企業(yè)發(fā)展中的人才管理PPT培訓(xùn)課件

1、企業(yè)發(fā)展中的人才管理1目錄1、企業(yè)發(fā)展與人才資本管理2、招募人才3、開發(fā)人才4、激勵(lì)人才5、留住人才6、變革時(shí)期的人才管理21、企業(yè)發(fā)展與人力資本管理3企業(yè)發(fā)展與人力資本框架戰(zhàn)略目標(biāo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)要求對(duì)勞動(dòng)力的要求現(xiàn)有勞動(dòng)力的要求差距分析開發(fā)解決人力資本方案行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果評(píng)估發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)促進(jìn)變革4人力資源管理框架戰(zhàn)略 前瞻組織發(fā)展與人員規(guī)劃薪酬福利體系業(yè)績(jī)管理體系人力資源管理信息系統(tǒng)知識(shí)管理變革管理領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)(后繼者計(jì)劃)企業(yè)文化招聘與選拔培訓(xùn)勞動(dòng)法規(guī)與人事關(guān)系管理薪酬福利的行政管理業(yè)績(jī)考核與人事調(diào)整員工職業(yè)開發(fā)溝通員工關(guān)系客戶關(guān)系管理操作 日常流程人員5人力資本管理的發(fā)展趨勢(shì)戰(zhàn)略計(jì)劃提供服

2、務(wù)組織設(shè)計(jì) 人員 業(yè)績(jī)管理人員開發(fā) 薪酬 組織發(fā)展行政管理(存檔、守紀(jì)律等)成本10%增值60%30%30%60%10%重組人力資源管理活動(dòng)的重點(diǎn)在于“金字塔”的底部：該層次特點(diǎn)是高成本與低增值活動(dòng)并存。主要手段可通過開發(fā)和建立管理信息系統(tǒng)或合理外包。62、招募人才7吸收人才的常見誤區(qū)付不起高工資 企業(yè)所處的行業(yè)不“性感”企業(yè)正處在動(dòng)蕩或困難時(shí)期人力資源部門工作不得力8吸引人才的十大要素1、富有挑戰(zhàn)性的工作和技術(shù)環(huán)境2、與業(yè)績(jī)掛鉤并隨市場(chǎng)調(diào)整的薪酬3、可信賴的領(lǐng)導(dǎo)4、靈活性和信任感5、培訓(xùn)/職位發(fā)展6、所有者身分7、溝通8、自由地發(fā)揮創(chuàng)造9、愉快的工作環(huán)境10、靈活的福利計(jì)劃9招聘中的十大陷阱

3、企業(yè)形象營(yíng)造不佳招聘廣告內(nèi)容空洞以表面價(jià)值取人(輕信介紹信/人)360度面試等待最完美的侯選人決定權(quán)掌握在個(gè)人手中非結(jié)構(gòu)化的面談(“象我”情結(jié)、授權(quán)失誤、第一印象)臨時(shí)抱佛腳薪酬缺乏彈性忽視情商10對(duì)招聘工作的三點(diǎn)建議建立關(guān)鍵人中的資料庫(kù)遵守面試“三字經(jīng)”用人貴在用其所長(zhǎng)113、開發(fā)人才12一、業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)管理(4)培訓(xùn)與發(fā)展(1)目標(biāo)設(shè)立流程(3)業(yè)績(jī)反饋(2)業(yè)績(jī)考核13設(shè)立發(fā)展目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)要完成什么完成的程度期限結(jié)果如何獲得出發(fā)點(diǎn)提高技能，增長(zhǎng)知識(shí)承擔(dān)更大/更多/更難的責(zé)任和工作例子：到2003年10月31日，通過參加公司資助的培訓(xùn)課程合英語水平達(dá)到六級(jí)14二、培訓(xùn)體系的建立與運(yùn)用培訓(xùn)需

4、求的分析：個(gè)人需求分析培訓(xùn)成本培訓(xùn)效果對(duì)公司的 影響工作與任務(wù)的分析： 工作責(zé)任職位對(duì)其新的要求個(gè)人專業(yè)或能力的 不足培訓(xùn)方案：培訓(xùn)目的內(nèi)容培訓(xùn)最佳方式培訓(xùn)人的選擇受訓(xùn)人的選擇時(shí)間 地點(diǎn)安排培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)價(jià)方案培訓(xùn)申請(qǐng)與審批流程技術(shù) 與資料支持培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)的評(píng)估培訓(xùn)水平的評(píng)估學(xué)習(xí)效果的評(píng)估運(yùn)用效果的評(píng)估企業(yè)收益的評(píng)估15培訓(xùn)中的誤區(qū)“為人作嫁衣”論“費(fèi)錢費(fèi)時(shí)”論“優(yōu)則勿訓(xùn)”論“培訓(xùn)福利”論“于已無關(guān)”論16三、技能的開發(fā)與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合員工的職業(yè)發(fā)展應(yīng)由公司和員工共同承擔(dān)公司為員工設(shè)計(jì)在公司內(nèi)的職業(yè)發(fā)展途徑員工讓公司了解其發(fā)展興趣和方向公司為員工積極提供相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)以及必要的輔導(dǎo)17四、制定后

5、繼者計(jì)劃一般以高級(jí)管理者為主要目標(biāo)基于該崗位的主要職責(zé)范圍和完成該職責(zé)所需核心技能和知識(shí)主要以內(nèi)部下屬為發(fā)展對(duì)象，兼顧外部針對(duì)個(gè)人情況量體裁衣定期雙向評(píng)估反饋184、激勵(lì)人才19馬斯洛的“需求層次理論”生理需要安全感社會(huì)需要尊重索要(個(gè)人與他人)個(gè)人實(shí)現(xiàn)20激勵(lì)體系的構(gòu)成能力職責(zé)結(jié)果安全感歸屬感成就感基本工資崗位津貼股票/分紅法定福利公司福利榮譽(yù)與晉升業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金培訓(xùn)與發(fā)展短期長(zhǎng)期固定浮動(dòng)現(xiàn)金非現(xiàn)金激勵(lì)21薪酬體系企業(yè)戰(zhàn)略與文化市場(chǎng)環(huán)境立法環(huán)境企業(yè)生命周期能力 個(gè)人業(yè)績(jī)職責(zé) 公司業(yè)績(jī) 基本工資短期激勵(lì)津貼福利長(zhǎng)期激勵(lì)22薪酬與激勵(lì)的函數(shù)關(guān)系個(gè)人期望值與實(shí)際收入對(duì)組織內(nèi)其他人收入的估計(jì)與組織外相同崗

6、位的收入比較與組織內(nèi)可比崗位的收入比較各種薪酬福利的綜合影響23非物質(zhì)激勵(lì)的十個(gè)方法試試給員工添加些樂趣和花樣對(duì)于如何做工作，只給出一些提議，由員工自己選擇去做為所有的員工建立目標(biāo)和挑戰(zhàn)激勵(lì)員工之間的互動(dòng)與協(xié)作允許員工在工作范錯(cuò)，避免粗暴批評(píng) 提高員工工作中的自主權(quán)分享信息在公司里提倡并鼓勵(lì)責(zé)任感和帶頭精神日常閑談中多表示鼓勵(lì)和贊賞設(shè)立衡量標(biāo)準(zhǔn)，以反映出績(jī)效和效率的提高24阻礙人才自我激勵(lì)的十大障礙企業(yè)氛圍中充滿政治把戲：設(shè)立許多不必要的條例讓員工遵循讓員工不參加拖沓的會(huì)議在員工推行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)提供批評(píng)性，而非建設(shè)性的反饋意見對(duì)員工的業(yè)績(jī)沒有明確期望值容忍差業(yè)績(jī)的存在，使業(yè)績(jī)好的員工覺得不公平?jīng)]有

7、為員工提供關(guān)鍵培訓(xùn)，以完成工作對(duì)待員工不公平未能充分發(fā)揮員工的能力255、留住人才激勵(lì)與發(fā)展交流與溝通留住人才5、制定留住人才的策略1、誰是你的明星員工？4、判斷誰有留失的可能3、造成他們流失的原因是什么2、失去他們的代價(jià)？261、誰是你的明星員工？ 參與重大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)施或關(guān)鍵技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用識(shí)別、創(chuàng)造商機(jī)并能付諸實(shí)施對(duì)業(yè)務(wù)有直接影響擁有關(guān)鍵技能、經(jīng)驗(yàn)、特長(zhǎng)的知識(shí)擁有廣泛和重要的客戶關(guān)系追求高目標(biāo)、高成長(zhǎng)、高績(jī)效具有領(lǐng)導(dǎo)組織能力和團(tuán)隊(duì)精神還有不要忘記哪些甘當(dāng)綠葉的幕后英雄272、失去他們的代價(jià)有形費(fèi)用：招聘廣告獵頭公司面試費(fèi)用：通訊、交通、住宿招聘用面試所花的時(shí)間分擔(dān)崗位的工

8、作的其他成員的加班錄用費(fèi)用：體檢、個(gè)人文件、及公司證件辦理、簽約，搬遷/安家 補(bǔ)助新聘人員的上崗培訓(xùn)其它：新聘人員高出原崗位人員的薪酬，以及此不得不增加其他 成員的薪酬等等282、失去他們的代價(jià)隱形費(fèi)用：帶走客戶帶走業(yè)務(wù)帶走員工帶走技術(shù)帶走知識(shí)產(chǎn)權(quán)影響士氣其它293、造成員工流失的軟、硬件原因硬件原因： 軟件原因：薪酬福利感覺不到上司的關(guān)注工作內(nèi)容感覺不到工作的認(rèn)可公司狀況感覺不到發(fā)展的機(jī)會(huì)個(gè)人需求員工并沒有拋棄他們的工作，而是拋棄了他們的老板行業(yè)前景30判斷誰有可能會(huì)流失高満意度低市場(chǎng)可賣度高満意度低市場(chǎng)可賣度高潛在危險(xiǎn)低満意度低市場(chǎng)可賣度低満意度高市場(chǎng)可賣度高危險(xiǎn)人才流失風(fēng)險(xiǎn)分析5、hig

9、h高3、midium中Satisfaction 工作滿意度1、low 低 3、meduium 中 5、high Marketability 市場(chǎng)可賣度31一、工作滿意度評(píng)分問卷(5分代表最高分，3分代表中，1代表最低，計(jì)算機(jī)工作滿意的平均值)員工對(duì)目前項(xiàng)目或任務(wù)滿意度如何？員工目前參與公司經(jīng)營(yíng)的程度，如制定決策，主動(dòng)參與特殊項(xiàng)目/工作，幫助團(tuán)隊(duì)其他成員，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并出謀劃策等 等 員工與你的工作關(guān)系良好的程度，如：共同的職業(yè)興趣、頻繁的溝通、有共同的工作遠(yuǎn)景，相互尊重等 ？員工有職業(yè)發(fā)展計(jì)劃嗎？執(zhí)行的如何？32二、市場(chǎng)可賣度問卷員工具有今天職場(chǎng)熱門領(lǐng)域的最新技能嗎？員工頻繁接到獵頭公司的電話嗎？近幾年員工經(jīng)常換工作嗎？員工是哪些已經(jīng)離開了公司到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里或是自己開公司人士的目標(biāo)對(duì)象嗎？33員工離職的前期征兆大量復(fù)印與現(xiàn)行項(xiàng)目無關(guān)的資料悄聲接電話時(shí)常請(qǐng)半天/一天的假著裝正式辦公室個(gè)人物品/書籍大量減少平時(shí)積極發(fā)表意見，最近突然沉默345、留住人才的策略策略分析在我們這里哪種策略更易于實(shí)施？為什