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1、中華建立咨詢網(wǎng)-網(wǎng)站首頁(yè)姬 濤：企業(yè)經(jīng)營(yíng)/管理顧問(wèn)中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)特邀顧問(wèn)中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)市場(chǎng)總監(jiān)業(yè)務(wù)資格培訓(xùn)導(dǎo)師中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟首席顧問(wèn)/高級(jí)合伙人中建政研信息咨詢中心特邀講師我是誰(shuí)？曾服務(wù)輔導(dǎo)部分企業(yè)/組織中石油吉林油田中石化齊魯股份公司上海復(fù)地集團(tuán)盛唐投資有限公司世聯(lián)房產(chǎn)(北京)公司江蘇瓊花集團(tuán)江蘇牧羊集團(tuán)航天晨光集團(tuán)特種車(chē)輛分公司中材科技（蘇州）有限公司中國(guó)重汽集團(tuán)公司正大（中國(guó)）集團(tuán)公司貴州茅臺(tái)酒股份有限公司東北電網(wǎng)有限公司山東電力集團(tuán)公司中國(guó)華電集團(tuán)廣安公司中電投資集團(tuán)漳澤電力河津公司中國(guó)人民解放軍總參謀部第六十研究所中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七二四研究所中國(guó)電子科技集團(tuán)第二十八研究所中國(guó)外運(yùn)弘志

2、國(guó)際集裝箱進(jìn)出口有限公司中國(guó)工商銀行廣西分行 團(tuán)隊(duì)是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)特定的共同目標(biāo)而形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的共同合作的人的共同體。 打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知不要強(qiáng)調(diào)自我真理 正確面對(duì)與理解不同成員的價(jià)值觀大處認(rèn)同小處尊重 診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)沖突原因分析名言警句 打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)沖突原因分析 世上本無(wú)“對(duì)”與“錯(cuò)”之分， 只是人們自己刻意地加以區(qū)分， 以此來(lái)強(qiáng)調(diào)“自我真理”。大處認(rèn)同小處尊重 不是他（她）的錯(cuò)，而是他（她）與我不同！ 打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！ 美國(guó)夢(mèng)幻籃球隊(duì) 挑選

3、不同角色類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員不同角色對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)角色搭配：我們的團(tuán)隊(duì)中缺誰(shuí)？團(tuán)隊(duì)角色診斷與分析打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)可達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)體組合分工明確，團(tuán)隊(duì)成功至上目標(biāo)一致，相互負(fù)有責(zé)任團(tuán)隊(duì)成員同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌自動(dòng)自發(fā)工作具有奉獻(xiàn)精神具有創(chuàng)造力和堅(jiān)決的執(zhí)行能力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)下屬獨(dú)立工作的能力成為下屬學(xué)習(xí)的榜樣注重承諾、言行一致凝聚人心、鼓舞士氣打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征大雁的啟示： 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴

4、繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)的基本特征打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)成員的綜合素質(zhì) 同舟共濟(jì)，共創(chuàng)輝煌自動(dòng)自發(fā)工作具有奉獻(xiàn)精神具有創(chuàng)造力和堅(jiān)決的執(zhí)行能力打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)下屬獨(dú)立工作的能力成為下屬學(xué)習(xí)的榜樣敢于正身、言行一致有效激勵(lì)下屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到 培養(yǎng)下屬獨(dú)立工作的能力指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格支持式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) 即使授權(quán)仍然要承擔(dān)責(zé)任 要評(píng)估檢查 注重結(jié)果 不能姑息“倒授權(quán)”的行為 明確分配工作

5、，必須了解下屬的能力及喜好授權(quán)中的注意事項(xiàng)打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) 培養(yǎng)下屬獨(dú)立工作的能力成為下屬學(xué)習(xí)的榜樣打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)下屬成就的大小，取決于離他最近的領(lǐng)導(dǎo)人敢于正身、言行一致做事之前先學(xué)做人說(shuō)到做到兌現(xiàn)承諾打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到熱情，你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些。弗朗西斯（C. Francis）有效激勵(lì)下屬打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)激勵(lì)士氣，調(diào)動(dòng)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極性 世界上有種方法可以讓人替你去做任何事，只要給他真正想要的東西。 - 卡耐基打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)下屬馬斯

6、洛的需求層次論 生理的需求安全的需求尊重的需求 社交的需求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)下屬出現(xiàn)大量違法與不滿情緒出現(xiàn)效率低，人浮于事，或消極怠工的現(xiàn)象缺勤率增長(zhǎng)、懶散員工對(duì)工作缺乏興趣、效率低請(qǐng)病假人數(shù)增多出現(xiàn)原因不明的疲憊現(xiàn)象人員流動(dòng)增多，常發(fā)生爭(zhēng)吵缺勤是衡量員工積極性的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)消極情緒的表現(xiàn)：打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)下屬打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)的原則三公原則及時(shí)性原則效果導(dǎo)向原則有效激勵(lì)下屬 及時(shí)原則 在被激勵(lì)者期望的高峰期進(jìn)行激勵(lì)， 積極性消退后的激勵(lì)則難以達(dá)到預(yù)期 效果。 及時(shí)并不等于當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)，應(yīng)根據(jù)工作 的性質(zhì)、難度決定“及時(shí)”的程度。 打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)下

7、屬物質(zhì)激勵(lì)法話語(yǔ)激勵(lì)法情感激勵(lì)法榜樣激勵(lì)法效果導(dǎo)向原則不花錢(qián)的激勵(lì)方法：表?yè)P(yáng)贊美 打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)有效激勵(lì)下屬是個(gè)好點(diǎn)子干得好!比我想得還全面想法不錯(cuò)試試吧!你有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力先干吧有問(wèn)題大家商量咱們一起干吧這個(gè)想法很有創(chuàng)意需要什么保障條件說(shuō)說(shuō)你得難處咱們想想辦法你有這個(gè)能力你能做得到打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)激勵(lì)下屬的話:有效激勵(lì)下屬團(tuán)隊(duì)初創(chuàng)： （“十幾個(gè)人，七八條槍”）； 不溝也能通迅速擴(kuò)展： （“今非昔比，鳥(niǎo)槍換炮”）； 想溝溝不通違規(guī)反叛： （嚴(yán)格監(jiān)控，細(xì)化制度）； 不和你溝通情況惡化： （制度越嚴(yán)，失控越重）； 和別人溝通最終倒閉： （眾叛親離，墻倒眾人推）； 實(shí)在想不通團(tuán)隊(duì)溝通管理打

8、造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) 同一對(duì)象在不同的環(huán)境里往往表現(xiàn)為不同的角色，彼此的關(guān)系也就跟著變化，這種變化往往是通過(guò)語(yǔ)言表示出來(lái)，語(yǔ)言形式一定要符合自己轉(zhuǎn)換的身份角色溝通中的角色問(wèn)題打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)上對(duì)下的溝通 傳達(dá)政策,目標(biāo),計(jì)劃,業(yè)務(wù)指導(dǎo).務(wù)求上情下達(dá).平行溝通 交流經(jīng)驗(yàn),看法,意見(jiàn),誤會(huì),務(wù)求互相了解,彼此共進(jìn)下對(duì)上的溝通 陳述意見(jiàn),抱怨,情緒,有關(guān)問(wèn)題務(wù)求下情上達(dá).溝通的方向打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)多說(shuō)小話,少說(shuō)大話注重傾聽(tīng),勿施權(quán)威態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切部屬有錯(cuò),合理指正寬容豁達(dá),息事寧人打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)上對(duì)下的溝通彼此尊重,從自己先做起異地而處,站在彼的立場(chǎng)如有誤會(huì),誠(chéng)心化解障礙了解情況,選用合適方式知己知彼,創(chuàng)造良好形象打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)平行溝通持有相反