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文檔簡(jiǎn)介
1、消費(fèi)作業(yè)戰(zhàn)略講座大綱引言-美國(guó)的教訓(xùn)消費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)的使命企業(yè)戰(zhàn)略的經(jīng)典實(shí)際消費(fèi)作業(yè)與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系作業(yè)戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)作業(yè)戰(zhàn)略的根本組元作業(yè)管理的重要啟示世界級(jí)的企業(yè)美國(guó)的教訓(xùn)60年代前,美國(guó)制造業(yè)一枝獨(dú)秀60年代,管理重心轉(zhuǎn)移到行銷70年代,全神貫注于財(cái)務(wù)管理80年代,失去制造業(yè)的指點(diǎn)位置90年代,認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)自消費(fèi)/作業(yè)管理消費(fèi)作業(yè)的使命GET IT IN 投入GET IT THROUGH 經(jīng)過(guò)GET IT OUT 送出資金原資料制廢品化學(xué)工業(yè)色素化肥染料公司總體戰(zhàn)略企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略職能或者營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略營(yíng)銷研討財(cái)務(wù)消費(fèi)內(nèi)容 應(yīng)該做什么 業(yè)務(wù)和怎樣管理這些業(yè)務(wù) 在給定的產(chǎn)品/市場(chǎng)上怎樣實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)的 競(jìng)
2、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)按職能分解的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略三個(gè)戰(zhàn)略層次通用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先本錢領(lǐng)先集中別具一格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)本錢差別化競(jìng)爭(zhēng)范圍全市場(chǎng)部分市場(chǎng)別具一格集中企業(yè)戰(zhàn)略與作業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系企業(yè)戰(zhàn)略使命專長(zhǎng)目的方針戰(zhàn)術(shù)外部分析內(nèi)部分析消費(fèi)/作業(yè)戰(zhàn)略本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)低消費(fèi)本錢低,供應(yīng)富余的產(chǎn)品到達(dá)本錢領(lǐng)先的目的作業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)品差別戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)高質(zhì)量、別具一格的產(chǎn)品設(shè)計(jì)或富有柔性/彈性的消費(fèi)到達(dá)目的作業(yè)戰(zhàn)略:市場(chǎng)區(qū)隔戰(zhàn)略經(jīng)過(guò)滿足某一特定市場(chǎng)如某顧客群、某地域或某產(chǎn)品線的特殊需求以到達(dá)目的假設(shè)著眼點(diǎn)是在目的市場(chǎng)中獲得本錢優(yōu)勢(shì),稱為本錢集中戰(zhàn)略假設(shè)著眼于在其目的市場(chǎng)獲得別具一格的優(yōu)勢(shì)時(shí),那么為別具一格集中戰(zhàn)略 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力 潛在進(jìn)入者供應(yīng)商購(gòu)
3、買者替代者產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)有廠商的對(duì)抗新進(jìn)入者的要挾替代性產(chǎn)品與勞務(wù)的要挾購(gòu)買者的議價(jià)力量供應(yīng)商的議價(jià)力量作業(yè)管理不斷改良的四個(gè)階段Wheelwright & Hayes第一階段 盡量減少犯錯(cuò)第二階段 和競(jìng)爭(zhēng)者并駕齊驅(qū)第三階段 和企業(yè)戰(zhàn)略一致第四階段 發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)發(fā)明競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的消費(fèi)作業(yè)戰(zhàn)略價(jià)廉:降低消費(fèi)本錢 優(yōu)質(zhì):提高產(chǎn)質(zhì)量量 準(zhǔn)時(shí):快速消費(fèi)/交貨 靈敏:產(chǎn)品/作業(yè)彈性傳統(tǒng)的觀念本錢質(zhì)量彈性速度今天世界級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)者本錢質(zhì)量彈性速度作業(yè)管理的有效性質(zhì) 量成 本服 務(wù)彈 性競(jìng)爭(zhēng)才干作業(yè)戰(zhàn)略的根本組元消費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)的選擇產(chǎn)能與廠址的決策產(chǎn)品效力與制程科技的選擇勞動(dòng)力與任務(wù)設(shè)計(jì)作業(yè)決策的戰(zhàn)略性消費(fèi)作業(yè)系統(tǒng)的
4、選擇產(chǎn)品工藝矩陣(Product/process matrix)對(duì)角線帶消費(fèi)系統(tǒng)之正常定位 對(duì)角線上:強(qiáng)調(diào)降低本錢與供應(yīng)力 對(duì)角線下:強(qiáng)調(diào)柔性(彈性)與高質(zhì)量大量、單一產(chǎn)品。備貨式、延續(xù)性消費(fèi)中/小批量多樣產(chǎn)品備貨/訂單、流水線/間歇性消費(fèi)特制、多種類、單件、訂單消費(fèi)小量、特制產(chǎn)品/效力大量、規(guī)范產(chǎn)品/效力生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)產(chǎn)品/效力產(chǎn)品工藝矩陣低產(chǎn)量低規(guī)范化多種類較低產(chǎn)量少數(shù)主要產(chǎn)品較高的產(chǎn)量大批量高規(guī)范化大宗商品產(chǎn)品訂貨消費(fèi)批量消費(fèi)延續(xù)流動(dòng)流動(dòng)裝配線商業(yè)印刷機(jī)器設(shè)備汽車組裝制糖工業(yè)不可行區(qū)不可行區(qū)產(chǎn)品構(gòu)造、生命周期階段工藝流程構(gòu)造設(shè)備布置根本分類程序功能布置產(chǎn)品布置固定位置布置產(chǎn)能與廠址的決策長(zhǎng)
5、期、戰(zhàn)略性的決策牽涉到大量資金競(jìng)爭(zhēng)者的反響產(chǎn)能過(guò)剩的惡性反響廠址選擇必需思索數(shù)量化及 非數(shù)量化要素,做決策時(shí)可 用定性及定量分析法產(chǎn)品(效力)與流程工藝的選擇產(chǎn)品/效力與消費(fèi)戰(zhàn)略需求適當(dāng)?shù)南M(fèi) 工藝的配合新消費(fèi)科技的投資不應(yīng)該用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì) 方法來(lái)評(píng)價(jià)美國(guó)與日本制造業(yè)的閱歷勞動(dòng)力與任務(wù)設(shè)計(jì)勞動(dòng)力素質(zhì)是消費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)鍵要素制造戰(zhàn)略要靠適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)設(shè)計(jì)、任務(wù) 條規(guī)、勞資關(guān)系來(lái)配合美國(guó)與日本的比較 美國(guó)生硬死板的任務(wù)條件 日本的QCC 及多功能員工作業(yè)決策的戰(zhàn)略性作業(yè)決策可以產(chǎn)生戰(zhàn)略性的效果存貨控制、質(zhì)量保證、(縮短)交貨期 等作業(yè)決策可以影響整個(gè)消費(fèi)系統(tǒng):常見(jiàn)的消費(fèi)作業(yè)問(wèn)題過(guò)剩的庫(kù)存缺貨不良品重做員工缺
6、勤產(chǎn)能缺乏或過(guò)剩機(jī)器缺點(diǎn)等候消費(fèi)作業(yè)管理的重要啟示庫(kù)存觀念的改動(dòng)從經(jīng)濟(jì)批量方式到企業(yè)資源規(guī)劃產(chǎn)品/效力質(zhì)量的新認(rèn)識(shí)作業(yè)目的與財(cái)務(wù)目的的關(guān)系OPT的邏輯思辨供應(yīng)鏈管理的新概念庫(kù)存觀念的改動(dòng)為什么要有庫(kù)存?不良庫(kù)存的禍害從企業(yè)的財(cái)富到企業(yè)的墳?zāi)箍茖W(xué)化管理到零庫(kù)存管理產(chǎn)品/效力質(zhì)量的新認(rèn)識(shí)質(zhì)量本錢的組成質(zhì)量與消費(fèi)本錢的關(guān)系質(zhì)量始于產(chǎn)品/效力設(shè)計(jì)質(zhì)量須以客戶為中心質(zhì)量是全員的義務(wù)質(zhì)量改良以零缺陷為目的作業(yè)目的與財(cái)務(wù)目的凈利額投資報(bào)答率現(xiàn)金流量產(chǎn)銷率庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)財(cái)務(wù)目的作業(yè)目的作業(yè)目的與財(cái)務(wù)目的的關(guān)系如今和未來(lái)都能賺錢企業(yè)目的財(cái)務(wù)目的作業(yè)目的凈利額投資報(bào)答率現(xiàn)金流量產(chǎn)銷率庫(kù)存運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)消費(fèi)周期OPT的一些重要原那么平衡物流,而不是平衡消費(fèi)才干非瓶頸資源的利用程度是由系統(tǒng)的約束 決議的資源的“利用和“活力不是同義詞瓶頸上的一個(gè)小時(shí)的損失是整個(gè)系統(tǒng)的 的一個(gè)小時(shí)的損失非瓶頸獲得的一個(gè)小時(shí)是毫無(wú)意義的瓶頸控制了庫(kù)存和產(chǎn)銷率供應(yīng)鏈管理的概念供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的功能作業(yè)排序制造方案分配方案需求方案網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃消費(fèi)才干規(guī)劃消費(fèi)調(diào)度安排運(yùn)輸方案安排年分供應(yīng)商采購(gòu)部門訂貨部門客戶 客戶工廠倉(cāng)庫(kù)制造部門運(yùn)輸系統(tǒng)銷售與作業(yè)方案一個(gè)簡(jiǎn)單的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)目的:爭(zhēng)取系統(tǒng)本錢整體最優(yōu)消費(fèi)本錢庫(kù)存本錢資料本錢稅收,關(guān)稅設(shè)備投資費(fèi)用固定消費(fèi)本錢運(yùn)輸本錢公用設(shè)備的固定本錢系統(tǒng)中的約束條件約束條件:滿足不
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