聯(lián)想集團有限公司信息化應用案例審計分析( 31頁)(1)ppt課件

1、Hugh Yan1聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析公司引見1984年,聯(lián)想開創(chuàng)人柳傳志帶著10名計算機技術人員,20萬元興辦聯(lián)想1987年,聯(lián)想推出聯(lián)想式漢卡1989年,聯(lián)想集團公司成立1990年,聯(lián)想微機投放市場1994年,聯(lián)想在香港證券買賣所勝利上市1995年,聯(lián)想推出第一臺效力器1996年,聯(lián)想占據(jù)國內(nèi)市場占有率首位1999年,聯(lián)想在全國電子百強中名列第一2002年,聯(lián)想深騰1800高性能計算機問世2003年,聯(lián)想啟用LENOVO新標識2005年5月1日,聯(lián)想完成對 IBM 全球個人電腦業(yè)務的收買聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析公司引見聯(lián)想集團成立于1984年3

2、月靠11個人、20萬元投資，到全球第三大電腦企業(yè)PC年銷售量1400萬臺,銷售收入130億美圓,從根本上推進互聯(lián)網(wǎng)和電子商務在中國的運用和普及2004年，聯(lián)想兼并了IBM的微機全部工程和產(chǎn)品主要產(chǎn)品臺式電腦、筆記本電腦、效力器主板、外設、接入設備軟件產(chǎn)品年消費才干200萬臺企業(yè)管理信息化系統(tǒng)1991年開場進展財務電算化任務1996年大規(guī)模實施 MRPII物料需求方案系統(tǒng)1998年實現(xiàn)全面 ERP企業(yè)資源方案系統(tǒng)CRM客戶關系管理系統(tǒng)SCM供應鏈管理系統(tǒng)聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析提升了客戶稱心度 訂單收發(fā)網(wǎng)絡化聯(lián)想集團網(wǎng)上下訂單超越全部訂單的99%代理商可以經(jīng)過網(wǎng)上查詢、選型、訂購、金額自動

3、檢查任務訂單中心對代理商身份自動檢查訂單的日處置量到達2000件提升了客戶稱心度 訂單處置集成化訂單中心檢查客戶身份事業(yè)部根據(jù)訂單數(shù)據(jù)，安排消費地點、確定供貨時間、發(fā)貨地點信譽和應收帳款部門檢查代理商資金情況，自動生成交貨單消費制造、質(zhì)量測評、出庫發(fā)貨，均以信息化為根底提升了客戶稱心度 訂單反響實時化訂單確認系統(tǒng)每隔2小時更新一次供貨信息代理商可以經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)實時全程跟蹤本人的訂單的處置情況：身份確認供貨地點、時間確認資金審核交貨單確認、發(fā)貨到貨時間等聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析規(guī)?；c管理控制問題控制不好，會出現(xiàn)很多灰色地域、會降低企業(yè)收入、加大運營風險事后結帳財務，銷售小票、領料單、入庫單

4、都是事后錄入、期末結帳過去，商務部接到代理訂單，然后開出銷售小票，財務收到銷售小票就算銷售收入，并不論這個小票能否曾經(jīng)在庫存提貨？什么時間提貨？這樣經(jīng)常呵斥為了顯示運營業(yè)績，虛開小票，月末開出，月初沖回一切憑證經(jīng)過票據(jù)來傳送，經(jīng)常呵斥人為錯誤，如傳送滯后、反復錄入、核算不準確等問題提了貨后很多天，庫房才將提貨單傳送給財務，財務才知道該批貨曾經(jīng)出庫，經(jīng)常呵斥各個事業(yè)部之間核對困難聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化財務管理體系數(shù)據(jù)來源獨一數(shù)據(jù)集成和數(shù)據(jù)共享多業(yè)務、多區(qū)域、多平臺事前預算、事中控制、事后準確核算矩陣式集中財務管理體系區(qū)域法人平臺。按區(qū)域劃分，如北京、上海、香港責任利潤中心。如

5、事業(yè)部，一個利潤中心做一類業(yè)務聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化利潤中心財務管理一個利潤中心做一類業(yè)務，可以在各個區(qū)域平臺上開展業(yè)務各個利潤中心的業(yè)務，把收入、開支、本錢、稅前利潤計算清楚后，在區(qū)域平臺所在的當?shù)貓鬆I業(yè)額和交納稅款利潤中心按照各個區(qū)域的銷售統(tǒng)計考核責任利潤、贏利才干聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化法人平臺財務管理一個法人平臺就是一個區(qū)域法人子公司也是一個完好的業(yè)務中心，底下還會有子公司能夠也是矩陣式財務管理方式聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化財務管理控制經(jīng)過ERP系統(tǒng)，可以清楚地掌握各區(qū)域、各中心的資金運用情況財務總監(jiān)每天都會看到資金報表、資金形狀、

6、資金運用情況多種業(yè)務方式的矩陣化財務管理，實現(xiàn)了資源集中調(diào)配資金集中監(jiān)控快速準確決策聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化與運營風險管理IT企業(yè)主要特點零部件本錢所占比重很大零部件價錢下降很快需求加快庫存周轉(zhuǎn)需求明晰核算本錢、降低存貨風險庫存積壓超越兩年，能夠原來2000元的CPU配件，變成根本就不能再用，一錢不值，價值為0聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的風險控制 - 計提削價預備金由于技術提高和庫存積壓而呵斥的損失預備金，假設事業(yè)部進貨，在幾個月內(nèi)沒有售出，就要計提削價預備金：存貨3個月以上，價值比進價下降10%存貨5個月以上，價值比進價下降45%存貨7個月以上，價值比進價下降90%

7、事業(yè)部不僅僅要關懷銷售量，還要關懷庫存量計提的削價金額直接從事業(yè)部的考核利潤中扣除聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的風險控制 - 計提壞帳預備金由于有的業(yè)務代表只關懷貨物能否被賣出去，而不關懷能否將錢回收回來了，所以時間一長，財務就有了一大攤爛帳；遇到人員調(diào)動，催款更為困難。因此，計提壞帳預備金：售出之后立刻回款，計提壞帳預備金 0%；售出后 2月未回款，計提壞帳預備金10%；售出后 4月未回款，計提壞帳預備金70%；售出后 6月未回款，計提壞帳預備金100%；計提的壞帳預備金，直接從事業(yè)部的考核利潤中扣除聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 網(wǎng)絡辦公與提高效率聯(lián)想曾經(jīng)建成了遍及全

8、球的分支機構的廣域網(wǎng)郵件系統(tǒng)是員工主要的溝通和交流手段網(wǎng)上財務報銷系統(tǒng)啟用：信息流。員工進入內(nèi)部網(wǎng)，在現(xiàn)成的表格上填好費用支出工程、金額、緣由，然后系統(tǒng)自動提交經(jīng)理審批；經(jīng)理在任何地方都可以上網(wǎng)、簽批員工的報銷懇求。物流。員工將審批后的表格打印出來，貼上報銷單據(jù)，投入辦公室里的“財務報銷單據(jù)箱，財務部會有專人來審核結算。資金流。財務部將報銷款項直接大入員工的銀行卡，員工可以直接在ATM機上支取款項。聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 根底網(wǎng)絡設備建立聯(lián)想建成了覆蓋全國的信息網(wǎng)絡：上海和深圳兩個分部惠陽消費制造基地四個大區(qū)幾十個個城市維修中心荷蘭、美國等海外銷售中心以北京上地聯(lián)想智能

9、大廈為中心基于INTERNET的網(wǎng)絡根底架構聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)中心業(yè)務管理客戶管理大客戶、代理商、專賣店、散戶WEB、CALL CENTER、面對面接觸渠道客戶需求到達客商客商反響到達客戶聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)中心業(yè)務管理產(chǎn)品研討和開發(fā)管理。根據(jù)客戶需求和創(chuàng)意，經(jīng)過研發(fā)工程管理分析，整理客戶產(chǎn)品創(chuàng)意，并協(xié)同設計商、共同設計產(chǎn)品，反響給客戶新產(chǎn)品。經(jīng)過構造化的產(chǎn)品設計研發(fā)，管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)，生成BOM信息，輸入到綜合方案系統(tǒng)知識管理。研發(fā)工程管理。產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理。聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)中心業(yè)務管理供應鏈管理需

10、求管理。訂單需求銷售預測產(chǎn)品和效力定制中心綜合方案協(xié)同客戶需求協(xié)同供應商采購企業(yè)資源管理生成銷售預測訂單確認采購方案消費方案配送方案方案驅(qū)動實踐操作聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)中心業(yè)務管理方案系統(tǒng)的操作指示的執(zhí)行銷售訂單的執(zhí)行。消費訂單的執(zhí)行。采購訂單的執(zhí)行。配送方案的執(zhí)行。財務方案的執(zhí)行聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)中心業(yè)務管理管理駕駛倉 實時監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控關鍵目的數(shù)據(jù)的變化情況決策者可以實時監(jiān)測企業(yè)運營各個環(huán)節(jié)協(xié)同網(wǎng)絡辦公室 信息運用支持聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 企業(yè)中心業(yè)務管理聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化

11、管理 動因和預備生死存亡的選擇內(nèi)部壓力庫存添加資金周轉(zhuǎn)放慢部門間協(xié)調(diào)困難業(yè)務間協(xié)調(diào)困難跨地域運作，財務結算嚴重滯后部門各自為陣，追求部分利益，損害全局數(shù)據(jù)不一致，統(tǒng)計口徑不一致管理本錢上升，管理層無法及時了解企業(yè)運轉(zhuǎn)情況決策困難聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 動因和預備生死存亡的選擇外部挑戰(zhàn)IT市場的猛烈競爭技術產(chǎn)品的快速更新?lián)Q代市場要求企業(yè)準確及時掌握運營信息市場的宏大壓力使市場運作效率與本錢矛盾加劇競爭對手的快速生長聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 動因和預備決策的風險國內(nèi)外企業(yè)實施ERP工程的勝利率很低聯(lián)想對于實施大型軟件管理工程毫無閱歷ERP工程投入宏大投

12、入后能否到達目的并不知道聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 動因和預備實施戰(zhàn)略第一階段。以北京總部所在地實施中心系統(tǒng)以顧問隊伍為主進展實施，包括管理閱歷、實施方法第二階段。深圳和香港供應中心實施中心系統(tǒng)以聯(lián)想實施隊伍為主，顧問隊伍為輔導組織實施第三階段。推行到各個分公司、地域平臺完全由聯(lián)想實施隊伍本人實施聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 動因和預備啟動的誓詞1998年11月9日，聯(lián)想ERP工程正式啟動柳傳志：上ERP有能夠早死，但不上的話就只需等死1998年11月23日，集團經(jīng)理以上干部誓師大會1998年11月24日，聯(lián)想召開新聞發(fā)布會2000年1月5日，勝利上線聯(lián)想

13、集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 收獲真正的“一把手工程高層指點集體努力，注重投入，保證推進一把手：“要人給人，要錢給錢一把手工程的落實取決于認識過程一把手在關鍵時辰起到了關鍵作用出了問題清查各級一把手的責任工程組每個人都有責任指點主持實施的全過程使高層真正成為工程的擁有者經(jīng)過制度使各級一把手介入工程實施經(jīng)過一把手的絕對權威處理棘手的實踐問題聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 收獲培訓、培訓、再培訓了解大型系統(tǒng)的思想、觀念、術語SAP的R/3系統(tǒng)中的工廠概念要了解什么是工廠。財務部門要了解什么是利潤中心？什么是責任中心？工廠概念與傳統(tǒng)只需消費、制造的工廠概念不一樣只需有銷

14、售、存貨這樣的部門就叫工廠只需有本錢核算，就要有工廠聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 收獲精心組織、努力實施確定工程組關鍵崗位的人選，搭好班子選好工程總監(jiān)選好工程經(jīng)理選好專業(yè)組組長制定實施戰(zhàn)略與企業(yè)的長久目的堅持高度一致分階段、分層次、分工程實施注重數(shù)據(jù)三分技術七分管理十二分的數(shù)據(jù)。聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理 收獲十二分的數(shù)據(jù)幾十萬種靜態(tài)數(shù)據(jù)經(jīng)銷商信息：稱號、代碼、稅務帳號、交貨地址等幾萬種動態(tài)數(shù)據(jù)物料信息：隨著產(chǎn)品變化而不斷變化，每種物料有80多個選項。訂單數(shù)據(jù)：與訂貨、消費、庫存、收款、付款等相關梳理、優(yōu)化、變革。聯(lián)想集團信息化運用案例審計分析聯(lián)想的信息化管理