團(tuán)隊(duì)建設(shè)與經(jīng)營(yíng)人心ppt課件

1、團(tuán)隊(duì)建立與運(yùn)營(yíng)人心 指點(diǎn)者的素質(zhì)課程索引一、什么是團(tuán)隊(duì)二、團(tuán)隊(duì)的組成部分三、什么是管理四、管理下屬與自我管理五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)六、人性管理與鐵腕管理七、度一、什么是團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)的要素目的資源指點(diǎn)人群制度凝聚力信心執(zhí)行力發(fā)明力2、團(tuán)隊(duì)不是一日之功定義：團(tuán)隊(duì)是經(jīng)過運(yùn)用制度，整合各方面資源，并經(jīng)過一個(gè)適當(dāng)?shù)倪^程，從而建立的可以運(yùn)用強(qiáng)有力的執(zhí)行、創(chuàng)新等任務(wù)手段并團(tuán)結(jié)協(xié)作到達(dá)任務(wù)目的的人群的一種形狀。 第一階段 覺得差別 第二階段 漸入佳境 第三階段 熟練默契3、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生與消亡的要素A、指點(diǎn)者能否優(yōu)秀B、環(huán)境能否需求時(shí)世造英雄C、矛盾能否處理的適度D、大家能否可以得到報(bào)答滿足需求E、能否總有新的挑戰(zhàn)和

2、目的所以：團(tuán)隊(duì)只是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出現(xiàn)的一種形狀。重要的是如何去維護(hù)和發(fā)明。指點(diǎn)者起了至關(guān)重要的作用二、團(tuán)隊(duì)的組成部分A、共同的目的，繼續(xù)的挑戰(zhàn)B、 “公平的管理制度C、領(lǐng)袖式的指點(diǎn)D、教徒式的員工E、充實(shí)的團(tuán)隊(duì)文化A、共同的目的，繼續(xù)的挑戰(zhàn)作為團(tuán)隊(duì)的目的：首先要有大氣的遠(yuǎn)景規(guī)劃百年蒙牛其次要有細(xì)致的中期方向作市場(chǎng)第一品牌再次要有可行的近景描畫8560124最后要有簡(jiǎn)單的個(gè)人目的本月他要到達(dá)這樣才干保證有繼續(xù)的挑戰(zhàn)，有無窮的熱情面對(duì)任務(wù)。B、 “公平的管理制度世界上沒有絕對(duì)的公平，世間萬物在循環(huán)的相互關(guān)系中有一種大體的平衡。例子：誰能把一碗水端平管理制度而言公平的制度就是多勞多得，少勞少得，優(yōu)勝劣

3、汰。指定單品提成而且制度要經(jīng)過不斷的修正，成為員工的習(xí)慣，成為簡(jiǎn)單的生活。簡(jiǎn)單復(fù)雜簡(jiǎn)單的過程不要隨便的懲罰，要經(jīng)常的獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰要心痛，獎(jiǎng)勵(lì)要莫名其妙。制度的制定者通常又是制度的破壞者。王子犯法與庶民同罪。但是要了解皇帝。D、教徒式的員工員工想得到什么？薪水支撐生活出路更好的生活知識(shí)充實(shí)的生活熱情完美的生活為了生活我們辛勞任務(wù)，為了生活我們?nèi)稳朔指睿瑸榱松钗覀儾粩嗌L(zhǎng)，為了生活我們引亢高歌。D、教徒式的員工所以：需求不僅僅是物質(zhì)上的還有精神上的。物質(zhì)的滿足和精神的滿足就是員工的需求。給他所要的他就會(huì)崇敬他，信任他。用文化改動(dòng)員工無私的思想方式，讓他們覺得團(tuán)隊(duì)很崇高。那么首先要愛國(guó)。給他所要，改

4、動(dòng)他們不想的他就給他所要的他就幫他鑄造輝煌。E、充實(shí)的團(tuán)隊(duì)文化一群人假設(shè)具有共同的理想, 共同的未來, 共同的思索問題的途徑和共同的處理問題的原那么、指點(diǎn)思想與方法, 那么一切這些共同點(diǎn)加起來就是文化. 文化的中心就是價(jià)值觀。蒙牛的企業(yè)文化是什么？品德！請(qǐng)舉例：咦？少了點(diǎn)什么吧？三、什么是管理管理就是把適宜的人放到適宜的位置，用制度約束他的缺陷，用鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)他的優(yōu)勢(shì)，用吸引力讓他環(huán)繞著管理者完成義務(wù)的過程。管理才干層級(jí)開展管 理 自 我管理戰(zhàn)略方向管理工程和變革管理業(yè)務(wù)績(jī)效管 理 下 屬管理人際關(guān)系他我他四、管理下屬與自我管理團(tuán)隊(duì)成員心目中的好指點(diǎn) 有責(zé)任感、勇于承當(dāng)責(zé)任； 睿智、高瞻遠(yuǎn)矚； 寬

5、容大度、有人格魅力； 關(guān)懷下屬任務(wù)并為其開展制定方案； 獎(jiǎng)罰清楚、一碗水端平，說到做到有原那么性； 能調(diào)動(dòng)和營(yíng)造良好的任務(wù)氣氛，真讓團(tuán)隊(duì)成員 說話，有人情味； 高效率、有組織協(xié)調(diào)才干； 有閱歷、能吃苦； 。孤芳自傲的指點(diǎn)1、不允許下屬提出負(fù)面的問題；2、從不將本人真實(shí)的想法通知下屬；3、從未在其上級(jí)面前替下屬辯護(hù)；4、覺得私底下與下屬交往有損其權(quán)威；5、下決心不果斷；6、對(duì)于不測(cè)事件總是不果斷；7、不了解本人的缺陷；8、否決較無閱歷的下屬提出的新想象；9、以為懲罰是最有效的鼓勵(lì)要素；10、從來不對(duì)下屬說“謝謝；11、還有.。如何管理下屬1、重現(xiàn)實(shí)不偏聽偏信。2、在下屬遭到不公平待遇時(shí)要敢于出頭

6、。3、敢于為下屬的創(chuàng)新承當(dāng)責(zé)任。4、不莽撞不義氣用事。5、給予下屬學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，不吝嗇本人的閱歷。6、不做作，假情假義。7、有原那么，當(dāng)仁不讓。8、做下屬任務(wù)和生活上的表率。9、用團(tuán)隊(duì)本人的閱歷指點(diǎn)團(tuán)隊(duì)的個(gè)體。發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，利用他的優(yōu)點(diǎn)安排他的任務(wù)，讓他覺得充實(shí)但不勞累。 即使是最嚴(yán)厲、最精細(xì)的管理制度也有其局限性，它最多只能控制團(tuán)隊(duì)成員的行為，卻無法控制他們的心情。而建立在自我指點(diǎn)文化的團(tuán)隊(duì)中，每一位成員都具有自我指點(diǎn)才干，他們會(huì)在價(jià)值認(rèn)同的根底上維護(hù)團(tuán)隊(duì)的文化。這種自主性和自發(fā)性帶來了行為的充分自律。如何管理本人1、不被下屬超越是由于他的目光比他們遠(yuǎn)2、繼續(xù)的學(xué)習(xí)，在生活和任務(wù)的各個(gè)方面

7、3、己所不欲，勿施于人4、抑制本人什么都身膂力行5、不論壓力多大他要永遠(yuǎn)淺笑6、做一個(gè)好人五、管理者的協(xié)調(diào)職責(zé)管理者不是高高在上的耶蘇，管理者有下屬也有指點(diǎn)，而且有平行的分銷管理。向下貫徹執(zhí)行，向上接受并規(guī)劃。向下搜集過程，向上匯總構(gòu)造。平行的管理就是協(xié)調(diào)。給周圍的人分級(jí)管理我的人 被我管理的人 需求配合我的人，效力我的人 需求我效力的人 利指點(diǎn)員工分銷、同級(jí)客戶父母妻子呢？?jī)号?？?duì)待外圍分銷商1、以協(xié)作的方式共同投入但是主管必需出規(guī)劃并成為橋梁。2、唯圖是利下沉辦事處。做預(yù)算，緊縮分銷利潤(rùn)。羊毛出在羊身上。3、惟圖是利促銷引導(dǎo)，爭(zhēng)取資源，健全網(wǎng)絡(luò)。4、敢于為本人的想法擔(dān)任，做風(fēng)箱里的瘋狂老

8、鼠！團(tuán)隊(duì)必需有平臺(tái)就必需有骨干紛繁復(fù)雜的關(guān)系如何在其中游刃有余？任務(wù)中用數(shù)據(jù)去指摘他人！外圍任務(wù)中用才干證明本人！生活中用品德去管理他人！生活中用質(zhì)量證明本人！換位思索他會(huì)八面小巧！六、人性管理與數(shù)據(jù)管理人性化管理其實(shí)人性化管理屬于感情管理，不制定不能夠?qū)崿F(xiàn)的義務(wù)，不做任務(wù)的機(jī)器。和團(tuán)隊(duì)享用生活。他們聽他的由于他通人情。用游戲講理，用身膂力行管理，懂得認(rèn)清本人有多少資源能辦多少事情。弊端：管理者總會(huì)很疲憊，由于他要本人去處置一切人的事情，總要協(xié)調(diào)指點(diǎn)與下屬間的矛盾，團(tuán)隊(duì)中會(huì)存在很多混日子的人。區(qū)別于：無才干的軟管理能做到人性化管理的管理者通常是閱歷豐富，個(gè)性穩(wěn)重懂得換位思索的人。數(shù)據(jù)管理根本屬

9、于制度管理，為了目的義無返顧。不過多強(qiáng)調(diào)理由，以業(yè)績(jī)定成敗。用數(shù)聽說話，做事嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。弊端：管理者過于信任數(shù)據(jù)，不能真正產(chǎn)生心靈交流，優(yōu)秀的員工流動(dòng)性大。數(shù)據(jù)管理適用于企業(yè)的生長(zhǎng)期，在市場(chǎng)簡(jiǎn)單，潛力宏大的情況下。人性管理與數(shù)據(jù)管理我們必需關(guān)懷下屬由于他們需求休憩，需求文娛。我們必需完成指點(diǎn)下發(fā)的義務(wù)，由于完成不好就要倒霉。所以：1、在接到義務(wù)時(shí)從不說不。2、仔細(xì)思索完成的方法，看本人有什么資源不夠就去和指點(diǎn) 要，不給就本人去找。3、制定詳細(xì)的制度支撐完成義務(wù)的執(zhí)行。4、義務(wù)到達(dá)員工的時(shí)候一定是“雖然困難，但是只需按照規(guī) 劃去做就一定可以完成的。5、隨時(shí)監(jiān)控過程，只看結(jié)果是高管的方式。6、一個(gè)全

10、無形狀的員工是公司最大的本錢。7、任務(wù)上的指點(diǎn)，生活中的摯友。人性管理與數(shù)據(jù)管理所以：兩種手段要發(fā)揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)，以為抑制其缺陷。有人情，有原那么。歸根結(jié)底一個(gè)優(yōu)秀的管理者，一個(gè)優(yōu)秀的人，把握著一個(gè)人生真理度度我們的終身，一切的交往都在這一個(gè)字上下游走。沒把握好失敗，恰倒益處勝利。我們生活、學(xué)習(xí)、交友、情感、任務(wù)。我們由于度喜悅，我們由于度懊悔，我們由于度成敗。無節(jié)制的貪婪是社會(huì)開展的源泉，又是萬劫不復(fù)的根源什么是成熟？生活1、什么樣的生活我才滿足？2、什么樣的生活才令我高興？3、我如今曾經(jīng)很好了，此生足矣！學(xué)習(xí)1、上學(xué)曾經(jīng)是過去苦楚的記憶！2、我樣樣都通，樣樣稀松！3、我是做銷售的我一切的書都是銷售的！4、海納百川，有容乃大。交友1、為兄弟兩肋插刀！2、為美女插兄弟兩刀！感情1、海枯石爛！2、男人沒個(gè)好東西！3、家花沒有野花香！4、我媽媽好壞，把我趕了出來任務(wù)1、我把生命獻(xiàn)給了任務(wù)！2、任務(wù)就是無私的奉獻(xiàn)！