(重要)系統(tǒng)集成項目管理工程師重點背誦教案資料

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。(重要)系統(tǒng)集成項目管理工程師重點背誦-系統(tǒng)集成項目管理工程師需要重點背誦的如下：一、項目章程的內(nèi)容：項目干系人的要求和期望項目必須滿足的業(yè)務(wù)要求或產(chǎn)品需求項目的目的或立項的理由委派的項目經(jīng)理及對項目經(jīng)理的授權(quán)概要的里程碑進(jìn)度計劃項目干系人的影響職能組織及其參與組織的、環(huán)境的和外部的假設(shè)組織的、環(huán)境的和外部的約束論證項目的業(yè)務(wù)方案，包括投資回報率概要預(yù)算初步的項目范圍說明書的內(nèi)容項目和范圍的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和特性項目的需求和可交付物項目的邊界產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)項目的約束條件項目的假定最初的項目組織對項目

2、工作的初步分解最初定義的風(fēng)險進(jìn)度里程碑初步的成本估算項目配置管理的需求審批要求詳細(xì)的項目范圍說明書的內(nèi)容（范圍定義）項目目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)的范圍描述項目的可交付物項目邊界產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)項目的約束條件項目的假定項目管理計劃內(nèi)容：項目背景或概述（介紹）項目組織及職責(zé)分配項目總體技術(shù)解決方案對完成這些過程的工具和技術(shù)的描述選擇的項目的生命周期和相關(guān)的項目階段項目最終目標(biāo)和階段性目標(biāo)進(jìn)度計劃項目預(yù)算變更流程和變更控制委員會溝通管理計劃對于內(nèi)容、范圍和時間的關(guān)鍵管理評審，以便于確定懸留問題和未決問題項目范圍管理計劃的內(nèi)容：根據(jù)初步的項目范圍說明書編制詳細(xì)項目范圍說明書的方法從詳細(xì)的項目范圍說明書創(chuàng)建WBS的

3、方法關(guān)于正是確認(rèn)和認(rèn)可已完成交付物方法的詳細(xì)說明有關(guān)控制需求變更如何落實到詳細(xì)的項目范圍說明書的方法變更管理活動的內(nèi)容：識別可能發(fā)生的變更管理每個已識別的變更維持所有基線的完整性根據(jù)已批準(zhǔn)的變更，更新范圍、進(jìn)度、成本、預(yù)算、質(zhì)量要求，協(xié)調(diào)整體項目內(nèi)的變更基于質(zhì)量報告，控制項目質(zhì)量使其符合標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)一個及時、精確的關(guān)于項目產(chǎn)品及其相關(guān)文檔的信息庫，直至項目結(jié)束變更管理的基本過程：變更申請變更評估變更決策變更實施變更驗證溝通存檔WBS制定過程識別和分析項目可交付物和與其相關(guān)的工作構(gòu)造和組織WBS分解WBS為WBS工作單元分配代碼確認(rèn)分解程度是必要的充分的WBS的用途：是展現(xiàn)項目的全貌，詳細(xì)說明完成項

4、目所必須完成的各項工作的計劃工具是清晰地表示各項目工作之間的項目聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具是幫助項目經(jīng)理和項目團(tuán)隊確定和有效地管理項目所涉及的工作的基本依據(jù)定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具配置管理系統(tǒng)要達(dá)到的目標(biāo)建立一種方法，前后一貫的識別和提出對基準(zhǔn)的變更請求，并且評估這些變更的價值和有效性通過考慮每一變更的影響，提供改進(jìn)項目的機會向項目管理團(tuán)隊提供方法，以前后一致的方式把批準(zhǔn)和拒絕的所有變更告知項目干系人活動排序的工具前導(dǎo)圖（單代號網(wǎng)絡(luò)圖）箭線圖（雙代號網(wǎng)絡(luò)圖）計劃網(wǎng)絡(luò)模板確認(rèn)依賴關(guān)系活動資源估算的工具出版的資源估算專家判斷項目管理軟件自下而上的估算

5、多方案分析活動歷時估算的工具專家判斷類比估算參數(shù)估算三點估算后備分析制定進(jìn)度計劃的工具進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析關(guān)鍵路徑法關(guān)鍵鏈法進(jìn)度壓縮資源平衡假設(shè)情景分析項目管理軟件提前和滯后量調(diào)整進(jìn)度模型應(yīng)用日歷進(jìn)度控制的工具：項目管理軟件進(jìn)度報告進(jìn)度變更控制系統(tǒng)偏差分析績效衡量資源平衡進(jìn)度壓縮進(jìn)度橫道圖比較假定情景分析制定進(jìn)度的工具變更控制的焦點問題：確認(rèn)范圍變更已產(chǎn)生對造成范圍變更的因素施加影響，確保變更獲得一致認(rèn)可當(dāng)變更發(fā)生時，管理實際的變更進(jìn)度控制關(guān)注的內(nèi)容：確定進(jìn)度當(dāng)前的狀態(tài)對造成進(jìn)度變更的因素施加影響，以保證這種變更是朝著有利的方向確認(rèn)項目進(jìn)度已變更當(dāng)變更發(fā)生時，管理實際的變更縮短工期的方法：投入更多的資

6、源指派經(jīng)驗豐富的人去完成減小活動范圍或降低活動要求改進(jìn)方法或技術(shù)提高生產(chǎn)率趕工快速跟進(jìn)（并行）改變邏輯關(guān)系成本管理計劃的內(nèi)容精確等級度量單位組織程序鏈接控制下限掙值規(guī)則報告格式過程說明成本變更控制系統(tǒng)和整體變更控制系統(tǒng)的關(guān)系成本估算的工具：項目管理軟件類比估算參數(shù)估算自下而上估算質(zhì)量成本供應(yīng)商投標(biāo)分析準(zhǔn)備金分析確定資源費率成本估算的主要步驟：識別并分析項目成本的構(gòu)成科目根據(jù)識別的項目成本構(gòu)成科目，估算每一科目的成本大小分析估算的成本結(jié)果，找出各種可以相互替代的成本，協(xié)調(diào)各成本之間的比例關(guān)系成本預(yù)算的工具：成本匯總準(zhǔn)備金分析參數(shù)估算資金限制平衡成本預(yù)算的特征：要以項目需求為基礎(chǔ)要體現(xiàn)項目目標(biāo)，同

7、時考慮項目質(zhì)量目標(biāo)和進(jìn)度目標(biāo)要切實可行要留有彈性成本預(yù)算的步驟：將項目總成本分?jǐn)偟礁鱾€項目工作分解結(jié)構(gòu)的各個工作包將各個工作包的成本再分配到該工作包所包含的各個工作活動上確定各個成本預(yù)算支出的計劃和項目成本預(yù)算計劃成本控制的工具項目成本變更控制系統(tǒng)績效衡量預(yù)測技術(shù)項目績效審核項目管理軟件偏差管理成本控制的內(nèi)容：對造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響確保成本基準(zhǔn)變更獲得同意當(dāng)變更產(chǎn)生時，管理實際的變更確保潛在的成本超支不超過項目階段資金和總體資金采取措施，將預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)監(jiān)督成本執(zhí)行績效，找出與成本基準(zhǔn)的偏差準(zhǔn)確記錄所有的與成本基準(zhǔn)的偏差防止錯誤的、不恰當(dāng)?shù)摹⑽磁鷾?zhǔn)的變更被納入成本

8、或資源使用報告將審定的變更通知項目干系人編制質(zhì)量計劃的工具：績效/成本分析質(zhì)量成本分析基準(zhǔn)比較過程決策程序圖法（PDPC法）質(zhì)量功能展開（質(zhì)量屋）流程圖試驗設(shè)計制定項目質(zhì)量管理計劃的主要內(nèi)容：收集資料編制項目分質(zhì)量計劃學(xué)會使用工具和技術(shù)形成項目質(zhì)量計劃書質(zhì)量保證的工具：項目質(zhì)量管理通用方法績效/成本分析質(zhì)量成本分析基準(zhǔn)比較流程圖試驗設(shè)計過程決策流程圖法（PDPC法）質(zhì)量功能展開（質(zhì)量屋）過程分析項目質(zhì)量審計質(zhì)量控制的工具：檢查測試統(tǒng)計抽樣6因果圖（魚刺圖）流程圖直方圖排列圖（帕累托圖）散點圖樹狀圖檢查表矩陣圖優(yōu)先矩陣圖親和圖相互關(guān)系圖過程決策流程圖（PDPC圖）控制圖網(wǎng)絡(luò)活動圖質(zhì)量控制的步驟：

9、選擇控制對象確定控制對象的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)制定實施計劃，確定保證措施執(zhí)行計劃對實施情況跟蹤監(jiān)測、檢查，將監(jiān)測結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)和計劃比較發(fā)現(xiàn)并分析偏差根據(jù)偏差情況采取措施人力資源管理計劃內(nèi)容：角色和職責(zé)的分配項目的組織結(jié)構(gòu)圖人員配備管理計劃組建項目團(tuán)隊時間表人力資源釋放安排培訓(xùn)需求表彰和獎勵遵守的規(guī)定安全性項目團(tuán)隊建設(shè)的主要目標(biāo)提高項目團(tuán)隊成員的的個人技能，以提高他們完成項目活動的能力，與此同時降低成本、縮短工期、改進(jìn)質(zhì)量并提高績效提高項目團(tuán)隊成員之間的信任感和凝聚力，以提高士氣，降低沖突，促進(jìn)團(tuán)隊合作創(chuàng)建動態(tài)的、團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊文化，以促進(jìn)個人與團(tuán)隊的生產(chǎn)率、團(tuán)隊精神和團(tuán)隊協(xié)作，鼓勵團(tuán)隊成員之間交叉培訓(xùn)和切

10、磋以共享經(jīng)驗和知識成功項目團(tuán)隊的特點團(tuán)隊的目標(biāo)明確，成員清楚自己的工作對目標(biāo)的貢獻(xiàn)團(tuán)隊的組織結(jié)構(gòu)清晰，崗位明確有成文的或習(xí)慣的工作流程和方法，而且流程簡明有效項目經(jīng)理對團(tuán)隊成員有明確的考核和評價標(biāo)準(zhǔn)，工作結(jié)果公正公開，賞罰分明共同制訂并遵守的組織紀(jì)律協(xié)同工作，善于總結(jié)和學(xué)習(xí)項目建設(shè)活動的可能形式和應(yīng)用通用的管理技能培訓(xùn)團(tuán)隊建設(shè)活動基本規(guī)則集中辦公獎勵與表彰沖突的根源資源稀缺進(jìn)度優(yōu)先級不同每個人工作方式與風(fēng)格不同高壓環(huán)境責(zé)任模糊存在多個上級新科技的使用沖突解決的方法：問題解決合作強制妥協(xié)求同存異撤退績效報告的內(nèi)容（狀態(tài)、進(jìn)展、預(yù)測）項目的進(jìn)展和調(diào)整情況項目的完成情況項目總投入、資金到位情況項目資金實際支出情況項目主要效益情況財務(wù)制度執(zhí)行情況項目團(tuán)隊各職能團(tuán)隊的績效項目執(zhí)行中存在的問題及改進(jìn)措施預(yù)測變更請求其他合同談判過程準(zhǔn)備開局摸底報價磋商成交認(rèn)可合同管理的主要內(nèi)容合同簽訂管理合同履行管理合同變更管理合同檔案管理合同管理的工具買方主持的績效審核檢驗與審計績效報