地鐵總公司戰(zhàn)略規(guī)劃基本思路探討PPT課件

1、基本思路探討廣州地鐵總公司戰(zhàn)略規(guī)劃念天地之悠悠提 綱戰(zhàn)略的基本概念總公司戰(zhàn)略基本思路事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路職能部門戰(zhàn)略基本思路三層次戰(zhàn)略的一致性整合多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合跨越式戰(zhàn)略的應(yīng)用思考我們共勉：一萬年太久，只爭朝夕！謝謝！戰(zhàn)略的基本概念（一）戰(zhàn)略定位(傳統(tǒng)的戰(zhàn)略核心)多樣化戰(zhàn)略定位：一系列產(chǎn)品或服務(wù)需求戰(zhàn)略定位：特殊消費(fèi)群的大部分需求或部分需求服務(wù)進(jìn)入式戰(zhàn)略定位；分割以不同方式贏得的顧客戰(zhàn)略的基本概念（二）戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一個惟一的、有價(jià)值的涉及不同系列經(jīng)營活動的地位戰(zhàn)略是在競爭中進(jìn)行轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略是在公司經(jīng)營活動中創(chuàng)造適應(yīng)性保持活動體系的一致性創(chuàng)造可持續(xù)性提 綱總公司戰(zhàn)略基本思路總公司戰(zhàn)略三角形使

2、命公司事業(yè)和經(jīng)營理念框架成長的戰(zhàn)略選擇？成長方式的戰(zhàn)略選擇？事業(yè)聚焦或多元化？總公司戰(zhàn)略三角形公司優(yōu)勢結(jié)構(gòu)總公司管理體制過程公司資源（資產(chǎn)、技能、能力）公司使命目標(biāo)與目的業(yè)務(wù)（競爭戰(zhàn)略）幻燈片 5競爭優(yōu)勢一致性控制靈感洞察力公司戰(zhàn)略的酸性測試標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值創(chuàng)造：擁有這項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠?yàn)楣镜哪承┎糠謩?chuàng)造利益嗎？業(yè)務(wù)創(chuàng)造的利益大于公司的管理成本嗎？公司是否能夠創(chuàng)造出比任何其他公司母體或可供選擇的治理結(jié)構(gòu)更多的價(jià)值？創(chuàng)造價(jià)值的時間性：創(chuàng)造價(jià)值的路徑是什么？什么時候是（最大的）正值？是一次性的還是持續(xù)性的？使 命以人為本，科學(xué)地建造和經(jīng)營地鐵，開發(fā)資源、創(chuàng)效贏利，為乘客提供安全、快速、優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù)，進(jìn)而貢獻(xiàn)社

3、會?；脽羝?5公司事業(yè)和經(jīng)營理念框架創(chuàng)造公司價(jià)值（社會公共交通效益和企業(yè)效益）公共交通服務(wù)運(yùn)營管理建設(shè)管理資源開發(fā)公共交通顧客軌道交通技術(shù)顧客資源開發(fā)事業(yè)顧客內(nèi)部顧客交通服務(wù)技術(shù)工程建設(shè)管理技術(shù)工程設(shè)計(jì)技術(shù)資源事業(yè)服務(wù)技術(shù)價(jià)值創(chuàng)造顧客技術(shù)幻燈片 5改變?市場規(guī)則、范圍、參與者速度? 高速、中速建設(shè)速度運(yùn)營規(guī)模擴(kuò)展速度關(guān)聯(lián)多元化經(jīng)營規(guī)模擴(kuò)展速度聯(lián)盟戰(zhàn)略?雙贏、多贏創(chuàng)造新的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)?幻燈片 5成長的戰(zhàn)略選擇？企業(yè)生命周期？成長方式的戰(zhàn)略選擇？（一）因素： 互聯(lián)網(wǎng)、WTO、信息社會新產(chǎn)品：票務(wù)設(shè)計(jì)、運(yùn)輸服務(wù)設(shè)計(jì)多元服務(wù)設(shè)計(jì)：廣告+通訊+商鋪+房地產(chǎn)？新市場建設(shè)管理輸出、運(yùn)營管理輸出。開發(fā)與擴(kuò)展新

4、市場：交通駁接服務(wù)、知識經(jīng)濟(jì)？成長方式的戰(zhàn)略選擇？（二）內(nèi)部發(fā)展建設(shè)、運(yùn)營？購并與合并公共交通經(jīng)營、廣告、通訊。聯(lián)合投資房地產(chǎn)？通訊？交通駁接？公共交通線路經(jīng)營？培訓(xùn)？幻燈片 5事業(yè)聚焦或多元化？事業(yè)聚焦軌道交通建設(shè)：核心管理能力軌道交通運(yùn)營：核心管理能力關(guān)聯(lián)多元化（中心式）房地產(chǎn)、商鋪、廣告、通訊咨詢、設(shè)計(jì)監(jiān)理、物資供應(yīng)幻燈片 5事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮的問題：成本競爭戰(zhàn)略選擇？差異化競爭戰(zhàn)略選擇？市場競爭戰(zhàn)略選擇？規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)？大規(guī)模定制戰(zhàn)略？成本競爭戰(zhàn)略選擇？首先思考：各個事業(yè)成本對利潤的影響建設(shè)事業(yè)成本控制要點(diǎn)：投資成本（對運(yùn)營的影響、提高管理水平）管理費(fèi)用成本如何控制？水

5、平？運(yùn)營事業(yè)成本控制要點(diǎn)：與標(biāo)桿企業(yè)的比較？成本構(gòu)成的主要因素：人、電、材料、其它營銷費(fèi)用投入應(yīng)當(dāng)如何？高、低資源開發(fā)事業(yè)成本控制要點(diǎn)：房地產(chǎn)：什么方式？什么方面？什么水平？商鋪：是否需要控制？廣告：如何控制成本？商業(yè)模式的更新？通訊：控制成本與開發(fā)方式的關(guān)系？事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路差異化競爭戰(zhàn)略選擇？不同的產(chǎn)品與需求運(yùn)輸產(chǎn)品如何設(shè)計(jì)形態(tài)？選擇渠道？4P或5P如何處理？資源開發(fā)產(chǎn)品我們的房地產(chǎn)是銷售什么產(chǎn)品？地鐵商鋪與其他商鋪有什么不同？地鐵廣告與地面廣告可以有什么不同？通訊產(chǎn)品對地鐵意味著什么？事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路市場競爭戰(zhàn)略選擇？產(chǎn)品生命周期：導(dǎo)入、成長、穩(wěn)定、衰落對各個事業(yè)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行判

6、斷市場營銷5P：針對各個事業(yè)進(jìn)行分析產(chǎn)品（Product）價(jià)格（Price）地點(diǎn)（Place，營銷渠道）銷售（Promotion）關(guān)系 （Partker）事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路4C顧客觀點(diǎn)營銷顧客需要（Customer needs）顧客成本(Cost)便利(Convenience)轉(zhuǎn)播(Communication)規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)？規(guī)模與范圍對利潤的影響運(yùn)營經(jīng)營規(guī)模是戰(zhàn)略管理要點(diǎn)建設(shè)的策略（速度？方式？）運(yùn)營的策略：如何擴(kuò)張？資源開發(fā)的范圍是重要的戰(zhàn)略管理點(diǎn)對范圍的定義？在運(yùn)營場所提供盡可能多的產(chǎn)品提供盡可能多的服務(wù)事業(yè)部戰(zhàn)略基本思路大規(guī)模定制戰(zhàn)略？大規(guī)模定制：顧客導(dǎo)向、成本優(yōu)勢、規(guī)模效益什么產(chǎn)

7、品？運(yùn)輸產(chǎn)品？房地產(chǎn)產(chǎn)品？通訊產(chǎn)品？其他？什么服務(wù)？除了運(yùn)送乘客，我們還能夠送什么？還可以為乘客提供什么服務(wù)？我們可以關(guān)聯(lián)發(fā)展出什么服務(wù)？產(chǎn)品研究與開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的模塊化、不同性能的快速組合提 綱職能部門戰(zhàn)略基本思路職能部門戰(zhàn)略選擇要點(diǎn)：經(jīng)營理念基本思路人力資源財(cái)務(wù)管理市場營銷平的人才？培養(yǎng)？經(jīng)營管理戰(zhàn)略選擇基本思路業(yè)務(wù)控制的戰(zhàn)略選擇外包與內(nèi)部服務(wù)（成本、效率因素）業(yè)務(wù)拓展的基本方式自己研發(fā)或購入內(nèi)部創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資戰(zhàn)略聯(lián)盟IT/IS戰(zhàn)略模式選擇與配合MIS系統(tǒng)的整體功能利用知識管理決策支持應(yīng)用支持職能部門戰(zhàn)略基本思路人力資源戰(zhàn)略選擇的基本思路招聘與培訓(xùn)？什么水平的人才？類型？引進(jìn)與提升？比例、等級

8、？薪酬與福利水平？參照行業(yè)？高、中、低？價(jià)值觀和信念培養(yǎng)？職能部門戰(zhàn)略基本思路財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略選擇的基本思路投資決策方向、規(guī)模、強(qiáng)度、速度融資決策政府投資與可持續(xù)發(fā)展資本性投入（渠道、方式）？政府債務(wù)？企業(yè)融資與借貸IPO與債券（時間、地點(diǎn)、規(guī)模）？資產(chǎn)決策流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)知識資產(chǎn)職能部門戰(zhàn)略基本思路市場營銷戰(zhàn)略選擇的基本思路產(chǎn)業(yè)分析（業(yè)務(wù)內(nèi)部分析）五種競爭力量：供應(yīng)商、顧客、現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代項(xiàng)目或產(chǎn)品，增加互補(bǔ)企業(yè)競爭因素 品牌戰(zhàn)略如何有形化品牌的市場影響度？銷售策略廣告策略三層次戰(zhàn)略的一致性整合三層次戰(zhàn)略的一致性整合總公司戰(zhàn)略是事業(yè)部戰(zhàn)略的綱領(lǐng)擴(kuò)展型？多元商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的培育？事業(yè)部

9、戰(zhàn)略是職能部戰(zhàn)略的依據(jù)商業(yè)競爭的重點(diǎn)？規(guī)模與范圍？大規(guī)模定制？職能部戰(zhàn)略必須保持協(xié)調(diào)性、配合性人力、財(cái)務(wù)、經(jīng)營理念提 綱多元化經(jīng)營的系統(tǒng)整合主營核心業(yè)務(wù)運(yùn)營與建設(shè)相關(guān)業(yè)務(wù)的配合經(jīng)營戰(zhàn)略（開發(fā)、控股公司？）多元化戰(zhàn)略原則關(guān)聯(lián)多元化產(chǎn)業(yè)進(jìn)入戰(zhàn)略選擇內(nèi)部發(fā)展并購技術(shù)授權(quán)內(nèi)部投資（內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、方向？目的？）聯(lián)合投資風(fēng)險(xiǎn)性投資提 綱跨越式戰(zhàn)略選擇的基本思路確定如何向標(biāo)桿企業(yè)的學(xué)習(xí)？（漸進(jìn)、最佳）追蹤與跨越企業(yè)生命周期的各個階段發(fā)展形式的跨越各個事業(yè)發(fā)展、管理方式、業(yè)務(wù)組合形式戰(zhàn)略選擇的跨越建立于廣義進(jìn)化觀念的第三代管理思想方法的應(yīng)用“EGT”進(jìn)化巨變趨勢三種驅(qū)動：技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)變革、復(fù)雜性和協(xié)同性、分叉與

10、混沌提 綱5、世上最美好的事是：我已經(jīng)長大，父母還未老;我有能力報(bào)答，父母仍然健康。6、沒什么可怕的，大家都一樣，在試探中不斷前行。7、時間就像一張網(wǎng)，你撒在哪里，你的收獲就在哪里。紐扣第一顆就扣錯了，可你扣到最后一顆才發(fā)現(xiàn)。有些事一開始就是錯的，可只有到最后才不得不承認(rèn)。8、世上的事，只要肯用心去學(xué)，沒有一件是太晚的。要始終保持敬畏之心，對陽光，對美，對痛楚。9、別再去抱怨身邊人善變，多懂一些道理，明白一些事理，畢竟每個人都是越活越現(xiàn)實(shí)。10、山有封頂，還有彼岸，慢慢長途，終有回轉(zhuǎn)，余味苦澀，終有回甘。11、人生就像是一個馬爾可夫鏈，你的未來取決于你當(dāng)下正在做的事，而無關(guān)于過去做完的事。12

11、、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果兩者你都不占絕對優(yōu)勢，那你就選擇善良。13、時間，抓住了就是黃金，虛度了就是流水。理想，努力了才叫夢想，放棄了那只是妄想。努力，雖然未必會收獲，但放棄，就一定一無所獲。14、一個人的知識，通過學(xué)習(xí)可以得到;一個人的成長，就必須通過磨練。若是自己沒有盡力，就沒有資格批評別人不用心。開口抱怨很容易，但是閉嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果沒有人為你遮風(fēng)擋雨，那就學(xué)會自己披荊斬棘，面對一切，用倔強(qiáng)的驕傲，活出無人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒發(fā)生什么，我們誰也不知道。所以，放下心里的糾結(jié)，放下腦中的煩惱，放下生活的不愉快，活在當(dāng)下。人生喜怒哀樂，百般

12、形態(tài)，不如在心里全部淡然處之，輕輕一笑，讓心更自在，生命更恒久。積極者相信只有推動自己才能推動世界，只要推動自己就能推動世界。6、人性本善，純?nèi)缜逑魉冬摖q。欲望與情緒如風(fēng)沙襲擾，把原本如天空曠蔚藍(lán)的心蒙蔽。但我知道，每個人的心靈深處，不管烏云密布還是陰淤蒼茫，但依然有一道彩虹，亮麗于心中某處。7、每個人的心里，都藏著一個了不起的自己，只要你不頹廢，不消極，一直悄悄醞釀著樂觀，培養(yǎng)著豁達(dá)，堅(jiān)持著善良，只要在路上，就沒有到達(dá)不了的遠(yuǎn)方！8、不要活在別人眼中，更不要活在別人嘴中。世界不會因?yàn)槟愕谋г共粷M而為你改變，你能做到的只有改變你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天賜，不都是一路披

13、荊斬棘才換來的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你會覺得解脫。但舌頭總會不由自主地往那個空空的牙洞里舔，一天數(shù)次。不痛了不代表你能完全無視，留下的那個空缺永遠(yuǎn)都在，偶爾甚至?xí)惓炷睢＿m應(yīng)是需要時間的，但牙總是要拔，因?yàn)樘?，所以終歸還是要放手，隨它去。11、這個世界其實(shí)很公平，你想要比別人強(qiáng)，你就必須去做別人不想做的事，你想要過更好的生活，你就必須去承受更多的困難，承受別人不能承受的壓力。12、逆境給人寶貴的磨煉機(jī)會。只有經(jīng)得起環(huán)境考驗(yàn)的人，才能算是真正的強(qiáng)者。自古以來的偉人，大多是抱著不屈不撓的精神，從逆境中掙扎奮斗過來的。13、不同的人生，有不同的幸福。去發(fā)現(xiàn)你所擁有幸運(yùn)，少抱怨上蒼

14、的不公，把握屬于自己的幸福。你，我，我們大家都可以經(jīng)歷幸福的人生。14、給自己一份堅(jiān)強(qiáng)，擦干眼淚；給自己一份自信，不卑不亢；給自己一份灑脫，悠然前行。輕輕品，靜靜藏。為了看陽光，我來到這世上；為了與陽光同行，我笑對憂傷。15、總不能流血就喊痛，怕黑就開燈，想念就聯(lián)系，疲憊就放空，被孤立就討好，脆弱就想家，不要被現(xiàn)在而蒙蔽雙眼，終究是要長大，最漆黑的那段路終要自己走完。5、從來不跌倒不算光彩，每次跌倒后能再站起來，才是最大的榮耀。6、這個世界到處充滿著不公平，我們能做的不僅僅是接受，還要試著做一些反抗。7、一個最困苦、最卑賤、最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無所怨懼。8、有些人，因?yàn)榕隳阕叩臅r間長了，你便淡然了，其實(shí)是他們給