市場營銷教案5-調(diào)查問卷的設(shè)計

1、教 案 5課題24 調(diào)查問卷的設(shè)計科 目市場營銷授課時間2021年 3月 日 教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)1、了解問卷調(diào)查法的涵義和特點2、了解調(diào)查問卷的格式3、掌握調(diào)查問卷問題設(shè)置的技巧能力目標(biāo)能夠根據(jù)調(diào)查目的設(shè)計出切實可行的調(diào)查問卷教材分析重 點調(diào)查問卷的設(shè)計難 點問卷內(nèi)容設(shè)計及技巧教學(xué)方法教 法講授式，啟發(fā)式，舉例式。學(xué) 法聽練結(jié)合；邊學(xué)邊練。教學(xué)設(shè)備無教學(xué)資料教材及相關(guān)資料師生互動設(shè)計提問：常見的調(diào)查問卷中一般會使用那些設(shè)計技巧和方法課時安排2課時教學(xué)步驟：一 導(dǎo)課之前我們學(xué)習(xí)了關(guān)于市場調(diào)查和市場預(yù)測的有關(guān)內(nèi)容，大家都清楚了企業(yè)在開展市場營銷活動前，首先要做的就是做市場調(diào)查，那么，我們通過什么手段

2、和方法來進展市場調(diào)查呢？在考慮企業(yè)的資金實力以及調(diào)查效果后，問卷調(diào)查成為許多企業(yè)的選擇。那么，調(diào)查問卷是如何設(shè)計出來的，怎么樣才能夠使調(diào)查問卷的內(nèi)容被調(diào)查對象所承受呢，本節(jié)課我們來了解一下市場調(diào)查問卷的有關(guān)內(nèi)容二 教學(xué)內(nèi)容24 調(diào)查問卷的設(shè)計一 問卷調(diào)查法的涵義和特點1 涵義：也稱書面調(diào)查法，或稱填表法。用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息的一種方法。2 特點：1是間接化的調(diào)查：訪問者與被訪問者一般不直接見面 2是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查：一般采用統(tǒng)一設(shè)計、有一定構(gòu)造的標(biāo)準(zhǔn)化問卷進展調(diào)查，每個被調(diào)查者接到的是完

3、全一樣的問卷，并按一樣的規(guī)定來填答。3是書面化的調(diào)查：一般是書面的問卷，由被調(diào)查者來填，要求被調(diào)查者具有一定的文化程度、理解能力和書面表達能力。 二 問卷的根本構(gòu)造 1 說明信：是調(diào)查者向被調(diào)查者寫的一封簡短的信，主要用于介紹調(diào)查的目的、意義、選擇方法以及填答說明等，一般放在問卷的開頭例1：中國大學(xué)生問卷調(diào)查表親愛的同學(xué)：為了調(diào)查大學(xué)生的課余時間的安排，我們制定了這份調(diào)查表，希望你從百忙中抽出一點時間來配合我們的調(diào)查。這次調(diào)查以不記名的形式，請您如實填寫。真誠謝謝您的合作！還有較詳盡的介紹方式例2：在3.15消費者權(quán)益保護日，為配合校維權(quán)中心的活動“楓林園維權(quán)中心和校區(qū)各學(xué)院維權(quán)分會聯(lián)合起來做

4、了本次題為“大學(xué)生消費心理的問卷調(diào)查活動。本次活動中“楓林園校區(qū)維權(quán)中心和校區(qū)各維權(quán)分會密切配合，對活動做了充分的準(zhǔn)備，分工到個人。出色的完成了此次活動。 本次調(diào)查中，我們在楓林園校區(qū)共發(fā)放了250份調(diào)查問卷，回收210份，其中有效問卷202份，有效率96%。此次調(diào)查重點在了解大學(xué)生的消費心理，從問卷調(diào)查的結(jié)果來看根本到達了調(diào)查目的。然而，由于水平和精力有限本次調(diào)查難免會有疏漏和缺乏之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)對此提出珍貴意見，我們一定會爭取在下次做的更好。對調(diào)查結(jié)果的分析如下。2 調(diào)查內(nèi)容：正文局部，包括問題以及可供選擇的答案例3：大學(xué)生手機問卷調(diào)查表一、你是大的學(xué)生 A一 B二 C三 D四 二、

5、你的性別是 A男 B女 三、你每月的生活費是在 A300-500 B500-700 C700-900 D以上 四、你每月的話費是在： A50元以下 B50-80 C80-100 D100以上 五、你喜歡的手機牌子是： A三星 B摩托羅拉 C索愛 D諾基亞 E西門子 F廈新 G其他 六、你的手機的價位是在： A800元以下 B800-1600 C1600-2000 D2000以上 七、你是否考慮用小靈通： A是為什么 B否為什么 C一直在用你選擇小靈通的原因是什么 八、你買手機的主要原因是什么? A身份表示 B為了方便聯(lián)絡(luò) C趕時髦與流行 D工作上的需要 E其它 九、你的手機主要用來： A打 B

6、發(fā)短信 C娛樂 十、你大約多久換一次手機 A三個月 B六個月 C一年 D兩年 E其它 十一、購置手機時關(guān)心的問題可多項選擇 A價格 B功能 C品牌 D輻射 E售后效勞 F時尚 G其他請告知 十二、選擇的效勞商 A聯(lián)通選擇的原因 B移動選擇的原因 十三、請問你對校園的手機效勞還有什么建議么3 完畢語：一方面向被調(diào)查者征詢問卷調(diào)查的意見或建議，另一方面向被調(diào)查者表示誠懇的感謝。三 問卷設(shè)計技巧 通常設(shè)計調(diào)查問卷時，應(yīng)該注意語言的選擇和問題提問的方式，在問卷設(shè)計中，許多語文的知識都可以應(yīng)用，希望同學(xué)們可以自己多加注意。三 總結(jié)擴展 本節(jié)課主要介紹了問卷調(diào)查的格式和問卷設(shè)計應(yīng)該注意的問題呵技巧，同學(xué)們應(yīng)該根據(jù)調(diào)查目的來合理的設(shè)置，切記，問卷不是越詳盡越好，而是以到達目的為準(zhǔn)。否那么太羅嗦的問卷只會使被調(diào)查者產(chǎn)生厭倦。四 作業(yè)布置 設(shè)計調(diào)查問卷調(diào)查在中街可進展五 板書24 調(diào)查問卷的設(shè)計一 問卷調(diào)查法的涵義和特點三 問卷設(shè)計技巧