微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)

1、微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析【摘要】在2011年起騰訊企業(yè)就研發(fā)出微信，微信依靠本身獨(dú)有的優(yōu)點(diǎn)，開(kāi)始得到了顯著的發(fā)展，全新數(shù)據(jù)指出微信的注冊(cè)人數(shù)超出7.5億。微信的誕生，使得當(dāng)代的營(yíng)銷(xiāo)方式更加豐富多樣。微信營(yíng)銷(xiāo)功能也為商家準(zhǔn)備了全新的選擇，也讓公司通過(guò)微信的使用體會(huì)到此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)意義。本文將公司微信營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)做分析主體，探究公司營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)以及缺點(diǎn)和公司微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)情況以及不足，且凸顯優(yōu)勢(shì)，指出關(guān)注互動(dòng)性、個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方案、顧客的維護(hù)和培育等方式，讓微信營(yíng)銷(xiāo)可以在網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展環(huán)境中給公司帶來(lái)更高的積極影響?！娟P(guān)鍵詞】微信 微信營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)策略 一、微信及微信營(yíng)銷(xiāo)理論概述（一）微信的定義及特點(diǎn)1.微信的定義微信

2、（WeChat）是騰訊企業(yè)在2011年1月21日面向市場(chǎng)的為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序。微信就是可高速發(fā)送文字、圖片，包含語(yǔ)音溝通的手機(jī)軟件。微信利用公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等作用，用戶(hù)可利用搖一搖、搜查號(hào)碼、附近的人、掃描二維碼等模式添加成功，以及關(guān)注公眾平臺(tái)，此外把使用者了解到的眾多內(nèi)容分享到朋友圈。2.微信的特點(diǎn)微信就是高效的即時(shí)通訊方式，具備不收費(fèi)、跨平臺(tái)交流、顯現(xiàn)實(shí)時(shí)輸入情況等優(yōu)勢(shì)，和之前的短信交流，微信更加自主、技術(shù)涵蓋高，資費(fèi)低。其開(kāi)始和QQ結(jié)合,現(xiàn)在微信的進(jìn)步，開(kāi)展展現(xiàn)出功能多樣化的特征，還可接受QQ消息，QQ郵件，微博等，此外可以開(kāi)展語(yǔ)音、圖片以及視頻內(nèi)容的傳播

3、。微信所使用的流量不多，圖片以及視頻都通過(guò)壓縮實(shí)施傳播，因此所用流量很少。（二）微信營(yíng)銷(xiāo)概述及特征1.微信營(yíng)銷(xiāo)的含義微信營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)社會(huì)公司營(yíng)銷(xiāo)方式的全新發(fā)展，是伴隨微信的持續(xù)發(fā)展而展現(xiàn)出來(lái)的重要的營(yíng)銷(xiāo)模式。微信不會(huì)受到距離的制約，用戶(hù)注冊(cè)微信之后，可以和四周相應(yīng)注冊(cè)的“朋友”產(chǎn)生聯(lián)系，用戶(hù)訂閱自身想要了解的信息，商家利用準(zhǔn)備用戶(hù)所需要的內(nèi)容，宣傳產(chǎn)品，然后完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的推廣。2.微信營(yíng)銷(xiāo)的特征第一點(diǎn)，準(zhǔn)確性。微信具備眾多用戶(hù)群，通過(guò)移動(dòng)終端、社交以及位置定位等優(yōu)點(diǎn)。微信不只可以為完成好友之間的信息傳播，此外還能完成用戶(hù)分組、地域管控在內(nèi)的精準(zhǔn)內(nèi)容宣傳，讓眾多個(gè)體都可以得到上述內(nèi)容，然后協(xié)助商

4、家完成點(diǎn)對(duì)點(diǎn)準(zhǔn)確營(yíng)銷(xiāo)。第二點(diǎn)，互動(dòng)性。移動(dòng)社交媒體的井噴式發(fā)展，為互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)提供了廣闊的空間，信息的單向傳導(dǎo)無(wú)法產(chǎn)生更多的價(jià)值碰撞，而信息的交互式流動(dòng)才會(huì)產(chǎn)生更大的價(jià)值。微信具備明顯的溝通及時(shí)性，不管身處哪個(gè)地方，只需要攜帶手機(jī)，就可以自在的和顧客開(kāi)展良好的溝通。從消費(fèi)者行為學(xué)層面分析，可靠的人之間的推廣以及宣傳容易被認(rèn)可，在微信以前，缺少可以被認(rèn)可的社交網(wǎng)站平臺(tái)。微信更符合公司和目標(biāo)人群的持續(xù)溝通，坦誠(chéng)相待的需要。第三點(diǎn)，強(qiáng)關(guān)系性。微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品類(lèi)型決定了其可以利用互動(dòng)方式把簡(jiǎn)單的關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系，然后營(yíng)造更高的價(jià)值。微信把傳統(tǒng)CRM工具的數(shù)據(jù)庫(kù)和通信工具完美的結(jié)合起來(lái)，100%的到達(dá)率，一

5、對(duì)一的傳播方式，不斷積累用戶(hù)數(shù)據(jù)，之間從一般關(guān)系轉(zhuǎn)變成強(qiáng)關(guān)系，通過(guò)“強(qiáng)關(guān)系”開(kāi)展良好的傳播，提升公司知名度以及社會(huì)信譽(yù)，創(chuàng)造良好的公司品牌。（三）微信營(yíng)銷(xiāo)的基本模式1.公眾平臺(tái)。第一公司需要?jiǎng)?chuàng)建自身獨(dú)有的微信品牌官方公眾賬號(hào)，此類(lèi)賬號(hào)可利用后臺(tái)查看用戶(hù)分組以及地區(qū)管控，完成準(zhǔn)確消息推廣。2.漂流瓶。微信官方可對(duì)漂流瓶參數(shù)進(jìn)行改變，讓協(xié)作商家宣傳的活動(dòng)在特定時(shí)間段內(nèi)放出的“漂流瓶”數(shù)目增加，一般用戶(hù)“撈”到的概率就會(huì)提高。漂流瓶利用文字或語(yǔ)音來(lái)開(kāi)展品牌介紹、產(chǎn)品影響，具備良好的宣傳效果。3.二維碼。在微信中用戶(hù)可利用掃描辨別二維碼來(lái)添加朋友、開(kāi)辦公司賬號(hào)。公司可設(shè)置自身品牌二維碼，通過(guò)折扣以及良

6、好的優(yōu)惠來(lái)得到更多重視，擴(kuò)展O2O的營(yíng)銷(xiāo)方式。4.位置簽名。公司微信選擇“查看附近的人”之后，可依照自身具體地理位置搜查四周的用戶(hù)，之后依照地理位置把對(duì)照的促銷(xiāo)信息推廣給四周的用戶(hù)，實(shí)施精準(zhǔn)推廣。二、企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題（一）企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析伴隨微博、微信的發(fā)展，大眾逐漸步入以個(gè)人傳播為重點(diǎn)的自媒體社會(huì)，每個(gè)人都擁有發(fā)言的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都是記者，每個(gè)人都是新聞發(fā)散者。上述媒介依靠自身交互性、自主性的特點(diǎn)，更多普通民眾公開(kāi)、發(fā)散信息的平臺(tái)。從論壇、社區(qū)到微博，最后是微信，媒體開(kāi)始展現(xiàn)出個(gè)性化，為大眾產(chǎn)生生活方便的時(shí)候，也持續(xù)催生以及改變之前的營(yíng)銷(xiāo)方式，微信營(yíng)銷(xiāo)依靠自身精準(zhǔn)性、互動(dòng)性

7、，逐漸轉(zhuǎn)變成促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。2011年1月21日，騰訊開(kāi)始投放微信。在最初的時(shí)候，騰訊依靠QQ關(guān)系鏈，把用戶(hù)的QQ、郵箱和手機(jī)通訊錄好友等社交關(guān)系鏈結(jié)合到產(chǎn)品中，為微信積攢了特定數(shù)目的用戶(hù)人群。依照2011年11月微信團(tuán)隊(duì)公開(kāi)的官方資料，只用了10個(gè)月左右，微信注冊(cè)用戶(hù)就超過(guò)5000萬(wàn)，此處活躍用戶(hù)占據(jù)2000萬(wàn)。2012年3月29日，在微信進(jìn)入市場(chǎng)一年多時(shí)間，用戶(hù)超出1億大關(guān)，其中到2012年，統(tǒng)計(jì)綜合用戶(hù)人數(shù)超出3億，一直到現(xiàn)在，微信注冊(cè)用戶(hù)超出7.5億。如此高的發(fā)展效率，良好的空間，強(qiáng)化的發(fā)展勢(shì)頭，是各界人士都不能輕視的。微信獨(dú)有的語(yǔ)音優(yōu)點(diǎn)、定位作用、人際結(jié)構(gòu)，讓用戶(hù)之間的互動(dòng)溝

8、通更加方便，方便內(nèi)容的準(zhǔn)確傳送。微信設(shè)立了公共平臺(tái)和開(kāi)放平臺(tái)，企業(yè)以自身的微信公共賬戶(hù)為切入點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)、品牌維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、電子商務(wù)等作用，多方式開(kāi)展品牌宣傳以及得到目標(biāo)用戶(hù)，利用精細(xì)化監(jiān)管完成有目的性的營(yíng)銷(xiāo)。微信公開(kāi)的公共平臺(tái)現(xiàn)在逐漸匯集大量商家，準(zhǔn)備眾多APP應(yīng)用服務(wù)，查找天氣、訂購(gòu)飯店、尋找出租.顧客現(xiàn)在可在手機(jī)上實(shí)施產(chǎn)品挑選、購(gòu)買(mǎi)、交易、評(píng)估以及推廣等眾多行為，微信營(yíng)銷(xiāo)和大眾一般生活結(jié)合的非常緊密。依托于微信龐大的用戶(hù)群和多種優(yōu)勢(shì)特征，我們完全有理由相信微信將會(huì)成功實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的兌現(xiàn)。（二）企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題1.微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)不夠完善綜合分析，伴隨微信營(yíng)銷(xiāo)的持續(xù)進(jìn)步，微信營(yíng)

9、銷(xiāo)逐漸展現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的特點(diǎn)，但是在大眾消費(fèi)理念以及方式持續(xù)變動(dòng)的全新局面中，此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)也展現(xiàn)出明顯的問(wèn)題，在特定層面上限制了微信營(yíng)銷(xiāo)的全面實(shí)施。例如現(xiàn)在大眾逐漸關(guān)注體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，但是因?yàn)槲⑿旁隗w驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)部分依舊有一定的缺陷，用戶(hù)利用掃描二維碼可得到特定的體驗(yàn)，但是此外并不會(huì)得到其他的體驗(yàn)。其中更加明顯的問(wèn)題就是，用戶(hù)需要利用二維碼掃描實(shí)施體驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)，就需要具有網(wǎng)絡(luò)、軟件等作用，所以受到明顯的制約。2.微信營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣不足目前，品牌就是營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵方式，公司不論利用怎樣的方式開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，品牌宣傳是必須具備的。從國(guó)內(nèi)現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)的真實(shí)狀況分析，品牌宣傳部分依舊有所不足。微信營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模即便很大，然而，現(xiàn)在

10、的分類(lèi)體系并未產(chǎn)生，此外并未創(chuàng)建排行系統(tǒng)，所以用戶(hù)怎樣關(guān)注微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)更加便利，用戶(hù)可利用自身的探究或者利用朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)才可以得到公司或者個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，所以對(duì)于品牌宣傳有顯著的限制。但是微信利用用戶(hù)“發(fā)散”的營(yíng)銷(xiāo)方式，不能激發(fā)品牌宣傳的作用，因此就會(huì)限制微信營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)步。3.微信營(yíng)銷(xiāo)缺乏粉絲感知對(duì)于微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)講，明顯的優(yōu)點(diǎn)是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”發(fā)散，但是其在營(yíng)銷(xiāo)部分缺少高效的溝通，因此就限制了微信營(yíng)銷(xiāo)的粉絲體驗(yàn)。粉絲之間無(wú)法開(kāi)展有效的互動(dòng)，當(dāng)粉絲提出一些問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有及時(shí)、迅速的回饋，這導(dǎo)致微信營(yíng)銷(xiāo)的活躍度普遍偏低。但是現(xiàn)在微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)很多，無(wú)序發(fā)展，其營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的精準(zhǔn)性不能保證，所以大部分用戶(hù)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

11、并不認(rèn)可，打開(kāi)率不高。4.客戶(hù)關(guān)系管理工作缺失目前的營(yíng)銷(xiāo)廣告公司和眾多企業(yè)都十分關(guān)注微信這個(gè)新媒體，并且投入大量的人力物力財(cái)力來(lái)運(yùn)營(yíng)微信平臺(tái)。但大多數(shù)企業(yè)都停留在一般性運(yùn)營(yíng)管理的層面上，僅把微信作為一個(gè)宣傳渠道，并沒(méi)有真正將微信功能和商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)。相對(duì)于微博而言，微信用戶(hù)更具真實(shí)性，若能取得用戶(hù)的信賴(lài)，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)更多的忠誠(chéng)客戶(hù)，。這 不只會(huì)降低推廣費(fèi)用，此外還可以提升公司品牌知名度，創(chuàng)造正面的公司形象。通過(guò)微信自然社交特點(diǎn)，公司可開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、顧客監(jiān)管、顧客服務(wù)、銷(xiāo)售交易、老顧客維護(hù)、新顧客挖掘等活動(dòng)。然而現(xiàn)在大部分公司通過(guò)微信實(shí)施顧客關(guān)系管理部分依舊出現(xiàn)明顯的缺點(diǎn)。一般展現(xiàn)為下面眾多

12、部分： （1）過(guò)度向顧客傳播信息，缺乏溝通。大部分公司在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候只重視微信訂閱的用戶(hù)人數(shù)，此外也指出營(yíng)銷(xiāo)就是持續(xù)的給用戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品具體內(nèi)容。 （2）公司對(duì)用戶(hù)的消費(fèi)資料缺少全面深入的分析。除了根據(jù)用戶(hù)的年齡、性別、地域等特征對(duì)用戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)管理之外，企業(yè)還應(yīng)包括對(duì)推送消息的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況、顧客的反饋和其溝通狀況、活動(dòng)參加情況以及實(shí)際成果等指標(biāo)開(kāi)展探究，分析顧客的行為習(xí)慣以及愛(ài)好，對(duì)產(chǎn)品以及服務(wù)進(jìn)行有目的性的調(diào)節(jié)以及改善。 （3）對(duì)于用戶(hù)作出的反饋表示的關(guān)注程度不夠。即便用戶(hù)對(duì)公司微信實(shí)施呼叫，但是公眾平臺(tái)的自動(dòng)回復(fù)功能并不健全，提供的回復(fù)有一定的限制，多數(shù)自動(dòng)回復(fù)，缺乏人性化，給用戶(hù)留

13、下不好的印象，這對(duì)于產(chǎn)品的推廣相當(dāng)不利，時(shí)間一長(zhǎng)必將會(huì)影響企業(yè)的形象與效益。5.微信營(yíng)銷(xiāo)安全隱患較大因?yàn)槲⑿啪褪恰伴_(kāi)放式”平臺(tái)，對(duì)其中的用戶(hù)來(lái)講，假如對(duì)本身的隱私維護(hù)不關(guān)注的話(huà)，就會(huì)泄露自身的信息，乃至?xí)黄渌`法分子所利用。因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)展現(xiàn)出一定的安全問(wèn)題，因此就導(dǎo)致大部分用戶(hù)對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)并不認(rèn)可。尤其是公司與個(gè)人在注冊(cè)微信賬號(hào)的時(shí)候，不需要真實(shí)信息，這就造成微信平臺(tái)轉(zhuǎn)變成“網(wǎng)絡(luò)詐騙”的溫床，大部分用戶(hù)不小心陷入違法分子的陷阱，造成自身財(cái)務(wù)承受明顯虧損。三、企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)的提升策略1.完善優(yōu)化微信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)騰訊公司需要全面關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)發(fā)展，需要從現(xiàn)在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的綜合發(fā)展走勢(shì)和顧客需要

14、著手，自主宣傳微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的變革以及開(kāi)創(chuàng)；在交易、購(gòu)物體驗(yàn)和移動(dòng)支付等部分創(chuàng)建獨(dú)立的運(yùn)作系統(tǒng)；持續(xù)提升后臺(tái)服務(wù)力度，讓此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)展現(xiàn)出針對(duì)性；還應(yīng)加強(qiáng)信息服務(wù)，打造極具自身優(yōu)勢(shì)的服務(wù)平臺(tái)。2.加強(qiáng)微信營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣微信的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是其最大優(yōu)勢(shì)，所以企業(yè)在開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，應(yīng)將這優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，特別是要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)信息的推送頻次進(jìn)行強(qiáng)化，最好控制在三天一次，以滿(mǎn)足用戶(hù)的心理需求。在上述前提上，公司需要強(qiáng)化對(duì)重點(diǎn)品牌的宣傳力度，需要對(duì)具備優(yōu)點(diǎn)以及特點(diǎn)的產(chǎn)品實(shí)施宣傳，如此就可高效的產(chǎn)生品牌文化。3.完善微信營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)行體系公司在進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，利用創(chuàng)建合理化、規(guī)范化、體制化運(yùn)作系統(tǒng)，提高微信營(yíng)

15、銷(xiāo)的綜合效果，創(chuàng)建單獨(dú)組織，此外公司需要強(qiáng)化微信營(yíng)銷(xiāo)人才培育，創(chuàng)建單獨(dú)的營(yíng)銷(xiāo)策劃隊(duì)伍。此類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值不需要懷疑，微信就是目前具備現(xiàn)實(shí)意義的社會(huì)化媒體，社會(huì)的重視讓其變成公司營(yíng)銷(xiāo)中關(guān)鍵的部分。擁有一支專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，有利于營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的平滑貫徹，最大限度地發(fā)掘微信營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，更深入的了解和掌握微信營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，能夠結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，更好的開(kāi)展微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。4.注重客戶(hù)關(guān)系管理對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)微信開(kāi)展顧客關(guān)系維護(hù)，第一需要利用微信公眾平臺(tái)的用戶(hù)管理作用，根據(jù)年齡、性別、地區(qū)、愛(ài)好等分組來(lái)開(kāi)展準(zhǔn)確推送，得到目標(biāo)顧客，運(yùn)營(yíng)者可利用對(duì)部分有關(guān)數(shù)據(jù)的探究，例如用戶(hù)對(duì)宣傳內(nèi)容的閱讀量以及轉(zhuǎn)發(fā)狀況、顧客

16、反饋以及溝通狀況、活動(dòng)參加程度以及成果等，對(duì)用戶(hù)習(xí)慣以及愛(ài)好開(kāi)展全面的分析，然后準(zhǔn)備給用戶(hù)創(chuàng)建更具針對(duì)性的產(chǎn)品以及服務(wù)平臺(tái)。其次需要設(shè)置專(zhuān)業(yè)的客服機(jī)構(gòu)乃至權(quán)益保障機(jī)構(gòu)，快速處理微信用戶(hù)的問(wèn)題或者投訴。對(duì)微信活動(dòng)、具體內(nèi)容等部分進(jìn)行改良，提升用戶(hù)體驗(yàn)和品牌忠誠(chéng)度。之后，有基礎(chǔ)的公司可把自身運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)和微信開(kāi)放接口相聯(lián)系，來(lái)完成全面推廣，比如南航在微信中提供開(kāi)辦乘機(jī)手續(xù)的服務(wù)，上述方便的服務(wù)方式提高了顧客滿(mǎn)意度。5.健全微信營(yíng)銷(xiāo)法律法規(guī)微信營(yíng)銷(xiāo)就是電子商務(wù)的關(guān)鍵方式，其發(fā)展就是目前無(wú)法逆轉(zhuǎn)的重要趨勢(shì)，因此就需要國(guó)家把微信營(yíng)銷(xiāo)添加到電子商務(wù)的范疇中，全面關(guān)注對(duì)微信營(yíng)銷(xiāo)的監(jiān)管，創(chuàng)建高效的法律條文，讓其進(jìn)入到正常的軌道?，F(xiàn)在，微信營(yíng)銷(xiāo)管理依舊是“空白點(diǎn)”，所以需要我國(guó)創(chuàng)建單獨(dú)的管理組織，強(qiáng)化聯(lián)系管理，其會(huì)對(duì)國(guó)內(nèi)微信營(yíng)銷(xiāo)此后的發(fā)展帶來(lái)關(guān)鍵的正面影響。 四、結(jié)論伴隨信息爆炸社會(huì)的來(lái)臨以及移動(dòng)消費(fèi)行為的發(fā)展，顧客自身個(gè)性化需要求更加顯著，微信就是功能眾多的自媒體，依靠自身操作便利、交互性強(qiáng)、傳播方便等優(yōu)勢(shì)，逐漸轉(zhuǎn)變成商家實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)的重要平臺(tái)，為公司低成本宣傳以及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)備了機(jī)遇。微信營(yíng)銷(xiāo)是全新的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，在此后會(huì)逐漸變成社會(huì)主流方式