魚剌甘特帕瑞圖和繪圖投影片-發(fā)展中心ppt課件

1、今天講的內(nèi)容（時(shí)間170分鐘左右） 1、魚刺圖 2、帕瑞特圖 3、甘特圖 4、繪制圖表技巧集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心2001年12月魚剌圖的使用集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心2001年12月工作技能分析之一魚剌圖例子（1/3）象什么？目標(biāo)原因原因原因魚剌圖例子原因小王長(zhǎng)工資了客戶投訴客戶投訴魚剌圖例子（3/3）第一層級(jí)原因第一層級(jí)原因第一層級(jí)原因第一層級(jí)原因第一層級(jí)原因第一層級(jí)原因第二層級(jí)原因魚刺圖的定義、起源和運(yùn)用特色起源是由日本川崎造船廠的石川馨發(fā)明的，他在造船的實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)許多質(zhì)量問題都是由一系列原因造成的。什么是魚剌圖？將原因和結(jié)果作魚剌形狀的圖形表示出來的圖形運(yùn)用特色知道結(jié)果，尋找原因發(fā)現(xiàn)了問題，尋找原因希望

2、達(dá)到一個(gè)目標(biāo)，找出要具備哪些條件制作因果圖的步驟第一步 ：畫脊椎和目標(biāo)機(jī)器停工機(jī)器停工方法人機(jī)器材料第二步：畫主要魚剌和主要原因機(jī)器停工 方法人機(jī)器材料第三步：畫出次級(jí)魚剌和次要原因 維護(hù)不足 速度過快機(jī)器年齡過大 交接班制度不嚴(yán)格操作流程不合理 技能 不足 倉(cāng)庫(kù)環(huán)境不好 庫(kù)存量缺少 激勵(lì)手段單一 制作因果圖的步驟（2/2）小王長(zhǎng)工資小王今年長(zhǎng)工資了練習(xí)一：請(qǐng)劃出下列魚剌圖一、沒有收據(jù) “為什么我錢交了但遲遲沒收到收據(jù)？”，經(jīng)調(diào)查，主要有以下幾方面原因。 1地址變更未及時(shí)告知公司，以致無法收到信件。 2前期業(yè)務(wù)員填寫投保單不規(guī)范造成大量郵編與地址不符或地址不細(xì)，引發(fā)退信。 3郵局投遞責(zé)任心不強(qiáng)

3、，信件沒有投遞到位等。二、服務(wù)態(tài)度不好 1、由于公司對(duì)保全員的考核及傭金管理制度有所調(diào)整，影響了其工作積極性。 2、電話中心接線員服務(wù)質(zhì)量不高，往往不能使問題得到解決。 3、客服大廳人員服務(wù)態(tài)度生硬，客戶感覺不到是在享受服務(wù)。三、孤兒保單服務(wù)欠佳 1、相當(dāng)多機(jī)構(gòu)將“孤兒保單”的服務(wù)交給保全員完成。客戶對(duì)強(qiáng)加的委派存在心理障礙。 2、保全員服務(wù)生硬、久呼不回，或態(tài)度蠻橫，使“孤兒?jiǎn)巍?倍感孤單。四、 電話中心經(jīng)常打不進(jìn) 1.人工服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象比重失調(diào)。 2.客戶和業(yè)務(wù)員未能充分利用語(yǔ)音服務(wù)功能，以致人工服務(wù)壓力過大。 3.業(yè)務(wù)員對(duì)投保規(guī)則、保全規(guī)則不甚了解，經(jīng)常電話詢問，導(dǎo)致了咨詢電話占線率

4、的上升。摘自一季度咨詢申訴分析報(bào)告練習(xí)二：閱讀以下材料，以此為題材畫出魚剌圖。 因果圖分析法在中心其他工作方法中的運(yùn)用帕瑞特圖的使用集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心2001年12月工作技能分析之二關(guān)于8020原則的有趣數(shù)據(jù) 世界上80的財(cái)富集中在20的人手中一個(gè)企業(yè)的80%的資源是由20%的人掌控的一個(gè)人一身中不足20%的機(jī)會(huì)會(huì)決定其超過80%的命運(yùn) 你 能舉 出 一 些 嗎？對(duì)于8020原則的注意事項(xiàng)并非適用于所有領(lǐng)域、事物并非都是按80、20的比例不是萬(wàn)能的帕瑞托原則的起源Vilfredo Pareto, 1848-1923 這個(gè)原理是十 九世紀(jì)末期與二十世紀(jì)初期意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼社會(huì)學(xué)家維弗烈度帕瑞托在研

5、究經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會(huì)學(xué)中經(jīng)歷過大量事物面總結(jié)提煉出的，什么是帕瑞托（Pareto）圖 ？是根據(jù)80/20原則，依據(jù)各因素影響事物的程度而劃出的曲線。從而體現(xiàn)20%左右少量因素決定了80%左右的結(jié)果。100908070605040302010影響品牌的原因認(rèn)可次數(shù)57%87%100%質(zhì)量宣傳其它累計(jì)影響曲線影響品牌的因素影響品牌的帕瑞托圖帕瑞托圖實(shí)例100%與他人的關(guān)系愉快的工作環(huán)境學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)其它員工不滿意度調(diào)查的帕瑞托圖認(rèn)可次數(shù)百分比48%76%88%員工不滿的原因10次100次制作帕瑞托（Pareto）圖的步驟第一步：準(zhǔn)備畫圖的資料第二步：實(shí)際畫圖第一步：準(zhǔn)備資料 1、收集資料，2、分析影響事物的原

6、因或因素3、計(jì)算各因素發(fā)生次數(shù)、概率、 占比等，4、將各原因、發(fā)生次數(shù)、占比填入表格中本步驟看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是畫帕瑞托圖最難也是最基本的工作，畫的圖是否符合實(shí)際，是否是真正體現(xiàn)了帕瑞托原則，主要在此步驟案例：機(jī)器停工的帕瑞托圖（1/3）機(jī)器本身問題領(lǐng)導(dǎo)安排人工故意休息材料問題操作不當(dāng)停電維修備用件用完原因24254338240次數(shù)2%4%25%4%3%38%2%40%占比第二步 ：實(shí)際畫圖 案例：機(jī)器停工的帕瑞托圖（2/3）1、 根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，為每個(gè)因素畫出帕瑞托柱子備用件用完停電休息材料安排操作不當(dāng)機(jī)器本身故意維修0%10%20%30%40%50%100%第二步 ：實(shí)際畫圖 、 畫出帕瑞托曲線

7、0%10%20%30%40%50%備用件用完停電休息材料安排操作不當(dāng)機(jī)器本身故意維修60%70%80%90%100%案例：機(jī)器停工的帕瑞托圖（3/3）帕瑞托原則在企業(yè)管理上的應(yīng)用客戶關(guān)系管理： 問題診斷時(shí)間管理-帕瑞托圖分析法在中心其他工作方法中的運(yùn)用帕瑞托圖練習(xí)之一：作圖案例：有10人參加討論，得出32條答案，其中甲提供13條，乙提供10條，丙提供6條，其余的人提供3條。要求：用帕瑞托圖表示20%的人貢獻(xiàn)了80%的答案帕瑞托圖練習(xí)之二案例：某洗衣機(jī)制造公司的產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。據(jù)記錄引起質(zhì)量問題原因達(dá)22種。要求：假設(shè)該洗衣機(jī)問題符合帕瑞圖原則，請(qǐng)你為該公司畫出洗衣機(jī)問題的帕瑞特圖。甘特圖的使

8、用集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心2001年12月工作技能分析之三 一天吃完晚飯后，你的父母突然告訴你：“你在部隊(duì)的小弟弟下個(gè)月要回來結(jié)婚了，你來幫他籌辦一下這個(gè)婚事吧。”必須馬上和親家一起確定一個(gè)“黃道吉日”，還不知道弟弟什么時(shí)候才能請(qǐng)到假！必須馬上送去“迎親禮”，送多少才拿得出手呢？必須提前給七大姑八大姨送請(qǐng)貼，請(qǐng)哪些人呢？新房的家具沒有著落，什么家具好看有便宜？婚禮預(yù)算還不夠，可能還缺5000元錢，從哪里借這些錢呢？. 啊呀呀！這么多事情 要做，先做那一件呢？ 怎樣才能辦一場(chǎng)體體面面的婚事呢？ 劃一個(gè)甘特圖！甘特圖簡(jiǎn)介甘特圖(Gantt chart) 是本世紀(jì)初由亨利甘特開發(fā)的,內(nèi)在思想簡(jiǎn)單,基本是一條

9、線條圖,橫軸表示時(shí)間,縱軸表示活動(dòng)(項(xiàng)目),線條表示在整個(gè)期間上計(jì)劃和實(shí)際的活動(dòng)完成情況.它直觀地表明任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行,及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對(duì)比. 管理者由此極為便利地弄清一項(xiàng)任務(wù)(項(xiàng)目)還剩下哪些工作要做,并可評(píng)估工作是提前還是滯后,亦或正常進(jìn)行.是一種理想的控制工具.甘特的思想甘特的貢獻(xiàn) 把總的工作目標(biāo)看成 人們能夠了解和執(zhí)行的,具有相互關(guān)系的一系列計(jì)劃或事件。 體現(xiàn)一個(gè)既簡(jiǎn)單又明晰的控制原理從計(jì)劃中選取關(guān)鍵內(nèi)容并予以密切注視。甘特圖的特點(diǎn)有時(shí)間、有事件、有水平條狀的圖形最上面一橫欄代表時(shí)間，最左邊一縱欄代表事件通過中間的條狀圖把事件與時(shí)間聯(lián)系起來。甘特圖圖例第一階段 1. 個(gè)險(xiǎn)分

10、支機(jī)構(gòu)實(shí)地考查1.1計(jì)劃1.2 收集數(shù)據(jù)1.3 實(shí)地考查訪談1.4 總結(jié) 2. 詳述假設(shè) 2.1假設(shè)結(jié)論 2.2假設(shè)依據(jù) 2.3假設(shè)報(bào)告工作計(jì)劃：策略審核工作周234561789101112131415 屈翠容 謝德林負(fù)責(zé)人員 16戰(zhàn)略企劃部2002年度工作計(jì)劃項(xiàng)目追蹤工作計(jì)劃 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月團(tuán)險(xiǎn)改革戰(zhàn)略三級(jí)機(jī)構(gòu)支援項(xiàng)目保單繼續(xù)率保單貸款壽險(xiǎn)后援系統(tǒng)整合龍騰計(jì)劃個(gè)人理財(cái)經(jīng)紀(jì)人渠道平安金融大學(xué)2002年劃甘特圖的步驟落實(shí)責(zé)任人制定行動(dòng)計(jì)劃確立關(guān)鍵事件明確目標(biāo)例如：案例：為小弟弟籌辦一個(gè)婚禮要求：畫出甘特圖明確目標(biāo)和目前的狀況目標(biāo)為小弟

11、弟舉辦的婚禮必須隆重?zé)崃遥‘?dāng)前狀態(tài)婚禮的各個(gè)重大問題尚不 確定目前婚禮費(fèi)用還不充分，可能還需要借錢婚禮必須在一個(gè)月后舉行，不能拖延小弟弟只能在婚禮前從部隊(duì)趕回來.抓住確保成功的每一個(gè)關(guān)鍵事件關(guān)鍵成功事件：婚禮費(fèi)用、賓客、婚禮婚宴、新房裝修方法：頭腦風(fēng)暴賓客1、列出前十大關(guān)鍵客人2、共有多少客人到場(chǎng)3、座位秩序怎樣安排才合適？4、.制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃分解問題（1/4）1、總共需要多少錢開支？2、現(xiàn)在誰(shuí)最可能有錢出借？3、通過什么方式才保證能借到足夠 的錢？4、.婚禮費(fèi)用婚禮婚宴1、確定黃道吉日2、誰(shuí)做婚禮主持人最好、3、婚宴在哪里舉行？敲定地點(diǎn)4、.1、需要哪些必須的裝修？2、請(qǐng)誰(shuí)裝修？什么時(shí)候

12、完成？3、進(jìn)行裝修新房裝修制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃分解問題（2/4）確定事件之間的先后順序需要考慮兩種因素：1、事件之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，甲事件必須在乙事件后面。例如新房裝修必須在婚禮費(fèi)用落實(shí)后才能實(shí)施進(jìn)行2、由于資源的關(guān)系，本來甲事件和乙事件可同時(shí)進(jìn)行，但由于資源不足，只能先做甲后做乙。 如：一定要保證婚禮熱烈隆重，后才考慮該適當(dāng)添置哪些家具婚禮預(yù)算1、預(yù)算婚禮總開支，一天2、調(diào)查誰(shuí)最可能有閑錢，大概需要3天時(shí)間3、調(diào)查摸底編理由，預(yù)測(cè)潛在的肯借錢人，3天1、列出前十大關(guān)鍵客人，一天2、調(diào)查客人是否會(huì)有時(shí)間，發(fā)請(qǐng)貼五天3、安排婚宴座席，1天賓客制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃確定時(shí)間（3/4）1、送迎親禮，與親家共同

13、確定黃道吉日2、調(diào)查研究，確定最佳婚禮主持人、2天3、調(diào)查確定婚禮的具體地點(diǎn)并預(yù)定，2天1、確定必須的裝修內(nèi)容，1天2、調(diào)查、聯(lián)系、確定具體的裝修公司，3天3、進(jìn)行裝修，15天婚禮婚宴新房裝修確定每一事件的執(zhí)行起點(diǎn)和終點(diǎn)（4/4）確定每一事件的責(zé)任人婚禮費(fèi)用賓客婚禮婚宴新房裝修成功要素責(zé)任人大弟弟大妹妹二弟弟大妹夫畫出甘特圖工作計(jì)劃 責(zé)任人 1/9 5/9 10/9 15/9 20/9 25/9 婚禮 婚禮費(fèi)用 -預(yù)算 -借錢新房裝修 -內(nèi)容 -施工賓客 -落實(shí)數(shù)量 -發(fā)請(qǐng)貼婚禮婚宴 -請(qǐng)主持人 -婚宴地點(diǎn)大弟弟大妹夫大妹妹二弟弟總結(jié)：如何劃好甘特圖要有明確的工作目標(biāo)要確立達(dá)到目標(biāo)的關(guān)鍵事件為

14、每一關(guān)健事件制定可行的計(jì)劃事件的先后順序安排合理明確每一事件的責(zé)任人有的放矢周密完整有條不紊各負(fù)其責(zé)務(wù)實(shí)細(xì)致繪制圖表技巧工作技能分析之四集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展中心2001年12月圖表的基本功用好圖表的特性/要求制作圖表的四個(gè)步驟幾種典型的圖表形式常見繪制圖表工具繪圖技巧簡(jiǎn)介讓圖表說話圖表的基本功用應(yīng)用舉例一：汽車人壽險(xiǎn) 家財(cái)險(xiǎn) 總計(jì)通過INTERNET銷售的保險(xiǎn)增長(zhǎng)趨勢(shì)（百萬(wàn)美圓）21300171081.1152495711997年2001年國(guó) 家：民族金融服務(wù)業(yè)的先鋒監(jiān)管機(jī)關(guān)：行業(yè)的典范同 業(yè)：改革的先鋒客 戶：保值增值，創(chuàng)造財(cái)富員 工：我為公司創(chuàng)造價(jià)值，公 司為我創(chuàng)價(jià)值，我是平 安最優(yōu)秀的員工股 東

15、：可以信賴的投資對(duì)象平安抱負(fù)專業(yè)化的職業(yè)經(jīng)理專業(yè)化的電腦人員專業(yè)化的咨詢?nèi)藛T專業(yè)化的銷售人員平安使命經(jīng)營(yíng)：是否專業(yè)化，是否創(chuàng)造價(jià)值管理：是否專業(yè)化，是否創(chuàng)造價(jià)值服務(wù)：是否專業(yè)化，是否創(chuàng)造價(jià)值產(chǎn)品：是否專業(yè)化，是否創(chuàng)造價(jià)值效率：是否高效率，是否創(chuàng)造價(jià)值效能：是否最高的，是有利于價(jià)值 最大化平安戰(zhàn)略價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、管理國(guó)際化、人才國(guó)際化、資本國(guó)際化價(jià)值實(shí)現(xiàn)需要最好的機(jī)制、最好的人才、最好的管理、最好的服務(wù)、最好的產(chǎn)品專業(yè)意味著提供綜合金融服務(wù)：保險(xiǎn)（產(chǎn)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)）、證券、投資、基金和其他新的金融工具生涯規(guī)劃品牌代表公司形象，體現(xiàn)公司個(gè)性應(yīng)用舉例二：好圖表的特性/要求適當(dāng)圖表的形狀能幫助理解所

16、要表達(dá)的信息清晰主次分明，多個(gè)圖形之間的關(guān)系一目了然簡(jiǎn)潔只傳遞需要表達(dá)的信息，沒有廢話一致同類型的信息用同類型的圖表，形成規(guī)范生動(dòng)以圖說話，借圖傳情制作圖表的四個(gè)基本步驟 根據(jù) 數(shù)據(jù)作圖選擇適當(dāng)?shù)膱D表形式 選擇適當(dāng)數(shù)據(jù)確認(rèn)需要表達(dá)的信息增長(zhǎng)邏輯對(duì)比文字?jǐn)?shù)據(jù)流程圖概念圖架構(gòu)圖.圖與圖關(guān)系圖與文關(guān)系.幾種典型的圖表形式文字圖表列表式圖表示意圖或概念圖表數(shù)據(jù)圖表文字圖表決策參考優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)ABC問題陳述性質(zhì)1性質(zhì)2項(xiàng)目A項(xiàng)目B項(xiàng)目C項(xiàng)目列表式圖表銷售分布US$millions百萬(wàn)美元19751980東區(qū)$1.2$2.0中區(qū)1.71.5西區(qū)2.32.7總計(jì)$5.2$6.2示意圖或概念圖表流程圖概念圖組織圖

17、時(shí)程表地圖表格戰(zhàn)略組織營(yíng)銷薪酬Jan.一月Feb.二月Mar.三月Apr.四月邏輯的表達(dá)方式Wifhewie sahfodsw svds asd dsf g dfh d fjgfj gk fgjf fjgf fgjgf fgjgfj fhr gh jh gj hj fj tyWifhewie sahfodsw svds asd dsf g dfh d fjgfj gk fgjf fjgf fgjgf fgjgfj fhr gh jh gj hj fj tyWifhewie sahfodsw svds asd dsf g dfh d fjgfj gk fgjf fjgf fgjgf fgjgfj

18、 fhr gh jh gj hj fj ty因果關(guān)系（1）因果關(guān)系（2）矛盾關(guān)系因果關(guān)系（3）循環(huán)邏輯（1）循環(huán)邏輯（2）并列關(guān)系的表達(dá)方式無主題三項(xiàng)并列有主題三項(xiàng)并列無主題四項(xiàng)并列有主題四項(xiàng)并列無主題多項(xiàng)并列有主題多項(xiàng)并列成分時(shí)間先后頻率關(guān)連性排名、多、少、大于、小于、等于、相同趨勢(shì)、改變、波動(dòng)、上升、下降、增加、降低、成長(zhǎng)分布率、發(fā)生率、集中狀態(tài)、中心點(diǎn)、X-Y范圍、年齡群相關(guān)性、成比例、隨而增加、隨而減低、隨而改變、因而定份額（占有率）、占有X%、貢獻(xiàn)率、百分比在訊息中找出對(duì)比性數(shù)據(jù)圖表圓型直條型綜合型橫條型線型平面型常見繪制圖表的工具數(shù)據(jù)性繪圖工具Excel其他Graph示意性繪圖工具

19、PhotoshopPowerpointCoreDRAWExcel + Powerpoint示意圖或概念圖表列表式圖表文字圖表數(shù)據(jù)式圖表繪圖技巧簡(jiǎn)介增強(qiáng)圖表的動(dòng)感畫面的均衡圖片提高圖表的可信度和生動(dòng)程度 是我國(guó)首家股份制保險(xiǎn)公司擁有1600萬(wàn)客戶截止1997年12月31日，公司總資產(chǎn)237.86億元，資本金22.2億元業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)、壽、證、投和海外控股公司五大系列員工隊(duì)伍122928人，各專業(yè)系列分支機(jī)構(gòu)共553個(gè)97年度保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入177.20億元，是全國(guó)第二大保險(xiǎn)公司同一品牌下提供金融超市式的產(chǎn)品服務(wù)鞏固原有客戶，搶占新客戶實(shí)現(xiàn)龐大的、不斷高速增長(zhǎng)的忠誠(chéng)客戶群搶占電子商務(wù)市場(chǎng)網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)的

20、保險(xiǎn)公司網(wǎng)上銷售保險(xiǎn)的代理機(jī)構(gòu)利用Internet開拓銷售渠道開拓電子商務(wù)中心實(shí)現(xiàn)同一品牌下的金融朝市產(chǎn)品服務(wù)例子適當(dāng)使用形意圖增強(qiáng)圖表的可讀性GO, GO, GO.公司致力于幾十項(xiàng)改革，卻得不到任何成果。更糟的是，大家忙著活動(dòng)，根本沒有時(shí)間去發(fā)現(xiàn)問題在哪，因此各種活動(dòng)變得越來越多。高層主管憑著一些高標(biāo)準(zhǔn)的理想，引爆出五花八門的活動(dòng)，聽起來很順耳，卻很少把焦點(diǎn)放在表現(xiàn)業(yè)績(jī)的主角上，使整個(gè)企業(yè)被“活動(dòng)陷阱”包圍.壽險(xiǎn)產(chǎn)險(xiǎn)投資交易客戶希望在其信賴的同一品牌下，享有貫穿一生的多方面的金融服務(wù)無效改革的活動(dòng)陷阱客戶需要便利的綜合金融服務(wù)使用甘特圖注解任務(wù)的步驟和時(shí)間順序確定課題確定目標(biāo)和策略制定項(xiàng)目計(jì)

21、劃研究項(xiàng)目推進(jìn)檢查初稿修改最終成果第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周項(xiàng)目研究進(jìn)展及時(shí)間安排色彩的運(yùn)用色澤： 指物體的實(shí)際顏色。色澤受背景或周圍環(huán)境影響，紅色的物體置于白色和黑色背景下看起來不一樣飽和度：指色彩鮮艷度，也稱色彩的值。黃色的飽和度看起來不如藍(lán)色明暗度：指色彩的明亮程度或灰暗程度。每一種色彩總可以對(duì)應(yīng)一種黑白效果中的灰度強(qiáng)弱度：指顏色的強(qiáng)度分層色：也稱漸變色色彩添加原理的應(yīng)用誤區(qū)：在自然光中，紅、綠、是、藍(lán)三原色疊加的混合色是白色，而在計(jì)算機(jī)打印過程中，混合色被確認(rèn)為黑色利用色彩表達(dá)主題整 潔白色、藍(lán)色或白色和綠色的混合塑造新鮮、干凈和純潔的形象清冷藍(lán)色、綠色、灰色和紫色塑造清冷的主題距離或深度過渡色可以塑造一種距離或深度的感覺高貴金黃色、銀白色、黑色、白色、紅色，棕色以及海藍(lán)色中良種顏色組合塑造高貴形象興奮紅色與紫色、橙色及黃綠色、黑色的結(jié)合可以塑造出興奮感高科技白色、黑色和一些灰色陰影，色彩單調(diào)和高對(duì)抗性，可以表達(dá)高科技的主題特殊效果陰影分離三維圖形符號(hào)標(biāo)識(shí)空白視覺1234S1S3020406080100空白視覺（大姆子原則）：每頁(yè)至少應(yīng)該留出50%的空白于邊緣和內(nèi)容之間，對(duì)于投影視覺材料，則更需要留出大約60%-70%的空白19882000小 結(jié)圖表的基本功用好圖表的特性制作圖表的四個(gè)步驟幾種典