保險代理人資格考試輔導題庫大全

1、第一章風險與風險管理單選題：每題的各選答案中，只有一個是正確的 TOC o 1-5 h z 1、在風險含義分析中，某種事件發(fā)生的不確定稱為（A）A.風險B.事故C.概率D.機率2、在保險理論與實務中，風險是指保險標的損失發(fā)生的（B）A.不可能預測B.不確定性C.不可知性D.不可計量性3、促使某一特定風險事故發(fā)生或增加其發(fā)生的可能性或擴大其損失程度的原因或條件是（C）A.風險事件B.風險事故C.風險因素D.損失4、風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因，是造成損失的（B）A.直接原因B.間接原因C.可能原因D.主觀原因5、在風險的構成要素中，造成損失的直接的或外在的原因有屬于（B）A.損失B.風險事故

2、C.風險概率D.風險因素6、在風險管理中，損失的含義一般是指（A）A.經(jīng)濟損失B.折舊損失C.精神損失D.政治損失7、在保險實務中，通常將損失分為兩種形態(tài)，即（C）A.責任損失和財產(chǎn)損失B.費用損失和收入損失C.直接損失和間接損失D.實質(zhì)損失和無形損失8、某一標的本身所具有的足以引起風險事故發(fā)生或增加損失機會或加重損失程度的風險因素屬于（D）A.無形風險因素B.心理風險因素C.道德風險因素D.實質(zhì)風險因素9、在風險因素中，由于人們不誠實、不正直或有不軌企圖，故意促使風險事故發(fā)生，以致引起財產(chǎn)損失和人身傷亡的因素屬于（C）A.有形風險因素B.心里風險因素C.道德風險因素D.實質(zhì)風險因素10、依據(jù)

3、風險（A）分類，風險可分為自然風險、社會風險、政治風險、經(jīng)濟風險與技術風險。A.產(chǎn)生的原因B.作用的對象C.具有的性質(zhì)D.所有的環(huán)境11、依據(jù)風險（C）分類，風險可分為純粹風險與擇投機風險。A.載體B.標的C.性質(zhì)D.因素12、在對外投資和貿(mào)易過程中，因輸入國家發(fā)生戰(zhàn)爭、內(nèi)亂而中止貨物進口從而使債權人可能遭受損失的風險屬于（C）。A.社會風險B.經(jīng)濟風險C.政治風險D.信用風險13、在依據(jù)產(chǎn)生風險的行為對風險所作的分類中，地震、洪水、海嘯、經(jīng)濟衰退等屬于（A）A.基本風險B.自然風險C.純粹風險D.靜態(tài)風險14、在依據(jù)風險的行為對風險所作的分類中，核輻射、空氣污染和噪音等威脅人們生產(chǎn)與生活的風

4、險屬于（D）。A.社會風險B.自然風險C.純粹風險D.技術風險15、在經(jīng)濟交往中，權利人與義務人之間，由于一方違約或違法致使對方遭受經(jīng)濟損失的風險，稱為（D）。A.社會風險B.經(jīng)濟風險C.政治風險D.信用風險16、在依據(jù)風險產(chǎn)生的社會環(huán)境對風險進行的分類中，由自然力的不規(guī)則或人們的過失行為所致?lián)p失或損害的風險是（D）。A.信用風險B.自然風險C.純粹風險D.靜態(tài)風險17、在依據(jù)風險性質(zhì)對風險所做的分類中，純粹風險包括（B）等。A.經(jīng)濟波動風險B.海嘯風險C.匯率變動風險D.社會風險 TOC o 1-5 h z 18、人身風險所致的損失一般有兩種，即（C）。A.物質(zhì)損失和額外費用損失B.收入損失

5、和責任損失C.額外費用損失和收入能力損失D.物質(zhì)損失和責任損失19、在責任風險中，保險人所承保的法律責任風險僅限于（D）。A.行政責任B.無形責任C.刑事責任D.民事?lián)p害賠償責任20、在進出口貿(mào)易中，出口方（或進口方）會因進口方（或出口方）不履約而遭受經(jīng)濟損失的風險屬于（D）A.信用風險B.經(jīng)濟風險C.政治風險D.信用風險21、既有損失機會又有獲利可能的風險屬于（A）。A.投機風險B.信用風險C.經(jīng)濟風險D.系統(tǒng)風險22、由個行為引起，且只與特定的個人或部門相關，而不影響整個團體和社會的風險屬于（D）。A.純粹風險B.靜態(tài)風險C.基本風險D.特定風險23、風險的不確定性是（A）。A.就個體而言

6、的B.就整體而言的C.就損害而言的D.就存在而言的24、決定保險活動或保險制度存在的必要性因素是風險的（D）A.確定性B.普遍性C.可測定性D.客觀性25、在人壽保險中，根據(jù)精算原理，利用對各年齡段人長期觀察得到的大量死亡記錄，就可以測算各個年齡段的人的死亡率，進而根據(jù)死亡率計算人壽保險的保險費率。這體現(xiàn)風險的（C）特征。A.普遍性B.客觀性C.可測定性D.不確定性26、在風險管理演變過程中，大多數(shù)現(xiàn)代形式是從（DD中發(fā)展而來的。 TOC o 1-5 h z 27、風險管理是社會組織或者個人用以降低消極結果的（A）。A.決策過程B.管理過程C.測算過程D.評價過程28、風險管理的基本目標是（C

7、）。A.徹底消除風險B.減少風險發(fā)生的可能性C.以最小成本獲得最大的安全保障D.增加對風險的測算精度29、對企業(yè)、家庭或個人面臨的潛在的風險加以判斷、對風險性質(zhì)進行鑒定的過程稱為（B）。A.風險估測B.風險識別C.風險評價D.風險測量30、在風險識別的基礎上，通過對所收集的大量資料進行分析，利用概率統(tǒng)計理論，估計和預測風險發(fā)生概率和損失程度的過程屬于（A）。A.風險估測B.風險評價C.風險測量D.風險判斷31、不僅使用風險管理建立在科學的基礎上，而且使風險分析定量化，為風險管理者進行風險決策、選擇最佳管理技術提供科學依據(jù)的風險管理環(huán)節(jié)是（D）。A.風險識別B.風險評價C.風險測量D.風險估測3

8、2、風險評價是指在（C）的基礎上，對風險發(fā)生的概率、損失程度，結合其他因素進行全面考慮，評估發(fā)生風險的可能性及其危害程度，并與公認的安全指標相比較，以衡量風險的程度，并決定是否而要采取相應的措施。A.風險識別和風險評價B.感知風險和分析風險C.風險識別和風險估測D.風險分析和風險測量33、評估風險管理的效果是指對風險管理技術（A）情況的分析、檢查、修正和評估。A.適用性和收益性B.分析性和操作性C.可行性和收益性D.可操作性和有效性34、風險管理技術中（C）的目的是降低損失頻率和減少損失同謀，重點在于改變引起意外事故的擴大損失的各種條件。A.估算型風險管理技術B.財務型風險管理技術C.控制型風

9、險管理技術D.概率型風險管理技術35、風險處理對策是否最佳，可通過評估風險管理的（A來判斷。A.效益B.過程C.成本D.范圍36、減輕企業(yè)、家庭和個人對風險及潛在損失的煩惱和憂慮，為企業(yè)提供良好的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境為家庭提供良好的生活環(huán)境，是風險管理（C）。A.損失后的目標B.損失發(fā)生時的目標C.損失前的目標D.損失整體目標37、在風險管理的目標中，遵守和履行社會賦予家庭和企業(yè)的社會責任和行為規(guī)范的目標屬于（A）。A.損失前的目標B.損失發(fā)生時的目標C.損失后的目標D.損失個體目標38、控制型風險管理技術的實質(zhì)是在（B）的基礎上，針對企業(yè)所存在的風險因素采取控制技術以生的頻率和減輕損失程度。A.風險

10、識別B.風險分析C.風險評價D.風險估測39、從根本直消除特定的風險單位和中途放棄某些風險單位，采取主動放棄或改變該項活動的方式的風險管理技術是（A）A.避免B.預防C.消除D.抑制40、在控制風險管理技術方法中，最簡單、最消極的方法是（C）A.風險自留B.風險隔離C.風險避免D.風險轉(zhuǎn)移41、發(fā)生一次風險事故可能造成的損失的范圍稱為（D）。A.風險幅度B.風險程度C.風險頻率D.風險單位42、損失預防是指在風險事故發(fā)生前，為了消除可減少可能引起損失的各種因素而采取的處理風險的具體措施，其目的在于通過消除可減少風險因素而降低損失發(fā)生的（C） 。A. 密度B. 程度C. 頻率D.幅度43、損失抑

11、制是指在損失發(fā)生時或損失發(fā)生之后為降低損失（A. 密度B. 程度C.頻率D.幅度44、自留風險是一種非常重要的（B）A. 估算型風險管理技術B. 財務型風險管理技術C. 控制型風險管理技術D.概率型風險管理技術45、在財務型風險管理技術中，一種成本低、方便有效、可減少潛在損失且節(jié)省費用的方法是（方便有效、可減少潛在損失且節(jié)省費用的方法是（A） 。46、財務型非保險風險是指單位或個人通過（A. 自留風險B. 抑制風險C.轉(zhuǎn)移風險D. 避免風險C） ，將損失或與損失有關的財務后果，轉(zhuǎn)移給另一些單位或個人去承擔。A. 保險合同B. 法律合同C. 經(jīng)濟合同D. 貿(mào)易合同B）而采取的各項措施。47、在損

12、失發(fā)生時或損失發(fā)生之后為降低損失程度采取的各項風險管理措施稱為（D）。A.風險避免B.保險轉(zhuǎn)移C.自留風險D.損失抑制48、在財務型風險管理技術中，對風險自我承擔，即企業(yè)或單位自我隨風險損害后果的方法屬于（B）A.避免風險B.自留風險C.預防風險D.控制風險49、轉(zhuǎn)移風險是指一些單位或個人為避免承擔損失，而有意識地將損失或與損失有關的（B）轉(zhuǎn)嫁給另一些單位或個人付出承擔的一種風險管理方式。A.責任后果B.財務后果C.利潤后果D.法律后果50、財務型保險轉(zhuǎn)移風險是指單位或個人通過訂立保險合同，將其面臨的各種風險等轉(zhuǎn)嫁給保險人的一種風險管理技術。這里所說的各種風險不包括（A）第二章保險概述單選題：

13、每題的備選答案中，只有一個人是正確的。 TOC o 1-5 h z 1、從經(jīng)濟的角度看，保險分攤意外事故和提供經(jīng)濟保險是一種非常有效的（B）。A.損失抑制B.財務安排C.內(nèi)部控制D.防損手段2、只有缺失的機會沒有獲利的風險稱為（A）A.純粹風險B.無收益風險C.系統(tǒng)性風險D.非系統(tǒng)性風險3、商業(yè)保險承保的可保風險要求，在保險經(jīng)營中，保險人必須制定出準確的保險費率，而保險費率的計算依據(jù)是風險發(fā)生的概率及其所致保險標的損失的概率。這表明可保風險應當具備的條件之一是（B）。A.風險應當是純粹風險B.風險必須具有現(xiàn)實的可測性C.風險應當有導致重大損失的可能D.風險不能使大多數(shù)的保險標的同時遭受損失4、

14、商業(yè)保險承保的可保風險要求，保險標的數(shù)量的充足程度關系到實際損失與預期損失的偏離程度，影響保險經(jīng)營的穩(wěn)定性。這表明可保風險應當具備的條件之一是（A）。風險應當使大量標的均有遭受損失的可能性風險應當使大量標的均有遭受損失的必然性風險應當使個別標的均有遭受損失的可能性風險應當使個別標的均有遭受損失的必然性 TOC o 1-5 h z 5、要求保險費率在短期內(nèi)應該保持穩(wěn)定，在長期內(nèi)根據(jù)實際情況的變動進行調(diào)整的原則屬于（D）。A.穩(wěn)定性原則B.合理性原則C.公平性原則D.彈性原則6、保險人為保證其如約履行保險賠償或給付義務，根據(jù)政府有關法律規(guī)定或業(yè)務特定需要，從保費收入或盈余中提取的與其所承擔的保險責

15、任相對應的一定數(shù)量的基金稱為（A）。A.保險準備金B(yǎng).保險公積金C.保險后備金D.保險儲金7、從保險公司的稅后利潤中提取，用來滿足風險損失超過損失期望以上部分的責任準備金稱為（C）。A. 賠款準備金B(yǎng). 盈余準備金C.總準備金D.責任準備金8、從法律的角度看，保險行為是一咱（A）。A.合同行為B.互助行為C.交換行為D.保障行為9、人身保險與社會保險的共同點包括（B）等。A.經(jīng)營主體B.費率厘定的數(shù)理基礎C.實施方式D.適用原則10、從實施方式看，社會保險性質(zhì)是（D）。A.協(xié)商性B.自愿性C.互利性D.強制性 TOC o 1-5 h z 11、社會保險的保險費支付方一般是（D）。A.個人B.企

16、業(yè)C.政府D.個人、企業(yè)和政府12、保險費率的厘定、保險準備金的提存等都是以科學的數(shù)理計算為依據(jù)的。這反映出保險的一個特征是（C）。A.互助性B.法律性C.科學性D.保障性13、民間救濟資金的多少主要取決于（A）。A.救濟方自身的財力B.受損的程度C.國家的財力D.所需的保障水平14、從保障性來看，保障可靠性最差的是（C）。A.社會保險B.政府救濟C.民間救濟D.商業(yè)保險15、保險水平取決于保險雙方當事人的權利和義務，即保險的補償或給付水平要根據(jù)損失情況而定；同時，還必須考慮的因素是（D）。A.被保險人的保險需求B.受益人的保險需求C.保險人的資本實力D.投保人的交費水平16、以下（D）是保險

17、與儲蓄相同的點。A.消費者相同B.消費目的相同C.受益期限相同D.同為“未雨綢繆”之計17、強制保險是由國家（政府）通過法律或行政手段強制實施的一種保險。以下（B）屬于強制保險的險種。A.人身意外傷害險B.機動車交通事故責任強制保險C.家庭財產(chǎn)損失險D.人壽保險 TOC o 1-5 h z 18、按照保險標的分類，可將保險分為（A）。A.財產(chǎn)保險和人身保險B.信用保險和人壽保險C.傷害保險和疾病保險D.責任保險和投資保險19、以被保險人對第三者的財產(chǎn)損失或人身傷害依照法律和契約應負的賠償責任為保險標的的保險是（D）。A.損失保險B.保證保險C.信用保險D.責任保險20、以被保險人的身體為標的，

18、使被保險人在疾病或意外事故所致傷害時發(fā)生的費用或損失獲得補償?shù)娜松肀ｋU業(yè)務稱為（A）。A.健康保險B.人壽保險C.意外傷害保險D.年金保險21、保險人將其所承保的風險和責任的一部分或全部，轉(zhuǎn)移給其他保險人的一種保險稱為（C）。A.共同保險B.重復保險C.再保險D.原保險22、由幾個人保險聯(lián)合直接承保同一保險標的，同一風險、同一保險利益的保險稱為（B）。23、投保人以同一保險標的、同一風險事故分別與兩個或兩個以上保險人訂立保險合同，且保險金額總和超過保險價 TOC o 1-5 h z 值的一種保險稱為（D）。A.聯(lián)合保險B.共同保險C.復合保險D.重復保險24、與共同保險相同，重復保險也是投保人

19、對原始風險的橫向轉(zhuǎn)嫁，即屬于（A）。A.風險的第一次轉(zhuǎn)嫁B.風險的第二次轉(zhuǎn)嫁C.風險的第三次轉(zhuǎn)嫁D(zhuǎn).風險的第四次轉(zhuǎn)嫁25、保險資金中閑置的部分重新投入到社會再生產(chǎn)的過程中發(fā)揮的功能稱為（D）。A.社會管理功能B.社會保障功能C.損失補償功能D.資金融通功能26、保險對整個社會及其各個環(huán)節(jié)進行調(diào)節(jié)和控制的過程所體現(xiàn)出的功能屬于（A）。A.社會管理功能B.保險保障功能C.資金融通功能D.防災防損功能27、保險的功能是一個有機聯(lián)系、相互作用的整體。其中，（B）是保險業(yè)的立業(yè)之基，最能體現(xiàn)保險業(yè)的特色和核心競爭力的功能。A.社會管理功能B.保險保障功能C.資金融通功能D.防災防損功能 TOC o 1-

20、5 h z 28、最早發(fā)明風險分散這一原理的國家是（A）。A.中國B.美國C.英國D.意大利29、在各類保險中，起源最早、歷史最長的險種是（B）。A.火災保險B.海上保險C.陸上運輸保險D.人身保險30、海一保險的萌芽是（A）。A.共同海損分攤制度B.年金制度C.黑瑞甫制度D.公典制度31、我國特有的一種貨物運輸保險的原始形式是（D）。A.票號B.銀局C.客棧D.鏢局32、火災保險的原始形態(tài)是（A）。A.黑瑞甫制度B.年金制度C.公典制度D.相互制度33、年金制度最早出現(xiàn)在（C）。A.法國B.意大利C.英國D.埃及34、現(xiàn)代海上保險發(fā)源于（D）。A.埃及B.荷蘭C.美國D.意大利35、責任保險

21、最先來源于（A）。A.歐美國家B.亞太國家C.非洲國家D.澳洲國家36、隨著資本主義商業(yè)信用風險和道德風險的頻繁發(fā)生而發(fā)展起來的險種是（B）。A.責任保險B.信用保險C.火災保險D.海上保險 TOC o 1-5 h z 37、最早在中國設立保險公司的國家是（A）。A.英國B.法國C.德國D.日本38、我國的第一部保險法頒布的年份是（C）。年年年年第三章保險合同單選題：每題的備選答案中，只有一個是正確的。1、保險合同的雙方當事人是保險人和（C）。A.受益人B.被保險人C.投保人D.再保險人2、保險合同中保險人的基本權利是（A）。A.收取保險費B.賠償保險金C.返還保險費D.給付保險金3、下列保各

22、項中，不屬于保險合同特征的是（D）。A.有償性B.保障性C.單務性D.射幸性4、保險合同是最大誠信合同這一特征主要的約束（D）。A.保險和經(jīng)紀人B.被保險人和代理人C.受益人和保險人D.投保人和保險人5、按照合同性質(zhì)分類，保險合同可以分為（A）。補償性保險合同與給付性保險合同定值保險合同與不定值保險合同C.單一風險合同、綜合風險合同與一切險合同D.足額保險合同、不足額保險合同與超額保險合同 TOC o 1-5 h z 6、保險的補償原則要求保險人在賠償時其保險金不得超過（B）。D. 保險標的的價值D. 信用保險合同A.現(xiàn)金價值B.實際損失C.標的的市場價格7、屬于給付性保險合同的是（B）。A.

23、財產(chǎn)保險合同B.各類壽險合同C.責任保險合同8、依據(jù)標的價值在訂立合同時是否確定分類，保險合同可分為（B）。A.補償性保險合同與給付保險合同B.定值保險合同與不定值保險合同C.單一風險合同、綜合風險合同與一切險合同D.足額保險合同、不足額保險合同與超額保險合同9、財產(chǎn)保險合同與人身保險合同是按照（Q進行分類的。A.承保方式B.風險單位C.保險標的D.合同性質(zhì) TOC o 1-5 h z 10、如按照承擔風險責任分類，農(nóng)作物雹災保險合同屬于（C）。A.一切險合同B.綜合風險合同C.單一風險合同D.定值保險合同11、不足額保險合同的保險金額（B）保險事故發(fā)生時保險標的的實際價值。A.大于B.小于C

24、.等于D.大于或等于12、在訂立保險合同時，缸體人和保險人即已確定保險標的的保險價值，并將其載明于合同中的保險合同屬于（D）。A.足額保險合同B.超額保險合同C.不定值保險合同D.定值保險合同13、再保險合同的簽約雙方當事人為（D）。A.保險人和投保人B.保險人和被保險人C.保險人和受益人D.保險人和再保險人14、按照保險合同當事人分類，保險合同的各類包括（C）。單一風險合同、綜合風險合同與一切險合同補償性保險合同與給付性保險合同原保險合同和再保險合同足額保險合同、不足額保險合同與超額保險合同 TOC o 1-5 h z 15、保險合同的當事人包括（C）。A.保險人和被告保險人B.被保險人和投

25、保人C.保險人和投保人D.受益人和被保險人16、從國際上看，保險公司的主要組織形式是（B）。A.勞合社B.股分有限公司一相互保險公司C.勞合社和股份有限公司D.國有保險公司和股份有限公司17、法人不能成為被告保險人的險種是（B）。A.財產(chǎn)保險B人身保險C.責任保險D.信用保險18、在人身保險合同中，受益人的義務是（A）。保險合同約定的事件發(fā)生時，及時通知保險人的義務防災防損的義務繳納保險費的義務保證保險標的安全的義務19、受益人取得受益權的唯一方式是（C）。A.血緣關系B.婚姻關系C.被保險人或投保人通過保險合同指定D.同事關系20、受益人中途可以變更。但若是投保人指定或變更受益人，必須征得（

26、A）的同意。A.被保險人B.受益人C.保險人D.繼承人 TOC o 1-5 h z 21、保險合同的客體是（B）。A.保險標的B.保險利益C.保險人和投保人D.受益人和被保險人22、在保險合同中，保險標的的作用是（A）。A.保險合同客體的載體B.保險合同的客體C.保險合同的主體D.保險合同主體的載體23、保險責任是指在保險合同中載明的對于保險標的在約定的保險事故發(fā)生時，保險人應承擔的經(jīng)濟賠償和給付保險金的責任。一般包括（A）。A.基本責任和特約責任B.主要責任和次要責任C.基本責任和特定責任D.一般責任和附加責任24、保險合同的有效期間，保險人為被保險人提供保險保障的起訖時間稱為（D）。A.保

27、險范圍B.保險責任C.保險客體D.保險期間25、下列保藏中，不能影響保費多少的因素是（C）。A.保險金額的大小B.保險費率的高低C.繳納條件D.保險期限26、保險人計算保險費的依據(jù)，也是保險人承擔賠償或者給付保險金責任的最高限額稱為（B）。A.保險價值B.保險金額C.保險責任D.保險范圍27、在保險合同履行過程中，其爭議處理的最激烈的方式是（C）。A.協(xié)商B.仲裁C.訴訟D.調(diào)解28、在保險合同訂立過程中，提出要約的一方是（C）。A.保險人B.被保險人C.投保人D.受益人29、保險合同的最終承諾人只能是（A）。A.保險人B.被保險人C.投保人D.受益人30、保險合同的書面形式不包括（D）。A.

28、保險單B.暫保單C.保險憑證D.投保單31、在我國的貨物運輸保險、團體人壽保險和機動車輛第三者責任保險中，大量使用的保險合同形式是（C）。A.保單B.暫保單C.保險憑證D.口頭保險協(xié)議書32、保險雙方當事人協(xié)商修改和變更保險單內(nèi)容的一種單證，也是保險合同變更時最常的書面單證稱為（C）。A.保單B.賬單C.批單D.保條33、投保人與保險人就合同的條款達成協(xié)議的情況屬于（A）。34、依法成立的保險合同條款對合同當事人產(chǎn)生的約束力的情況屬于（B）。A.保險合同成立B.保險合同生效C.保險合同中止D.保險合同續(xù)效35、保險合同的有效投機倒把不包括（C）。合同主體必須具有保險合同的主體資格主體合意客體合

29、意客體合法36、主體合意主要指簽訂保險合同的當事人雙方要合意，而且合意是當事人雙方必須具有（D）。A.客體資格B.約定資格C.保險內(nèi)容D.主體資格37、客體合法是指投保人對于投保的標的所具有的（凌必須符合法律規(guī)定，符合社會公共利益要求，能夠在法律上有所主張，為法律所保護。A.保險財產(chǎn)B、公共利益C.保險標的D.保險利益38、無效保險合同的處理方式依合同無效的影響程度不同，但一般情況下，采取處理方式是（A）。A.返還財產(chǎn)B.解除C.終止D.中止39、投保人的最基本義務是（C）。A.賠償或給付保險金B(yǎng).說明合同內(nèi)容C.交納保險費D.及時簽單40、投保人、被保險人未按約定維護保險標的安全的，保險人有

30、權要求（D）或解除保險合同。A.拒絕支付賠款B.行業(yè)協(xié)會調(diào)查C.中國保監(jiān)會D.增加保險費41、保險事故發(fā)生時，被保險人有責任盡力采取必要的合理的措施，進行損失的施救，防止或減少損失。這表明了被 TOC o 1-5 h z 保險人的（A）。A.損失施救的義務B.防災防損的義務C.協(xié)助追償?shù)牧x務D.保證安全的義務42、若被告保險人未履行危險增加的通知義務，保險人對因危險程度增加而導致的保單標的的損失（B）。A.仍然要承擔賠償責任B.可以不承擔賠償責任C.應當承擔雙倍賠償責任D.應當承擔多倍賠償責任43、保險人、投保人、被保險人以及受益人的變更屬于（D）。A.保險合同客體的變更B.保險合同內(nèi)容的變更

31、C.保險合同關系的變更D.保險合同主體的變更44、在財產(chǎn)保險合同中，允許保險單隨保險的標的所有權的轉(zhuǎn)移而自動轉(zhuǎn)讓，無須征得保險人的同意而繼續(xù)有效的保險合同是（B）。A.企業(yè)財產(chǎn)保險合同B.貨物運輸保險合同C.機動車輛保險合同D.建筑工程保險合同45、人身保險中，（B）的變更會導致保險合同終止。A.保險人B.被保險人C.投保人D.受益人46、在人身保險中，受益人變更取決于（D）的意志。A.保險人B.受益人C.投保人D.被保險人 TOC o 1-5 h z 47、保險合同主體享受的權利和承擔的義務所發(fā)生的變更，即保險合同條款及事項的變更屬于（C）。A.保險合同客體的變更B.保險合同關系的變更C.保

32、險合同內(nèi)容的變更D.保險合同主體的變更48、在保險合同存續(xù)期間，由于某種原因的發(fā)生而使保險合同的效力暫時失效屬于（C）。A.保險合同變更B.保險合同撤銷C.保險合同中止D.保險合同終止49、保險合同成立后，因法定的或約定的事由發(fā)生，使合同確定的當事人之間的權利義務關系不再繼續(xù)，法律效力完全消滅的事實，屬于（D）。A.保險合同變更B.保險合同撤銷C.保險合同中止D.保險合同終止50、保險合同發(fā)展的最終結果是（A）。A.終止B.中止C.解除D.履行51、保險人已經(jīng)履行賠償或給付全部保險金義務后，如無特別約定，保險合同即告終止。這種合同終止屬于（C）。A.解除終止B.自然終止C.因保險人完全履行賠償

33、或給付義務而終止D.因合同主體行使合同終止權而終止52、貨物運輸保險合同和運輸工具航程保險合同在保險責任開始后，解除保險合同的規(guī)定為（A）。合同當事人都不得解除保險合同合同當事人都可以解除保險合同投保人可以解除保險合同，保險人不得解除保險合同保險人可以解除保險合同，投保人不得解除保險合同53、按照保險合同條款通常的文字含義并結合上下文進行解釋的原則屬于（B）。A.合理預期的原則B.文義解釋原則C.意圖解釋原則D.有利于被保險人受益人的原則54、國家最高權力機關的常設機關全國人大常委會對保險法的解釋屬于（B）。55、保險合同糾紛訴訟案實行的審判制度是（A）。A.兩審終審制B.“一裁終局”制度C.

34、一審終審制D.無限終審制第四章保險的基本原則單選題：每題的備選答案中，只有一個是正確的。1、在保險合同中，對應于各自的權利和義務，保險雙方當事人告知的內(nèi)容各不相同，投保人的告知通常稱為（A）。A.如實告知B.明確告知C.如實說明D.明確說明2、在我國，保險立法要求投保人履行其告知義務的形式是（B）。A.無限告知B.詢問回答告知C.明確列明告知D.明確說告知3、在我國，保險人的告知形式是（C）。A.無限告知B.詢問回答告知C.明確列明告知D.由保險人自行選擇4、保險合同保證義務的履行主體是（D）。A.保險人B.受益人C.擔保人D.投保人或被告保險人 TOC o 1-5 h z 5、投保人或被保險

35、人對過去閾現(xiàn)在某一特定事實存在或不存在的保證稱為（B）。A.承諾保證B.確認保證C.默示保證D.明確保證6、一些并未在保單中訂明，但卻為訂約雙方在訂約時都清楚的重要保證屬于（C）。A.承諾保證B.確認保證C.默示保證D.明確保證7、在保險實踐中，禁止反言主要用于約束（A）。A.保險人B.受益人C.投保人D.被保險人8、禁止反言的含義是（C）。保險合同一旦成立，保險人無權更改合同內(nèi)容保險合同一理成立，投保人無權更改合同內(nèi)容保險合同一方若已放棄他在合同中某種權利，將來不得再向他方主張這種權利保險人和投保人若告知的內(nèi)容不真實，保險合同無效保險人可以（ A） 。9、投保人故意隱瞞事實，不履行告知義務的

36、，若在保險人解約之前發(fā)生保險事故造成保險標的損失，不承擔賠償或給付責任，同時也不退還保險費不承擔賠償或給付責任，但須退還保險費承擔賠償或給付責任，同時增加保險費D.與投保人共同分擔保險標的損失B） 。10、投保人因重大過失、疏忽違反告知義務的，如果未告知的事項對保險事故的發(fā)生有嚴重影響，則保險人（對合同解除前發(fā)生的保險事故所致?lián)p失不承擔賠償或給付責任對合同解除前發(fā)生的保險事故所致?lián)p失不承擔賠償或給付責任，但可以退還保險費對合同解除前發(fā)生的保險事故所致?lián)p失應承擔賠償或給付責任對合同解除前發(fā)生的保險事故所致?lián)p失應承擔賠償或給付責任，但投保人必須補繳保費11、保險事故發(fā)生后，投保人、被告保險人或受益

37、人以偽造、變造的有關證明、資料或其他證據(jù)，編造虛的事故原因或者擴大損失程度的，保險人（C）。承擔保險責任，但必須追究投保人的刑事責任按虛報部分與真實損失的比例承擔保險責任對其虛報的部分不承擔同流合污或給付保險金的責任承擔保險責任，但必須追究投保人的民事責任12、在財產(chǎn)保險中，被保險人未按保險合同約定，將財產(chǎn)保險的保險標的危險顯著增加的情況及時通知保險人，對因 TOC o 1-5 h z 保險標的危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故，保險人（C）。A.承擔賠償保險金的責任B.承擔賠償保險金的責任，但投保人必須補繳保費C.不承擔賠償保險金的責任D.只承擔賠償原承保危險程度相應比例的保險金的責任13、在

38、保險經(jīng)營活動中，不屬于保險人未盡告知義務的情況為（B）。A.阻礙投保人履行如實告知義務B.未對可保責任條款予以明確說明C.誘導投保人不履行如實告知義務D.隱瞞與保險合同有關的重要情況，欺騙投保人14、如果保險人在訂立合同時未履行責任免除條款的明確說明義務，則（B）。A.保險人與被保險人共同承擔損失責任B.該責任免除條款無效C.該責任免除條款仍然有效，但需退還部分保費D.該保險合同無效15、在投保人違反保證條件部分土損害了保險人的利益的情況下，保險人（A）。只應就違反保證部分解除保險責任，拒絕承擔履行賠償義務不能就違反保證部分解除保險責任，拒絕承擔履行賠償義務.不能就違反保證部分解除保險責任，但

39、有權要求投保人增加保險費.不能就違反保證部分解除保險責任，但有權要求與投保人共同承擔損失16、保險利益是指（B）。損失發(fā)生后，被保險人所得的保險人的賠付利益投保人或者被保險人對保險標的所具有的法律上承認的利益C.保險人因合同中的免遭條款在保險損失發(fā)生時免除的保險責任D.因俠客賠償損失而獲得保險標的所有權時，保險標的實際價值超過賠償額所獲利益17、以下保險利益原則對保險經(jīng)營的意義中，不正確的一項是（D）。界定保險人承擔賠償或給付責任的最高限額從根本上劃清保險與賭博的界限防止道德風險的發(fā)生有效減少了逆選擇的影響18、財產(chǎn)保險合同對于保險利益規(guī)定的實質(zhì)性要求是，財產(chǎn)保險合同要求被保險人在（C）時對保

40、險標的必須具有保險利益。A.購買保險B.保險合同生效C.保險事故發(fā)生D.保險合同訂立19、下列條件中，不屬保險利益必備條件的是（B）。A.保險利益是合法的利益B.保險利益是有益于第三人的利益C.保險利益是確定的利益D.保險利益是經(jīng)濟利益20、通常，保險合同生效后，投保人失去對保險標的的保險利益，保險合同隨之失效，但（A）合同例外。A.人壽保險B.財產(chǎn)保險C.責任保險D.信用保險21、保險人承擔賠償或給付責任的最高限額是（A）。A.保險金額B.保險標的現(xiàn)實價值C.保險責任D.投保時保險標的的價值22、保險利益的消滅是指（C）。A.投保人將保險標的轉(zhuǎn)移給受讓人B.保險合同因保險效力的中止而失效C.

41、保險利益隨保險標的的滅失而消滅D.保險利益因保險賠償?shù)闹Ц抖K止23、人身保險合同的保險利益必須在（B）時存在。A.洽談保險合同B.保險合同訂立C.保險事故發(fā)生D.保費終止繳納 TOC o 1-5 h z 24、被保險人對他人的財產(chǎn)損失或人身傷亡依法（或合同）應承擔的民事?lián)p害的經(jīng)濟賠償責任屬于（A）。A.責任保險的保險標的B.信用保險的保險標的C.保證保險的保險標的D.投資保險的保險標的25、雇主欲轉(zhuǎn)嫁其對雇員在受雇期間因從事與職業(yè)行為有關的工作而患職業(yè)病或傷、殘、亡等依法承擔醫(yī)療費、工傷補貼、家屬撫恤等責任，可以投保（D）。A.財產(chǎn)保險B.意外傷害險C.失業(yè)保險D.雇主責任保險26、信用保險

42、的保險標的是（C）。A.各種物質(zhì)利益B.各種利益關系C.各種信用行為D.各種保險責任27、損失補償原則的主要適用對象是（D）。A.人壽保險B.年金保險C.萬能保險D.財產(chǎn)保險 TOC o 1-5 h z 28、在通貨膨脹的條件下，保險人的實際損失超過保險金額時，保險人承擔賠償或給付責任的最高限額為（C）。A.實際損失B.保險標的市價C.保險金額D.保險標的的購置成本29、某企業(yè)投保了財產(chǎn)保險綜合險，因水災造成一棟廠房毀損，已知該棟房屋的市場價值為60萬元，保險金額為50萬元。則被保險人可得到的賠款金額為（A）。萬元萬元萬元萬元30、某銀行開展住房抵押貨款，向某貸款人貸款額30萬元，同時，將抵押

43、的房屋的投保了30萬元的1工年期房屋火險。按照規(guī)定，貸款人半年后償還了10萬元。不久，該保險房屋發(fā)生重大火災事故，則銀行可能得到的賠償金額是（B）。萬元萬元萬元萬元31、對免賠額以內(nèi)的損失保險人不予負責，而僅在損失超過免賠額時才承擔責任的賠償方法稱為（C）。A.相對性賠償方法B.絕對性賠償方法C.免賠額賠償方法D.凈值性賠償方法32、絕對免賠額的賠償方法是指保險人規(guī)定一個免賠額，當保險財產(chǎn)受損程度超過免賠限度時（A）。保險人扣除免賠額后對超過部分負賠償責任保險人按全部損失賠償，不做任何扣除保險人只對免賠額以內(nèi)的損失給予賠償保險人不承擔任何賠償責任33、保險人依照法律或保險合同的約定，對被告保險

44、人所遭受的損失進行賠償后，依法取得向?qū)ω敭a(chǎn)損失負有責任的第三者進行求償（或追償）的權利或取得對保險標的的所有權屬于（B）。A.保險利益原則B.保險代位原則C.最大誠信原則D.近因原則34、下列各項中，不屬于保險人行使代位求償權的前提條件是（D）。保險標的損失的原因是保險事故，同時又是由于第三者的行為所致被保險人未放棄向第三者的賠償請求權保險人按照保險合同履行了賠償責任必須在保險人履行賠償責任之前35、保險人行使代位求償權的權限只能限制在（B）范圍以內(nèi)。A.保險金額B.賠償金額C.保險利益D.實際損失36、當保險事故是由于第三者責任所致時，如果被保險人在獲得保險人賠償之前放棄了向第三者請求賠償?shù)?/p>

45、權利，那么（C）。A.被保險人可以直接向保險人索賠B.保險人也有權直接向第三者求償C.保險人可以拒絕承擔保險賠償責任D.保險人賠付后無權向第三者求償 TOC o 1-5 h z 37、如果被保險人在獲得保險人之后未經(jīng)保險人同意放棄對第三者請求賠償?shù)臋嗬?，那么（A）。A.該行為無效B.該行為有效C.該行為部分有效D.該行為延期有效38、如果發(fā)生事故后，被保險人已經(jīng)從第三者責任方取得損失的全部賠償，則（B）。A.保險人與第三者共同分擔損失B.保險人可以扣減相應的保險金C.第三者有權向保險公司求償D.保險人不再承擔保險賠償責任39、若被保險人的家庭成員或者其繪成人員故意制造保險事故造成保險標的損失，

46、那么（B）。A.保險人不得行使代位請求賠償?shù)臋嗬鸅.保險人同樣行使代位請求賠償?shù)臋嗬鸆.保險人不再行使代位請求賠償?shù)臋嗬鸇.保險人不能行使代位請求賠償?shù)臋嗬?0、不適用代位求償原則的險種包括（C）等。A.財產(chǎn)保險B.信用保險C.人身保險D.責任保險41、在醫(yī)療保險中，當因第三者責任而導致被告保險人的醫(yī)療費用支出時，保險人（D）。A.不必支付B.與第三者共同負擔C.應當支付但可以對第三者進行追償D.應當支付且不能對第三者進行追償42、保險標的因遭受保險事故而發(fā)生全損時，保險人在全額支付保險賠償金之后，依法擁有對該保險標的物的所有權。這種權利稱為（A）。A.物上代位權B.代位求償權C.賠償請求權D

47、.物上求償權43、被保險人在保險標的處于推定全損狀態(tài)時，用口頭或書面形式提出申請，愿意將保險標的所有權轉(zhuǎn)移給保險人，并請求保險人全部賠償?shù)男袨榉Q為（B）。A.轉(zhuǎn)讓B.委付C.委托D.托付44、在保險人接受委付的情況下，保險人（C）。僅取得保險標的物上的權利僅取得標的物項下所應承擔的義務C.不僅取得保險標的物上的權利，而且包括標的物項下所應承擔的義務D.對標的物損失的部分對被保險人進行賠償45、保險人取得物上代位權后，處理該受所得的收益超過保險賠款的部分的處理方式是（B）。A.歸被保險人所有B.歸保險人所有C.歸投保人所有D.由保險人和被保險人共同受益46、在不足額保險中，保險人取得物上代位權后

48、，（A）。保險人按照保險金額與保險價值的比例取得受損標的的部分權利保險標的的發(fā)生損失超過保險金額的部分由保險人賠付被保險人獲得的最大利益為保險利益被保險人獲得的最大利益為保險價值47、損失分攤原則是在（A的情況下產(chǎn)生的補償原則的一個派生原則。A.重復保險B.再保險C.人身保險D.財產(chǎn)保險 TOC o 1-5 h z 48、在我國，重復保險一般采用分攤方法是（B）。A.限額責任制B.比例責任制C.順序責任制D.求償責任制49、甲、乙保險人承保同一財產(chǎn)，甲保單保額為4萬元，乙保單保額為6萬元，損失額為5萬元，若采用限額責任制，甲保險人應賠付額為（C）。萬元萬元萬元萬元50、在定值保險中，當發(fā)生全部

49、損失時，保險人計算賠款的基礎是（C）。A.保險利益B.實際價值C.保險金額D.購置成本51、在重置成本保險中，保險人是按照（A確定損失額的。A.重置成本B.重置成本減去折舊后的價值C.訂立合同時保險標的的購置成本D.訂立合同時約定的保險金額52、在人身保險中，若某人是多份保單的被保險人，則保險事故發(fā)生時，（D）。被保險人或受益人不能獲得多重給付被保險人或受益人只能獲得第一份保單給付被保險人或受益人只能獲得最后一份保單給付被保險人或受益人可以獲得多重給付 TOC o 1-5 h z 53、所謂近因，是指（C）。A.時間上與損失最接近的原因B.空間上與損失最接近的原因C.造成損失的最直接、最有效、

50、起主導性作用的原因D.造成損失的第一個原因54、對于發(fā)生損失的近因既有保險風險，也有除外風險，且損失結果難以劃分的，則保險人（B）。A.全額賠付B.不予賠付C.承擔主要損失D.承擔次要損失55、多種原因連續(xù)發(fā)生，這些原因中既有保險風險，也有除外風險，且后因是前因的必然結果，那么（C）。如果前因是保險風險，后因是除外風險，則保險人不承擔賠付責任如果前因是除外風險，后因是保險風險，則保險人與被保險人分攤損失如果前因是保險風險，后因是除外風險，則保險人應承擔賠付責任D.如果前因是除外風險，后因是保險風險，則保險人應承擔賠付責任第五章 保險公司業(yè)務經(jīng)營環(huán)節(jié)單選題：每題的備選答案中，只有一個是正確的。保

51、險營銷是以（B）作為營銷中心。 TOC o 1-5 h z A.保險產(chǎn)品B.C.將保險產(chǎn)品轉(zhuǎn)移給消費者D.2、保險銷售環(huán)節(jié)中最重要的一個環(huán)節(jié)是（A.準保護開拓B.C.設計并介紹保險方案D.3、保險銷售與保險營銷的關系是（B）。A.保險銷售等同于保險營銷B.C.保險營銷是保險銷售的一部分D.4、保險銷售人員最主要的工作是（C）。A.預先核保B.繕制單據(jù)C.5、專業(yè)化保險銷售流程的最后一個環(huán)節(jié)是（滿足消費者的需求保險市場的調(diào)研A） 。調(diào)查并確認準保戶的保險需求疑問解答并促成簽約保險銷售時保險營銷的一個環(huán)節(jié)保險銷售與保險營銷是兩個完全不同的概念D. 提供咨詢服務。開拓準保戶CA.準保戶開拓B.設計并

52、介紹保險方案C.疑問解答并促成簽約D.調(diào)查并確認準保戶的保險需求6、保險營銷的對象是（A）。A.準保戶B.保險人C.保險受益人D.投保人7、設計保險方案時應遵循的首要原則是（A）。A.高額損失優(yōu)先原則B.客戶滿意度最大原則C、力求全面原則D、利潤最大化原則8、在專業(yè)化保險銷售流程中，銷售人員就擬定的保險方案向準保戶作出簡明、易懂、準確的解釋的行為屬于（C）。A、保險方案調(diào)研B、保險方案設計C、保險方案說明D、保險方案確認9、保險銷售人員在準保戶對于投保建議書基本認同的條件下，促成準保戶達成購買承諾的過程稱為（B）。A、疑問解答B(yǎng)、促成簽約C、售后服務D、需求確認10、當投保人購買保險時，其首要

53、任務是（A）。A、提出投保申請B、要求理賠服務C、立即簽訂合同D、確認銷售渠道11、關于保險銷售渠道的表述，以下說法錯誤的是（D）。A、保險銷售渠道的選擇直接制約和影響其銷售策略的制定和執(zhí)行效果B、保險銷售渠道是指保險產(chǎn)品從保險公司向保戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的途徑C、保險銷售渠道按照有無保險中介參與，可分為直接銷售渠道和間接銷售渠道D、直接銷售是指保險公司通過中介渠道（如保險代理人、保險經(jīng)紀人）獲得業(yè)務的銷售模式12、對保險營銷人員來說，合格的準保戶基本標準是（A）。A、有保險需求、有繳費能力、符合核保標準、容易接近B、與銷售人員相識、有繳費能力、符合核保標準、容易接近C、有投資欲望、有繳費能力、

54、符合核保標準、容易接近D、有固定職業(yè)、有繳費能力、符合核保標準、容易接近13、保險公司通過中介機構、依法取得資格證書的保險代理從業(yè)人員等中介銷售保險產(chǎn)品的方式稱為（C）。A直接銷售渠道銷售方式C間接銷售渠道銷售方式14、保險經(jīng)紀人的收入來源是（A投資人投入的資本G代收的保險費15、廣義而言，目前我國保險市場上的代理人主要類型包括（ABB、主觀銷售渠道銷售方式D、客觀銷售渠道銷售方式B）。B、提供中介服務收取的傭金D、保險人的經(jīng)營利潤B）。、保險綜合代理機構、保險兼業(yè)代理機構和個人保險代理人、保險代理機構、保險兼業(yè)代理機構和個人保險代理人C、保險一般代理機構、保險兼業(yè)代理人員和個人保險代理人D、

55、保險代理機構、保險個人代理人員和個人保險代理人 TOC o 1-5 h z 16、基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，并依法收取傭金的單位稱為（D）。A、事業(yè)單位B、社團單位C、法人單位D、保險經(jīng)紀人17、保險人對愿意購買保險的單位或個人（即投保人）所提出的投保申請進行審核，作出是否同意接受和如何接受的決定的過程稱為（C）。A、保險核查B、保險審核C、保險承保D、保險核賠18、保險核保信息的來源有多個途徑，其中，核保的第一手資料主要來源于（D）。A、銷售人員B、理賠人員C、保費收據(jù)D、投保單19、在保險核保過程中，對于屬于優(yōu)質(zhì)風險類別的保險標的，保險公司按低于標準費率的

56、優(yōu)惠費率予以承保的承保決策屬于（B）。A、正常承保B、優(yōu)惠承保C、條件承保D、折扣承保20、在某企業(yè)為其廠房所投的財產(chǎn)保險中，保險公司要求該企業(yè)安裝自動報警系統(tǒng)等安全設施才予以承保，該承保決策屬于（C）。A、正常承保B、優(yōu)惠承保C、有條件地承保D、拒保21、關于繕制單證，下列敘述錯誤的是（A）。A、單證的繕制要及時，手寫或采用計算機打印，做到內(nèi)容完整、數(shù)字準確、不錯不漏無涂改B、保單上著名繕制日期、保單號碼，并在保單的正副本上加蓋公、私章C、如有附加條款、將其粘貼在保單的正本背面，加蓋騎縫章D、要開具“交納保費通知書”，并將其與保單的正、副本一起送復核員復核22、關于復核簽章，下列表述錯誤的是

57、（B）。A、任何保險單均應按承包權限規(guī)定由有關負責人復核簽發(fā)B、檢驗報告不在符合之列C、復核時要注意審查單證是否齊全，保險費計算是否正確等D、保單經(jīng)復核無誤后必須加蓋公章，并由負責人及復核員簽章，然后交由內(nèi)勤人員清分發(fā)送23、關于非壽險合同保費繳付的表述，正確的是（D）。A、即使投保人不能按時交納保險費，保險合同同樣生效B、投保人不能按時交納保險費，發(fā)生事故后保險人同樣負賠償責任C、不足額交納保險費，保險合同將不生效D、不足額交納保險費，保險人將在限定地承擔保險責任在財產(chǎn)保險核保過程中，保險人對投保財產(chǎn)可能存在的風險、建筑物的主體結構及所使用的材料等的審查屬于（B）。A、分析保險財產(chǎn)的所處環(huán)境

58、B、確認保險財產(chǎn)的占用性質(zhì)C、判斷保險財產(chǎn)的危險狀況D、加強保險財產(chǎn)的風險控制25、在財產(chǎn)保險的核保過程中，對于保險標的物所處環(huán)境的審查不包括（A）。A、查明建筑物的主體結構及所使用的材料等日檢查器所處的環(huán)境是工業(yè)區(qū)、商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)C房屋是否屬于高層建筑、周圍是否通暢，消防車是否能靠近等D附近有無諸如易燃、易爆的危險源，救火水源如何以及與消防隊的距離遠近26、保險人要分析被保險人對保險財產(chǎn)的管理情況，應當查驗被保險人以往的事故記錄。一般查驗被保險人的事故記錄期限為（B）。A、過去的12年B、過去的35年C、過去的68年D、過去的910年C ）。27、在某企業(yè)將其全部財產(chǎn)足額投保后，保險公司將

59、該企業(yè)作為一個風險單位，這種風險單位劃分方式屬于（、按標的劃分風險單位A、按地段劃分風險單位C、按投保單位劃分投保單位D、按引發(fā)損失的風險事故劃分風險單位28、人壽保險的核保要素分為影響死亡率的要素和非影響死亡率的要素，非影響死亡率的要素包括（A、保額B、年齡C、性別D、種族 TOC o 1-5 h z 29、在人壽保險核保中，保險人考慮的最重要的因素之一是（D）。A、身高B、險種C、職業(yè)D、年齡30、保險人在保險標的發(fā)生風險事故后，對被保險人或受益人提出的索賠要求進行處理的行為稱為（A、保險處理B、支付賠款C、保險理賠D、保險核保31、在處理保險索賠事宜時，保險公司首先要遵循的原則是（B）。

60、A、客戶利益最大化原則B、重合同，守信用原則C、主動、迅速、準確、合理D、實事求是原則32、下列關于理賠過程中保險人和被保險人之間的權利和義務關系的敘述，錯誤的是（A）。A、保險人可以任意擴大保險責任范圍來提高保險公司的信譽B、保險人和被保險人之間的權利和義務關系是通過保險合同建立起來的C、對保險熱而言，實際上是保險人履行合同中所約定的賠償或給付義務的過程D、對被保險人而言，則是實現(xiàn)保險權利、享受賠償或領取保險金的過程33、被稱為“第四媒體”，并將成為21世紀無時區(qū)、無疆界的保險銷售工具的是指（B）。A、電話B、網(wǎng)絡C、報紙D、雜志34、根據(jù)保險法規(guī)定，保險人自收到賠償或者給付保險金請求和有關