心理學(xué)的小知識(shí)_決策和判斷ppt課件

1、心思學(xué)的小知識(shí)小牛作品，隨意聽(tīng)聽(tīng)決策與判別dx04131/dk110/et110jhdxjkdxzl001d1222/dxjk2021/hljya01ccnb120ccdx120目錄選擇性知覺(jué)1記憶偏向2行為圈套3選擇性知覺(jué)什么是知覺(jué)？知覺(jué)是一系列組織并解釋外界客體和事件的產(chǎn)生的覺(jué)得信息的加工過(guò)程。選擇性知覺(jué)案例1：一組大學(xué)生參見(jiàn)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)組織者通知被試：他要做的是喝一杯伏特加和湯尼水(奎寧調(diào)味的飲料)的混合液體。二非常鐘后，等酒精充分進(jìn)入血液，實(shí)驗(yàn)者會(huì)安排他和一名女助手交談，女助手盡量給他留下好印象，然后，實(shí)驗(yàn)者會(huì)按照他的體重成比例地混合伏加特和湯尼水，并留他一個(gè)人在房間里享用飲品。等

2、被試喝完后，一名女助手便會(huì)走進(jìn)他的房間，在椅子上坐下來(lái)，望著被試的眼睛。他開(kāi)場(chǎng)交談。他會(huì)有多緊張？心跳會(huì)有多快？選擇性知覺(jué)實(shí)驗(yàn)結(jié)果：不論酒精能否被真正吸收，相對(duì)于那些以為本人只是喝了一杯湯尼水的被試來(lái)說(shuō)，那些以為本人喝了一杯伏加特和湯尼水的混合液體的被試心跳速率添加地更少些。即：沒(méi)喝酒的比喝酒的心跳速率添加的更多。被試能否攝入酒精對(duì)心跳速率并沒(méi)有多大影響，真正影響他們的是能否置信本人攝入了酒精。由此可見(jiàn)，在這個(gè)案例中，相對(duì)于血液中化學(xué)成分的實(shí)踐變化來(lái)講，心思預(yù)期有著更重要的影響。選擇性知覺(jué)案例2：1951年11月23日，達(dá)特茅斯學(xué)院實(shí)力較弱和普林斯頓大學(xué)實(shí)力較強(qiáng)的橄欖球球隊(duì)在普林斯頓大學(xué)的帕爾

3、默體育場(chǎng)進(jìn)展了一場(chǎng)競(jìng)賽，競(jìng)賽開(kāi)場(chǎng)一會(huì)便開(kāi)場(chǎng)失控，普林斯頓的明星球員被打斷鼻子后下場(chǎng)，達(dá)特茅斯的一個(gè)球員帶著一條傷腿下場(chǎng)。最后，普林斯頓博得競(jìng)賽。但是，兩隊(duì)獲得了同樣多的紅牌和黃牌。有趣的調(diào)查：競(jìng)賽終了后，兩個(gè)學(xué)校的校報(bào)相互指摘，以為對(duì)方負(fù)主要責(zé)任，并且爭(zhēng)論愈演愈烈。一位社會(huì)心思學(xué)家(Albert Hastorf)和一名普林斯頓的研討員(Hadley Cantril)對(duì)這個(gè)景象感到興趣。他們調(diào)查了163名達(dá)特茅斯學(xué)生和161名普林斯頓學(xué)生，訊問(wèn)他們:從他觀看的競(jìng)賽現(xiàn)場(chǎng)和競(jìng)賽錄像，又或者他所讀過(guò)的東西來(lái)看，他以為是哪個(gè)隊(duì)伍先挑起了爭(zhēng)端？結(jié)果不出不測(cè)，兩名研討人員發(fā)現(xiàn)：達(dá)特茅斯學(xué)生和普林斯頓學(xué)生的反

4、映存在明顯的差別，達(dá)特茅斯有53%的學(xué)生以為雙方都有過(guò)錯(cuò)，只需36%以為是達(dá)特茅斯引起的爭(zhēng)端。而普林斯頓的學(xué)生中有86%的人以為是達(dá)特茅斯隊(duì)挑起的爭(zhēng)端，只需11%以為雙方都有過(guò)錯(cuò)。選擇性知覺(jué)對(duì)案例2的進(jìn)一步伐查研討人員開(kāi)場(chǎng)思索，能否由于他們觀看了不同競(jìng)賽的錄像，或者是觀看了一樣競(jìng)賽卻從不同角度來(lái)解釋競(jìng)賽呵斥了這種景象。于是，他們?cè)趦伤髮W(xué)又找了一組學(xué)生，讓他們觀看同一個(gè)競(jìng)賽錄像，并用同一個(gè)評(píng)價(jià)體系來(lái)記錄所察看到的犯規(guī)行為。但是結(jié)果也表現(xiàn)出了劇烈性的選擇性知覺(jué)效應(yīng)，達(dá)特茅斯學(xué)生看到兩個(gè)隊(duì)犯規(guī)次數(shù)一樣多，普林斯頓學(xué)生看到達(dá)特茅斯隊(duì)的犯規(guī)次數(shù)幾乎是普林斯頓隊(duì)的犯規(guī)次數(shù)的兩倍。選擇性知覺(jué)案例2結(jié)論：兩

5、個(gè)學(xué)校學(xué)生心中的對(duì)母校的情感，希望等要素影響了他們的知覺(jué)。選擇性知覺(jué)兩個(gè)概念：認(rèn)知和動(dòng)機(jī)認(rèn)知：在第一個(gè)案例中，人們的知覺(jué)遭到了已有信心和預(yù)期的劇烈影響。心思學(xué)家將這些影響稱之為認(rèn)知。動(dòng)機(jī)：在第二個(gè)案例中，人們的知覺(jué)遭到了希望，情感等方面的影響。心思學(xué)家將這些影響稱之為動(dòng)機(jī)。選擇性知覺(jué)整理結(jié)論知覺(jué)本身就具有選擇性，也在很大程度上取決于認(rèn)知和動(dòng)機(jī)要素。人們會(huì)選擇性的去感知那些他們所期望和情愿看到的事物。人們常說(shuō)，不同的人對(duì)同一件事情有不同的態(tài)度，現(xiàn)實(shí)上，應(yīng)該是：對(duì)不同的人來(lái)說(shuō)，每件事情本身就是不同的。選擇性知覺(jué)如何防止選擇性知覺(jué)在做一些艱苦決策和判別的時(shí)候，停下來(lái)想想并問(wèn)本人一些關(guān)鍵的問(wèn)題：我對(duì)待

6、事物能否遭到某種動(dòng)機(jī)的驅(qū)使？我在對(duì)待和處置問(wèn)題時(shí)能否夾雜了本身的預(yù)期？我能否與那些與我有不同預(yù)期和動(dòng)機(jī)的人交換交換過(guò)意見(jiàn)？選擇性知覺(jué)小牛瞎想：假設(shè)有以為本人不能做什么的信心，估計(jì)就真做不成什么了。例如，寫(xiě)代碼不要想本人只能寫(xiě)代碼，也是可以測(cè)試，了解需求，做設(shè)計(jì)的。其他亦然。當(dāng)我們做一些看似很緊急的事情的時(shí)候，該當(dāng)慢下來(lái)停下想一想。我們是工程師，多用腦思索。記憶偏向小問(wèn)題1：思索下面這句話的正確性：記憶可以被比作大腦的存儲(chǔ)器，我們將一些東西存入其中，等需求的時(shí)候再取出。有時(shí)候，一些東西會(huì)漏掉，這時(shí)候我們就會(huì)忘記一些事情。記憶偏向小問(wèn)題1答案：這句話有嚴(yán)重的錯(cuò)誤。記憶并不是我們過(guò)去閱歷發(fā)生的時(shí)候被

7、我們存進(jìn)記憶庫(kù)的拷貝。相反，記憶是在我們提取的時(shí)候才建立起來(lái)的。在發(fā)生重建的一瞬間，我們所運(yùn)用的重建資料也就是那些填補(bǔ)缺失細(xì)節(jié)的邏輯判別、與原始記憶混合在一同的關(guān)聯(lián)記憶以及其他一些相關(guān)信息。為了證明記憶的重建性，我們可以試試邁爾斯(Myers, 1990)所引薦的一個(gè)小實(shí)驗(yàn)：閉上他的眼睛，回想一個(gè)他閱歷過(guò)的愉快事情的場(chǎng)景。記憶偏向十秒回想時(shí)間1,2,3,4,5,6,7,8,9,10。記憶偏向問(wèn)題1解讀：他能否在這個(gè)場(chǎng)景中看到了他本人？假設(shè)他看見(jiàn)的話，那么闡明他一定重建了這個(gè)場(chǎng)景(當(dāng)然，除非在原始閱歷中他就是在本人看本人)。記憶偏向案例3(破碎的記憶)：貝絲.羅福斯特和約翰.帕默爾在1974年做

8、了有關(guān)證明記憶重建的實(shí)驗(yàn)：150名學(xué)生觀看一段長(zhǎng)度為一分鐘的影片，這段影片描畫(huà)了一同長(zhǎng)度為4秒的多輛車相撞的事故。有50人被問(wèn)到：當(dāng)汽車相互撞碎對(duì)方時(shí)，車子的速度大約是多少？另有50人被問(wèn)到：當(dāng)汽車相互撞到對(duì)方時(shí)，車子的速度大約是多少？剩下的50人那么不需求判別汽車的速度。一周后，被試被重新召集，這次他們不再觀看影片，但需求回到一系列問(wèn)題，兩名研討人員最感興趣的問(wèn)題是：這些學(xué)生的回想中能否看到了這場(chǎng)車禍中被撞碎的玻璃。記憶偏向問(wèn)題回答統(tǒng)計(jì)：被問(wèn)過(guò)“當(dāng)車子相互撞碎對(duì)方的時(shí)候，車子速度大約是多少？的50名被試中，有16人以為看見(jiàn)了撞碎的玻璃。被問(wèn)過(guò)“當(dāng)車子相互撞到對(duì)方的時(shí)候，車子速度大約是多少？的

9、50名被試中，有7人以為看見(jiàn)了撞碎的玻璃。啥也沒(méi)被問(wèn)50名被試(參照)中，有6人以為看見(jiàn)了撞碎的玻璃。記憶偏向小結(jié)論：首先要說(shuō)下：這起車禍中并沒(méi)有任何撞碎的玻璃。由此證明，記憶是被重建了。記憶偏向小故事：伊恩.亨特在一書(shū)中講述了一個(gè)故事：有兩個(gè)英國(guó)心思學(xué)家，他們記錄下劍橋心思學(xué)會(huì)的一次討論。兩周以后，這兩位心思學(xué)家聯(lián)絡(luò)那些參與討論的人，懇求他們寫(xiě)下所能回想起的關(guān)于這次討論的內(nèi)容。最后發(fā)現(xiàn)，回答者省略了討論過(guò)程中90%以上的細(xì)節(jié)內(nèi)容。另外，在這些可以回想起的觀念中，有半數(shù)觀念是錯(cuò)誤的?；叵胝哌€回想出了一些原來(lái)不存在的意見(jiàn)，并將一些隨意的說(shuō)話說(shuō)成是冗長(zhǎng)的演講，或者是將那些曾經(jīng)是隱含意思說(shuō)成是明確的

10、意見(jiàn)。記憶偏向結(jié)論：記憶具有重建性。沒(méi)有什么比準(zhǔn)確記錄更能防止記憶偏向了。記憶偏向小牛瞎想：本人的一些想法最好記下來(lái)。不要置信本人的記憶，時(shí)間一長(zhǎng)，那很容易呢不靠譜。多記錄，這也是本人的積累。行為圈套案例：想象以下的情景：謝謝您打進(jìn)來(lái)。目前我們的接線員正忙。請(qǐng)您等待，他的會(huì)按照順序得到回應(yīng)。一分鐘過(guò)去了，兩分鐘過(guò)去了，他開(kāi)場(chǎng)思索是繼續(xù)等待還是過(guò)會(huì)再撥。能夠他被轉(zhuǎn)接到無(wú)人接聽(tīng)的線上，好似在森林里空響，無(wú)人應(yīng)對(duì)另一方面，掛斷能夠意味著重新開(kāi)場(chǎng)，其他人能夠會(huì)排到到隊(duì)伍前面，這樣會(huì)喪失原來(lái)的優(yōu)先權(quán)。又等了一會(huì)，三分鐘，四分鐘。誰(shuí)打了那么久，他在想。 最后他拿定主意，假設(shè)下個(gè)60s內(nèi)仍沒(méi)有回應(yīng)，就掛斷。

11、30s，40s，50s，但是還沒(méi)有回答。當(dāng)最后期限到來(lái)的時(shí)候，他猶疑了一下，卻仍抱希望，最后再沮喪中掛斷了。行為圈套行為圈套：個(gè)人或群體從事一項(xiàng)很有前景的任務(wù)，最后卻變得不盡人意并且難以脫身。行為圈套案例分析：前面案例具有“行為圈套的一切特征。行為圈套是指：個(gè)人或群體從事一項(xiàng)很有前景的任務(wù)，最后卻變得不盡人意并且難以脫身。行為圈套延期圈套：暫時(shí)的滿足與長(zhǎng)期的后果相沖突。例如：食用一種好吃的甜食，能夠會(huì)導(dǎo)致未來(lái)肥胖。行為圈套延期圈套的反圈套：對(duì)目前事件的逃避。例如：對(duì)某些人來(lái)說(shuō)是有氧運(yùn)動(dòng)，對(duì)某些來(lái)說(shuō)是牙科檢查的逃避，最終會(huì)導(dǎo)致心肌堵塞或牙周炎。行為圈套延期圈套：任何短期后果與長(zhǎng)期后果相沖突都能夠

12、成為一個(gè)延期圈套。所以，要忍住誘惑。行為圈套本錢(qián)沉沒(méi)效應(yīng)：當(dāng)以前破費(fèi)的時(shí)間，金錢(qián)或其他資源讓人們做出了他們本不會(huì)做出的選擇是，投入圈套就會(huì)出現(xiàn)了。這些圈套導(dǎo)致了沉沒(méi)本錢(qián)效應(yīng)。行為圈套案例：作為一家航空公司的總裁，他曾經(jīng)投資了1000萬(wàn)美圓來(lái)開(kāi)發(fā)一個(gè)工程。目的是制造一種隱形飛機(jī)。但是在工程完成90%的時(shí)候，另一家公司開(kāi)場(chǎng)為隱形飛機(jī)做市場(chǎng)宣傳。并且，很明顯，與他們公司的飛機(jī)相比，他們的飛機(jī)速度更快，也更經(jīng)濟(jì)。問(wèn)題是：他還會(huì)吧剩下的10%研討經(jīng)費(fèi)繼續(xù)投入嗎？行為圈套案例分析：在調(diào)查中，有85%的被試會(huì)傾向于繼續(xù)完成該工程，雖然完成的飛機(jī)與市場(chǎng)上已有的飛機(jī)相比處于優(yōu)勢(shì)。另一組對(duì)照中，并沒(méi)有提到先前的投入，結(jié)果只需17%支持繼續(xù)在該工程上投資。1000萬(wàn)美圓的沉沒(méi)本錢(qián)照成二者的差別。行為圈套結(jié)論：行為圈套是生活中普遍存在的一部分，假設(shè)不加以關(guān)注，能夠會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果。例如，很過(guò)很有害的個(gè)人決策或公共決策都是由延續(xù)的，不斷晉級(jí)的投入所導(dǎo)致的(例如越戰(zhàn))。但是