5高效會(huì)議ppt課件

1、有效會(huì)議管理 高效會(huì)議如何對(duì)待會(huì)議中的不測(cè)情況與“cicada蟬相遇與“shark鯊魚相遇與“donkey驢相遇遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤與“crab螃蟹跑題者相遇與“cicada蟬相遇講故事和討論的主題無(wú)關(guān)講了很長(zhǎng)才進(jìn)入主題講的太模糊，沒(méi)有詳細(xì)事例回絕傾聽他人的主要觀念對(duì)于“cicada蟬的處理可用話語(yǔ)或非言語(yǔ)的暗示事先提示關(guān)于會(huì)議的程序和時(shí)間限制用總結(jié)的方式終了與“shark鯊魚相遇有攻擊他人的傾向總是給予消極的、否認(rèn)的意見對(duì)付“shark鯊魚型發(fā)言者的方法非言語(yǔ)性打斷重申會(huì)議規(guī)范反問(wèn)法與“donkey驢相遇過(guò)于敏感防衛(wèi)性很強(qiáng)，心中有面墻不能站在他人的立場(chǎng)看問(wèn)題對(duì)付“d

2、onkey驢型發(fā)言者的方法點(diǎn)名發(fā)言反復(fù)問(wèn)題突出他的奉獻(xiàn) 遭遇“rabbit tracking兔子般追蹤質(zhì)疑正在運(yùn)用的程序總是提議不同的程序或建議處理的方法： 1.一定他的奉獻(xiàn) 2.重申可以試用如今的程序與“crab螃蟹跑題者相遇開會(huì)的同時(shí)一并做別的任務(wù)私自進(jìn)入小團(tuán)體討論時(shí)常接瞌睡其他：以筆敲桌，背對(duì)發(fā)言者，故意看別處等對(duì)“crab螃蟹型發(fā)言者的方法強(qiáng)調(diào)時(shí)間壓力重申會(huì)議規(guī)范帶入他人短暫沉默七、主持人與參會(huì)者的守那么與責(zé)任主持人的守那么與責(zé)任參會(huì)者的守那么與責(zé)任如何處置睬議中的沖突 有一個(gè)小和尚擔(dān)任撞鐘一職，半年下來(lái)，覺(jué)得無(wú)聊之極，“做一天和尚撞一天鐘而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，緣由

3、是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問(wèn)：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？老主持耐心地通知他：“他撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒(méi)有感召力。鐘聲是要喚醒沉浸的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)。故事討論1、在這個(gè)故事中，老和尚說(shuō)的能否有道理？從管理的角度來(lái)進(jìn)展分析。2、從會(huì)議主持人的角度來(lái)看，這個(gè)故事能否對(duì)我們有所啟發(fā)？要求： 1、以小組為單位，討論并構(gòu)成共同結(jié)論，時(shí)間為20分鐘； 2、每組派一名代表進(jìn)展匯報(bào)； 3、小組成員將討論的一致結(jié)論記錄在作業(yè)本上 本故事中的主持犯了一個(gè)常識(shí)性管理錯(cuò)誤，“做一天和尚撞一天鐘是由于主持沒(méi)有提早公布任務(wù)規(guī)范呵斥的。假

4、設(shè)小和尚進(jìn)入寺院的當(dāng)天就明白撞鐘的規(guī)范和重要性，我想他也不會(huì)因怠工而被免職。任務(wù)規(guī)范是員工的行為指南和考核根據(jù)。缺乏任務(wù)規(guī)范，往往導(dǎo)致員工的努力方向與公司整體開展方向不一致，呵斥大量的人力和物力資源浪費(fèi)。由于缺乏參照物，時(shí)間久了員工容易構(gòu)成自滿心情，導(dǎo)致任務(wù)懈怠。制定任務(wù)規(guī)范盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)絡(luò)起來(lái)，留意可操作性。 點(diǎn)評(píng)主持人的守那么與責(zé)任營(yíng)造調(diào)和氣氛按照議程進(jìn)展正確討論總結(jié)內(nèi)容引導(dǎo)發(fā)言者解釋使人困惑的發(fā)言協(xié)助參會(huì)者理清不假思索的想法尊重他人，防止會(huì)中意見一邊倒的情況減少與議題無(wú)關(guān)的爭(zhēng)辯和討論保證中立態(tài)度主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)聽完陳說(shuō)后，就沒(méi)詞了向雙方之一表示贊同阻止對(duì)方宣泄，

5、建議雙方冷靜下來(lái)后再談以為雙方都有錯(cuò)誤，指出兩者各自存在的問(wèn)題建議舉行一個(gè)他能夠不是主持人的求借方法會(huì)議引導(dǎo)雙方攻擊他減少問(wèn)題的嚴(yán)重性換話題當(dāng)雙方爭(zhēng)論時(shí)，表達(dá)不愉快的心情參會(huì)者的守那么和責(zé)任會(huì)前充分預(yù)備會(huì)中全情投入，奉獻(xiàn)本人的創(chuàng)意與意見以處理問(wèn)題為己任開放的心態(tài)，摒除部門之見盡能夠多的獲取信息耐心傾聽，尊重他人的意見勇于發(fā)言，言之有物不隱善揚(yáng)惡，不人身攻擊防止不當(dāng)?shù)闹w言語(yǔ)會(huì)后總結(jié)如何處置睬議中的沖突決斷：滿足本人的要求逃避遷就順應(yīng)不協(xié)作協(xié)作妥協(xié)競(jìng)爭(zhēng)暴力協(xié)作決斷不決斷會(huì)議記錄會(huì)議記錄者的功能誰(shuí)能勝任會(huì)議記錄者對(duì)會(huì)議記錄的10大建議會(huì)議記錄者的功能僅次于主持人記錄及維持議程所設(shè)計(jì)的順序協(xié)助主持人

6、總結(jié)與歸納會(huì)議記錄者的才干反響快寫字快知識(shí)面廣記憶力特別強(qiáng)組織才干強(qiáng)傾聽才干強(qiáng)總結(jié)才干強(qiáng)會(huì)議記錄的10大建議重要的會(huì)議應(yīng)該進(jìn)展錄音定期召開的會(huì)議不用錄音多數(shù)會(huì)議指定記錄者記錄者的筆記流暢不失真會(huì)議記錄者的責(zé)任更全面會(huì)議記錄內(nèi)容全面而準(zhǔn)確會(huì)議終了后整理睬議內(nèi)容會(huì)議記錄應(yīng)有組織的整理與主席共同修正錯(cuò)誤部分將會(huì)議記錄發(fā)送給與會(huì)者團(tuán)隊(duì)會(huì)議的誤區(qū)社會(huì)性懈怠 團(tuán)體思想 團(tuán)體極化 會(huì)后跟進(jìn)作參為者的會(huì)后跟進(jìn)作為主持人的會(huì)后跟進(jìn)自我評(píng)定怎樣提高下次會(huì)議的質(zhì)量關(guān)于習(xí)慣參會(huì)者會(huì)后跟進(jìn)的內(nèi)容拿到會(huì)議記錄以后要細(xì)讀分析不同參會(huì)者的眾生相思索本人義務(wù)的完成方法會(huì)議是一項(xiàng)新義務(wù)的開場(chǎng)主持人的會(huì)后跟進(jìn)請(qǐng)大家填寫會(huì)議評(píng)價(jià)表針

7、對(duì)意見做出改良措施訊問(wèn)和聯(lián)絡(luò)缺席的同事制定跟進(jìn)方案，擔(dān)任跟進(jìn)如有需求找高層協(xié)助如方案進(jìn)展順利，取消下次會(huì)議會(huì)議之后檢討得失主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷在開會(huì)中有沒(méi)有人誤解過(guò)我的意思？我有沒(méi)有在他人說(shuō)話時(shí)跳到其他話題？有沒(méi)有在會(huì)前讓員工了解會(huì)議的內(nèi)容？面對(duì)他人說(shuō)話的時(shí)候是不是很緊張？主持人會(huì)后自我評(píng)定問(wèn)卷能否遇到只需主持人說(shuō)話而沒(méi)人參與？說(shuō)話終了后能否確認(rèn)他人明白了他的意思？在分派任務(wù)時(shí)大家能否都看著我而不提問(wèn)總會(huì)把事情的前因后果呈現(xiàn)給他人嗎？能否提早思索把復(fù)雜的問(wèn)題用平易近人的方法表達(dá)出來(lái)？能否會(huì)在會(huì)議終了時(shí)問(wèn)大家還有什么問(wèn)題嗎提高下次會(huì)議質(zhì)量只需必要時(shí)才開會(huì) 會(huì)前要做預(yù)備事先頒發(fā)議程準(zhǔn)時(shí)開會(huì)準(zhǔn)時(shí)終了有認(rèn)識(shí)把握會(huì)議的方向留意力集中在政策和行動(dòng)上會(huì)議記錄應(yīng)闡明最后的結(jié)論會(huì)議勝利只需用結(jié)果衡量強(qiáng)調(diào)實(shí)施一切的決議鼓勵(lì)沉默的人發(fā)言，闡明糊涂的觀念，刪除反復(fù)的話題改動(dòng)舊時(shí)的習(xí)慣寫下想改動(dòng)的習(xí)慣寫下他的目