團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)務(wù)ppt課件

1、主 講：李睿龍團(tuán)隊(duì)組建與管理實(shí)務(wù)2021年度 Think & Practice 主 力 講 師 馬奔 黃景 王文驥 金元慶 康旭 李睿龍 張威 殷實(shí)中國(guó)一線管理人員的困惑： 85、90后的員工越來(lái)越多，新一代和以前的員工差別太大，怎樣快速建立本人的任務(wù)隊(duì)伍，怎樣能在最短時(shí)間內(nèi)協(xié)助員工融入團(tuán)隊(duì)？中國(guó)一線管理人員的困惑思想觀念經(jīng)濟(jì)條件家庭教育 帶“新人 溝通與管理 考核與鼓勵(lì)學(xué)習(xí)主線：帶 “ 新 人 帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 1 個(gè)問(wèn)題：“新人有沒(méi)有任務(wù)才干？管理思索：什么是才干？人力資源招聘領(lǐng)域：才干 = 知識(shí) + 閱歷 + 素質(zhì)管理實(shí)務(wù)領(lǐng)域：才干是指一個(gè)人獨(dú)立完成一件事情的綜合素質(zhì)的總稱

2、；帶“新人 帶“新人第 1 組結(jié)論：有沒(méi)有與任務(wù)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)？以前能否有相關(guān)的任務(wù)閱歷或成果？能否順應(yīng)新的任務(wù)團(tuán)隊(duì)能和其他的隊(duì)員很好的相處與協(xié)作？對(duì)于任何新人由于環(huán)境的變卦，我們總是假設(shè)新人的才干為“0；帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 2 個(gè)問(wèn)題：我們組建團(tuán)隊(duì)是要才干嗎？管理思索：什么是績(jī)效？人力資源考核領(lǐng)域：績(jī)效 = 任務(wù)才干 任務(wù)志愿帶“新人第 2 個(gè)結(jié)論：對(duì)于新人由于假設(shè)才干為0，因此對(duì)新人的考核關(guān)鍵在于考核任務(wù)的志愿；帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 3 個(gè)問(wèn)題：怎樣調(diào)查新人的任務(wù)志愿？ 帶“新人第 3 組結(jié)論：自找傷心法：與新人熱心溝通，勾畫愿景，問(wèn)他任務(wù)的志愿；：今吾于人也，聽(tīng)其言

3、而觀其行。閱歷察看法：察看新人任務(wù)的投入度，任務(wù)積極性，與老同事相處的方式；90后冷處置：任務(wù)初期不能給新人任何承諾，以察看其志愿能否劇烈；自找傷心法：帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 4 個(gè)問(wèn)題：對(duì)于任務(wù)志愿強(qiáng)的員工怎樣做？ 帶“新人第 4 個(gè)結(jié)論： 對(duì)于任務(wù)志愿劇烈的員工經(jīng)常性溝通，開(kāi)掘?qū)Ψ降男枨箨P(guān)注點(diǎn)-既確定對(duì)方的行為動(dòng)機(jī)；帶“新人帶“新人2條主線： 帶“新人帶“新人3步走： ：卒未親附而罰之，那么不服，不服那么難用也。卒已親附而罰不行，那么不可用也。故令之以文，齊之以武，是謂必取。帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 5 個(gè)問(wèn)題：怎樣和員工建立私人感情？管理思索：什么是感情？管理心思學(xué)：感情是

4、一個(gè)人對(duì)其他人或事物擁有回想的多少；帶“新人第 5 個(gè)結(jié)論：指點(diǎn)和員工“泡在一同的時(shí)間，指點(diǎn)必需占滿員工除正常任務(wù)、休憩以外的一切時(shí)間； “打包帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 6 個(gè)問(wèn)題：怎樣對(duì)新人進(jìn)展職位管理？ 帶“新人第 6 組結(jié)論：看、抄、背、崗位認(rèn)定；管理實(shí)務(wù)4種手段：挑缺陷、指缺陷、講故事、作比較；帶“新人 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需思索的第 7 個(gè)問(wèn)題：怎樣使員工進(jìn)入被管理角色？ 帶“新人第 7 組結(jié)論：經(jīng)過(guò)一些微缺乏道、無(wú)關(guān)緊要的事情使員工進(jìn)入被管理的從屬角色；帶人的2個(gè)原那么： 先松后緊；先關(guān)懷人，再關(guān)懷義務(wù)；人是習(xí)慣的動(dòng)物，好員工是使喚出來(lái)的。帶“新人第1節(jié)學(xué)習(xí)心得： 對(duì)于任何新人由于環(huán)境

5、的變卦，我們總是假設(shè)新人的才干為“0；對(duì)于新人由于假設(shè)才干為0，因此對(duì)新人的考核關(guān)鍵在于考核任務(wù)的志愿；任務(wù)初期不能給新人任何承諾，以察看其志愿能否劇烈；對(duì)于任務(wù)志愿劇烈的員工經(jīng)常性溝通，開(kāi)掘?qū)Ψ降男枨箨P(guān)注點(diǎn)-既確定對(duì)方的行為動(dòng)機(jī)；帶“新人第1節(jié)學(xué)習(xí)心得：指點(diǎn)和員工“泡在一同的時(shí)間，指點(diǎn)必需占滿員工除正常任務(wù)、休憩以外的一切時(shí)間；管理實(shí)務(wù)4種手段：挑缺陷、指缺陷、講故事、作比較；經(jīng)過(guò)一些微缺乏道、無(wú)關(guān)緊要的事情使員工進(jìn)入被管理的從屬角色；帶人的2個(gè)原那么： 先送后緊；先關(guān)懷人，再關(guān)懷義務(wù)；溝 通 與 管 理溝通與管理新人融入的3個(gè)階段： 團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感強(qiáng)任務(wù)績(jī)效職位績(jī)效合格點(diǎn)測(cè)試階段融入階段穩(wěn)定階

6、段溝通與管理穩(wěn)定人心的3項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)： 管理階段常見(jiàn)問(wèn)題關(guān)鍵工作及動(dòng)作測(cè)試階段沒(méi)信心協(xié)助新人快速破零融入階段不達(dá)標(biāo)易放棄引導(dǎo)新人看到自己的成長(zhǎng)，3F法、樹(shù)立榜樣穩(wěn)定階段工作認(rèn)同人際關(guān)系經(jīng)常溝通、認(rèn)同價(jià)值疏導(dǎo)情緒、強(qiáng)化關(guān)系溝通與管理新人融入團(tuán)隊(duì)的4大規(guī)范:任務(wù)績(jī)效到達(dá)職位的根本要求;認(rèn)同崗位任務(wù)和自我對(duì)團(tuán)隊(duì)的奉獻(xiàn)價(jià)值;認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友,可以完成根本的團(tuán)隊(duì)協(xié)作;認(rèn)同直屬上級(jí)的指點(diǎn)風(fēng)格和管理方式;溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：團(tuán)隊(duì)需不需求凝聚力？案例分析：陳橋事變杯酒釋兵權(quán)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記住：團(tuán)隊(duì)需求的是向心力！輪式溝通是指點(diǎn)必需學(xué)會(huì)的第1溝通技巧！溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：團(tuán)隊(duì)向心力有哪些詳細(xì)表現(xiàn)？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。簞?dòng)

7、 機(jī) 不 同目 的 一致分工 不 同目 標(biāo) 一 致八 仙 過(guò) 海各 顯 神 通管理思索：為什么要求團(tuán)隊(duì)成員堅(jiān)持不同的任務(wù)風(fēng)格？溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論： 如何保證在強(qiáng)化向心力的前提下還能保證員工的任務(wù)風(fēng)格不趨于同質(zhì)化？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。?在員工任務(wù)一段時(shí)間后按獲得的效果，經(jīng)過(guò)心思暗示強(qiáng)化員工的任務(wù)風(fēng)格基調(diào)；經(jīng)過(guò)性格星座、血型、屬相 分類暗示，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的任務(wù)風(fēng)格；溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論： 為什么員工剛來(lái)時(shí)還很聽(tīng)話、賣力，越來(lái)越“皮？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。?新員工有明顯的“霍桑效應(yīng)，團(tuán)隊(duì)主管要隨時(shí)留意“霍桑效應(yīng)終了后要經(jīng)過(guò)必要的鼓勵(lì)堅(jiān)持員工的任務(wù)志愿；溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：對(duì)于“老皮能不能預(yù)防？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需

8、記?。?經(jīng)過(guò)有效的“壓力管理去保證員工的任務(wù)績(jī)效與動(dòng)力；壓力管理： 壓力=目的才干目的才干培 訓(xùn)義務(wù)溝通與管理壓力管理： 壓力=目的才干客觀壓力 = 任務(wù)目的個(gè)人才干感知壓力= 客觀壓力承壓才干案例分析：國(guó)家的壓力管理溝通與管理目的設(shè)定的3個(gè)階段： 發(fā)展階段目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)特點(diǎn)工作目的測(cè)試階段低可行性穩(wěn)定員工情緒、留人融入階段高挑戰(zhàn)性激發(fā)員工潛能提高工作績(jī)效穩(wěn)定階段較高穩(wěn)定性可控性穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效管理既是溝通，指點(diǎn)要永遠(yuǎn)把握自動(dòng)。溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定后管理最重要的任務(wù)是什么？現(xiàn)場(chǎng)演示：撞球?qū)嶒?yàn)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。汗芾砗妹總€(gè)團(tuán)隊(duì)成員的心情是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)穩(wěn)定的前提；營(yíng)造好的團(tuán)隊(duì)任務(wù)氣氛，保證正能量在

9、團(tuán)隊(duì)中的傳播是管理者最重要的任務(wù)；心情影響心境，心境影響形狀，形狀影響效率。 溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：如何有效的引導(dǎo)員工的職業(yè)開(kāi)展？案例分析：向軍隊(duì)學(xué)管理團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記住：教動(dòng)作-義務(wù)導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)正確的過(guò)程保證任務(wù)的目的，手把手教，保證每個(gè)細(xì)節(jié)都做對(duì)。教流程-目的導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)任務(wù)的目的分解任務(wù)的過(guò)程，點(diǎn)到為止，以學(xué)會(huì)做任務(wù)方案和任務(wù)分析為標(biāo)志。用管理-競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，經(jīng)過(guò)樹(shù)立績(jī)效標(biāo)桿確立任務(wù)目的，挑撥離間，保證每個(gè)員工/團(tuán)隊(duì)可以在有限的資源配置中發(fā)揚(yáng)最大績(jī)效。溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：如何恰當(dāng)?shù)奶幹脠F(tuán)隊(duì)中的協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記住：團(tuán)隊(duì)內(nèi)可以存在合理的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的根本基調(diào)是協(xié)作；團(tuán)隊(duì)內(nèi)的非正式活動(dòng)如吃飯、

10、爬山有利于隊(duì)員之間的協(xié)作精神；團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作的根底是自愿，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會(huì)自然分化為小團(tuán)體，各個(gè)小團(tuán)體之間存在競(jìng)爭(zhēng)；溝通與管理現(xiàn)場(chǎng)討論：如何選擇判別適宜的培育對(duì)象和接班人？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。旱?、德、禮、法4層判別法確定培育層級(jí)；經(jīng)過(guò)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與組織職業(yè)規(guī)劃確定培育能夠性；經(jīng)過(guò)個(gè)人年齡及家庭情況判別培育周期與本錢；經(jīng)過(guò)日常任務(wù)授權(quán)行為測(cè)試穩(wěn)定性、任務(wù)潛力以及忠實(shí)度；溝通與管理第2節(jié)學(xué)習(xí)心得：新人融入團(tuán)隊(duì)3個(gè)階段的關(guān)鍵動(dòng)作；團(tuán)隊(duì)需求的不是凝聚力而是向心力；輪式溝通是指點(diǎn)需求學(xué)習(xí)的第1溝通技巧；經(jīng)過(guò)心思暗示培育員工不同的任務(wù)風(fēng)格；新員工存在明顯的“霍桑效應(yīng)，隨時(shí)能夠變“皮；團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)要經(jīng)過(guò)有效的壓力管理

11、預(yù)防員工變“皮；正確的引導(dǎo)新人開(kāi)展分3個(gè)階段：教動(dòng)作、教流程、用管理；團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)要學(xué)會(huì)如何有效處置團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；選擇和培育接班人是團(tuán)隊(duì)主管的重要管理任務(wù)；考 核 與 激 勵(lì)如何科學(xué)地考核員工？考核與鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)討論：考核與鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。簣F(tuán)隊(duì)的任務(wù)績(jī)效是考核團(tuán)隊(duì)隊(duì)員才干增長(zhǎng)的終極目的；財(cái)務(wù)目的是考核員工績(jī)效的最終目的，卻不能作為任務(wù)的目的，只能最為計(jì)量員工才干增長(zhǎng)的“分值；在任務(wù)中態(tài)度第一，要不斷的考核、矯正員工的任務(wù)態(tài)度；管理思索：為什么要不斷的考核矯正員工的態(tài)度？員工鼓勵(lì)獎(jiǎng)還是罰？考核與鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)討論：考核與鼓勵(lì)管理思索：為什么銷售冠軍獎(jiǎng)成了冤枉錢？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。涸趫F(tuán)隊(duì)穩(wěn)定前

12、不適宜用懲罰手段，提倡多鼓勵(lì)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速補(bǔ)救，不清查個(gè)人責(zé)任，已完成目的為導(dǎo)向；獎(jiǎng)勵(lì)要結(jié)合經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他獎(jiǎng)勵(lì)才會(huì)效果明顯；冠軍獎(jiǎng)以精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，生長(zhǎng)獎(jiǎng)以經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)為附；獎(jiǎng)金要設(shè)立冠軍獎(jiǎng)績(jī)效絕對(duì)值和生長(zhǎng)獎(jiǎng)相對(duì)增長(zhǎng)率；考核與鼓勵(lì)管理思索：?jiǎn)T工來(lái)企業(yè)任務(wù)為了什么？團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需記?。好魑奶嵘?guī)范使員工動(dòng)力無(wú)限；完善的培訓(xùn)體系讓人覺(jué)得愉快的未來(lái)觸手可及；經(jīng)過(guò)溝通和員工共同制定職業(yè)生涯規(guī)劃能有效鼓勵(lì)員工；考核與鼓勵(lì)提升的條件：公司有空缺的職位；員工在本崗位上績(jī)效達(dá)標(biāo)；才干根本到達(dá)提升職位的要求；曾經(jīng)培育好了本崗位的接班人；管理思索：企業(yè)為什么要做大？培訓(xùn)怎樣做？考核與鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)討論：考核與鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)培訓(xùn)的2個(gè)階段：第1階段：強(qiáng)化專業(yè)技術(shù)才干培育，目的在于提升個(gè)人任務(wù)任務(wù)才干；第2階段：關(guān)鍵在于任務(wù)志愿的強(qiáng)化，目的在于穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效；兩個(gè)階段以團(tuán)隊(duì)中大部分隊(duì)員績(jī)效達(dá)標(biāo)為界限；管理思索：詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容包括哪些？考核與鼓勵(lì)才干培訓(xùn)的根本要求： 團(tuán)隊(duì)內(nèi)的才干訓(xùn)練要以一定的任務(wù)閱歷為根底，讓新人任務(wù)一段時(shí)間再進(jìn)展培訓(xùn)，以便使受訓(xùn)者認(rèn)清本人存在的問(wèn)題；有體驗(yàn)才會(huì)有覺(jué)得，有覺(jué)得才會(huì)有感觸，有感觸才會(huì)有感悟。考核與鼓勵(lì)第3節(jié)學(xué)習(xí)心得：團(tuán)隊(duì)的任務(wù)績(jī)效是考核團(tuán)隊(duì)隊(duì)員