網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)的提高與創(chuàng)新2200字

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下列圖書館讀者效勞的進(jìn)步與創(chuàng)新2200字 摘 要 圖書管理者是圖書管理工作體系中的重要主體，是保證圖書管理工作順利開展的重要紐帶。讀者是圖書館發(fā)揮其真正作用的重要介質(zhì)，是表達(dá)圖書館效勞者價(jià)值的重要對象。因此，圖書管理人員應(yīng)進(jìn)步效勞質(zhì)量，同時(shí)還需要不斷地進(jìn)步圖書館相關(guān)理論知識，從而為讀者提供更好的效勞。 關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 圖書館讀者 效勞 進(jìn)步 創(chuàng)新一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下列圖書館讀者效勞相關(guān)理論概述一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館效勞的影響隨著社會(huì)網(wǎng)絡(luò)科技的不斷開展，讀者的閱讀觀念也逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)的“重藏輕用轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代化的“學(xué)以致用，越來越多的讀者利用興旺的網(wǎng)絡(luò)資源滿足自身的閱讀需求。因此，如何合理地

2、利用網(wǎng)絡(luò)資源滿足讀者的閱讀需求是圖書管理員的重?c研究課題。二網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下列圖書館讀者群體的特征隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷開展，網(wǎng)絡(luò)信息量與日俱增，讀者的信息需求也是五花八門，越來越多樣化、個(gè)性化。但是就局部公共圖書館讀者而言，其對信息文獻(xiàn)的需求集中在某一個(gè)信息領(lǐng)域，同時(shí)對信息的需求具有很強(qiáng)的目的性和針對性；而其他讀者對信息文獻(xiàn)的需求那么存在一定的廣泛性和專業(yè)性。二、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館讀者效勞的工作特點(diǎn)一讀者效勞內(nèi)容信息化隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷開展，人們的日常生活、工作和學(xué)習(xí)都普遍使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如今，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普遍應(yīng)用的背景下，信息文獻(xiàn)資源已經(jīng)從單一的書籍資料轉(zhuǎn)變成電子版的儲(chǔ)存系統(tǒng)，這使得圖書館的效勞質(zhì)量也得到

3、了進(jìn)步。現(xiàn)階段，圖書館的信息資源越來越豐富，越來越多的社會(huì)資源也通過網(wǎng)絡(luò)被納入圖書館的信息源中，從而豐富了圖書館的信息庫，滿足了廣闊讀者的閱讀需求。二讀者效勞手段現(xiàn)代化傳統(tǒng)的圖書館讀者效勞工作比擬復(fù)雜，并且工作量大，工作效率低。通常情況下，工作人員需要通過人工的方式進(jìn)展圖書搜索，為讀者提供文獻(xiàn)信息效勞，大大降低了工作效率，影響了讀者的閱讀體驗(yàn)。如今，隨著網(wǎng)絡(luò)科技的不斷開展，工作人員利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以有效地進(jìn)步圖書館的效勞效率，不僅滿足了讀者的文獻(xiàn)信息需求，為讀者贏得了更多的讀書時(shí)間，同時(shí)大大地減少了圖書效勞的工作量。三讀者效勞形式多樣化在網(wǎng)絡(luò)覆蓋之下，在開展圖書管理工作過程中，圖書館的工作人員應(yīng)

4、全面掌握網(wǎng)絡(luò)信息科技，熟悉計(jì)算機(jī)的根本操作，從而為讀者提供更優(yōu)質(zhì)的效勞。在圖書效勞工程中，積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技，可以優(yōu)化人工效勞，擺脫傳統(tǒng)復(fù)雜的圖書效勞程序，并且還擴(kuò)大了讀者的閱讀范圍。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)科技的應(yīng)用可以不斷優(yōu)化圖書館效勞手段，使效勞工程智能化。三、基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的圖書館讀者效勞創(chuàng)新策略一建立以讀者為核心的圖書館知識導(dǎo)航系統(tǒng)在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，圖書管理員應(yīng)該積極建立以讀者為中心的圖書館知識導(dǎo)航系統(tǒng)，這樣不僅方便讀者自行在導(dǎo)航系統(tǒng)中查詢自己所需要的圖書，同時(shí)還可以減少圖書效勞者的工作量，進(jìn)步讀者的閱讀效率。此外，圖書管理員應(yīng)建立健全相關(guān)制度，監(jiān)視效勞者的工作職責(zé)和態(tài)度。例如，建立健全崗位責(zé)任制，

5、要求每個(gè)崗位的工作人員都必須恪盡職守，認(rèn)真遵守本崗位的職責(zé)，全心全意、熱情地效勞每一位讀者。讀者是上帝，當(dāng)讀者不清楚書籍存放處時(shí)，圖書館工作人員應(yīng)該耐心、主動(dòng)地指引讀者，確保讀者及時(shí)找到心儀的書籍。二加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息和光盤數(shù)據(jù)庫建立隨著信息網(wǎng)絡(luò)科技化的開展，圖書管理人員應(yīng)加強(qiáng)圖書館網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息和光盤數(shù)據(jù)庫的建立，為廣闊讀者提供更加便捷的途徑。但是在電子數(shù)據(jù)庫建立過程中，由于其儲(chǔ)存量大，相關(guān)書籍?dāng)?shù)據(jù)的儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)不一，具有很強(qiáng)的廣泛性、普遍性。因此，圖書效勞人員應(yīng)該積極進(jìn)步數(shù)據(jù)庫信息的質(zhì)量，盡可能地滿足讀者的需求。但是每位讀者的需求不同，圖書館中的書籍不一定能滿足所有讀者的需求。對此，可以與其

6、他的圖書館建立良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享，這樣不僅可以有效地促進(jìn)兩者之間的溝通，同時(shí)還能滿足讀者的求學(xué)欲望。三建立交互式線上學(xué)習(xí)平臺圖書館交互式線上學(xué)習(xí)平臺的建立主要涉及以下兩方面。第一，建立學(xué)習(xí)資訊交流模塊。在該模塊的建立過程中，讀者在遇到問題的時(shí)候，可以在平臺提出問題，同時(shí)也能在平臺答復(fù)其他用戶提出的各類問題。在這種條件下，圖書館可以建立用戶俱樂部，使有一樣愛好的人聚集在一起，讀者可以就共同愛好展開話題討論；同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上建立小組，對每個(gè)小組設(shè)置相應(yīng)的密碼。與此同時(shí)，圖書館還要鼓勵(lì)作者開通個(gè)人的博客和微博，還可以邀請專家與院校名師開通個(gè)人微博，方便讀者通過網(wǎng)絡(luò)平臺與相關(guān)專家互動(dòng)交流。第二，搭建用戶知識管理模塊。用戶知識管理模塊的功能需要以個(gè)人學(xué)習(xí)記錄、過程收藏為主。其中，個(gè)人學(xué)習(xí)記錄主要是將用戶的學(xué)習(xí)過程以及學(xué)習(xí)筆記進(jìn)展搜集整理，讀者通過該功能可以設(shè)置自己的預(yù)期目的，同時(shí)安排自己的閱讀方案，監(jiān)視自己的學(xué)習(xí)情況。而就收藏功能而言，讀者可以實(shí)現(xiàn)信息的搜集，如個(gè)人的閱讀書架、個(gè)人經(jīng)常訪問的網(wǎng)址鏈接以及相關(guān)數(shù)據(jù)庫建立等等。湖北省圖書館參考文獻(xiàn)1 王欣然.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下列圖書