公司軟件項目開發(fā)及管理方針(共24頁)

1、保密申明：秘密級軟件項目開發(fā)及管理方針 30/30武漢群翔公司(n s)軟件(run jin)項目開發(fā)及管理方針編號(bin ho)：SHOPNUM1-LJ01版本:1.1作者：SEPG日期：2014-7-1審批：日期：變更記錄日期版本變更說明作者2008-7-11.0創(chuàng)建SEPG2008-8-191.12.2節(jié)中標(biāo)題改為主要角色和職責(zé)；2.3節(jié)中角色描述調(diào)整；6節(jié)中將SDP改為PDSPSEPG導(dǎo)言(doyn)目的(md)軟件(run jin)項目開發(fā)及管理方針的目的是為項目管理及開發(fā)過程提供宏觀指導(dǎo)。方針的貫徹實施體現(xiàn)在軟件的開發(fā)及管理過程中，并由一系列過程 (Processes)和模板(T

2、emplates)組成。該方針包含以下內(nèi)容：軟件項目計劃方針軟件項目跟蹤及監(jiān)督方針軟件需求管理方針軟件質(zhì)量保證方針軟件配置管理方針組織過程焦點方針組織過程定義方針集成軟件管理方針軟件產(chǎn)品工程方針培訓(xùn)方針組間協(xié)調(diào)方針軟件評審方針文件變更軟件質(zhì)量管理方針范圍適用于公司所有項目。術(shù)語定義SEPG：Software Engineering Process Group縮寫，軟件工程過程小組SCCB：Software Configuration Control Board縮寫，軟件配置控制委員會SQA：Software Quality Assurance縮寫，軟件質(zhì)量保證SCM：Software Conf

3、iguration Management縮寫，軟件配置管理組織結(jié)構(gòu)(jigu)和責(zé)任公司組織(zzh)結(jié)構(gòu)圖一：公司(n s)組織結(jié)構(gòu)圖 圖二：研發(fā)一中心組織結(jié)構(gòu)圖主要角色和職責(zé)角色責(zé)任映射關(guān)系項目總監(jiān)參加項目啟動會議，協(xié)調(diào)項目資源，指導(dǎo)項目經(jīng)理工作負(fù)責(zé)和項目組達(dá)成成本、資源、進(jìn)度和需求承諾負(fù)責(zé)復(fù)審所有對外的承諾或約定及時響應(yīng)SQA的問題，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目組內(nèi)無法解決的問題審查項目里程碑報告、SQA報告由管理層、事業(yè)部、服務(wù)實施部的高級管理人員擔(dān)任銷售人員負(fù)責(zé)銷售立項銷售項目跟進(jìn)，直至簽訂銷售合同在簽訂合同后，銷售人員即成為客戶經(jīng)理由公司銷售及業(yè)務(wù)拓展部的咨詢顧問或銷售經(jīng)理擔(dān)任客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)和最終客

4、戶進(jìn)行協(xié)調(diào)把握客戶需求和軟件項目的總體計劃參加里程碑評審商務(wù)及業(yè)務(wù)跟蹤由公司銷售及業(yè)務(wù)拓展部的咨詢顧問或銷售經(jīng)理擔(dān)任EPG負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的過程改進(jìn)和過程度量為SQA小組的活動提供必要的支持和幫助負(fù)責(zé)組織、建立和維護(hù)組織過程數(shù)據(jù)庫，建立和維護(hù)組織過程能力基線。負(fù)責(zé)收集相關(guān)的度量數(shù)據(jù)為項目組開發(fā)提供必要的指導(dǎo)和幫助由公司服務(wù)實施部有關(guān)人員組成項目經(jīng)理負(fù)責(zé)需求管理負(fù)責(zé)項目計劃的制定以及修訂工作負(fù)責(zé)依據(jù)計劃對項目進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控負(fù)責(zé)執(zhí)行SEPG制定的過程標(biāo)準(zhǔn)，并提出反饋意見響應(yīng)和配合SQA小組的活動負(fù)責(zé)和客戶代表協(xié)調(diào)溝通由公司服務(wù)實施部、銷售及業(yè)務(wù)拓展部相關(guān)人員擔(dān)任開發(fā)經(jīng)理負(fù)責(zé)細(xì)化開發(fā)任務(wù)，并監(jiān)督軟件工程

5、師任務(wù)的完成情況對軟件工程師提供技術(shù)支持負(fù)責(zé)組織實施詳細(xì)設(shè)計并審批設(shè)計結(jié)果負(fù)責(zé)與項目經(jīng)理溝通項目開發(fā)的情況由服務(wù)實施部相關(guān)人員擔(dān)任質(zhì)量保證員公司質(zhì)量體系建設(shè)及優(yōu)化全程監(jiān)督項目過程規(guī)范的執(zhí)行情況全程監(jiān)督項目產(chǎn)品規(guī)范的執(zhí)行情況定期向項目總監(jiān)和項目經(jīng)理匯報項目質(zhì)量情況和SQA活動情況制定SQA計劃，執(zhí)行SQA活動公司質(zhì)量體系建設(shè)及優(yōu)化由服務(wù)實施部中質(zhì)量管理部的中的質(zhì)量保證員擔(dān)任SCCB負(fù)責(zé)批準(zhǔn)變更的執(zhí)行負(fù)責(zé)批準(zhǔn)基線的更改通常由以下人員組成：項目總監(jiān)項目經(jīng)理開發(fā)經(jīng)理客戶經(jīng)理質(zhì)量保證員架構(gòu)設(shè)計師系統(tǒng)分析員負(fù)責(zé)人測試負(fù)責(zé)人SCM管理員架構(gòu)設(shè)計師負(fù)責(zé)技術(shù)平臺的選擇和技術(shù)路線的確定負(fù)責(zé)軟件架構(gòu)的設(shè)計負(fù)責(zé)通用技

6、術(shù)的設(shè)計和應(yīng)用負(fù)責(zé)開發(fā)環(huán)境和工具的選擇和確定負(fù)責(zé)技術(shù)規(guī)范的選擇由公司服務(wù)實施部技術(shù)經(jīng)理或主管系統(tǒng)分析員擔(dān)任系統(tǒng)分析負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織和實施需求分析活動組織并進(jìn)行業(yè)務(wù)邏輯的總體分析組織并進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計負(fù)責(zé)需求規(guī)格說明書的質(zhì)量確認(rèn)由公司服務(wù)實施部主管系統(tǒng)分析員或系統(tǒng)分析員擔(dān)任需求分析師負(fù)責(zé)實施需求分析活動，包括：業(yè)務(wù)邏輯分析配合系統(tǒng)設(shè)計人員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計負(fù)責(zé)編寫需求規(guī)格說明書由公司服務(wù)實施部主管系統(tǒng)分析員或系統(tǒng)分析員擔(dān)任測試負(fù)責(zé)人依據(jù)項目開發(fā)計劃制定測試計劃監(jiān)控測試計劃執(zhí)行情況負(fù)責(zé)審批測試用例負(fù)責(zé)測試結(jié)果的統(tǒng)計和分析由公司服務(wù)實施部測試組人員擔(dān)任測試工程師執(zhí)行測試計劃編寫測試用例測試并編寫測試報告由公司服

7、務(wù)實施部測試組人員擔(dān)任軟件工程師參與詳細(xì)設(shè)計按照詳細(xì)設(shè)計完成編碼和調(diào)試，提交符合公司質(zhì)量要求的模塊對個人開發(fā)活動進(jìn)行記錄，提交個人工作報告由公司服務(wù)實施部部軟件工程師擔(dān)任配置管理員制定配置管理計劃建立和管理項目基線庫、開發(fā)庫在項目過程中執(zhí)行配置審計，并形成相關(guān)報告做出基線狀態(tài)報告由公司服務(wù)實施部工程管理小組配置管理人員擔(dān)任組織級配置管理員負(fù)責(zé)公司軟件資產(chǎn)庫的維護(hù)與管理負(fù)責(zé)公司軟件資產(chǎn)庫的備份與審計負(fù)責(zé)對公司其他配置管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，組織配置管理相關(guān)的技術(shù)交流與研討由公司工程管理小組配置經(jīng)理擔(dān)任實施負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行實施計劃軟硬件系統(tǒng)安裝實施應(yīng)用系統(tǒng)的安裝實施組織培訓(xùn)資料的編寫培訓(xùn)由公司服務(wù)實

8、施部或事業(yè)部相關(guān)人員擔(dān)任實施咨詢顧問負(fù)責(zé)實施過程中的咨詢工作。由服務(wù)實施部咨詢經(jīng)理、高級咨詢顧問、咨詢顧問擔(dān)任。系統(tǒng)工程師負(fù)責(zé)系統(tǒng)集成工作。由服務(wù)實施部系統(tǒng)工程師擔(dān)任。網(wǎng)頁工程師負(fù)責(zé)網(wǎng)頁制作、原型開發(fā)工作。由服務(wù)實施部網(wǎng)頁工程師擔(dān)任。培訓(xùn)總監(jiān)全面負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作，管理組織級培訓(xùn)。由人力資源部總監(jiān)擔(dān)任。培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)組織級培訓(xùn)工作的具體操作。由人事助理擔(dān)任。注：架構(gòu)設(shè)計師、系統(tǒng)分析負(fù)責(zé)人、部分網(wǎng)頁工程師又可以稱為(chn wi)系統(tǒng)設(shè)計人員。軟件(run jin)項目計劃方針(fngzhng)軟件項目計劃的目的是為整個軟件項目的開發(fā)及管理建立必要的計劃。軟件項目計劃包含了對工作量、規(guī)模、進(jìn)度(jn

9、d)、成本和關(guān)鍵計算機資源的估算，建立必要的承諾以及制定相應(yīng)的計劃。該方針包括以下內(nèi)容：軟件需求規(guī)格說明書(Software Requirement Specification) 是項目計劃的基礎(chǔ)。對客戶的相關(guān)承諾或約定要由項目總監(jiān)負(fù)責(zé)協(xié)商并審批。對項目組成員的相關(guān)承諾或約定應(yīng)由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)與項目組成員協(xié)商，并獲得項目組成員的簽字認(rèn)可。項目的開發(fā)計劃要經(jīng)過評審，包括對軟件工作量、規(guī)模、成本、進(jìn)度和關(guān)鍵資源的估算。參與評審的人員包括項目總監(jiān)、質(zhì)量保證員、SCM管理員及其他項目組的同級人員。估算必須按照估算過程執(zhí)行，估算數(shù)據(jù)須有記錄。在整個項目計劃和執(zhí)行過程中，要對軟件項目開發(fā)計劃書(Softwa

10、re Development Plan)進(jìn)行管理、修正和變更控制。軟件(run jin)項目跟蹤及監(jiān)督(jind)方針(fngzhng)軟件項目跟蹤及監(jiān)督的目的是在項目執(zhí)行過程中為管理層就項目進(jìn)展提供足夠的透明度，并當(dāng)實際和計劃發(fā)生顯著偏差時，為管理層采取及時的和必要的措施進(jìn)行修正或糾正提供依據(jù)。軟件項目跟蹤及監(jiān)督包括對階段性結(jié)果進(jìn)行評估，將實際進(jìn)展和原有的估算、承諾和計劃相比較，并對相應(yīng)的計劃進(jìn)行必要的修正和采取必要措施以保證項目的順利進(jìn)行。該方針包括以下內(nèi)容：軟件項目開發(fā)計劃書(Software Development Plan)是項目跟蹤的基礎(chǔ)和依據(jù)。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報項目的進(jìn)展情況和存在

11、的問題，定期提交項目進(jìn)展報告和里程碑報告。當(dāng)項目進(jìn)度在計劃偏離的范圍內(nèi)，項目經(jīng)理可以采取相應(yīng)的措施，如通過調(diào)整工作方式或調(diào)整設(shè)計等以確保項目的正常進(jìn)行；當(dāng)項目進(jìn)度超出計劃偏離的范圍，須嚴(yán)格按照計劃變更流程進(jìn)行調(diào)整。計劃修訂要重新進(jìn)行估算，并留有記錄。當(dāng)計劃變更時，協(xié)調(diào)所有的相關(guān)人員及部門，如質(zhì)量保證組、測試組和SCM組。對客戶的承諾或約定的變更要經(jīng)項目總監(jiān)復(fù)審和批準(zhǔn)。軟件(run jin)需求(xqi)管理方針(fngzhng)軟件需求管理的目的是使項目組和客戶就軟件需求建立共識，并形成文檔以作為項目開發(fā)的依據(jù)。需求管理是指在項目組與客戶代表之間就軟件需求建立共識，并進(jìn)行維護(hù)。該共識可為技術(shù)的

12、或非技術(shù)的。在整個項目過程中，這些共識將作為估算、計劃、實施和跟蹤的依據(jù)。軟件需求管理的依據(jù)是在客戶經(jīng)理提交的業(yè)務(wù)需求說明書和靜態(tài)原型基礎(chǔ)上產(chǎn)生的需求規(guī)格說明書。該方針包括以下內(nèi)容：軟件需求規(guī)格說明書是項目需求管理的基礎(chǔ)和依據(jù)。軟件的需求必須文檔化，并按照模板書寫軟件需求規(guī)格說明書。軟件的需求必須經(jīng)過評審。軟件項目的計劃、產(chǎn)品和執(zhí)行要以軟件需求為基礎(chǔ)，并和軟件需求的定義相一致。當(dāng)需求發(fā)生改變時，項目的計劃、產(chǎn)品及執(zhí)行也須與之保持一致。軟件(run jin)質(zhì)量保證方針(fngzhng)軟件質(zhì)量保證的目的是為管理層就項目本身和所使用的項目開發(fā)及管理過程提供必要的透明度。軟件質(zhì)量保證包括對項目所開

13、發(fā)的產(chǎn)品、執(zhí)行情況(qngkung)進(jìn)行評估和跟蹤以確保與相應(yīng)的過程、程序和標(biāo)準(zhǔn)相一致，并向項目總監(jiān)匯報評估結(jié)果及改正情況。該方針主要包括：SQA計劃必須根據(jù)SDP來制定，此計劃須經(jīng)過評審。在所有的項目中都按計劃實施SQA職能。質(zhì)量保證員定期形成SQA活動報告、SQA評估報告，并向項目總監(jiān)及項目經(jīng)理報告。SEPG要定期檢查SQA活動和結(jié)果。軟件配置管理方針(fngzhng)軟件配置管理的目的是在整個(zhngg)項目生命周期中建立和維護(hù)整個項目及相關(guān)產(chǎn)品的完整性及一致性。配置管理包括確認(rèn)相應(yīng)的產(chǎn)品、計劃、文檔資料等并將它們置于配置管理系統(tǒng)下。在選定的時間點或里程碑，對配置系統(tǒng)進(jìn)行控制并保證整個

14、項目的完整性、一致性及可追蹤性。需要進(jìn)行控制的產(chǎn)品或工件包括給客戶的各種文檔資料、代碼，以及內(nèi)部所確認(rèn)的各種文檔資料和中間產(chǎn)品，如測試工具、共享程序等。該方針(fngzhng)主要包括：項目開發(fā)計劃是制定SCM計劃的基礎(chǔ)。項目必須制定SCM計劃，SCM計劃必須進(jìn)行評審。SCM貫穿項目的整個生命周期，所有的項目必須置于配置管理系統(tǒng)之下。配置管理設(shè)置三級庫，其中開發(fā)庫、基線庫由項目經(jīng)理和項目級配置管理員進(jìn)行管理與控制，軟件資產(chǎn)庫由配置經(jīng)理管理與控制。配置管理員定期對基線庫進(jìn)行審計，并將審計結(jié)果向項目經(jīng)理報告。配置管理員在基線變更時，應(yīng)該及時地通知項目相關(guān)成員。在項目生命周期中，質(zhì)量保證員要對配置管

15、理活動進(jìn)行定期檢查。組織過程(guchng)焦點方針組織過程焦點(jiodin)的目的是建立組織對軟件過程活動的責(zé)任，這些活動能改進(jìn)組織的整體軟件過程能力。組織過程焦點包括增進(jìn)和保持對組織的和項目的軟件過程的了解，協(xié)調(diào)那些評估、制定、維護(hù)和改進(jìn)(gijn)這些過程的活動。該方針主要包括：1. 建立SEPG小組，它負(fù)責(zé)組織層面上的軟件過程活動以及與項目協(xié)調(diào)活動。2. 定期評估項目所使用的軟件過程以確定其強處和弱點。3. 項目所使用的軟件過程是由組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程剪裁而來。4. 建立軟件過程數(shù)據(jù)庫，其它項目都可以得到每個項目的軟件過程、工具和方法的改進(jìn)及其它有用的信息。組織過程定義(dngy)方針

16、組織過程定義的目的是開發(fā)和維護(hù)一組便于使用的軟件過程財富，這些財富改進(jìn)橫跨各項目的過程性能(xngnng)，并為組織積累性的長期得益打下基礎(chǔ)。組織過程定義包括(boku)制定和維護(hù)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程，以及相關(guān)的過程資產(chǎn)庫，例如：軟件生存周期的描述，過程剪裁指南和準(zhǔn)則，組織軟件過程數(shù)據(jù)庫和軟件過程一有關(guān)文檔庫。該方針主要包括：1. 形成組織級的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的主要目的是在項目間能最大限度地共享過程資產(chǎn)和經(jīng)驗，并使得能在組織層上定義和聚集各項目共用的一組標(biāo)準(zhǔn)的過程測量。組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程可以包含多種軟件過程。因為軟件項目可以以多種方式組織應(yīng)用、生存周期、方法論和工具，所以為了闡述對不同應(yīng)

17、用領(lǐng)域、生存周期、方法論和工具的需要，就可能需要多種軟件過程。2. 項目定義軟件過程是組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程經(jīng)剪裁的版本。3. 定期維護(hù)組織的軟件過程資產(chǎn)庫。4. 對從各個項目收集來的信息加以組織，并用于改進(jìn)組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程。所收集的信息的例子有：過程和產(chǎn)品測量，經(jīng)驗教訓(xùn)其它過程有關(guān)的文檔。集成軟件(run jin)管理方針集成軟件管理的目的是將軟件工程活動和管理活動集成為一個協(xié)調(diào)的、已定義的軟件過程，該軟件過程是從組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程和有關(guān)的過程資產(chǎn)剪裁而得到的，這在組織過程定義中加以(jiy)描述。集成軟件管理包括制訂項目定義(dngy)軟件過程并采用此已定義的軟件過程去管理軟件項目。項目定義軟

18、件過程是組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程經(jīng)剪裁的版本，剪裁是為了針對項目的具體特征。該方針主要包括：1. 每個項目通過剪裁組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程形成項目定義軟件過程的文檔。2. 對項目偏離組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過程的情況建立文檔并且它要經(jīng)過批準(zhǔn)。3. 每個項目按照項目定義軟件過程完成其軟件活動。4. 項目收集合適的項目測量數(shù)據(jù)并將其存儲在組織的軟件過程數(shù)據(jù)庫中。軟件產(chǎn)品工程(gngchng)方針軟件產(chǎn)品工程的目的是一致地執(zhí)行一個妥善定義的工程過程，該過程集成全部(qunb)軟件工程活動，以便有效地且高效率地生產(chǎn)正確的、一致的軟件產(chǎn)品。軟件產(chǎn)品工程(gngchng)包括采用項目定義軟件過程和適當(dāng)?shù)姆椒肮ぞ呷ミM(jìn)行構(gòu)造與維護(hù)軟

19、件的工作任務(wù)。該方針主要包括：1. 按照項目定義軟件過程進(jìn)行軟件工程作業(yè)。2. 采用合適的方法和工具去構(gòu)造和維護(hù)軟件產(chǎn)品。3. 軟件計劃、工作任務(wù)和產(chǎn)品均可追蹤到分配給軟件的系統(tǒng)需求。培訓(xùn)(pixn)方針培訓(xùn)大綱關(guān)鍵過程區(qū)域(qy)的目的是培育個人的技能和知識，使他們能有效地和效率高地履行其職責(zé)。培訓(xùn)大綱(dgng)首先分別識別出組織、項目和個人所需要的培訓(xùn)，然后計劃或組織相關(guān)培訓(xùn)以滿足需求。該方針主要包括：1. 識別每個軟件管理和技術(shù)角色所需的技能和知識。2. 識別和批準(zhǔn)傳遞技能和知識的培訓(xùn)組織形式。經(jīng)批準(zhǔn)的培訓(xùn)形式的可能包括；課堂培訓(xùn)計算機輔助教學(xué)受指導(dǎo)的自學(xué)正式的學(xué)徒和教練計劃使用便利的

20、錄像3. 提供培訓(xùn)以建立組織的技能基礎(chǔ)，滿足項目的特定需求和培育個人的技能?？稍诮M織內(nèi)展開培訓(xùn)或當(dāng)合適時從組織外獲得培訓(xùn)。外部培訓(xùn)源的例子有：顧客提供的培訓(xùn)商業(yè)上現(xiàn)有的培訓(xùn)課程專業(yè)課程專業(yè)性會議討論班組間協(xié)調(diào)(xitio)方針組間協(xié)調(diào)的目的是建立軟件工程組與其它工程組一起積極參與的方式以使得項目更能夠有效地和效率高地(god)滿足顧客的需要。組間協(xié)調(diào)包括軟件工程組和其它項目工程組一起參與闡述系統(tǒng)層的需求、目標(biāo)和問題。項目工程組的代表，當(dāng)合適時與顧客和最終用戶一起工作，參與建立系統(tǒng)層的需求、目標(biāo)和計劃，這些(zhxi)需求、對象和計劃成為全部工程活動的基礎(chǔ)。該方針主要包括：全部受影響的組定義和評

21、審關(guān)于項目的系統(tǒng)需求和項目層的目標(biāo)。受影響的組有：客戶事業(yè)部和銷售部的客戶經(jīng)理工程組協(xié)調(diào)其計劃和活動。項目經(jīng)理負(fù)責(zé)建立和維護(hù)一個協(xié)調(diào)機制，它使得在項目工程組之間、必要時在 項目和顧客或最終用戶之間協(xié)調(diào)這些問題。軟件評審(pn shn)方針評審的目的在于有效地和盡早地發(fā)現(xiàn)并去除軟件產(chǎn)品中各種缺陷，以減少返工(fn gng)勞動，從而提高產(chǎn)品質(zhì)量。該方針主要(zhyo)包括：評審活動必須納入軟件開發(fā)計劃。評審活動須由受過專門訓(xùn)練的人員領(lǐng)導(dǎo)或在其指導(dǎo)下實施。評審側(cè)重軟件產(chǎn)品本身而不是作者。評審的結(jié)果將不會作為個人績效考核的依據(jù)。除非經(jīng)過項目總監(jiān)特批，否則所有項目必須進(jìn)行里程碑評審才能進(jìn)入到下一階段。

22、軟件質(zhì)量管理(gunl)方針軟件質(zhì)量管理的目的(md)是建立對項目的軟件產(chǎn)品質(zhì)量的定量了解和實現(xiàn)特定的質(zhì)量目標(biāo)。軟件質(zhì)量管理包括確定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，制定(zhdng)實現(xiàn)這些目標(biāo)的計劃，并監(jiān)控及調(diào)整軟件計劃，軟件工作產(chǎn)品、活動和質(zhì)量目標(biāo)，以滿足顧客和最終用戶對高質(zhì)量產(chǎn)品的需要及愿望。該方針主要包括：基于組織、顧客和最終用戶的需要來建立軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)。項目的軟件質(zhì)量管理活動支持組織對改善軟件產(chǎn)品質(zhì)量的承諾。項目基于項目定義軟件過程確定和收集用于軟件質(zhì)量管理的測量數(shù)據(jù)。項目確定軟件產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)，并監(jiān)控其實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的進(jìn)程。確定軟件質(zhì)量管理的職責(zé)并將其分派給軟件工程組和其它的軟件相關(guān)組。根

23、據(jù)公司的實際情況，要求項目內(nèi)部測試結(jié)束時（實施前）缺陷清除率控制在組織過程能力基線中內(nèi)部測試結(jié)束時（實施前）缺陷清除率的上下限范圍內(nèi), 且滿足下列條件：災(zāi)難級和嚴(yán)重級的缺陷修復(fù)率應(yīng)達(dá)到100%。次嚴(yán)重級缺陷修復(fù)率應(yīng)達(dá)到90%以上，并在實施及終驗后的維護(hù)期內(nèi)全部修復(fù)。一般級和不嚴(yán)重級缺陷修復(fù)率應(yīng)達(dá)到60%以上。若項目質(zhì)量目標(biāo)超出上述范圍，應(yīng)由項目總監(jiān)審批。度量(dling)和分析方針度量和分析(fnx)的目的是指導(dǎo)建立和維護(hù)組織級度量體系，以支持組織級管理的信息需要；指導(dǎo)項目根據(jù)項目信息需要制定度量計劃并實施度量活動，分析收集到的度量數(shù)據(jù)，以判斷項目定義軟件過程的執(zhí)行情況，并在必要時采取適當(dāng)?shù)募m正措施。該方針主要(zhyo)包括：協(xié)調(diào)度量和分析活動，度量的目的和活動要與已標(biāo)識的信息需要的目的相一致。進(jìn)行度量和分析的主要原因是處理已標(biāo)識的信息需要和目的?；诳陀^證據(jù)的度 量結(jié)果，有助于監(jiān)督性能、履行合同義務(wù)、作出正確的管理和技術(shù)決策以及采取適當(dāng)?shù)募m正行動。產(chǎn)品(chnpn)集成方針產(chǎn)品集成的目的是把產(chǎn)品組件組裝成為更復(fù)雜的組件或者完整的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品是被集成的、功能是完善(wnshn)的，并且