酒店管理系統(tǒng)UML課程設(shè)計報告報告

1、-. z.課程設(shè)計報告課程名稱 軟件建模與分析 設(shè)計題目 酒店管理系統(tǒng) 專業(yè)班級僅供參考 姓 名僅供參考學(xué) 號 僅供參考指導(dǎo)教師僅供參考起止時間僅供參考成 績 評 定考核容設(shè)計表現(xiàn)設(shè) 計報 告答辯綜合評定成 績僅供參考僅供參考僅供參考僅供參考學(xué)院課程設(shè)計考核和成績評定辦法課程設(shè)計的考核由指導(dǎo)教師根據(jù)設(shè)計表現(xiàn)、設(shè)計報告、設(shè)計成果、答辯等幾個方面，給出各項權(quán)重，綜合評定。該設(shè)計考核教研室主任審核，主管院長審批備案。成績評定采用五級分制，即優(yōu)、良、中、及格、不及格。參加本次設(shè)計時間不足三分之二或曠課四天以上者，不得參加本次考核，按不及格處理。課程設(shè)計結(jié)束一周，指導(dǎo)教師提交成績和設(shè)計總結(jié)。設(shè)計過程考核

2、和成績在教師手冊中有記載。課程設(shè)計報告容 課程設(shè)計報告容、格式各專業(yè)根據(jù)專業(yè)不同統(tǒng)一規(guī)，經(jīng)教研室主任審核、主管院長審批備案。注： 1. 課程設(shè)計任務(wù)書和指導(dǎo)書在課程設(shè)計前發(fā)給學(xué)生，設(shè)計任務(wù)書放置在設(shè)計報告封面后和正文目錄前。 2. 為了節(jié)省紙，保護(hù)環(huán)境，便于保管實習(xí)報告，統(tǒng)一采用A4紙，實習(xí)報告建議雙面打?。ㄕ牟捎盟误w五號字）或手寫。酒 店 管 理 系 統(tǒng) 需 求 分 析 = 1 * CHINESENUM3 一、背景說明 目前大多數(shù)酒店提供的服務(wù)多種多樣，規(guī)模大小也各不相同，但稍具規(guī)模的酒店必含下面三類服務(wù)：飲食、僅供參考住宿和娛樂。由于我們對酒店行業(yè)沒有具體的接觸和實質(zhì)性的了解。此次數(shù)據(jù)庫

3、設(shè)計只能在一些收集到的基本材料與個人直觀認(rèn)識的基礎(chǔ)上，簡單模仿中等規(guī)模的酒店設(shè)計管理系統(tǒng)，并將其抽象成一個由三部門組成、實現(xiàn)三大服務(wù)的系統(tǒng)。送餐服務(wù)部食品采購部洗衣房禮賓部房務(wù)中心酒店總經(jīng)理前廳部客房部餐飲部餐 廳樓層服務(wù)總機(jī)財務(wù)部保安部總 臺 = 2 * CHINESENUM3 二、部門的劃分飲食部門 它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實時性強(qiáng)、持續(xù)時間短，強(qiáng)調(diào)效率。例如，顧客人數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計算機(jī)更具實效與時效，且此類信息也沒有長時間保留的必要，因此這些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對于

4、飲食部門，需要較長時間保留的信息主要是財務(wù)信息，一方面便于期末匯總，另一方面便于向上級報告。在規(guī)模較大的酒店餐飲服務(wù)僅供參考部分，餐廳可分成幾個等級或幾個小部門，然后各自形成小系統(tǒng)，本系統(tǒng)為了簡單起見，把飲食部門作為一個子系統(tǒng)，不再細(xì)分。住宿管理部門它也是酒店基本部門之一。住宿管理部門的主要職責(zé)有：A.給個房間布置各種設(shè)備、分類、編號、制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。B.登記旅客信息，確認(rèn)其身份，登記其入住、退房時間。C.統(tǒng)計各類房間的客滿程度。D.對本部門的僅供參考財務(wù)流動進(jìn)行登記處理。以上信息處理可以通過計算機(jī)完成，其他不便于計算機(jī)操作的在此沒有列出。娛樂管理部門娛樂是酒店非主流服務(wù)，它的存在

5、除了贏利，更多的是為了吸引顧客食宿。娛樂部門的特點(diǎn)與飲食部門很相似，不便于使用計算機(jī)進(jìn)行操作?？梢杂糜嬎銠C(jī)完成并且有必要用計算機(jī)完成的有：A.制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，分配負(fù)責(zé)人.B.收入支出財務(wù)處理：編號、財務(wù)來源去處的摘要、數(shù)量、單價、數(shù)額、結(jié)余、經(jīng)手人等。這些信息都需要長時間保留并上報。經(jīng)理部門 經(jīng)理部門的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項之一，但它的存在卻是必不可少的。它的主要職責(zé)有：A.管理員工。給員工編號，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時表現(xiàn)及工齡確定工資；此外，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門。給個部門編號、命名、確定其職責(zé)圍、任命部門經(jīng)理、分配員工。C.對本部門的僅供參考財

6、務(wù)進(jìn)行核算（支付工資等）。D.期末對酒店的收益情況進(jìn)行核算。 = 3 * CHINESENUM3 三、各子系統(tǒng)的功能雖然酒店按功能可以劃分成四個部門，但是飲食部門的大部分工作手工操作比計算機(jī)操作更具有效率，如上所述，便于電腦操作只有財務(wù)處理。在劃分子系統(tǒng)時，考慮到各子系統(tǒng)都有各自的財務(wù)處理，且有相似性僅供參考，所以就把它們歸為統(tǒng)一的一個財務(wù)子系統(tǒng)”。同時飲食子系統(tǒng)”取消，因為它的所有需要涵蓋的功能都已包含在財務(wù)子系統(tǒng)”中。因此系統(tǒng)共劃分為四部分：總經(jīng)理子系統(tǒng)、財務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系統(tǒng)和娛樂子系統(tǒng)。酒店管理系統(tǒng)預(yù)定管理接受預(yù)定房間收銀管理圖2 功能需求結(jié)構(gòu)圖客房管理顧客信息管理增加客房刪除客房客房

7、狀態(tài)登陸客戶基本信息審查管理客房狀態(tài)查看歷史客人查看入住信息查看總經(jīng)理子系統(tǒng)對新來的員工進(jìn)行編號、登記、分配工作。 員工號、性別、年齡、工齡、級別、部門號、職務(wù)、其他備注對于被辭退的員工從系統(tǒng)中級聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額僅供參考，結(jié)算支付其工資、獎金；同時補(bǔ)充新的員工，代替它的工作。對新增部門作各種初始工作。如編號、命名、任命經(jīng)理等。部門號、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量取消*個部門時，核算該部門的財務(wù)情況，并作備份；同時對該部門的員工重新分配工作。其他情況的處理。財務(wù)子系統(tǒng)每天的收入、支出登記編號、發(fā)票號、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、

8、日期期末各子系統(tǒng)的財務(wù)匯總編號、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期期末酒店匯總個部門的財務(wù)報表，結(jié)算本酒店收益(編號、部門號、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期)住宿子系統(tǒng)來客登記 若多人住同一房間，只作一個記錄。客人信息房間號、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、身份、證件名稱（類型）、證件、入住時間、退出時間房間管理 旅客入住（旅客退出）除了登記（刪除）客人信息之外，還應(yīng)對相關(guān)的記錄進(jìn)行修改，如房間的狀態(tài)等。房間類別類別號、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員房間房間號，房間類型、狀態(tài)( 該部門的財務(wù)處理與飲食子系統(tǒng)同，歸到財務(wù)子系統(tǒng))娛樂子系統(tǒng)添加新的娛樂項目娛樂項

9、目娛樂項目號、名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)人取消*娛樂項目（財務(wù)處理 （同飲食子系統(tǒng)） 歸到財務(wù)子系統(tǒng) )系 統(tǒng) 建 模創(chuàng)建系統(tǒng)用例模型系統(tǒng)的用例分析是UML建模的第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的各功能模塊，包括：客房部管理、餐飲部管理、財務(wù)部管理等。用例描述用戶信息管理用例描述描述項說明用例名稱用戶信息管理用例描述對酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進(jìn)行管理，包括對員工的基本信息進(jìn)行檢索、錄入和修改參與者酒店管理員和前臺服務(wù)員（部分使用）前置條件必須先登錄（、密碼）后置條件若有改動，必須確認(rèn)保存基本操作流程管理員（或服務(wù)員）登錄對員工信息進(jìn)行查詢或修改被包含的用例添加員工查詢員工信息修改員工

10、信息刪除員工信息被泛化的用例暫無被擴(kuò)展的用例暫無添加用戶描述項說明用例名稱添加用戶用例描述添加用戶參與者酒店管理員前置條件必須先登錄后置條件如果有改動必須保存基本操作流程管理員登錄開始添加員工輸入員工信息保存添加員工信息查詢用戶信息描述項說明用例名稱查詢用戶信息用例描述查詢用戶（前臺服務(wù)員、系統(tǒng)管理員、經(jīng)理）信息，包括、員工號、部門、聯(lián)系方式參與者酒店管理員或服務(wù)員（部分）前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程管理員登錄輸入所要查詢員工或員工號檢索查看信息確認(rèn)并退出刪除用戶描述項說明用例名稱刪除用戶用例描述刪除用戶（前臺服務(wù)員、系統(tǒng)管理員、經(jīng)理）信息參與者酒店管理員前置條件必須

11、先登錄后置條件必須確認(rèn)保存基本操作流程管理員登錄輸入所要刪除員工的或員工號確認(rèn)刪除退出客房經(jīng)營管理用例描述描述項說明用例名稱客房經(jīng)營管理用例描述實現(xiàn)對客房的訂房，入住和退房管理，包括對客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號、預(yù)定時間、入住時間、換房情況、退房情況、金額等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理、和前臺服務(wù)員前置條件必須登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程用戶登錄根據(jù)用戶請求，進(jìn)行響應(yīng)操作提交操作結(jié)果被包含的用例客戶預(yù)定客戶入住客戶退房被泛化的用例暫無被擴(kuò)展的用例暫無預(yù)訂登記描述項說明用例名稱預(yù)訂登記用例描述客戶通過各種途徑（、網(wǎng)絡(luò)或親自到達(dá)）預(yù)訂房間參與者前臺服務(wù)員（主要）管理

12、員或經(jīng)理也可前置條件必須先登錄后置條件若預(yù)訂成功，生成訂單，存入系統(tǒng)基本操作流程接待員響應(yīng)客戶的預(yù)訂請求接待員查詢當(dāng)前的客房入住信息根據(jù)客戶提供的信息選擇房間輸入、查詢和修改房間的預(yù)訂信息生成訂單，存入系統(tǒng)入住登記描述項說明用例名稱入住登記用例描述客戶入住酒店，辦理手續(xù)參與者前臺服務(wù)員（主要）管理員或經(jīng)理也可前置條件必須先登錄后置條件若入住成功，生成訂單，存入系統(tǒng)，并修改入住信息基本操作流程1接待員響應(yīng)客戶的入住請求2接待員查詢當(dāng)前的客房入住信息3根據(jù)客戶提供的信息選擇房間4輸入、查詢和修改房間的入住信息生成訂單，存入系統(tǒng)退房登記描述項說明用例名稱退房登記用例描述客戶退出酒店，辦理手續(xù)參與者前

13、臺服務(wù)員（主要）管理員或經(jīng)理也可前置條件必須先登錄后置條件退房成功，生成清單，存入系統(tǒng)，并修改入住信息基本操作流程1接待員響應(yīng)客戶的退房請求2接待員查詢當(dāng)前的客房退房信息3.計算費(fèi)用4.修改房間的入住信息5.生成結(jié)算單客房信息管理描述描述項說明用例名稱客房信息管理用例描述可自定義客房類型，并對其進(jìn)行管理，包括對客房類型的基本信息（如客房號、客房類型、房間位置、面積、床位、價格等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。參與人員酒店管理員和酒店經(jīng)理前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須確認(rèn)保存基本操作流程用戶登錄檢索客房信息對客房的各種信息進(jìn)行修改確認(rèn)并保存信息被包含的用例客房信息檢索客房信息錄入客房信息修改被泛

14、化的用例暫無被擴(kuò)展的用例暫無客戶信息管理用例描述描述項說明用例名稱客戶信息管理用例描述用戶可以對入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查詢，包括對客戶基本信息（如號、客戶、聯(lián)系、客戶類型、入住歷史等等信息）進(jìn)行檢索。參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件若有改動必須保存基本操作流程用戶登錄檢索客戶信息對客戶的各種信息進(jìn)行修改確認(rèn)保存修改信息被包含的用例暫無用戶密碼修改描述項說明用例名稱用戶密碼修改用例描述用戶可以對自己的登錄密碼進(jìn)行修改參與者酒店管理員、酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件若有改動，必須確認(rèn)保存基本操作流程用戶登錄進(jìn)行密碼修改輸入舊密碼輸入新密碼確認(rèn)新密碼修改完成

15、用戶注銷描述項說明用例名稱用戶注銷用例描述用戶離開系統(tǒng)，注銷，以防止別人通過自己的登錄系統(tǒng)。參與者酒店管理員，酒店經(jīng)理和服務(wù)員前置條件必須先登錄后置條件無基本操作流程處于登錄狀態(tài)選擇注銷確認(rèn)注銷創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型系統(tǒng)類圖酒店管理系統(tǒng)類圖客房管理系統(tǒng)類圖系統(tǒng)中包含了：7個管理類：客房管理、用戶管理、財務(wù)管理、餐飲管理、顧客信息管理、預(yù)訂客房管理、酒店管理。4個實體類：酒店管理員、前臺、酒店經(jīng)理、顧客創(chuàng)建系統(tǒng)動態(tài)模型（1）序列圖用戶登錄系統(tǒng)順序圖顧客用信用卡結(jié)賬順序圖客戶訂房序列圖-. z.員工登錄系統(tǒng)預(yù)訂請求打開查詢界面有無空房無空房抱歉無空房有空房打開預(yù)訂房間界面完成訂單預(yù)訂成功添加訂單-. z.（2）狀態(tài)圖、活動圖酒店管理