初級(jí)會(huì)計(jì)職稱交流課件

1、2015會(huì)計(jì)(kui j)初級(jí)職稱交流共九十頁(yè)寄 語(yǔ)啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起(ynq)興趣2015，我希望我希望，太陽(yáng)升起之時(shí)，我與大地上的萬(wàn)物(wnw)一起蘇醒。捧一本書，沐浴在金色陽(yáng)光里。共九十頁(yè)寄 語(yǔ)啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起(ynq)興趣2015，我希望我希望，在自己熟悉的城市。無(wú)論走到哪個(gè)(n ge)角落，都有我們的考職稱的同學(xué)，敲開每一扇房門，都有一個(gè)身影在埋案做題。共九十頁(yè)寄 語(yǔ)啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起(ynq)興趣2015，我希望我希望，從1月開始，努力聽課(tn k)、做題、提升，不停息，5月，從容、淡定、輕松地考試，收獲的季節(jié)，拿著證書，去掛靠賺錢 共九十頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chn

2、g rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理本節(jié)課程分五個(gè)部分會(huì)計(jì)職稱簡(jiǎn)介1考情分析2學(xué)習(xí)方法3教材整體結(jié)構(gòu)分析4會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)介紹5內(nèi)容提要共九十頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理第一部分 會(huì)計(jì)職稱簡(jiǎn)介級(jí)別 助理會(huì)計(jì)（初級(jí)） 會(huì)計(jì)師 (中級(jí)）高級(jí)會(huì)計(jì)師 （高級(jí)）考試形式 閉卷機(jī)試 閉卷筆試開卷筆試+評(píng)審教材初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)中級(jí)會(huì)計(jì)師實(shí)務(wù)經(jīng)濟(jì)法財(cái)務(wù)管理高級(jí)會(huì)計(jì)師實(shí)務(wù)職稱計(jì)算機(jī)職稱英語(yǔ)論文 成績(jī)有效時(shí)間一年二年三年對(duì)應(yīng)級(jí)別主管經(jīng)理總監(jiān)CPACPA是啥東西, 差評(píng)啊共九十頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程

3、及技巧異常情況的處理第二部分 考情分析考 試 相 關(guān) 信 息1 考試時(shí)間1 5月16日-20日（118天，減營(yíng)業(yè)外支出春節(jié)也就108天） 考試形式2 無(wú)紙化考試，非題庫(kù)撈魚，多套題電腦化 考試用時(shí)3 兩科考試時(shí)間3.5小時(shí)，連續(xù)考試，可自由選時(shí) Pass成績(jī)4 兩科分別計(jì)算成績(jī)，一般每課60分時(shí)間象老鼠一樣，我能抓的住嘛共九十頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理第二部分 考情分析題 型 和 題 量2課程單選題 多選題 判斷題 不定項(xiàng)選擇題 初級(jí)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù) 24x1.5=3612x2=2410 x1=1015x2=30經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ) 24x1.5=36

4、15x2=3010 x1=1012x2=24說(shuō)明 一個(gè)答案,對(duì)1.5分,錯(cuò)0分二個(gè)以上答案,全對(duì)2分,沒(méi)全對(duì)0分對(duì)1分,錯(cuò)扣0.5分,扣至0分，無(wú)負(fù)分選錯(cuò)一個(gè)0分, 對(duì)選相應(yīng)分共九十頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理第三部分 學(xué)習(xí)方法通過(guò)考試看書(有時(shí)間通讀后精讀,沒(méi)時(shí)間目的性地讀)聽課(緊扣大綱,抓住知識(shí)點(diǎn))做習(xí)題(量與質(zhì)結(jié)合,掌握知識(shí)點(diǎn)）錯(cuò)題補(bǔ)漏（查缺補(bǔ)差）總結(jié)與提高（歸納共性）試著把知識(shí)點(diǎn)講出來(lái)試著針對(duì)知識(shí)點(diǎn)出考題通過(guò)考試方法1共九十頁(yè)聽課(tn k)做題復(fù)習(xí)(fx)對(duì)比總結(jié)（一）聽課，熟框架，課后整理筆記，明淅知識(shí)點(diǎn)（二）做習(xí)題，反哺知識(shí)

5、點(diǎn)，錯(cuò)題一定要弄懂并紀(jì)錄（三）隔一段時(shí)間溫習(xí)筆記，復(fù)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，重做錯(cuò)題（四）同類會(huì)計(jì)要素對(duì)比，總結(jié)提高第三部分 學(xué)習(xí)方法考試的天敵-惰性,殺之：加Q群,分組學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)方法2共九十頁(yè)第三部分 學(xué)習(xí)(xux)方法企業(yè)發(fā)出的存貨(cn hu)，可以按實(shí)際成本核算，也可以按計(jì)劃成本核算。舉例3考試大綱知識(shí)點(diǎn)（六）掌握存貨成本的確定、發(fā)出存貨的計(jì)價(jià)方法、存貨清查。材料采用計(jì)劃成本核算時(shí)，材料的收發(fā)及結(jié)存，無(wú)論總分類核算還是明細(xì)分類核算，均按照計(jì)劃成本計(jì)價(jià)。材料實(shí)際成本與計(jì)劃成本的差異，通過(guò)“材料成本差異”科目核算。月末，計(jì)算本月發(fā)出材料應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本差異并進(jìn)行分?jǐn)?，根?jù)領(lǐng)用材料的用途計(jì)人相關(guān)資產(chǎn)的成本

6、或者當(dāng)期損益，從而將發(fā)出材料的計(jì)劃成本調(diào)整為實(shí)際成本。1、本期材料成本差異率=（期初結(jié)存材料的成本差異+本期驗(yàn)收入庫(kù)材料的成本差異）（期初結(jié)存材料的計(jì)劃成本+本期驗(yàn)收入庫(kù)材料的計(jì)劃成本）100%2、發(fā)出材料應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本差異=發(fā)出材料的計(jì)劃成本材料成本差異率內(nèi)容共九十頁(yè)第三(d sn)部分 學(xué)習(xí)方法舉例(j l)3例：張三、李四、王五共租三房二廳，月租金共1800元，分別承擔(dān)900元、600元、300元，為防止這幾個(gè)月光族沒(méi)錢交租，規(guī)定按天出錢存入儲(chǔ)錢罐，12月30日，黑心房東要當(dāng)月漲房租至2160元，不交立馬搬走，怎么辦？計(jì)劃成本法了(1) 按原計(jì)劃張三已出錢900元、李四已出錢600元、王五

7、已出錢分別300元(2) 找差2160-180=360元(2) 按原標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算分?jǐn)偙壤? 360/1800=20%(3)張三掏900 x(1+20%)=1080元，李四掏600 x(1+20%)=720元，王五掏300 x(1+20%)=360元交完錢，房東笑了，三個(gè)人哭了。1、本期材料成本差異率=（期初結(jié)存材料的成本差異+本期驗(yàn)收入庫(kù)材料的成本差異）（期初結(jié)存材料的計(jì)劃成本+本期驗(yàn)收入庫(kù)材料的計(jì)劃成本）100%2、發(fā)出材料應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本差異=發(fā)出材料的計(jì)劃成本材料成本差異率張三有錢任性： “我替王五出”共九十頁(yè)第三部分(b fen) 學(xué)習(xí)方法舉例(j l)31、本期材料成本差異率=（期初結(jié)存材料

8、的成本差異+本期驗(yàn)收入庫(kù)材料的成本差異）（期初結(jié)存材料的計(jì)劃成本+本期驗(yàn)收入庫(kù)材料的計(jì)劃成本）100%2、發(fā)出材料應(yīng)負(fù)擔(dān)的成本差異=發(fā)出材料的計(jì)劃成本材料成本差異率考試真題：8.某企業(yè)對(duì)材料采用計(jì)劃成本核算。2008年12月1日，結(jié)存材料的計(jì)劃成本為400萬(wàn)元，材料成本差異貸方余額為6萬(wàn)元；本月入庫(kù)材料的計(jì)劃成本為2000萬(wàn)元，材料成本差異借方發(fā)生額為12萬(wàn)元；本月發(fā)出材料的計(jì)劃成本為1600萬(wàn)元。該企業(yè)2008年12月31日結(jié)存材料的實(shí)際成本為（ ）萬(wàn)元。 A.798 B.800 C.802 D.1604 解析 (1)差異率=(-6+12)/(400+2000)=0.25%; (2) 200

9、8年12月發(fā)出材料實(shí)際成本=1600 x(1+0.25)=1604（萬(wàn)元） (3) 2008年12月31日結(jié)存材料的實(shí)際成本 =(400+20001600) x(1+0.25%)= 802（萬(wàn)元）。共九十頁(yè)第四部分 教材整體(zhngt)結(jié)構(gòu)分析項(xiàng)目 章節(jié)內(nèi)容分值說(shuō)明會(huì)計(jì)要素第一章資產(chǎn)30資產(chǎn)負(fù)債表（時(shí)間點(diǎn)）第二章負(fù)債10第三章所有者權(quán)益5第四章收入10 利潤(rùn)表（時(shí)間段）第五章費(fèi)用 5第六章利潤(rùn)5報(bào)表第七章財(cái)務(wù)報(bào)告 15三大報(bào)表及附注成本會(huì)計(jì)第八章產(chǎn)品成本核算8 存貨成本第九章產(chǎn)品成本計(jì)算與分析2行業(yè)會(huì)計(jì)第十章行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)10初級(jí)會(huì)計(jì)(kui j)實(shí)務(wù)1共九十頁(yè)第四部分 教材整體(zhng

10、t)結(jié)構(gòu)分析章節(jié)內(nèi)容分值說(shuō)明第一章總論10第二章勞動(dòng)合同與社會(huì)保險(xiǎn)法律制度 18第三章支付結(jié)算法律制度 13商/公司法第四章增值稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅法律制度 22稅法第五章企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅法律制度 16第六章其他稅收法律制度 11第七章稅收征收管理法律制度 10經(jīng)濟(jì)法基礎(chǔ)(jch)2共九十頁(yè)0會(huì)計(jì)(kui j)要素會(huì)計(jì)恒等式：1、資產(chǎn)(zchn)=負(fù)債+所有者權(quán)益2、收入-費(fèi)用=利潤(rùn)會(huì)計(jì)要素所有者 權(quán)益 資產(chǎn)費(fèi)用收入負(fù)債利潤(rùn)第五部分 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)會(huì)計(jì)對(duì)象進(jìn)行的基本分類即為會(huì)計(jì)要素，而對(duì)會(huì)計(jì)要素的具體內(nèi)容進(jìn)行的分類核算即為會(huì)計(jì)科目。資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益三項(xiàng)會(huì)計(jì)要素反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況；收入

11、、費(fèi)用、利潤(rùn)三項(xiàng)會(huì)計(jì)要素反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果。高富帥高負(fù)債賺不賺”罵你”共九十頁(yè)1會(huì)計(jì)要素(yo s)-資產(chǎn)第五(d w)部分 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)資產(chǎn)是指企業(yè)過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的、由企業(yè)擁有或者控制的、預(yù)期會(huì)給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的資源。1）資產(chǎn)能夠直接或間接地給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益；2）資產(chǎn)是為企業(yè)擁有的，或者即使不為企業(yè)擁有，也是企業(yè)所控制的；3）資產(chǎn)是由過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的。定義特征分類資產(chǎn)可分為流動(dòng)資產(chǎn)和非流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)資產(chǎn)是指預(yù)計(jì)在一個(gè)正常營(yíng)業(yè)周期中變現(xiàn)、出售或耗用，或者主要為交易目的而持有，或者預(yù)計(jì)在資產(chǎn)負(fù)債表日起一年內(nèi)（含一年）變現(xiàn)的資產(chǎn)，以及自資產(chǎn)負(fù)債表日起一年內(nèi)交換其他資產(chǎn)或清償負(fù)債的能力

12、不受限制的現(xiàn)金或現(xiàn)金等價(jià)物。非流動(dòng)資產(chǎn)是指流動(dòng)資產(chǎn)以外的資產(chǎn)。共九十頁(yè)1會(huì)計(jì)(kui j)要素-資產(chǎn)第五(d w)部分 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)例題【例題多選題】下列各項(xiàng)中，企業(yè)能夠確認(rèn)為資產(chǎn)的有（）。A.經(jīng)營(yíng)租出的設(shè)備B.經(jīng)營(yíng)租入的設(shè)備C.委托代銷的商品 D.融資租入的設(shè)備 正確答案ACD 14年12月31日陽(yáng)光明媚的早晨，某老板開自己的車去自己公司，來(lái)到富力大廈30樓（租三年）辦公室，遇房東，催促本月房租2萬(wàn)元，打開公司的電腦，收到一封郵件，說(shuō)明公司訂購(gòu)商務(wù)飛機(jī)下月交貨，按合同明天需支付定金30萬(wàn)元；行政經(jīng)理進(jìn)來(lái)報(bào)告昨天司機(jī)開的公司的寶馬車出車禍，現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)廢。財(cái)務(wù)進(jìn)來(lái)經(jīng)理報(bào)告放在天虹商場(chǎng)銷售的一批高壓

13、鍋需要年終盤點(diǎn)，按合同節(jié)點(diǎn)今日需支付下年度進(jìn)場(chǎng)費(fèi)50萬(wàn)元，另外需支付租入的貨車（租期10年，融資租賃）本年租金1.5萬(wàn)元。指出以上哪些是公司的資產(chǎn)？1）資產(chǎn)能夠直接或間接地給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益；2）資產(chǎn)是為企業(yè)擁有的，或者即使不為企業(yè)擁有，也是企業(yè)所控制的；3）資產(chǎn)是由過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的。共九十頁(yè)2會(huì)計(jì)要素(yo s)-負(fù)債第五部分(b fen) 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)負(fù)債是指企業(yè)過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的、預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的現(xiàn)時(shí)義務(wù)。1）負(fù)債的清償預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)；2）負(fù)債是由過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的。定義特征分類負(fù)債可分為流動(dòng)負(fù)債和非流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)負(fù)債是指預(yù)計(jì)在一個(gè)正常營(yíng)業(yè)周期中清償、

14、或者主要為交易的目的而持有、或者自資產(chǎn)負(fù)債表日起一年內(nèi)（含一年）到期應(yīng)予以清償、或者企業(yè)無(wú)權(quán)自主地將清償推遲至資產(chǎn)負(fù)債表日后一年以上的負(fù)債。非流動(dòng)負(fù)債是指流動(dòng)負(fù)債以外的負(fù)債。資產(chǎn)負(fù)債對(duì)比共九十頁(yè)2會(huì)計(jì)要素(yo s)-負(fù)債第五(d w)部分 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)例題關(guān)于負(fù)債，下列說(shuō)法中正確的有（）。A.負(fù)債是指企業(yè)過(guò)去的交易或者事項(xiàng)形成的、預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的潛在義務(wù)B.符合負(fù)債定義和負(fù)債確認(rèn)條件的項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)列入資產(chǎn)負(fù)債表；C.如果未來(lái)流出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益的金額能夠可靠計(jì)量，應(yīng)該確認(rèn)預(yù)計(jì)負(fù)債D.未來(lái)發(fā)生的交易或者事項(xiàng)形成的義務(wù)，不屬于現(xiàn)時(shí)義務(wù)，不應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為負(fù)債【正確答案】：BD 14年12月31

15、日陽(yáng)光明媚的早晨，某老板開自己的車去自己公司，來(lái)到富力大廈30樓（租三年）辦公室，遇房東，催促本月房租2萬(wàn)元，打開公司的電腦，收到一封郵件，說(shuō)明公司訂購(gòu)商務(wù)飛機(jī)下月交貨，按合同明天需支付定金30萬(wàn)元；行政經(jīng)理進(jìn)來(lái)報(bào)告昨天司機(jī)開的公司的寶馬車出車禍，現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)廢。財(cái)務(wù)進(jìn)來(lái)經(jīng)理報(bào)告放在天虹商場(chǎng)銷售的一批高壓鍋需要年終盤點(diǎn)，按合同節(jié)點(diǎn)今日需支付下年度進(jìn)場(chǎng)費(fèi)50萬(wàn)元，另外需支付租入的貨車（租期10年，融資租賃）本年租金1.5萬(wàn)元。指出以上哪些是公司的負(fù)債？1）負(fù)債的清償預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)；2）負(fù)債是由過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的。共九十頁(yè)3會(huì)計(jì)要素(yo s)-所有者權(quán)益第五部分(b fen) 基礎(chǔ)知

16、識(shí)學(xué)習(xí)收入是指企業(yè)在日常活動(dòng)中所形成的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。定義來(lái)源負(fù)債（一）所有者投入的資本（二）直接計(jì)入所有者權(quán)益的利得和損失（三）留存收益【例題單選題】下列各項(xiàng)中，不屬于企業(yè)留存收益的有（）。A.資本溢價(jià)B.任意盈余公積C.未分配利潤(rùn) D.法定盈余公積 答案A 留存收益包括未分配利潤(rùn)和盈余公積。共九十頁(yè)4會(huì)計(jì)(kui j)要素-收入第五(d w)部分 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)負(fù)債是指企業(yè)過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的、預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)的現(xiàn)時(shí)義務(wù)。1）負(fù)債的清償預(yù)期會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益流出企業(yè)；2）負(fù)債是由過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的。定義特征分類負(fù)債可分為流動(dòng)負(fù)債和

17、非流動(dòng)負(fù)債流動(dòng)負(fù)債是指預(yù)計(jì)在一個(gè)正常營(yíng)業(yè)周期中清償、或者主要為交易的目的而持有、或者自資產(chǎn)負(fù)債表日起一年內(nèi)（含一年）到期應(yīng)予以清償、或者企業(yè)無(wú)權(quán)自主地將清償推遲至資產(chǎn)負(fù)債表日后一年以上的負(fù)債。非流動(dòng)負(fù)債是指流動(dòng)負(fù)債以外的負(fù)債。資產(chǎn)負(fù)債對(duì)比共九十頁(yè)（三）反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素經(jīng)營(yíng)成果是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的最終成果，是資金運(yùn)動(dòng)顯著變動(dòng)狀態(tài)的主要體現(xiàn)。反映經(jīng)營(yíng)成果的會(huì)計(jì)要素包括收入、費(fèi)用、利潤(rùn)三項(xiàng)。1.收入收入是指企業(yè)在日常活動(dòng)中所形成的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益增加的、與所有者投入資本無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。2.費(fèi)用費(fèi)用指企業(yè)在日?；顒?dòng)中發(fā)生的、會(huì)導(dǎo)致所有者權(quán)益減少的、與向所有者分

18、配利潤(rùn)無(wú)關(guān)的經(jīng)濟(jì)利益的總流出。3.利潤(rùn)利潤(rùn)是企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果。利潤(rùn)包括收入減去費(fèi)用后的凈額、直接計(jì)入當(dāng)期利潤(rùn)的利得和損失等。利潤(rùn)有營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)是營(yíng)業(yè)收入減去營(yíng)業(yè)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加、期間費(fèi)用（包括銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用）、資產(chǎn)減值損失，加上公允價(jià)值變動(dòng)凈收益（減去公允價(jià)值變動(dòng)凈損失）、投資凈收益（減去投資損失）后的金額。利潤(rùn)總額是指營(yíng)業(yè)利潤(rùn)加上營(yíng)業(yè)外收入，減去營(yíng)業(yè)外支出后的金額。凈利潤(rùn)是指利潤(rùn)總額減去所得稅費(fèi)用后的金額【例題多選題】下列各項(xiàng)收到的款項(xiàng)中，屬于(shy)“收入”的有（）。A.出租無(wú)形資產(chǎn)收到的租金 B.銷售商品收取的增值稅C.出售原材料收

19、到的價(jià)款 D.出售無(wú)形資產(chǎn)收到的價(jià)款共九十頁(yè)3會(huì)計(jì)(kui j)要素-負(fù)債第五部分(b fen) 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)例題【例題多選題】下列各項(xiàng)中，企業(yè)能夠確認(rèn)為資產(chǎn)的有（）。A.經(jīng)營(yíng)租出的設(shè)備B.經(jīng)營(yíng)租入的設(shè)備C.委托代銷的商品 D.融資租入的設(shè)備 正確答案ACD 陽(yáng)光明媚的早晨，某老板開自己的車去自己公司，來(lái)到富力大廈30樓（租三年）辦公室，打開公司的電腦，收到一封郵件，說(shuō)明公司訂購(gòu)商務(wù)飛機(jī)下月交貨，催促支付定金；行政經(jīng)理進(jìn)來(lái)報(bào)告昨天司機(jī)開的公司的寶馬車出車禍，現(xiàn)申請(qǐng)報(bào)廢。財(cái)務(wù)進(jìn)來(lái)經(jīng)理報(bào)告放在天虹商場(chǎng)銷售的一批高壓鍋需要年終盤點(diǎn)，另外需支付租入的貨車（租期10年，融資租賃）本年租金。指出以上哪些是

20、公司的資產(chǎn)？1）資產(chǎn)能夠直接或間接地給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益；2）資產(chǎn)是為企業(yè)擁有的，或者即使不為企業(yè)擁有，也是企業(yè)所控制的；3）資產(chǎn)是由過(guò)去的交易或事項(xiàng)形成的。共九十頁(yè)第五部分(b fen) 基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)章節(jié)名稱核心節(jié)核心知識(shí)點(diǎn)第一章 總論第二節(jié) 經(jīng)濟(jì)糾紛的解決途徑仲裁、民事訴訟第二章 勞動(dòng)合同與社會(huì)保險(xiǎn)法律制度兩法并重勞動(dòng)合同的訂立、加班工資、試用期、勞動(dòng)合同的解除與終止、勞動(dòng)仲裁、五大險(xiǎn)種的繳納對(duì)象、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療期、工傷保險(xiǎn)待遇第三章 支付結(jié)算法律制度第六節(jié) 票據(jù)的一般規(guī)定第七節(jié) 匯票、銀行本票和支票支付結(jié)算的基本要求、各類銀行賬戶的使用規(guī)定、國(guó)內(nèi)信用證、銀行卡、票據(jù)第四章 增值稅、消費(fèi)

21、稅、營(yíng)業(yè)稅法律制度第一節(jié) 增值稅第二節(jié) 消費(fèi)稅三大流轉(zhuǎn)稅的征稅范圍、增值稅的基本計(jì)算、增值稅與消費(fèi)稅在生產(chǎn)銷售、委托加工和進(jìn)口等環(huán)節(jié)計(jì)算的結(jié)合考核、營(yíng)改增的試點(diǎn)范圍、三大流轉(zhuǎn)稅納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間第五章 企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅法律制度兩稅并重企業(yè)所得稅的應(yīng)納稅所得額、個(gè)人所得稅稅目、工資、勞動(dòng)報(bào)酬、稿酬的計(jì)算第六章 其他稅收法律制度各小稅種的征稅范圍、基本計(jì)算、稅收優(yōu)惠政策第七章 稅收征收管理法律制度第二節(jié) 稅務(wù)管理第三節(jié) 稅款征收稅務(wù)登記、證賬票的管理、稅款征收措施、稅務(wù)行政復(fù)議必經(jīng)復(fù)議共九十頁(yè)開篇(kipin)案例開篇(kipin)案例張曉彤袁騰飛紀(jì)連海馬云他不喜歡搞一言堂式的死板教學(xué)，而是讓

22、學(xué)生都能跟著一起互動(dòng)起來(lái)，在一片歡歌笑語(yǔ)中學(xué)到知識(shí)，更增長(zhǎng)見識(shí)。與很多教師對(duì)所謂的“差生”不屑一顧截然相反，他對(duì)他們反而格外“照顧”。他經(jīng)常說(shuō)一句讓很多教師聽著刺耳的尖刻之語(yǔ)：沒(méi)有弱智的學(xué)生，只有無(wú)能的老師！他的同事盡量避開與他在同一時(shí)間上課。因?yàn)?，如若同一時(shí)間，則他上課時(shí)門庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是煢煢孑立、形影相吊”26共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)目錄講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧異常情況的處理27共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧異常情況的處理（一）擔(dān)任講師的好處（二）講師的素質(zhì)要求（三）講

23、師的角色定位（四）優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第一章培訓(xùn)的受益者首先是講師自己?！皩W(xué)的過(guò)程會(huì)很開心，但是只有在教的時(shí)候，你才能學(xué)會(huì)！“好為人師的最大收獲是總算把自己給講明白了”“講不清楚恰恰說(shuō)明你沒(méi)有學(xué)到家！”可以鍛煉自己的邏輯思維、語(yǔ)言表達(dá)、臨場(chǎng)發(fā)揮及應(yīng)變能力、影響力、說(shuō)服力與激勵(lì)能力并增強(qiáng)自信心等。這些能力的提升讓講師個(gè)人的職業(yè)發(fā)展如虎添翼。 有觀點(diǎn)說(shuō)，“講師是組織中領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)袖的發(fā)源地。”如上述所說(shuō)的“影響力、說(shuō)服力與激勵(lì)能力”，便是領(lǐng)導(dǎo)力的直接體現(xiàn)。據(jù)說(shuō)：北京我愛我家曾經(jīng)規(guī)定授課

24、課時(shí)不夠的就不能當(dāng)區(qū)域經(jīng)理。 更好地領(lǐng)悟和消化自己所學(xué)的知識(shí)！1 鍛煉自己各方面綜合能力！2 展示自己，打造個(gè)人品牌，提升知名度，從而獲得晉升機(jī)會(huì)！3特別是通過(guò)與他人的互動(dòng)交流，讓自己的知識(shí)體系更加系統(tǒng)?！拔迥暌粋€(gè)學(xué)者，十年一個(gè)專家！” 促進(jìn)自我的知識(shí)管理，形成自己的知識(shí)體系！4為企業(yè)降低培訓(xùn)成本，為自己提高收入（課酬）。 提高自己的收入！5擔(dān)任講師的好處1共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第一章講師的角色定位3隨著時(shí)代的發(fā)展，作為一名講師，已不完全是“知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)”的代表，而更多的是作為學(xué)員學(xué)習(xí)的“引導(dǎo)和溝

25、通”橋梁?？梢哉f(shuō)，講師是課堂的“組織者”，不是“教授者”；如今講師的責(zé)任從本質(zhì)上發(fā)生了變化，其責(zé)任是去營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，誘使學(xué)員去掌握更多的知識(shí)和技能。在傳統(tǒng)觀念中，講師代表了知識(shí)與權(quán)威，因此，培訓(xùn)所采用的授課形式也局限于“講授”，這使得培訓(xùn)不能很好的達(dá)到互動(dòng)性，自然課堂的氣氛令學(xué)員感到沉悶。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第一章講師的角色定位3可以說(shuō)，一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂，而會(huì)將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣！“授人以魚，不如授人以漁”。教育不是一樁優(yōu)勝劣汰的工

26、程，而應(yīng)當(dāng)是依循生命本真的大愛。教育大師葉圣陶先生說(shuō)：“講師之為教，不在于全盤授予，而在于相機(jī)誘導(dǎo)”。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第一章講師的角色定位3合理定位不合理定位激勵(lì)者（激發(fā)他人的熱情）傳授者（傳授知識(shí)）參謀者（提供方法與建議）教練（協(xié)助解決疑難）伙伴（學(xué)員的真正朋友）調(diào)停者（控制局面）只講一次課，以后就不講了把我該講的內(nèi)容講完就行了有用的東西都寫在幻燈片上了，只要照著讀一遍就行了我只負(fù)責(zé)講課，其它的我管不了培訓(xùn)就是走形式而已共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課

27、的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第一章4優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分偉大永遠(yuǎn)是熬出來(lái)的！一個(gè)講師沒(méi)講過(guò)100天的課，不叫有經(jīng)驗(yàn)，再好的知識(shí)也需要一些方法才能傳遞出來(lái)。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧異常情況的處理（一）成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述（二）成人喜歡的課堂氣氛（三）成人不喜歡的講師言行共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第二章成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述1單擊此處添加標(biāo)題必須知道為什么學(xué)才愿意學(xué)（學(xué)以致用）；想要即學(xué)即用，速成（時(shí)間緊迫）；成人學(xué)員有不同的背景，從自身

28、的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總是喜歡把正在學(xué)的知識(shí)與他們已經(jīng)知道的聯(lián)系起來(lái)；獨(dú)立思考，獨(dú)立的見解（個(gè)性獨(dú)立）；喜歡接受一個(gè)有親和力、既知識(shí)淵博、又使人愉快的培訓(xùn)師，且必須在氣氛、環(huán)境適宜的場(chǎng)合才愿意學(xué)；共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第二章成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述1單擊此處添加標(biāo)題成人喜歡通過(guò)實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)，他們希望參與其中，喜歡討論與互動(dòng)（期待尊重與賞識(shí)）。成人學(xué)習(xí)應(yīng)該是思想交流與碰撞的一種行為：故在成人的學(xué)習(xí)當(dāng)中我們非常強(qiáng)調(diào)積極參與，不怕出丑，因?yàn)槲覀儗?duì)成人交流的觀點(diǎn)是：不同的人站在不同的角度看同一個(gè)問(wèn)題可能會(huì)有不同的結(jié)果，所

29、以在成人的教學(xué)中往往沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)與絕對(duì)的錯(cuò)之分。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第二章成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述1小知識(shí)成人的學(xué)習(xí)能力并不是隨著年齡的增長(zhǎng)而明顯下降，在某些方面還具有優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)代成人學(xué)習(xí)理論認(rèn)為：成人的學(xué)習(xí)能力在30歲時(shí)達(dá)到頂峰，30歲到50歲之間是平穩(wěn)的高峰期，50歲以后才開始下降；不少專家估計(jì)，成人大腦未曾利用的潛力竟高達(dá)90% 。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第二章2成人喜歡的課堂氣氛學(xué)員受到講師的尊重；學(xué)員自己的經(jīng)驗(yàn)

30、被講師認(rèn)為相當(dāng)有價(jià)值；學(xué)員的意見被講師肯定、采納、尊重；學(xué)員的問(wèn)題講師很認(rèn)真地面對(duì)、處理。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第二章成人不喜歡的講師言行3倚老賣老，自以為是；過(guò)度自我吹捧以及虛偽的談吐；過(guò)度討好學(xué)員或當(dāng)場(chǎng)斥責(zé)學(xué)員；好與學(xué)員爭(zhēng)辯；時(shí)間管理不佳；準(zhǔn)備不足，態(tài)度蒙混；過(guò)度談與課程無(wú)關(guān)的話題。所以，面對(duì)一班成年學(xué)習(xí)者，培訓(xùn)導(dǎo)師的任務(wù)即不是“教”別人學(xué)，也不是“迫使”學(xué)員學(xué)習(xí)，而是為他們的學(xué)習(xí)“創(chuàng)造條件”，他/她的滿腹經(jīng)綸即不是用來(lái)炫耀的，也不是為了控制“課堂紀(jì)律”的，更非“鎮(zhèn)壓”學(xué)員的武器，而是用以幫助學(xué)

31、員學(xué)習(xí)，促進(jìn)每一個(gè)人在他的個(gè)人發(fā)展道路上都能進(jìn)步。 共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧異常情況的處理（一）備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)（二）啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣（三）承承上啟下，交代結(jié)構(gòu)（四）展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)（五）合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章對(duì)于講師的授課技巧，我們按照講授的開展過(guò)程來(lái)進(jìn)行逐一講解，我們?cè)诖讼葘?duì)成功培訓(xùn)過(guò)程的特點(diǎn)概述如下：過(guò)程成功培訓(xùn)的態(tài)度特點(diǎn)成功培訓(xùn)過(guò)程的內(nèi)容特點(diǎn)開頭謙虛、自信鳳頭（漂亮、引人入勝）主

32、體耐心、激情豬肚（充實(shí)、條理清晰）結(jié)尾禮貌、誠(chéng)懇豹尾（精悍、簡(jiǎn)短耐味）共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1有自信才能把培訓(xùn)課講好，信心的增加需要不斷提高自己的專業(yè)技能以及授課能力。講師站在講臺(tái)上，如果連學(xué)員的目光都不敢看，那么他絕對(duì)沒(méi)有信心把課程上好。哪些是緊張、缺乏自信的表現(xiàn)？詞不達(dá)意盼望結(jié)束口干舌燥腦出虛汗心神不安不敢正視雙手發(fā)抖兩腿發(fā)軟心跳加速大腦空白共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的

33、處理正文第三章穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1英國(guó)的心理學(xué)者哈德菲爾德說(shuō)：“人在自信的情況下，可以把自己的能力發(fā)揮到500%以上；相對(duì)于沒(méi)有自信且自卑的人，只能發(fā)揮出自己能力的30%?！碧崆暗綀?chǎng)，尋找感覺放松神經(jīng)，深呼吸多練習(xí)，拿出最佳狀態(tài)漂亮的開頭（故事）親和、有趣的自我介紹熟悉教材，爛熟于胸如何克服緊張及恐懼共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章穩(wěn)定情緒增強(qiáng)信心01備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1【經(jīng)驗(yàn)之談】我覺得要授好一門課，其實(shí)最最重要的是要對(duì)授課內(nèi)容本身作充分的準(zhǔn)備，這其中就包含對(duì)授課內(nèi)容的深度

34、挖掘，反復(fù)提煉，爛熟于胸，只有這樣才能脫口成章，娓娓道來(lái)！所謂成竹在胸，自然從容不迫，有如神助。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章端正態(tài)度醞釀激情02備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1態(tài)度端正方能保證做好培訓(xùn)謙虛、自信耐心、激情禮貌、誠(chéng)懇共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章端正態(tài)度醞釀激情02備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1培訓(xùn)中要激情四射才能感染學(xué)員語(yǔ)言有感染力語(yǔ)調(diào)清澈高昂目光熱情充滿期待肢體語(yǔ)言鏗鏘有力共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s

35、)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章審視儀表教具準(zhǔn)備03備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1培訓(xùn)師要Hold住全場(chǎng)，首先要盡量穿正裝，如果不穿正裝也No Problem，穿中山裝或唐裝也可以，總之要“為人師表”。一般男士傳統(tǒng)著裝為西裝，而女士則身著莊重、色澤不太艷麗的款式，如套裙等；女士不宜穿鞋跟過(guò)高的高跟鞋，這樣可以避免疲勞；女士飾物精致，不宜多而過(guò)分；女士淡妝，根據(jù)個(gè)人喜好，可適度使用香水。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章審視儀表教具準(zhǔn)備03備調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)1教具對(duì)講師的教學(xué)表達(dá)起到

36、非常重要的輔助作用，因此，要提前做好教具準(zhǔn)備。主要的教具有：電腦、投影儀、白板筆、教棒、激光筆、麥克風(fēng)等。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章2啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣1開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧2應(yīng)避免的開頭語(yǔ)3共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章2啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣1開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的良好的開端就成功了一半。開場(chǎng)白對(duì)于一堂培訓(xùn)非常重要，所謂“行家一出手，就知有沒(méi)有”。開場(chǎng)白可以說(shuō)決定了整個(gè)培訓(xùn)的成敗，就如同唱

37、歌一樣，最開始起的調(diào)決定后面的整個(gè)發(fā)音。如果開場(chǎng)白沒(méi)有做好，后面需要花很多精力才能調(diào)整，這對(duì)與講師自己的狀態(tài)也是一樣。所以培訓(xùn)師會(huì)非常重視開場(chǎng)白。開場(chǎng)白需要達(dá)到的目的是：吸引學(xué)員將注意力集中在講師的身上；勾起學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的興趣；調(diào)動(dòng)學(xué)員聽課的積極性；對(duì)整個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容作一個(gè)概述，簡(jiǎn)略介紹要點(diǎn)。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章2啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣2開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧開場(chǎng)前，我們首先要對(duì)全體學(xué)員問(wèn)好，如果是外訓(xùn)或者是針對(duì)新員工的培訓(xùn)，還要先進(jìn)行自我介紹。主要的開場(chǎng)技巧概述如下：2故事吸引：以故事開場(chǎng)，可有效吸引

38、學(xué)員興趣，提高學(xué)員參與的積極性1問(wèn)題切入：以一、兩個(gè)問(wèn)題帶出授課主題并引出授課內(nèi)容5視頻短片：運(yùn)用視聽的震撼力來(lái)吸引學(xué)員，引入主題4引用名言：引用恰當(dāng)?shù)拿詠?lái)切入主題，可吸引學(xué)員注意力6互動(dòng)游戲：采用與主題有關(guān)的互動(dòng)游戲3事實(shí)陳述：事實(shí)具有巨大的說(shuō)服力，以事實(shí)切入能引起學(xué)員的足夠重視共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章2啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣2開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧會(huì)講道理的人永遠(yuǎn)打不過(guò)會(huì)講故事的人。因?yàn)榇蟊娭幌矚g故事。講故事是一個(gè)社會(huì)傳遞共有的價(jià)值觀和理想的最古老的方式之一。在文字出現(xiàn)以前，講故事是傳遞

39、生活中重要經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的方式。我們知道在教育兒童的時(shí)候它們有多么重要，但是，有時(shí)，我們忘記了對(duì)于成人來(lái)說(shuō)，它們也很重要。關(guān)于講故事共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章2啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣2開場(chǎng)（破冰）的實(shí)用技巧講故事的要點(diǎn)典型真實(shí)具體理念引導(dǎo)選取典型素材，比如最能體現(xiàn)公司理念。真實(shí)不添油加醋，方可使聽眾共鳴。講述過(guò)程具體而明確，何時(shí)何人何事。收尾強(qiáng)調(diào)故事所引發(fā)的核心理念。最后激發(fā)正能量，引導(dǎo)正向行動(dòng)。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況

40、的處理正文第三章2啟互動(dòng)開場(chǎng)，引起興趣3應(yīng)避免的開頭語(yǔ)尋求贊美：“大家知道我是誰(shuí)嗎？”（反之，態(tài)度上要誠(chéng)懇謙虛，以期能通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到教學(xué)相長(zhǎng)、共同進(jìn)步。）自我中心的表現(xiàn)：“為了能配合你們的需求，上司認(rèn)為我是最佳人選?！睍r(shí)間把握的不恰當(dāng)（11：30分說(shuō)早上好）負(fù)面的開頭：“我將不會(huì)耽誤大家很多時(shí)間”說(shuō)得太長(zhǎng)、太多。應(yīng)避免的開頭語(yǔ)共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章3承-承上啟下，交代結(jié)構(gòu)開場(chǎng)之后，務(wù)必要先對(duì)課程的整體框架概述一下，并交代前后邏輯關(guān)系，介紹單元內(nèi)容要點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)課程目標(biāo)，讓學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容有一個(gè)提綱

41、挈領(lǐng)的認(rèn)知。這是講師邏輯思維能力的重要體現(xiàn)！共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)41）提問(wèn)技巧2）聆聽技巧3）點(diǎn)評(píng)技巧4）回答技巧互動(dòng)技巧1）語(yǔ)言表達(dá)2）身體語(yǔ)言表達(dá)技巧條理、例證引證、類比論述技巧1）氣氛控制2）時(shí)間把握控場(chǎng)技巧1）白板使用2）投影儀使用3）激光筆使用道具使用共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4互動(dòng)技巧因此，培訓(xùn)講師的講課過(guò)程，絕不是一個(gè)人在唱獨(dú)角戲，而是要與學(xué)員進(jìn)

42、行適當(dāng)?shù)幕?dòng)，讓學(xué)員參與討論、論證與觀點(diǎn)的提出當(dāng)中，即激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，也使得學(xué)員的理解和記憶更為深刻。成功的授課是以聽眾為中心，而不是以講師為中心。以往的那種采用灌輸式的、不注重引導(dǎo)興趣和激發(fā)意愿的培訓(xùn)是非常不受歡迎的；一個(gè)真正偉大的教育工作者，不會(huì)試圖把學(xué)員帶進(jìn)他個(gè)人知識(shí)的殿堂，而會(huì)將他們引到心靈的門口，提高自發(fā)學(xué)習(xí)的興趣！共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4互動(dòng)技巧1）提問(wèn)技巧通過(guò)提問(wèn)，引發(fā)學(xué)員的討論和思考，可以使沉默的人發(fā)言，啟發(fā)學(xué)員的思維，了解學(xué)員的知識(shí)掌握程度，帶動(dòng)學(xué)員

43、的經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)課題的互動(dòng)氣氛。有時(shí)候，不是學(xué)員不能“解決”這個(gè)問(wèn)題，而是他們從來(lái)沒(méi)有“意識(shí)”到這個(gè)問(wèn)題，更沒(méi)有“思考”過(guò)這個(gè)問(wèn)題！講師不一定非要給出一個(gè)答案。有時(shí)候，提出一個(gè)有價(jià)值的問(wèn)題，也許比給出一個(gè)有價(jià)值的答案，更有價(jià)值！講師不要獨(dú)享解決問(wèn)題的快感，而要和學(xué)員分享，或把這種快樂(lè)毫無(wú)保留的給予學(xué)員，自己站在不遠(yuǎn)處，為他們鼓掌！共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4互動(dòng)技巧1）提問(wèn)技巧因此，培訓(xùn)開始前，講師可在講課計(jì)劃中寫下可能提問(wèn)的問(wèn)題，并注意問(wèn)題必須簡(jiǎn)短和容易理解、必須只包含一個(gè)主題，且應(yīng)

44、聯(lián)系學(xué)習(xí)要點(diǎn)。提問(wèn)技巧使用開放式的問(wèn)題讓回答者更詳細(xì)的陳述所要表達(dá)的內(nèi)容1使用封閉式的問(wèn)題來(lái)獲得肯定（你同意么？）2決不要問(wèn)那些可能使學(xué)員尷尬的問(wèn)題3決不為了炫耀、刁難而提問(wèn)4對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員可提問(wèn)更難的問(wèn)題5共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4互動(dòng)技巧2）聆聽技巧在人類所有的行為中，巧妙的聆聽?wèi)B(tài)度，最能夠使別人覺得受到重視及肯定自己的價(jià)值。然而，這也是最容易被忽視的一點(diǎn)。復(fù)述對(duì)方的話或觀點(diǎn)表示確實(shí)聽到02不急于打斷對(duì)方，也不輕易下結(jié)論04注意力高度集中，全神貫注地聆聽01通過(guò)引導(dǎo)或啟發(fā)

45、，協(xié)助對(duì)方說(shuō)下去03共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4互動(dòng)技巧3）點(diǎn)評(píng)技巧包容，不要總關(guān)注自己想講的換位思考，站在學(xué)員的角度明確、具體，不含糊其辭鼓勵(lì)永遠(yuǎn)比批評(píng)更有力量技巧四技巧一技巧三技巧二共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4互動(dòng)技巧4）回答技巧對(duì)于成人學(xué)員而言，很善于獨(dú)立思考，當(dāng)面對(duì)成人學(xué)員的提問(wèn)，我們更是要認(rèn)真、謹(jǐn)慎的對(duì)待。處理問(wèn)題的選擇方案有：直接回答，如果答

46、不出，也需直言不諱。（如“我不知道答案，但我可以為你找到”，“確實(shí)沒(méi)有對(duì)與錯(cuò)的答案，不過(guò)，我個(gè)人認(rèn)為”）將問(wèn)題還給提問(wèn)者：您會(huì)怎么做？將問(wèn)題交給有關(guān)專長(zhǎng)的人去回答：“小王，去年你也碰到過(guò)這種情況，那時(shí)你是怎么處理的?！毖?qǐng)大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；推遲解答：對(duì)于個(gè)別或難以回答的問(wèn)題，“我需要認(rèn)真思考一下，稍后我們?cè)偬接懞妹?？”共九十?yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4表達(dá)技巧表達(dá)見解的能力幾乎和見解本身一樣重要。教學(xué)語(yǔ)言是講師與學(xué)員之間交流的橋梁。講師在培訓(xùn)教學(xué)中要完成傳道、授業(yè)、解惑的任務(wù)，就離不開教學(xué)語(yǔ)

47、言這個(gè)有力的手段。1）語(yǔ)言表達(dá)聲情并茂抑揚(yáng)頓挫富于感情有激情堅(jiān)定自信詳略有別確認(rèn)學(xué)員聽懂講師所講的內(nèi)容快慢得當(dāng)適度停頓邏輯及清晰的結(jié)構(gòu)比激情演講重要思路清晰、綱舉目張、過(guò)渡自然、言之有理避免口頭禪、含糊吞音、拖腔聲音宏亮吐字清晰文本語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣語(yǔ)速邏輯語(yǔ)音共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4表達(dá)技巧自然真誠(chéng)，面帶微笑面部表情自信友好，照顧全場(chǎng)目光交流自然大方、運(yùn)用得當(dāng)動(dòng)作手勢(shì)合理適度，活躍氣氛位置移動(dòng)2）身體語(yǔ)言身體語(yǔ)言表達(dá)的四個(gè)方面：共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角

48、色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4表達(dá)技巧2）身體語(yǔ)言面部表情自然真誠(chéng)，面帶微笑樹立講師的親和力，其實(shí)非常簡(jiǎn)單。首先，你會(huì)不會(huì)微笑，其次你會(huì)不會(huì)幽默，再次你懂不懂贊美。我想很多人不會(huì)微笑，或者說(shuō)有些人天生一幅苦瓜臉說(shuō)好聽一點(diǎn)那就是道貌岸然，不茍言笑。微笑與說(shuō)話的內(nèi)容相配合，勿表情呆滯；真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）；授課前，可做個(gè)臉部體操?！暗婖径昝迹恢暮拚l(shuí)”其實(shí)，這類人并不完全是孤芳自賞，清高自傲，或者是潛意識(shí)里存在著一種社交恐懼癥，自我防護(hù)特強(qiáng)吧。今天，您微笑了嗎？共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)

49、的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4表達(dá)技巧2）身體語(yǔ)言目光交流自信友好，照顧全場(chǎng)“眉目傳情”、“暗送秋波”被譽(yù)為戀人間最美妙的情感交流。眼睛是心靈的窗戶，目光的巧妙接觸，所對(duì)于溝通的作用是異常巨大的。上場(chǎng)時(shí)的眼神要求：橫掃一片；講述時(shí)：目光停留在每個(gè)聽眾身上3-5秒鐘；照顧到所有的人，注意前方兩側(cè)之學(xué)員；眼神流露自信，并充滿對(duì)員工的激勵(lì)。對(duì)于優(yōu)秀的講師而言，與臺(tái)下學(xué)員的交流，除了語(yǔ)言之外，很重要的一項(xiàng)能力便是目光交流，給學(xué)員以被關(guān)注的感覺，學(xué)員不易走神及打瞌睡。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人(chng

50、rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4表達(dá)技巧2）身體語(yǔ)言動(dòng)作手勢(shì)自然大方、運(yùn)用得當(dāng)手勢(shì)可以傳達(dá)禮貌、信念、程度等信息，在培訓(xùn)中，手勢(shì)的運(yùn)用非常重要。注意要多用手掌少用手指，避免兩手插在口袋或擺在后面的姿勢(shì)?！把觥?，掌心向上請(qǐng)或無(wú)可奈何；“立”，掌直立表同意、提出疑問(wèn)；“指”，掌心向左指方向或?qū)ο?；“搖”表示否定、拒絕；“壓”表“請(qǐng)安靜”，“就這樣決定了”；“雙拳上舉”躍躍欲試；“雙手下垂且掌心向外攤開”無(wú)可奈何；“搓手且雙手朝下”局促不安。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文

51、第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4表達(dá)技巧2）身體語(yǔ)言位置移動(dòng)合理適度，活躍氣氛三尺講臺(tái)，無(wú)限天地，講師在授課過(guò)程中，千萬(wàn)不要單純的坐著，那是外行的表現(xiàn)；也不可以象木樁一樣的豎著，那是更外行的表現(xiàn)。講師在授課過(guò)程中，左右走動(dòng)或者深入學(xué)員當(dāng)中，可以起到與學(xué)員接近，提醒問(wèn)題學(xué)員的作用。思考的過(guò)程中用踱步，接近的過(guò)程中用慢步；在開放的空間適當(dāng)移動(dòng)，配合眼神進(jìn)行；有效地貼近學(xué)員，勿背對(duì)學(xué)員；忌上竄下跳，這樣都會(huì)破壞課堂的氣氛。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4論述技巧易于啟發(fā)思考、引導(dǎo)討論、加深理

52、解的論述方式是：先案例再講解后總結(jié)。論述的過(guò)程中，注意以下技巧：論述技巧類比例證條理引證用比喻、擬人等來(lái)說(shuō)明給予事實(shí)或例子來(lái)證明你的觀點(diǎn)，勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)采用“第一、第二、第三，”這種敘述方式引用數(shù)據(jù)、圖表或權(quán)威的話來(lái)證明共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4論述技巧參考：亞里士多德演講五要素/步驟講述一個(gè)故事或觀點(diǎn)，激發(fā)聽眾興趣1拋出一個(gè)問(wèn)題，引發(fā)聽眾思考2對(duì)你提出的問(wèn)題給出一種答案3描述你的解決方案能帶來(lái)的具體利益4號(hào)召聽眾行動(dòng)起來(lái)，給予正面激勵(lì)5共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jing

53、sh)的角色概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4控場(chǎng)技巧良好學(xué)習(xí)效果的先決條件是輕松與喜悅。一場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)的氣氛是平淡無(wú)味、沉悶枯燥還是掌聲不斷、笑聲連天，或是群情激動(dòng)、興趣盎然取決于講師對(duì)培訓(xùn)會(huì)場(chǎng)的掌控能力和技巧。以下為四種調(diào)控氣氛的技巧：1）氣氛營(yíng)造分組競(jìng)爭(zhēng)音樂(lè)、視頻故事或笑話熱身活動(dòng)或游戲共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4控場(chǎng)技巧講課時(shí)不要將時(shí)間放在腦后，盡可能不要超時(shí)。時(shí)間充裕，可余留時(shí)間接受學(xué)員提問(wèn)。2）時(shí)間把握課前

54、確定課程時(shí)間分配看鐘表助教提醒彈性教案，靈活安排678121234591011共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4道具使用1）白板準(zhǔn)備板擦和不同顏色的白板筆；使用之前先用白板筆在一角上試用一下，確定其真正可擦除；寫在白板上的字要足夠大，使每一位學(xué)員都能看清楚；板書時(shí)，尤其是邊講邊板書要盡量面對(duì)學(xué)員而不是對(duì)白板講話；白板筆用過(guò)之后，立即蓋好筆帽，防止水分蒸發(fā)變得干枯。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題

55、，展開培訓(xùn)4道具使用2）投影儀投影儀預(yù)熱35分鐘才能正常工作，所以要提早開機(jī)預(yù)熱；開機(jī)后，燈絲處于高溫狀態(tài)，不宜隨意搬運(yùn)；關(guān)機(jī)時(shí)，需待風(fēng)扇完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)后方可切斷電源；授課中應(yīng)使用激光筆指點(diǎn)投影畫面，強(qiáng)調(diào)正在講述的主題；電子投影儀不用時(shí)可臨時(shí)關(guān)閉顯示，用時(shí)再打開，引導(dǎo)學(xué)員的注意力；共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章展進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)4道具使用3）激光筆激光筆（含翻頁(yè)功能）的使用，使得講師在教學(xué)演示時(shí)徹底解放出來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“走到哪里，講到哪里，講到哪里，指到哪里”，但使用激光筆，要注意：激光點(diǎn)莫亂晃，會(huì)影響學(xué)員

56、觀看投影幕PPT的重點(diǎn)；激光器無(wú)論任何時(shí)候決不可指向別人尤其是指向眼睛，一是不禮貌，二是很危險(xiǎn)；激光筆應(yīng)避免照射易燃物品和名貴物品，安全第一。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師(jingsh)的角色概述成人的學(xué)習(xí)(xux)特點(diǎn)授課的過(guò)程及技巧異常情況的處理正文第三章5合回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)完美的總結(jié)可以起到“曲終人未散”余音繞梁三日不絕于耳的效果。合感謝、希望與祝福濃縮重點(diǎn)肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)回顧總結(jié)與學(xué)員討論應(yīng)用共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)過(guò)渡(gud)頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)授課過(guò)程及技巧異常情況的處理共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(ch

57、ng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)異常情況的處理授課的過(guò)程及技巧正文第四章學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦？上課時(shí)學(xué)員打手機(jī)或手機(jī)響怎么辦？上課時(shí)有人竊竊私語(yǔ)怎么辦？上課時(shí)有人打瞌睡怎么辦？對(duì)于講師提問(wèn)，學(xué)員冷場(chǎng)怎么辦？學(xué)員回答不正確、跑題或漫無(wú)邊際怎么辦？如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的學(xué)員？如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的學(xué)員？各種異常情況的處理共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講師的角色(ju s)概述成人(chng rn)的學(xué)習(xí)特點(diǎn)異常情況的處理授課的過(guò)程及技巧正文第四章1、學(xué)員在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出怎么辦？開課之前，有約在先；聲明“磨刀不誤砍柴功”的道理；規(guī)定，可以出去，但必須等下一節(jié)課再進(jìn)來(lái)，將此規(guī)定張貼在教室門外側(cè)；在公司內(nèi)培養(yǎng)“封閉式學(xué)習(xí)”的習(xí)慣和文化氛圍。共九十頁(yè)LOGO第 * 頁(yè)講