MPSMS2021-2016員工滿意度評價方法

1、保密級別：秘密分發(fā)號:m I c r o v q sPOWER SYSTEMS微宏動力系統(tǒng)（湖州）有限公司文件MPS.MS2021-2016員工滿意度評價方法2016-6-27 發(fā)布2016-7-01 實施微宏動力系統(tǒng)（湖州）有限公司發(fā)布:m 1 c r o v a s t O W Y T M 微宏動力系統(tǒng)（湖州）有限公司保密級別：秘密MPS.MS20212016員工滿意度評價方法版本/修改狀態(tài)：C/01目的1.1通過員工對公司管理工作的滿意度評價，找出管理工作中的問題，并采取措施予以改進。1.2通過員工滿意度評價，有效地評價組織政策和規(guī)劃中的各種變化，通過變化前后的對比， 了解公司決策和變化

2、對員工滿意度的影響。2范圍2.1公司全體員工。3職責3.1人力資源部：3.1.1負責制定以評價范圍、評價內(nèi)容、評價方法等主要內(nèi)容的員工滿意度評價管理辦法，并 經(jīng)公司總經(jīng)理（或授權(quán)行政副總裁）批準后組織實施。3.1.2負責收集評價資料、匯總和分析評價結(jié)果、形成評價報告。3.2部門職責：3.2.1協(xié)助人力資源部開展員工滿意度評價調(diào)查的組織、收集等工作。3.2.2負責提出改進意見、限期改進通知、審核批準改進意見。3.2.3負責對提交的不滿意評價結(jié)果改進。3.3總經(jīng)理（或授權(quán)行政副總裁）批準評價報告。4定義4.1員工滿意度評價以“非常不滿意”、“不滿意”、“不確定、“滿意”、“非常滿意”為五個評價結(jié)

3、果，低于或等于參與評價總?cè)藬?shù)百分之三十評價結(jié)果為“不滿意”的評價項目，確定為“不滿意” 項。4.2每次參與評價人數(shù)不少于評價時在冊員工總數(shù)的百分之二十，其中生產(chǎn)一線員工不少于調(diào) 查樣本總數(shù)的百分之四十。5評價內(nèi)容5.1薪酬：薪酬是決定員工工作滿意的重要因素，它不僅能滿足員工生活和工作的基本需求， 而且還是公司對員工所做貢獻的尊重。5.2工作：工作本身的內(nèi)容在決定員工的工作滿意度中起著很重要的作用，其中影響滿意度的 兩個最重要的方面是工作的多樣化和職業(yè)培訓。5.3發(fā)展：工作中的晉升機會對工作滿意度有一定程度的影響，它會帶來管理權(quán)利、工作內(nèi)容 和薪酬方面的變化。5.4管理：員工滿意度評價在管理方面

4、，一是考察公司是否做到管理者與員工的關(guān)系是否和諧； 二是考察公司的經(jīng)營管理機制，是否有效促進員工工作效率和經(jīng)營效益的提高與改善。5.5環(huán)境：員工對工作環(huán)境和工作條件的滿意程度，在保護員工身心健康、影響工作效率中取 到非常重要的作用。microvast* O W I V T M 微宏動力系統(tǒng)（湖州）有限公司保密級別：秘密MPS.MS20212016員工滿意度評價方法版本/修改狀態(tài)：C/06流程圖6.1見：員工滿意度評價流程圖:m 1 c r o v a s t O W Y T M 微宏動力系統(tǒng)（湖州）有限公司保密級別：秘密MPS.MS20212016員工滿意度評價方法版本/修改狀態(tài)：C/07評價

5、頻次7.1每年的4月，由人力資源部定期組織一次員工滿意度評價工作。7.2根據(jù)公司經(jīng)營管理需要，也可隨時組織開展員工滿意度評價工作。8糾正措施8.1人力資源部匯總員工滿意評價資料、分析整理評價結(jié)果、形成評價報告（包括整理不滿 意改進通知書）報公司總經(jīng)理（或授權(quán)行政副總裁）審核批準，并將批準的評價報告通報給 公司各部門。8.2人力資源部將批準的評價報告中的不滿意改進通知書發(fā)到需改進部門主管領(lǐng)導，由部 門主管領(lǐng)導提出改進意見、限期改進通知下達給所在部門改進。8.3部門主管領(lǐng)導審核批準改進結(jié)果，并將改進結(jié)果給到人力資源部存檔備案，并報告公司總 經(jīng)理。9調(diào)查方法的選擇9.1員工滿意度調(diào)查采用的主要方法，

6、將根據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展和經(jīng)營管理需要有選擇性的采用。9.2員工滿意度評價調(diào)查方法主要選擇以下方法：9.2.1“工作描述指數(shù)法”：對薪酬、晉升、管理、工作本身和公司群體都有各自的滿意等級。9.2.2100項調(diào)查內(nèi)容。主要是：9.2.2.1個人能力的發(fā)揮；成就感；能動性。9.2.2.2公司培訓和自我發(fā)展。9.2.2.3公司政策及實施；報酬。9.2.2.4部門和同事的團隊精神；創(chuàng)造力；獨立性。9.2.2.5道德標準；公司對員工的獎懲；本人責任。9.2.2.6員工關(guān)系管理和溝通交流。9.2.2.7公司技術(shù)發(fā)展；公司的多樣化發(fā)展。9.2.2.8公司工作條件和環(huán)境，如溫度、濕度、通風、光線、噪音、工作。9.2.3調(diào)查方法：9.2.3.1訪談?wù){(diào)查法：收集口頭資料；記錄訪談觀察。9.2.3.2問卷調(diào)查法：設(shè)計出調(diào)查問卷后分發(fā)給需要調(diào)查的員工或組織。9.2.3.3抽樣調(diào)查法：隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣。10支持性文件MPS.QP224-2016 員工培訓控制程序MPS.MS315-2016 員工福利管理制度MPS.MS314-2016 員工獎勵與懲戒管理制度: m 1 c r o v a s t O W Y T M 微宏動力系統(tǒng)（湖州）有限公司保密級別：秘密MPS.MS2021