人力資源企業(yè)文化ppt課件

1、人力資源管理Human Resource Management任慶華.人力資源管理薪酬管理Compensation Management .人力資源管理企業(yè)文化Corporate Culture.當(dāng)代鼓勵(lì)實(shí)際-1Deci and Ryan(1985)：外部鼓勵(lì)破壞了人的自主性，影響內(nèi)部鼓勵(lì)效果Adams(1965)：公平實(shí)際結(jié)果公平過(guò)程公平=對(duì)本人報(bào)酬的覺(jué)得對(duì)本人投入的覺(jué)得對(duì)他人報(bào)酬的覺(jué)得對(duì)他人投入的覺(jué)得?.當(dāng)代鼓勵(lì)實(shí)際-2Vroom(1964)：期望實(shí)際結(jié)果可到達(dá)嗎？獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)兌現(xiàn)嗎？獎(jiǎng)勵(lì)有價(jià)值嗎？我該要獎(jiǎng)勵(lì)嗎？.當(dāng)代鼓勵(lì)實(shí)際-3Farh(1996)(樊景立)：負(fù)向反響對(duì)于被試績(jī)效的提高具有顯著

2、影響，而反響的可信度是這個(gè)過(guò)程的主要控制變量moderator。.當(dāng)代鼓勵(lì)實(shí)際的綜合正確對(duì)待金錢的作用滿足雇員各層次的需求注重個(gè)人差別，按需鼓勵(lì)以內(nèi)在鼓勵(lì)為主消費(fèi)率與稱心度同時(shí)提高提高雇員對(duì)高目的的追求科學(xué)、嚴(yán)厲的人力資源管理實(shí)際.精神鼓勵(lì)方法目的典范榮譽(yù)感情興趣籠統(tǒng)參與企業(yè)文化.鼓勵(lì)與企業(yè)文化建立企業(yè)文化的興起.企業(yè)文化的開展引發(fā)管理革命與企業(yè)文化熱潮的“四重奏：.日本的管理藝術(shù)-帕斯卡爾、阿索斯勝利實(shí)例：日本松下電器公司美國(guó)電報(bào)公司美國(guó)管理往往過(guò)分注重三個(gè)“硬的要素，而對(duì)“軟要素認(rèn)識(shí)缺乏日本企業(yè)兼顧“軟、“硬要素“美國(guó)人的敵人不是日本人或西德人，而是我們企業(yè)管理文化的局限性。.7S模型-帕

3、斯卡爾、阿索斯構(gòu)造人員作風(fēng)技藝最高目的制度戰(zhàn)略.Z實(shí)際-威廉大內(nèi)企圖設(shè)計(jì)一套普遍有效的管理方式是不現(xiàn)實(shí)的管理者與被管理者相互依賴、相互一致的關(guān)系出發(fā)，二者融為一體來(lái)尋求任務(wù)、組織和個(gè)人的最正確協(xié)作強(qiáng)調(diào)企業(yè)最高目的、企業(yè)目的的作用.Z實(shí)際-威廉大內(nèi)一切企業(yè)的勝利都離不開信任、敏感與親密主張以坦率、開放、溝通作為根本原那么來(lái)實(shí)行 “民主管理A型組織、J型組織及Z型組織.A型組織的特點(diǎn)短期雇用；迅速的評(píng)價(jià)和晉級(jí)，即績(jī)效考核期短，員工得到報(bào)答快；專業(yè)化的閱歷道路，呵斥員工過(guò)分局限于本人的專業(yè)，但對(duì)整個(gè)企業(yè)并不了解很多。明確的控制；個(gè)人決策過(guò)程，不利于誘發(fā)員工的聰明才智和發(fā)明精神；個(gè)人擔(dān)任，任何事情都有

4、明確的擔(dān)任人；部分關(guān)系。.J型組織的特點(diǎn)實(shí)行長(zhǎng)期或終身雇傭制度；對(duì)員工實(shí)行長(zhǎng)期考核和逐漸提升制度；非專業(yè)化的閱歷道路，培育順應(yīng)各種任務(wù)環(huán)境的多專多能人才；管理過(guò)程既用明晰鮮明的控制手段，又注重對(duì)人的閱歷和潛能進(jìn)展細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)；采取集體研討的決策過(guò)程；對(duì)一件任務(wù)集體擔(dān)任；人們樹立結(jié)實(shí)的整體觀念，員工之間平等相待，每個(gè)人對(duì)事物均可作出判別，并能獨(dú)立任務(wù)以自我指揮替代等級(jí)指揮。.A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)變的步驟1. 參與變革的人員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)Z實(shí)際的根本原理，發(fā)掘每個(gè)人耿直的質(zhì)量，發(fā)揚(yáng)每個(gè)人良好的作用。2. 分析企業(yè)原有的管理指點(diǎn)思想和運(yùn)營(yíng)方針，關(guān)注企業(yè)目的。3. 企業(yè)的指點(diǎn)者和各級(jí)管理人員共同研討

5、制定新的管理戰(zhàn)略，明確大家所期望的管理目的。4. 能經(jīng)過(guò)創(chuàng)建高效協(xié)作、協(xié)調(diào)的組織構(gòu)造和鼓勵(lì)措施，來(lái)貫徹目的。5. 培育管理人員掌握了彈性的人際關(guān)系技巧。6. 檢查每個(gè)人對(duì)將要執(zhí)行的Z型管理思想能否完全了解。.A型組織到Z型組織的步驟-續(xù)7. 把工會(huì)包含在方案之內(nèi)，獲得工會(huì)的參與和支持。8. 確立穩(wěn)定的雇用制度。9. 制定一種合理的長(zhǎng)期考核和提升的制度。10. 經(jīng)常輪換任務(wù)，以培育人的多種才干，擴(kuò)展雇員的職業(yè)開展道路。11. 仔細(xì)做好基層一線雇員的發(fā)開任務(wù)，使變革在基層順利進(jìn)展。12. 找出可以讓基層雇員參與的領(lǐng)域，實(shí)行參與管理。13. 建立員工個(gè)人和組織的全面整體關(guān)系。.公司文化-迪爾、肯尼迪

6、公司文化客觀存在搜集了美國(guó)數(shù)百家企業(yè)大量豐富的資料分析了美國(guó)企業(yè)文化的中心價(jià)值觀80家被調(diào)查的美國(guó)公司中有25家有明確表達(dá)的信心，其中2/3不以利潤(rùn)，而是以一些崇高的信心作為最高目的。IBM：IBM就意味著效力.公司文化-迪爾、肯尼迪人是企業(yè)最大的資源處理美國(guó)企業(yè)窘境的良方不是模擬日本人，也不是依賴數(shù)字分析和“科學(xué)管理工具，而應(yīng)象蘋果餅?zāi)菢邮堑氐赖拿绹?guó)式的(as American as apple pie)；美國(guó)企業(yè)應(yīng)回到歷史上曾經(jīng)培育了許多偉大的美國(guó)公司的獨(dú)創(chuàng)性觀念和想象中去，塑造出劇烈的企業(yè)文化。.公司文化-迪爾、肯尼迪構(gòu)成企業(yè)文化的要素有五：企業(yè)環(huán)境價(jià)值觀英雄人物禮節(jié)和儀式文化網(wǎng)絡(luò)勝利的

7、企業(yè)指點(diǎn)者，根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境，提出明晰的價(jià)值觀，為全體職工提供對(duì)共同方向的認(rèn)識(shí)和日常行為的準(zhǔn)那么，并經(jīng)過(guò)企業(yè)的英雄人物和傳奇、儀式和儀式來(lái)維護(hù)和強(qiáng)化這種價(jià)值觀。.追求杰出-彼得斯、沃特曼行動(dòng)神速顧客至上支持創(chuàng)新尊重員工注重價(jià)值觀不分開本行精兵簡(jiǎn)政寬嚴(yán)并舉.McKinsey 7S模型-彼得斯、沃特曼構(gòu)造人員作風(fēng)技藝共同價(jià)值觀制度戰(zhàn)略.企業(yè)文化的最新研討科特、赫斯克特：企業(yè)文化與運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)聯(lián)絡(luò)的三個(gè)方面：目的一致員工積極性組織機(jī)構(gòu)和管理機(jī)制.企業(yè)文化的概念鼓勵(lì)與企業(yè)文化建立.企業(yè)文化的概念所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和開展中所構(gòu)成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵照的根本信心、價(jià)值規(guī)范和行為規(guī)范。.D

8、imensions of Organizational Culture1)親和性2)全面關(guān)系3)關(guān)注員工生長(zhǎng)4)學(xué)習(xí)型組織5)行為導(dǎo)向(過(guò)程vs.結(jié)果；員工vs.顧客)6)器物層文化7)環(huán)境要素Ma and friends(from Bank Of China)(2001)Principal Component Analysis, Rotation Method:Varimax with Kaiser Normalization, Rotation converged in 65 iterations. .企業(yè)文化的層次構(gòu)造器物層制度層精神層.企業(yè)文化的內(nèi)容精神層企業(yè)運(yùn)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)精神企業(yè)風(fēng)氣企

9、業(yè)目的企業(yè)品德.企業(yè)文化的內(nèi)容管理制度特殊制度企業(yè)風(fēng)俗制度層.企業(yè)文化的內(nèi)容企業(yè)標(biāo)志、規(guī)范字、規(guī)范色廠容廠貌產(chǎn)品特征、式樣、質(zhì)量、包裝企業(yè)的工藝設(shè)備特性廠徽、廠旗、廠服、廠花、廠歌企業(yè)的文化體育生活設(shè)備企業(yè)外型或留念建筑留念品文化傳播網(wǎng)絡(luò)物質(zhì)層.鼓勵(lì)與企業(yè)文化日、美企業(yè)文化.日本企業(yè)文化的特點(diǎn)-1和魂洋才構(gòu)成日本企業(yè)文化的中心注重思想統(tǒng)治，講究倫理品德“忠于天皇，拼死不憾忠于企業(yè)，勞資一家，調(diào)和一致1886年開場(chǎng)明治維新大量學(xué)習(xí)歐美先進(jìn)技術(shù)，并加以改造.日本企業(yè)文化的特點(diǎn)-2家族主義是日本企業(yè)文化的顯著特征農(nóng)耕背景企業(yè)滿足員工多方面需求調(diào)和的人際關(guān)系.日本企業(yè)文化的特點(diǎn)-3以人為中心的思想是日

10、本企業(yè)文化的重要內(nèi)容終身雇傭制、企業(yè)工會(huì)、年功序列制：以人為中心松下：造物之前先造人.美國(guó)企業(yè)的文化描畫舉例IBM公司根本價(jià)值觀尊重個(gè)人顧客至上追求杰出IBM商業(yè)品德不批判競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品不破壞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已簽定的定單不許賄賂.美國(guó)企業(yè)的文化描畫舉例-續(xù)IBM座右銘老實(shí)IBM公司口號(hào)思索和平IBM就是效力IBM制度開門政策喪失客戶結(jié)合調(diào)查制度.美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)-1建立共同的價(jià)值觀念崇高的目的員工參與決策和管理追求杰出建立親密文化.美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)-2個(gè)人才干主義不怕風(fēng)險(xiǎn)、敢于失敗的傳統(tǒng)IBM：尊重個(gè)人，發(fā)揚(yáng)天性鼓勵(lì)有特殊才干人才脫穎而出.美國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)-3軟硬結(jié)合追求多目的同時(shí)實(shí)現(xiàn)在“硬件建

11、立優(yōu)勢(shì)同時(shí)強(qiáng)調(diào)“軟件組織構(gòu)造的柔性MBWA管理方式企業(yè)運(yùn)營(yíng)哲學(xué)、風(fēng)氣、精神等的作用.企業(yè)哲學(xué)與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)運(yùn)營(yíng)與競(jìng)爭(zhēng)曾經(jīng)進(jìn)入到戰(zhàn)略導(dǎo)航階段企業(yè)哲學(xué)對(duì)正確企業(yè)戰(zhàn)略的制定具有導(dǎo)向作用企業(yè)哲學(xué)的深化人心可以保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型首先要求企業(yè)哲學(xué)的更新.企業(yè)精神與企業(yè)凝聚力一致、明確的企業(yè)精神是企業(yè)凝聚力的前提企業(yè)凝聚力促進(jìn)企業(yè)精神的一致企業(yè)凝聚力對(duì)消費(fèi)的影響需求正確企業(yè)精神的引導(dǎo).前16分鐘后16分鐘凝聚力強(qiáng)，正誘導(dǎo)凝聚力弱，負(fù)誘導(dǎo)凝聚力強(qiáng)，負(fù)誘導(dǎo)凝聚力弱，正誘導(dǎo)對(duì)照組消費(fèi)率群體凝聚力與消費(fèi)率的關(guān)系.企業(yè)制度與任務(wù)效率“大魚吃小魚的時(shí)代曾經(jīng)讓位于“快魚吃慢魚的時(shí)代Tom Peters:“

12、時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)，將是20世紀(jì)90年代企業(yè)大格斗的主戰(zhàn)場(chǎng)。提高效率的中心在于制度觀念的更新是企業(yè)制度得以實(shí)現(xiàn)的保證.企業(yè)籠統(tǒng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)不認(rèn)識(shí)“皇帝的女兒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空前猛烈企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素之一企業(yè)籠統(tǒng)的塑造來(lái)自于企業(yè)文化的根基.企業(yè)文化與企業(yè)籠統(tǒng)的關(guān)系企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對(duì)應(yīng)企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象.企業(yè)籠統(tǒng)理念籠統(tǒng)行為籠統(tǒng)精神層制度層器物層視覺(jué)籠統(tǒng)企業(yè)文化企業(yè)籠統(tǒng)與企業(yè)文化一一對(duì)應(yīng).企業(yè)籠統(tǒng)是企業(yè)文化在傳播媒介上的映象企業(yè)文化企業(yè)籠統(tǒng)公 眾傳播媒介.企業(yè)氣氛與效力致勝效力將取代制呵斥為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主力效力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)高程度的效力要由高素質(zhì)的高興員工完成良好的企業(yè)氣氛才干保

13、證有高興的員工.新經(jīng)濟(jì)與外部控制的局限腦力勞動(dòng)者取代膂力勞動(dòng)者成為消費(fèi)的主力時(shí)間動(dòng)作研討失去了用武之地外部控制必將轉(zhuǎn)移到自我控制價(jià)值觀在自我控制中起主要作用.鼓勵(lì)與企業(yè)文化建立企業(yè)文化建立.西方實(shí)際與實(shí)際的自創(chuàng)以人為中心的管理思想顧客至上的運(yùn)營(yíng)理念追求杰出的價(jià)值觀老實(shí)守信的商業(yè)品德開辟創(chuàng)新的不懈追求自動(dòng)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神追求效率和效益的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí).西方實(shí)際與實(shí)際的不順應(yīng)金錢價(jià)值個(gè)人主義西方落后的運(yùn)營(yíng)管理理念.中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化的精華致富經(jīng)國(guó)義利兩全以和為貴節(jié)省為本公正廉潔任人唯賢自強(qiáng)不息辨證思想.中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)文化的批判酒好不怕巷子深的產(chǎn)品觀念同行是冤家的狹隘競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)以三綱五常為代表的不尊重個(gè)人的管理思

14、想中庸之道的調(diào)和哲學(xué)小富即安、因循守舊的不思進(jìn)取態(tài)度.當(dāng)前我國(guó)企業(yè)文化弊端“不患寡而患不均等靠要沒(méi)有功績(jī)也有苦勞怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)提高不大年年有.同仁堂的企業(yè)文化企業(yè)目的：濟(jì)世養(yǎng)生誠(chéng)信原那么：修合無(wú)人見，存心有天知店訓(xùn)：炮制雖繁必不敢省人工，檔次雖貴必不敢減物力.同仁堂精神.同仁堂店訊.青島海爾的企業(yè)文化海爾精神：敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求杰出海爾哲學(xué)：中正之道(中和,公正,大中至正)海爾作風(fēng)：迅速反響，馬上行動(dòng)海爾運(yùn)營(yíng)理念：企業(yè)現(xiàn)代化、市場(chǎng)全球化、運(yùn)營(yíng)規(guī)?；柟芾矸绞剑喝帐氯债?，日清日高.中國(guó)企業(yè)文化建立的三個(gè)階段1984：企業(yè)文化實(shí)際登陸中國(guó)，并“熱了起來(lái)1989：“西方認(rèn)識(shí)形狀1992：新的機(jī)遇.企業(yè)文化建

15、立的實(shí)施步驟1、準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化2、科學(xué)地評(píng)價(jià)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化3、明智地確定符合本企業(yè)特性的目的企業(yè)文化4、努力地培育優(yōu)良的企業(yè)文化.企業(yè)文化研討過(guò)程認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)文化確定目的企業(yè)文化分析其優(yōu)缺陷分析差距及緣由制定企業(yè)文化改良手段企業(yè)文化實(shí)際及分析工具企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求.認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化調(diào)查詢卷訪談?dòng)^賞參與.認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化調(diào)查詢卷員工需求層次問(wèn)卷學(xué)習(xí)型組織問(wèn)卷人際關(guān)系和睦程度問(wèn)卷團(tuán)結(jié)性問(wèn)卷.認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化訪談聯(lián)絡(luò)人選擇先后次序“落一群不能落一人定量研討：分類是關(guān)鍵.認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)的企業(yè)文化觀賞不是走馬觀花透過(guò)景象看本質(zhì)參與有所為有所不為盡量融入其中把握關(guān)鍵要素.評(píng)價(jià)企業(yè)文化的規(guī)范民族性

16、規(guī)范制度性規(guī)范時(shí)代性規(guī)范個(gè)異性規(guī)范.確定目的企業(yè)文化需思索：行業(yè)特點(diǎn)產(chǎn)品特征企業(yè)特點(diǎn).企業(yè)文化精神層設(shè)定企業(yè)目的：確立共同價(jià)值觀；明確多目的體系；確定最高目的企業(yè)哲學(xué)企業(yè)目的企業(yè)作風(fēng).中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)精神層特點(diǎn)富強(qiáng)中華的共同理想以人為本的管理思想科技興企的開展思緒開辟創(chuàng)新的變革精神誠(chéng)心誠(chéng)意的效力態(tài)度追求杰出的競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)合法求利的效益觀念艱苦斗爭(zhēng)的優(yōu)良傳統(tǒng)唯物辨證的戰(zhàn)略思想走向世界的戰(zhàn)略目光.企業(yè)文化制度層設(shè)定獎(jiǎng)罰制度責(zé)任制度：包、保、核教育培訓(xùn)制度職代會(huì)制度特殊制度：評(píng)議干部、“五必訪、對(duì)話風(fēng)俗員工行為規(guī)范.中國(guó)企業(yè)文化制度層設(shè)定留意問(wèn)題制度要適宜本企業(yè)當(dāng)前管理程度制度之間要協(xié)調(diào)一致制度設(shè)定要備忘制度要制定可行的實(shí)施方案制度的執(zhí)行往往比制度本身更重要制度要不斷更新、協(xié)調(diào).企業(yè)文化器物層設(shè)定企業(yè)稱號(hào)：個(gè)性、名實(shí)相符、民族性、簡(jiǎn)