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文檔簡介

1、企業(yè)管理培訓(xùn)手冊主 講:田文勇企業(yè)通用課件 震撼執(zhí)行力7殘疾老兵藍色花瓶殘疾老兵 在美國有位退伍軍人,他在戰(zhàn)場上負了傷,當(dāng)他回到地方的時候,年齡也比較大,再加上負傷,成了一個殘疾的退伍軍人。所以找任務(wù)變得非常不容易,很多單位都回絕了他,而每一次他都邁著堅決的步伐,繼續(xù)尋覓能夠的時機。這一次,他來到了美國最大的一家木材公司去求職,他被招聘人員擋在了門外,一口回絕不會聘用他爭取 這個時候,他經(jīng)過幾道關(guān)卡,終于找到了這個公司的副總裁,他非常堅決地對這位副總裁說:“副總裁,我作為一名退伍軍人,鄭重地向您承諾,我會完成您交給我的任何義務(wù),請您給我一次時機。 挑戰(zhàn)副總裁一看他的年齡,一看他這個樣子,像開玩

2、笑似的,真的就給了他一份任務(wù)。那是一份什么樣的任務(wù)呢?那是在美國中部的一個爛攤子。在此之前,公司派了很多優(yōu)秀的經(jīng)理人,都沒有把這個任務(wù)做好,由于在這里有惡劣的客戶關(guān)系,公司的欠款長期不能收回,公司在那里的籠統(tǒng)遭到了損壞。疑心副總裁想:比他優(yōu)秀的經(jīng)理人去都不能完成這個義務(wù),我不如賣一個人情,也讓他本人證明他不是那塊料。 那個退伍軍人說:?承諾“我保證完成義務(wù)。立刻行動第二天,他就奔赴那個市場,幾個月之后,他從美國中部挽回了公司在那里的籠統(tǒng),捋順了客戶的關(guān)系,并且清欠了幾乎一切的欠款。在一個周末的下午,總裁把這個退伍軍人叫到本人的辦公室。跟他說:“我這個周末要出去辦一點事情,我的妹妹在猶他州結(jié)婚,

3、我要去參與她的婚禮。費事他幫我買一件禮物。再次挑戰(zhàn) 這個禮物是在一個禮品店里,非常美麗的櫥窗里面有一只藍色的花瓶。 加西亞他描畫了之后,就把那個寫有地址的卡片交給了那位退伍軍人。那個退伍軍人接到義務(wù)后,鄭重地向他的老板承諾:“我保證完成義務(wù)!這位退伍軍人看到卡片的后邊,有老板所乘坐的火車車廂和座位,由于老板跟他說,把這個花瓶買到之后,送到他所在的車廂就可以了。疑惑于是這個退伍軍人立刻行動,他走了很長時間才找到那個地址,當(dāng)找到地址的時候,他的大腦一片空白?扯淡?由于這個地址上面根本沒有老板描畫的那家商店,也沒有那個美麗的櫥窗,更沒有那只藍色的花瓶。 根本沒有?。扛魑?,假設(shè)是他他會怎樣做呢? 解釋

4、?借口?會向老板這樣說:“對不起,他給我的那個地址是錯的。所以我沒有方法拿到那只藍色的花瓶。 但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,由于他向老板承諾過:保證完成義務(wù)。怎樣辦?所以第一時間想到給老板打確認,但是老板的曾經(jīng)打不通了。由于在北美周末的時候,老板是不允許他人打擾他的,通常老板的手機是不接的。怎樣辦?再試 時間一分一秒地過去,這位退伍軍人結(jié)合地圖然后經(jīng)過掃街的方法,在間隔這個地址五條街的地方,終于看到了老板所描畫的那家店,遠遠地望去,就是那個美麗的櫥窗,他曾經(jīng)看到了那只藍色的花瓶。 希望絕望他非常欣喜,但他飛奔過去,一看門曾經(jīng)上鎖,這家商店曾經(jīng)提早關(guān)門。假設(shè)是他,他會怎樣辦? 曾經(jīng)努力了?他會

5、說:對不起老板,因他給我的地址是錯的,我好不容易找到,但人家曾經(jīng)關(guān)門。 但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,由于他向老板承諾過:保證完成義務(wù)。 這位軍人結(jié)合黃頁和地址,終于找到這家店經(jīng)理的。當(dāng)他打過去之后說要買那只藍色的花瓶。對方說:我在度假,不營業(yè)。然后就把撂下了。 假設(shè)是他,他會說對不起老板,人家不營業(yè),我買不到。他會找出一大堆的理由闡明本人沒有完成這個義務(wù)。 但是,這位退伍軍人沒有這樣去想,由于他向老板承諾過:保證完成義務(wù)。 他在想,即使我付出繁重的代價,我也要拿到那只藍色的花瓶。他想砸破櫥窗拿到那只藍色的花瓶,于是這位退伍軍人轉(zhuǎn)身去尋覓工具。等他好不容易找到工具回來的時候,正好從遠方來了一

6、位警察,全部武裝,那個警察來到了櫥窗面前,站在那里通暢一動不動。然后這個退伍軍人靜心地等待,等了好久,那個警察絲毫沒有走的意思。 這個時候,這位退伍軍人認識到什么,他再一次撥通該店經(jīng)理的,他第一句話說,我以本人的性命和一個軍人的聲譽擔(dān)保,我一定要拿到那只藍色的花瓶,由于我承諾過,這關(guān)系到一個軍人的榮譽和性命,請您幫幫我。 那個人不再掛他的,不斷在聽他講。他講述在戰(zhàn)場上是如何負傷的故事,由于在戰(zhàn)場上承諾戰(zhàn)友,一定挽救戰(zhàn)友的生命,一定要把戰(zhàn)友背出戰(zhàn)場,為此他身負重傷,留下殘疾。爭取打動 那個經(jīng)理被他打動了,終于決議情愿派一個人,給他翻開商店的門,把這個藍色的花瓶賣給了他。 退伍軍人拿到了藍色的花瓶

7、,他非常開心。但這個時候一看時間,老板的火車曾經(jīng)開了,假設(shè)是他,他會怎樣辦? 他會找出一堆的理由向老板解釋:他給我的地址是錯的,我好不容易找到,人家曾經(jīng)關(guān)門。我遭遇波折閱歷磨練,終于拿到了這只藍色的花瓶,但他的火車曾經(jīng)開了。但是,這位退伍軍人沒有這么想,由于他向老板承諾過:保證完成義務(wù)。 于是這位退伍軍人給他過去的戰(zhàn)友打,他想租用一架私人飛機,由于在北美有很多人擁有私人飛機,他終于找到了一位情愿把私人飛機租借給他的人,然后他乘駕飛機追逐老板乘坐的火車的下一站,當(dāng)他氣喘吁吁跑進站臺的時候,老板的火車正好漸漸地駛進站臺。 他按照老板通知他的車廂號,走到老板的車廂,看到老板正安靜地坐在那里,他把藍色

8、的花瓶小心翼翼地放到桌子上。然后跟老板說:“總裁,這就是他要的藍色的花瓶,給您妹妹帶好,祝您旅途愉快。然后轉(zhuǎn)身就下車了。 新的一周開場,上班的第一天,老板把這個退伍軍人叫到本人的辦公室。跟他說:“謝謝他幫我買的禮物,我妹妹非常喜歡。他完成了義務(wù),我向他表示贊賞。真相其實機遇和選擇公司這幾年,不斷在選一位經(jīng)理人,想把他選派到遠東地域擔(dān)任總裁,這是公司最重要的一個部門,但之前我們在挑選經(jīng)理人的過程當(dāng)中,一直不可以如愿以償。品德準(zhǔn)那么后來,顧問公司給我們出了一個藍色花瓶測試選擇經(jīng)理人的方法。在選擇經(jīng)理人的過程當(dāng)中,大多數(shù)人都沒有完成義務(wù),由于我們給的地址是假的,我們讓店經(jīng)理提早關(guān)門,我們讓他只可以接

9、兩次,在過去的測試中只需一個人完成了義務(wù),是由于他把櫥窗的玻璃砸碎拿到了那只藍色花瓶,我們覺得跟我們公司的品德規(guī)范不符,沒有被錄用。 一定 所以在后來的測試當(dāng)中,我們特意雇了一位全部武裝的警察守在那里。但是一切這些,都沒有妨礙他完成義務(wù)的決心。他出色地完成了義務(wù),如今我代表董事會正式任命他為本公司遠東地域的總裁 1800萬,必需達成事關(guān)團隊榮譽,必需達成,沒有其他他們是最棒的!把信送給加西亞第一部分 自動性一、自動性世界會給他以厚報,既有金錢也有榮譽,只需他具備這樣一種質(zhì)量,那就是自動。一、自動性自動就是不用他人通知他,他就能出色地完成任務(wù)。一、自動性次之,就是他人通知了他一次,他就能去做。再

10、次之,就是這樣一些人,他人通知了他們兩次,他們才會去做。更次之,就是有些人只需在情勢所迫時才干把事情做好。最等而下之的就是這種人,即使有人追著他,通知他怎樣去做,并且盯著他做,他也不會把事情做好。第二部分我們可以選擇杰出二、我們可以選擇杰出個性解放、自我實現(xiàn)與自動性、敬業(yè)、忠實決不是對立的。二、我們可以選擇杰出人類社會的最根本行為法那么互惠的交換:投入才有報答;忠實才有信任;自動才有創(chuàng)新。二、我們可以選擇杰出只需他還是公司的一員,就該當(dāng)拋開任何借口,投入本人的忠實和責(zé)任。二、我們可以選擇杰出當(dāng)他把身心徹底融入公司,盡職盡責(zé),處處為公司著想,對投資人承當(dāng)風(fēng)險的勇氣報以欽佩,了解企業(yè)主的壓力,那么

11、,任何一個老板都會視他為公司的支柱?!八托旁缫殉蔀橐环N意味,成為人們忠于職守、履行承諾、敬業(yè)、忠實、自動和榮譽的意味。二、我們可以選擇杰出二、我們可以選擇杰出作者阿爾伯特.哈伯德說:“文明,就是孜孜不倦地尋覓這種人才的一段長久過程。二、我們可以選擇杰出到哪里能找到“把信送給加西亞的人?二、我們可以選擇杰出公司要想獲得勝利,其員工的自動性、責(zé)任感和忠實都是至關(guān)重要的,那“送信的人是他們夢寐以求的公司棟梁之才。第三部分一本可怕的書三、一本可怕的書關(guān)于“如何促進那些懶惰的人改動舊習(xí)慣,使他們變得積極上進的題材。三、一本可怕的書鼓勵人們生活、任務(wù)、斗爭的浩然正氣,它將雇員的奉獻之道和勝利之道完美地結(jié)合

12、在一同。三、一本可怕的書強調(diào)自動完成義務(wù),切中了企業(yè)生存和開展的命脈:通常是員工的職業(yè)品德,而不是管理層的程度決議工作效率。不要被執(zhí)行義務(wù)中出現(xiàn)的困難嚇倒,英勇而謹慎地完成義務(wù)。三、一本可怕的書三、一本可怕的書他得到一個義務(wù),就應(yīng)該全力以赴地去完成它。三、一本可怕的書個人的努力以及這位迫切希望完成義務(wù)的年輕中尉的勇氣和不屈不撓的精神是勝利的必然要素。第四部分把信送給加西亞四、把信送給加西亞天才,就是自動性的迸發(fā)。四、把信送給加西亞要塑就一種精神:忠于上級的拜托,迅速地采取行動,全力赴地完成義務(wù)“把信送給加西亞 。四、把信送給加西亞那些不能勝任、沒有才干的人,都被擯棄于公司大門之外,只需最能干的

13、人,才會被留下來。四、把信送給加西亞當(dāng)他交給他一封致加西亞的信時,他會迅速地接受義務(wù),不會問任何愚笨的問題,更不會隨手把信扔到水坑里,而是全力以赴地把信送到。四、把信送給加西亞世界呼喚這種人才非常需求并且急需這種可以把信送給加西亞的人。安德魯.羅文四、把信送給加西亞誰將把信送給加西亞?誰將把信送給加西亞?第五部分要做就要做到最好五、要做就要做到最好一種在組織中潛滋暗長的惡習(xí),那就是,對于位居我們之上的人加以冷嘲熱諷、吹毛求疵、批判埋怨的習(xí)慣。五、要做就要做到最好或者去做,或者不做,二者必居其一;要么全身退出,要么全力以赴。他只能做出一種選擇。第六部分不要被動服從,而要自動開辟六、不要被動服從,

14、而要自動開辟自動,就是不用他人說就會出色地完成義務(wù)。六、不要被動服從,而要自動開辟我要對本人的任務(wù)擔(dān)任,我要更上一層樓,對本人的行為真實負起責(zé)來。總之:不僅僅是他人通知我要去做的事。“自動自發(fā)的六種質(zhì)量忠實敬業(yè)自動進取追求完美樂在任務(wù)雙贏思想心靈富足執(zhí)行的七種智慧 自我鼓勵明確目的循序漸進珍惜時間勇于行動堅持不懈心存贊賞第七部分回絕平庸,選擇杰出七、回絕平庸,選擇杰出有那種接受義務(wù)之后,他會回來向他說:“那項義務(wù)我曾經(jīng)完成了,還有需求我做的嗎?的人嗎?但究竟怎樣樣的人才是羅文呢?他們不僅會做他人要求他們做的,而往往可以超乎人們的期望,不斷追求杰出,把事情做得盡善盡美。七、回絕平庸,選擇杰出一切

15、順其自然是平庸的想法,平庸是上帝最不希望看見的結(jié)果。七、回絕平庸,選擇杰出凡有的,還要加給他,叫他有余;沒有的,連他所有的也要奪過來。七、回絕平庸,選擇杰出選擇在于他!選定目的,做出決策,然后采取行動,堅持下去,勝利就不言而喻。 杰出就是比他人更為執(zhí)著; 杰出就是比他人更敢于冒險; 杰出就是比他人更富于夢想; 杰出就是比他人有更高的期望!七、回絕平庸,選擇杰出第八部分勝利是一種心態(tài)專注于目的,清楚地認識它,緊緊地盯住它。接受良好的教育,擁有到達目的的充分知識。身體頂刮刮。干勁!抱著初戀般的熱情去追求目的。運用頭腦,發(fā)揚聰明才智,去抑制困難。堅韌不拔。信心的指引,與理想的溝通。八、勝利是一種心態(tài)

16、羅文遵照了幾條勝利定律八、勝利是一種心態(tài)世界需求這樣的人:忠實、機智、仔細擔(dān)任、充溢活力、足智多謀、堅持不懈和勤勞進取。年輕人更需求一種敬業(yè)精神,對上級的拜托立刻采取行動,全心全意去完成義務(wù)“把信送給加西亞。八、勝利是一種心態(tài)第九部分讓節(jié)省成為他的習(xí)慣九、讓節(jié)省成為他的習(xí)慣節(jié)省就是令他多掙少花的習(xí)慣,他應(yīng)該慎重選擇。 節(jié)省的習(xí)慣證明他有才干控制本人的軀體,他是本人靈魂的導(dǎo)游。九、讓節(jié)省成為他的習(xí)慣九、讓節(jié)省成為他的習(xí)慣節(jié)省與其它許多愉快的習(xí)慣相伴而生。節(jié)省意味著勤奮。當(dāng)然,節(jié)省還是經(jīng)濟,而經(jīng)濟就是仔細地對待事物,并合理地運用它們。九、讓節(jié)省成為他的習(xí)慣年輕人尤其應(yīng)該節(jié)省,時辰牢記這一點:我們需求多少就拿多少。第十部分信中的故事十、信中的故事沒有任何詳細的行動指示,除了要求“把信送給加西亞,并帶回那些珍貴的情報。十、信中的故事滿腦子只需一個念頭:如何才干把信送給加西亞?十、信中的故事周圍埋伏著宏大的危險。被捕就意味著死亡,也就意味著無法把信送給加西亞。十、信中的故事一個軍人的天職就是:“不要問為什么,而是服從命令,然后去完成它。第十一部分哈伯德商業(yè)信條我置信我本人我置信我的產(chǎn)品我置信

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