策的科學(xué)性，有效性（六）企業(yè)經(jīng)營單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極的投資戰(zhàn)

30、略方案（2）追加投資的戰(zhàn)略（3）不投資或適當(dāng)投資的戰(zhàn)略（4）負(fù)投資戰(zhàn)略 第十一章企業(yè)經(jīng)營單位的競爭戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略（一）概念1、競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，在市場上處于有利的競爭地位，爭取比競爭對手有較大市場份額和更好的經(jīng)濟(jì)效益，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略2、經(jīng)營單位競爭戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營單位根據(jù)在行業(yè)中所處的競爭地位，與行業(yè)內(nèi)各種競爭力量開展競爭，爭取有較大市場份額和理想經(jīng)濟(jì)效益所作出的謀劃和方略3、經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級經(jīng)營單位通過競爭以特定方式在某一方面或某些方面與對手或與其他利益相關(guān)者實(shí)行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以達(dá)到共同確定的目標(biāo)，促進(jìn)相互的發(fā)展所作出的比較長遠(yuǎn)的謀劃和方略 4、經(jīng)營

31、單位競爭戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競爭地位的目標(biāo)不同（首位；優(yōu)勢；中位）（2）按行業(yè)中競爭的重點(diǎn)不同（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）（3）按企業(yè)經(jīng)營單位的競爭實(shí)力（進(jìn)攻型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）5、經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對象不同（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰(zhàn)略3.中外合作）（2）按合作內(nèi)容不同（科技開發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開發(fā)型；市場開發(fā)型）（3）按合作形式不同（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作） （二）經(jīng)營單位制定和選擇競爭戰(zhàn)略的必要性（1）參加競爭的客觀要求（2）謀取競爭優(yōu)勢的需要（三）經(jīng)營單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)解決的問題（1）選擇合理的合作目標(biāo)（2）既合作又競爭，以競

32、爭促合作（3）合作中要善于取長補(bǔ)短，提升自身優(yōu)勢（4）努力實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作 第十二章企業(yè)市場(shchng)戰(zhàn)略（一）概念(ginin)1、市場(shchng)戰(zhàn)略：指企業(yè)投入有效資源，使一定的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入，占領(lǐng)目標(biāo)市場，并擴(kuò)大其市場份額所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。地位-企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)；實(shí)質(zhì)：企業(yè)自身對市場的供與求進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制所采取的謀略。2、市場細(xì)分：指根據(jù)用戶或消費(fèi)者不同的需求特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品的總體市場劃分為若干不同的用戶群或消費(fèi)者群。3、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)換所做出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略4、名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)建和運(yùn)用商標(biāo)和商號，使產(chǎn)品或服務(wù)在相關(guān)市場上獲

33、得相關(guān)顧客所公認(rèn)，達(dá)到高市場覆蓋面，高市場知名度，高市場占有率，高美譽(yù)度，高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出的長遠(yuǎn)性的謀劃和方略。5、直復(fù)營銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或達(dá)成交易，使用一種或多種廣告媒體為擴(kuò)大市場所作出的謀劃和方略。6、顧客滿意營銷：指企業(yè)以顧客為中心，以達(dá)到顧客滿意為目標(biāo)而開展市場營銷活動所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。7、關(guān)系營銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價(jià)值的對象，不斷去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新的需求，幫助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，與顧客建立一種長期的良好關(guān)系的基礎(chǔ)，培育長遠(yuǎn)市場所作出的謀劃與方略。8、文化營銷：指企業(yè)以提高顧

34、客滿意度為追求，以員工共識的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。9、綠色營銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中所確立的環(huán)境保護(hù)意識，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，營銷，廢棄物的處理方式，直到產(chǎn)品消費(fèi)過程中，這有利于環(huán)境保護(hù)，生態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展所制定的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。10、整合營銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會三方共同利益這儀目標(biāo)的驅(qū)動下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)的關(guān)系和活動，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，綜合現(xiàn)代市場成功經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，以動態(tài)的觀念，針對整個(gè)行業(yè)經(jīng)營進(jìn)入綜合價(jià)值階段，更加重視顧客的特點(diǎn)，努力把各種營銷技巧，營銷手段相互結(jié)合，優(yōu)勢互補(bǔ)，細(xì)心地去

35、發(fā)現(xiàn)潛在的市場，創(chuàng)造新的市場，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。11、網(wǎng)絡(luò)營銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為核心，利用電子計(jì)算機(jī)處理信息，進(jìn)行市場環(huán)境分析，營銷情報(bào)檢索，物流流程管理，輔助營銷決策，開展電子商務(wù)活動，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性謀化與方略。12、企業(yè)(qy)目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型13、進(jìn)入目標(biāo)市場的三種戰(zhàn)略(zhnl)方案（1）按貿(mào)易(moy)或投資方式的不同（貿(mào)易式；契約式；投資式）（2）按進(jìn)入遠(yuǎn)近不同（滾雪球；采蘑菇；先遠(yuǎn)后近）（3）按難度（先易后難；先難后易） 14、開發(fā)市場的四種營銷組合方案（二）市場戰(zhàn)略決策的內(nèi)容（1）目標(biāo)市場（2）市場營銷組合（3）品牌戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場營銷新謀略（三）

36、企業(yè)市場細(xì)分的目的（1）便于掌握不同顧客的需求特點(diǎn)，正確地進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和市場開發(fā)（2）便于掌握市場分布情況，發(fā)現(xiàn)市場縫隙（3）有利于確定企業(yè)的重點(diǎn)目標(biāo)市場（四）企業(yè)產(chǎn)品市場細(xì)分的原則（1）市場特性的可衡量性（2）市場開發(fā)的效益性（3）進(jìn)入市場的可行性（4）細(xì)分標(biāo)志的動態(tài)性 第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略（一）概念 1、（現(xiàn)代）產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來提供給市場，引起顧客注意，促使其購買，滿足某種欲望或需要的實(shí)體 2、產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品的元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無形要素 3、產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不同的產(chǎn)品，去滿足目標(biāo)市場顧客的需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略所確定的目標(biāo)而作出的長遠(yuǎn)性謀劃

37、與方略 4、產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場開始，經(jīng)過成長、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止的整個(gè)過程。 5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)：指企業(yè)生產(chǎn)的各種不同類型的產(chǎn)品質(zhì)的組合和量的比例關(guān)系。 6、產(chǎn)品壽命周期評價(jià)法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場上銷售增長和獲利能力的變化上，確定產(chǎn)品所處的壽命周期階段，以判斷產(chǎn)品生命力，并對產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇的方法。7、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化的戰(zhàn)略方案包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列 8、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略分類（1）按產(chǎn)品開發(fā)的新穎程度（全新；換代；改進(jìn)）（2）按產(chǎn)品開發(fā)新的范圍和水平（地區(qū)級；國家級；國際區(qū)域級；世界級）（3

38、）按產(chǎn)品開發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化） 9、產(chǎn)品戰(zhàn)略決策方法（1）產(chǎn)品壽命周期評價(jià)法（2）產(chǎn)品獲利能力評價(jià)法（資金利潤率水平來評價(jià)）（3）產(chǎn)品四象限評價(jià)法（根據(jù)市場位置來評價(jià)）（4）產(chǎn)品系列平衡法（九象限評價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品的市場引力和企業(yè)實(shí)力所包含的各種因素來評價(jià)） （二）產(chǎn)品戰(zhàn)略(zhnl)的地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處于核心地位）（1）正確(zhngqu)的產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策水平（2）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于增強(qiáng)企業(yè)的生命力（3）正確的產(chǎn)品戰(zhàn)略有利于提高企業(yè)和社會的經(jīng)濟(jì)效益（三）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮(kol)的因素（1）產(chǎn)品未來的發(fā)展前途（2）產(chǎn)品收益性（

39、銷售利潤率和資金利潤率指標(biāo)）（3）產(chǎn)品競爭性（4）資源條件（5）技術(shù)條件（6）商品化程度（7）銷售可能性（8）國家規(guī)劃，方針，政策，法令的要求（四）不同壽命周期階段的產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化；新品名牌）（3）成熟期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（改進(jìn)或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價(jià)；產(chǎn)品差異化）（4）衰退期的產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐步減產(chǎn)，最后淘汰） 第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略（一）概念1、產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品的使用價(jià)值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足用戶和消費(fèi)者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具備的特性。2、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客

40、所需要的質(zhì)量特性，達(dá)到顧客所要求的質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。3、產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目的所提出的各項(xiàng)要求，滿足一定需要所具有的性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面）4、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型（1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重（2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略A.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長；適中；短）（3）產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略（國家；國際；國外先進(jìn)；目標(biāo)市場所在國；競爭質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略；用戶滿意標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略）（4）市場動態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競爭性；適用性）（5）質(zhì)量目標(biāo)戰(zhàn)略A.質(zhì)量等級

41、戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級 （二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策的作用（1）是企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容（2）是推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要方面（3）推動著智力開發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略的決策（5）有利于推動企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策（三）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外市場近期和遠(yuǎn)期需求變化趨勢（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的要求（3）企業(yè)的開發(fā)能力和生產(chǎn)條件（4）國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高的動向（5）國家在一定時(shí)期對產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)的要求和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）（四）企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識（2）正確地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目標(biāo)和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和

42、塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定工作（5）開展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證工作第十五章企業(yè)(qy)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略（一）概念(ginin)1、科學(xué)(kxu)：指關(guān)于自然、社會和思維的運(yùn)動形式及其的知識體系，是人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的升華和結(jié)晶，并實(shí)踐中得到檢驗(yàn)的理論2、技術(shù)：指人們在生產(chǎn)勞動過程中用來調(diào)節(jié)和控制人與自然間的物質(zhì)交換過程的勞動手段、工具及其技能、方法的總和3、技術(shù)進(jìn)步：指人們在生產(chǎn)活動中使用效率高的勞動手段，先進(jìn)的工藝方法，提高勞動，以推動社會生產(chǎn)力不斷發(fā)展的引動過程。4、科技戰(zhàn)略：指企業(yè)為實(shí)施其總體經(jīng)營戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，從科學(xué)技術(shù)的角度，通過科技開發(fā)，技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)

43、改造等活動，推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級，效益提高等，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略。5、技術(shù)的構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)的技術(shù)；智能形態(tài)的技術(shù)）（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）6、技術(shù)的功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)；社會；管理；）7、衡量企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的指標(biāo)（1）技術(shù)水平提高的程度指標(biāo)（2）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)（3）環(huán)境效益指標(biāo)（4）社會效益指標(biāo) 8、企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基本模式（開發(fā)型；擴(kuò)散型或引進(jìn)型；改造型）9、科技戰(zhàn)略的特點(diǎn)（從屬性；超前性；創(chuàng)新性；風(fēng)險(xiǎn)性）10、企業(yè)科技戰(zhàn)略的類型（1）按擁有知識產(chǎn)權(quán)的程度不同A.原創(chuàng)性知識產(chǎn)權(quán)B.規(guī)避知識產(chǎn)權(quán)C.尊重知識產(chǎn)權(quán)（2）按企業(yè)技術(shù)類型A.勞動密集型（資金節(jié)約型

44、）B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動節(jié)約型）C.知識密集型（智能密集型）D.勞動密集與技術(shù)密集相結(jié)合E.勞動密集與知識密集相結(jié)合F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）（3）按技術(shù)的層次結(jié)構(gòu)（初級；中級；先進(jìn)；先進(jìn)適用）（4）按技術(shù)進(jìn)步的目標(biāo)（地區(qū)；國家；國際；世界先進(jìn)）（5）按企業(yè)在技術(shù)競爭中所負(fù)擔(dān)的角色A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)考慮）B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力的中小企業(yè)）C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中的企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略（6）按技術(shù)進(jìn)步的方式不同（獨(dú)立開發(fā)；技術(shù)引進(jìn)；技術(shù)改造）（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展的總趨

45、勢（2）國家的科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策（3）競爭對手的技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略（4）本企業(yè)的技術(shù)現(xiàn)狀，優(yōu)勢和差距（5）掌握國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的可能性和引進(jìn)技術(shù)的消化能力（6）本企業(yè)的技術(shù)隊(duì)伍和職工技術(shù)素質(zhì) （二）科技戰(zhàn)略的地位（一般處于先導(dǎo)地位）（1）對現(xiàn)實(shí)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作用（2）對現(xiàn)實(shí)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起著指導(dǎo)作用（3）對企業(yè)管理的變革起著推動作用（4）對提高企業(yè)的競爭能力起著促進(jìn)作用（三）科技戰(zhàn)略實(shí)施的工作（1）發(fā)揮現(xiàn)有技術(shù)的優(yōu)勢，創(chuàng)造新的優(yōu)勢（2）培育人才優(yōu)勢，發(fā)揮人才優(yōu)勢（3）搜集最新技術(shù)信息，力爭技術(shù)開發(fā)的主動權(quán)（4）有計(jì)劃地開發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲備，搶占高新技術(shù)制高點(diǎn) 第十六章企業(yè)(qy)物力

46、資源戰(zhàn)略（一）概念(ginin)（1）物力(wl)資源：指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要并擁有的土地、廠房、建筑物、機(jī)器設(shè)備、儀表、工具、運(yùn)輸車輛和器具、能源、動力、原材料和輔料等。（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物力資源的開發(fā)、采購、租賃、利用等，所作出的長遠(yuǎn)性謀劃與方略（二）企業(yè)物力資源的重要作用（1）企業(yè)勞動手段是企業(yè)再生產(chǎn)的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)的勞動對象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不斷循環(huán)的重要條件（3）企業(yè)的物力資源是企業(yè)向社會和市場源源不斷提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)的重要保證（三）企業(yè)所需物力資源類型（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動資產(chǎn)）（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中的具

47、體作用（主要原材料；輔助材料；燃料；動力；工具）（3）按物質(zhì)本身的自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機(jī)電產(chǎn)品）（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購物力資源戰(zhàn)略（2）自主開發(fā)資源戰(zhàn)略（本地，國內(nèi)，高科技）（3）聯(lián)合開發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)的聯(lián)合；利用外資；同外商合作）（4）培植資源戰(zhàn)略（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）（6）綜合利用資源戰(zhàn)略（五）企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮的因素（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國內(nèi)物力資源市場供求狀況（3）國家資源政策（4）國內(nèi)外資源的供求狀況（5）企業(yè)物力資源的開發(fā)和利用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目標(biāo)要求（六）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略的實(shí)施（1）重視物力資源的節(jié)約A.

48、改革產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.采用先進(jìn)的工藝C.采用新的材料和代用料D.采用先進(jìn)的下料方法E.加強(qiáng)物資定額和倉儲管理（2）加強(qiáng)物力資源的利用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合利用第十七章企業(yè)人力資源戰(zhàn)略（一）概念1、人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營活動的人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，勞動技能和科學(xué)知識，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動功能的人。2、人才：指在人力資源中，那些通過各種社會實(shí)踐的鍛煉，具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，在認(rèn)識和改造自然，改造社會中，對人類進(jìn)步作出一定貢獻(xiàn)的人3、企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定的專門知識，較高的技術(shù)業(yè)務(wù)能力，能夠以自己創(chuàng)造性的勞動，

49、對企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步作出較大貢獻(xiàn)的人。4、企業(yè)人才資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展的需要，對企業(yè)人力資源進(jìn)行開發(fā)，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。5、人力資源的特點(diǎn)（生物性；能動性；時(shí)效性；智力性；再生性；社會性） 6、人才的基本特征（1）能夠創(chuàng)造性地進(jìn)行勞動（2）具有較高的知識和智能（3）在自己的工作實(shí)踐中，對本單位的發(fā)展和社會的進(jìn)步作出了一定的貢獻(xiàn)7、人才的基本素質(zhì)（德；學(xué)；才；識；體）8、企業(yè)所需的人才類型（1）科學(xué)技術(shù)型（2）經(jīng)營管理型（3）政工、企業(yè)文化工作型（4）行政管理型（二）可供選擇的人力資源戰(zhàn)略(zh

50、nl)（1）人力資源開發(fā)戰(zhàn)略（引進(jìn)人才；借用(jiyng)人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵(lì)自學(xué)成才）（2）人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略（企業(yè)(qy)人才層次結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；學(xué)科；職能；智能；企業(yè)人才能級結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略；年齡）（3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺階提升；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）（三）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）國家有關(guān)勞動人事制度的改革和政策（2）勞動力市場和人才市場的發(fā)育狀況（3）企業(yè)的人力資源開發(fā)能力（4）企業(yè)人力資源開發(fā)投資水平（5）社會保障制度的建立情況（四）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的實(shí)施（1）人才的發(fā)現(xiàn)A.樹立愛才之心B.提高識才之能C.具備護(hù)才之膽D.掌握

51、選才之法（2）人才的激勵(lì)的方式（物質(zhì)；精神；榮譽(yù)；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略（一）概念 1、企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營活動時(shí)，向自然索取，與社會交往中，共同持有的理想、信念、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范的總和2、企業(yè)文化戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成，并取得職工共識的價(jià)值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準(zhǔn)則等，進(jìn)行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所進(jìn)行的長遠(yuǎn)性謀劃與方略3、企業(yè)文化的特點(diǎn)（隱形性；科學(xué)性；時(shí)代性；系統(tǒng)性；具體性；動態(tài)性） 4、企業(yè)文化的層次：表層、幔層、深層 （二）企業(yè)文化提出的背景（1）科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)職工構(gòu)成的變化，

52、智力型職工比重增大（2）企業(yè)管理中軟要素的作用增大（3）企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域擴(kuò)大化，經(jīng)營領(lǐng)域多角化，面臨的競爭對手增加，競爭激烈，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大，企業(yè)外部的壓力加大（三）可供企業(yè)選擇的企業(yè)文化戰(zhàn)略方案（1）企業(yè)產(chǎn)品形象戰(zhàn)略（2）企業(yè)職工形象戰(zhàn)略（3）企業(yè)家形象戰(zhàn)略（4）職工榜樣戰(zhàn)略（5）文明生產(chǎn)戰(zhàn)略（6）企業(yè)員工共同信念戰(zhàn)略（最核心的，主導(dǎo)作用）（7）企業(yè)凝聚力戰(zhàn)略（8）企業(yè)形象戰(zhàn)略（最根本的戰(zhàn)略，是一個(gè)指導(dǎo)戰(zhàn)略）（四）進(jìn)行企業(yè)文化戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮的因素（1）生產(chǎn)力發(fā)展水平，企業(yè)技術(shù)進(jìn)步狀況（2）企業(yè)職工行為規(guī)范和道德狀況（3）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營水平和市場競爭中的地位（4）企業(yè)家和員工隊(duì)伍的素質(zhì)狀況（5）企業(yè)總

53、體經(jīng)營戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略目標(biāo)的要求 （五）企業(yè)文化的作用（導(dǎo)向；凝聚(nngj)；規(guī)范）第十九章企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略(zhnl)（一）概念(ginin)（1）企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：指企業(yè)對維持和擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金進(jìn)行籌集，分配，使用，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略（2）負(fù)債經(jīng)營戰(zhàn)略：指企業(yè)向商業(yè)銀行等金融企業(yè)或向信托投資公司等非金融性企業(yè)借款，或通過有關(guān)銀行向社會發(fā)行企業(yè)債券，以籌集所需資金用于生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略（3）內(nèi)源型籌資戰(zhàn)略：指依靠企業(yè)內(nèi)部籌資解決生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資金的渠道戰(zhàn)略，通過內(nèi)部籌資主要是指利用企業(yè)內(nèi)部的留成利潤（主要表現(xiàn)為盈余公積金和未分配利潤）；應(yīng)付稅款（尚未到期的應(yīng)交

54、稅款）；折舊準(zhǔn)備基金；企業(yè)內(nèi)部集資；盤活企業(yè)內(nèi)部存量資產(chǎn)（4）直接融資戰(zhàn)略：指企業(yè)直接進(jìn)入證券市場，通過發(fā)行股票和債券等方式籌集資金的渠道戰(zhàn)略（5）資本的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)：指企業(yè)在經(jīng)營活動中由于企業(yè)外部環(huán)境諸多因素的變化，特別是市場因素的變化，使經(jīng)營成果出現(xiàn)向壞的方向轉(zhuǎn)化的危險(xiǎn)（6）資本的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：指因擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模或擴(kuò)大經(jīng)營領(lǐng)域的需要，企業(yè)舉債籌集資本而產(chǎn)生的失利的危險(xiǎn)（7）終值評價(jià)法：指利用資本的時(shí)間價(jià)值計(jì)算將來值，用以對投資或籌資方案作出評價(jià)的方法（8）風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)法：指通過對風(fēng)險(xiǎn)大小的測算與效益的估算，以及企業(yè)承受和分散風(fēng)險(xiǎn)的能力的分析，對投資(tu z)或籌資方案作出評價(jià)和選擇的方法（二）企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略決策的作用(zuyng)（1）對各項(xiàng)經(jīng)營決策起著綜合平衡(pnghng)的作用（2）對各種經(jīng)營戰(zhàn)略方案起著評價(jià)和選擇的作用（3）對經(jīng)營資源的分配起著指導(dǎo)作用（三）企業(yè)籌資戰(zhàn)略類型（1）按籌資的方式不同（資本積聚；負(fù)債經(jīng)營；合資或合作經(jīng)營；股份經(jīng)營：“三來一補(bǔ)”）（2）按籌資的渠道不同（內(nèi)源型；外源型）（四）籌資戰(zhàn)略決策應(yīng)遵循的原則（1）盡可能挖掘企業(yè)潛力，實(shí)行內(nèi)源型融資渠道戰(zhàn)略（2）在企業(yè)自有資金不足，內(nèi)部融資不能滿