偶發(fā)事件(課程) (2)

1、班主任工作藝術(shù)偶發(fā)事件處理藝術(shù)一、偶發(fā)事件的含義與成因含義：指教育的過程中發(fā)生的事先難以預(yù)料、出現(xiàn)頻率較低，但必須迅速作出反映，加以特殊處理的事件。成因：學(xué)生性格異常、感情障礙、人際沖突、不良道德行為、天災(zāi)人禍、外來干擾等。后果：雖然屬于偶然，但是往往影響大，后果嚴(yán)重，是班主任最頭痛的事，也是對(duì)班主任工作藝術(shù)的考驗(yàn)。二、偶發(fā)事件的特點(diǎn)1、突發(fā)性。以突然的形式爆發(fā)，常常和社會(huì)上的重大事件、學(xué)生家庭的重大變故、學(xué)生本人的以外遭遇聯(lián)系在一起，在教師缺乏足夠思想準(zhǔn)備的情況下發(fā)生。（例1）2、偶然性。即出人預(yù)料之外，或常常預(yù)料不足，多數(shù)都帶有突發(fā)性。然而一旦爆發(fā)，會(huì)引起爆炸性的反應(yīng)。（例2）3、緊迫性。

2、偶發(fā)事件發(fā)生，一般都比較緊急，必須馬上處理，而且不能依靠常規(guī)辦法和常規(guī)程序解決，必須運(yùn)用高度的教育機(jī)智加以特殊處理。三、偶發(fā)事件的處理原則1、重大偶發(fā)事件，班主任要控制自己的感情，沉著冷靜，不荒不亂，對(duì)于人命關(guān)天的大事，要反映到一些急救措施和急救電話。如：110、120、119等。2、一般性的偶發(fā)事件，班主任必須了解情況，掌握分寸，審時(shí)度勢的熱處理或冷處理。3、要依靠集體力量、集體智慧解決。四、幾個(gè)具體偶發(fā)事件的處理方法1、不慎受傷或者突然病倒。派兩名同學(xué)送醫(yī)院看病，然后護(hù)送回家的方法不恰當(dāng)。理想的方法是：班主任親自送醫(yī)院并護(hù)送回家，向家長說明情況，取得家長諒解和協(xié)助。2、個(gè)別學(xué)生嚴(yán)重違紀(jì)（如

3、打架）。嚴(yán)厲批評(píng)、停課寫檢查、請(qǐng)家長、上報(bào)學(xué)校處罰的方法不恰當(dāng)。理想的方法是：仔細(xì)調(diào)查原因，安排主事方寫一份說明材料或者申辯材料，幫助學(xué)生分析根源及其危害，促使其認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤。要把握教育為主，處罰為輔的原則。3、個(gè)別學(xué)生集體活動(dòng)中起哄或大聲喧嘩既不能視而不見、遷就不管，又不能采取簡單粗暴的方法壓服，沒有觀察清對(duì)象時(shí)，更忌盲目的批評(píng)全班同學(xué)。理想的方法是：溫和的帶領(lǐng)此學(xué)生離開群體，仔細(xì)追查原因，分析根源，研究危害，并責(zé)令做一件有意義的好事為集體挽回榮譽(yù)。4、個(gè)別學(xué)生干部、優(yōu)秀學(xué)生突然犯了錯(cuò)誤感情用事，輕描淡寫，從輕處理不妥。應(yīng)該應(yīng)用同樣的方法處理，不能遷就，也不能抓住不放。5、個(gè)別學(xué)生不聽管教，頂撞

4、班主任班主任需要冷靜，要有教師的度量和涵養(yǎng)。這時(shí)的班主任態(tài)度要嚴(yán)肅，但語言不能粗野，語氣要緩和，但言語之中要體現(xiàn)出不可抗拒的力量，這就是以柔克剛，也是爭取全班同學(xué)支持。這種事情最好是冷處理，留一個(gè)緩沖的余地。6、個(gè)別學(xué)生突然情緒反常、思想消沉，學(xué)習(xí)不專心，上課走神。及時(shí)了解、幫助、教育學(xué)生，防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，以免釀成不良后果。要及時(shí)與家長取得聯(lián)系，共同研究原因，尋找結(jié)癥，對(duì)癥下藥，幫助學(xué)生從困境中解脫出來。如，外界受到威脅。五、課堂教學(xué)偶發(fā)事件的處理原則及技巧一、課堂偶發(fā)事件的處理原則偶發(fā)指突發(fā)的、教師預(yù)料之外的事件。處理的原則是：1、積極主動(dòng)，嚴(yán)肅認(rèn)真即以積極的態(tài)度認(rèn)真對(duì)待。2、沉著、冷靜

5、，善于控制。即沉著、冷靜對(duì)待，謹(jǐn)慎、果斷處理。切忌急躁、沖動(dòng)，感情用事，要理解、尊重、愛護(hù)學(xué)生，更不能大動(dòng)肝火、喪失理智。3、寬嚴(yán)適度，掌握分寸即對(duì)性質(zhì)、程度、重犯等作出區(qū)分，故意惹事、影響極壞、重復(fù)犯錯(cuò)者，應(yīng)重罰。對(duì)于無意行為、程度輕者可以輕罰。4、滿懷愛心，教書育人偶發(fā)事件處理也必須以愛心為準(zhǔn)則。注意：1、不作人身攻擊，只對(duì)事，不對(duì)人，不得造成人格傷害。2、不能影響教學(xué)，必須很快平息事件，進(jìn)入正常教學(xué)。3、只解決問題，不追究過失。4、為學(xué)生保留面子，顧及學(xué)生自尊心。二、課堂教學(xué)偶發(fā)事件的處理技巧1、趁熱加工抓住時(shí)機(jī)，趁熱打鐵，馬上處理。但容易影響教學(xué)時(shí)間。2、暫時(shí)懸掛即采取淡化的態(tài)度，暫時(shí)擱置或稍做處理，課后再從容處理。3、巧妙幽默幽默可以淡化矛盾，擺脫尷尬。4、因