保險公司表彰領(lǐng)導(dǎo)致辭稿

1、保險公司表彰領(lǐng)導(dǎo)致辭稿保險公司表彰領(lǐng)導(dǎo)致辭稿一各位朋友， * 人壽的領(lǐng)導(dǎo)及員工，大家晚上好!我是優(yōu)秀客戶經(jīng)理( 主管 )* 的客戶，有幸能參加本次表彰會，能有機(jī)會進(jìn)一步了解* 公司，結(jié)識各位朋友，感到非常榮幸 !隨著時代的進(jìn)步，買保險已經(jīng)成為每個家庭必須要做的一件事情了，可能各位朋友購買的保險也不止一種了。我也跟各位朋友一樣，給自己和家人購買了各種保險。我是 (* 時候 ) 從* 那里購買了 * 人壽的保險，我不僅感覺到了 * 人壽保險公司的管理卓越，領(lǐng)導(dǎo)有方，品牌知名度高，值得信賴，而且感覺到* 人壽保險公司的員工素質(zhì)高、服務(wù)熱情周到，尤其是*，為人特別樸實(shí)，待人非常真誠，專業(yè)知識更是過硬。

2、他總跟我說，能有今天的成就離不開我的支持，因?yàn)槲沂撬牡谝粋€客戶，正是因?yàn)槲业男湃闻c支持，才讓他有信心在這行走下去。原來聽到這此話，我還不以為意，認(rèn)為這有什么喳。是你的熱情和過硬的專業(yè)知識才讓我選擇在你手中購買保險的。 可就在今天， 當(dāng)我來到表彰會現(xiàn)場，看到 *在* 人壽取得的優(yōu)異成績，作為他的第一個客戶，我看著他從一個什么都不懂地新人到行業(yè)楚翹，我才真正體會到他說的信任與支持對他而言意味著什么。對于他能有這樣的成就，我由衷感到自豪。同時，在這兒我也想借此機(jī)會告訴*，你的成功縱然有我的支持，但與你自己付出與努力分不開的。我希望* 能繼續(xù)努力，給更多的人送去保險，我也衷心希望*能取得更大的成績，

3、更希望各位今天參會的朋友都能成為的客戶，感受到 * 熱忱專業(yè)的服務(wù)。最后祝各位朋友身體健康、家庭幸福、祝* 表彰會圓滿成功，祝 * 人壽保險事業(yè)蒸蒸日上!保險公司表彰領(lǐng)導(dǎo)致辭稿二尊敬的省人壽保險公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家學(xué)者、各位市公司領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位朋友：晚上好 !首先，向中國人壽保險公司xx 分公司 20 xx 年精英年會在 xx 召開表示最熱烈的祝賀 ! 今晚，我非常榮幸應(yīng)邀來此參加精英年會文藝演出 , 與各位知名學(xué)者、全省壽險公司的領(lǐng)導(dǎo)、千余名壽險精英在此歡聲笑語、共度良宵。而且，更令我感動的是中國人壽保險公司xx 分公司傾力捐資10 萬元，在 xx 興建一所國壽希望小學(xué)，給貧困地區(qū)的

4、失學(xué)兒童提供一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。我在此代表市委、市政府對中國人壽的愛心義舉表示誠摯的感謝 ! 代表那些渴望學(xué)習(xí)的孩子們說一聲：謝謝你們，中國人壽。人壽保險惠澤千家、造福萬戶，中國人壽與 xx 學(xué)生教育工作多年合作，貴公司開辦的學(xué)生平安、住院醫(yī)療保險為千萬學(xué)生、家長以及學(xué)校解除了后顧之憂。在前任 xx-x 市長的高度重視下， xx 辦學(xué)生平安保險以來，保險公司共承保 萬人次，承擔(dān)風(fēng)險 億元。特別是今年冬季，氣溫較高，空氣干燥，傳染病發(fā)病率及高，保險賠付金額已達(dá) 萬元，充分發(fā)揮了社會穩(wěn)定器的作用。今日，欣聞中國人壽保險公司 xx 分公司 20 xx 年保費(fèi)突破30 億元大關(guān)，穩(wěn)據(jù) xx 壽險市場的

5、龍頭地位，我衷心向省市壽險公司的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示祝賀! 中國人壽保險公司xx 分公司作為國有金融企業(yè)甘當(dāng)改革先鋒，開拓進(jìn)取、深化改革、與時俱進(jìn)，經(jīng)受住市場的洗禮，穩(wěn)健走入21 世紀(jì)。這一切是你們中國人壽的驕傲，是我們xx 人民的自豪，更是在座所有人的功勞 !各位女士們、 先生們， 有朋自遠(yuǎn)方來， 不亦樂乎， 今晚，讓我們忘掉所有的煩惱和困惑，為中國人壽輝煌的昨天和美好的明天而盡情歡歌吧 ! 謝謝各位 !保險公司表彰領(lǐng)導(dǎo)致辭稿三20 xx年是保險業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的 xx 大精神的重要一年，也是XX 財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的關(guān)鍵一年，更是我們XX 支公司面臨重重壓力、攻堅(jiān)克難的非凡

6、一年。我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。截至目前，實(shí)收毛保費(fèi)* 萬元，同比增長 *%，已賺凈保費(fèi) * 萬元，凈利潤 * 萬元，賠付率為*%?，F(xiàn)將主要的工作情況匯報如下：( 一) 抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平一是建立健全各項(xiàng)制度。我們不斷健全完善了內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則及各種管理辦法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，采取科學(xué)、合理、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了理賠工作實(shí)務(wù) 、查勘定損工

7、作流程等，使理賠流程科學(xué)、合理和實(shí)用，同時加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。三是完善考核機(jī)制。隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進(jìn)。我們除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，還按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中，能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級公司 財務(wù)管理規(guī)定 、單證管理規(guī)定和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、

8、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了上級公司的好評。( 二) 抓銷售，積極開拓市場一是層層落實(shí)任務(wù)指標(biāo)。年初，我們就針對* 地區(qū)保險市場變化及20 xx 年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級公司下達(dá)我公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對計(jì)劃落實(shí)情況及時的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。二是加大市場拓展力度。今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)。我們與地方政府有

9、關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交 - 警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消除了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明 ; 屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持沉著冷靜， 客觀面對現(xiàn)實(shí)情況， 主動尋求對策，

10、與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當(dāng)?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們給予肯定，從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員 ; 對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，

11、提供各方面服務(wù)。四是加大市場占有面。 根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況， 年初，我們經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交 - 警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。五是開展勞動競賽。我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理

12、分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。六是狠抓理賠管理。今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn) ; 其次，把住核價關(guān)，做到準(zhǔn)確、合理 ; 最后，把住責(zé)任關(guān)，即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤萬元。( 三) 抓服務(wù)，樹立保險行業(yè)的良好形象為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作

13、的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。為使保戶滿意，我們進(jìn)一步推出了承諾服務(wù)和限時服務(wù)，實(shí)行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當(dāng)天賠付，超公司上報審批案件5 天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實(shí)在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3 天左右，受到保戶的好評。二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)， 提高工作效率。 我們簡化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找

14、辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標(biāo)志，配導(dǎo)辦員咨詢員， 使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超 5 分鐘，為保戶提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交 - 警部門協(xié)助處理事故，為保戶提供了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶提供了方便 ; 在事故車輛修理上，實(shí)行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案 ; 在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項(xiàng)由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費(fèi)困難，保障了保戶迅速恢復(fù)生產(chǎn)。三是樹立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定 ，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服

15、務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實(shí)行一票否決，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建文明科室，爭當(dāng)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵勞動競賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。( 四) 抓隊(duì)伍，不斷提高員工素質(zhì)一是加強(qiáng)思想教育。我們一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持進(jìn)行了兩個條例、黨的 xx 大和 xx 屆三中、四中、五中全會精神的學(xué)習(xí)，

16、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了思想和認(rèn)識，增強(qiáng)了政治敏銳性。注重加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開民- 主生活會，倡導(dǎo)建立民- 主、團(tuán)結(jié)、積極、向上的干部隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行先審批、后登記、再執(zhí)行的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺帳。二是大力引進(jìn)人才。公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔，招聘和使用打破用人界限，實(shí)際中以事業(yè)留人，以感情留人，以待遇留人。我們采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高和人才儲備的辦法，通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進(jìn)了財產(chǎn)保險的行列，保證了短期和中長期的人力資源。三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。我們通過多種形式培養(yǎng)和使用現(xiàn)有人才，鼓勵員工自學(xué)成才，提高全體員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)