公司市場調(diào)查實施程序要點

1、公司市場調(diào)查實施程序要點第一條本要點對市場調(diào)查計劃草案、計劃方案、調(diào)查項目、實施、調(diào)查結(jié)果分析和報告等過程作出了規(guī)定。第二條本要點所謂“市場調(diào)查”，是指對產(chǎn)品營銷過程和服務(wù)過程中的問題，進行統(tǒng)計調(diào)查、分析和研究的活動。第三條市場調(diào)查由廣告宣傳室主管負責，由市場調(diào)查主管實施。第四條年度調(diào)查方針，由市場調(diào)查主管起草，呈董事會討論，總裁決策。第五條如果經(jīng)營部和制造部需要對市場進行調(diào)查時，必須向廣告宣傳部提出方案，方案一式兩份。1）調(diào)查方案正本經(jīng)市場調(diào)查主管，轉(zhuǎn)交廣告宣傳室主管；副本直接提交調(diào)查主管。2）調(diào)查方案每6個月提出次，即每年的2月末或8月末，向市場調(diào)查部提出。在特殊情況下，可根據(jù)情況，臨時向

2、市場調(diào)查部提出。3）調(diào)查方案副本，等市場調(diào)查部的調(diào)查計劃草案被泄準后，返回經(jīng)營部或制造部，以備聯(lián)系、協(xié)調(diào)之用。第六條市場調(diào)查部，以年度調(diào)查方針為基礎(chǔ)，把各項調(diào)查工作，包括經(jīng)營部或制造部的調(diào)查方案進行整理，分清輕重緩急，制訂公司半年市場調(diào)查計劃草案，上報廣告宣傳室主管。第七條廣告宣傳室主管，根據(jù)年度經(jīng)營方針，對半年市場調(diào)查計劃草案進行檢查或修正，在必要的情況下，召開有關(guān)會議進行討論，完善調(diào)查計劃草案，上報董事會。一旦總裁批準計劃草案，由市場調(diào)查部全權(quán)負責市場調(diào)查工作。第八條市場調(diào)查對象如下1）一般消費者。2）零售店與特約門市部。3）批發(fā)商與批發(fā)機構(gòu)。第九條市場調(diào)查主管可根據(jù)實施程序和計劃方案，決

3、定具體的調(diào)查計劃和調(diào)查方法，推進市場調(diào)查。第十條市場調(diào)查主管可按下列程序，對市場調(diào)查結(jié)果進行整理與分析。1）對調(diào)查資料、調(diào)查結(jié)果或調(diào)查用表進行整理和初步分析，然后匯總或編輯成冊。2）對所收集調(diào)查結(jié)果或調(diào)查資料的真?zhèn)?、可靠性和誤差進行計算和分析。3）對所收集調(diào)查進行分類、分項目分析研究，并結(jié)合原始記錄或同行歷史數(shù)據(jù)資料，進行對比研究。第十一條市場調(diào)查主管，在征得廣告宣傳室主任認可的前提下，撰寫調(diào)查報告書。調(diào)查報告一式多份，分送各部門，包括銷售、制造、總務(wù)以及廣告宣傳室主任指定分送的部門負責人。第十二條在必要的情況下，召開調(diào)查報告發(fā)布會。發(fā)布會出席人員為總裁、總裁助理、廣告宣傳室主任、研究開發(fā)部經(jīng)理、銷售經(jīng)理及主管。發(fā)布會由廣告宣傳室