第5章跨境電商綜合服務平臺課件

1、第五章跨境電商綜合服務平臺第五章 跨境電商綜合服務平臺【本章重點】 本章學習重點是一達通平臺的操作步驟和業(yè)務模式?！緦W習目標】 本章旨在讓學習者了解什么是一站式外貿綜合服務平臺；了解一達通的概念和基本操作流程以及平臺的業(yè)務模式，從而更好地學習跨境電商的相關知識。第五章 跨境電商綜合服務平臺了解一站式外貿綜合服務平臺了解一達通平臺的操作流程了解一達通平臺的業(yè)務模式了解一達通提供的金融服務和物流服務外貿綜合服務平臺是指依據一般貿易進出口專業(yè)服務能力，依托互聯網和IT技術，把復雜的進出口流程標準化，把分散的進出口服務資源集約化，形成以服務為核心的全球供應鏈服務體系。主要的服務內容包括國務院六條措施中

2、所指的融資、通關、物流、退稅以及保險等外貿的必須環(huán)節(jié)，和一些增值類服務。例如：杭州某家具企業(yè)要出口產品至美國，它需要分別找報關行、拖車、海運、銀行、保險等完成交付并實現結匯，這就是“一條鏈路”。如果把這些都外包給一達通，這條鏈路就會“被標準化”，即用哪家銀行、哪家船公司、什么監(jiān)管條件、多少費用、多長時間完成等都會被錄入系統(tǒng)。然后可以讓更多杭州需要發(fā)貨至美國的外貿企業(yè)走這條鏈路，以集約化的規(guī)模獲得更好的服務和議價能力。外貿綜合服務平臺的盈利主要來自于服務的批發(fā)和零售。一、什么是“一站式外貿綜合服務平臺”第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺（一）平臺簡介深圳市一達通企業(yè)服務有限公司是阿里巴巴旗下外貿綜合

3、服務平臺，也是中國專業(yè)服務于中小微企業(yè)的外貿綜合服務行業(yè)的開拓者和領軍者。阿里巴巴一達通（One Touch）是中國外貿服務創(chuàng)新模式的代表，也是全中國服務企業(yè)最多，地域最廣的外貿綜合服務平臺。它秉承“客戶第一、擁抱變化、團隊合作、誠信、激情、敬業(yè)”等企業(yè)文化價值觀，立足中國，放眼世界，致力成為全球卓越的外貿綜合服務平臺。阿里巴巴以集約化的方式，為外貿企業(yè)提供快捷、低成本的通關、外匯、退稅及配套的物流、金融服務，以電子商務的手段，解決外貿企業(yè)的服務難題。這“一攬子”外貿服務解決方案即為“一達通外貿綜合服務”。二、什么是一達通平臺第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺（二）平臺特點和價值 1. 降低流通成

4、本，改善交易條件,為企業(yè)發(fā)展減負 2. 降低外貿門檻，簡化交易流程,促進外貿發(fā)展 3. 開創(chuàng)信用保障服務,為企業(yè)帶來商機 4.周邊增值服務促進企業(yè)發(fā)展 5.以信用體系成就外貿生態(tài)圈二、什么是一達通平臺第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺（三）一達通平臺業(yè)務模式深圳一達通企業(yè)服務有限公司副總經理肖鋒在2014中國供應鏈金融創(chuàng)新高峰論壇上，提出了“一達通N+1+N中小企業(yè)供應鏈金融模式”。在他看來，供應鏈有兩種模式，一種模式是“1+N”，“1+N”中的“1”指的供應鏈中的核心企業(yè)，“N”是指核心企業(yè)上下游之間的供應鏈成員企業(yè)?！?+N”是金融實踐論的產物，即著重從整體與部分之間，整體與外部環(huán)境之間的相互

5、聯系、相互作用、相互制約中綜合精確地考察對象，并定量地處理他們之間的關系，以達到最優(yōu)化處理。很多小企業(yè)是依賴一個大企業(yè)而生存的，企業(yè)的關系不是廠家間的堆積，而是一個生態(tài)群的整合。二、什么是一達通平臺第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺（三）一達通平臺業(yè)務模式另外一種模式是一達通的“N+1+N”模式，左“N” 代表國內中小企業(yè)，右“N ”代表海外商家，中間的“1” 是指一達通作為兩者之間的服務環(huán)節(jié)所提供的一站式服務，比如商檢、稅務、海關、法律、外管等政府性服務，再比如銀行、保險、運輸等商業(yè)性服務。肖鋒指出， “N+1+N ”跟已經成熟的“N+1” 模式有兩方面的不同， 一個是“N+1+N ”的服務對象

6、兩頭都是中小企業(yè)，另外“N+1+N ”做的是N 多個環(huán)節(jié)。這個模式的宗旨就是要管好“兩頭N”談好生意以后的流通服務，也就是說，一達通目前做的就是一個純服務的平臺。二、什么是一達通平臺第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺（四）一達通外貿服務的內容目前一達通提供的外貿基礎服務主要有：一達通出口綜合服務；一達通出口代理服務。二、什么是一達通平臺第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺 一達通出口綜合服務/出口代理服務一達通出口綜合服務包括通關、結匯和退稅。出口代理服務包括通關和結匯?？蛻繇毦哂谐隹谕耍猓┒愘Y格認定。出口綜合服務和出口代理服務的優(yōu)勢在于：免收出口服務費；可以收到出口服務補貼；出口環(huán)節(jié)，實報實銷；墊付

7、退稅，服務費僅收退稅額的4%(此費用僅在出口綜合服務中收取)，收齊相關出口單證后,在3個工作日內支付當筆退稅款項。1.出口綜合服務準入條件（1）可與一達通簽約合作的企業(yè)類型：注冊地非境外、個人或非出口綜合服務尚未覆蓋地區(qū)企業(yè)。（2）出口的產品在一達通可以出口的產品范圍內。（3）開票人資質需符合以下要求： 與一達通簽約的企業(yè)注冊地在浙江省的，開票人要求為： a.生產型工廠，具有一般納稅人資格且一般納稅人認定時間大于等于6個月； b.委外加工型企業(yè)，需具有一般納稅人工廠資格、具備出口產品的生產線、具備最后加工的環(huán)節(jié)； 與一達通簽約企業(yè)注冊地在福建省的，開票人要求為：生產型工廠，具有一般納稅人資格，

8、一般納稅人認定時間大于等于1年。 與一達通簽約企業(yè)注冊地在河南省的，開票人要求為：生產型工廠，具有一般納稅人資格，一般納稅人認定時間大于等于2年。 與一達通簽約企業(yè)注冊地在其他省份的，開票人要求為：生產型工廠，具有一般納稅人資格，一般納稅人認定時間大于等于2年，且開票人注冊地非內蒙古赤峰巴林右旗、福建莆田、天津武清區(qū)（武清區(qū)的自行車及其零配件、電動車及其零配件企業(yè)除外）；HS編碼是61章的產品開票人，需滿足一般納稅人認定時間滿兩年。2.出口代理服務準入條件（1）非境外或個人企業(yè)、非福建莆田地區(qū)企業(yè)。（2）客戶須具有出口退（免）稅資格認定。出口退（免）稅資格認定是企業(yè)在出口后可自行辦理退免稅申報

9、的資格認定，一般情況下可在當地稅務機關大廳辦理。（3）出口產品非一達通出口代理服務禁止操作產品。 需要注意的是：出口綜合服務免收通關、外匯服務費；自助下單1美元補貼3分人民幣，人工下單1美元補貼2分人民幣；出口環(huán)節(jié)（通關、物流）費用按照實際操作過程中發(fā)生的費用收??；墊付退稅服務費為退稅款的4% 。出口代理服務免收通關、外匯服務費；自助下單1美元補貼1分人民幣，人工下單無補貼；出口環(huán)節(jié)（通關、物流）費用按照實際操作過程中發(fā)生的費用收取。3.外貿服務補貼額的計算（1）出口綜合服務補貼假設客戶當次單筆訂單的出口金額為X（美元），當次訂單的外貿服務補貼金額為Y（人民幣）為：通過一達通的銷售或客服下單：

10、則Y=X*0.02；通過自助系統(tǒng)下單：則Y=X*0.03（推薦）（2）出口代理服務補貼假設客戶當次單筆訂單的出口金額為X（美元），當次訂單的外貿服務補貼金額為Y（人民幣）為：通過一達通的銷售或客服下單：無補貼；通過自助系統(tǒng)下單：則Y=X*0.01（推薦）4.出口綜合服務和出口代理服務的區(qū)別出口綜合服務出口代理服務基礎服務通關、外匯、退稅通關、外匯準入條件1、出口產品非一達通出口綜合服務禁止操作產品；2、出口產品開票人須為生產型一般納稅人企業(yè)且滿足一些要求。 1、出口產品非一達通出口代理服務禁止操作產品；2、企業(yè)須具有 稅務操作一達通代為退稅客戶辦理：委托出口貨物證明一達通辦理：代理出口貨物證明

11、客戶自行進行退（免）稅申報墊付退稅條件同時滿足下述三個條件后，在3工作日內，一達通可先行墊付退稅金額給實際開票方：外匯款收齊；2、若為我司報關，報關放行即可；若為客戶自行報關，則結關狀態(tài)為已結關。備注：實施啟運港退稅政策的出口貨物暫時仍需要提供紙質出口貨物報關單證明聯（出口退稅專用）；主要為以下8個港口：南京市龍?zhí)陡?、蘇州市太倉港、連云港市連云港港、蕪湖市朱家橋港、九江市城西港、岳陽市城陵磯港、青島前灣港、 武漢市陽邏港。3、增值稅發(fā)票核票無誤。外貿服務補貼自助下單：出口1美元補貼3分人民幣人工下單：出口1美元補貼2分人民幣 自助下單：出口1美元補貼1分人民幣人工下單：無補貼（五）阿里巴巴一達

12、通的新政策預計2016年4月底，阿里巴巴集團將與中國出口信用保險公司（以下統(tǒng)一簡稱為“中信保”）聯合推出“alibaba供應商尾款保障計劃”，以超低費率、零門檻加入的形式面向所有信保供應商開放，為供應商的訂單提供尾款保障。單筆訂單可以保障尾款金額最高達到8萬美金，根據訂單尾款金額的不同，費率為0.18%起，最高為0.3%。二、什么是一達通平臺第一節(jié) 一站式外貿綜合服務平臺如何開通一達通平臺業(yè)務外貿基礎服務流程第二節(jié) 一達通平臺操作流程如何開通一達通平臺業(yè)務（一）登陸和報名首先搜索一達通平臺進入首頁，點擊 “申請一達通服務”進行注冊。若您已有阿里巴巴國際站賬號：則可以在報名頁面點擊“直接登陸”，

13、直接輸入國際站賬號和密碼登錄，根據頁面提示留下您的聯系方式等信息，客戶經理會與您聯系；若您還沒有阿里巴巴國際站賬號：可以先免費注冊阿里巴巴國際站，然后再登錄到一達通平臺（）點擊“申請一達通服務”，后續(xù)流程同上。點擊“申請一達通服務”，會出現以下頁面。如何開通一達通平臺業(yè)務（二）產品和開票人預審“產品預審”和“開票人預審”是阿里巴巴一達通為了確保外貿進出口服務操作的合法合規(guī)而設定的服務使用準入檢測流程。通過該流程，您可以更深入地了解國家對您的產品的監(jiān)管條件及退稅等相關政策，確保您的貨物能更順暢地出口，同時保障您的退稅金額安全及時地到達。產品預審時需要提供以下圖片資料。外貿基礎服務流程（一）出口綜

14、合服務流程一達通外貿綜合服務流程為：確認合作通關外匯退稅。 1.確認合作與阿里巴巴一達通簽署外貿出口服務協議書；按提示提供“產品預審”及“開票人預審”所需要的相關信息；收到準入結果通知，即為確定合作。 2.通關一達通的通關服務是指以一達通名義完成全國各大口岸海關的申報工作。其通關服務優(yōu)勢主要表現為海關的頂級資質及專業(yè)操作造就了極具優(yōu)勢的通關速度。通關步驟為：聯系客戶經理告知需求；填寫“出口報關信息表”；（一達通內部進行信息審核，通過）；按指導簽署“出口服務訂單確認函”；一達通安排通關；通關放行。外貿基礎服務流程（一）出口綜合服務流程 3.結匯結匯時銀行按現匯買入價匯率結算，付匯時銀行按現匯賣出

15、價匯率結算。結匯步驟：收到海外買家匯款水單；聯系外貿顧問提交水單；接到外匯到賬通知，確認最終收款賬戶；查收水單及外匯款。 4.退稅一達通的退稅服務是指以一達通名義幫助企業(yè)快速合規(guī)地辦理退稅的服務。退稅款打到開票人指定的對公賬戶。滿足條件后，一達通一般會在3個工作日內支付退稅款。退稅步驟：收到外貿顧問提供的開票資料和“供貨合作合同”；開增值稅發(fā)票，“供貨合作合同”蓋章，通關單原件，快遞給一達通；接到“發(fā)票收訖”通知；接到外貿顧問的打款通知；查收水單及退稅款。外貿基礎服務流程（二）出口代理服務流程一達通出口代理服務流程為：下單報關出口一達通開具代理出口貨物證明退（免）稅申報收結匯外貿服務補貼款項發(fā)

16、放結算。 1.下單?？蛻粲诮仃P時間前至少2個工作日提供出口貨物相關資料。如為法檢產品且法檢備案已完成，請?zhí)崆爸辽?個工作日?？蛻艨梢赃x擇人工下單或者自助下單。 2.報關出口。 3.一達通開具代理出口貨物證明。收齊相關資料后，一達通在7個工作日內將代理出口貨物證明辦理完畢并寄還給客戶。 外貿基礎服務流程（二）出口代理服務流程 4.退（免）稅申報?？蛻糇孕性诋數剞k理退（免）稅申報，申報截止日期為出貨之日起次年4月30日。 5.收結匯。外匯款匯款至一達通賬號后，一達通將在一個工作日內完成結匯。 6.外貿服務補貼款項發(fā)放。自助下單享受1美元補貼1分人民幣；人工下單不享受外貿服務補貼。 7.結算?？蛻舭l(fā)

17、起結算后，一達通將結算款項匯至客戶的對公賬戶。一達通提供的金融服務主要有一達通流水貸、賒銷保、信融保、鎖匯保，以及新推出的結算寶等。本節(jié)主要介紹一下一達通平臺的四種主要金融服務:流水貸、信融保、賒銷保和鎖匯保，以及新推出的結算寶。第三節(jié) 一達通金融服務一達通流水貸是面向使用阿里巴巴一達通出口基礎服務的客戶，以出口額度積累授信額度的無抵押、免擔保、純信用貸款服務，該服務由阿里巴巴聯合中國工商銀行、中國建設銀行、中國銀行、上海銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、中國郵政儲蓄銀行等多家銀行共同推出，真正實現“信用=財富”，助力中國外貿中小微企業(yè)的發(fā)展。和一般的銀行貸款有區(qū)別的是，一達通流水貸是以客戶

18、貿易數據累積成為企業(yè)的信用，提供相應的貸款。其特點是門檻低、額度高、手續(xù)簡單。而一般的銀行貸款可能需要抵押，擔保及證明信用和還款能力的相關材料。一、流水貸第三節(jié) 一達通金融服務一達通流水貸的優(yōu)勢1.成本低：無抵押、免擔保的純信用貸款，年化綜合成本12%起；2.額度高：最高1000萬人民幣；3.還款活：可隨借隨還，或按月付息、到期還本。4.免費資金備用渠道：申請授信額度全程免費，1年有效期內有資金需求隨時支用，不支用永不收費；一達通流水貸的準入條件 一達通流水貸的貸款人可以是企業(yè)，也可以是企業(yè)實際控制人（即法人或最大股東）。其準入條件參考如下： 1.企業(yè)工商注冊年限在2年以上； 2.企業(yè)已成為阿

19、里巴巴一達通的合作會員； 3.未被列入阿里巴巴集團、螞蟻金服的重要違規(guī)、違約客戶黑名單之中； 4.企業(yè)主營業(yè)務不屬于鋼貿、煤炭、建材、印刷、紙張、木材行業(yè)； 5.企業(yè)當前無未完結的法院受理糾紛； 6.當前企業(yè)或企業(yè)實際控制人無處于逾期中的金融機構借款； 7.實際控制人年齡在18-65周歲之間； 8.實際控制人愿意簽署連帶擔保合同。一達通流水貸的申貸流程1.在線申請：在線如實填寫公司、聯系人等相關信息。2.調查審批：阿里巴巴安排第三方上門收集資料并審核。3.放款：獲得授信后，可支用貸款。注意：如果客戶資料齊全，在線申請貸款，大約15個工作日內可以完成審批。一達通流水貸貸款額度、利率和期限 1.貸

20、款額度 符合一達通流水貸條件的申請客戶： （1）通過一達通出口積累額度客戶：1美元貸1元人民幣 （2）通過大型代理公司出口客戶（除港澳臺外）：1美元貸0.6元人民幣 （3）全國自營出口客戶（除港澳臺外）：1美元貸0.8元人民幣 備注：因為數據驗審、征信情況和負債率都會對能否獲得貸款以及獲得的最終額度有影響，所以最終的貸款額度以阿里巴巴一達通融資部和銀行審批為準。 2.貸款利率 在利率方面，同樣無抵押、免擔保的純信用貸款產品，低于同業(yè)同類產品。 貸1萬元，最低每天只需3.2元。且不支用不收費，如果提前還款，也不需要任何費用。 3.貸款期限 一達通流水貸貸款期限目前以隨借隨還為主，客戶可以自主選擇

21、貸款期限，一次貸款使用最長不超過6個月。最終以客戶和銀行簽訂的合同為準，審批通過的客戶在授信期限內都可以多次申貸。所謂賒銷保是指供應商與海外買家進行外貿賒銷業(yè)務合作時，阿里巴巴一達通通過對其提供的海外買家資信調查，代買保險和貿易融資等一攬子金融服務。需要注意的是，賒銷保產品再2014年5月已取消了買斷模式，現在的賒銷保是融資性質；賒銷保產品在準入后需一次性實繳全年保費，2015年11月已取消單繳保費。二、賒銷保第三節(jié) 一達通金融服務賒銷保業(yè)務的優(yōu)勢1.買家調查。所有買家必須經過阿里巴巴的資質審核。2.保險覆蓋。阿里巴巴為供應商代理購買保險。3.快速融資。最高融資80%應收款，3個工作日內即可放

22、款。4.提供無抵押無擔保融資服務。賒銷保的操作流程1.在線申請。在線完成相關資料的填寫。2.預審簽約。資料預審，預審通過后進行基礎服務協議的簽署。3.買家資信審核。選擇合作買家并提交該買家信息，支付買家調查費；中國出口信用保險公司對此買家進行信用調查并審批信用額度；海外買家直接申請時，由海外買家自行提交自己的信息，并由買家支付調查費用。4.簽署三方協議。與買家、一達通簽署服務協議等相關文件。5.買賣家審核。進行金融準入審核，確保無歷史違約記錄。6.發(fā)貨。備貨并按照約定時間發(fā)貨。7.收融資款。提交發(fā)貨全套單據后3個工作日內獲得約定融資款。8.收尾款。約定賬期結束后，買家完成支付前提下，收到相應尾

23、款。賒銷保的使用費用賒銷保的使用費用一共有兩類： 1.基礎服務費：2014年5月1日起新客戶享受0基礎服務費。 2.賒銷保服務費 海外買家調查費：800元/戶（供應商支付）買家申請中信保額度時支付的費用，所以是單次收取的 賒銷保服務費：服務費包含融資利息和中信保保費 融資利息=融資金額X萬分之四X融資天數； 中信保保費=應收款總金額X中信保保費率（保費費率詳見中信保保費費率表）中信保保費費率表中信保費費率表 支付方式及信用期限 A1 A2 B1 B2 C1 C2 D1 D2 OA 0-30天 0.53%0.60%0.78%0.87%0.99%1.07%1.38%1.52%OA 31-90天 0

24、.62%0.79%0.99%1.09%1.29%1.37%1.70%1.87%OA 91-180天 0.75%0.93%1.05%1.12%1.34%1.48%1.96%1.99%賒銷保的風險規(guī)避賒銷保的價值在于能夠降低賣家做賒銷生意的風險和資金周轉壓力，幫助供應商打開原本難以承接的賒銷市場。風險則在于如果買家不履約，賣家端就沒有辦法收取到20%的剩余尾款。因此，本文提出盡可能規(guī)避風險的兩個建議：（1）提高報價，用利潤率去盡量覆蓋尾款比例。買家由于做賒銷，也會愿意接受更高的報價。（2）向買家收取預付款，以減小應收款金額，從而減小有風險的尾款金額。信融保是阿里巴巴一達通針對信用證交易中出口企業(yè)面

25、臨的主要問題而推出的綜合金融服務。信融保服務涵蓋信用證基礎業(yè)務、信用證買斷和信用證融資不買斷三大服務模塊。任何涉及信用證交易的客戶均適用。客戶可按需靈活選擇。三、信融保第三節(jié) 一達通金融服務信融保的服務 1.信用證基礎服務：提供專業(yè)免費的審證審單，專業(yè)制單、交單收匯服務。 2.信用證買斷服務：實現規(guī)避風險和資金融通的需求。在符合條件的情況下，阿里一達通將代替客戶承擔信用證買斷款項的收款風險。最高支付100%信用證款項，買斷收匯風險，快速回籠資金，買斷累積買斷額度最高可達 1000萬人民幣。 3.信用證融資不買斷：融資成本較低，實現客戶資金融通的需求。在符合條件的情況下，阿里一達通提前向客戶支付

26、部分信用證款項，相關風險由客戶自行承擔。最高墊付80%應收貨款，分擔企業(yè)資金壓力。融資利率低至0.03% / 天。通過一達通操作信用證需要滿足的條件滿足以下兩個條件原則上可以通過一達通操作信用證基礎業(yè)務： 1.客戶必須已經通過一達通完成一筆完整的通關業(yè)務； 2.次單滿足一達通業(yè)務合作要求（即完成通關產品預審和開票人預審）。申請信用證買斷需要滿足的條件1.收到以一達通為第一受益人的信用證正本；2.信用證條款通過一達通審核；3.單據無不符點；4.開證國家為信保評級D1（含）以上的國家且開證國家和開證銀行未在一達通不接受的國家和銀行名單之內，可提供最高100%交單金額的信用證買斷服務；5.對于不完全

27、符合上述買斷前提條件的，經開證行承兌后，可以申請買斷。申請信用證融資不買斷需要滿足的條件1.收到以一達通為第一受益人的信用證正本；2.信用證條款通過一達通審核；3.開證國家和開證銀行未在一達通不接受的國家和銀行名單之內；4.申請信用證融資不買斷,經一達通審核同意后，可提供最高80%交單金額的信用證融資不買斷服務。一達通提供的信用證買斷或融資不買斷服務，對買斷和融資不買斷的比例和額度的設定 1.融資比例：信用證買斷比例單筆最高為信用證交單金額的100%；信用證融資不買斷，單筆最高為信用證交單金額的80%；2.單筆額度：對于控貨權的信用證，單筆買斷/融資不買斷金額不超過300萬人民幣；不控貨權的信

28、用證，單筆買斷/融資不買斷金額不超過100萬人民幣；累計循環(huán)額度：最高1000萬元人民幣。信融保的操作流程1.信用證草稿審核：供應商與開證申請人確定開證條款后，將信用證草稿件提交一達通審核；2.開立信用證正本：聯系開證申請人，按審核修改后的信用證草稿開立正式信用證；3.正本認領，確認融資需求：信用證正本開出后，供應商自行聯系外貿服務顧問進行正本認領，同時向一達通明確此份信用證融資需求；4.生產備貨，安排報關與物流：按信用證要求在規(guī)定時間操作報關出口及物流工作；5.提交交單單據及融資申請：按照信用證要求提交全套交單單據后，提交信用證買斷或融資不買斷申請；6.融資申請審批：融資申請經一達通審批通過

29、，扣除相關利息和費用后，退款到供應商指定的對公賬戶；7.收匯并結算：收回后結清所有費用，多退少補。鎖匯保是指與銀行簽訂鎖匯協議，約定將來辦理結匯或售匯的外匯幣種、金額、匯率及交割日期，到約定交割日當天，根據協議約定的匯率向銀行辦理結匯或售匯。換言之，就是鎖定匯價在前、實際交割在后的結售匯業(yè)務。購買鎖匯保的客戶需使用阿里巴巴一達通的通關,外匯及退稅服務?？蛻粜韪鶕欧N、金額、交割匯率及到期日等情況繳納一定比例的保證金，部分客戶可根據實際情況申請減免保證金。每天外匯開盤9:30至收盤16：30之間，客戶都可以向外匯專員詢問報價進行交易。四、鎖匯保第三節(jié) 一達通金融服務鎖匯保的優(yōu)勢1.低門檻。單筆2

30、W美金起。2.五分鐘快速鎖定，高效便捷。3.分批分期結匯，鎖的方便。4.優(yōu)勢報價，免費鎖定，無憂保值。鎖匯保的操作流程 1.簽約?？蛻襞c阿里巴巴一達通簽訂遠期結售匯委托協議。 2.鎖定匯率?？蛻粝聠纬隹诤?，向外匯專員申請鎖定匯率，生成合約并繳納保證金（可申請減免保證金）。 3.合約到期。收到買家外匯且鎖定合約到期。 4.結匯。按鎖定匯率結匯，釋放保證金。關于鎖匯保的常見問題 1.什么是交割？ 即購買的鎖定外匯合約到期之后，海外買家付匯至一達通，一達通按照鎖定匯率結匯。 2.遠期外匯是否只能到期當天交割？ 遠期外匯分為固定期和擇期，固定期必須在到期日當天交割。如果您不能把握到賬時間，可根據實際情

31、況選擇擇期期限，最長可擇期3個月。 3.合約截止日，沒有外匯收款，該如何處理？ 購買了鎖匯保合約后，客戶沒有在規(guī)定的交割時間內支付資金或支付的資金不足以覆蓋合約金額視為違約，違約形成匯價損失的由客戶承擔。近日，阿里巴巴一達通推出針對一達通賬號余額的增值產品結算寶。作為企業(yè)版的余額寶，結算寶讓一達通的客戶在賬戶里的閑置資金也可以增值。結算寶是專為一達通客戶的賬戶資金打造的每日增值服務。系統(tǒng)會自動對您在一達通自助結算系統(tǒng)中的部分資金計算收益，不影響您對賬戶中資金的隨時操作。無需購買，自動開通，沒有金額限制，收益看得見，安全省心天天賺。五、結算寶第三節(jié) 一達通金融服務一達通的物流服務包括陸運、海運、

32、空運和快遞。 首先進入一達通首頁，登錄阿里巴巴國際站賬號，進入【My Alibaba查詢報價并安排發(fā)貨】，接著按下列程序開展：選擇物流方案；創(chuàng)建物流訂單；等待審核結果(國際快遞訂單無需審核，請直接發(fā)貨至指定倉庫)；送貨進倉等待入庫；待貨物入庫后付款；服務商安排運輸；在線跟蹤貨物狀態(tài)。 目前阿里巴巴物流服務不收取任何物流費用以外的平臺服務費和平臺手續(xù)費。物流費用根據服務類型不同，收費標準也不同。具體可以直接訪問/或者登錄【My Alibaba-交易與物流-查詢報價并安排發(fā)貨】進行查詢。第四節(jié) 一達通物流服務阿里巴巴海運聯合各大物流服務商，為企業(yè)提供海運整柜和海運拼箱服務。在線查詢船期、訂艙、操作

33、，費用透明、真實有效。同時提供拖車、報關，散貨還有目的港送貨到門等增值服務。目前已開通八大起運港，包括上海，上海、寧波、深圳、天津、青島、廈門和廣州。海運整柜目前開通了深圳、上海、寧波、青島、天津、廈門，廣州，七大起運港。海運整柜已基本全航線覆蓋，如歐地線、中東印巴線、東南亞線、日韓、澳洲、非洲線、美加、中南美。目前只承接普通貨物，暫時不支持粉末、液體、化工品、危險品以及單邊超過兩米的貨物。海運拼箱服務開通了臺灣、日、韓、東南亞、歐地黑、美、加、澳洲、中東、印巴、南美等航線。 一、海運第四節(jié) 一達通物流服務海運整柜服務海運整柜服務使用流程：首先，登錄，查詢方案。A. 如查詢方案，滿足您的需求：

34、 在線直接【訂艙】； 訂艙聯系人郵箱接收艙位確認信息； 客戶郵件提交提單信息，及核對提單信息； 船離港后發(fā)送費用賬單至訂艙聯系人郵箱； 客戶付款后，傳水單到阿里操作； 確認費用到帳后，寄送提單。B. 如無查詢方案結果： 點擊【人工詢價】； 平臺工作日3小時內更新運價； 3小時后可在線【運價查詢】； 選擇合適方案，直接在線【訂艙】。海運拼箱服務海運拼箱（倉到倉）操作流程如圖。海運拼箱服務操作流程第一步：查詢并選擇方案（1）首先，登陸【My Alibaba】，選擇【交易與物流】模塊中的【查詢報價并安排發(fā)貨】，您也可以直接訪問進入查詢頁面。海運拼箱服務操作流程（2）其次，選擇【服務范圍】為【海運拼箱

35、】，輸入起運港、目的港，輸入件數、毛重和體積之后，點擊【查詢】展示方案列表。海運拼箱服務操作流程（3）在查詢結果頁，對平臺支持上門提貨、送貨到門的方案，可直接通過勾選【上門提貨】、【送貨到門】選項，對查詢方案進行刪選。在勾選【上門提貨】后的方框內點選提貨地址后，平臺將自動根據方案查詢時錄入的貨物信息，顯示相應的【起運港上門提貨費用】。備注：查詢方案顯示“ ”，表示該方案支持上門提貨服務；“ ”表示該方案支持送貨到門服務。也可通過點選【ETD, 拼箱CFS-CFS費用,目的港費用,總計費用】，選項后的“ ”,可以對查詢的結果進行相應的升、降序排列。圖4-14 查詢結果海運拼箱服務操作流程單擊方案

36、下的“ ”,可以展開該方案的費用明細；單擊“ ”，可收起費用明細。鼠標移動到倉庫處，平臺將顯示該倉庫的具體地址。選擇方案后，點擊【下單】，進入下單登陸頁面。海運拼箱服務操作流程第二步，創(chuàng)建物流訂單，填寫發(fā)貨信息，提交物流訂單。（1）首先，確認預訂船期并填寫訂單信息：訂單信息分兩個頁面，“商品信息和收/發(fā)貨人信息”。 確認船期。海運拼箱服務操作流程填寫商品信息：中英文商品描述為必填項。點擊【增加商品】可輸入多種商品，一個訂單最多20個。填寫商品總包裝信息并點擊【繼續(xù)下單】：總申報價值和商品總包裝信息為必填項。海運拼箱服務操作流程（2）其次，填寫收/發(fā)貨人，通知人，委托人及其他信息，并提交訂單。填

37、寫發(fā)貨人、收貨人以及通知人信息。勾選保存收、發(fā)、貨人信息，下次下單時可通過選擇常用收、發(fā)、貨人信息，避免重復錄入。海運拼箱服務操作流程填寫訂艙委托人信息：其中公司名稱、聯系人、電話/手機、郵箱為必填項。平臺同時支持保存訂艙委托人信息，下次下單時可以直接勾選常用訂艙委托人，不必重復錄入。海運拼箱服務操作流程填寫發(fā)票信息、勾選提單類型及增值服務等。標注紅色*的為必填項。 確認費用預估信息、勾選線上協議海運拼箱服務協議后，點擊【提交訂單】。海運拼箱服務操作流程系統(tǒng)提示訂單提交成功并顯示阿里物流【訂單號】，點擊【查看詳細】，可查看訂單詳情。海運拼箱服務操作流程3.等待訂單審核結果承運商需要審核您填寫的

38、商品是否可運，一個工作之內反饋確認。進入【管理物流訂單】查詢訂單詳情。 海運拼箱服務操作流程4.訂單審核通過，進倉通知會自動發(fā)送到您在下訂單時填寫的訂艙委托人郵箱。請及時安排送貨并寄送報關資料。5.倉庫收貨后安排報關出運并提供費用賬單。服務商依據訂單船期安排報關出運等事宜。貨物出運后，您可以根據阿里提供的費用清單，安排付款事宜。6.第六步：貨物跟蹤。 （1）【已出口通關】：出口報關成功，一個工作日同步 （2）【上船離港】: 船離港，一個工作日同步 （3）【訂單完成】：物流費用支付完成，安排簽發(fā)提單。阿里巴巴與Fedex、DHL、UPS、TNT、EMS、TOLL等國際知名快遞品牌公司合作，在客戶

39、完成線上下單支付后，提供快遞公司上門取件服務。運費低至1.1折，北美平均3個工作日投遞，支持全國36個城市上門取件服務，航線覆蓋200多個目的國。目前支持上門取件的國際快遞服務商有UPS和FedEx。國際快遞倉到門服務操作流程概覽：二、國際快遞第四節(jié) 一達通物流服務國際快遞服務操作流程第一步：登錄【My Alibaba】，【貿易服務】模塊中的【查詢報價并安排發(fā)貨】1.首先，選擇【服務范圍】為【快遞】，輸入發(fā)件地郵編、目的地、貨件信息。若您有多個不同規(guī)格包裹，請點擊【添加包裹】。國際快遞服務操作流程2.其次，查詢結果展示中選擇合適的渠道，點擊【下單】。請注意： （1）國際快遞倉到門服務有：UPS

40、、DHL、FedEx、TNT、EMS、TOLL； （2）FedEx提供FedEx IE（國際經濟快遞服務）和FedEx IP（國際優(yōu)先快遞服務）兩種服務； （3）UPS提供UPS Expedited（全球快捷服務）和UPS Saver（全球速快服務）兩種服務； （4）DHL Express-HK承運商為香港DHL。國際快遞服務操作流程第二步：創(chuàng)建物流訂單，填寫發(fā)貨信息，提交物流訂單1.首先，填寫商品信息：發(fā)貨到倉庫信息、商品信息、其他。（1）確認倉庫信息，下單后將貨物發(fā)送到對應倉庫。國際快遞服務操作流程（2）填寫發(fā)貨到倉庫信息：包括國內快遞承運方，物流運單號，快遞包裹件數三項以及包裹的長寬高和

41、重量。請注意：如果您的訂單需要分多個包裹發(fā)貨，產生了多個物流運單號，請點擊“+增加物流運單號”，務必把同一個訂單的所有物流運單號填入到該信息中。國際快遞服務操作流程（3）填寫商品信息：包括中英文商品描述、海關編碼、商品件數以及商品狀態(tài)描述等。請注意： a. 電池以及含電池的產品阿里巴巴物貿平臺國際快遞方式無法安排出運； b. 請注意品名描述要求：品名填寫必須準確，詳細，具體； c. 如果訂單包含多個需要申報的品名，請點擊“+添加商品”填入相應的信息； d. 產品或產品外包裝帶有、 或明顯LOGO的標識為帶品牌貨物，需提供品牌授權書方可安排出運，無法提供產品品牌授權書則無法安排出運。國際快遞服務操作流程（4）填寫申報信息后繼續(xù)下單。請注意： a.海關規(guī)定對產品申報價值超過USD600的快遞運輸貨物，需要按要求正式報關； b.發(fā)件人有義務與責任確保通過線上發(fā)貨提供的產品品名和貨值與實際貨物相符，并承擔違反此原則帶來的一切損失。國際快遞服務操作流程2.其次，填寫收發(fā)貨人信息，并確認預算價格。3.確認預算的費用