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1、打 造 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) - Building a good team Date:2021.09.24Lecturer:ANDY.BAO.什么是團(tuán)隊(duì)設(shè)計優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的角色分析優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表如今那里?優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理狼性原那么-締造強(qiáng)大優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的指點(diǎn)哲學(xué).什 么 是 團(tuán) 隊(duì)是由兩個或兩個以上的個人,或團(tuán)體組成的組織,他們有著共同的目的,職責(zé)清楚,管理得到,執(zhí)行有力,相互協(xié)助。團(tuán)隊(duì)很重要,重要的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越他的想象。 共同認(rèn)可的明確的目的合理的分工與協(xié)作積極的參與互置信任良好的信息溝通高度的凝聚力與民主氣氛學(xué)習(xí)是一種經(jīng)?;幕顒? 記者:他覺得他今天可以勝利地奇觀般地站起來,最終得益于什么? 史玉柱:“兩

2、方面,一個是我這些年所經(jīng)受的波折和教訓(xùn),這是我最富貴的財富;第二是這個團(tuán)隊(duì)。我身邊的幾個骨干,在最困難的日子里 ,好幾年沒有工資,他們不斷跟著我,我永遠(yuǎn)贊賞他們。腦白金問世之前,我吃不準(zhǔn),問他們,行嗎?他們覺得有戲嗎?他們只是給我非常一定的回答行,沒問題,一定行。.古老的寓言故事 在非洲的草原上假設(shè)見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;假設(shè)見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;假設(shè)見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?螞蟻軍團(tuán)!.從這個古老的寓言中人們可以得到的啟示啟示一:螞蟻是何等的微小微弱,任何人都可以隨意處置它,但它的團(tuán)隊(duì),就連獸中之王,也要退避三舍;啟示二:個體弱小,沒有關(guān)

3、系,與同伴精誠協(xié)作,就能變成巨人;啟示三:螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘刻學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最英勇、最無私、最有團(tuán)隊(duì)精神的動物。勢如卷席,勇不可擋,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),無堅(jiān)不摧-這就是由一個人弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊(duì)力量!啟示四:螞蟻只是小小的低級動物,其團(tuán)隊(duì)尚且如此威猛無敵,作為萬物之靈的人呢?如2000年前管子說過:“一人拼命,百夫難擋,萬人必死,橫行天下!這正是團(tuán)隊(duì)的價值所在.設(shè) 計 優(yōu) 秀 團(tuán) 隊(duì) 通常我們可以借助一些常見的管理工具來簡化團(tuán)隊(duì)建立任務(wù)。 高效團(tuán)隊(duì)建立中的5W1H是:who我們是誰where我們在哪里what我們成為什么when我們什么時候行動how我們怎樣行動why我們?yōu)槭裁?。?jīng)過明確這幾

4、個方面的問題來建立團(tuán)隊(duì)。 .目的(Purpose)人(People)團(tuán)隊(duì)的定位(Place) 權(quán)限(Power)方案(Plan)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的5P.團(tuán) 隊(duì) 角 色 分 析作為一個團(tuán)隊(duì),是由不同的角色組成的團(tuán)隊(duì)中普通有八種不同的角色,他們是:實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)視者、凝集者、完善者。 強(qiáng)調(diào)-其實(shí)每個部門都很重要,離了誰都無法運(yùn)轉(zhuǎn)。不要輕視其他部門的職能!.我想問問他,少了誰,他們也可以順利去西天取經(jīng)?.西游記中,唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng),這四個人如何評價這四個人在各方面差別如此之大的人竟能容在一個群體中,而且能相處得很融洽,甚至能做出去西天取經(jīng)這樣的大事情來。這個由

5、不同角色組建的團(tuán)隊(duì),雖然有分歧、有矛盾,但他們有著共同的目的和信心,那就是西天取經(jīng)/有著不同的作用,關(guān)鍵時候總能相互了解和團(tuán)結(jié)一致,最后構(gòu)成了一個有力量的團(tuán)隊(duì)。西游記故事.西游記中,唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)的故事中四個人分別扮演了什么角色?唐僧孫悟空沙和尚豬八戒凝聚和完善的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用信息與監(jiān)視的作用協(xié)調(diào)與實(shí)干的作用八種角色實(shí)干者協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者創(chuàng)新者監(jiān)視者信息者. 世間萬物各有功用創(chuàng)新者首先提出觀念; 信息者及時提供炮彈;實(shí)干者開場運(yùn)籌方案;推進(jìn)者希望散會后趕緊實(shí)施;協(xié)調(diào)者在想誰干適宜? 監(jiān)視者開場潑冷水;完美者吹毛求疵! 凝聚者光滑調(diào)適。.團(tuán)隊(duì)中能短少哪類角色?

6、.團(tuán)隊(duì)角色啟示一:每一種角色都很重要協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊(duì)中必不可少的實(shí)干者在團(tuán)隊(duì)中起著非常重要的作用同樣在一個團(tuán)隊(duì)中也不能短少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)視者、凝聚者、完善者因此,在一個團(tuán)隊(duì)中,每一種角色都非常重要。.三個臭皮匠賽過諸葛亮1個人不能夠具有8個角色特征,所以1個人不能夠承當(dāng)團(tuán)隊(duì)中全部角色,但團(tuán)隊(duì)可以經(jīng)過不同角色的組合而到達(dá)完美。1個人有能夠同時具有好幾個角色特征。團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)可以經(jīng)過招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來完善團(tuán)隊(duì)功能。團(tuán)隊(duì)角色啟示二:一個人不能夠完美,但團(tuán)隊(duì)可以.團(tuán)隊(duì)角色啟示三:團(tuán)隊(duì)中的每一個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺陷共存的,團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)要擅長用人之長,容人之短一個完美的團(tuán)隊(duì)既然是由不同角色組成,既然

7、離不開各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺陷的團(tuán)隊(duì)的角色組成,那么,要組建高績效的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)就必需求用人之長、容人之短。團(tuán)隊(duì)是由一群并不完美的人組成的,團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)是設(shè)法發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員各自的優(yōu)點(diǎn)。一個由不完美的成員組成并發(fā)揚(yáng)了各自有優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)是一支高績效的團(tuán)隊(duì)。.團(tuán)隊(duì)角色啟示四:尊重團(tuán)隊(duì)角色差別每個人的角色特征是長期養(yǎng)成的,不能斷言哪一種角色類型就是絕對好或絕對壞,作為指點(diǎn)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在,接受人與人不同的現(xiàn)實(shí),并尊重他人的不同。.啟示五:協(xié)作能彌補(bǔ)才干缺乏每一個才干都有一定限制,那么怎樣能使每個人有限的才干在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揚(yáng)更大的作用?-協(xié)作.優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表如今那里呢?1 目的一致眾志成城 2 協(xié)作高效1+1

8、2 3 取長補(bǔ)短木桶更高 4 各盡其能術(shù)業(yè)有專攻 5 相互了解心靈飛翔 .優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)管理的問題,由于涉及到的問題面很廣,有點(diǎn)難于描畫,所以有幾個比如有助于大家的了解:比如一:團(tuán)隊(duì)管理中的沙土與混凝土 假設(shè)有一車沙從地王大廈深圳最高的樓頂上倒下來,對地面的沖擊是不太大的,假設(shè)把一整車已凝固成整塊的混凝土從地王大廈上倒下來,其結(jié)果就大不一樣! 團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土!.比如二:團(tuán)隊(duì)管理中的成份構(gòu)造 沙本身變不成混凝土,它還需石頭、水泥、石灰、鋼筋等按一定的比例配合才干構(gòu)成; 一個團(tuán)隊(duì)的人員知識構(gòu)造、年齡構(gòu)造、男女構(gòu)造、任務(wù)閱歷等都需按比例配置。.比如三:團(tuán)隊(duì)管理中的

9、信任與水 團(tuán)隊(duì)的根底是信任,在混凝土的構(gòu)成過程中便是水,水是一種交融的作用; 團(tuán)隊(duì)指點(diǎn)必需做到一點(diǎn)是:信任他手下的每一個人,置信其能做好每一件事,置信其會盡本人全力。士為知已者悅便是這個道理;并讓團(tuán)隊(duì)中的每一個人互置信任。.比如四:團(tuán)隊(duì)管理中的指點(diǎn)者定位攪拌工 團(tuán)隊(duì)中其它人員相互不信任怎樣辦?給他們相互交流的時機(jī),這在混凝土中便是一個攪拌的過程。攪拌的方式有很多,如培訓(xùn)、出游、討論會、文藝活動等。 團(tuán)隊(duì)管理者便是一位攪拌工的定位,從另一種意義上講也就是凝固劑的作用。.比如五:團(tuán)隊(duì)管理中的收獲與樂趣 每個人都有各自的優(yōu)點(diǎn)與專長,假設(shè)把這些比作一本書,那么每一個人都擁有一本他人不曾擁有的書。 假設(shè)

10、每個人都樂于共享,那么每個人都可擁有更多的書,一方面提供了交流的時機(jī),另一方面提供了提高的時機(jī),何樂而不為?請談?wù)劚救说目捶ā?團(tuán)隊(duì)鼓勵原那么案例:獵狗與兔子. 一條獵狗將兔子趕出了窩,不斷追逐它,追了很久仍沒有抓到。 牧羊人看到此種情景,訕笑獵狗說:他們兩個之間小的反而跑得快很多。 獵狗回答說:他不知道我們兩個的跑是完全不同的!我僅僅為了一頓飯而跑,而它卻為了性命而跑呀。 團(tuán)隊(duì)鼓勵原那么一鼓勵因人而異,設(shè)置合理目的. 獵人想,獵狗說的對的。我要想得到更多的獵物,就得想個好方法。 于是,獵人又買來幾條獵狗,凡是可以在打獵中抓到兔子的,就可以得到幾根骨頭。抓不到兔子的就沒有飯吃。 團(tuán)隊(duì)鼓勵原那么

11、一設(shè)置獎懲制度,給予正確動力. 過了一段時間,新問題又出現(xiàn)了。大兔子非常難抓,而小兔子好抓,抓到了大兔子得到的獎賞和抓到小兔子得到的骨頭差不多. 獵狗中擅長察看的發(fā)現(xiàn)了這個竅門,專門去抓小兔子,漸漸地,大家都發(fā)現(xiàn)了這個竅門。 團(tuán)隊(duì)鼓勵原那么一防止鼓勵機(jī)制失去作用. 獵人經(jīng)過思索,決議不將分得骨頭的數(shù)量與能否抓到兔子掛鉤。而采用每過一段時間,就統(tǒng)計一次獵狗抓到兔子的總分量。按照分量來評價獵狗,決議一段時間內(nèi)的待遇。 團(tuán)隊(duì)鼓勵原那么一及時調(diào)整鼓勵機(jī)制. 過了一段時間,獵人發(fā)現(xiàn)獵狗們抓的兔子的數(shù)量又下降了。而且越有閱歷的獵狗,抓的兔子的數(shù)量下降得越厲害。 于是獵人又去問獵狗。獵狗說,我們把最好的時間

12、都奉獻(xiàn)給了您,主人,但是我們隨著時間的推移會老,當(dāng)我們抓不到兔子的時候,他還會給我們骨頭吃嗎?. 知道了優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的作用,看到了問題組織的破綻,也懂得組建團(tuán)隊(duì)需求的根本的硬件和軟件了,他如今有創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的激動嗎?假設(shè)有的話 come on! 一同來吧。.狼 性 原 那么 在自然界一切的動物中,人類最痛恨的莫過于狼。在人類的字典里,凡是與狼相關(guān)的都不是好詞: 狼子野心,狼心狗肺,狼狽為奸,殘忍,貪婪 “無數(shù)個現(xiàn)實(shí),提出無數(shù)個問題,又得出無數(shù)個問題的答案。而一切的答案,又都批駁了人類對狼的偏見和指摘。 -1963年法利莫厄特加拿大. 狼,是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。 由于有狼的存在,其他野

13、生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群; 也由于有狼的要挾存在,其他野生動物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀,以免被狼淘汰,所以狼使生態(tài)處于一種平衡形狀。沒有狼的存在,生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面,不利于生命的穩(wěn)定、安康的平衡開展。況且狼是群居動物中最有次序、紀(jì)律的族群。 -阿奎利斯愛克斯.一、臥薪嘗膽: 狼不會為了所謂的尊嚴(yán)在本人弱小時攻擊比本人強(qiáng)大的東西。理性啟示: 指點(diǎn)者必需懂得從小到大是一個結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過程。.二、眾狼一心:狼假設(shè)不得不面對比本人強(qiáng)大的東西時,必群而攻之。啟示: 指點(diǎn)者的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有本人一份。 .三、自知之明:狼也很想當(dāng)獸王,但狼知道:本人是狼

14、不是老虎。啟示: 指點(diǎn)者懂得專注于一點(diǎn)可以使本人成為這一領(lǐng)域的老虎。.四、順?biāo)兄郏豪侵廊绾斡米钚〉拇鷥r,換取最大的報答。借勢啟示: 指點(diǎn)者永遠(yuǎn)懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。.五、同進(jìn)同退:狼雖然通常單獨(dú)活動,但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動物。他不會發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時,單獨(dú)逃走。.六、表里如一:狼也很想當(dāng)一個仁慈的動物。但狼也知道本人的胃只能消化肉。所以狼獨(dú)一能做的只需干干凈凈的吃掉每次獵物。 而某些自以為是仁慈的動物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太仁慈的事。啟示:指點(diǎn)者懂得所謂職業(yè)化就是法不容情。 .七、知己知彼: 狼尊重每個對手,狼在每次攻擊前都會去了解對手,而不會輕視它。所以狼終身的攻擊

15、很少失誤。啟示: 指點(diǎn)者明白勝利并不是闡明本人強(qiáng)大,而是闡明本人比對手更用心。.八、授狼以漁: 狼會在小狼有獨(dú)立才干的時候堅(jiān)決分開它。由于狼知道,假設(shè)當(dāng)不成狼,就只能當(dāng)羊了。啟示: 指點(diǎn)者絕不把精神放在落后的員工身上,而是把精神放在表現(xiàn)不錯的員工身上。.狼之“團(tuán)隊(duì)精神啟示: 指點(diǎn)者懂得經(jīng)過尊重、鼓勵其他成員表現(xiàn)自我,整個集體定會變得強(qiáng)大而令人敬畏。.狼性原那么:締造強(qiáng)大執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的十大指點(diǎn)哲學(xué)第一,臥薪嘗膽:指點(diǎn)者必需懂得從小到大是一個結(jié)果導(dǎo)向的犧牲過程。第二,整體至上:指點(diǎn)者最大的使命就是使員工聽到公司強(qiáng)大的聲音中也有本人的那一份。第三,自知之明:指點(diǎn)者懂得專注于一點(diǎn)可以使本人成為這一領(lǐng)域的老虎。第四,順?biāo)兄郏褐更c(diǎn)者永遠(yuǎn)懂得是時勢造英雄,而不是英雄造時勢。第五,絕處逢生:指點(diǎn)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的。第六,表里如一:指點(diǎn)者懂得所謂

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