微信公眾平臺(tái)后臺(tái)操作手冊(cè)

1、微信公眾平臺(tái)后臺(tái)操作手冊(cè)目錄 TOC o 1-5 h z 1、群發(fā)消息11）圖文信息12） 文字信息33）圖片信息44）語(yǔ)音信息55）視頻信息62、添加功能插件7多客服：7搖一搖周邊：73、微信支付9申請(qǐng)條件/資格94、流量主105、廣告主116、公眾號(hào)設(shè)置127、微信認(rèn)證13微信認(rèn)證簡(jiǎn)單介紹13微信認(rèn)證需要準(zhǔn)備的資料：138、安全中心14管理員微信號(hào)：14違規(guī)記錄：159、開(kāi)發(fā)者中心151、群發(fā)消息訂閱號(hào)每天可以發(fā)布一條消息，服務(wù)號(hào)每月可群發(fā)4條消息群發(fā)消息分為五種模式：國(guó)圖文消息/文字 0圖片 。語(yǔ)音匚M視頻1）圖文信息一般情況下我們看到的圖文信息有兩種展示模式：?jiǎn)螆D文模式、多圖文模式 單

2、圖文模式，顧名思義就是單條圖文信息的模式，展示為：.dll G 儂 9:46 NO 罕一Q廣住彳艮彳三蕊芍份行【全珞侵花】最高7%知收益牽理財(cái).我 很 I!8 月 286【金堀病槍】曷高7%汽期收益率搜時(shí) 夜跟與4 !：杳看全文我畢杳向熱門(mén)哈鉆叵:我畢辦理展示的樣式如圖:多圖文模式，也就是多條圖文信息同時(shí)展示的模式，最多可以發(fā)布（1十7條）.ml00 儂 9:46 區(qū)。令，百 我畢辦理 袞畢查詢熱門(mén)活動(dòng)如何群發(fā)？登陸微信公眾平臺(tái)之后，點(diǎn)擊：群發(fā)功能-新建圖文消息-輸入標(biāo)題、摘要、正文，輸入正文，帶上 原文鏈接【注】1）認(rèn)證服務(wù)號(hào)在正文部分可以帶上超級(jí)鏈接2）認(rèn)證訂閱號(hào)不可以在正文部分可以帶上超

3、級(jí)鏈接3）未認(rèn)證服務(wù)號(hào)不可以在正文部分可以帶上超級(jí)鏈接4）未認(rèn)證訂閱號(hào)不可以在正文部分可以:功能群發(fā)功箋已發(fā)送自動(dòng)回算為保陞用戶體蛉,菰信公眾平臺(tái)嚴(yán)禁惡怠士銷以及誘a分享朋友差,嚴(yán)祟發(fā)布色怙低俗、暴力血腥、政洵？含等各共違反法有去規(guī)及相關(guān)政策觀定的信 息.一旦發(fā)現(xiàn)，花，朋嚴(yán)厲打擊和處電投票三理皿+液加功箱插件G3o但信支付a管理消.弓管理用戶咨理赤ms理F ISA廣得主苗紇琮性別群發(fā)地區(qū)全部用戶全部國(guó)宗回國(guó)文消目/文字 0S1片 ss EKSSHB +上超級(jí)鏈接0/64作者二選填）0/8封面：大醫(yī)片建議尺寸：900頷表,500（奈表）本地上為從圖片庫(kù)選譯“封面圖片顯示在正文中摘要：逸塔該挎牛只

4、開(kāi)發(fā)送圖文泮月M單宗時(shí)顯不I0/120【注】圖文消息的發(fā)布可以：帶上視頻、圖片、語(yǔ)音、音樂(lè)、發(fā)起投票、引用已發(fā)布的信息等2）文字信息文本內(nèi)容輸入600字以內(nèi)的信息密友對(duì)象性別密發(fā)地區(qū)主部用戶 全苧 國(guó)軍國(guó)圖文J肖息/文字 圉片 電語(yǔ)音 EM視頻還可以輸入600字3）圖片信息只能上傳一張圖片信息群發(fā)對(duì)彖全部用戶1tsy群發(fā)地區(qū)國(guó)家F型片 儂語(yǔ)音 口視頻+上傳圖片+從毒材庫(kù)中選程可從圖片庫(kù)選擇，也可以從本地上傳，大小不能超過(guò)5M,且只能上傳一張圖片選擇圖片未分組(0)大小不超過(guò)5M本地上傳該分組暫時(shí)沒(méi)有各片羲材已選0個(gè)，可選1個(gè)確定取消4)語(yǔ)音信息需先上傳到素材庫(kù)，且只能上傳1條格式支持mp3、w

5、ma wav、anu,文件大小不超過(guò)30M,語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘群坊對(duì)拿性別群發(fā)地區(qū)全苧用戶 全部國(guó)家 國(guó)召文消息 /文字口名片語(yǔ)音匚M視頻+ +從素材庫(kù)中選擇:新建語(yǔ)音:功能素材管理群發(fā)功能自動(dòng)回更自定義菜單投票管理標(biāo)題語(yǔ)音/新建語(yǔ)音0/14+添加功能簿件 i靛入標(biāo)題a管理分類財(cái)經(jīng)動(dòng)漫兒童搞笑健康教育軍事科技?xì)v史旅行消息管理汽車情感體育外語(yǔ)文學(xué)用戶管理校園音樂(lè)影視游戲好樂(lè)素材省理語(yǔ)音內(nèi)容 格式支持mp3、wma. wav. amr,文件大小不超過(guò)30M ,語(yǔ)音時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)30分鐘推廣11上傳廣管主流量主G統(tǒng)計(jì)5）視頻信息需先上傳到素材庫(kù)，之后從素材庫(kù)中進(jìn)行選擇，只能上傳一條 大?。翰怀^(guò) 2

6、0M, 格式:im, nnvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4：功能群發(fā)功能自動(dòng)回賓目定義奈里投票苣理+添加5能痛件消息管理用戶管理耒I揖理素材管淫芭文消息國(guó)片庫(kù) 語(yǔ)音 初頻0在頻消息/新建視頻消啟喃本地上傳大小:不S1J120M 格盤(pán) rm, rmvb, u/mv, avi, mpg, mpeg, mp4標(biāo)題茴介（選填）F斫廣吉主流星壬。十用柝綜合上述，可以看出圖文消息的模式是非常強(qiáng)大的，建議大家在發(fā)布時(shí)選擇圖文消息2、添加功能插件以下為認(rèn)證服務(wù)號(hào)可以添加的功能插件功能解發(fā)功能自動(dòng)回爰自定義菜單多客服投荔管逼B+添加功能插件O瓶(E支付a血消總管層用K會(huì)去材片逢推廣廣三主

7、用戶分行的文分析造且分析生口分柝o如得當(dāng)新信認(rèn)證添加功能通件插件瘁援區(qū)苜理你可以添加下列需要的功能，豐吉公眾號(hào)能力和體臉0迨福功能后公眾寵出弗金/儕附渣rtS任數(shù)據(jù)的公力，讓田的女白與七萬(wàn)微用戶相連接，自動(dòng)崩I目 公眾號(hào)可以甘對(duì)用戶的行為來(lái)貨豈得足聯(lián)回已添加 其內(nèi)容箱主右的關(guān)健字g初.充聲物為公眾號(hào)捏安掠E功能，支持冬人同時(shí)為一 已添加 個(gè)公眾Gi我客釜蜃好.日一日閩出似近踮嬰主控用戶的能力,支持公眾與向法下用戶妄失個(gè)性化信息.互動(dòng)及1略.0 微但連WFi程史6近揚(yáng)附雋能力,打通娃上與會(huì)不 達(dá)閉環(huán)，更好地提百得戶鈍羥后效生n.sii通過(guò)公眾號(hào),對(duì)找下丈體TB疑行 告理.并在相關(guān)業(yè)哥場(chǎng)景中專臺(tái)和

8、及示群發(fā)功能公眾號(hào)可以向關(guān)注三七土用戶群發(fā)文比已添加窈片、sx SS.胡蘇號(hào)海巨.信信小滴的微E開(kāi)店,畢幼匕開(kāi)西信文忖的或若二關(guān)現(xiàn) 3 成蘢的亓筋哈里商品.底板消總通過(guò)頡融接口,公眾臺(tái)遂將向關(guān)注二底墨娟盧發(fā)塔安金茨愎的活總.投荔管追?？稍试S公眾去號(hào)對(duì)幄W8行會(huì)S己百加 的相堂君的授作.券功能卡券動(dòng)福.是公眾平臺(tái)向右發(fā)三卡券案求的公眾號(hào)里供的推廣發(fā)生、支付收軟.自定義年至 公眾號(hào)可二在會(huì)送界面底等W谷已添加 樣的自定義菜單，開(kāi)可為其沒(méi)百響應(yīng)動(dòng)多客服：申請(qǐng)條件：必為開(kāi)通微信認(rèn)證功能介紹：多客服為公眾號(hào)提供客服功能，支持多人同時(shí)為一個(gè)公眾號(hào)提供客服服務(wù)。開(kāi)通后，可在功能中進(jìn)行相應(yīng)的配置。聲明：請(qǐng)根據(jù)

9、下述要求使用多客服，否則將會(huì)受到懲罰。多客服功能僅供公眾號(hào)回答客戶咨詢并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)。請(qǐng)勿使用多客服功能發(fā)送垃圾廣告或造成騷擾。請(qǐng)勿使用多客服功能發(fā)送營(yíng)銷類消息。搖一搖周邊：(參考： HYPERLINK https:/zb.weixin.qq.coni/ https:/zb.weixin.qq.coni/? 1=1 &token= 1452541124&lang=zh_CN)搖一搖周邊是微信在線下的全新功能，為線下商戶提供近距離連接用戶的能力，并支持線下商戶向 周邊用戶提供個(gè)性化營(yíng)銷、互動(dòng)及信息推薦等服務(wù)。如何接入?1）你需要有硬件設(shè)備新用戶更有免費(fèi)獲得設(shè)備的機(jī)會(huì)2）在當(dāng)前后臺(tái)配置搖出的頁(yè)面你

10、也可以使用現(xiàn)有模板輕松完成配置3）將設(shè)備放置在你期望的位置當(dāng)顧客靠近設(shè)備約20米內(nèi)，即可通過(guò)微信搖一搖，精準(zhǔn)獲取你配置的信息開(kāi)通流程：第一步：需要有一個(gè)已認(rèn)證的公眾號(hào) 注冊(cè)公眾號(hào) 申請(qǐng)微信認(rèn)證【注】公眾號(hào)認(rèn)證后才可申請(qǐng)微信支付，申請(qǐng)審核服務(wù)費(fèi)：300元/次微信認(rèn)證審核時(shí)間在7個(gè)工作日左右第二步：需要申請(qǐng)入駐搖一搖周邊使用微信公眾號(hào)授權(quán)登錄3、微信支付申請(qǐng)條件/資格申請(qǐng)成為公眾賬號(hào)支付商戶需要滿足以下條件：1、擁有公眾帳號(hào)，且為服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)；2、公眾帳號(hào)須通過(guò)微信認(rèn)證；(未認(rèn)證用戶，可先申請(qǐng)微信認(rèn)證)3、政府、媒體兩大類型的訂閱號(hào)支持申請(qǐng)微信支付。4、企業(yè)號(hào)也支持申請(qǐng)微信支付，清在企業(yè)號(hào)管理平

11、臺(tái)發(fā)起申請(qǐng)。接入步驟流程圖：第三步開(kāi)始技術(shù)開(kāi)發(fā)通過(guò)商戶驗(yàn)證公眾號(hào)支付申請(qǐng)方法：1、登錄公眾平臺(tái)，選擇微信支付二點(diǎn)擊開(kāi)通二按照頁(yè)面提示填寫(xiě)資料；企業(yè)號(hào)清登錄企業(yè)號(hào)管理平臺(tái)( HYPERLINK ),選擇服務(wù)中心=點(diǎn)擊微信支付進(jìn)行開(kāi)通。2、收到審核通過(guò)的郵件后就可以開(kāi)始開(kāi)發(fā)工作。需要登錄商戶平臺(tái)(),在頁(yè)面填寫(xiě)打款收的金額，并在線簽署協(xié)議，完成支付申請(qǐng)。m公眾平臺(tái)APP支付申請(qǐng)方法：登陸開(kāi)放平臺(tái)( HYPERLINK ),選擇管理中心二移動(dòng)應(yīng)用，選擇需要申請(qǐng)支付的應(yīng) 用，點(diǎn)擊查看二微信支付二申請(qǐng)開(kāi)通，申請(qǐng)流程與公眾號(hào)支付申請(qǐng)流程一致。4、流量主要求：.開(kāi)通原創(chuàng)功能的公眾號(hào)達(dá)到1萬(wàn)粉絲才能申請(qǐng)開(kāi)通.

12、未開(kāi)通原創(chuàng)功能的公眾號(hào)達(dá)到5萬(wàn)粉絲才能申請(qǐng)開(kāi)通溫髻提示您的粉絲數(shù)未達(dá)到相關(guān)要求，暫時(shí)無(wú)法申航通流量主功能 目前流量主功能正在公測(cè).公測(cè)期間開(kāi)通規(guī)則如下: 1,開(kāi)通原創(chuàng)功能的公眾號(hào)達(dá)到1萬(wàn)粉絲才能申請(qǐng)開(kāi)通 2,未開(kāi)通原創(chuàng)功能的公眾號(hào)達(dá)到5萬(wàn)粉絲才能申請(qǐng)開(kāi)通帚幻.呈本信且.策京廣告位3.5、廣告主叁件：認(rèn)證了的公眾號(hào)開(kāi)通之后新建廣告步驟:新注廣臺(tái)廣告主的投放需要設(shè)置好：投放時(shí)間、投放定向、投放出價(jià)投放時(shí)間投放日期2015-08-29 至 2015-09-05投放時(shí)良 0:00至24:00投放定向用戶地域無(wú)限自定義用戶年榮木限古定義用戶性gi無(wú)限勇 女手機(jī)至統(tǒng)木限古定義聯(lián)網(wǎng)環(huán)境K限目定義流星主標(biāo)簽K

13、限尋定義用戶興趣不限當(dāng)定義 投放占價(jià)廣告出價(jià)元/次必選字及有效范圍為0.50-20.0近。實(shí)際扣費(fèi)通常b%爾的出價(jià)低。6、公眾號(hào)設(shè)置【注】1）一個(gè)月頭像只能申請(qǐng)修改5次一個(gè)月內(nèi)功能介紹只能申請(qǐng)修改5次3）登錄郵箱一個(gè)月內(nèi)只能申請(qǐng)修改一次4）微信認(rèn)證審核費(fèi)用300元/次，1年需審核1次5）已認(rèn)證訂閱號(hào)可以申請(qǐng)升級(jí)成為服務(wù)號(hào)6）在這里可以查看公公眾號(hào)原始ID7）認(rèn)證訂閱號(hào)有1次升級(jí)為服務(wù)號(hào)的機(jī)會(huì)微信號(hào)設(shè)置微信號(hào)訂閱號(hào)（類型不可變更）升級(jí)為服務(wù)號(hào)頭像名掰瘍信號(hào)至新4-俾| （Y月頭保云能中潮募5次J下芨更多尺寸英里麥務(wù)覆（英型硒交面介四認(rèn)證陸兄微信認(rèn)證e| 一個(gè)月內(nèi)功能介紹只能用舊侈改折| 年由時(shí)間

14、:201601096 -201604080于2015年04月10日完成像信認(rèn)證的帳號(hào)資質(zhì)審核于2015年04月100完成放信認(rèn)證的名稱市核閆S在會(huì)電話而在城址三體信息(M)注千信息修改（6月內(nèi)只卷申詰修改一次）原始IDgh_在這里可以設(shè)置好微信號(hào)，可以更改頭像，進(jìn)而更換二維碼，還可以設(shè)置好對(duì)應(yīng)的客服電話、地址、 以及更換登陸的郵箱號(hào)7、微信認(rèn)證微信認(rèn)證簡(jiǎn)單介紹.全新的認(rèn)證體系提供更安全、更嚴(yán)格的真實(shí)性認(rèn)證，也能夠更好地保護(hù)企業(yè)及用戶的合法權(quán)益。.微信認(rèn)證全過(guò)程完成后，用戶將在微信中看到認(rèn)證公眾號(hào)特有的標(biāo)識(shí)。.支持所有組織類型的公眾帳號(hào)申請(qǐng)全新的微信認(rèn)證。.帳號(hào)資質(zhì)審核認(rèn)證通過(guò)后，訂閱號(hào)將獲得自

15、定義菜單接口權(quán)限；服務(wù)號(hào)將獲得高級(jí)功能接口中 所有接口權(quán)限、多客服接口，以及可申請(qǐng)微信支付。.審核服務(wù)費(fèi)用：300元/次微信認(rèn)證需要準(zhǔn)備的資料：營(yíng)業(yè)執(zhí)照組織機(jī)構(gòu)代碼證對(duì)公賬戶申請(qǐng)公函運(yùn)營(yíng)者聯(lián)系方式（座機(jī)、手機(jī)、郵箱）運(yùn)營(yíng)者身份證正反面運(yùn)營(yíng)者微信掃碼驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)者信息（二維碼有時(shí)效） 運(yùn)營(yíng)者手機(jī)號(hào)、手機(jī)驗(yàn)證碼（驗(yàn)證碼有時(shí)效） 微信支付300元8、安全中心O公眾號(hào)設(shè)置微信認(rèn)證安全中心連規(guī)記錄1開(kāi)發(fā)者中心:功能群發(fā)動(dòng)能三定義菜單穌m涅b+泡I 1功能插ft E33消息管理用戶篙M圭對(duì)官退廣告主充雖主安全中心營(yíng)理員激信號(hào)你的帳號(hào)已統(tǒng)定爸理員微信號(hào),苔未綁定運(yùn)導(dǎo)依信號(hào)期皖性保護(hù)你的帳號(hào)未開(kāi)啟風(fēng)險(xiǎn)操作皴信保護(hù)

16、，存在安全風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)馬上設(shè)置硒揮閆輻你的帳號(hào)未開(kāi)啟風(fēng)險(xiǎn)操作林信提醒，存在安全風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)馬上霞風(fēng)險(xiǎn)探匕記錄屋近程匕：哲元攆仔iB靈修次轉(zhuǎn)用宣理員微信掃碼驗(yàn)證后.修改你的空碼管理員微信號(hào):安全中心安全中心/管理員微信號(hào)管理員徼信號(hào)管理員做信號(hào)可設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)操作保護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)操作提醒等保護(hù)賬號(hào)安全 詳細(xì)說(shuō)明管理員微信號(hào)操作wxidj*wq221修改運(yùn)營(yíng)者薇信號(hào)運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)可在開(kāi)啟安全保護(hù)下，進(jìn)行登錄賬號(hào)和群發(fā)消息操作 詳細(xì)說(shuō)明還可綁定4個(gè)綁定運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)微信號(hào)昵稱狀態(tài)操作暫未綁定運(yùn)營(yíng)者微信號(hào)【注】每個(gè)微信公眾號(hào)可以綁定4個(gè)運(yùn)營(yíng)者違規(guī)記錄：違規(guī)記錄里記錄了公眾號(hào)的違規(guī)情況，運(yùn)營(yíng)者可隨時(shí)進(jìn)行查看，以更清晰了解帳號(hào)違規(guī)情況及相 關(guān)規(guī)則。如對(duì)違規(guī)記錄存在異議，可通過(guò)站內(nèi)信處罰通知的申訴入口進(jìn)行申訴。:功能違現(xiàn)記錄群發(fā)功能自定義莘單違規(guī)記錄里記錄了公眾號(hào)的違規(guī)借況,運(yùn)三有可隨時(shí)進(jìn)行* 以理MS了解IK號(hào)違規(guī)售況及田.如對(duì)，55存在異議=三一 ： i罰遒知的申訴人口進(jìn)行申訴.投票三瑁CZJ+添力物能