新產(chǎn)品開發(fā)體QFDppt課件

1、新產(chǎn)品開發(fā)體系整合運(yùn)作(QFD , 品質(zhì)機(jī)能展開)1. 變 動(dòng) 的 時(shí) 代企業(yè)經(jīng)營所面臨的環(huán)境變 國際化 資訊化 消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的改變 消費(fèi)者意識高漲 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)的革新 環(huán)保意識抬頭等等2.上市時(shí)機(jī)導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期銷售額/利潤銷售額利潤時(shí)間3.4.推論(產(chǎn)品趨勢分析):視訊產(chǎn)品例199119921993199419951996交 換 機(jī)PC週邊光纖系統(tǒng)消費(fèi)性電子產(chǎn)品S.F.S.MONITERTERMINALTVAUDIO電訊系統(tǒng)I.O.零件OA個(gè)人任務(wù)站IDTV交通網(wǎng)路家庭自動(dòng)化2000年EDTVHDTV技術(shù)年代105.產(chǎn)品組合分析(BCG Portfolio)產(chǎn)品定位預(yù)期成長率1:1市

2、場佔(zhàn)有率10%R&D市場研討標(biāo)準(zhǔn)化降低本錢價(jià)格競爭(Face out/轉(zhuǎn)型)功能/用途/市場之改變6.7.8.整 合 分 析現(xiàn)有改良全新現(xiàn)有改良全新現(xiàn)有延伸全新技 術(shù)市 場產(chǎn) 品9.中長期產(chǎn)品發(fā)展計(jì)畫年度產(chǎn)品組合10.新產(chǎn)品開發(fā)體系(NPDS)NPDS 之理念NPDS技術(shù)之觀念如下：由源流企劃階段開始研討人員與相關(guān)人員堅(jiān)持親密協(xié)作關(guān)係同時(shí)並行之任務(wù)預(yù)測與防止未然發(fā)生的問題萬全準(zhǔn)備下執(zhí)行生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)11.NPDS技術(shù)之關(guān)鍵語：從源流階段開始-企畫構(gòu)想親密的協(xié)作-建立跨部門運(yùn)作流程同時(shí)並行-流程合理化(ECRS)、 電腦網(wǎng)路(IT)問題防範(fàn)未然-各階段QA網(wǎng)、設(shè)計(jì)審查 12.NPDS勝利關(guān)鍵要

3、素：管理同步資訊同步組織同步技術(shù)同步 觀念同步13.NPDS的戰(zhàn)略作法：成立跨部門同步開發(fā)流程小組建立共識、擬訂共同目標(biāo)流程展開定義流程 流程作業(yè)書面化流程檢討14. 建立流程衡量系統(tǒng) 流程標(biāo)準(zhǔn)化與實(shí)施 流程診斷 回饋改善流程績效評估團(tuán)隊(duì)運(yùn)作持續(xù)不斷的教育訓(xùn)練妥善運(yùn)用各種效率工具15.新產(chǎn)品開發(fā)流程展開PERT 投入 供應(yīng)者 流程圖 執(zhí)行者 產(chǎn)出 顧 客 相關(guān)技法16.0市 場 資 訊 收 集新產(chǎn)品開發(fā)委員會議1新產(chǎn)品成立產(chǎn)品規(guī)格制定A外觀外型設(shè)計(jì)B產(chǎn)品(零件)圖樣設(shè)計(jì)CD申請開模開模E初次試模索樣及新資料檢討承認(rèn)C包裝設(shè)計(jì)字樣提供資料樣品製作主設(shè)備F市場資訊顧客需求技術(shù)資料開發(fā)企畫書開發(fā)計(jì)劃

4、產(chǎn)品開發(fā)書產(chǎn)品企劃書客戶需求客戶需求市場資訊需求產(chǎn)品規(guī)格書外觀、尺寸圖產(chǎn)品規(guī)格書電路圖零件規(guī)格書產(chǎn)品外觀/圖面零件圖表CE 圖面模具圖 BF 設(shè)備清單CG 樣品開模作業(yè)資料CC 產(chǎn)品圖CH 產(chǎn)品圖面資料清單設(shè)備清單客戶廠商貿(mào)易部設(shè)計(jì)處企劃部研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)委員會研發(fā)部貿(mào)易部研發(fā)部設(shè)計(jì)處技術(shù)中心貿(mào)易部貿(mào)易部IE部研發(fā)部研發(fā)部技術(shù)中心CE IE技術(shù)中心研發(fā)部CG 採購技術(shù)中心CC 技術(shù)中心CH IE研發(fā)部0市場資訊商品討論會新產(chǎn)品開發(fā)會議能否合用存檔YYYNNN1新產(chǎn)品成立產(chǎn)品規(guī)格制定外觀外型設(shè)計(jì)產(chǎn)品(零件)圖樣設(shè)計(jì)及說明會能否合用能否合用存檔存檔AB第一次設(shè)計(jì)審查C索樣測試開模及合約付款作業(yè)(0

5、)模具製作試模EF提供資料樣品產(chǎn)品顏色設(shè)計(jì)產(chǎn)品平面設(shè)計(jì)包裝設(shè)計(jì)C索樣測試樣品承認(rèn)製作主設(shè)備企劃部設(shè)計(jì)處新產(chǎn)品開發(fā)委員會成員研發(fā)部研發(fā)部技術(shù)中心IE部技術(shù)中心CE 採購CG 技術(shù)中心採購CC IE CH 自動(dòng)化部技術(shù)中心產(chǎn)品開發(fā)企劃開發(fā)計(jì)劃書產(chǎn)品開發(fā)書產(chǎn)品企劃書產(chǎn)品規(guī)格書外觀尺寸/外型/顏色零件細(xì)部圖組裝圖表線路圖表CE 開模申請合約書CG 採購準(zhǔn)備主設(shè)備CC 顏色包裝指導(dǎo)書CH 零件樣品測試報(bào)告貿(mào)易部新產(chǎn)品開發(fā)委員會成員新產(chǎn)品開發(fā)委員會成員技術(shù)中心研發(fā)部IE部專案經(jīng)理技術(shù)中心研發(fā)部IE部設(shè)計(jì)處貿(mào)易部技術(shù)中心研發(fā)部採購部品保部IE部工程部CE 技術(shù)中心財(cái)務(wù)部供應(yīng)商CG 採購貿(mào)易部CC 技術(shù)中心I

6、E採購CH 設(shè)計(jì)處IE技術(shù)中心作 業(yè) 階 段投入供 應(yīng) 者作業(yè)流程圖執(zhí) 行 者產(chǎn)出顧客流程展開例P E R T相關(guān)技法17. 市場需求 商品企劃(1)概念 : What、Why 、 How (2)定位 : Where、Who、When、How many、 How much (3)可行性 : Man、Machine、Material、Method、 Money 、 Market 18.5W： What : 商品名稱、定義、概念(如提高效率)、主要 (功能)用途 Why : 商品化(開發(fā))之理由、背景、概念構(gòu)成過程 Where : 市場分析 (區(qū)隔、特徵、目標(biāo)市場) Who : 競爭分析 (層別、

7、特徵、目標(biāo)顧客) 競爭分析 (現(xiàn)有與潛在對手比較、決定目標(biāo)對手 、Benchmarking) When : 上市時(shí)機(jī) (如季節(jié)性、節(jié)慶、急迫性) 壽命週期 (導(dǎo)入、成長、成熟、衰退期預(yù)估)19.3H： How : 商品戰(zhàn)略(推出姿態(tài)、包裝等等) How many : 市場胃納、廢品佔(zhàn)有、產(chǎn)/銷量 How much : 價(jià)格分析、定價(jià)、目標(biāo)本錢20.6M :Man:人才、人力之招募方式與培訓(xùn) Machine : 產(chǎn)能、設(shè)備才干 來源:增購、操作方法、設(shè)備改善來源、技術(shù)移轉(zhuǎn)能夠性、 維護(hù)保養(yǎng)、備用零件 環(huán)境:空間、廠房結(jié)構(gòu)、佈置方式、設(shè)備操作環(huán)境 (溫、濕度等) Material: 質(zhì) : 資料品

8、質(zhì)、驗(yàn)証才干、驗(yàn)証設(shè)備 量 : 來源、Lead time、庫存量、庫存空間、庫 存環(huán)境(溫、濕度等)、搬運(yùn) Method:產(chǎn)品技術(shù)、行銷技術(shù)、管理技術(shù) Money:總投資金額、資金來源、投資報(bào)酬率、回收年限 Market:市場接受性的綜合性評估21.市場資訊蒐集(A)資訊獲得 市調(diào) 刊物 店頭 顧主 業(yè)務(wù)員.等等(B)定性/開放型問卷(非量化 場面聯(lián)想 留意事項(xiàng) 魅力機(jī)能高興 必要機(jī)能埋怨22.(C)原始資料轉(zhuǎn)換 ( 要求項(xiàng)目 要求品質(zhì) ) 對象明確 表現(xiàn)好的方向 防止否認(rèn) 進(jìn)入品質(zhì)表現(xiàn) 不含方針或?qū)Σ?獨(dú)一的意義 表現(xiàn)必需具體化 顧客真正需求 簡潔表現(xiàn)(D)定量/封閉型問卷(量化) 重要度

9、滿意度 競爭分析 企劃水準(zhǔn) 銷售重點(diǎn)23.24.品質(zhì)機(jī)能展開品質(zhì)機(jī)能展開的定義與效益 品質(zhì)機(jī)能展開(廣義)指的是：品質(zhì)展開及品質(zhì)機(jī)能展開(狹義)之總稱。品質(zhì)展開(Quality Deployment, QD) 一種有系統(tǒng)的技術(shù)方法，從掌握顧客的需求，轉(zhuǎn)換成代用特性，來訂定產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)品質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)，然後，再將設(shè)計(jì)品質(zhì)有系統(tǒng)地展開到各個(gè)機(jī)能零件或服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)，以及製造工程各要素或服務(wù)過程各要素的相互關(guān)係上，使產(chǎn)品或服務(wù)在事前就完廢品質(zhì)保證，符合顧客需求。品質(zhì)機(jī)能展開(狹義) 一種結(jié)構(gòu)化的技術(shù)方法，將形廢品質(zhì)保證的職能或業(yè)務(wù)，依目的、手段系列作步驟別的細(xì)部展開，使得經(jīng)由組織中業(yè)務(wù)機(jī)能的展開，完廢品

10、質(zhì)保證活動(dòng)，確保顧客的需求得到滿足。25.QFD工程進(jìn)行方式同步進(jìn)行 行銷 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 製程設(shè)計(jì) 製造Marketing (Product Design) (Process Design) Manufacturing品質(zhì)保證QualityAssurance而非 行銷 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 製程設(shè)計(jì) 製造Marketing Product Design Process Design Manufacturing品質(zhì)保證QualityAssurance26.產(chǎn)品開發(fā)週期的比較傳統(tǒng)方式企劃設(shè)計(jì) 再 設(shè) 計(jì)同步方式節(jié)省20%50%27.設(shè)計(jì)變更次數(shù)的比較設(shè)計(jì)變更處理次數(shù)傳統(tǒng)手法之設(shè)計(jì)QFD手法之設(shè)計(jì) (T 公司)設(shè)計(jì)

11、變更90%已完成20至24個(gè)月14至17個(gè)月1至3個(gè)月首件3個(gè)月(F公司)28.29.將品質(zhì)機(jī)能展開分成產(chǎn)品計(jì)畫、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、製程計(jì)畫及製程控制計(jì)畫四個(gè)階段階段一：產(chǎn)品計(jì)畫將顧客的需求轉(zhuǎn)換成以公司本身專業(yè)術(shù)語敘述的工 程或設(shè)計(jì)要求。階段二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)將設(shè)計(jì)需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品次系統(tǒng)的規(guī)格及零件等性。階段三：製程計(jì)畫選擇生產(chǎn)製程及方法以滿足關(guān)鍵零件規(guī)格。階段四：製程控制計(jì)畫針對運(yùn)用的生產(chǎn)製程來選擇控制方法。 四階段系統(tǒng)(4-PHASE SYSTEM)-製造業(yè)30.31.QFD之思索邏輯上階下階展開目的手段系統(tǒng)組成32.QFD思維方式V.O.CREQUIREMENTV.O.EV.O.M33.34.RELATIONSHIPS 關(guān)係如何HOW什麼WHATHOW MUCH多少矩陣分析RELATIONSHIPS 關(guān)係如何HOW什麼WHATHOW MUCH多少下階段矩陣分析35.品 質(zhì) 機(jī) 能 展 開 系 統(tǒng)機(jī)能/次系統(tǒng) (機(jī)構(gòu)、設(shè)備、資料等實(shí)體)技術(shù)展開市場資訊本錢展開本錢展開要求品質(zhì)/機(jī)能(產(chǎn)品/機(jī)能分析)技術(shù)展開機(jī)能要求品質(zhì)/品質(zhì)要素品質(zhì)要素品質(zhì)展開技術(shù)展開次系統(tǒng)/品質(zhì)要素製程展開品質(zhì)要素/製程不