電子商務(wù)與現(xiàn)代物流管理的解決策劃方案

1、第二節(jié)電子商務(wù)下的物流解決方案一、國外電子商務(wù)下的物流解決方案二、國外電子商務(wù)下先進(jìn)物流模式案例介紹三、我國物流業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀及物流解決方案一、國外電子商務(wù)下的物流解決方案1、美國物流中央化2、日本高效配送中心3、適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式物流代理1、美國物流中央化美國物流中央化的物流模式強(qiáng)調(diào)“整體化的物流治理系統(tǒng)”，是一種以整體利益為重，沖破按部門分管的體制，統(tǒng)一從整體進(jìn)行規(guī)劃治理的治理方式。（1）在市場營銷方面物流治理含分配打算、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、市場研究、為用戶服務(wù)五個(gè)過程。（2）在流通和服務(wù)方面在物流治理過程含需求預(yù)測、訂貨過程、原材料購買、加工過程，即從原材料購買直至送達(dá)顧客的全部物資流

2、通過程。2、日本高效配送中心（l）物流過程是：生產(chǎn)一流通一消費(fèi)一還原（廢物的再利用及生產(chǎn)資料的補(bǔ)足和再生產(chǎn)）。（2）物流是非獨(dú)立領(lǐng)域，由多種因素制約。（3）物流（少庫存多批發(fā)）與銷售（多庫存少批發(fā)）相互對(duì)立，必須統(tǒng)籌安排來獲得整體成本最小的效果。（4）物流的前提是企業(yè)的銷售政策、商業(yè)治理、交易條件。（5）產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)期決定效率。（6）銷售訂貨時(shí)，交貨條件、訂貨條件、庫存量條件對(duì)物流的結(jié)果阻礙巨大。流通中的物流問題已轉(zhuǎn)向研究供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售中的物流問題方向。3、適應(yīng)電子商務(wù)的一種全新的物流模式物流代理物流代理（thirdpartylogistics，縮寫為TPL）字面含義為第三方提供物流服務(wù)，其定

3、義為：“物流渠道中的專業(yè)化物流中間人，以簽訂合同的方式，在一定期間內(nèi)，為其他公司提供的所有或某些方面的物流業(yè)務(wù)服務(wù)”。二、國外電子商務(wù)下先進(jìn)物流模式案例介紹1、美國配送中心的類型2、美國配送中心運(yùn)作流程1、美國配送中心的類型美國連鎖店的配送中心有多種，要緊有批發(fā)型、零售型和倉儲(chǔ)型三種類型。批發(fā)型美國加州食品配送中心是全美第二大批發(fā)配送中心。該中心實(shí)行會(huì)員制。該配送中心要緊靠計(jì)算機(jī)治理。業(yè)務(wù)部通過計(jì)算機(jī)獵取會(huì)員店的訂貨信息，及時(shí)向生產(chǎn)廠家或者新的儲(chǔ)運(yùn)部發(fā)出要貨指示單；廠家和儲(chǔ)運(yùn)部再依照要貨指示單的先后緩急安排配送的先后順序，將分配好的物資放在待配送回等待發(fā)運(yùn)。配送中心24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，配送半徑一般為

4、50公里。零售型美國奧爾瑪商品公司的配送中心是典型的零售型配送中心。在奧爾瑪各連鎖店銷售的商品，依照各地區(qū)收入和消費(fèi)水平的不同，其價(jià)格也有所不同?？偣緦?duì)價(jià)格差價(jià)規(guī)定了上下限，原則上不能高于所在地區(qū)同行業(yè)同類商品的價(jià)格。倉儲(chǔ)型美國福來明公司的食品配送中心是典型的倉儲(chǔ)式配送中心。它的要緊任務(wù)是同意美國獨(dú)立雜貨商聯(lián)盟加州總部的托付業(yè)務(wù)，為該聯(lián)盟在該地區(qū)的350家加盟店負(fù)責(zé)商品配送。2、美國配送中心運(yùn)作流程美國配送中心的庫內(nèi)布局及治理井井有條，使繁忙的業(yè)務(wù)互不阻礙，其要緊經(jīng)驗(yàn)是：（1）庫內(nèi)貨架間沒有27條通道，19個(gè)進(jìn)貨口。（2）以托盤為主，4組集裝箱為一貨架。（3）商品的堆放分為儲(chǔ)存的商品和配送的

5、商品。一般依照商品的生產(chǎn)日期、進(jìn)貨日期和保質(zhì)期，采取先進(jìn)庫的商品先出庫的原則，在存貨架的上層是后進(jìn)的儲(chǔ)存商品，在貨架下層的儲(chǔ)存商品是待出庫的配送商品。（4）品種配貨因是數(shù)量多的整箱貨，因此用叉車配貨；店配貨因是細(xì)分貨，小到幾雙一包的襪子，因此利用傳送帶配貨。（5）輕量、體積大的商品（如衛(wèi)生紙等），用叉車配貨，重量大、體積小的商品用傳送帶配貨。（6）專門商品存放區(qū)，如少量高價(jià)值的藥品、滋補(bǔ)品等，為防止丟失，用鐵絲網(wǎng)圍起，標(biāo)明無關(guān)人員不得入內(nèi)。三、我國物流業(yè)進(jìn)展現(xiàn)狀及物流解決方案我國現(xiàn)有的物流企業(yè)大致能夠分為以下幾類：1、中央直屬的專業(yè)型物流企業(yè)2、地點(diǎn)性物流企業(yè)3、兼營性物流企業(yè)1、中央直屬的專

6、業(yè)型物流企業(yè)中央直屬的專業(yè)型物流企業(yè)，專營生產(chǎn)資料的物資儲(chǔ)運(yùn)總公司和外運(yùn)總公司。倉儲(chǔ)要緊針對(duì)本系統(tǒng)，因此商流物流分離，受行政操縱。2、地點(diǎn)性物流企業(yè)地點(diǎn)性物流企業(yè)，地點(diǎn)商業(yè)系統(tǒng)的儲(chǔ)運(yùn)公司及糧食倉儲(chǔ)系統(tǒng)，完全受當(dāng)?shù)匦姓I(lǐng)導(dǎo)。3、兼營性物流企業(yè)兼營性物流企業(yè)，集物流與商流為一體的物流企業(yè)，比重大，數(shù)量正不斷增多。針對(duì)我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)展及物流業(yè)改革現(xiàn)狀，借鑒發(fā)達(dá)國家走過的道路和經(jīng)驗(yàn)，我國從1992年開始了物流配送中心的試點(diǎn)工作。近年來，隨著連鎖商業(yè)的進(jìn)展，配送中心的建設(shè)受到重視，特不是連鎖企業(yè)自建配送中心的積極性專門高。我們提出的解決方案是：建立集物流、商流、信息流于一體的新型物流配送中心。1996年10

7、月11日，原國內(nèi)貿(mào)易部頒發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步深化國有商業(yè)改革和進(jìn)展的意見。意見特不強(qiáng)調(diào)要“進(jìn)展建設(shè)以商品代理和配送為要緊特征，物流、商流、信息流有機(jī)結(jié)合的社會(huì)化物流配送中心”。第三節(jié)供應(yīng)鏈治理中的物流一、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈治理中的物流治理存在的問題二、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理中的物流治理三、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理中的物流治理的目標(biāo)四、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理進(jìn)展新趨勢集成供應(yīng)鏈治理一、傳統(tǒng)供應(yīng)鏈治理中的物流治理存在的問題傳統(tǒng)的物流治理有三大缺陷：1、庫存太大2、反映太慢3、處理需求單一1、庫存太大傳統(tǒng)供應(yīng)鏈上的庫存緩沖，使得制造商和零售商都存有某些產(chǎn)品的庫存，而這正是造成供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)缺貨的緣故。在供應(yīng)鏈上，假如各

8、個(gè)公司的倉儲(chǔ)和存貨點(diǎn)不一致，庫存問題就會(huì)擴(kuò)大化。由于供應(yīng)鏈的每個(gè)參與方都有庫存，再加上庫存治理的失誤和供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的相互阻礙，當(dāng)物資達(dá)到供應(yīng)鏈的最后時(shí)，庫存水平與實(shí)際的物資需求幾乎毫無關(guān)系。2、反映太慢傳統(tǒng)的市場配銷渠道的松散是固有的。由于在供應(yīng)鏈上再定貨過程的脫節(jié)，其可能從沒滿足熱銷產(chǎn)品的銷售需求。3、處理需求單一傳統(tǒng)的物流治理處理產(chǎn)品的方式單一。如：公司關(guān)于揮發(fā)性產(chǎn)品和非揮發(fā)性產(chǎn)品的庫存水平相似，并通過同一種物流網(wǎng)絡(luò)對(duì)它們進(jìn)行分發(fā)。二、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理中的物流治理物流治理的差不多功能可分為：庫存治理、訂購過程治理、配銷治理和倉庫治理。1、庫存治理2、訂購過程治理3、配銷治理4、倉庫治

9、理1、庫存治理目標(biāo)是縮短訂購運(yùn)輸支付的周期時(shí)刻。2、訂購過程治理訂購過程是指給供應(yīng)商發(fā)出訂購單的過程。它可細(xì)分為三大行為：供應(yīng)商治理通過供應(yīng)商治理，企業(yè)可利用配銷單據(jù)等對(duì)整個(gè)補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)做打算，并向供應(yīng)商自動(dòng)發(fā)出訂購單。如此能夠簡化常規(guī)交易，減少紙張?zhí)幚?，為每日的征購活?dòng)提供一個(gè)電子通信框架。運(yùn)用在線產(chǎn)品目錄和供應(yīng)商名單，采購部門可建立需求和訂購單證。其效益能夠從訂購單處理上的開支和職員的減少、訂購單數(shù)目的增加以及交易循環(huán)時(shí)刻的縮短上來體現(xiàn)。訂購合同治理合同治理是買方和供貨方建立長期關(guān)系的關(guān)鍵。一旦決定從一個(gè)特定的供貨方那兒訂購產(chǎn)品，一個(gè)合同就建立了。訂購單治理訂購單治理是指檢查訂購數(shù)量、將訂購單

10、發(fā)送給供應(yīng)商并對(duì)已接收物資進(jìn)行支付。3、配銷治理以下是配銷治理的幾個(gè)過程：配銷需求打算（DRP）實(shí)物庫存治理（PIM）運(yùn)輸和車隊(duì)治理勞力治理4、倉庫治理倉庫治理指物資位置治理、產(chǎn)品放置和提取、收貨和發(fā)貨過程以及對(duì)這些過程的檢測。三、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理中的物流治理的目標(biāo)電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理中的物流治理的目標(biāo)是：在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻和地點(diǎn)交付正確的產(chǎn)品（通常還包括以正確的質(zhì)量水平交付）。該目標(biāo)給出了物流治理必須解決的三個(gè)變量：需求的產(chǎn)品或服務(wù)（可利用性）等級(jí)；花費(fèi)水平（它意味著提高操作效率）；減少整個(gè)供應(yīng)鏈的庫存水平。這些目標(biāo)對(duì)零售物流治理提出的要求包括：適時(shí)地以良好的狀況、在恰當(dāng)?shù)臏囟?、完好無損地、用

11、滿足操作精度和效率的最簡潔的文字講明，并以最低的花費(fèi)給商店交付所訂購的產(chǎn)品。四、電子商務(wù)下供應(yīng)鏈治理進(jìn)展新趨勢集成供應(yīng)鏈治理1、集成供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)的概念2、集成供應(yīng)鏈治理的目標(biāo)、內(nèi)容和方法1、集成供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)的概念所謂供應(yīng)鏈（supplychain）是指有供應(yīng)商、工廠、倉庫、流通配選中心、連鎖店和零售商組成的一個(gè)世界范圍的網(wǎng)絡(luò)。電子商務(wù)下經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的多變性使這種協(xié)調(diào)關(guān)系變得復(fù)雜化。這些多變的動(dòng)態(tài)因素包括：（l）波動(dòng)的銀行利率；（2）市場需求的多變；（3）原材料不能及時(shí)到達(dá)；（4）生產(chǎn)設(shè)備出故障；（5）用戶改變或取消訂單等。這些動(dòng)態(tài)因素導(dǎo)致傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的運(yùn)作的實(shí)際進(jìn)程和結(jié)果與打算發(fā)生偏差。供應(yīng)鏈治

12、理系統(tǒng)（supplychainmanagementsystem）必須具有跨越供應(yīng)鏈多個(gè)鏈節(jié)或功能來協(xié)調(diào)打算調(diào)整的內(nèi)在機(jī)制。具有這種內(nèi)在機(jī)制的供應(yīng)鏈確實(shí)是電子商務(wù)下研究重點(diǎn)：集成供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)。為了能夠及時(shí)傳播信息，準(zhǔn)確地協(xié)調(diào)決策治理人與系統(tǒng)的行為，供應(yīng)鏈在戰(zhàn)術(shù)和戰(zhàn)役層次中需要不斷提高供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)敏捷性和靈活性。正是這種協(xié)調(diào)的敏捷性和靈活性，最終決定了企業(yè)組織能夠有效地、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)它自身的目標(biāo)。那個(gè)結(jié)論與電子商務(wù)時(shí)代治理學(xué)上另一個(gè)熱點(diǎn)敏捷治理（agilitymanagement）與精益治理（leanmanagement）理論是一致的。2、集成供應(yīng)鏈治理的目標(biāo)、內(nèi)容和方法優(yōu)化供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)

13、的功能，使供應(yīng)鏈的各鏈節(jié)、各功能實(shí)現(xiàn)最佳配合與協(xié)調(diào)，共同保證供應(yīng)鏈目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是集成治理供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)研究的差不多動(dòng)身點(diǎn)和差不多目標(biāo)。集成供應(yīng)鏈治理系統(tǒng)研究的內(nèi)容要緊包括：供應(yīng)鏈的需求和資源預(yù)測、供應(yīng)鏈服務(wù)水平、供應(yīng)鏈運(yùn)作的多層次打算、供應(yīng)鏈操縱機(jī)制、供應(yīng)鏈的分析診斷咨詢、供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)開發(fā)和改進(jìn)、供應(yīng)鏈打算的執(zhí)行、供應(yīng)鏈活動(dòng)的指揮協(xié)調(diào)、供應(yīng)鏈效益評(píng)價(jià)、供應(yīng)鏈的競爭分析等。為達(dá)到上述研究目標(biāo)，目前要緊采納以下研究方法：（l）研究供應(yīng)鏈的信息交流和協(xié)作的理論及方法論，以便供應(yīng)鏈系統(tǒng)代理模塊能夠和諧地適應(yīng)變化，并協(xié)調(diào)推理以解決問題。（2）規(guī)范一種供應(yīng)鍵系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語，用于統(tǒng)一代理模塊的信息交流和協(xié)調(diào)。

14、（3）建設(shè)智能信息基礎(chǔ)設(shè)施，提供各類最新信息，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)的代理模塊能夠保持相關(guān)信息的一致性。（4）開發(fā)基于約束理論（theoryofconstraints）的推理方法，作為供應(yīng)鏈系統(tǒng)代理模塊推理技術(shù)的基礎(chǔ)。（5）將上述的原理、方法封裝到代理模塊開發(fā)工具中，以確保供應(yīng)鍵系統(tǒng)的代理模塊能重復(fù)使用規(guī)范的協(xié)調(diào)機(jī)制和推理機(jī)制。第四節(jié)現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用一、物流技術(shù)概述二、條碼技術(shù)三、EDI技術(shù)四、射頻技術(shù)五、GIS技術(shù)六、GPS七、現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用案例一、物流技術(shù)概述1997年10月，歐洲經(jīng)濟(jì)委員會(huì)在比利時(shí)首都布魯塞爾舉辦了全球信息社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)大會(huì)。在大會(huì)上明確提出了電子商務(wù)的定義：“電子商務(wù)

15、是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易?！蹦莻€(gè)地點(diǎn)的電子方式包括電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子支付手段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子公告系統(tǒng)條碼、圖像處理、智能卡等。物流是由“物”和“流”兩個(gè)差不多要素組成，所謂“物”是指一切能夠進(jìn)行物理性位置移動(dòng)的物質(zhì)資料，能夠是有形的，也能夠是無形的；所謂“流”是指物理性的運(yùn)動(dòng)，亦稱之為位移；物流，簡言之，確實(shí)是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運(yùn)動(dòng)。供應(yīng)鏈簡言之，是指產(chǎn)品由生產(chǎn)廠家生產(chǎn)出來到用戶、消費(fèi)者的物流全過程。這其中包括生產(chǎn)廠家將生產(chǎn)的單個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，并將多個(gè)產(chǎn)品集中在大的包裝箱內(nèi)，然后通過運(yùn)輸、批

16、發(fā)等環(huán)節(jié)，在這一環(huán)節(jié)中通常需要更大的包裝，最后產(chǎn)品通過零售環(huán)節(jié)流通到消費(fèi)者手中產(chǎn)品通常在這一環(huán)節(jié)中再還原為單個(gè)產(chǎn)品。物流技術(shù)一般是指與物流要素活動(dòng)有關(guān)的所有專業(yè)技術(shù)的總稱，能夠包括各種操作方法、治理技能等，如流通加工技術(shù)、物品包裝技術(shù)、物品識(shí)不技術(shù)、物品實(shí)時(shí)跟蹤技術(shù)等；物流技術(shù)還包括物流規(guī)劃、物流評(píng)價(jià)、物流設(shè)計(jì)、物流策略等；當(dāng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用普及后，物流技術(shù)中綜合了許多現(xiàn)代技術(shù)，如GIS（地理信息系統(tǒng)）、GPS（全球衛(wèi)星定位）、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、barcode（條碼技術(shù)）等等。二、條碼技術(shù)1、條碼技術(shù)概述2、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化3、條碼技術(shù)的應(yīng)用1、條碼技術(shù)概述條碼技術(shù)（barcode）的

17、特點(diǎn)：是實(shí)現(xiàn)各行業(yè)自動(dòng)化治理的有力武器，有助于進(jìn)貨、銷售、倉儲(chǔ)治理一體化；是實(shí)現(xiàn)EDI、節(jié)約資源的基礎(chǔ)；是及時(shí)溝通產(chǎn)、供、銷的紐帶和橋梁；是提高市場競爭力的工具；能夠節(jié)約消費(fèi)者的購物時(shí)刻，擴(kuò)大商品銷售額。條碼技術(shù)是在計(jì)算機(jī)的應(yīng)用實(shí)踐中產(chǎn)生和進(jìn)展起來的一種自動(dòng)識(shí)不技術(shù)。它是為實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的自動(dòng)掃描而設(shè)計(jì)的。它是實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸”問題，為提供鏈治理提供了有力的技術(shù)支持。條碼技術(shù)為我們提供了一種對(duì)物流中的物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和描述的方法，借助自動(dòng)識(shí)不技術(shù)、POS系統(tǒng)、EDI等現(xiàn)代技術(shù)手段，企業(yè)能夠隨時(shí)了解有關(guān)產(chǎn)品在供應(yīng)鏈上的位置，并及時(shí)做

18、出反映。當(dāng)今在歐美等發(fā)達(dá)國家興起的ECR、QR、自動(dòng)連續(xù)補(bǔ)貨（ACEP）等供應(yīng)鏈治理策略，都離不開條碼技術(shù)的應(yīng)用。條碼是實(shí)現(xiàn)POS系統(tǒng)、EDI、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈治理的技術(shù)基礎(chǔ)，是物流治理現(xiàn)代化、提高企業(yè)治理水平和競爭能力的重要技術(shù)手段。2、物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化物流條碼是條碼中的一個(gè)重要組成部分。它的出現(xiàn)，不僅在國際范圍內(nèi)提供了一套可靠的代碼識(shí)不體系，而且為貿(mào)易環(huán)節(jié)提供了通用語言，為EDI和電子商務(wù)奠定了基礎(chǔ)。因此，物流條碼標(biāo)準(zhǔn)化在推動(dòng)各行業(yè)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程和供應(yīng)鏈治理的過程中將起到不可估量的作用。物流條碼的標(biāo)準(zhǔn)體系包括：（1）碼制標(biāo)準(zhǔn)碼制標(biāo)準(zhǔn)如下表所示：這三種條碼是物流條碼中常用的碼制，它們的

19、具體應(yīng)用在實(shí)際中又有所不同。一般講來，通用商品條碼用在單個(gè)大件商品的包裝箱上；交括二五條碼可用于定量儲(chǔ)運(yùn)單元的包裝箱，ITF-14和ITF-6附加代碼共同使用也能夠用于變量儲(chǔ)運(yùn)單元；貿(mào)易單元128條碼的使用是物流條碼實(shí)施的關(guān)鍵，它能夠標(biāo)識(shí)貿(mào)易單元的信息，如產(chǎn)品批號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)日期、有效期、交貨地等。（2）應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)：EAN位置碼；儲(chǔ)運(yùn)單元條碼；條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)。EAN位置碼提供了國際共同認(rèn)可的標(biāo)識(shí)團(tuán)體和位置的標(biāo)準(zhǔn)，也正在逐漸用于標(biāo)識(shí)交貨地點(diǎn)和起運(yùn)地點(diǎn)，成為EDI實(shí)施的關(guān)鍵。儲(chǔ)運(yùn)單元條碼國家標(biāo)準(zhǔn)起到了對(duì)物資儲(chǔ)運(yùn)過程中物流條碼的規(guī)范作用，實(shí)際應(yīng)用中具有標(biāo)識(shí)貨運(yùn)單元的功能，是物流條碼標(biāo)準(zhǔn)體系中一個(gè)重

20、要的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)是商品統(tǒng)一條碼有益和必要的補(bǔ)充，填補(bǔ)了其他EANUCC標(biāo)準(zhǔn)遺留的空白，它將物流和信息流有機(jī)地結(jié)合起來，成為連接條碼與EDI的紐帶。3、條碼技術(shù)的應(yīng)用由于條碼技術(shù)具有輸入速度快、信息量大、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，因而進(jìn)展十分迅速。在僅僅40年的時(shí)刻里，它已廣泛應(yīng)用于交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)貿(mào)易、生產(chǎn)制造業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)等生產(chǎn)及流通領(lǐng)域。它不僅在國際范圍內(nèi)為商品提供了一套完整的代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為供應(yīng)鏈治理的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了一種通用的語言符號(hào)。3、條碼技術(shù)的應(yīng)用由于條碼技術(shù)具有輸入速度快、信息量大、準(zhǔn)確度高、成本低、可靠性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，因而進(jìn)展十分迅速。在僅僅40年的時(shí)刻里，它已廣

21、泛應(yīng)用于交通運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)貿(mào)易、生產(chǎn)制造業(yè)、倉儲(chǔ)業(yè)等生產(chǎn)及流通領(lǐng)域。它不僅在國際范圍內(nèi)為商品提供了一套完整的代碼標(biāo)識(shí)體系，而且為供應(yīng)鏈治理的各個(gè)環(huán)節(jié)提供了一種通用的語言符號(hào)。條碼在零售業(yè)中的應(yīng)用物資的條碼是建立整個(gè)供應(yīng)鏈的最差不多條件，它是實(shí)現(xiàn)倉儲(chǔ)自動(dòng)化的第一步，也是作為POS快速準(zhǔn)確收集銷售數(shù)據(jù)的手段。以零售業(yè)為例，公司主機(jī)的條碼數(shù)據(jù)和商品價(jià)格定期（每天）更新，下載至店面微機(jī)。店面微機(jī)具有兩個(gè)功能：第一，它治理前臺(tái)POS，包括通過掃描器收集數(shù)據(jù)的POS終端；第二個(gè)任務(wù)是治理后臺(tái)POS，包括分析銷售數(shù)據(jù)、下電子訂單、打印產(chǎn)品價(jià)格和條碼標(biāo)簽。三、EDI技術(shù)1、EDI技術(shù)概述2、EDI標(biāo)準(zhǔn)化3、ED

22、I技術(shù)的應(yīng)用1、EDI技術(shù)概述EDI（electronicdatainterchange），即電子數(shù)據(jù)交換，是指按照同一規(guī)定的一套通用標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)濟(jì)信息，通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理。2、EDI標(biāo)準(zhǔn)化EDI標(biāo)準(zhǔn)要緊分為以下幾個(gè)方面：（1）基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)；（2）代碼標(biāo)準(zhǔn)；（3）報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)；（4）單證標(biāo)準(zhǔn)；（5）治理標(biāo)準(zhǔn)；（6）應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)；（7）通信標(biāo)準(zhǔn)；（8）安全保密標(biāo)準(zhǔn)。3、EDI技術(shù)的應(yīng)用（1）EDI在供應(yīng)鏈治理過程中的應(yīng)用EDI是一種信息治理或處理的有效手段，它是對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流進(jìn)行運(yùn)作的有效方法。EDI的目的是充分利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)及通信網(wǎng)絡(luò)資源，提

23、高貿(mào)易伙伴間通信的效益，降低成本。（2）EDI技術(shù)在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀以及進(jìn)展前景EDI應(yīng)用獲益最大的是零售業(yè)、制造業(yè)和配送業(yè)。在這些行業(yè)中的供應(yīng)鏈上應(yīng)用EDI技術(shù)使傳輸發(fā)票、訂單過程中達(dá)到了專門高的效率。零售業(yè)、制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)所采納的EDI應(yīng)用要緊是發(fā)票和訂單處理，而這些業(yè)務(wù)代表了他們的核心業(yè)務(wù)活動(dòng)：采購和銷售。EDI在緊密貿(mào)易伙伴關(guān)系方面有潛在的優(yōu)勢。目前，我國EDI的應(yīng)用尚處于起步時(shí)期，同國外相比還有專門大差距。隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步建立，國內(nèi)市場將同國際接軌并融為一體，逐漸成為國際市場的一部分。為了保持和增強(qiáng)我國在國際市場上的貿(mào)易競爭能力，促進(jìn)我國供應(yīng)鏈治理的不斷進(jìn)展，我們必須迎頭

24、趕上世界電子信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)展的潮流，不失時(shí)機(jī)地大力進(jìn)展EDI技術(shù)。四、射頻技術(shù)1、射頻技術(shù)概述2、射頻技術(shù)的應(yīng)用1、射頻技術(shù)概述射頻技術(shù)RF（radiofrequency）的差不多原理是電磁理論。射頻系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是不局限于視線，識(shí)不距離比光線系統(tǒng)遠(yuǎn)，射頻識(shí)不卡可具有讀寫能力，可攜帶大量數(shù)據(jù)、難以偽造和有智能等。RF適用的領(lǐng)域：物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識(shí)不等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合，由于RF標(biāo)簽具有可讀寫能力，關(guān)于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合尤為適用。2、射頻技術(shù)的應(yīng)用美國和北大西洋公約組織（NATO）在波斯尼亞的“聯(lián)合作戰(zhàn)行動(dòng)中”，不但建成了戰(zhàn)爭史上投入戰(zhàn)場最復(fù)雜的通信網(wǎng)，還完善了識(shí)不跟蹤軍用物

25、資的新型后勤系統(tǒng)，這是吸取了“沙漠風(fēng)暴”軍事行動(dòng)中大量物資無法跟蹤造成重復(fù)運(yùn)輸?shù)慕逃?xùn)，不管物資是在訂購之中、運(yùn)輸途中、依舊在某個(gè)倉庫存儲(chǔ)著，通過該系統(tǒng)，各級(jí)指揮人員都能夠?qū)崟r(shí)掌握所有的信息。我國RF的應(yīng)用也差不多開始，一些高速公路的收費(fèi)站口，使用RF能夠不停車收費(fèi)，我國鐵路系統(tǒng)使用RF記錄貨車車廂編號(hào)的試點(diǎn)已運(yùn)行了一段時(shí)刻，一些物流公司也正在預(yù)備將RF用于物流治理中。五、GIS技術(shù)1、GIS技術(shù)概述2、GIS技術(shù)的應(yīng)用1、GIS技術(shù)概述GIS（geographicalinformationsystem，地理信息系統(tǒng)），是20世紀(jì)60年代開始迅速進(jìn)展起來的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物，

26、它以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采納地理模型分析方法，適時(shí)地提供多種空間的和動(dòng)態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計(jì)算機(jī)技術(shù)系統(tǒng)。2、GIS技術(shù)的應(yīng)用GIS應(yīng)用于物流分析，要緊是指利用GIS強(qiáng)大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國外公司差不多開發(fā)出利用GIS為物流分析提供專門分析的工具軟件。完整的GIS物流分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集會(huì)模型和設(shè)施定位模型等。六、GPS1、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)介紹2、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應(yīng)用1、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)介紹全球定位系統(tǒng)（globalpositioningsystem）縮寫為GPS，是美國從20世紀(jì)70年代開始研制，歷時(shí)20年

27、，耗資200億美元，于1994年全面建成，具有在海、路、空進(jìn)行全方位實(shí)時(shí)三維導(dǎo)航與定位能力的新一代衛(wèi)星導(dǎo)航與定位系統(tǒng)。經(jīng)近10年我國測繪等部門的使用表明，GPS以全天候、高精度、自動(dòng)化、高效益等顯著特點(diǎn)，贏得寬敞測繪工作者的信賴，并成功地應(yīng)用于大地測量、工程測量、航空攝影測量、運(yùn)載工具導(dǎo)航和管制、地殼運(yùn)動(dòng)監(jiān)測、工程變形監(jiān)測、資源勘察、地球動(dòng)力學(xué)等多種學(xué)科，從而給測繪領(lǐng)域帶來一場深刻的技術(shù)革命。隨著全球定位系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，硬、軟件的不斷完善，應(yīng)用領(lǐng)域正在不斷地開拓，目前已遍及國民經(jīng)濟(jì)各種部門，并開始逐步地深入人們的日常生活。該GPS系統(tǒng)包括三大部分：空間部分GPS衛(wèi)星星座；地面操縱部分地面監(jiān)控系

28、統(tǒng)；用戶設(shè)備部分GPS信號(hào)接收機(jī)。2、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)的應(yīng)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)是20世紀(jì)產(chǎn)生的一項(xiàng)高技術(shù)，在21世紀(jì)將會(huì)被廣泛應(yīng)用到許多領(lǐng)域，在物流領(lǐng)域全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)將會(huì)越來越普遍地應(yīng)用于各個(gè)環(huán)節(jié)，以下分不介紹：（1）用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度、陸地救援。（2）用于內(nèi)河及遠(yuǎn)洋船隊(duì)最佳航程和安全航線的測定、航向的實(shí)時(shí)調(diào)度、監(jiān)測及水上救援。（3）用于空中交通治理、周密進(jìn)場著陸、航路導(dǎo)航和監(jiān)視。（4）用于鐵路運(yùn)輸治理。（5）用于軍事物流。七、現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用案例松下配送中心的關(guān)鍵技術(shù)ADC松下后勤服務(wù)組織（Panasoniclogistics）負(fù)責(zé)世界知名的電氣及電子產(chǎn)品制造商松下公司的配送工作。它

29、的一個(gè)新配送中心于1997年10月在英國Northampton成立。該中心由于在運(yùn)作中有效地利用了高科技而聲名鵲起。第五節(jié)電子商務(wù)下的物流模式一、第三方物流二、國際物流三、物流配送一、第三方物流電子商務(wù)的優(yōu)勢之一確實(shí)是能大大簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)運(yùn)作成本。而電子商務(wù)下企業(yè)成本優(yōu)勢的建立和保持必須以可靠和高效的物流運(yùn)作為保證。1、物流一體化2、第三方物流3、第三方物流與物流一體化4、適合中國國情的綜合物流代理模式5、如何開展適合中國國情的綜合物流代理1、物流一體化所謂物流一體化確實(shí)是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。它是指物流業(yè)進(jìn)展的高級(jí)和成

30、熟的時(shí)期。物流業(yè)高度發(fā)達(dá)，物流系統(tǒng)完善，物流業(yè)成為社會(huì)生產(chǎn)鏈條的領(lǐng)導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者，能夠?yàn)樯鐣?huì)提供全方位的物流服務(wù)。物流一體化的進(jìn)展可進(jìn)一步分為三個(gè)層次：物流自身一體化、微觀物流一體化和宏觀物流一體化。物流自身一體化是指物流系統(tǒng)的觀念逐漸確立，運(yùn)輸、倉儲(chǔ)和其他物流要素趨向完備，子系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)作，系統(tǒng)化進(jìn)展。微觀物流一體化是指市場主體企業(yè)將物流提高到企業(yè)戰(zhàn)略的地位，同時(shí)出現(xiàn)了以物流戰(zhàn)略作為紐帶的企業(yè)聯(lián)盟。宏觀物流一體化是指物流業(yè)進(jìn)展到如此的水平：物流業(yè)占到國家國民總產(chǎn)值的一定比例，處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的主導(dǎo)地位。2、第三方物流第三方物流是指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第

31、三方確實(shí)是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者。在某種意義上能夠講，它是物流專業(yè)化的一種形式。第三方物流的進(jìn)展程度反映和體現(xiàn)著一個(gè)國家物流業(yè)進(jìn)展整體水平。按照物流企業(yè)完成的物流業(yè)務(wù)范圍的大小和所承擔(dān)的物流功能，可將物流企業(yè)分為綜合性物流企業(yè)和功能性物流企業(yè)。功能性物流企業(yè)，也可叫單一物流企業(yè)，即它僅僅承擔(dān)和完成某一項(xiàng)或幾項(xiàng)物流功能。按照其要緊從事的物流功能可將其進(jìn)一步分為運(yùn)輸企業(yè)、倉儲(chǔ)企業(yè)、流通加工企業(yè)等。綜合性物流企業(yè)能夠完成和承擔(dān)多項(xiàng)甚至所有的物流功能。綜合性物流企業(yè)一般規(guī)模較大、資金雄厚、同時(shí)有著良好的物流服務(wù)信譽(yù)。按照物流企業(yè)是自行完成和承擔(dān)物流業(yè)務(wù)，依舊托付他人進(jìn)行

32、操作，還可將物流企業(yè)分為物流自理企業(yè)和物流代理企業(yè)。3、第三方物流與物流一體化物流一體化是物流產(chǎn)業(yè)化的進(jìn)展形式，它必須以第三方物流充分發(fā)育和完善為基礎(chǔ)。物流一體化的實(shí)質(zhì)是一個(gè)物流治理的問題，即專業(yè)化物流治理人員和技術(shù)人員，充分利用專業(yè)化物流設(shè)備、設(shè)施、發(fā)揮專業(yè)化物流運(yùn)作的治理經(jīng)驗(yàn)，以求取得整體最優(yōu)的效果。同時(shí)，物流一體化的趨勢為第三方物流的進(jìn)展提供了良好的進(jìn)展環(huán)境和巨大的市場需求。實(shí)現(xiàn)物流一體化，進(jìn)展第三方物流，關(guān)鍵是具備一支優(yōu)秀的物流治理隊(duì)伍。要求治理者必須具備較高的經(jīng)濟(jì)學(xué)和物流學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，精通物流供應(yīng)鏈中的每一門學(xué)科，整體規(guī)劃水平和現(xiàn)代治理能力都專門強(qiáng)。4、適合中國國情的綜合物流代理

33、模式依照我國的實(shí)際情況加以分析，我們認(rèn)為，我國物流產(chǎn)業(yè)應(yīng)積極采取代理形式的客戶定制物流服務(wù)的第三方物流模式。中國目前物流企業(yè)在數(shù)量上，供大于求，供給數(shù)量大于實(shí)際能力；在質(zhì)量上有所欠缺，滿足不了需求的質(zhì)量；物流網(wǎng)絡(luò)資源豐富，利用和治理水平低；缺乏有效的物流治理者。5、如何開展適合中國國情的綜合物流代理從事綜合物流代理業(yè)務(wù)的要緊思路為：不進(jìn)行大的固定資產(chǎn)投入，低成本經(jīng)營和入市原則；將要緊的成本部門及產(chǎn)品服務(wù)的生產(chǎn)部門的大部分工作托付他人處理，注重建立自己的銷售隊(duì)伍和治理網(wǎng)絡(luò)；實(shí)行特許代理制，將協(xié)作單位納入自己的經(jīng)營軌道；公司經(jīng)營的核心確實(shí)是綜合物流代理業(yè)務(wù)的銷售、采購、協(xié)調(diào)治理和組織設(shè)計(jì)的方法與經(jīng)

34、驗(yàn)，同時(shí)注重業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新和組織機(jī)制創(chuàng)新，使公司經(jīng)營不斷產(chǎn)生新的增長點(diǎn)。二、國際物流電子商務(wù)的推廣，加快了世界經(jīng)濟(jì)的一體化，使國際物流在整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中占有舉足輕重的地位。1、國際物流的概念和進(jìn)展2、國際物流系統(tǒng)3、建立和完善物流網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)國際物流合理化1、國際物流的概念和進(jìn)展（1）國際物流的概念所謂國際物流，確實(shí)是組織物資在國際間的合理流淌，也確實(shí)是發(fā)生在不同國家之間的物流。國際物流的實(shí)質(zhì)是按國際分工協(xié)作的原則，依照國際慣例，利用國際化的物流網(wǎng)絡(luò)、物流設(shè)施和物流技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物資在國際間的流淌與交換，以促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展和世界資源優(yōu)化配置。國際物流的總目標(biāo)是為國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營服務(wù)。即選擇最佳的方式

35、與路徑，以最低的費(fèi)用和最小的風(fēng)險(xiǎn)，保質(zhì)、保量、適時(shí)地將物資從某國的供方運(yùn)到另一國的需方。國際物流具有國際性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性等特點(diǎn)。國際性是指國際物流系統(tǒng)涉及多個(gè)國家，系統(tǒng)的地理范圍大。國際物流的復(fù)雜性要緊包括國際物流通訊系統(tǒng)設(shè)置的復(fù)雜性、法規(guī)環(huán)境的差異性和商業(yè)現(xiàn)狀的差異性等。國際物流的風(fēng)險(xiǎn)性要緊包括政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和自然風(fēng)險(xiǎn)。（2）國際物流的進(jìn)展國際物流活動(dòng)是隨著國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營的進(jìn)展而不斷進(jìn)展的。國際物流活動(dòng)的進(jìn)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)時(shí)期：第1時(shí)期20世紀(jì)50年代至80年代初。這一時(shí)期物流設(shè)施和物流技術(shù)得到了極大的進(jìn)展，建立了配送中心、廣泛運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行治理，出現(xiàn)了立體無人倉庫、一些國家建

36、立了本國的物流標(biāo)準(zhǔn)化體系等等。第2時(shí)期20世紀(jì)80年代初至90年代初。隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的進(jìn)展和國際經(jīng)濟(jì)往來的日益擴(kuò)大，物流國際化趨勢開始成為世界性的共同問題。趨勢局限在美、日和歐洲一些發(fā)達(dá)國家。第3時(shí)期20世紀(jì)90年代初至今。這一時(shí)期國際物流的概念和重要性已為各國政府和外貿(mào)部門所普遍同意。2、國際物流系統(tǒng)國際物流系統(tǒng)是由商品的包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、流通加工和其前后的整理、再包裝以及國際配送等子系統(tǒng)組成。（1）運(yùn)輸子系統(tǒng)國際物資運(yùn)輸是國際物流系統(tǒng)的核心。國際物資運(yùn)輸具有路線長、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、手續(xù)繁雜、風(fēng)險(xiǎn)性大、時(shí)刻性強(qiáng)等特點(diǎn)。國際運(yùn)輸要緊包括運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸單據(jù)的處理以及投保等有關(guān)方面。我

37、國國際物流運(yùn)輸存在的要緊問題是：（1）海運(yùn)力量不足、航線不齊、港口較少等，阻礙了進(jìn)出口物資及時(shí)流進(jìn)流出，特不是出口物資的運(yùn)輸更加不足。（2）鐵路運(yùn)輸全面告急，內(nèi)陸出口更困難。我國同朝鮮、蒙古、獨(dú)聯(lián)體、越南等國盡管有鐵路聯(lián)接，但運(yùn)力仍然不足。（3）航空運(yùn)輸力也不足，加上運(yùn)價(jià)昂貴，難議適應(yīng)外貿(mào)進(jìn)展需要。（2）倉儲(chǔ)子系統(tǒng)商品儲(chǔ)存、保管使商品在其流通過程中處于一種或長或短的相對(duì)停滯狀態(tài)，這種停滯是完全必要的。要緊涉及各國保稅制度和保稅倉庫建設(shè)等方面。保稅制度是對(duì)特定的進(jìn)口物資，在進(jìn)境后，尚未確定內(nèi)銷或復(fù)出的最終去向前，暫緩繳納進(jìn)口稅，并由海關(guān)監(jiān)管的一種制度。保稅倉庫是經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)專門用于存放保稅物資的倉

38、庫。從物流角度看，應(yīng)盡量減少儲(chǔ)存時(shí)刻、儲(chǔ)存數(shù)量，加速物資和資金周轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)國際物流的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）商品檢驗(yàn)子系統(tǒng)由于國際貿(mào)易和跨國經(jīng)營具有投資大、風(fēng)險(xiǎn)高、周期長等特點(diǎn)，使得商品檢驗(yàn)成為國際物流系統(tǒng)中重要的子系統(tǒng)。依照國際貿(mào)易慣例，商品檢驗(yàn)時(shí)刻與地點(diǎn)的規(guī)定可概括為三種做法：一是在出口國檢驗(yàn)。二是在進(jìn)口國檢驗(yàn)。三是在出國檢驗(yàn)、進(jìn)口國復(fù)驗(yàn)。在國際貿(mào)易中，從事商品檢驗(yàn)的機(jī)構(gòu)專門多，包括賣方或制造廠商和買方或使用方的檢驗(yàn)單位，有國家設(shè)立的商品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)以及民間設(shè)立的公證機(jī)構(gòu)和行業(yè)協(xié)會(huì)附設(shè)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)。在我國，統(tǒng)一治理和監(jiān)督商品檢驗(yàn)工作的是國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)局及其分支機(jī)構(gòu)。（4）商品包裝子系統(tǒng)杜邦定律（美國

39、杜邦化學(xué)公司提出）認(rèn)為：63的消費(fèi)者是依照商品的包裝裝潢進(jìn)行購買的，國際市場和消費(fèi)者是通過商品來認(rèn)識(shí)企業(yè)的，而商品的商標(biāo)和包裝確實(shí)是企業(yè)的面孔，它反映了一個(gè)國家的綜合科技文化水平。現(xiàn)在我國出口商品存在的要緊問題是：出口商品包裝材料要緊靠進(jìn)口；包裝產(chǎn)品加工技術(shù)水平低，質(zhì)量上不去；外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營者對(duì)出口商品包裝缺乏現(xiàn)代意識(shí)，表現(xiàn)在缺乏現(xiàn)代包裝觀念、市場觀念、競爭觀念和包裝的信息觀念。仍存在著“重商品、輕包裝”，“重商品出口、輕包裝改進(jìn)”等思想。（5）國際物流信息子系統(tǒng)該子系統(tǒng)要緊功能是采集、處理和傳遞國際物流和商流的信息情報(bào)。國際物流信息的要緊內(nèi)容包括進(jìn)出口單證的作業(yè)過程、支付方式信息、客戶資料信息

40、、市場行情信息和供求信息等。國際物流信息系統(tǒng)的特點(diǎn)是信息量大，交換頻繁；傳遞量大，時(shí)刻性強(qiáng)；環(huán)節(jié)多，點(diǎn)多，線長。3、建立和完善物流網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)國際物流合理化（1）國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)概念國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是指由多個(gè)收發(fā)貨的“節(jié)點(diǎn)”和它們之間的“連線”所構(gòu)成的物流抽象網(wǎng)絡(luò)以及與之相伴隨的信息流網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)整體。國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)研究的中心問題是確定進(jìn)出口貨源點(diǎn)（或貨源基地）和消費(fèi)者的位置、各層級(jí)倉庫及中間商批發(fā)點(diǎn)（零售點(diǎn)）的位置、規(guī)模和數(shù)量。從而決定了國際物流系統(tǒng)的合理布局和合理化問題。在合理布局國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的前提下，國際商品由賣方向買方實(shí)體流淌的方向、規(guī)模、數(shù)量就確定下來了。即國際貿(mào)易的貿(mào)易量、貿(mào)易過

41、程（流程）的重大戰(zhàn)略問題，進(jìn)出口物資的賣出和買進(jìn)的流程、流向，物流費(fèi)用國際貿(mào)易經(jīng)營效益等，都一確定出來了。完善和優(yōu)化國際物流網(wǎng)絡(luò)，有利于擴(kuò)大我國國際貿(mào)易，提高我國跨國公司的競爭能力和成本優(yōu)勢。（2）建立和完善國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)注意的問題首先要緊密圍繞著商品交易打算，乃至一個(gè)國家宏觀國家貿(mào)易總體規(guī)劃。其次，注意各層倉庫間的有機(jī)銜接。再次，要考慮留有余地，以備今后的擴(kuò)建。（3）國際物流合理化建議為了促進(jìn)我國國際物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)更加合理，應(yīng)該采取以下措施：合理選擇和布局國內(nèi)、外物流網(wǎng)點(diǎn)。采納先進(jìn)的運(yùn)輸方式、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸設(shè)施加速進(jìn)出口物資的流轉(zhuǎn)。減少進(jìn)出口商品的在途積壓。改進(jìn)運(yùn)輸路線、減少相向、迂回運(yùn)輸

42、。改進(jìn)包裝，增大技術(shù)裝載量，多裝載物資，減少損耗。改進(jìn)港口裝卸作業(yè)。改進(jìn)海運(yùn)配載。綜合考慮國內(nèi)物流運(yùn)輸。三、物流配送1、電子商務(wù)與物流配送2、電子商務(wù)下物流配送概述3、新型物流配送中心特征及運(yùn)作類型4、電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件1、電子商務(wù)與物流配送以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為基礎(chǔ)的電子商務(wù)催化著傳統(tǒng)物流配送的革命。以下僅對(duì)以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算為基礎(chǔ)的電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流配送的沖擊和阻礙作一下分析：（1）給傳統(tǒng)的物流配送觀念帶來了深刻的革命。傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉庫，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的分屬不同所有者的倉庫通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來，使之成為“虛擬倉庫”，進(jìn)行統(tǒng)一治理和調(diào)配使用

43、，服務(wù)半徑和物資集散空間都放大了。如此的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率和資源的合理配置方面差不多上傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應(yīng)的物流觀念也必須是全新的。（2）網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流配送的實(shí)施操縱代替了傳統(tǒng)的物流配送治理程序。一個(gè)先進(jìn)系統(tǒng)的使用，會(huì)給一個(gè)企業(yè)帶來全新的治理方法。傳統(tǒng)的物流配送過程是由多個(gè)業(yè)務(wù)流程組成的，受人為因素阻礙和時(shí)刻阻礙專門大。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)過程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)決策。新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接。當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統(tǒng)都能夠在極短的時(shí)刻內(nèi)做出反應(yīng)，并能夠擬定詳細(xì)的配送打算，通知各環(huán)節(jié)開始工作。這一切工作差不多上由計(jì)算機(jī)依照人們事

44、先設(shè)計(jì)好的程序自動(dòng)完成的。（3）物流配送的持續(xù)時(shí)刻在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下回大大縮短，對(duì)物流配送速度提出了更高的要求。在傳統(tǒng)的物流配送治理中，由于信息交流的限制，完成一個(gè)配送過程的時(shí)刻比較長，但那個(gè)時(shí)刻隨著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入會(huì)變得越來越短，任何一個(gè)有關(guān)配送的信息和資源都會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)治理在幾秒鐘內(nèi)傳到有關(guān)環(huán)節(jié)。（4）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡化了物流配送過程。傳統(tǒng)物流配送整個(gè)環(huán)節(jié)極為煩瑣，在網(wǎng)絡(luò)化的新型物流配送中內(nèi)心能夠大大縮短這一過程：物流配送周期會(huì)縮短，其組織方式也會(huì)發(fā)生變化。能夠使整個(gè)物配送治理過程變得簡單和容易。能夠使用戶購物和交易過程變得更有效率、費(fèi)用更低。能夠提高物流配送企業(yè)的競爭力。網(wǎng)絡(luò)的介入，使人們的潛能

45、得到充分的發(fā)揮。2、電子商務(wù)下物流配送概述電子商務(wù)下物流配送，確實(shí)是信息化、現(xiàn)代化、社會(huì)化的物流配送。它是指物流配送企業(yè)采納網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代化的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)及先進(jìn)的治理手段，針對(duì)社會(huì)需求，嚴(yán)格地、守信用地按用戶的訂貨要求，進(jìn)行一系列分類、編配、整理、分工、配貨等理貨工作，定時(shí)、定點(diǎn)、定量地交給沒有范圍限度的各類用戶，滿足其對(duì)商品的需求。新型物流配送，還具備以下差不多特征：（1）信息化（2）現(xiàn)代化（3）社會(huì)化3、新型物流配送中心特征及運(yùn)作類型（1）新型物流配送中心特征：物流配送反應(yīng)速度快物流配送功能集成化物流配送服務(wù)系列化物流配送作業(yè)規(guī)范化物流配送目標(biāo)系統(tǒng)化物流配送手段現(xiàn)代化物流配

46、送組織網(wǎng)絡(luò)化物流配送經(jīng)營市場化物流配送流程自動(dòng)化物流配送治理法制化（2）物流配送中心運(yùn)作類型物流配送中心按運(yùn)營主體的不同，大致有四種類型：以制造商為主體的配送中心以批發(fā)商為主體的配送中心以零售業(yè)為主體的配送中心以倉儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)為主體的配送中心從物流配送的模式上來看，要緊有三種類型：集貨型配送模式散貨型配送模式混合型配送模式4、電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件（1）高水平的企業(yè)治理新型物流配送中心作為一種全新的流通模式和運(yùn)作結(jié)構(gòu)，其治理水平要求其達(dá)到科學(xué)和現(xiàn)代化。有通過合理的科學(xué)治理制度、現(xiàn)代化的治理方法和手段，才能確保物流配送中心差不多功能和作用的發(fā)揮，從而保障相關(guān)企業(yè)和用戶整體效益的實(shí)現(xiàn)。

47、（2）新型物流配送中心對(duì)人員的要求新型物流配送中心能否充分發(fā)揮其各項(xiàng)功能和作用，完成其應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，人才配置是關(guān)鍵。為此，新型物流配送中心的人才配g要求必須配備數(shù)量合理、具有一定專業(yè)知識(shí)和較強(qiáng)組織能力、結(jié)構(gòu)合理的決策人員、治理人員、技術(shù)人員和操作人員，以確保新型物流配送中心的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（3）新型物流配送中心對(duì)裝備設(shè)置的要求新型物流配送中心面對(duì)著成千上萬的供應(yīng)廠商和消費(fèi)者以及瞬息萬變的市場，承擔(dān)著為眾多用戶的商品配送和及時(shí)滿足他們不同需要的任務(wù)，這就要求必須配備現(xiàn)代化裝備和應(yīng)用治理系統(tǒng)，具備必要的物質(zhì)條件，尤其是要重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用。硬件設(shè)備軟件系統(tǒng)第十章電子商務(wù)的法律與稅收第一節(jié)電子商務(wù)法律

48、問題電子商務(wù)法律的建立不是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)條件下法律的完全拋棄，它是在原有法律框架的基礎(chǔ)上，依照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和電子商務(wù)的要求，對(duì)原有法律的不斷調(diào)整、修改和增加新的內(nèi)容，從而確定適合電子商務(wù)進(jìn)展的新的法律框架。一、網(wǎng)上交易合同成立的判定問題如何判定網(wǎng)上交易合同的成立是關(guān)系到網(wǎng)上交易能否依法實(shí)施的關(guān)鍵。傳統(tǒng)交易中，賣方的商品報(bào)價(jià)或廣告宣傳應(yīng)屬于要約行為，買方發(fā)傳真或訂單表示購買屬于同意要約，合同即告成立。假如在網(wǎng)上，商品的圖片、價(jià)格等信息也應(yīng)該是賣方的要約行為，但購買方以什么形式表示同意要約，即合同成立，是網(wǎng)上交易合同成立判定需要解決的問題，因?yàn)橘I方表示購買的意向可能有多種形式，如點(diǎn)擊“購買”、填寫注

49、冊(cè)表單、發(fā)電子郵件等。另外，網(wǎng)上購買是靠計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)完成，賣方不能否認(rèn)、買方不可抵賴、計(jì)算機(jī)程序和交易記錄不可篡改等都需要CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)來保證，CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)在每個(gè)交易中的地位、職責(zé)、權(quán)限以及在每個(gè)環(huán)節(jié)的法律確認(rèn)等都需要一個(gè)詳細(xì)的法律框架，以確認(rèn)合同差不多成立的各種標(biāo)準(zhǔn)和條件。二、網(wǎng)上交易的法律認(rèn)可問題電子商務(wù)要進(jìn)展就必須沖破一些原有的法律規(guī)范和行業(yè)要求。二、網(wǎng)上交易的法律認(rèn)可問題電子商務(wù)要進(jìn)展就必須沖破一些原有的法律規(guī)范和行業(yè)要求。a另外一例確實(shí)是藥品經(jīng)營權(quán)問題，國家藥品主管部門明確規(guī)定臨時(shí)不同意網(wǎng)上售藥，目的是為了防止網(wǎng)上假劣藥的出售。由于醫(yī)藥電子商務(wù)具有傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)勢，而且其潛在的

50、商機(jī)巨大，因此醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站仍然是層出不窮。電子商務(wù)的進(jìn)展需要一種寬松的政策和法律環(huán)境，從而使其具有寬敞的進(jìn)展空間。作為新經(jīng)濟(jì)的代表，電子商務(wù)人員應(yīng)該在不違背大原則的前提下，積極探究，大膽創(chuàng)新地開展電子商務(wù)，作為法律、政策的制定者和執(zhí)行者，應(yīng)該是為電子商務(wù)的進(jìn)展提供更加寬松的環(huán)境，并積極制定新的電子商務(wù)法律規(guī)則。三、網(wǎng)上犯罪的法律認(rèn)定問題電子商務(wù)的出現(xiàn)就面臨一個(gè)網(wǎng)上犯罪的問題，網(wǎng)上犯罪是一種新科技手段的犯罪，網(wǎng)上犯罪往往比傳統(tǒng)的犯罪破壞力更大，損失更加嚴(yán)峻。網(wǎng)上犯罪要緊表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息資源的非授權(quán)或越權(quán)使用，或利用各種欺騙手段獵取合法用戶的使用權(quán)限，占有合法用戶資源；

51、2、使用刪除、修改等手段，非法破壞他人數(shù)據(jù)的完整性，干擾他人的系統(tǒng)的正常運(yùn)行；3、通過網(wǎng)絡(luò)傳播病毒或?qū)φ３绦蜻M(jìn)行破壞性攻擊；4、截取他人的信用卡帳號(hào)和密碼，獵取他人電子貨幣；5、進(jìn)行網(wǎng)上欺詐或偽造網(wǎng)上行為有效性；6、通過電磁介質(zhì)的泄露或搭線等手段，竊聽或獵取信息。四、網(wǎng)上隱私權(quán)問題隱私權(quán)是指公民就自己的個(gè)人私事、個(gè)人信息等個(gè)人生活領(lǐng)域的情況不為他人知悉，禁止他人干涉的權(quán)利。實(shí)踐中侵害公民隱私權(quán)的幾種要緊表現(xiàn)形式有：1、未經(jīng)他人許可，任意公開、傳播他人姓名、地址、財(cái)務(wù)狀況、婚姻狀況等；2、非法調(diào)查、刺探或公開他人戀愛、婚姻、家庭生活和個(gè)人健康情況、生理缺陷等；3、偷看、偷聽他人日記、錄音、錄像

52、等，并加以傳播；4、未經(jīng)他人許可，私自繪畫、攝制、展覽、張貼他人肖像，泄露他人隱私。網(wǎng)上隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安靜與私人信息依法受到愛護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、收集、復(fù)制、利用或公開的一種權(quán)利。由于上網(wǎng)登錄以及會(huì)員注冊(cè)在網(wǎng)上交易交往中特不普遍，個(gè)人在網(wǎng)上的各種檔案和記錄日益增加，如何愛護(hù)上網(wǎng)公民的個(gè)人信息和網(wǎng)上檔案記錄等不被非法利用或公開，已成為網(wǎng)上隱私權(quán)愛護(hù)需要解決的一個(gè)重要問題。特不是美國和歐洲國家都開始重視網(wǎng)上隱私權(quán)的愛護(hù)問題，美國總統(tǒng)在談到計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)非法入侵問題時(shí)講：“首要的問題是必須愛護(hù)美國公民的隱私，他將向國會(huì)提交新的立法法案，以完善這項(xiàng)工作”。國際合作中也越來越重

53、視對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的愛護(hù)，歐盟個(gè)人數(shù)據(jù)愛護(hù)指導(dǎo)文件公布后，只有當(dāng)非成員國對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)有一定程度地愛護(hù)時(shí)，才可予以合作。在中國，網(wǎng)上隱私權(quán)愛護(hù)問題上相對(duì)滯后，不像國外的大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站，在會(huì)員注冊(cè)時(shí)就有申明，如未經(jīng)會(huì)員許可，網(wǎng)站無權(quán)向第三方公開或出售會(huì)員信息，消費(fèi)者有權(quán)隨時(shí)更改個(gè)人信息等。五、網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)問題如何利用相應(yīng)的法律框架愛護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的合法權(quán)益是網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的重要內(nèi)容。目前，中國差不多頒布了許多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)治理的法律法規(guī)，但電子商務(wù)的立法還比較滯后，沒有一個(gè)比較完整的電子商務(wù)法律框架。第二節(jié)電子商務(wù)稅收問題一、電子商務(wù)的納稅主體問題二、電子商務(wù)的納稅環(huán)節(jié)問題三、電子商務(wù)的納稅方

54、法問題四、電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠問題五、電子商務(wù)的跨國征稅問題一、電子商務(wù)的納稅主體問題一些新的電子商務(wù)公司和電子商務(wù)增值服務(wù)提供商將成為電子商務(wù)中新的納稅主體。二、電子商務(wù)的納稅環(huán)節(jié)問題針對(duì)電子商務(wù)的買方、賣方和中間商中的哪一個(gè)交易環(huán)節(jié)征稅，是電子商務(wù)面臨的納稅環(huán)節(jié)問題。三、電子商務(wù)的納稅方法問題如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上納稅，利用有效的技術(shù)手段來進(jìn)行網(wǎng)上稅收治理，是對(duì)各國稅務(wù)機(jī)關(guān)的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。網(wǎng)上報(bào)稅和納稅的流程能夠是如此：企業(yè)通過撥號(hào)上網(wǎng)或其他上網(wǎng)方式登錄到稅務(wù)機(jī)關(guān)的網(wǎng)上“稅務(wù)臺(tái)帳”，利用企業(yè)的用戶名、密碼和數(shù)字證書在線申請(qǐng)報(bào)稅和納稅，在填完各種稅務(wù)申請(qǐng)表后即可在線提交。稅務(wù)機(jī)關(guān)依照納稅人提交的電子申報(bào)

55、表進(jìn)行邏輯審核，審核結(jié)果正確的給予辦理申報(bào)處理，并通過網(wǎng)絡(luò)向申報(bào)者提供報(bào)稅回執(zhí)。最后稅務(wù)機(jī)關(guān)使用電子信息交換的方式與申報(bào)者的開戶銀行進(jìn)行聯(lián)接，給予直接扣繳稅款。四、電子商務(wù)的稅收優(yōu)惠問題如何為電子商務(wù)制定合理的稅率是關(guān)系到電子商務(wù)的進(jìn)展和國家財(cái)政收支平衡等重大問題。當(dāng)前我國電子商務(wù)活動(dòng)中存在三方面的問題亟需規(guī)范：一是電子商務(wù)合同；二是電子支付規(guī)則；第三確實(shí)是電子商務(wù)征稅規(guī)則，在電子商務(wù)征稅規(guī)則中強(qiáng)調(diào)，傳統(tǒng)的稅收法則涵蓋不了電子商務(wù)征稅，在制定電子商務(wù)征稅規(guī)則中，要按照國際慣例考慮減稅、免稅或其他優(yōu)惠稅率。五、電子商務(wù)的跨國征稅問題如何對(duì)跨越國境間的電子商務(wù)進(jìn)行征稅，已是擺在各國稅務(wù)機(jī)關(guān)面前的一

56、個(gè)重要課題。為了保證各國稅制的公平、透明、以及易于治理，OECD為電子商務(wù)稅制提出了幾條差不多規(guī)定：1、稅制必須公平，在進(jìn)行同樣交易的情況下，必須以同樣方法向納稅人征稅；2、稅制必須簡單，稅收機(jī)關(guān)的行政費(fèi)及納稅人的手續(xù)費(fèi)應(yīng)該盡量?。?、對(duì)納稅人的各項(xiàng)規(guī)定必須明確，以便使交易的納稅數(shù)額領(lǐng)先就一目了然，納稅人應(yīng)該明白什么東西在什么時(shí)候，什么地點(diǎn)納稅；4、不管采納哪種稅制，都必須是有效的，它必須在正確的時(shí)刻產(chǎn)生正確數(shù)額的稅收，并最大限度地減少逃稅、避稅的可能；二、網(wǎng)上交易的法律認(rèn)可問題電子商務(wù)要進(jìn)展就必須沖破一些原有的法律規(guī)范和行業(yè)要求。a另外一例確實(shí)是藥品經(jīng)營權(quán)問題，國家藥品主管部門明確規(guī)定臨時(shí)不

57、同意網(wǎng)上售藥，目的是為了防止網(wǎng)上假劣藥的出售。由于醫(yī)藥電子商務(wù)具有傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)勢，而且其潛在的商機(jī)巨大，因此醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站仍然是層出不窮。電子商務(wù)的進(jìn)展需要一種寬松的政策和法律環(huán)境，從而使其具有寬敞的進(jìn)展空間。作為新經(jīng)濟(jì)的代表，電子商務(wù)人員應(yīng)該在不違背大原則的前提下，積極探究，大膽創(chuàng)新地開展電子商務(wù)，作為法律、政策的制定者和執(zhí)行者，應(yīng)該是為電子商務(wù)的進(jìn)展提供更加寬松的環(huán)境，并積極制定新的電子商務(wù)法律規(guī)則。三、網(wǎng)上犯罪的法律認(rèn)定問題電子商務(wù)的出現(xiàn)就面臨一個(gè)網(wǎng)上犯罪的問題，網(wǎng)上犯罪是一種新科技手段的犯罪，網(wǎng)上犯罪往往比傳統(tǒng)的犯罪破壞力更大，損失更加嚴(yán)峻。網(wǎng)上犯罪要緊表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1

58、、對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及信息資源的非授權(quán)或越權(quán)使用，或利用各種欺騙手段獵取合法用戶的使用權(quán)限，占有合法用戶資源；2、使用刪除、修改等手段，非法破壞他人數(shù)據(jù)的完整性，干擾他人的系統(tǒng)的正常運(yùn)行；3、通過網(wǎng)絡(luò)傳播病毒或?qū)φ３绦蜻M(jìn)行破壞性攻擊；4、截取他人的信用卡帳號(hào)和密碼，獵取他人電子貨幣；5、進(jìn)行網(wǎng)上欺詐或偽造網(wǎng)上行為有效性；6、通過電磁介質(zhì)的泄露或搭線等手段，竊聽或獵取信息。四、網(wǎng)上隱私權(quán)問題隱私權(quán)是指公民就自己的個(gè)人私事、個(gè)人信息等個(gè)人生活領(lǐng)域的情況不為他人知悉，禁止他人干涉的權(quán)利。實(shí)踐中侵害公民隱私權(quán)的幾種要緊表現(xiàn)形式有：1、未經(jīng)他人許可，任意公開、傳播他人姓名、地址、財(cái)務(wù)狀況、婚姻狀況等；2、非法

59、調(diào)查、刺探或公開他人戀愛、婚姻、家庭生活和個(gè)人健康情況、生理缺陷等；3、偷看、偷聽他人日記、錄音、錄像等，并加以傳播；4、未經(jīng)他人許可，私自繪畫、攝制、展覽、張貼他人肖像，泄露他人隱私。網(wǎng)上隱私權(quán)是指公民在網(wǎng)上享有的私人生活安靜與私人信息依法受到愛護(hù)，不被他人非法侵犯、知悉、收集、復(fù)制、利用或公開的一種權(quán)利。由于上網(wǎng)登錄以及會(huì)員注冊(cè)在網(wǎng)上交易交往中特不普遍，個(gè)人在網(wǎng)上的各種檔案和記錄日益增加，如何愛護(hù)上網(wǎng)公民的個(gè)人信息和網(wǎng)上檔案記錄等不被非法利用或公開，已成為網(wǎng)上隱私權(quán)愛護(hù)需要解決的一個(gè)重要問題。特不是美國和歐洲國家都開始重視網(wǎng)上隱私權(quán)的愛護(hù)問題，美國總統(tǒng)在談到計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)非法入侵問題時(shí)講：“

60、首要的問題是必須愛護(hù)美國公民的隱私，他將向國會(huì)提交新的立法法案，以完善這項(xiàng)工作”。國際合作中也越來越重視對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)的愛護(hù)，歐盟個(gè)人數(shù)據(jù)愛護(hù)指導(dǎo)文件公布后，只有當(dāng)非成員國對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)有一定程度地愛護(hù)時(shí)，才可予以合作。在中國，網(wǎng)上隱私權(quán)愛護(hù)問題上相對(duì)滯后，不像國外的大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站，在會(huì)員注冊(cè)時(shí)就有申明，如未經(jīng)會(huì)員許可，網(wǎng)站無權(quán)向第三方公開或出售會(huì)員信息，消費(fèi)者有權(quán)隨時(shí)更改個(gè)人信息等。五、網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)問題如何利用相應(yīng)的法律框架愛護(hù)消費(fèi)者網(wǎng)上購物的合法權(quán)益是網(wǎng)上消費(fèi)者權(quán)益愛護(hù)的重要內(nèi)容。目前，中國差不多頒布了許多有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)治理的法律法規(guī)，但電子商務(wù)的立法還比較滯后，沒有一個(gè)比較完整的電子商務(wù)法