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1、總結(jié)人: 公司:20XX年度年終總結(jié)及20XX年度規(guī)劃某公司人資部認(rèn)識(shí)與了解一、對本崗位的認(rèn)識(shí)與了解:本崗位的重要性概述(1)根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求,研討組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改良方案。 (2) 根據(jù)公司運(yùn)營方案,配合公司總目的,擬定本單位的目的及任務(wù)方案。 (3) 根據(jù)本單位任務(wù)方案,估計(jì)所需的款項(xiàng)支出,編制本單位年度預(yù)算,并加以控制。 (4) 配合公司運(yùn)營目的,根據(jù)人力分析、人力預(yù)測的結(jié)果,擬定人力資源開展方案及人員編制數(shù)額,并根據(jù)人力開展方案,謀劃辦理各項(xiàng)教育培訓(xùn)。 (5) 設(shè)計(jì)、推行及改良人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實(shí)施。 (6) 經(jīng)與各單位主管會(huì)商后,擬定每一職位的任務(wù)規(guī)范及其所需
2、資歷,條件,以求量才適用。 (7) 依生活水準(zhǔn)、工資市場情況及公司政策,研討合理的員工薪酬方法。 (8) 制定各項(xiàng)員工福利與任務(wù)平安的措施,并維持員工與公司間的調(diào)和關(guān)系。 (9) 運(yùn)用有效指點(diǎn)方法,鼓勵(lì)所屬人員的士氣,提高任務(wù)效率,并督導(dǎo)其按照任務(wù)規(guī)范或要求,有效執(zhí)行其任務(wù),確保本單位目的的達(dá)成。 (10) 有方案地培育、訓(xùn)練所屬人員,并隨時(shí)施予時(shí)機(jī)教育,以提高其任務(wù)才干與素質(zhì)。 (11) 依員工考核、獎(jiǎng)懲方法,謹(jǐn)慎辦理所屬人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降等事項(xiàng),并力求處置公平合理。 12)以公司方案、預(yù)算為指點(diǎn),施行、落實(shí)行政事務(wù)任務(wù)。認(rèn)識(shí)與了解二、對其他崗位的認(rèn)識(shí)與了解:對個(gè)人職業(yè)生涯開展,有興趣的
3、崗位銷售主管崗位 1、 編制各種銷售方案、目的責(zé)任和考核目的,并落實(shí)執(zhí)行。 2、擔(dān)任相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測任務(wù). 3、不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧,搜集和分析案例并與公司比較, 對公司營銷戰(zhàn)略和戰(zhàn)略進(jìn)展調(diào)整,提出有價(jià)值的建議,在獲得一定后擔(dān)任編制實(shí)施方案。 4、擔(dān)任對銷售顧問的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時(shí)對推銷人員和地域進(jìn)展重新分配。 5 、擔(dān)任對公司品牌的管理,主持或會(huì)同其他部門處置冒充商品問題。 6、指點(diǎn)展廳主任對銷售顧問的現(xiàn)場援助任務(wù),爭取銷售成交率的達(dá)成。 7、指點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)主管對網(wǎng)點(diǎn)、大客戶和政府招標(biāo)工程的詳細(xì)方案謀劃,爭取最大的銷售能夠。 認(rèn)識(shí)與了解三、個(gè)人優(yōu)點(diǎn)
4、:作為管理者而言1、有良好的職業(yè)品德與敬業(yè)精神。2、有良好的根底知識(shí)和專業(yè)素質(zhì),有企業(yè)管理、人資管理、財(cái)務(wù)管理等綜合管理閱歷。3、有對企業(yè)管理的專注和熱情,情愿積極發(fā)揚(yáng)其潛力,奉獻(xiàn)本人的聰明才智,為公司發(fā)明效益。4、具方案、組織、協(xié)調(diào)、控制等才干,并有厚實(shí)的管理閱歷與技巧, 有效組織下屬開展任務(wù),達(dá)成部門業(yè)績;能與各部門積極溝通、協(xié)調(diào),完成公司交辦的義務(wù)。5、具團(tuán)隊(duì)協(xié)作及創(chuàng)新精神。 認(rèn)識(shí)與了解四、個(gè)人缺陷:作為管理者而言 1、對部分任務(wù)細(xì)節(jié)處置不夠耐心. 2、尚需補(bǔ)充更多的如人資、財(cái)務(wù)、市場營銷、等方面的知識(shí)。 3、堅(jiān)持己見、不隨便妥協(xié); 20XX年管理任務(wù)業(yè)績一、主要管理目的完成情況:A、管
5、理費(fèi)用執(zhí)行情況20XX年管理任務(wù)業(yè)績一、主要管理目的完成情況:20XX年管理任務(wù)業(yè)績一、主要管理目的完成情況:B、人力資源主要目的達(dá)成1、招聘達(dá)成率:98.5%2、 人均人力本錢達(dá)成率:88.8%3、自動(dòng)離任率:2.7%4、培訓(xùn):方案培訓(xùn)課程個(gè),實(shí)踐培訓(xùn)課程個(gè),達(dá)成率。針對培訓(xùn)效果二、重要管理改善工程: 廣州XX人資部在選集團(tuán)人資系統(tǒng)BSC考核中第二季為第七名,部門主管對該次考核不注重是排名靠后的主要緣由,另外與部門內(nèi)人手缺乏也有關(guān)系。從第三季開場,部門主管仔細(xì)分析任務(wù)達(dá)成的主要要素,并分工落實(shí)到個(gè)人,加強(qiáng)任務(wù)訓(xùn)導(dǎo)與檢核,使部門績效與個(gè)人的掛鉤,對非技術(shù)緣由導(dǎo)致任務(wù)缺失者進(jìn)展處分,經(jīng)過全團(tuán)隊(duì)的
6、努力,第三季度考核在選集團(tuán)人資系統(tǒng)中陳列第二名。 展望明年人資部的任務(wù)將更加艱巨,必需承接第三季的任務(wù)作風(fēng),不斷的提升管理才干及程度,依公司明年度的預(yù)算,積極協(xié)調(diào)、配合其他部門的任務(wù),為公司的業(yè)績達(dá)成奉獻(xiàn)應(yīng)有的力量。 同時(shí)要和各子公司同仁和集團(tuán)總部堅(jiān)持親密溝通,爭取能在明年全年獲得好的成果。20XX年管理任務(wù)業(yè)績二、重要管理改善工程:1、企業(yè)文化建立 20XX年組織員工參與集團(tuán)和公司舉行的一系列企業(yè)文化活動(dòng),比如:元月份組織的新年晚宴、7月份的足球競賽、10月份的中秋節(jié)晚會(huì)、11月份的燒烤活動(dòng)、12月份的羽毛球賽等活動(dòng)。公司非常注重員工的業(yè)余活動(dòng),各部門舉行羽毛球競賽、卡拉OK的團(tuán)體活動(dòng),組織
7、員工參與從化楊梅節(jié)等活動(dòng)。這樣既有利于員工的身心安康又利于團(tuán)隊(duì)及公司企業(yè)文化建立。 明年廣州XX將會(huì)組織更多的部門間的團(tuán)體活動(dòng),在活動(dòng)中提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、任務(wù)士氣及融洽同事間的感情。 20XX年管理任務(wù)業(yè)績二、重要管理改善工程:2、薪酬體系 在06年對銷售、售后系統(tǒng)的薪酬構(gòu)造進(jìn)展改革的勝利以驗(yàn)根底上,針對管理部門的稱心度調(diào)查特別是對薪酬項(xiàng)不稱心的情況 ,探求人資、財(cái)務(wù)、市場部門的薪酬構(gòu)造改革,使之配合組織精簡,并與個(gè)人業(yè)績、公司業(yè)績等同步掛鉤,到達(dá)效率、效益雙贏的局面。 20XX年管理任務(wù)業(yè)績二、重要管理改善工程:3、員工稱心度 廣州XX在集團(tuán)的第二季度、第三季度的稱心度調(diào)查分?jǐn)?shù)分別為3.42、
8、3.53,排名第十二名、第九名。第三季度對第二季度的保管調(diào)查工程都有不同程度的進(jìn)度,平均每項(xiàng)提升7.6%。 針對員工稱心度在選集團(tuán)排名中等的情況,廣州XX明年將會(huì)對稱心度調(diào)查中反映出的問題集中分析、檢核,改善工程落實(shí)到各部門甚至個(gè)人,爭取經(jīng)過半年或以上的時(shí)間提升員工的稱心度。20XX年管理任務(wù)業(yè)績?nèi)?、典型?yōu)秀事跡: 1、經(jīng)過指點(diǎn)下屬完成人資部各方面任務(wù),并且能較好地達(dá)成上級(jí)下達(dá)的義務(wù),本部門在第三季選集團(tuán)考核排名中位居前列。2、配合公司提升任務(wù)效率之目的,對售后、銷售系統(tǒng)的薪酬體系進(jìn)展重新設(shè)計(jì),從固定薪酬制改動(dòng)為具效率的并與公司效益掛鉤的變動(dòng)薪酬體系。從7月開場實(shí)施后,員工的任務(wù)態(tài)度、精神容顏
9、發(fā)生較大的變化,公司的效益也有一定的提升。置信該方面的變化將會(huì)對公司中、 長期的營運(yùn)產(chǎn)生較大的深遠(yuǎn)的影響。3、積極配合專營店各項(xiàng)建立驗(yàn)收任務(wù),想方設(shè)法協(xié)調(diào)政府與承包商,使之順利經(jīng)過驗(yàn)收。 20XX年管理任務(wù)業(yè)績四、存在的缺乏20XX年管理任務(wù)業(yè)績1、沒有全力爭取最好的業(yè)績,使本部門的考核排名不能位列榜首。2、部門內(nèi)人員責(zé)任心不強(qiáng),任務(wù)不夠積極自動(dòng)。3、鼓勵(lì)機(jī)制不夠,內(nèi)部人員任務(wù)積極性不夠.20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)
10、分析報(bào)表20XX年度廣州XX人資統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表第2季度保管工程平均分的變化對比3.633.563.243.513.173.223.513.323.543.683.683.464.283.262.743.233.042.873.383.093.343.153.473.26-15.02%9.39%18.19%8.60%4.21%12.09%3.82%7.52%5.87%16.96%6.19%6.20%-0.500.000.501.001.502.002.503.003.504.004.501416171819212627283031選集團(tuán)目的序號(hào)分值第3季度第2季度增長率稱心度一、部門現(xiàn)狀SWOT分
11、析S-優(yōu)勢/競爭力1、人員穩(wěn)定,業(yè)務(wù)較熟,并在任務(wù)流程中構(gòu)成了責(zé)任方式; 2、人員年輕,學(xué)習(xí)、接受新事物的才干強(qiáng)并能靈敏運(yùn)用;3、溝通才干強(qiáng),與部門間的溝通、協(xié)作暢順.20XX年任務(wù)規(guī)劃一、部門現(xiàn)狀SWOT分析W-優(yōu)勢/風(fēng)險(xiǎn) 1、部分員工執(zhí)行力不夠,責(zé)任心不強(qiáng),直接影響任務(wù)業(yè)績向優(yōu)秀方向開展;2、任務(wù)的延續(xù)性不夠銜接,有時(shí)隨意性大,能夠呵斥任務(wù)業(yè)績的起伏動(dòng)搖; 3、個(gè)別員工自我定位不明晰,職業(yè)開展不明確,能夠?qū)е孪敕ㄝ^多,業(yè)務(wù)不精于研討。20XX年任務(wù)規(guī)劃一、部門現(xiàn)狀SWOT分析O-時(shí)機(jī)1、集團(tuán)對子公司人力資源任務(wù)的注重和協(xié)助,可讓本部門加快對人資任務(wù)的掌握和運(yùn)用;2、BSC績效考核方法的實(shí)施
12、對本部門來說是壓力,更是促使本部門積極完善人資有關(guān)流程,力爭更好成果的動(dòng)力;3、公司業(yè)務(wù)開展迅速,既需懂人資管理又需懂業(yè)務(wù)知識(shí)的復(fù)合型人才,更好地為公司的決策出臺(tái)提供支持。20XX年任務(wù)規(guī)劃一、部門現(xiàn)狀SWOT分析T-挑戰(zhàn)/要挾1、面對公司開源節(jié)流的年度目的,人資部要抓好節(jié)流這一主題努力,難度可謂不小;2、近幾年汽車效力有了更高更新的要求,如何提升客戶稱心度將是今后任務(wù)中面臨的重點(diǎn), 而提升客戶稱心度的前提是提升內(nèi)部員工的稱心度。如何在效益、效率中獲得平衡點(diǎn),尚需在實(shí)踐任務(wù)中不斷探求。 3、員工質(zhì)素、才干的參差不齊對公司的業(yè)績有很大影響,人資部在培訓(xùn)及企業(yè)文化等任務(wù)中仍有較在努力空間。20XX
13、年任務(wù)規(guī)劃二、部門重點(diǎn)任務(wù)方案1、提高對內(nèi)效力素質(zhì),提高管理程度: 國內(nèi)外管理閱歷已證明內(nèi)部客戶稱心度會(huì)正面直接影響到外部客戶的稱心度。人資部必需向部門成員灌輸優(yōu)質(zhì)效力理念,在行政后勤、員工關(guān)系管理、薪酬體系改革等方面建立以人為本的人性化效力體系,擅長與員工溝通,及時(shí)化解勞資矛盾,使員工集中精神于任務(wù)上。20XX年任務(wù)規(guī)劃二、部門重點(diǎn)任務(wù)方案2、加強(qiáng)日常費(fèi)用、人力費(fèi)用的管控: 加強(qiáng)“節(jié)流的管理任務(wù)宣導(dǎo)管控,并從制度上嚴(yán)加管控外,重要的是讓員工培育以廠為家、節(jié)省節(jié)約的觀念,并自覺對浪費(fèi)的景象進(jìn)展糾正。 希望經(jīng)過人資部的管理費(fèi)用的管控,到達(dá)年度費(fèi)用預(yù)期目的,為公司達(dá)成運(yùn)營目的而努力!20XX年任務(wù)
14、規(guī)劃二、部門重點(diǎn)任務(wù)方案3、健全關(guān)鍵崗位人員KPI考核: 目前公司第一責(zé)任人及各部門主管都已建立起B(yǎng)SC考核體系,但關(guān)鍵崗位人員、助理文員等未有考核的制度,呵斥任用、調(diào)整、加薪等無據(jù)可依,同時(shí)對個(gè)人來說,任務(wù)目的不明確,為彌補(bǔ)該方面缺失,人資部明年?duì)款^對上述人員建立月度KPI績效考核體系20XX年任務(wù)規(guī)劃二、部門重點(diǎn)任務(wù)方案4、加強(qiáng)現(xiàn)場重造改善任務(wù): 按照6S和總部有關(guān)要求,落實(shí)現(xiàn)場重造的各項(xiàng)措施,加大檢核力度,糾正不規(guī)范的行為。添加6S知識(shí)的培訓(xùn)課程,讓員工了解6S,從認(rèn)識(shí)抵抗轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X執(zhí)行,逐漸到達(dá)“素養(yǎng)之要求。 20XX年任務(wù)規(guī)劃二、部門重點(diǎn)任務(wù)方案5、加強(qiáng)企業(yè)文化建立: 20XX年公司
15、組織全員參與多種團(tuán)隊(duì)活動(dòng),讓員工在任務(wù)之余添加了交流的時(shí)機(jī),同時(shí)也提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作的才干,為企業(yè)文化的培育奠定了根底。今年,人資部將會(huì)組織更多的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),融洽同事間、勞資間的關(guān)系,并為企業(yè)文化向中、深層開展作出更大的奉獻(xiàn)。20XX年任務(wù)規(guī)劃三、部門重點(diǎn)管理改善方案1、加快全公司的薪酬改革,初步獲得效益、效率雙贏的局面;2、提升對內(nèi)效力程度,提升員工稱心度;3、加強(qiáng)公司人力培訓(xùn)及開發(fā)任務(wù);4、加大本錢管控的力度,確保日常費(fèi)用、人力本錢費(fèi)用的降低;5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立及企業(yè)文化建立。20XX年任務(wù)規(guī)劃四、20XX年主要目的BSC 1、部門業(yè)績目的:財(cái)務(wù)目的20XX年任務(wù)規(guī)劃財(cái)務(wù)類(25%) 指 標(biāo) 目 標(biāo)
16、1.可控費(fèi)用達(dá)成(人力費(fèi)用占比)費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)2.可控費(fèi)用達(dá)成(人均日常費(fèi)用)費(fèi)用控制在預(yù)算以內(nèi)四、20XX年主要目的BSC效力改善目的客戶目的:20XX年任務(wù)規(guī)劃客戶類(30%) 指 標(biāo) 目 標(biāo)員工滿意度排名在集團(tuán)中上游水平員工流失率控制在=3%內(nèi)員工溝通平均每月與20名以上正式員工溝通,新員工入職一月內(nèi)溝通。四、20XX年主要目的BSC 可加頁4、管理改善目的:流程目的 20XX年任務(wù)規(guī)劃內(nèi)部流程(35) 指 標(biāo) 目 標(biāo)報(bào)表反饋及時(shí)、準(zhǔn)確.活動(dòng)的舉辦按要求組織活動(dòng)。證照年審按年審日期準(zhǔn)時(shí)辦理。四、20XX年主要目的BSC 可加頁5、學(xué)習(xí)生長目的:團(tuán)隊(duì)開展、個(gè)人生長 20XX年任務(wù)規(guī)劃學(xué)
17、習(xí)發(fā)展(10%)培訓(xùn)培訓(xùn)課時(shí)、培訓(xùn)執(zhí)行率達(dá)成率95%以上。員工成長每晉升主任或車間員工等級(jí)晉升一級(jí)一名加2分。提案每季度至少提案3件,每提一件加2分。五、實(shí)現(xiàn)目的所需求的條件及資源1、本部門創(chuàng)建一支有向上的、有競爭力的團(tuán)隊(duì)。2、加強(qiáng)本部門的在職教育,對人資流程進(jìn)展深化的領(lǐng)會(huì),降低出錯(cuò)機(jī)率。3、提升員工的積極性和責(zé)任感,培育其自我檢核 的認(rèn)識(shí)。4、對部屬員工設(shè)定KPI考核目的,并與個(gè)人收入掛鉤。5、上級(jí)指點(diǎn)對本部門任務(wù)的大力支持。20XX年任務(wù)規(guī)劃 對公司及部門的意見和建議公司建議:多組織部門主管級(jí)以上人員學(xué)習(xí)人力資源管理,讓各主管人員了解人資管理的原理,掌握根本的人資管理方法,在實(shí)踐任務(wù)中有效運(yùn)用,改動(dòng)過去對部門成員人資管理的粗放型
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