2讀書(shū)報(bào)告--周一清晨的領(lǐng)導(dǎo)課ppt課件

1、 精華管理書(shū)籍讀書(shū)報(bào)告周一清晨的指點(diǎn)課客戶效力部：010-8458497821management周一清晨的指點(diǎn)課世界上任何人都是影響他人和被他人影響的。影響他人行為的行為，謂之指點(diǎn)。影響他人行為的才干，那么謂之指點(diǎn)力。指點(diǎn)力的高低決議一個(gè)人生存才干的高低。指點(diǎn)力不是天生的，而是可藉由訓(xùn)練而來(lái)指點(diǎn)與指點(diǎn)力記?。核⒎枪聠我蝗恕Ｕ劦街更c(diǎn)問(wèn)題，不僅僅是他會(huì)遇到這個(gè)困難。大部分人在從雇員轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)理、從經(jīng)理轉(zhuǎn)變?yōu)橹更c(diǎn)者時(shí)，都會(huì)面臨同樣的困難。所以不要垂頭喪氣，這只會(huì)浪費(fèi)他珍貴的時(shí)間。他所要做的是訂立方案，讓情況盡量發(fā)生轉(zhuǎn)機(jī)。任何轉(zhuǎn)變都不會(huì)太遲，但他必需努力做出改良。假設(shè)他想獲得非凡的成就，必需求做的第

2、一件事情便是終了平庸。NO.1 司機(jī)與乘客 司機(jī)與乘客的責(zé)任不同。從雇員變成經(jīng)理或從經(jīng)理變成指點(diǎn)者，要做出不同的轉(zhuǎn)變。雖然權(quán)益添加了，但同時(shí)也失去了過(guò)去可以享用的某些自在。不能再由于本人部門(mén)的問(wèn)題指摘他人，而該當(dāng)承當(dāng)起全部的責(zé)任。不但要為本人的時(shí)間擔(dān)任，還要為他人的時(shí)間擔(dān)任。NO.1 司機(jī)與乘客真正的指點(diǎn)者只會(huì)花時(shí)間來(lái)處理問(wèn)題，而不是指摘他人。當(dāng)他橫加指摘時(shí)，他的留意力集中在過(guò)去。假設(shè)他承當(dāng)了責(zé)任，他才會(huì)將目光投向未來(lái)。他該當(dāng)控制本人來(lái)應(yīng)對(duì)環(huán)境。假設(shè)他不再指摘甚至防止這個(gè)詞從他的口中說(shuō)出來(lái)，他就會(huì)積極地做出某些改動(dòng)了。NO.2 要事第一“要事是我們的目的以及需求優(yōu)先思索的事情。有三件事情最為首

3、要：通知雇員獲取勝利的方法和手段；為顧客提供出色的效力；盈利。NO.2 要事第一什么是要事？下屬們會(huì)有形形色色的了解。假設(shè)，他想靠他人的領(lǐng)會(huì)來(lái)到達(dá)他的期望，最終他會(huì)感到絕望。只需團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都知道哪些事情最關(guān)鍵，才干將精神置于重要的事務(wù)之上，才會(huì)是一個(gè)專注的、富有效率的任務(wù)群體。NO.2 要事第一在多數(shù)情況下，老板是員工離任的主要緣由。在炒公司魷魚(yú)之前，他們?cè)?jīng)先炒了上司的魷魚(yú)。像管理下屬一樣來(lái)管理他的老板。清楚彼此的期望;清楚彼此的要事;清楚雙方該當(dāng)如何彼此協(xié)助。NO.3 逃離管理黑洞“管理黑洞management land簡(jiǎn)單的事情變得復(fù)雜，人們被蒙蔽了雙眼；人們會(huì)由于只說(shuō)經(jīng)理愛(ài)聽(tīng)的話而

4、遭到貶責(zé)；利己主義盛行，真理不復(fù)存在；對(duì)局外人來(lái)說(shuō)，可以將管理黑洞描畫(huà)為一片混亂、灰心喪氣，有時(shí)又有點(diǎn)滑稽可笑。NO.3 逃離管理黑洞學(xué)會(huì)逃離管理黑洞，與下屬堅(jiān)持聯(lián)絡(luò)。雇傭優(yōu)秀的員工；指點(diǎn)每個(gè)員工，讓他們變得更優(yōu)秀；解雇那些在其位不謀其政的雇員。NO.3 逃離管理黑洞 三 類 雇 員比例超級(jí)明星富有經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)，想在崗位上發(fā)揮最佳作用的人30%中層星也許還不具備超級(jí)明星所擁有的經(jīng)驗(yàn)，或者也許以前是超級(jí)明星，由于某些原因，現(xiàn)在失去了爭(zhēng)第一的動(dòng)力；50%流星盡量逃避責(zé)任，希望擔(dān)子越輕越好20%流星20%中層星50%NO.3 逃離管理黑洞超級(jí)明星30%可以接受的最低業(yè)績(jī)可以接受的最低業(yè)績(jī)NO.3 逃離

5、管理黑洞他的職責(zé)并不是經(jīng)過(guò)照顧業(yè)績(jī)最差的雇員，來(lái)降低最低限。該當(dāng)經(jīng)過(guò)成認(rèn)并嘉獎(jiǎng)超級(jí)明星來(lái)提高最上限。 NO.4 正確，就要堅(jiān)持為長(zhǎng)期的、耐久的勝利，而不是為短期的方便來(lái)提高最高規(guī)范。需求建立一套大家都必需遵守的行為準(zhǔn)那么；需求有準(zhǔn)確的反響意見(jiàn)；需求根據(jù)雇員所做的決策積極的或者消極的，實(shí)施相應(yīng)的方法。這一切都需求他鼓起勇氣，堅(jiān)持正確的做法?！白稣_的事的原那么：即使沒(méi)人看見(jiàn)，也要做正確的事！NO.4 正確，就要堅(jiān)持做正確的事并非輕而易舉，現(xiàn)實(shí)上有時(shí)真的很難。假設(shè)如今他沒(méi)有一套行為準(zhǔn)那么或者業(yè)績(jī)規(guī)范的話，就很難知道怎樣做才是對(duì)的。他可以采取痛楚最小的方式忽視問(wèn)題而不是采取正確的行動(dòng)。但現(xiàn)實(shí)上問(wèn)題不

6、會(huì)自動(dòng)消逝。他必需用正確的方式來(lái)處理問(wèn)題。處理問(wèn)題的獨(dú)一方法：直接查找緣由并處理問(wèn)題。 NO.4 正確，就要堅(jiān)持維護(hù)耿直的籠統(tǒng)，就好似它是珍貴的財(cái)富一樣。藉由耿直才可以建立以及堅(jiān)持他人對(duì)他的信任這是人際關(guān)系的根本所在。他所做的任何事情都會(huì)產(chǎn)生影響，由于員工們?cè)诳粗厮麄円克麃?lái)樹(shù)立做正確的事的典范。忽視問(wèn)題是在拿本人耿直的口碑冒險(xiǎn)。做正確的事確實(shí)需求堅(jiān)韌不拔的毅力，需求守紀(jì)律、重承諾、有勇氣。NO.5 只雇用適宜的員工公司中最重要的財(cái)富是適宜的員工right people)。公司中最大的問(wèn)題是團(tuán)隊(duì)由不適宜的員工組成?，F(xiàn)實(shí)上，比起團(tuán)隊(duì)中不適宜的員工來(lái)說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)他呵斥的危害要小多了。作為指點(diǎn)者，

7、最重要的義務(wù)是要雇用適宜的員工。NO.5 只雇用適宜的員工他應(yīng)該在招聘時(shí)精挑細(xì)選，讓參與他的團(tuán)隊(duì)成為一種特權(quán)。在面試前精心預(yù)備；讓其他人參與招聘過(guò)程，防止犯感情用事的錯(cuò)誤；每個(gè)職位都至少要面試三個(gè)符合條件的應(yīng)聘者，每個(gè)人面試三次，要有三個(gè)人對(duì)他們進(jìn)展評(píng)價(jià)。不要為了填補(bǔ)一個(gè)職位空缺而降低規(guī)范以后他會(huì)為此付出代價(jià)的。假設(shè)他精挑細(xì)選，以后管理起來(lái)就會(huì)容易得多。NO.6 效率！效率！安排時(shí)間是他本人的責(zé)任。他要想方法統(tǒng)籌本人的時(shí)間，這樣就可以控制本人的生活了。想方法一點(diǎn)點(diǎn)地?cái)D時(shí)間。把零碎時(shí)間加在一同，就有更多的時(shí)間可以支配了。加快任務(wù)節(jié)拍。NO.6 效率！效率！ 時(shí)間是由我們所做的事情以及我們?nèi)绾巫鍪?/p>

8、兩者共同決議的主要的事務(wù)，做法正確舉例：召開(kāi)有效的、必要的會(huì)議主要的事務(wù)，做法錯(cuò)誤舉例：在一次重要的會(huì)議中浪費(fèi)了兩小時(shí)時(shí)間錯(cuò)事做對(duì)舉例：把一次沒(méi)必要的會(huì)議開(kāi)好錯(cuò)事做錯(cuò)舉例：在一次沒(méi)必要召開(kāi)的會(huì)議上浪費(fèi)每個(gè)人的時(shí)間我們做的事情我們的做事方式NO.6 效率！效率！理清事務(wù)的輕重緩急并進(jìn)展合理統(tǒng)籌。最重要的技巧：每天都留出一段不受干擾的時(shí)間來(lái)做方案；檢查放入文件柜中的每份報(bào)告；清理辦公桌；對(duì)回復(fù)電子郵件進(jìn)展控制；集中處置把事情放在一同做。NO.6 效率！效率！減少干擾即使他沒(méi)法阻止他人的干擾，也可以縮短他們干擾他的時(shí)間；重新擺放辦公設(shè)備；與下屬和老板安排一對(duì)一的談判；問(wèn)問(wèn)下屬：“我做的那些事情浪費(fèi)了

9、他們的時(shí)間？妨礙了他們的任務(wù)？NO.6 效率！效率！有效的管理睬議不要染上“永遠(yuǎn)都定期召開(kāi)的會(huì)議綜合癥；要以最重要的事務(wù)作為開(kāi)場(chǎng)白；人們遲到時(shí)，不要反復(fù)他曾經(jīng)講過(guò)的事情；最簡(jiǎn)單最有效的方法：準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)終了。花時(shí)間讀一本時(shí)間管理的書(shū)籍，找找其他節(jié)約時(shí)間的方法。NO.7 桶和勺子指點(diǎn)者應(yīng)牢記不忘的兩項(xiàng)內(nèi)容：作為指點(diǎn)者，他的業(yè)績(jī)是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。他對(duì)團(tuán)隊(duì)的需求甚于團(tuán)隊(duì)對(duì)他的需求。NO.7 桶和勺子每個(gè)人都有一桶動(dòng)力。作為一名指點(diǎn)者，他要讓每個(gè)人的桶里都是滿滿的。他是主要的裝桶人，裝桶的最正確方法是良好的溝通。NO.7 桶和勺子要讓下屬的動(dòng)力桶堅(jiān)持充盈必需做到的四件事：需求知道哪些是要事這對(duì)做好任務(wù)很重要；向提桶的人反響意見(jiàn)，通知他們?cè)摦?dāng)怎樣做；讓下屬知道他很在意他們，也很關(guān)懷他們的任務(wù)；讓團(tuán)隊(duì)知道他們凝聚為一體有多好。NO.8 進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶阻止他發(fā)揚(yáng)潛力的勁敵是溫馨地帶comfort zone。他要想出人頭地，就不能放任本人躺在溫馨地帶上自鳴得意。他要追求提高，要走入學(xué)習(xí)地帶learning zone。對(duì)活到老學(xué)到老表示認(rèn)同很容易，但除非他訂立詳細(xì)的目的，否那么將一無(wú)所獲。NO.8 進(jìn)入學(xué)習(xí)地帶學(xué)習(xí)地帶中有三個(gè)房間。閱覽室reading room讀書(shū)越多，知識(shí)越豐富。把讀書(shū)放在首位，他積累的知識(shí)會(huì)讓他成為升