新QC品管七大手法ppt課件

1、Rev. 012002/4/28作成 : 周吉勇新QC品管七大手法NQC7與QC7的關(guān)連圖 N7與Q7之關(guān)聯(lián)圖 (此後要用的技法) 以往的QC Plan1.混雜的整理與問題的設(shè)定 技法 Plan2.手段上的展開 Plan3.將手段予以系列配置,作 成實行計劃 DO親和圖法(依情念)關(guān)聯(lián)圖法(依邏輯)系統(tǒng)圖法(將目的向手段的目的、手段的系列展開)矩陣圖法(了解目的與手段的關(guān)係)箭頭圖法主要是確定事項(系列的計劃初期總的效率化)PDPC法有不確定的要素,在推進過程中隨時獲得該時點以前的情報,作成以后的最適計劃柏拉圖,查核表,直方圖,散佈圖,控制圖,層別圖矩陣解析法特性要因圖QC七工具今後期待的技法

2、NQC7與QC7的關(guān)係QC=事 實資料Q7的手法N7的手法數(shù)值資料語言資料整理情報=達成目的的所需知識對於眼前的問題一語言之運用語言資料比數(shù)值資料的人為多整理數(shù)值資料獲得前的問題設(shè)計上,計劃,創(chuàng)意發(fā)想的技法解析上,掌握問題的技法整理數(shù)值資料獲得后的問題矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1新QC七大手法品管親和圖法1 定義: 親和圖法是日本川喜田二朗所開發(fā)出來的. 所謂親和圖法是針對不很清楚的問題,從渾沌狀態(tài)中,將所搜集到的語言資料,根據(jù)其間的類似性,親和性來分析,將問題明確化. 壹 親和圖法 矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7

3、親和圖法的運用時機 1. 討論未來問題時,希望獲得整體性的架構(gòu). 例如:本公司應(yīng)如何忖導(dǎo)入TQM? 五年后的全面品保情況將如何? 2. 討論未曾經(jīng)驗之問題時,借此吸收全體人員看法,并獲知 全貌. 例如: 開發(fā)新產(chǎn)品時 欲邁入新市場時 3. 針對以往不太留意的,而從新的角度來重新評佑時. 4. 獲取部屬的心聲,并教育部屬,貫徹公司方針.步驟 1. 決定主題 主題之選定以以下前三種情況為多,但可用情形相當(dāng)多,主席應(yīng)將主題明確向組員說明. 混沌不清的事情. 企圖將本人的想法或小組想法整理出來. 突破原有觀念重新整理新想法或體系化. 教育屬員,或貫徹主管理念. 讀書心得整理. 小組溝通觀念時. 親和圖

4、法製作步驟 親和圖法製作步驟 步驟 2. 針對主題來進行語言資料之搜集 語言資料之搜集方法有 直接觀察法:利用眼.耳.手等直接觀念. 文獻調(diào)查法 面談?wù){(diào)查法 個人思索法(回憶法,自省法) 團體思索法(腦力激蕩法,小組討論法) 配合親和圖法之運用目的,所選擇的資料亦隨之不同.資料方式可用矩陣圖來檢核: 常有運用 有用到 用到上點 不用 親和圖法製作步驟 步驟3. 重新確認(rèn).修正語言資料.但不能扭曲原意,并要小組成員都完全了解語言資料的意義. 具體的表達完好意思,盡能夠不要籠統(tǒng)化 不要將二個以上的意思或事件合而為一,應(yīng)分開表 達. 步驟4. 語言資料卡片化. 將已過濾的語言資料填寫在卡片上,稱此卡

5、片為資 料卡. 步驟5. 卡片的匯集分群. 做成一張張資料卡後.匯集起來混合,再將之陳列開來.務(wù)必一覽無遺地攤幵,接著由小組成員反復(fù)研讀.找出二張最具親近感的卡片,此時由主席來導(dǎo)引會更有效果. 在找出二張最具親近感的卡片時,重要的是小組成員應(yīng)防止先入為主的觀念.這兩張卡片是自然依親近感聚合起來的.不用鉆牛角尖推理能否應(yīng)該相互親近.假設(shè)不能相互親近,單張可自成一組.親和圖法製作步驟步驟6. 製作親和卡. 感受兩張資料卡所想表達的意思,而將內(nèi)容恰當(dāng)?shù)赜枰员憩F(xiàn)出來寫在卡片上,我們稱此卡為親和卡. 親和卡製作好后,將親和卡疊在本來兩張資料卡上,最好是以有色紙或筆易于區(qū)分.再以回紋針固定.放回資料卡堆中

6、,與其他資料卡一樣當(dāng)做是一張卡片來處理,繼續(xù)進行卡片的匯集.分群.如昆反復(fù)進行步驟6之匯集作業(yè).假設(shè)用自粘性貼紙更容易進行. 親和卡的製作是將語言的表現(xiàn)一步步提高了它的籠統(tǒng)程度,在匯集卡片的初期,要盡能夠地詳細,然後一點一點地提高籠統(tǒng)度.親和圖法製作步驟步驟7. 卡片的配置陳列 將一疊疊的親和卡依次陳列幵在大張模造紙上,并粘貼之步驟8. 完成親和圖 將親和卡和資料卡之間相互關(guān)係.用框線連結(jié)起來. 框線假設(shè)改變粗細或不同顏色描繪的話,會更加清楚. 經(jīng)過這八個步驟所完成的圖.就是親和圖.當(dāng)資料卡零散時,呵斥不清混沌的構(gòu)造,假設(shè)借著親和圖的完成,即可明晰地顯示其結(jié)構(gòu).步驟9. 發(fā)表 最後由小組成員推

7、舉一人以口語敘述發(fā)表.親和圖法製作步驟案列說明如何推展全面品保制度建立種子人員任職QC任務(wù)2年以上資格條件刻苦耐勞接受CPC60HR以上QC課程公司舉辦研修班聘請外部講師內(nèi)部人員擔(dān)任講師利用下班后時間分組討論方式參加外部研班參加CPC課程案列說明二本人研習(xí)品保手法自我學(xué)習(xí)研讀QA書事例、 搜集、 研討從老師及其他企業(yè)學(xué)習(xí)推展勝利企業(yè)訪問請教參加CPC研討會案列說明三宣導(dǎo)品質(zhì)保證重要性作成介紹圖書利用公布欄作成手冊分布公開征圖與文利用公司內(nèi)案例搜集公司內(nèi)相關(guān)事例 定義: 全名為管理指標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)分析. 關(guān)聯(lián)圖法是管理循環(huán)PDCA的plan階段中,為了整理問題點,並將重點加以集中而運用的手法.是對

8、於要因複雜的問題(現(xiàn)象)糾纏在一同時,為了明白的顯示其因果關(guān)係,且希望內(nèi)找出適當(dāng)?shù)慕鉀Q對策而運用的一種方法.關(guān)聯(lián)圖法2貳 關(guān)聯(lián)圖法矩陣解析法6系統(tǒng)圖法3PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1關(guān)聯(lián)圖法的作用 就緣由-結(jié)果,或者是目的-手段等的關(guān)係複雜 地糾纏的問題而言, 關(guān)聯(lián)圖法可以: 找出被認(rèn)為於此問題有關(guān)係之一切要因. 以簡潔,明瞭的詞句,將要因表達出. 將那些因果關(guān)係,以箭頭作理論性的串聯(lián). 掌握全貌. 更進一步籍掌握重點項目解決問題. 留意事項: 要因不可太簡略,否則不易獲取真正要因,但在復(fù) 雜則又 不易發(fā)解. 圖形要改變不容易. 以推理為基礎(chǔ).關(guān)聯(lián)圖法的適用範(fàn)圍 關(guān)聯(lián)圖法的適用範(fàn)圍

9、: QA之方針展開與決定. CWQC導(dǎo)入推展計劃案. 市場埋怨處理或不良品問題點掌握. 針對制程進行品質(zhì)改善,尤其是與潛在不良有 關(guān)的對策. 採購物品,向外訂購物品的品管推展. 交貨期間工程管理所引起的問題點,對其采取對策. 小集團活動的效果性推展. 事務(wù)部門,營業(yè)部門等的業(yè)務(wù)改善. 製作關(guān)聯(lián)圖之根本原則 關(guān)聯(lián)圖之制造根本規(guī)則: 規(guī)則1 關(guān)聯(lián)圖上,就問題點或與其有關(guān)的許多要因,都用 的線橨 ,將每一名簡潔的短文或詞句圈起來,並加以配置.此時,想要解決的問題或必須達成之日標(biāo),就以有色的線橨圈起來. 規(guī)則2 要因間的關(guān)係須以箭頭表示,箭頭的方向是由緣由朝向結(jié)果,假設(shè)是以目的一一手段關(guān)係來運用關(guān)聯(lián)圖

10、時,箭頭之方向則由手段朝向目的. 在此須留意的即為,每一個因果關(guān)係一定要各畫一個箭頭,不可將數(shù)個箭頭省略成一個箭頭. 規(guī)則3 被斷定為特別重要的要因上,須劃上影線或著上顏色. 關(guān)聯(lián)圖的製作步驟 關(guān)聯(lián)圖法制造步驟: 決定主題,並依主題決定動作成員. 列舉緣由,預(yù)先由主席定義主題,並要求成員預(yù)先思索, 搜集資料. 整理卡片. 集群組合,以推理將因果關(guān)係相近之卡片加以歸類. 以箭頭聯(lián)結(jié)緣由,盡量以為什麼發(fā)問,回答尋找因果關(guān) 係. 檢討整體的內(nèi)容,可以再三修正,並將主題放於中間. 粘貼卡片,畫箭頭. 明確重點,將重要緣由加以著色. 寫出結(jié)論,作總結(jié). 寫出履歷. 案列說明 為何老王感冒經(jīng)常出入公共所過

11、敏性體質(zhì)辦公室中很多人感染流行性傳染外出沒有帶外套沒有留意氣象變化做事不名夠細心天氣變動很大缺乏抵抗力任務(wù)勞累身體虛弱短少運動睡眠缺乏營養(yǎng)不良飲食不正常生活失調(diào)結(jié)論:生活失調(diào)過敏性體質(zhì) 定義: 系統(tǒng)圖法是為達成目標(biāo)或解決問題,以目的 手段系列做有系統(tǒng)的展開,以尋找最適當(dāng)?shù)氖侄蔚姆椒ǚQ之. 系統(tǒng)圖法3參 系統(tǒng)圖法矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2PDPC法4矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1系統(tǒng)圖的分類 系統(tǒng)圖的分類: 系統(tǒng)圖普通可分為兩種,一種是對策展開型系統(tǒng)圖,另一種是構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖. 對策展開型系統(tǒng)圖:顯示目的與手段的相關(guān)性,將達成目的的 一切手段均寫出,具體地表現(xiàn)達成目的的能夠?qū)Σ?並依據(jù)對策展開

12、的手法做對策的第一次,第二次,第三次第n次展開. 構(gòu)成要素展開型系統(tǒng)圖:將改善的對策與其內(nèi)容之間的相關(guān)性顯示出來,能夠讓人們了解構(gòu)成改善對策的事物是甚麼?並依構(gòu)成要素展開的方式,做第一次,第二次,第n次的展開,例如:為了探詢?nèi)耸虏块T的機能,或業(yè)務(wù)活動的內(nèi)容架構(gòu)為何?系統(tǒng)圖法的製作步驟 系統(tǒng)圖法制造步驟: 步驟1 組成動作小組,以具有一樣經(jīng)驗或知識的 人員來組成. 步驟2 將希望解決的問題或想達成的目標(biāo),以粗字筆寫在卡片上.必要的時候,以簡潔的文句或只以名詞略稱來表示之,但是要讓相關(guān)的人看了之后,能夠了解句中的做含意. 步驟3 記入所設(shè)定目標(biāo)的限制條件,如此可使問題更明朗,而對策也更能依循此條件

13、具體也找出來,此處所稱之 限制 條件可依人、事、時、地、物、費用、方法等分開表示. 步驟4 一次展開,討論出達成目的的A的手段,將其能夠的手段寫在卡片上,此手段就好像對策型特性要因圖中的 大要因,其目的A就好像對策型特性要因圖的特性.系統(tǒng)圖法的製作步驟 步驟5 第二次展開,把第一次展開所討論出來的手段當(dāng)作目的B,為了達成目的B,有那些系列性的手段能夠運用呢?討論后,將它寫在卡片上,這些手段稱之為第二次展開的手段或第二次手段. 步驟6 以同樣的要領(lǐng),將第二次手段當(dāng)成目的C展開第三次手段,如此不斷地往下展開,直到大家認(rèn)為可以具體展開行動,而且可以在日?；顒又屑右钥己藶橹? 步驟7 製作實施手段的評

14、價表,經(jīng)過全體人員討論贊同后,將最後一次展開的各個手段依其效果、可行性、重要度等條件,分別評價.其評價之方法可用、或、等方式來表示,其后並將責(zé)任分級及實施項目填入.系統(tǒng)圖法的製作步驟 步驟8 將卡片與評價表貼在大紙上,經(jīng)過一段時間(1小時或1天),再集合小組全員檢查一次,看能否有遺漏或需求修正? 步驟9 填入完成此系統(tǒng)圖的履歷.如完成之年、月、日、地點、小組成員及其他必要事項.系統(tǒng)圖的應(yīng)用系統(tǒng)圖的應(yīng)用: 方針展開可構(gòu)成具體的實施策 一切改善問題的展開. 使特性要因圖活用並更具體表示. 如何推展全面品保制度附圖系統(tǒng)圖法例一次展開目的 宣導(dǎo)品質(zhì)保證重要性 二次展開三次展開 研讀QA書評價重 可 效

15、要 行 度 性 果擔(dān)當(dāng)品 人 制 保 事 造 實 施 事 項 3 購買CPC 書 3由張收集 33收集CPC開課資訊1由QA課長提報2由人事提資料3由人事收集資料1由人事規(guī)劃5收集CPC開資訊2結(jié)合提案改善1編成書策 自已研習(xí)品保手法 建立種子人員 自我學(xué)習(xí) 從老師、其他企業(yè)獲得 資格與條件 公司內(nèi)舉辦研班 參加外部研修班 作成介紹圖書 利用公司內(nèi)之案例事例、 搜集、 研討 推展勝利企業(yè)訪問請教內(nèi)部人員擔(dān)任講師 擔(dān)任品保任務(wù)兩年以上者 接受60HR以上品質(zhì)課程者聘請外部講 師參加CPC研討會參加泰通公開班利用公佈欄公告作成手冊分發(fā)搜集公司內(nèi)相關(guān)事例肆 PDPC法定義: PDPC法是英文Proc

16、ess Decision Program Chart的縮寫,中文稱之為過程決定計劃圖法. 所謂PDPC法是針對為了達成目標(biāo)的計劃,所遇到之問題,事先預(yù)測種種不利事態(tài)或結(jié)果,將過程的特性以各種可行方法,盡量導(dǎo)向預(yù)期理想狀態(tài)的一種手法.PDPC法4矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3矩陣圖法5箭頭圖法7親和圖法1PDPC法的製作步驟 PDPC法製作步驟: 在製作PDPC法時并無特定規(guī)則,而類型也同目的之不同而有些差異,普通可分為兩種製作方法: 依次展開型:即一邊進行問題解決作業(yè),一邊搜集資訊,一旦遇上新狀況或新作業(yè)之前,隨即標(biāo)示於圖表上. 強製連結(jié)型:即在進行作業(yè)前,為達成日標(biāo),在一切過程中被認(rèn)為有阻

17、礙的要素事先提出,並且訂出對策或逃避對策,將之標(biāo)示於圖表上.PDPC法的製作步驟步驟1 認(rèn)識PDPC法的常用記號 表示起點或目標(biāo) 表示狀態(tài) 表示對策或手段 表示決策之重點 表示時間的經(jīng)過或事態(tài)之進行 表示資訊提供網(wǎng)路或不確定事象之引導(dǎo)路徑 PDPC法的製作步驟 步驟2 將主題及預(yù)計理想目標(biāo)寫在卡片上,主題卡片置於紙的上方,目標(biāo)卡置於下方,中間則留白. 步驟3 在問題解決途中,有許多在不允許之因素產(chǎn)生,我們稱之為限制條件或前提條件,此種條件 應(yīng)先予以明確化,並標(biāo)示於右上方. 步驟4 寫出現(xiàn)有所知道的各項事實,製作PDPC圖時應(yīng)以事實為依據(jù),不可以個人所想之事或推測的事來表示,如此將會令編製成的P

18、DPC圖亳無用處. 步驟5 針對事實展開對策的擬訂與途徑的決定.將步驟3中已得知的各項事實,以腦力激蕩法由組員提出達成目 標(biāo)之對策,再從中選取最有效的對策.對於不明確的應(yīng)檢討至明確為止,否則舍棄. 從計劃開始到達成目標(biāo)之間,將卡片依時間順序排列,作出達成目標(biāo)的可能途徑,并用箭頭連結(jié)之.如果一個途徑所得到的情報,對其他途徑有所影響時應(yīng)加以檢討,并以虛線來連結(jié)相互關(guān)連的事實. PDPC法的製作步驟PDPC法的製作步驟 步驟6 由組員進行檢查PDPC圖能否有遺漏之處或?qū)⒆钺嵬瓿傻膱D交由經(jīng)驗豐富的單位主管檢查亦可,如發(fā)現(xiàn)有應(yīng)追加之項目,應(yīng)全組人員討論后,再行追加. 步驟7 將卡片貼在模造紙上,并將某些

19、路徑所構(gòu)成之過程,以細橨起來記入負責(zé)單位之名稱. PDPC法的應(yīng)用 PDPC法與QC手法 QC手法對於問題的發(fā)現(xiàn)及緣由的追求都及有幫助,可是假設(shè)想有好的構(gòu)想或創(chuàng)意,利用語言數(shù)據(jù)來進行會較數(shù)值、數(shù)據(jù)更為有效.然PDPC法中一旦誤判事實,則往后的預(yù)測作業(yè)皆無意義. 因此首先利用QC手法,將事實的不良程度、影響緣由一一舉出,而在對策下達時,再運用PDPC法.當(dāng)然,面對過去未曾有過經(jīng)驗的新目標(biāo),擬定對策時也可利用PDPC法來達成目標(biāo)所須經(jīng)過的種種過程.PDPC法的應(yīng)用 PDPC法用作進度管理圖運用 普通除了工廠以外的企劃、研討開發(fā)、營業(yè)等主管的任務(wù),絕大部分都是預(yù)測未來擬訂對策,以及如何實施,此時可利

20、用PDPC圖進行過程進度管理，俾使達成目標(biāo)因法中運用了語言數(shù)據(jù)，而且其經(jīng)過是依時間順序加以標(biāo)示的，幫在實施對策時，只需點檢圖，就等於在進行過程管理 事先訂定決策重點 在決策實施過程遇上進行不順利之事，再想對策的話，不但延誤時效，甚至連狀態(tài)的變化也會與發(fā)生當(dāng)時不一樣因此對方有了提示條件時應(yīng)再度預(yù)測，並且事先提出對策伍 矩陣圖法定義: 所謂矩陣圖法就是利用多元性思索，分析現(xiàn)象、問題、緣由三者的關(guān)連，促使問題點成決策方向更加明確的方法 矩陣圖法5矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4箭頭圖法7親和圖法1何謂矩陣圖法 換句話說，就是從問題或決策的事項中找出成對的要素，利用縱軸與橫軸之交叉特性，明

21、確地找出兩個要素的關(guān)連性當(dāng)此雙軸代表的事象展開時，軸的方向即可以有X1、X2、X3、等橫軸要素群，而軸方向也可以展開為、等縱軸要素群，此二要素群分別排成列與行，藉著軸與軸的配置，可依交叉點的評價情況，來掌握列與行之間的相互關(guān)係例如品質(zhì)表我們可以了解品質(zhì)需求與代用時性間的組合 亦即目的與手段是一元性展開時用系統(tǒng)圖法，是二元性以上展開時可用矩陣圖法矩陣圖的種類 矩陣圖之類型依其要素群可分為: 1. 2組要素的L型矩陣圖 2. 3組要素的T型矩陣圖 3. 4組要素的X型矩陣圖 4. 多組要素的P型矩陣圖,又稱為角型(Polygon)矩陣圖. L型矩陣圖 是最根本也是最普遍的矩陣圖,L型矩陣圖可用於表

22、達目的與手段(或?qū)Σ?之間的對應(yīng)關(guān)係,也可用來表示結(jié)果與緣由的關(guān)連性. 結(jié)果緣由ABCDEFABCDEFY型矩陣圖法 Y型矩陣圖是由三個L型矩陣圖所組合而成,分別是X、Y軸要素對應(yīng).Y、Z軸要素對應(yīng)與X、Z軸要素對應(yīng)的L型矩陣圖.它說明了在這三個L型矩陣圖的三個要素X、Y、Z之間的相互對應(yīng)情形,其做法、看法與T型矩陣圖類似,但多了一組X、Y軸的對應(yīng)關(guān)係,也因此由T型矩陣圖的平面圖形變成Y型矩陣圖的立體圖形.T型矩陣圖法 由兩個L型矩陣圖合並而得,其一是由X軸要素與Y軸要素對應(yīng)而成,另一圖是由Y軸要素與另一X軸要素對應(yīng)之,兩個L型矩陣圖組成T型狀態(tài),故稱之為T型圖 X、C、P型矩陣圖 X型圖由4

23、組要素如:W、X、Y、Z相互對應(yīng)的L型矩陣圖組合而成,應(yīng)用上限制較多. C型圖由X、Y、Z三組L型矩陣圖組成,其構(gòu)想的重是尋求三組圖之交叉點(X、Y、Z),不同於Y型矩陣圖之交叉點(X、Y)或(Y、Z)或(X、Z).如圖 P型圖是X型圖的四組要素再加上一組成一組以上要素構(gòu)成.如圖 矩陣圖優(yōu)點 透過矩陣圖的製作與運用,可以累積眾人的經(jīng)驗,在短時間內(nèi)事理出問題的頭緒或決策的重點,可以發(fā)揮數(shù)據(jù)的成效. 其縱橫軸要素之間的關(guān)係非常明確,能夠使我們掌握到全體要素的架構(gòu)關(guān)係. 矩陣圖可根據(jù)多次元方式的觀察,將潛伏在內(nèi)的各項顯示出來.在系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、親和圖等手法已分析至極限時運用. 矩陣圖可依縱、橫要素分

24、析之,可防止一邊表現(xiàn)得太籠統(tǒng)、而另一邊又太詳細的情形發(fā)生.矩陣圖的製作步驟 步驟1確定運用目的,矩陣圖在製作的過程中,常因運用目的不同而有不同的製作方法. 步驟2決定各軸的要素X1、X2、Xn,Y1、Y2、Yn.根據(jù)目的來決定行與列的各個了項,例如:以客戶品質(zhì)需求需求為對象,填於各行子項Y1、Y2、Yn之中,以各品質(zhì)需求的會用我展開后,填入弄的子項X1、X2、Xn之中. 步驟3將行與列的項目配置在白紙上,製作矩陣圖. 步驟4觀察行與列的關(guān)係,在交叉點上注記,交叉點是創(chuàng)意的重點,因此在填入記號交叉點時,應(yīng)透過全體討論方式進行之. 步驟5由全體成員查看能否遺漏或需求改交叉點,並以全體討論的方式獲得

25、共識.矩陣圖的運用重點 1 運用時機 在目的或結(jié)果都有二個以上,而要找出緣由或?qū)Σ邥r,用矩陣圖此其他圖法來得方便,普通最常用的L型矩陣圖,可用在公司年度經(jīng)營方針的展開,品質(zhì)機能展開,針對新產(chǎn)品的企劃、設(shè)計、或本公司產(chǎn)品與競爭廠商產(chǎn)品在代用特性比較上也經(jīng)常運用. 2 交叉點的製作與運用要點的配合 在行與列的展開要素中,要尋求交叉點時,假設(shè)能夠獲得數(shù)據(jù),就應(yīng)依簡單的統(tǒng)計方法依定量方式求;出假設(shè)無銷魂獲得數(shù)據(jù)時,則應(yīng)依經(jīng)驗轉(zhuǎn)成資訊,再決定之,所以決策交叉點時,以全員討論方式為之,並能在矩陣圖旁注上討論的成員、時間、地點及數(shù)據(jù)獲得方式等簡歷,以便運用參考. 矩陣圖的運用重點3 交叉點之層別化 有時候交

26、叉點的重要度各不一樣,因此可用各種記號區(qū)別之.例如: 非常重要或有非常顯著關(guān)聯(lián) 重要或有顯著關(guān)聯(lián) 有關(guān)聯(lián) 也可以用文字或數(shù)據(jù)寫在交叉點上,使重要度更明確.陸 矩陣解析法定義: 所謂矩陣解析法是將知的龐大資料,經(jīng)過整理、計算、判斷、解析得出結(jié)果,以決定新產(chǎn)品開發(fā)重點的一種方法.矩陣解析法6矩陣圖法5關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法4箭頭圖法7親和圖法1矩陣解析步驟 為方便說明,以下提供例子解說以便了解 : 有5 個人針對4 種汽車之性能及外觀作評價,想找出顧客對汽車的哪些重點特留意,以便研討出新一代車型及訴求重點. 矩陣解析步驟一: 步驟解析 步驟1 搜集資料 右圖為記錄之整理 車型特性ABCD全

27、長長短長短全寬寬窄窄寬動力方向盤有有有無座椅跑車座平車座平車座跑車座價格車型高低低高步驟2 右圖為5人對4 部車 子的評價.其評價3分為佳,2分為中,1分為劣.ABCD張三3232李四1323王五2121劉六3232陳七1213矩陣解析步驟二:步驟2求相隔系數(shù)r先各別求,再求代X求 請學(xué)沒依上述作A車及C車之相關(guān)系數(shù),r=(二)先取A車及B車作相關(guān)系數(shù)解析,計算如下: 步驟3作成矩陣圖 Ai Bi31120001-11311-12011-11031020001-112000 10 0 4 10 0 2-1 ABCDA1-0.350.9-0.6B-0.35100.85C0.901-0.43D-0

28、.60.85-0.431矩陣解析步驟三:步驟4.判斷: (2個向量相)完全正相關(guān) 有關(guān)正相關(guān) 300 沒有相關(guān) 900 有些負相關(guān) 1200 完全負相關(guān) r=-1在本例中A.Cr=0.9 B.Dr=0.85顯示強烈的正相關(guān)而 A.Dr=-0.60顯示有些微的負相關(guān)比較A.CA.CB.DA.D全長全寬動力方向盤 塺椅價格流線型 備件TURBD 留意事項 做此一解析時,計算不是重點,大家應(yīng)可知,矩陣的計算相關(guān)復(fù)雜且易錯誤,故訪問的數(shù)學(xué)軟體或自行設(shè)計的軟體,都可做到此一功能,但運用時,要留意下面四點: 1. 評價用的要素,必須相互沒有關(guān)係的,才是理想. 例如,評價女性,假設(shè)列出身高.胖瘦及體重,則

29、體重此一項目,將會顯得毫無意義.亦即,評價有要素應(yīng) 謹(jǐn)慎選出.(P.S:假設(shè)兩要素間沒有關(guān)係,則稱此二要素為“相互 獨立.) 2.評價者的取樣須能確保此資料符合常態(tài)分布. 3. 資料為隨機取權(quán). 4.此分析采用最小平方法. 結(jié)論 在此須特別留意的是,此處只不過是介紹矩陣資料解析法運用法的一個代表例而已,有時也能夠根據(jù)問題的特性而改采用分散,共分散法,以取代相關(guān)關(guān)係系數(shù)的解析. 而在矩陣資料解析法中,不需求像包裝日前品的例子般,非得要功能評價的資料才可,也有人運用物理量化或化學(xué)量般的計測所得的量也無妨. 矩陣資料解析法通常被運用于: 1 復(fù)雜的要因相糾結(jié)的工程解析. 2 多量的資料所呵斥的不良要

30、因解析. 染 箭 頭 圖 法 定義: 所謂箭頭圖法即網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) 7矩陣解析法6關(guān)聯(lián)圖法2系統(tǒng)圖法3PDPC法45親和圖法1矩陣圖法箭頭圖法何謂網(wǎng)絡(luò)圖 網(wǎng)絡(luò)是網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)的基礎(chǔ). 一項工程,一項規(guī)劃,一項生產(chǎn)任務(wù)及一項任務(wù)等總是由許多工序(活動)組成的,假設(shè)有一道工序用箭來表示,多道工序,就有多條箭,把代表各個工序的各箭按照工序間的相互關(guān)係和相互制約的聯(lián)繫,按照先後和流程方向,從左至右進行邏輯陳列關(guān)畫成圖則為網(wǎng)絡(luò)圖.網(wǎng)絡(luò)圖實例 例如,一項工程由11道工序,(A,B,C,D,E,F,G,H,I,J,K)組成,它們之間的關(guān)係是: A 完成后, B.C.G 可以同時開工: B 完工后, E.D 可以

31、同時開工: C.D 完工后, H可以開工: C.H 完工后, F.J才可以開工: F.E 完工后 I才可以開工: I .J 完工后 K才可以開工: 圖9-02是按工序間關(guān)係陳列箭,假設(shè)再把相鄰工序交接處畫一圓圈,表示兩個工序的分界點,每一圓圈再編上順序號,箭尾表示工序的開始,箭頭表示工序的完成,最後再將完成每道工序所需時間標(biāo)在相應(yīng)的箭桿上,則畫出一張網(wǎng)絡(luò)圖,也稱工序,流程圖,箭頭圖,統(tǒng)籌圖,如圖9-03所示,.網(wǎng)絡(luò)圖一例 網(wǎng)絡(luò)圖由工序,事項和路線三部份組成. E B D I K A C F J H G 按工序間關(guān)系陳列箭 網(wǎng)絡(luò)圖例二 5 3 6 5 5 5 4 2 3 網(wǎng)絡(luò)圖 21345678

32、工序(活動) 工序是指一項有具體活動內(nèi)容的,需求有人力,物力參加,經(jīng)過一定時間后才干完成的活動過程.例如設(shè)備和裝配,清洗,檢查,零件的修復(fù),損壞零件的加工,部件裝配,總裝,調(diào)試等都是工序,有些過程雖然不耗費人力,物力,但也需求一定時間才干完成,如鑄件的時效,水泥的養(yǎng)生等技術(shù)性工休等,也應(yīng)看作是工序,此外,尚有一種虛設(shè)的工序,即不需求人力,物力,又不需求時間,但通過這種虛設(shè)的工序可以闡明一工序與另一工序相互依存和相互制約的關(guān)係,是屬於邏輯性的聯(lián)繫,這種虛設(shè)的工序,我們稱之為虛工序,虛工序以虛線箭表示( ). 工序的完成時間稱為工序的長度,以t表示.事項 一 事項是指工序的開工和完工事項. 一項工

33、程,一項任務(wù),普通只需一個總開工和總完工事項,每一個工離只需也只能用兩個事項來連接并闡明工序從開工到完工,除了總開工和總完工事項外,其他事項,既是開工事項又是完工事項,.一個事項對它緊前工序來說是完工事項,而對它的後接工序來說,又是開工事項,如圖9-04所示:事項 二 事項(2)對於工序A來說,是完工事項,而對工序B來說,則是開工事項.在網(wǎng)絡(luò)中,總是一條箭連接帶編號的箭頭事項和箭尾事項來表示一個確定的工序,如圖9-05所示. A B 1 2 3 1 2 代表工序A 圖9-04事項 4 5 代表工序H 圖9-05工序路線 一 在網(wǎng)絡(luò)圖中,路線是指從起點開始順著箭頭所指方向,連續(xù)不斷地到達終點為止

34、的一條通路,路線有路長,它的長度是這條路上各工序長度之和,.如圖9-03中從起點1到終點8的各條路線及路長是: 4 3 5 5 5 1 2 3 6 7 8 路長22 4 3 6 3 5 5 5 1 2 3 4 5 6 7 8 路長31 4 3 6 3 9 5 12 3 4 5 7 8 路長30 路線二 4 2 3 9 5 12 4 5 6 7 路長23 4 5 5 5 5 12 5 6 7 8 路長24 4 5 9 5 12 5 7 8 路長23 關(guān)鍵路線 經(jīng)過對一切的各條路線長比較後,可以長到所需工時最長的路線,稱為該網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)健路線,或稱為主要矛盾線,.普通用雙線(或粗線)把關(guān)健路線標(biāo)出

35、,關(guān)健路線的完成,決定著整個工程或任務(wù)總完工期,從時間要素這一角度,說是完成整個工程的關(guān)健.關(guān)健路線上各個工序稱為關(guān)健工序.它的完工時間的提早或者推遲都直接影響著整個工程或任務(wù)的總完工期的提早或推遲.關(guān)健路線在網(wǎng)絡(luò)圖中具有非常重要的意義. 在圖9-03中關(guān)健路線是;1 2 3 4 5 6 7 8 經(jīng)過對一切的各條路線長比較後,可以長到所需工時最長的路線,稱為該網(wǎng)絡(luò)圖中的關(guān)健路線,或稱為主要矛盾線,.普通用雙線(或粗線)把關(guān)健路線標(biāo)出,關(guān)健路線的完成,決定著整個工程或任務(wù)總完工期,從時間要素這一角度,說是完成整個工程的關(guān)健.關(guān)健路線上各個工序稱為關(guān)健工序.它的完工時間的提早或者推遲都直接影響著整

36、個工程或任務(wù)的總完工期的提早或推遲.關(guān)健路線在網(wǎng)絡(luò)圖中具有非常重要的意義. 在圖9-03中關(guān)健路線是;1 2 3 4 5 6 7 8 關(guān)鍵工序 在圖9-03中,關(guān)健工序是: 1 2, 2 3, 3 4, 4 55 6, 6 7, 7 8, 在關(guān)健工序中,只需其中之一能提早一周完成,整個工期即可提早一周完成,相反,假設(shè)其中有一個工序延期兩周,則整個工期也就推遲兩周完工.非關(guān)健工序卻沒有這樣的直接影響關(guān)係,如工序2 5可以在工序 1 2 開工周圍後接著開工,也可以遲至十一周後再開工,這時仍不會影響總完工期.但不允許再遲,否則將影響總完工期. 縮短工期的措施 為了縮短整個工程的完工期.除了技術(shù)革新等

37、積極措施外,在組織管理上還可以採取以下措施: a)抓住主要矛盾 關(guān)健路線,集中力量解決好關(guān)健工序的完工期. 要關(guān)健工序上大搞技術(shù)革新,采用先進技術(shù),適當(dāng)集中得力人員, 先進裝備和優(yōu)良技術(shù).集中優(yōu)勢兵力打殲滅戰(zhàn),在人力,物力的調(diào)配上優(yōu)先滿足關(guān)工序,當(dāng)非關(guān)健工序與關(guān)健工序矛盾時,應(yīng)統(tǒng)籌安排,量力援助關(guān)健工序. b)晝量多采用平行作業(yè)和交叉作業(yè),平行作業(yè)是指一道工序分成幾道分工序同時平行地進行,如設(shè)計一個組件,在總體方案確定後,可以將所屬幾個部件的設(shè)計同時由幾個人員進行,這樣,要比一個人去設(shè)計迅速得多,交叉作業(yè)是指相連接的幾道工序可以不用等待上一道工序全部做完後,再去做下一道工序,而是在技術(shù)條件允許

38、的情況下,上一道工序做完一部份後,就可以開始做下一道工序,幾道工序交叉進行.縮短工期的措施 c)在非關(guān)健工序上挖潛力.普通非關(guān)健工序由於不處於關(guān)健路線上,經(jīng)常在時間上是有機動的余地的,即有時間潛力可挖,如圖9-03中,.工序3 6有9周機動時間,在這段時間中可以抽調(diào)部份人力,物力去援助關(guān)健工序.在不影響本工序按時完成的基礎(chǔ)上,使關(guān)健工序提早完工.從而縮短了總工期/ 網(wǎng)絡(luò)圖的編制 步驟 步驟一:工程或任務(wù)的分析與分解 在對工程或任務(wù)的內(nèi)容和要求有明確的認(rèn)識的基礎(chǔ)上,一項工程或一項任務(wù),也就是一個系統(tǒng),根據(jù)需求與能夠分解成一定數(shù)量的工序,也就是分系統(tǒng),對於領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),可分解得粗一些,對於基層單位,可

39、分解得細一些,對於庬大的.復(fù)雜的工程或任務(wù),經(jīng)常有編制總網(wǎng)絡(luò)圖.分網(wǎng)絡(luò)圖和工序網(wǎng)絡(luò)圖.總網(wǎng)絡(luò)圖主要反映工程主要組成部份間的組織性聯(lián)繫,是組織協(xié)調(diào)性的,它由工程或任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)部門掌握:分網(wǎng)絡(luò)圖是各獨立單位的組成部份之間的任務(wù)過程和組織性聯(lián)繫.如廠圖.車間圖等.工序網(wǎng)絡(luò)圖是最詳細.最詳細的生產(chǎn)性的網(wǎng)絡(luò)圖,如工段生產(chǎn)線安排.設(shè)備維修程序,產(chǎn)品設(shè)計計劃等. 工程或任務(wù)的分析與分解,是一項深化細緻的調(diào)查研討任務(wù),要發(fā)動群眾,多方聯(lián)繫,不斷修正,才干正確地反映出任務(wù)或任務(wù)的結(jié)構(gòu)和內(nèi)外聯(lián)繫,經(jīng)分析與分解的工程或任務(wù),可將分解出的工序名稱和本工序與前後工序的聯(lián)繫匯編成表.工序匯編表 工序代號 工序名稱或內(nèi)容 緊

40、後工序 工序代號 工序名稱或內(nèi)容 緊後工序 A B C D E 確定目標(biāo) 調(diào)查研究 科學(xué)試驗 編制草案 修正草案 B. C D E.G.F E.G.F H F G H I J 征求意見 驗 證 審查定稿 批 準(zhǔn) 頒 發(fā) H H I J _步驟二:繪製網(wǎng)絡(luò)圖 有了工序名稱和工序先後順序清單後,就可進行網(wǎng)絡(luò)圖的繪製任務(wù).繪製時從第一道工序開始,以一支箭代表一個工序,依工序先後順序,由左向右繪製,直到最後一道工序為止,在箭與箭的分界處接上圓圈,再在起始任務(wù)的箭尾處和終止工序的箭頭處畫上圓圈,就得到了一張網(wǎng)絡(luò)圖.如圖9-07所示. 5 A B D FE H I J 1 2 3 4 7 8 9 10 1

41、5 40 40 35 15 5 30 C G 6 網(wǎng)絡(luò)圖繪製網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)遵守的規(guī)定 第一. 網(wǎng)絡(luò)圖是有向的,從左至右陳列,不應(yīng)有回路(閉環(huán)),如圖9-08所示. 第二. 任何兩個相關(guān)事項之間只能有一只箭,即一個序,不允許有圖9-09的重復(fù)情況. 3 1 2 5 6 3 4 4 圖9-08 回路(閉環(huán)) 圖9-09 重復(fù) 繪製網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)遵守的規(guī)定 第三. 假設(shè)幾道工序有一共同的開工和完工事項并由同一單位完成.,為了簡化網(wǎng)絡(luò)圖,可以進行合並,如圖9-10所示. 在繪製網(wǎng)絡(luò)圖時,應(yīng)特別留意虛工序的運用,虛工序的代表一道工序與另一工序的依存性關(guān)係,它不耗費人力,物力和時間,只闡明工序間的邏輯聯(lián)繫,網(wǎng)絡(luò)圖中,

42、通常有以下幾種情況需運用虛工序.例如 2 7 6 9 12 13 3 6 8 4 5 7 8 3 10 10 15 9 16 4 5 2 1 7 11 9 14 17 17 13 4 5 8 15 9 16 2 11 10 圖9-10 合並虛工序 (1)應(yīng)用於兩個相關(guān)事項間有二個以上工序平行進行情況.如圖9-11中如不應(yīng)用虛工序就違反了二個相關(guān)事項間只能有一道工序的規(guī)定. 34 7 8(2)應(yīng)用於正確表示幾道工序之間的先後次序時如圖所示，某工程由工序A.B.C.D組成，它們之間的關(guān)係如圖中a). b).c)所示,其網(wǎng)絡(luò)圖錯誤與正確表示分別為圖中d).e). 所示 1 A 2 B 3 1 A 5

43、 D 6 4 C 7 E 8 4 C a) b) c)工序先後次序與虛工序 例如 d)錯誤 e)正確1 1 2 3 5 6 4 7 8 d)錯誤 e)正確1 1 2 3 5 6 4 7 8 d)錯誤 e)正確1 1 2 3 5 6 4 7 8 d)錯誤 e)正確1 a b a b 1 2 3 c d d 5 6 f e c e應(yīng)用於平行作業(yè) 平行作業(yè)是指一道工序分成幾道分工序同時平行地進行，這時必須應(yīng)用虛工序才干正確表示，如圖所示31256 4 圖平行作業(yè)應(yīng)用虛工序表示 應(yīng)用於交叉作業(yè) 交叉作業(yè)是指相連接的幾道工序有時可以不用等待上一道工序人全部做完再去做下一道工序，可交叉進行，這時，必須用虛

44、工序才干正確表示，如圖工序A和工序B分別分成三道小工序交叉進行 a1 a2 a3 b1 b2 b3 圖5交叉作業(yè)應(yīng)用虛工序表示應(yīng)用於外協(xié)工序 外協(xié)工序是供給的那道工序只需用虛工序才干表示清楚如圖所不，為工序 910所需 外協(xié) 外協(xié)8 910 8 9 910 11 11 a)錯誤 b) 正確圖外協(xié)工序應(yīng)用虛工序表示編號 一個事項有一個本人的編號，在整個網(wǎng)絡(luò)圖中不得重復(fù)運用從總開工事項開始，由小到大依次陳列：編號可不連續(xù)，中間的空位可務(wù)調(diào)整時添加新的工序運用,編號可按如下規(guī)則進行. 始點(沒有一支箭射入的事項)為1號,假設(shè)同時有幾個始點,就順序編號,始點編上號後,無妨假設(shè)從始點發(fā)出的一切箭都去掉,

45、這樣又得到了一個或幾個沒有箭頭進入的事項,再逐一編號,號編好後,又再假設(shè)從這幾個已編上號的事項中去掉一切的箭,再得到一個或一批新的始點,如此等等,直到最後一個事項為止.網(wǎng)絡(luò)圖的時間參數(shù)及計算 1:工序時間 工序時間就是完成該工序所需的工時定額.工時定額應(yīng)既能反映生產(chǎn)或任務(wù)的實際情況.又能反映先進的技術(shù)和管理程度,使其起到調(diào)動積極性的作用,工序時間可以t(ij)表示.當(dāng)工時定額確定後,工序時間即為工時定額.這時,所作網(wǎng)絡(luò)圖為一定型,當(dāng)沒有工時定額,或者不能根據(jù)經(jīng)驗確定工時定額時,可以估計值根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計原理用下面公式來求出工序時間的平均值tm作為工序時間t(Im) a+4c+b tM= (9-1)

46、 6式中: tm 平均工序時間; a 最快能夠完成的估計時間; b 最慢能夠完成的估計時間; c 最大能夠完成的估計時間; 通過(9-1)式將不確定性時間化為確定性時間,即以tM來代表工序時間t(i. J ),這時,所作網(wǎng)絡(luò)圖是將不一定型化為一定型來編制. 工序時間 計算實例例如有一工序估計的最快能夠完工時間a為4天.估計最慢能夠完工時間b為16天,估計最大能夠完工時間c為7天,則: a+4c+b 4+47+16 tM= = = 8(天) 6 6 在網(wǎng)絡(luò)圖的實際應(yīng)用中,事先能把工序的時間確切的一定下來的情況畢竟是少數(shù),因此,在多數(shù)情況下均為不一定型的問題,需求應(yīng)用上述工序時間平均值的公式(9-

47、1) 2:事項最早能夠開工時間 一個事項最早能夠開工時間是指從始點起到身手項的最長路線的時間總和,在這時間之前是不具備開工條件的,我們稱這個時刻為事項最早能夠開工時間,或簡稱事項最早時間,以tE表示;并以tE(j)代表箭頭事項的最早開工時間,tE(i)代表箭尾事項的最早開工時間. 事項最早能夠開工時間是從始點事項開始,自左向右逐個事項向前計算直到最後一個事項(終點事項)為止,始點事項的最早能夠開工時間等於零.即tE(1)=0.一個箭頭事項的最早能夠開工時間是由它的箭尾事項最早能夠開工時間加上箭桿(工序)時間t(ij),來決定的,.假好像時有幾支箭與箭頭事項相接,則選中其中箭尾事項最早能夠開工時

48、間與工序時間之和的最大值;否則,在此之前箭頭事項是不能夠的,可用公式表示如下; tE(1)=0 (9-2) tE(j)=maxtE(i)+t(i.j) (9-3) j=2,3,4,., n 式中,t(ij) 工序時間 tE(j) 箭頭事項最早能夠開工時間 tE(i) 箭尾事項最早能夠開工時間. 在圖9-17中各事項最早開工時間為: tE (1)=0 tE (2)=0+4=4 tE (3)=4+3=7 tE(4)=max(7+6),(4+2)=13 tE(5)=max(13+13),(4+5)=16 tE(6)=max(7+18),(16+5)=25 tE(7)=max(25+5),(16+9)

49、=30 tE(8)=30+5=35網(wǎng)絡(luò)圖例二 18 3 6 5 5 5 4 2 3 9 圖9-17網(wǎng)絡(luò)圖 213456783.事項最遲必須完成時間 一個事項最遲必須完工時間是指在這個時間里事項假設(shè)不完成,就要影響緊後的各個工序的按時開工,我們稱這個時刻為事項最遲必須完工時間.或簡稱為事項最遲時間.以tL(i)表示,假設(shè)以n 表示終點事項,由總完工期為tL(n). 事項最遲必須完工時間是從終點開始,自右向左逐個事項後通計算,直至最前一個事項(始點事項)為止,終點事項的最早能夠開工時間就是它的最遲必須完工時間.即: tL(n)=tE(n)4工序提早能夠開工時間 一個工序必須等待其緊前工序完工後才干

50、開工,在此之前是不具備開工條件的,這個時刻就算為工序最早能夠開工時間,或簡稱工序最早開工時間,以tE(ij)表法. 工序最早能夠開工時間就是它的箭尾事項的最早能夠開工時間.即; tE(ij)=tE(i)工序最早能夠開工時間也可在圖上直接計算,從開始工序算起,每個工序的最早能夠開工時間為其緊前工序的最早能夠開工時間加上工序時間,假設(shè)緊前工序有多個時,選其中最早能夠開工時間之最大者,算出數(shù)值後用 括起來并置於該工序箭桿下方 .5工序最遲必須開工時間 一個工序,如緊接其後有一個或幾個工序,為了不影響緊後工序如期開工,每一個工序應(yīng)有一個最遲必須開工的時刻,這個時刻稱為工序的最遲必須開工時間,或簡稱工序

51、最遲開工時間,以tL(ij)表示. 工序最遲必須開工時間可以通過其箭頭事項最遲必須完工時間減去本工序工時來確定.即: tL(ij)=tl(j)-t(ij) 工序最遲必須開工時間也可以在圖上直接計算,從最終工序算起,每一個工序的最遲必須開工時間為其緊後工序的最遲開工期減去本工序的工時.當(dāng)緊後工序有多個時,選其中最遲開工時間為最小者,算出數(shù)值後用 括起來并置於該工序箭桿下方,如圖9-19所示 .時差與關(guān)健路線 (1)事項時差 一個事項的完工時間允許推遲多少時間而不影響整個工程任務(wù)的完工時間,或者不致影響下一個事項的最早能夠開工時間,則這個時間稱為事項的時差,用R(i) 表示,事項的時差R(i)可用

52、下式計算: R(i)=tL(i)-tE(i)(事項最遲完工時-事項最早完工時) (9-7)(1)(2)工序時差 一個工序的完工時間可允許推遲多少時間而不致影響整個工程或任務(wù)的完工時間,或者不致影響下一個工序的最早能夠開工時間,則這個時間稱為工序的時差,該時差闡明工序有多大機動時間可以利用,時差愈大,工序時間的潛力也愈大,愈可以將該工序的人力.物力暫時調(diào)去援助關(guān)健性工序,工序時差分為總時差和單時,差分別用R(ij)及r(ij)表示.(3)關(guān)健事項,關(guān)健序與關(guān)健路線 事項時R(i)為零的事項是關(guān)健事項,工序時差R(ij)為零的工序是關(guān)健工序,在網(wǎng)絡(luò)圖中將關(guān)健事項沿箭頭方向串聯(lián)起來.(從始點事項到終

53、點事項)即為關(guān)健路線,或者說,網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)健工序組成了關(guān)健路線. 如在圖9-18及圖9-19中,關(guān)健路線為: 1 2 3 6 7 8網(wǎng)絡(luò)圖的時間優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)圖的優(yōu)化,就是為了達到某一要求的目標(biāo),在一定的約束條件下,尋求最優(yōu)方案,網(wǎng)絡(luò)圖的時間優(yōu)化,就是在人力,資料,設(shè)備.資金等根本上有保證的條件下,尋求最短的生產(chǎn)周期,這對於要求急迫的工程和任務(wù)來講是非常重要的,可以爭取到寶貴的時間, 縮短生產(chǎn)周期的根本途徑是通過在關(guān)健路線上尋找最有能夠壓縮時間的工序,採取必要的措施,使該工序工期縮短,從而使總完工期提早,措施可以是多種多樣的,例如,對該工序進行技術(shù)革新,采用新工藝,新技術(shù),添加人力和設(shè)備.還可以利用

54、時差,從非關(guān)健工序上抽出部份人力.,物力來進行援助等. 以圖9-18網(wǎng)絡(luò)圖為例,完工期為35天,假設(shè)要求必須30天完成任務(wù),則網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)進行調(diào)整,調(diào)整時首先應(yīng)對關(guān)健路線 1 2 3 6 7 8進行分析,尋求最有利於壓縮工序時間的環(huán)節(jié),假設(shè)現(xiàn)在找出工序3 6工序時間壓縮的能夠性最大.則應(yīng)采取必要措施使其由18天壓縮到13天,如圖9-20所示. 調(diào)整時先把目標(biāo)要求30天作為終點事項的最遲必須完工時間并以此為基礎(chǔ)計算各事項的最遲必須完工時間,如得出負值,則說明又出現(xiàn)了新的關(guān)健路線,然後,重親計算網(wǎng)絡(luò)時間并確定關(guān)健路線,壓縮3 6工序時間由18天到13天後所得網(wǎng)絡(luò)如圖9-21所示. 在新關(guān)健路線1 2

55、3 4 5 6 7 8 上,可找出工序5 6,壓縮其工序時間由5天到4天,這時,再重新計算時間和確定關(guān)健路線,得網(wǎng)絡(luò)圖如圖9-22所示.網(wǎng)絡(luò)圖的時間 費用優(yōu)化 網(wǎng)絡(luò)圖的時間 費用優(yōu)化與時間優(yōu)化不同,它是在制訂網(wǎng)絡(luò)計劃時,使時間與費用平衡,找到時間較短和費用較少的折衷方案. 產(chǎn)品本錢由直接費用與間接費用兩部份組成,縮短周期或添加產(chǎn)量會引起直接費用的添加和間接費用的減少;延長周期或減少產(chǎn)量會引起直接費用的減少和間接費用的添加,網(wǎng)絡(luò)計劃中著重分析的是直接費用與時間的關(guān)係,如以費用率K事表示每縮短單位時間所添加的直接費用,則: CM-CN K= (9-13) TN-TM 式中: CM 最短時間的費用; CN 正常時間的費用; TN 正常進間; TM 最短時間;可用圖9-23表示. 例如某項任務(wù)的網(wǎng)絡(luò)圖如圖9-