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案例學(xué)習(xí)方法1案例學(xué)習(xí)基本框架理解情景診斷問(wèn)題設(shè)計(jì)備選方案作出決策課堂交流評(píng)估總結(jié)技能訓(xùn)練課前準(zhǔn)備階段課堂交流階段課后練習(xí)階段2理解情景理解什么企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境企業(yè)發(fā)展歷程以及企業(yè)的基本特征和性質(zhì)事件的由來(lái)與發(fā)展案例中的人物角色以及人物之間的關(guān)系3理解情景如何理解最初的閱讀發(fā)現(xiàn)問(wèn)題重讀案例深入理解擴(kuò)展案例信息重新組織信息4診斷問(wèn)題盡可能地列出我們認(rèn)為的所有問(wèn)題將所有問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)在問(wèn)題之間建立起聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)它們的相互關(guān)系評(píng)估問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源5診斷問(wèn)題緊急不緊急不重要重要IIIIIIIV6策劃可選解決方案明確目標(biāo)和任務(wù)分析解決問(wèn)題的難點(diǎn)尋找達(dá)到目標(biāo)的多種途徑建立解決方案的理論依據(jù)預(yù)測(cè)所設(shè)計(jì)解決辦法的結(jié)果從可選擇的解決辦法中進(jìn)行決策選擇7小組討論自由式發(fā)言，頭腦風(fēng)暴法不設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者，但要有組織者作下討論記錄氣氛要熱烈而有序作好課堂交流的分工選定發(fā)言人8課堂小組代表發(fā)言全體成員分工自我介紹觀(guān)點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出論據(jù)要支持你的觀(guān)點(diǎn)不求全面而正確，但求片面而深刻一般發(fā)言不超三分鐘9

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