某公司營銷中心組織崗位手冊(cè)范本

1、WORD50/50營銷中心組織崗位手冊(cè) 制 定審 核審 批編 號(hào)201312-01版本發(fā)布日期2016.1.1A目錄1、營銷中心崗位設(shè)置2、營銷中心各崗位職位描述3、營銷中心管理規(guī)定4、營銷中心考核規(guī)定聰明童話童裝公司營銷中心崗位設(shè)置圖 營銷副總營銷總監(jiān)加盟部主管 商品部主管 直營部主管南北片區(qū)主管倉庫主管督導(dǎo)員展廳管理員信息分析員團(tuán)購跟單員售后客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員產(chǎn)品跟蹤員下單員業(yè)務(wù)員陳列員成品倉管禮品倉管次品倉管打包員核對(duì)員配貨員打包員核對(duì)員配貨員打包員核對(duì)員配貨員管理人員 25人職務(wù)營銷總監(jiān)加盟部主管商品部主管直營部主管數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)員產(chǎn)品分析員下單員產(chǎn)品跟蹤員片區(qū)主管業(yè)務(wù)員督導(dǎo)列售后客服展廳管理員

2、倉庫主管成品倉管禮品倉管次品倉管人數(shù)1人1人1人1人1人1人1人1人2人4人4人2人1人1人1人1人1人職務(wù)說明書職務(wù)名稱營銷總監(jiān)直接上級(jí)營銷副總?cè)温氁?、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心的整體運(yùn)作，市場營銷或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)崗位三年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單擬定年、季度銷售目標(biāo)與客戶年度銷售目標(biāo)（包括產(chǎn)品類別、數(shù)量、金額與訂貨目標(biāo)的明確）呈報(bào)上級(jí)審批，并予落實(shí)執(zhí)行；每季度擬定下單計(jì)劃并呈報(bào)上級(jí)審批；市場信息資料的收集和保存，客戶的銷售信息、質(zhì)量信息反饋與其它投訴問題的處置，并整理成文件反饋給有關(guān)部門；各季度市場信息與客戶信息的分析

3、整理和建議匯報(bào)；訂單、加單的接受與審批；依據(jù)客戶訂單和市場銷售情況跟催下單、補(bǔ)單和調(diào)貨工作；指導(dǎo)、督促、協(xié)助片區(qū)業(yè)務(wù)員的發(fā)貨工作；對(duì)客戶訂貨、發(fā)貨報(bào)表進(jìn)行分析，做好合理的發(fā)貨、鋪貨安排與下單計(jì)劃，使貨源做到不積壓、不斷貨；合理控制庫存，杜絕單色、單碼的庫存現(xiàn)象，出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品與時(shí)做出市場應(yīng)對(duì)；與客戶溝通，了解客戶所需，與時(shí)解決客戶提出問題；11、負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織和本部門人員的日常管理和指導(dǎo)工作；12、協(xié)助財(cái)務(wù)部督促應(yīng)收款的回收并依據(jù)款項(xiàng)督促發(fā)貨；13、每日制定工作計(jì)劃；每周上交周工作報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告、每季度報(bào)告和年終工作總結(jié)；14、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；15、遵守公司規(guī)定和要求

4、。年、季度銷售目標(biāo)年度客戶銷售目標(biāo)周工作報(bào)告日工作信息報(bào)告每季度下單計(jì)劃顧客滿意度調(diào)查表產(chǎn)品信息調(diào)查表訂、發(fā)、欠報(bào)表備注：1、對(duì)違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán)；2、對(duì)下屬的任免有建議權(quán)；3、對(duì)下屬有獎(jiǎng)懲和調(diào)配權(quán)；4、對(duì)下屬的事假、病假有審批權(quán)； 職務(wù)說明書職務(wù)名稱商品部主管直接上級(jí)營銷總監(jiān)任職要求1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單依據(jù)營銷中心每季度的下單計(jì)劃和客戶的訂單與加單，匯總成生產(chǎn)通知單下達(dá)到相關(guān)部門；根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況和市場信息進(jìn)行銷售預(yù)

5、測分析，對(duì)暢銷款與時(shí)下單或下備料單、并上報(bào)上級(jí)審批；對(duì)滯銷款與時(shí)做出市場預(yù)測；依據(jù)銷售部制定的下單計(jì)劃審批采購部的采購計(jì)劃；依據(jù)對(duì)市場銷售信息的把握與分析，協(xié)助采購部、開發(fā)部對(duì)樣衣進(jìn)行符合市場需要的確認(rèn)與下單建議；協(xié)助各片區(qū)業(yè)務(wù)員在新款上市、試銷、收尾期間進(jìn)行鋪貨、清尾等日常工作的指導(dǎo)；與時(shí)掌握市場信息，做好生產(chǎn)的靈活下單和取消下單的調(diào)度；負(fù)責(zé)公司指定產(chǎn)品的開發(fā)整合與生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤；合理控制庫存，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)不必要的庫存積壓；對(duì)滯銷產(chǎn)品與時(shí)做出市場應(yīng)對(duì)；9、定時(shí)審查各片區(qū)業(yè)務(wù)員的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常情況，與時(shí)給予指導(dǎo)和糾正；10、認(rèn)真、熱情、準(zhǔn)確回復(fù)客戶與各片區(qū)人員的詢問事宜；11、定時(shí)

6、跟蹤，收集各片區(qū)的產(chǎn)品信息，做好備單工作；12、參與產(chǎn)品信息的發(fā)布，做好每周公司產(chǎn)品信息反饋表和排行榜給客戶；13、定期向部門經(jīng)理提交年、月、周工作總結(jié)報(bào)告。14、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；15、遵守公司規(guī)定和要求。 發(fā)貨清單日工作信息報(bào)表生產(chǎn)通知單備料預(yù)購計(jì)劃審批單訂、發(fā)、欠報(bào)表年、月、周工作總結(jié)報(bào)告?zhèn)渥ⅲ郝殑?wù)說明書職務(wù)名稱加盟部主管直接上級(jí)營銷總監(jiān)任職要求1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單擬定年、季度銷售指標(biāo)與客戶年度銷售指標(biāo)（包括產(chǎn)品類別、數(shù)量、金額與訂貨目標(biāo)

7、的明確）呈報(bào)上級(jí)審批，并予落實(shí)執(zhí)行；對(duì)客戶補(bǔ)貨計(jì)劃,統(tǒng)計(jì),分析,經(jīng)審批后,統(tǒng)一提交商品部客戶的銷售信息、質(zhì)量信息反饋與其它投訴問題的處置，并整理成文件反饋給有關(guān)部門；訂單、加單的接受與審批；依據(jù)客戶訂單和市場銷售情況跟催下單、補(bǔ)單和調(diào)貨工作；指導(dǎo)、督促、協(xié)助加盟客戶指導(dǎo)列銷售工作；對(duì)客戶訂貨、發(fā)貨報(bào)表進(jìn)行分析，做好合理的發(fā)貨、鋪貨安排與下單計(jì)劃，使貨源做到不積壓、不斷貨；合理控制庫存，杜絕單色、單碼的庫存現(xiàn)象，出現(xiàn)滯銷產(chǎn)品與時(shí)做出市場應(yīng)對(duì)；與客戶溝通，了解客戶所需，與時(shí)解決客戶提出問題；11、負(fù)責(zé)本部門日常工作的組織和本部門人員的日常管理和指導(dǎo)工作；12、協(xié)助財(cái)務(wù)部督促應(yīng)收款的回收并依據(jù)款項(xiàng)督

8、促發(fā)貨；13、每日制定工作計(jì)劃；每周上交周工作報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告、每季度報(bào)告和年終工作總結(jié)；14、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；15、遵守公司規(guī)定和要求。年、季度銷售指標(biāo)年度客戶銷售指標(biāo)周工作報(bào)告日工作信息報(bào)告訂、發(fā)、欠報(bào)表貨品到貨明細(xì)表新款發(fā)貨動(dòng)態(tài)表每月,周銷售報(bào)表備注：1、對(duì)違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán)；2、對(duì)下屬的任免有建議權(quán)；3、對(duì)下屬有獎(jiǎng)懲和調(diào)配權(quán)；4、對(duì)下屬的事假、病假有審批權(quán)；職務(wù)說明書職務(wù)名稱直營部主管直接上級(jí)營銷總監(jiān)任職要求1、教育經(jīng)歷：2、技能要求：3、經(jīng)驗(yàn)要求：4、管理技能：職責(zé)和權(quán)限使用表單備注： 職務(wù)說明書職務(wù)名稱片區(qū)主管直接上級(jí)業(yè)務(wù)主管任職要求1

9、、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單熟悉公司每季度的投放產(chǎn)品，積極向所屬片區(qū)代理商推廣新產(chǎn)品并對(duì)新產(chǎn)品的銷售情況跟蹤、分析、反饋；掌握所屬片區(qū)客戶的銷售情況、積極了解同類產(chǎn)品不同片區(qū)的市場動(dòng)態(tài)，促使并達(dá)成各片區(qū)客戶對(duì)各產(chǎn)品的信息互動(dòng)，做好區(qū)域間的調(diào)貨和換貨；處理客戶退貨與其抱怨；對(duì)客戶抱怨原因定期進(jìn)行分析、歸納，并把結(jié)果反饋給上級(jí)，追蹤抱怨原因；每日根據(jù)所屬片區(qū)代理商的訂貨要求、進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表開列當(dāng)日發(fā)貨清單，并跟蹤發(fā)貨情況；對(duì)于單色單碼現(xiàn)象與時(shí)做好記錄并反

10、饋上級(jí)，做好代理商訂單扣減工作，管理好所屬片區(qū)的訂單管理工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確，完整做好代理商與終端的信息溝通，搜集客戶新樣、布卡和其他同類品牌的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品開發(fā)部提供可靠的市場需求資料；隨時(shí)掌握所屬片區(qū)各種產(chǎn)品的銷售情況與產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)公司對(duì)產(chǎn)品的清尾規(guī)定提前做好產(chǎn)品清尾準(zhǔn)備；鋪貨時(shí)應(yīng)按公司下單的顏色，尺碼分配分批發(fā)貨；避免平均分配造成新產(chǎn)品因斷色斷碼帶來的不必要的庫存；準(zhǔn)確掌握所屬片區(qū)代理商賬面資金情況，根據(jù)客戶帳面資金合理安排貨源，做好應(yīng)收款的跟蹤與催收10、負(fù)責(zé)客戶銷售目標(biāo)與訂貨目標(biāo)的擬定，并呈報(bào)上級(jí)審核、審批，并予以落實(shí)執(zhí)行；11、根據(jù)客戶銷售情況與市場銷售信息的把握與分析，向客

11、戶提出合理的下單、備單建議，并輔導(dǎo)客戶做好新品鋪貨；12、每日制定工作計(jì)劃、日工作信息報(bào)告；每周上交周工作報(bào)告、周工作信息報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告、客戶信息表與每季度報(bào)告和年終工 作總結(jié)；13、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)下屬工作業(yè)績提升；14、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；15、遵守公司規(guī)定和要求。發(fā)貨清單 日工作信息報(bào)表 周工作信息報(bào)告月工作報(bào)告客戶滿意度調(diào)查表產(chǎn)品信息調(diào)查表備注： 職務(wù)說明書職務(wù)名稱督導(dǎo)列直接上級(jí)直營部主管任職要求1、教育經(jīng)歷：2、技能要求：3、經(jīng)驗(yàn)要求：4、管理技能：職責(zé)和權(quán)限使用表單備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱加盟部客服直接上級(jí)加盟部主管任職要求1、教育經(jīng)歷：2、技能要求：3、經(jīng)驗(yàn)要求：4、管理技

12、能：職責(zé)和權(quán)限使用表單備注： 職務(wù)說明書職務(wù)名稱片區(qū)主管直接上級(jí)業(yè)務(wù)主管任職要求1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單熟悉公司每季度的投放產(chǎn)品，積極向所屬片區(qū)代理商推廣新產(chǎn)品并對(duì)新產(chǎn)品的銷售情況跟蹤、分析、反饋；掌握所屬片區(qū)客戶的銷售情況、積極了解同類產(chǎn)品不同片區(qū)的市場動(dòng)態(tài)，促使并達(dá)成各片區(qū)客戶對(duì)各產(chǎn)品的信息互動(dòng)，做好區(qū)域間的調(diào)貨和換貨；處理客戶退貨與其抱怨；對(duì)客戶抱怨原因定期進(jìn)行分析、歸納，并把結(jié)果反饋給上級(jí)，追蹤抱怨原因；每日根據(jù)所屬片區(qū)代理商的訂貨要求、進(jìn)銷存日

13、報(bào)表、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表開列當(dāng)日發(fā)貨清單，并跟蹤發(fā)貨情況；對(duì)于單色單碼現(xiàn)象與時(shí)做好記錄并反饋上級(jí)，做好代理商訂單扣減工作，管理好所屬片區(qū)的訂單管理工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確，完整做好代理商與終端的信息溝通，搜集客戶新樣、布卡和其他同類品牌的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品開發(fā)部提供可靠的市場需求資料；隨時(shí)掌握所屬片區(qū)各種產(chǎn)品的銷售情況與產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)公司對(duì)產(chǎn)品的清尾規(guī)定提前做好產(chǎn)品清尾準(zhǔn)備；鋪貨時(shí)應(yīng)按公司下單的顏色，尺碼分配分批發(fā)貨；避免平均分配造成新產(chǎn)品因斷色斷碼帶來的不必要的庫存；準(zhǔn)確掌握所屬片區(qū)代理商賬面資金情況，根據(jù)客戶帳面資金合理安排貨源，做好應(yīng)收款的跟蹤與催收10、負(fù)責(zé)客戶銷售目標(biāo)與訂貨目標(biāo)的擬定，并呈報(bào)上級(jí)

14、審核、審批，并予以落實(shí)執(zhí)行；11、根據(jù)客戶銷售情況與市場銷售信息的把握與分析，向客戶提出合理的下單、備單建議，并輔導(dǎo)客戶做好新品鋪貨；12、每日制定工作計(jì)劃、日工作信息報(bào)告；每周上交周工作報(bào)告、周工作信息報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告、客戶信息表與每季度報(bào)告和年終工 作總結(jié)；13、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)下屬工作業(yè)績提升；14、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；發(fā)貨清單 日工作信息報(bào)表 周工作信息報(bào)告月工作報(bào)告客戶滿意度調(diào)查表產(chǎn)品信息調(diào)查表備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱業(yè)務(wù)員直接上級(jí)片區(qū)主管任職要求1、教育經(jīng)歷：大專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心工作流程，市場營銷或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中

15、心部相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單1、熟悉公司每季度的投放產(chǎn)品，積極向所屬片區(qū)代理商推廣新產(chǎn)品并對(duì)新產(chǎn)品的銷售情況跟蹤、分析、反饋；2、掌握所屬片區(qū)客戶的銷售情況、積極了解同類產(chǎn)品不同片區(qū)的市場動(dòng)態(tài)，促使并達(dá)成各片區(qū)客戶對(duì)各產(chǎn)品的信息互動(dòng)，做好區(qū)域間的調(diào)貨和換貨；3、處理客戶退貨與其抱怨；對(duì)客戶抱怨原因定期進(jìn)行分析、歸納，并把結(jié)果反饋給上級(jí)，追蹤抱怨原因；4、每日根據(jù)所屬片區(qū)代理商的訂貨要求、進(jìn)銷存日?qǐng)?bào)表、生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表開列當(dāng)日發(fā)貨清單，并跟蹤發(fā)貨情況；5、對(duì)于單色單碼現(xiàn)象與時(shí)做好記錄并反饋上級(jí)，做好代理商訂單扣減工作，管理好所屬片區(qū)的訂單管理工作，確保數(shù)量準(zhǔn)確，完整6、做好代理商與終端的信息溝通

16、，搜集客戶新樣、布卡和其他同類品牌的產(chǎn)品信息，為產(chǎn)品開發(fā)部提供可靠的市場需求資料；7、隨時(shí)掌握所屬片區(qū)各種產(chǎn)品的銷售情況與產(chǎn)品庫存情況，根據(jù)公司對(duì)產(chǎn)品的清尾規(guī)定提前做好產(chǎn)品清尾準(zhǔn)備；8、鋪貨時(shí)應(yīng)按公司下單的顏色，尺碼分配分批發(fā)貨；避免平均分配造成新產(chǎn)品因斷色斷碼帶來的不必要的庫存；9、準(zhǔn)確掌握所屬片區(qū)代理商賬面資金情況，根據(jù)客戶帳面資金合理安排貨源，做好應(yīng)收款的跟蹤與催收10、認(rèn)真、熱情服務(wù)客戶，與時(shí)落實(shí)、反饋客戶的例次需求和建議；11、每日制定工作計(jì)劃、日工作信息報(bào)告；每周上交周工作報(bào)告、周工作信息報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告、客戶信息表與每季度報(bào)告和年終工 作總結(jié)；12、完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜

17、；13、遵守公司規(guī)定和要求。發(fā)貨清單 日工作信息報(bào)表 周工作信息報(bào)告月工作報(bào)告客戶滿意度調(diào)查表產(chǎn)品信息調(diào)查表備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱產(chǎn)品跟單員直接上級(jí)商品部主管任職要求1、教育經(jīng)歷： 中專以上學(xué)歷2、技能要求： 熟悉營銷中心產(chǎn)品跟單員的工作程序和容，電腦操作熟練，數(shù)據(jù)感強(qiáng)，財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)或其他相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求： 有相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能： 營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單準(zhǔn)確掌握三個(gè)成品倉庫各款式庫存情況，不定期的對(duì)帳面庫存情況進(jìn)行 實(shí)物抽查核實(shí)，針對(duì)斷款、斷色、斷號(hào)、斷數(shù)的現(xiàn)象制定欠貨報(bào)表與時(shí)反饋；每日依據(jù)各片區(qū)業(yè)務(wù)代表的日欠貨信息報(bào)告，結(jié)合倉庫每日庫存報(bào)表進(jìn)行欠貨分析，匯總

18、制定欠貨反饋表，反饋于生產(chǎn)部和采購部并進(jìn)行跟蹤、落實(shí)；對(duì)本公司下單的、外購的、外協(xié)加工的款式進(jìn)行貨期跟蹤和跟催；把各款預(yù)計(jì)入庫和已入庫的款式知會(huì)給各片區(qū)業(yè)務(wù)代表，便利于各業(yè)務(wù)代表將產(chǎn)品上市信息與時(shí)傳達(dá)給所管轄片區(qū)代理商；每周制訂庫存信息反饋表傳達(dá)給各總代理，便利于各片區(qū)代理商能與時(shí)了解公司產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，提前做好上貨、補(bǔ)貨和加單計(jì)劃準(zhǔn)備每日下班前提交當(dāng)日入庫信息（包括款號(hào)、數(shù)量、顏色、尺碼）；依據(jù)訂、發(fā)、欠報(bào)表和生產(chǎn)、庫存情況，提醒并協(xié)助各片區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品清尾；每日制定工作計(jì)劃、每周上交周工作報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告與每季度報(bào)告和年終工作總結(jié)上級(jí)交辦其他事項(xiàng)；遵守公司規(guī)定和要求。欠貨反饋表日工作報(bào)表周工

19、作報(bào)表月工作報(bào)表庫存信息反饋表備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱展廳管理員直接上級(jí)營銷經(jīng)理任職要求1、教育經(jīng)歷： 中專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉展廳管理流程和要求，熟悉產(chǎn)品列和管理3、經(jīng)驗(yàn)要求：一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單做好展廳的產(chǎn)品管理， 確保產(chǎn)品分類清晰、列有序確保所有在生產(chǎn)和在庫存的產(chǎn)品都能與時(shí)列出來配合倉庫的清尾工作，與時(shí)把清尾產(chǎn)品從展廳退還給倉庫，避免造成產(chǎn)品因未與時(shí)入庫清尾而滯留做好展廳的日常進(jìn)、銷、存報(bào)表并與次月初上交財(cái)務(wù)部做好與其他部門的成品進(jìn)、出交接工作，確保展廳實(shí)物與帳目相一致做好例次訂貨會(huì)所需工作每日制定工作計(jì)劃、每周上交周工作報(bào)告；每

20、月上交月工作報(bào)告與每季度報(bào)告和年終工作總結(jié)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜遵守公司規(guī)定和要求日工作報(bào)表周工作報(bào)表月工作報(bào)表 發(fā)貨清單備注： 職務(wù)說明書職務(wù)名稱統(tǒng)計(jì)分析直接上級(jí)商品部主管任職要求1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心統(tǒng)計(jì)工作，電腦操作熟練，統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：公司和營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單定時(shí)依據(jù)各片區(qū)客戶的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)匯總出每款總的訂、加、發(fā)、欠數(shù)量并用訂、加、發(fā)、欠報(bào)表體現(xiàn)出來；依據(jù)客戶的訂單、加單和發(fā)貨情況檢查、核對(duì)各片區(qū)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；定時(shí)分析訂、加、發(fā)、欠，發(fā)現(xiàn)異常情況要與時(shí)反饋并進(jìn)行跟蹤；與時(shí)

21、、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、匯總每次訂單、加單并提供給下單中心和采購部、開發(fā)部；與時(shí)、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)、匯總、制作訂貨會(huì)后的相關(guān)報(bào)表提供給相關(guān)人員；準(zhǔn)確清晰地統(tǒng)計(jì)、整理客戶訂單、加單和下單中心下單、備單明細(xì)，為下單和發(fā)貨提供可鑒性依據(jù)；與時(shí)、準(zhǔn)確完成銷售部其他日常統(tǒng)計(jì)、分析工作；每天上交日工作報(bào)告；每周上交周工作報(bào)告；每月上交月工作報(bào)告；完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事項(xiàng)；10、遵守公司規(guī)定和要求各片區(qū)訂、加、發(fā)、欠報(bào)表發(fā)貨清單余欠報(bào)表訂貨款式明細(xì)表 周工作報(bào)告月工作報(bào)告?zhèn)渥⒙殑?wù)說明書職務(wù)名稱售后服務(wù)員直接上級(jí)售后主管任職要求1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉營銷中心售后服務(wù)工作，認(rèn)真熱情3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作一年以

22、上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單1、認(rèn)真熱情地接待、回復(fù)、落實(shí)所有來電、來信咨詢和投訴；2、受理客戶投訴的質(zhì)量問題，把接到的質(zhì)量問題反饋給相關(guān)部門，并對(duì)原因進(jìn)行分析、改進(jìn)，把處理后的結(jié)果和改進(jìn)措施與時(shí)傳達(dá)給客戶；3、每月、每季度對(duì)顧客投訴記錄、顧客未知情況的咨詢、顧客退回包裹的處理進(jìn)行匯總、歸納、分析并把分析結(jié)果與時(shí)知會(huì)于相關(guān)責(zé)任部門，跟蹤責(zé)任部門的糾正落實(shí)情況；4、受理客戶對(duì)公司其他部門的投訴和建議，并給予反饋、跟蹤；5、定期整理、分析公司信息并給予反饋和落實(shí)；6、每周上交周工作報(bào)告、每月上交月工作報(bào)告； 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；遵守公司規(guī)定和要求。顧客投訴記錄周工

23、作報(bào)告月工作報(bào)告糾正預(yù)防措施追蹤表備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱特體跟單員直接上級(jí)銷售業(yè)務(wù)主管任職要求1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉特體訂做流程，對(duì)產(chǎn)品工藝、版型比較了解 3、經(jīng)驗(yàn)要求：相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單接收、核對(duì)特體訂做訂單協(xié)議書后，依據(jù)面料、生產(chǎn)情況與相關(guān)部門確定是否下單生產(chǎn)，并把生產(chǎn)貨期告之客戶；2、跟蹤特體的入庫和發(fā)貨情況，務(wù)必與時(shí)無誤；3、對(duì)下單投產(chǎn)的特體做詳細(xì)的記錄：客戶、日期、品名、款式、顏色、計(jì)劃交貨、訂購人地址、規(guī)格、生產(chǎn)單、聯(lián)系、交貨日期并于月底匯總和財(cái)務(wù)做好對(duì)帳工作；4、定時(shí)制作庫存面料信息傳給代理商，以便特體

24、的接單工作5、應(yīng)客戶需求制作面料色卡和相關(guān)性資料，并把此信息與時(shí)傳給客戶；每周上交周工作報(bào)告、每月上交月工作報(bào)告； 完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事宜；遵守公司規(guī)定和要求。 周工作報(bào)告月工作報(bào)告特體訂做訂單協(xié)議書特體月匯總明細(xì)備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱成品倉主管直接上級(jí)商品部主管任職要求1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷2、技能要求：熟悉成品倉進(jìn)、出、存管理模式、電腦操作熟練；財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：本崗位二年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：營銷中心相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單負(fù)責(zé)整個(gè)成品倉工作人員日常工作的管制（工作分配、傳達(dá)、招聘申請(qǐng)、培訓(xùn)、調(diào)派、考核等）；每天依據(jù)營銷中心開列的發(fā)貨單，分發(fā)給倉庫配貨員，并給予相應(yīng)

25、的工作安排和指導(dǎo)；監(jiān)督各倉管做好產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存臺(tái)賬，不定期對(duì)其庫存實(shí)物進(jìn)行抽查盤點(diǎn)，確保帳面與實(shí)物相符；對(duì)各代理商退回的批量產(chǎn)品填寫批量退貨審批程序，交相應(yīng)的片區(qū)業(yè)務(wù)代表逐級(jí)審批，確定處理結(jié)果；不定期對(duì)輸單員、開票員的工作進(jìn)行抽查，并檢查、核對(duì)其輸單數(shù)量、價(jià)格等是否準(zhǔn)確；督促各倉管核對(duì)其倉庫發(fā)出的貨物包外總數(shù)、戶名、地址、 是否正確，不定期對(duì)倉管本項(xiàng)工作進(jìn)行抽查；每天對(duì)發(fā)出產(chǎn)品的包數(shù)分片區(qū)、分代理商進(jìn)行登記，并與司機(jī)辦理出門手續(xù)，監(jiān)督各倉管的收貨和出倉手續(xù)是否按規(guī)定執(zhí)行；監(jiān)督、檢查各倉庫“5S”工作的進(jìn)行和開展情況；產(chǎn)品的防護(hù)與管理；10、辦理其他上級(jí)交辦事項(xiàng)。11、遵守公司規(guī)定與要求。批量

26、退貨審批程序發(fā)貨清單備注：1、對(duì)違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán)；2、對(duì)下屬的任免有建議權(quán)；3、對(duì)下屬有獎(jiǎng)懲和調(diào)配權(quán)；職務(wù)說明書職務(wù)名稱開單員直接上級(jí)成品倉主管任職要求1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷2、技能要求： 熟悉倉庫進(jìn)、出、退、換憑證的開據(jù)、電腦操作熟練，數(shù)據(jù)感強(qiáng)，財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)與其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職工作一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：成品庫相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單每天按各倉庫的發(fā)貨清單或出倉單開列出庫銷貨憑證；根據(jù)各倉庫的退貨單據(jù)，開列退貨憑證；依據(jù)各倉庫的換貨單據(jù)，開列換貨憑證；每天向財(cái)務(wù)上交當(dāng)天的銷貨憑證、退貨憑證、換貨憑證；確保所開列憑證、單據(jù)的與時(shí)性和準(zhǔn)確

27、性；其他上級(jí)交辦事項(xiàng)；遵守公司規(guī)定和要求。銷貨憑證退貨憑證換貨憑證備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱輸單員直接上級(jí)成品倉主管任職要求1、教育經(jīng)歷：中專以上學(xué)歷2、技能要求： 對(duì)成品倉的進(jìn)、銷、存的輸單工作熟悉、電腦操作熟練，數(shù)據(jù)感強(qiáng)，財(cái)務(wù)或統(tǒng)計(jì)與其他相關(guān)專業(yè)畢業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職工作一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：成品庫相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單每天根據(jù)各倉庫的發(fā)貨清單在系統(tǒng)中生成發(fā)貨單；且根據(jù)開單員開出的銷貨憑證生成銷售發(fā)票（包括次品退貨與返回?cái)?shù)據(jù)的輸入）；負(fù)責(zé)在系統(tǒng)中輸入每天各倉庫入庫成品的數(shù)量、明細(xì)；確保所輸數(shù)據(jù)的與時(shí)性和準(zhǔn)確性；其他上級(jí)交辦事項(xiàng)；遵守公司規(guī)定和要求。發(fā)貨清單備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱

28、禮品倉管直接上級(jí)成品倉主管任職要求1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷2、技能要求：對(duì)物料的進(jìn)、出、存、退、換程序較熟，電腦操作熟練，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職崗位一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：成品倉相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單禮品與家俱到貨，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，清點(diǎn)核對(duì)數(shù)量，辦理入庫手續(xù)并參照；采購單把家俱或禮品輸入電腦；對(duì)通用性家俱或禮品隨時(shí)注意其安全存量，一旦發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺與時(shí)通知采購部補(bǔ)充庫存；根據(jù)營銷中心所開的禮品發(fā)貨清單進(jìn)行配貨、發(fā)貨；對(duì)每天開據(jù)的出庫單據(jù)交繳輸單員，作為輸入銷售發(fā)票的依據(jù)；其他上級(jí)交辦事項(xiàng)；遵守工作規(guī)定和要求。收料單出倉單銷貨憑證發(fā)貨清單備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱次品倉管直接

29、上級(jí)成品主管任職要求1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷2、技能要求：對(duì)物料的進(jìn)、出、存、退、換程序較熟，電腦操作熟練，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職崗位一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：成品倉相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單代理商退貨情況的處理：A：清點(diǎn)數(shù)量如有差異與時(shí)反饋給代理商 B：正品處理：對(duì)正品進(jìn)行庫區(qū)分類，登記好款號(hào)、顏色、數(shù)量并以發(fā)貨單的形式轉(zhuǎn)入相應(yīng)倉庫、辦理轉(zhuǎn)入手續(xù) C：次品處理：開據(jù)退貨單，登記好款號(hào)、顏色、數(shù)量、交由品管部退貨檢驗(yàn)員促品管人員盡快對(duì)次品退貨進(jìn)行檢驗(yàn)、返修，確保在規(guī)定時(shí)間返還給代理商；對(duì)品管檢驗(yàn)分級(jí)的次品進(jìn)行登記，并蓋好等級(jí)印章，按等級(jí)次品擺放；對(duì)于車間轉(zhuǎn)入的次品經(jīng)核對(duì)無誤

30、后按等級(jí)存放并開入庫單，輸入電腦需退供應(yīng)商的產(chǎn)品做好登記報(bào)采購部確認(rèn)與時(shí)退還供應(yīng)商把每天發(fā)生的次品退貨、返回、發(fā)出等單據(jù)提供于輸單員，進(jìn)行電腦入單做好特賣產(chǎn)品的出庫工作其他上級(jí)交辦事項(xiàng)遵守工作規(guī)定和要求收料單出倉單銷貨憑證發(fā)貨清單備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱成品倉管直接上級(jí)成品倉主管任職要求1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷2、技能要求： 熟悉成品倉進(jìn)出倉程序，有成品進(jìn)出倉的管控技能，電腦操作熟練，財(cái)務(wù)或相關(guān)專業(yè)3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職崗位一年以上經(jīng)驗(yàn)4、管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單負(fù)責(zé)所轄成品倉工作人員日常工作的管制（工作分配、傳達(dá)、培訓(xùn)、調(diào)派、考核等）依據(jù)每季度生產(chǎn)的數(shù)量對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分

31、類、分庫區(qū)、分庫位的合理布置，做好產(chǎn)品的標(biāo)示、擺放和產(chǎn)品防護(hù)工作產(chǎn)品入庫前對(duì)數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)，確認(rèn)無誤后開據(jù)入倉單并把數(shù)據(jù)錄入電腦，以便銷售部準(zhǔn)確掌握庫存依據(jù)銷售部的發(fā)貨清單安排配貨、核對(duì)核對(duì)其倉庫發(fā)出的貨物包外總數(shù)、戶名、地址、 是否正確，核對(duì)無誤后，開列出倉單對(duì)存在質(zhì)量問題的的外購產(chǎn)品與時(shí)通知采購部，并開列紅色入庫單對(duì)各相關(guān)單位辦理樣衣的借還手續(xù)每天上午12點(diǎn)前對(duì)財(cái)務(wù)部和銷售部分別上交一份昨日的當(dāng)日入庫報(bào)表、當(dāng)日庫存日?qǐng)?bào)表；月底提交當(dāng)月庫存報(bào)表建立產(chǎn)品進(jìn)、銷、存臺(tái)帳，并配合財(cái)務(wù)做好定期盤點(diǎn)工作10、做好本庫區(qū)的“5S”管理工作11、其他上級(jí)交辦事項(xiàng)12、遵守公司規(guī)定和要求進(jìn)倉單出倉單當(dāng)日

32、入倉日?qǐng)?bào)表當(dāng)日出倉日?qǐng)?bào)表當(dāng)日庫存日?qǐng)?bào)表備注：1、對(duì)違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán)；2、對(duì)下屬的任免有建議權(quán)；3、對(duì)下屬有獎(jiǎng)懲和調(diào)配權(quán)；職務(wù)說明書職務(wù)名稱配貨員直接上級(jí)倉管員任職要求1、教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷2、技能要求：對(duì)成品倉配貨工作熟悉、數(shù)據(jù)感強(qiáng)，吃苦耐勞，做事認(rèn)真3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職崗位半年以上經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)亦可4、管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單依據(jù)發(fā)貨清單進(jìn)行認(rèn)真配貨并核對(duì)入庫產(chǎn)品是否有竄色、竄款、數(shù)量短缺現(xiàn)象；配合倉管做好定期盤點(diǎn)工作；認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作；配合倉管做好客戶退貨處理；隨時(shí)跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)

33、、銷、存信息，為倉管提供與時(shí)準(zhǔn)確的庫存信息；配合倉管做好倉庫“5S”管理工作；配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作；其他上級(jí)交辦事項(xiàng)；遵守公司規(guī)定和要求。備注：職務(wù)說明書職務(wù)名稱核對(duì)員直接上級(jí)倉管員任職要求1、教育經(jīng)歷：初中以上學(xué)歷2、技能要求：數(shù)據(jù)感強(qiáng)、做事認(rèn)真、踏實(shí)、吃苦耐勞、配合性強(qiáng)3、經(jīng)驗(yàn)要求：同職工作一個(gè)月或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)即可4、管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單對(duì)打包前的每包產(chǎn)品數(shù)量依據(jù)發(fā)貨清單進(jìn)行認(rèn)真的核對(duì)，確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量無誤后再進(jìn)入打包流程；檢查發(fā)貨清單書寫清晰、完整，并核對(duì)；配合倉管做好定期盤點(diǎn)工作；認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作；協(xié)助跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動(dòng)

34、態(tài)，準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息，為倉管提供與時(shí)準(zhǔn)確的庫存信息；配合倉管做好倉庫“5S”管理工作；配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作；其他上級(jí)交辦事項(xiàng)；遵守工作規(guī)定和要求。備注：聰明童話童裝營銷中心績效管理規(guī)定制 定審 核審 批編 號(hào)201312-02發(fā)布日期2014.1.1碧琦童裝銷售部績效考核規(guī)定一、目的： 為提升營銷中心管理人員的工作技能，客觀評(píng)價(jià)營銷中心工作人員的能力，營造公平的競爭機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)營銷中心工作人員的工作主動(dòng)性和積極性，激勵(lì)營銷中心發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，挖掘管理潛能，達(dá)成公司的經(jīng)營目標(biāo)，特制定本規(guī)則。二、圍：適用于本公司營銷中心的營銷總監(jiān)、商品部主管、加盟部主管、直營部主管、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)

35、代表、展廳管理員、產(chǎn)品跟單員、統(tǒng)計(jì)分析員、售后服務(wù)員、特體跟單員、成品倉主管、倉管員、配貨員等營銷中心組織架構(gòu)明示的其它他相關(guān)人員。三、職責(zé)3.1、人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂營銷中心績效考核規(guī)則;3.2、營銷經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門管理人員的績效考核；3.3、人力資源部負(fù)責(zé)營銷中心績效考評(píng)審查工作；3.4、公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)營銷中心績效考核的結(jié)果審批；四：說明營銷中心管理人員的基本工資不做任何拆分，以實(shí)際的考核結(jié)果獲取績效獎(jiǎng)金，在達(dá)到公司規(guī)定的工作指標(biāo)時(shí)，可獲全額績效獎(jiǎng)金。倉管人員因工作失職造成的直接經(jīng)濟(jì)損失不列為考核疇。五、執(zhí)行日期：2014年1月1日1、營銷總監(jiān)績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激

36、勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1客戶投訴零全月無投訴獎(jiǎng)勵(lì)100元，每投訴一次處罰50元；指客戶投訴的貨品多發(fā)、少發(fā)、錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象2年、季度銷售目標(biāo)的制定年底前完成次年銷售目標(biāo)的制定，并按季制定季度銷售目標(biāo)，提交與時(shí)；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)200元，未制定一次處罰100元，制定不與時(shí)每延誤一天處罰50元；3信息反饋銷售信息與產(chǎn)品信息反饋100%與時(shí)，無信息斷檔或信息反饋不實(shí)現(xiàn)象；若發(fā)現(xiàn)一次信息斷檔或信息反饋不實(shí)未造成不良影響處罰20元，如因信息反饋不到位或信息斷檔造成不良影響每次處罰50元；每天向總經(jīng)理反饋一次；4數(shù)據(jù)報(bào)表的準(zhǔn)確性營銷中心提報(bào)的所有數(shù)據(jù)報(bào)表100%準(zhǔn)確；全月數(shù)據(jù)報(bào)表100%準(zhǔn)確無差錯(cuò)獎(jiǎng)勵(lì)200元，如發(fā)現(xiàn)數(shù)

37、據(jù)報(bào)表有一處出錯(cuò)處罰20元；5欠單反饋的與時(shí)性片區(qū)反饋的欠數(shù)與倉庫提報(bào)的斷色斷碼數(shù)量接到信息后當(dāng)日必須反饋給相關(guān)部門人員，反饋信息與時(shí)，準(zhǔn)確；全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)50元，若發(fā)現(xiàn)一次欠單數(shù)量反饋不與時(shí)或因數(shù)量提報(bào)不明細(xì)、不準(zhǔn)確影響倉庫發(fā)貨每款處罰 50元；欠單信息以書面的形式反饋，提報(bào)相關(guān)部門人員，包括總經(jīng)理6展廳管理展廳投產(chǎn)樣品100%保留，并對(duì)保留的每款產(chǎn)品加以分析、予以建檔；如發(fā)現(xiàn)展廳樣品保留缺款或缺色每款處罰30元，保留產(chǎn)品未分析、建檔每款處罰20元，如發(fā)現(xiàn)建檔不全少款現(xiàn)象每款處罰10元；以總經(jīng)理抽查或了解的信息為據(jù)7季度上貨計(jì)劃的制定每季產(chǎn)品訂貨會(huì)結(jié)果后一周提交上貨計(jì)劃計(jì)劃制定與時(shí)可行

38、一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元，計(jì)劃未制定一次處罰100元，制定不與時(shí)每延誤一天處罰30元；提交日期延誤三天視為未制定；8鋪貨、清尾與時(shí)性按鋪貨、清尾計(jì)劃100%達(dá)成，（指款號(hào)/單的數(shù)量、日期100%達(dá)成）；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)200元，如發(fā)現(xiàn)一款鋪貨或清尾不與時(shí)每次處罰50元；以鋪貨、清尾計(jì)劃為據(jù)，按期按量100%達(dá)成；9備單計(jì)劃的制定根據(jù)掌握的產(chǎn)品銷售信息進(jìn)行分析，與時(shí)提出合理備單建議上報(bào)審批，以確保倉庫產(chǎn)品不積壓，不斷貨；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)月底一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元，計(jì)劃未制定每款處罰100元，因備單不與時(shí)造成倉庫貨源短缺每款處罰20元；若發(fā)現(xiàn)一款產(chǎn)品因備單不準(zhǔn)確、備錯(cuò)造成倉庫庫存或產(chǎn)品貨源短缺，每款處罰100元

39、； 10每周產(chǎn)品信息反饋每周的產(chǎn)品信息分析整理后二天應(yīng)與時(shí)反饋給客戶，報(bào)告周二提交，每發(fā)現(xiàn)一次產(chǎn)品信息反饋不與時(shí)處罰50元，如反饋容不全面一次處罰20元；以常務(wù)副總要求的信息容給予整理、分析11體系維護(hù)與整改部審核與第三方監(jiān)督審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)控制在：嚴(yán)重不符合項(xiàng)為：0項(xiàng)，一般不符合項(xiàng)2項(xiàng)，且限期100%與時(shí)整改；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)200元，如審核過程中每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)嚴(yán)重不符合處罰100元，一般不符合每超一項(xiàng)處罰30元；限期未與時(shí)整改加倍處罰；12部門周會(huì)每周一組織召開部門工作總結(jié)會(huì)，會(huì)議召開與時(shí)，記錄清晰齊全，提交與時(shí)；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)100元，未召開或召開無記錄一次處罰50元， 召開不與時(shí)

40、或記錄提交不與時(shí)每延誤一天處罰20元；記錄提交不齊每少一份處罰20元；會(huì)議記錄：包括會(huì)議簽到、會(huì)議容與本部門其她人員周信息報(bào)告，提交日期為次日，13季、月信息總結(jié)分析報(bào)告的提交每季、月末提交信息總結(jié)分析報(bào)告，提交與時(shí)，容整理到位，無不實(shí)現(xiàn)象；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)100元，未提交一次處罰100元，提交不與時(shí)每延誤一天處罰50元，如容整理空泛、不實(shí)現(xiàn)象每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，提交延誤二天視為未交；14發(fā)貨合理性根據(jù)客戶的資金情況、銷售時(shí)間與產(chǎn)品特性與時(shí)、合理的安排分批發(fā)貨，盡量確保發(fā)貨產(chǎn)品品種齊全；全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)100元，未按規(guī)定執(zhí)行每發(fā)現(xiàn)一次處罰50元，經(jīng)查實(shí)因發(fā)貨不與時(shí)或配貨不合理造成的客戶投

41、訴，每次處罰50元；以上貨計(jì)劃日期為基準(zhǔn)，客戶資金沒到位要求發(fā)貨必須經(jīng)過常務(wù)副總審批，否則視為發(fā)貨不合理論處。15下單的準(zhǔn)確性無下單重復(fù)或漏下單，下錯(cuò)單等現(xiàn)象；全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)100元，每發(fā)現(xiàn)一次下單重復(fù)或漏下單或下錯(cuò)單等現(xiàn)象造成生產(chǎn)多件少件現(xiàn)象處以每款100元，如未造成任何損失一次處罰20元，16庫存/生產(chǎn)/欠單/備單數(shù)量的與時(shí)提報(bào)投產(chǎn)產(chǎn)品每周一提交一次，有備單的產(chǎn)品每三天提交一次，全月達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)100元，未提交一次處罰50元，提交不與時(shí)每延誤一天處罰20元；延誤二天視為未交；17投訴信息的整理與反饋每10天整理匯總反饋給相關(guān)部門人員（包括營銷副總經(jīng)理），容整理清晰，分析到位，且無

42、遺漏；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)50元，未與時(shí)反饋一次處罰20元，整理有遺漏每少一款處罰30元；指客戶與消費(fèi)者反饋的各類產(chǎn)品品質(zhì)問題，包括批量性質(zhì)量問題，2、業(yè)務(wù)主管績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1下達(dá)生產(chǎn)通知單與時(shí)全月下達(dá)生產(chǎn)通知單與時(shí)，無拖延現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)50元，否則每拖延一單處罰20元訂單于評(píng)審后3日下完；加單必須當(dāng)日確定、當(dāng)日下單準(zhǔn)確全月下達(dá)的生產(chǎn)通知單沒有出現(xiàn)尺碼或顏色錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)100元；否則每出現(xiàn)一款錯(cuò)誤處罰30元備單另標(biāo)明2下達(dá)備單與時(shí)、準(zhǔn)確全月下達(dá)備料單與時(shí)、準(zhǔn)確獎(jiǎng)勵(lì)100元，若出現(xiàn)信息情況明朗但無備單或備單信息失真處罰30元/次備單以暢銷產(chǎn)品生產(chǎn)不斷貨為準(zhǔn)3生產(chǎn)調(diào)度

43、與時(shí)、準(zhǔn)確依據(jù)市場情況快速反應(yīng)生產(chǎn)情況，若出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷而未做生產(chǎn)情況應(yīng)對(duì)措施處罰50元/次4庫存控制零庫存全月若出現(xiàn)一款滯銷或斷色數(shù)斷碼現(xiàn)象，未做出應(yīng)對(duì)措施處罰30元；若庫存控制良好，獎(jiǎng)勵(lì)50元庫存控制良好以公司認(rèn)同為準(zhǔn)5審核采購計(jì)劃無差錯(cuò)全月經(jīng)審核后的采購單沒有因?yàn)槁┵I少買現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)50元；若有一款漏買或少買處罰30元6鋪貨、清尾工作與時(shí)、合理全月若在規(guī)定和要求與時(shí)合理配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)50元，若出現(xiàn)未按要求配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品，處罰30元/次配發(fā)與時(shí)以生產(chǎn)結(jié)束當(dāng)日出庫為準(zhǔn)7下單異常情況的管理與時(shí)、準(zhǔn)確、清晰多下單的與有變動(dòng)的款號(hào)、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員，若有數(shù)據(jù)混亂、不實(shí)現(xiàn)象，處

44、罰50元/次，若當(dāng)月無混亂不實(shí)現(xiàn)象，獎(jiǎng)勵(lì)50元8制訂上貨計(jì)劃每個(gè)季度上貨前2周上交審批每個(gè)季度依照品類、貨期和市場情況制訂每個(gè)客戶的上貨計(jì)劃，制訂合理、清晰獎(jiǎng)勵(lì)100元；不做或遲做未報(bào)處罰100元9上交工作報(bào)告每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高，獎(jiǎng)勵(lì)30元;月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)100元拖拉兩天以上視未交10服從性服從工作安排，無推委現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從的現(xiàn)象處罰30元3、業(yè)務(wù)員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1傳達(dá)、處理與客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)無差錯(cuò)、與時(shí)若投訴出現(xiàn)傳達(dá)、處理客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)錯(cuò)誤或怠慢，處

45、罰30元/次2與加盟商溝通每周34家，并提供溝通記錄全月依照公司要求與加盟商溝通，記錄清晰、容全面獎(jiǎng)勵(lì)50元；若存在溝通次數(shù)不足或記錄容不實(shí)、空泛，處罰20元/次3信息溝通、傳達(dá)與時(shí)、準(zhǔn)確無誤全月無反映與客戶信息溝通失真或未傳達(dá)到位現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)50元，若出現(xiàn)溝通信息不準(zhǔn)確或未傳達(dá)，處罰30元/次4訂、加、發(fā)、欠報(bào)表的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確無誤全月若有一款訂加發(fā)欠報(bào)表出現(xiàn)數(shù)據(jù)提供錯(cuò)誤，每錯(cuò)一處，扣罰30元；全月準(zhǔn)確無誤，獎(jiǎng)勵(lì)100元統(tǒng)計(jì)分析員提供5電腦開單按公司要求操作全月依照要求開單，無漏開、多開、搶發(fā)、無故怠發(fā)等現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)30元，否則出現(xiàn)以上違規(guī)現(xiàn)象之一，處罰20元/次開單除按訂單執(zhí)行外，還需遵守部門開單規(guī)定

46、6鋪貨、清尾工作與時(shí)、積極配合，做到零庫存全月若在規(guī)定和要求與時(shí)合理配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)100元，若出現(xiàn)未按要求與時(shí)配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品，處罰30元/次配發(fā)與時(shí)以當(dāng)日出庫為準(zhǔn)7發(fā)貨工作與時(shí)、準(zhǔn)確全月發(fā)貨工作符合公司要求獎(jiǎng)勵(lì)100元，若發(fā)現(xiàn)有貨未發(fā)或錯(cuò)發(fā)現(xiàn)象，處罰50元/次8貨款回收率100%全月若在所轄區(qū)域貨款回收率達(dá)到工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)100元9參與部門集體活動(dòng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待凡集體性活動(dòng)都積極參與，認(rèn)真完成所布置的工作，若有不符合以上表現(xiàn)視情況給予2050元處罰10信息確認(rèn)與資料的發(fā)放和回收與時(shí)、準(zhǔn)確全月沒出現(xiàn)信息或資料滯發(fā)和滯收現(xiàn)象，獎(jiǎng)勵(lì)30元；若出現(xiàn)滯發(fā)、滯收或收發(fā)不全面等現(xiàn)象，處罰30元

47、/次；若信息失真，處罰100元/次11信息報(bào)告和工作報(bào)告的提供每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高，獎(jiǎng)勵(lì)30元;月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)100元拖拉兩天以上視未交12服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派，無推委現(xiàn)象每發(fā)生一次不服從工作安排和臨時(shí)調(diào)派處罰30元4、產(chǎn)品跟單員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1追蹤欠貨與時(shí)、準(zhǔn)確全月與時(shí)、準(zhǔn)確地把客戶所欠產(chǎn)品追蹤到位獎(jiǎng)勵(lì)50元，若沒按貨期入庫或顏色不相符，處罰20元/款2貨期跟蹤按計(jì)劃入庫全月按貨期入庫獎(jiǎng)勵(lì)100元；若沒按貨期入庫相差5天以上，處罰20元/款；若致客戶

48、不接受處罰50元/款3庫存把控?zé)o斷貨，斷色、斷碼全月沒有出現(xiàn)因管理因素造成的斷貨、斷色、斷碼現(xiàn)象給予100元獎(jiǎng)勵(lì)，若因跟蹤、反饋不到位，造成斷貨、斷色、斷碼產(chǎn)品滯留處罰50元/次4傳達(dá)入庫信息與時(shí)、準(zhǔn)確（晚上下班前和下午8點(diǎn)前確認(rèn)、傳達(dá)）全月傳達(dá)與時(shí)、全面、準(zhǔn)確，獎(jiǎng)勵(lì)100元，若有未傳達(dá)或傳達(dá)失真現(xiàn)象，處罰30元/次5生產(chǎn)、庫存信息發(fā)布每周把現(xiàn)生產(chǎn)和庫存信息發(fā)布給代理商全月若有一次拖拉處罰20元；若有一次未發(fā)布處罰50元；若與時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布，獎(jiǎng)勵(lì)30元6參與部門集體活動(dòng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待凡集體性活動(dòng)都積極參與，認(rèn)真完成所布置的工作，若有不符合以上表現(xiàn)視情況給予2050元處罰7工作報(bào)告的提交每周、月

49、、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高，獎(jiǎng)勵(lì)30元;月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)100元拖拉兩天以上視未交8服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時(shí)調(diào)派不服從處罰30元5、展廳管理員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1展廳產(chǎn)品管理列整齊、樣衣齊全若全月皆達(dá)到公司要求獎(jiǎng)勵(lì)30元；若有列不齊或混亂現(xiàn)象，處罰20元/次2樣衣列工作列與時(shí)、收尾與時(shí)若全月列、收尾與時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)50元，若有未與時(shí)入庫現(xiàn)象，處罰20元/次3帳物相符準(zhǔn)確、一致實(shí)物與帳目相符，獎(jiǎng)勵(lì)30元，若出現(xiàn)不相符，每處處罰30元，若有實(shí)物丟失，按零售價(jià)60%

50、處罰4衛(wèi)生清掃干凈、整齊全月所屬圍的衛(wèi)生清掃符合工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)30元，否則處罰30元/次5展廳進(jìn)、銷、存報(bào)表每月30號(hào)向財(cái)務(wù)提交報(bào)表全月若有拖拉或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，每發(fā)生一次或一處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤處罰20元6建立產(chǎn)品檔案清晰、齊全拍攝所投產(chǎn)的當(dāng)季產(chǎn)品并存入電腦，若拍攝清晰、存檔資料齊全獎(jiǎng)勵(lì)50元，若資料不齊全、工作不與時(shí)處罰30元/次7參與部門集體活動(dòng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待若集體性活動(dòng)不積極參與，未認(rèn)真完成所布置的工作，視情況給予2050元處罰8服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時(shí)調(diào)派不服從處罰30元9工作報(bào)告的提供每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高，獎(jiǎng)勵(lì)

51、30元;月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)100元拖拉兩天以上視未交6、統(tǒng)計(jì)分析員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1整理下單異常情況準(zhǔn)確、清晰、與時(shí)多下單的與有變動(dòng)的款號(hào)、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員，若有數(shù)據(jù)混亂、不實(shí)現(xiàn)象，處罰50元/次，若當(dāng)月無混亂不實(shí)現(xiàn)象，獎(jiǎng)勵(lì)100元2加單整理工作準(zhǔn)確客戶例次加單都必須清楚并整理有序、確認(rèn)核對(duì)是否下單，若有漏下單、多下單未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，處罰50元；若全月確認(rèn)核對(duì)準(zhǔn)確，下單數(shù)據(jù)清晰，獎(jiǎng)勵(lì)100元。3定、加、發(fā)、欠報(bào)表提供雙號(hào)下午4點(diǎn)前上交全月若按時(shí)提交并沒有數(shù)據(jù)錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)100元；若有一次拖拉或一處數(shù)據(jù)錯(cuò)誤；每發(fā)生一

52、次處罰30元4訂貨匯總表的提供每次訂貨會(huì)結(jié)束后的第二天晚上11點(diǎn)前每次訂貨會(huì)后若無拖拉獎(jiǎng)勵(lì)20元；或拖拉一天處罰50元；二天100元，以此類推客戶大規(guī)模改動(dòng)情況除外5其他統(tǒng)計(jì)、匯總工作高效、準(zhǔn)確全月例次統(tǒng)計(jì)工作準(zhǔn)確、與時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)100元，若有拖拉或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，處罰30元/次6生產(chǎn)通知單的下、發(fā)和回收工作與時(shí)、準(zhǔn)確數(shù)據(jù)、信息與時(shí)準(zhǔn)確，傳達(dá)到位獎(jiǎng)勵(lì)30元，若有拖拉或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，處罰20元/次6參與部門集體活動(dòng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待凡集體性活動(dòng)都積極參與，認(rèn)真完成所布置的工作，若有不符合以上表現(xiàn)視情況給予2050元處罰7工作報(bào)告的提供每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高

53、，獎(jiǎng)勵(lì)30元;月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)100元拖拉兩天以上視未交8服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時(shí)調(diào)派不服從處罰30元7、售后服務(wù)員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1售后工作處理情況優(yōu)質(zhì)、高效處理售后工作必須按公司要求操作，如出現(xiàn)違規(guī)事件，處罰30元/次；如提出良好建議或措施，獎(jiǎng)勵(lì)30元/次2服務(wù)質(zhì)量滿意度100%全月無客戶投訴售后服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)30元，若接到客戶投訴服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)態(tài)度，處罰30元/次3質(zhì)量問題落實(shí)情況3日落實(shí)反饋接到相關(guān)人員反饋產(chǎn)品的相關(guān)質(zhì)量問題在3日落實(shí)反饋清晰、到位獎(jiǎng)勵(lì)30元，否則處罰30元/次4顧客投訴

54、信息匯總的提供每月逢10按時(shí)上交每月上交與時(shí)、整理分析全面、透徹獎(jiǎng)勵(lì)50元，拖拉一天處罰20元，不上交處罰50元拖拉兩天以上視未交5參與部門集體活動(dòng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待凡集體性活動(dòng)都積極參與，認(rèn)真完成所布置的工作，若有不符合以上表現(xiàn)視情況給予2050元處罰6報(bào)告的提供每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報(bào)告質(zhì)量高，獎(jiǎng)勵(lì)30元;月、季報(bào)告未交或嚴(yán)重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)100元拖拉兩天以上視未交7產(chǎn)品說明與護(hù)理說明、洗滌說明的熟知產(chǎn)品說明與護(hù)理說明考核100%準(zhǔn)確；達(dá)成工作標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)50元，抽查考核產(chǎn)品說明與產(chǎn)品護(hù)理說明回答一款不正確處罰5元；每月以抽取10款產(chǎn)

55、品說明與產(chǎn)品護(hù)理說明進(jìn)行問答考核8服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時(shí)調(diào)派不服從處罰30元8、特體跟單員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1特體或團(tuán)購下單準(zhǔn)確、與時(shí)當(dāng)月所有特體下單與客戶確定清楚、尺寸信息傳達(dá)清晰，無造成下單出錯(cuò)并下單與時(shí)，給予30元獎(jiǎng)勵(lì)，否則給予30元處罰/次2特體或團(tuán)購發(fā)貨準(zhǔn)確、與時(shí)當(dāng)月所入庫特體于當(dāng)日出庫發(fā)出，給予30元獎(jiǎng)勵(lì)，否則每延誤一天給予20元罰款/次客戶不外發(fā)包情況除外如因自身原因造成發(fā)貨地點(diǎn)錯(cuò)誤或其他情況給予50元罰款/次3發(fā)布庫存面料信息定時(shí)、準(zhǔn)確(每半月一次)庫存面料信息建立齊全，提供給代理商與時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)30元，如有延誤

56、或未發(fā)布，給予20元處罰/次4特體訂做詳細(xì)清單明細(xì)每月1號(hào)上交財(cái)務(wù)上月特體匯總報(bào)表 每月上交與時(shí)無一處遺露獎(jiǎng)勵(lì)30元；若有拖拉一天處罰20元，兩天40元，以此類推；若提供數(shù)據(jù)出現(xiàn)一處錯(cuò)誤處罰20元5參與部門集體活動(dòng)積極參與、認(rèn)真對(duì)待凡集體性活動(dòng)都積極參與，認(rèn)真完成所布置的工作，若有不符合以上表現(xiàn)視情況給予2050元處罰6工作報(bào)告每月逢10上交如有拖延，給予20元處罰/次；如未交處罰50元/次；若全月報(bào)告質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)30元7服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時(shí)調(diào)派不服從處罰30元9、成品倉主管績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1每月盤點(diǎn)帳物相符若當(dāng)月盤點(diǎn)帳物

57、相符獎(jiǎng)勵(lì)100元；若盤點(diǎn)結(jié)果出現(xiàn)盤虧現(xiàn)象，按盤虧金額50%賠償2竄色竄碼發(fā)出貨物無竄色竄碼若當(dāng)月無反饋竄色竄碼現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)100元；若品管部抽查反饋，一次處罰30元；客戶當(dāng)月反饋累計(jì)3次，處罰30元；3次以上每出現(xiàn)一次處罰50元 3數(shù)量短少發(fā)出貨物無短少現(xiàn)象若當(dāng)月無反饋少數(shù)現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)100元；若品管部抽查反饋，一次處罰100元；客戶當(dāng)月反饋累計(jì)3次，處罰50元；3次以上每出現(xiàn)一次再處罰50元4批量退貨處理與時(shí)性接到退貨后5小時(shí)送銷售部審批若有拖拉，每拖拉一節(jié)班處罰20元；若發(fā)現(xiàn)退貨未上報(bào)，處罰50元所有退貨審批單附明細(xì)表5批量殘次品處理的與時(shí)性3日處理完畢若有拖拉，每拖拉一天處罰30元（包括退供應(yīng)商

58、）售前質(zhì)量問題需48小時(shí)處理完畢6發(fā)貨與時(shí)性接到發(fā)貨清單的當(dāng)天發(fā)貨若有一票貨未發(fā)出，處罰30元；當(dāng)月全部發(fā)出，獎(jiǎng)勵(lì)50元（本條限20000件/天以）品管部通知不允許發(fā)貨除外7產(chǎn)品入庫與時(shí)性入庫2小時(shí)完成要求款號(hào)電腦帳的建立若有一款拖延，處罰30元/次；全月如無拖拉獎(jiǎng)勵(lì)50元8發(fā)貨地址錯(cuò)誤無錯(cuò)誤若有一票貨物地址錯(cuò)誤，處罰300元9電腦帳目準(zhǔn)確無錯(cuò)誤當(dāng)月無發(fā)現(xiàn)一款電腦帳目與實(shí)物不吻合，獎(jiǎng)勵(lì)100元，如發(fā)現(xiàn)一款有出入，處罰30元10開具銷售發(fā)票與時(shí)、準(zhǔn)確當(dāng)月若無被投訴銷售發(fā)票開具不與時(shí)或錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)30元，否則處罰20元/次11提交庫存報(bào)表與時(shí)（當(dāng)日下午3點(diǎn)前）、準(zhǔn)確全月提供報(bào)表與時(shí)、準(zhǔn)確獎(jiǎng)勵(lì)50元，若

59、發(fā)現(xiàn)一次拖延或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤處罰20元/次12考核工作每月4號(hào)前上交當(dāng)月4號(hào)前上交倉庫考核記錄和結(jié)果，工作質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)50元，遲交一天處罰20元，未做處罰100元記錄清晰13反應(yīng)庫存和到貨情況與時(shí)、準(zhǔn)確全月與時(shí)、準(zhǔn)確反應(yīng)庫存與到貨情況，獎(jiǎng)勵(lì)50元，若庫存有異常和到貨未與時(shí)通報(bào)處罰30元/次14工作報(bào)告每月逢10上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報(bào)告質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)30元必須整理完才可以15服從性服從工作安排，無推委現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從的現(xiàn)象處罰30元10、開單員、輸單員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1數(shù)據(jù)正確性數(shù)據(jù)正確無誤當(dāng)月提供數(shù)據(jù)無一處錯(cuò)誤獎(jiǎng)勵(lì)50元，若

60、每發(fā)生一次數(shù)據(jù)錯(cuò)誤處罰50元2數(shù)據(jù)與時(shí)性24小時(shí)完成當(dāng)月提供數(shù)據(jù)無拖延現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)30元，若每發(fā)生一次數(shù)據(jù)拖延處罰30元3服從性服從工作安排和零時(shí)調(diào)派每發(fā)生一次工作安排和臨時(shí)調(diào)派不服從處罰30元4工作報(bào)告每月底上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報(bào)告質(zhì)量高獎(jiǎng)勵(lì)30元11、次品倉管員績效獎(jiǎng)金的考核與核算方法序號(hào)項(xiàng)目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)備注1退貨處理的與時(shí)性接到退貨一個(gè)工作日全月退貨與時(shí)無拖拉現(xiàn)象獎(jiǎng)勵(lì)50元；若有拖拉，處罰30元/天.次，以此類推。2等級(jí)次品的管理無混淆現(xiàn)象全月產(chǎn)品管理清晰，擺放有序獎(jiǎng)勵(lì)30元；若有一次發(fā)現(xiàn)次品保管混淆或各店投訴次品分類不清，處罰50元；3特賣產(chǎn)品的