某道路快速化改造工程監(jiān)理執(zhí)行報告

1、無錫市 金城東路快速化改造工程 監(jiān) 理 執(zhí) 行 報 告（2010年10月至2011-10月）監(jiān)理單位（章）：常州市交通建設監(jiān)理咨詢有限公司總監(jiān)理工程師 ： 日 期： 2011年10月 目 錄 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc311124314 一、工 程 概 況 PAGEREF _Toc311124314 h 2 HYPERLINK l _Toc311124315 二、項 目 組 織 PAGEREF _Toc311124315 h 3 HYPERLINK l _Toc311124316 三 監(jiān) 理 范 圍 PAGEREF _Toc311124316 h 3 HY

2、PERLINK l _Toc311124317 四、監(jiān)理組織結構和監(jiān)理設施 PAGEREF _Toc311124317 h 4 HYPERLINK l _Toc311124318 五、監(jiān)理工作依據(jù) PAGEREF _Toc311124318 h 4 HYPERLINK l _Toc311124319 六、監(jiān)理工作執(zhí)行情況 PAGEREF _Toc311124319 h 5 HYPERLINK l _Toc311124320 1、工程質量監(jiān)理 PAGEREF _Toc311124320 h 5 HYPERLINK l _Toc311124321 2、工程進度控制 PAGEREF _Toc3111

3、24321 h 8 HYPERLINK l _Toc311124322 3、工程投資監(jiān)理 PAGEREF _Toc311124322 h 11 HYPERLINK l _Toc311124323 4、組織協(xié)調 PAGEREF _Toc311124323 h 13 HYPERLINK l _Toc311124324 5、安全、文明監(jiān)理 PAGEREF _Toc311124324 h 16 HYPERLINK l _Toc311124325 6、監(jiān)理工作制度 PAGEREF _Toc311124325 h 19 HYPERLINK l _Toc311124326 七、監(jiān)理合同履行情況 PAGERE

4、F _Toc311124326 h 20 HYPERLINK l _Toc311124327 八、本工程的主要變更 PAGEREF _Toc311124327 h 21 HYPERLINK l _Toc311124328 九、對設計單位、施工單位和建設單位評價 PAGEREF _Toc311124328 h 22 一、工 程 概 況 金城東路作為快速內環(huán)路的切向線，成為無錫中心城與新城交通銜接的主要通道，是“三環(huán)十射”快速路體系的重要組成部分。金城東路快速化改造工程西起新錫路互通東側至錫張高速互通，我們監(jiān)理二標工程里程范圍：K7+660.42K8+057.261,K9+087.261K15+8

5、18.925，主線橋長3586.681m，匝道橋長728.04m，地面道路7128.505m，道路紅線寬53-70m。全線基本采用高架快速路的敷設方式（除樁號K12+275.761K15+818.925擋墻段及地面快速路外）。高架快速路雙向6車道，橋梁總寬24.5m。全線標準段地面道路雙向6車道。全線標準段地面主路路面寬為11.5m。標準段紅線總寬53m，錫東大道以東標準段紅線總寬62m。本標段全線設置上下匝道3對。地面道路主要是對原路面層進行改造和加罩。新錫路錫東大道采用高架快速路地面主干路的敷設形式，高架、地面主路均為雙向六車道；錫東大道錫張高速采用地面道路形式，主線雙向六車道。設計車速6

6、080km/h。高架道路標準段采用30米跨徑等高度預應力砼連續(xù)箱梁結構，梁高為2米，箱梁外側腹板為斜度較大的斜腹板，中間腹板為直腹板。當高架道路跨越主要路口，中跨跨徑較大時，采用預應力變高度連續(xù)梁。高架基礎采用1200鉆孔灌注樁。匝道基礎采用1000鉆孔灌注樁。 二、項 目 組 織建設單位：無錫市公共工程建設中心設計單位；中交公路規(guī)劃設計院有限公司施工單位；江蘇省交通工程集團有限公司 （JCD03標） 路橋集團國際建設股份有限公司（JCD04標） 無錫市交通工程有限公司 （JCD13標） 無錫市第二市政工程有限公司 （JCD14標）無錫市交通工程有限公司 （JCD22標）監(jiān)理單位：常州交通建設

7、監(jiān)理咨詢有限公司質監(jiān)單位：無錫市市政建設質量監(jiān)督站三 監(jiān) 理 范 圍 我公司承接對無錫市金城東路快速化改造工程的施工階段和竣工驗收階段監(jiān)理與保修階段的監(jiān)理，進行質量進度、投資控制和安全施工監(jiān)督。在業(yè)主精心指導和幫助下，積極與各參建施工單位緊密溝通信息，及時解決工程中所面臨的困難和問題。對于所管轄施工范圍的全部工程，自施工準備期至各施工環(huán)節(jié)的質量控制、進度控制、投資控制、合同管理、信息管理和工作協(xié)調實施全過程的協(xié)調和管理;并參與缺陷責任期的監(jiān)督管理工作。四、監(jiān)理組織結構和監(jiān)理設施我公司根據(jù)監(jiān)理合同規(guī)定的監(jiān)理范圍和控制目標組建了相應的項目監(jiān)理組，監(jiān)理組投入各專業(yè)監(jiān)理人員28名，其中總監(jiān)代表2人，專

8、業(yè)監(jiān)理工程師9名。在整個工程的施工過程中，根據(jù)工程現(xiàn)場實際情況，監(jiān)理組堅持質量和安全第一的原則，合理組織人員和試驗、測量儀器進場。監(jiān)理組實行總監(jiān)理工程師全面負責制，各專業(yè)監(jiān)理工程師分工明確，全面協(xié)作，圓滿完成了本工程的質量、進度、費用、安全文明施工的監(jiān)理任務。五、監(jiān)理工作依據(jù)我們依據(jù)國家法令、法規(guī)及市政橋梁、道路工程施工規(guī)范、技術標準、設計圖紙、施工合同、監(jiān)理服務合同以及市公建中心、質監(jiān)站下達的各種文件等，主要依據(jù)如下:1、監(jiān)理服務合同我們與業(yè)主簽訂的監(jiān)理合同和招投標文件，為我們實施監(jiān)理工作的主要依據(jù)之一。2、施工合同文件 業(yè)主與施工承包人簽訂的施工承包合同及建設工程委托監(jiān)理合同中規(guī)定了監(jiān)理工

9、程師的職責和權力，其中規(guī)定的業(yè)主的職責和權利，如果業(yè)主授權也可由監(jiān)理工程師代為履行或執(zhí)行。因此作為駐地監(jiān)理，我們嚴格按建設單位的授權和分工規(guī)定，依據(jù)施工承包合同和工程招投標文件中有關規(guī)定，腳踏實地實施監(jiān)理工作。3、設計圖紙上主要技術指標4、有關技術質量檢驗評定標準及規(guī)范六、監(jiān)理工作執(zhí)行情況質量、投資、工期、安全目標是本工程控制的重點，在施工承包合同中已明確。在這四大目標規(guī)劃和監(jiān)控中，監(jiān)理組在本工程監(jiān)理施工過程中，對四大目標的統(tǒng)籌兼顧、目標的互補，不單純盲目地追求單一目標，注意目標系統(tǒng)的整體效果。為總目標的實現(xiàn)我們采取了組織措施，技術措施、經濟措施及合同措施。具體做法是：1、工程質量監(jiān)理（1）、

10、在工程的實施中，質量控制始終是監(jiān)理組織工作的重中之重。在質量控制中，我們始終堅持五大原則：質量第一，預防為主，以人為本控制核心，堅持質量標準，貫徹科學、公正、守法的職業(yè)規(guī)范。（2）、針對影響質量的五大因素（人、材料、機械、方法、環(huán)境）展開工作進行分階段監(jiān)控。1）、質量的事前控制 在質量的控制中，我們不但把質量的事前、事中、事后監(jiān)控緊密結合起來，更強調主動的事前控制，即監(jiān)理重點放在施工之前準備階段，以及各工序施工之前，及時發(fā)現(xiàn)問題，將質量事故消滅在施工之前。我們的做法是：、首先建立健全質量監(jiān)督體系和監(jiān)管程序，嚴格要求施工單位按審查的施工組織設計，安全組織設計和有關的設計文件、技術法規(guī)精心施工。

11、、監(jiān)理組人員熟悉圖紙，掌握工程的特點、要點，認真審核施工單位上報的施工組織設計、安全施工方案、施工計劃和各單項施工方案，對不符合的施工方案和安全措施進行耐心指導，提出問題并簽署審核意見，經幾次反復修改，符合現(xiàn)場實際情況，直至合格為止。、檢查施工單位是否建立健全質量管理體系，技術管理體系，質量保證體系、安全保證體系、完善質量、安全管理制度，并仔細認真檢查各項措施的落實情況。、要求施工單位各級技術管理人員熟悉并掌握設計圖紙、施工驗收規(guī)范。每道工序施工前，進行技術交底，明確目標，制定措施，確定流程，選擇方法，落實手段。、設置預控點，嚴加控制；通過圖紙會審，技術交底及施工方案的嚴格審批，并結合歷年各工

12、程施工經驗教訓，對影響質量及安全重要部位的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵工序，達到規(guī)范要求才予放行。、對原材料、成品、半成品的嚴格把關：用于本工程的原材料、成品、半成品的進場必須有正式的出廠合格證、質保書、檢測報告、強制認證和材料進場報驗單，并對照投標書嚴格驗證，符合要求、檢驗合格后方可使用，不合格的材料不準用于本工程。、審核施工單位，特殊工種上崗人員的資質、機械設備，確保上崗人員持有效證件上崗，查驗機械設備使用臺賬和年檢資料及運行狀況，確保機械設備安全無故障。、利用例會、周匯報、專題會議，向施工管理人員宣傳、強調工程質量及現(xiàn)場安全的重要性，并經常保持與該單位主管領導溝通，經常督促施工單位施工人員牢記安全第一

13、，保質保量，對施工人員定期開展抓安全、保質量、促進度等一系列活動，現(xiàn)場始終保持嚴肅、認真的良好工作氣氛與和團結互助的和諧環(huán)境。2)、質量的事中控制 工程由原材料成為成品的過程，是工程實體質量好壞的關鍵。根據(jù)工程施工的難易程度，復雜性和重要性的程度不同，我們采取的全過程旁站，經常性的隨時巡查和抽查，檢驗，施工單位自檢等多種形式。、全過程跟班旁站 根據(jù)監(jiān)理實施細則設置的易產生缺陷或產生缺陷難以補救的停止點和見證點，監(jiān)理人員均能“盯”緊現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)問題，隨時糾正，不留隱患，對應該旁站的工序認真履行旁站職責。本工程監(jiān)理做到全過程的跟班監(jiān)理，及時糾正違規(guī)做法，特別是隱蔽工程，實行全額100%驗收，只要有

14、一點不符合規(guī)范要求，立馬通知施工單位項目部進行整改和重做，決不允許進入下道工序施工，把影響工程的質量事故扼殺在萌芽之中。、經常的隨時巡查 工地巡查是監(jiān)理經常性的日常工作，通過巡查及時發(fā)現(xiàn)糾正工地的違規(guī)做法。在巡查中，凡不聽勸阻或不予整改的工程隱患，監(jiān)理組及時發(fā)監(jiān)理通知書三份。我們不但抓了重要部位、關鍵工序的施工，同時也抓了易見通病的薄弱部位。、抽查、檢驗 對強制性條文規(guī)定的內容，深入現(xiàn)場經常100%檢查：每道工序對照設計圖紙和規(guī)范要求，認真檢查和驗收，對強制性條文規(guī)定的內容，我們全額檢查和驗收，無一漏檢確保工程無隱患進入下道工序。、施工單位自檢 在施工單位自檢的基礎上，加強了隱蔽工程及工序交接

15、檢查、檢驗。凡隱蔽工程無自檢，施工單位質檢員不驗收，監(jiān)理堅決不驗收。對合格的工程才允許隱蔽和進入下道工序施工，并及時辦理驗收確認手續(xù)。2、工程進度控制（1）、編制進度控制方案首先督促施工單位編制本工程進度控制方案，要求管理人員熟悉設計圖紙和施工現(xiàn)場情況：監(jiān)理認真細致地審核施工單位的施工進度計劃，包括工程總進度計劃、勞動力計劃、材料計劃、機械進場及資金使用計劃等等。（2）、監(jiān)理對進度計劃的審查 1）、審查作業(yè)分子項目相關節(jié)段是否齊全、有無漏項：各作業(yè)項目的工程量是否準確。2）、審查各作業(yè)項目的邏輯關系是否正確、搭接是否合理，是否符合施工程序。 3）、審查各作業(yè)項目的時間安排必須滿足總工期要求，并

16、考慮適當留有余地。4）、審查計劃的施工效率和施工強度是否合理可行，是否滿足連續(xù)性、均衡性的要求。5）、審查與之相應的人員、設備和材料以及費用等資源是否合理，能否保證計劃的實施：6）、審查與外部環(huán)境是否有矛盾，與其他標施工單位的施工有無干擾。（3）、通過各種進度報表進行控制： 從周（月）報表中掌握工程進度情況，通過實際進度和原計劃對比分析，如滯后則找出具體真實原因，拿出追趕措施，并重新調整安排下周（月）進度計劃，確保實際進度滿足高架道路和地面道路施工單位總工期目標，決不拖總計劃后腿。（4）、通過工程例會控制進度： 本工程規(guī)定每周開工程例會，通過工程例會進一步檢查本周進展情況，特別是領會業(yè)主的指示

17、，了解各兄弟施工單位工程進度，商討難點問題，確定對策和措施，協(xié)助施工單位制訂切實可行的下周（日）的實施計劃，進一步明確目標、并直接責任到人。對地面道路施工單位提出的異議，會后趕至施工現(xiàn)場，對確有計劃不完善的區(qū)域及時調整。（5）、工程進度的跟蹤檢查 對施工進度的執(zhí)行情況進行動態(tài)檢查并分析進度偏差產生的原因，為進度計劃的調整及實現(xiàn)工程總進度目標提供必要的信息。1）、主要采用計劃進展情況，對實際進度與計劃進度的比較，檢查各作業(yè)項目施工有無超前或滯后現(xiàn)象。2）、對照進度計劃和勞動力計劃等檢查勞動力投入數(shù)量是否滿足要求，對照勞動定額對作業(yè)人員的工作效率進行檢查，檢查其是否滿足施工進度要求，是否需增加勞動

18、力。3）、材料是否按計劃進場，其質量和數(shù)量是否滿足要求。對照材料消耗定額，監(jiān)控主要材料的消耗情況，有利于工程的進度控制和成本控制。4）、檢查施工機械是否按計劃進場，機械的性能是否良好，數(shù)量是否滿足要求。對照機械臺班定額檢查機械的使用效率是否滿足要求。5）、檢查各工作面是否存在閑置現(xiàn)象，該工作是否為關鍵工作，是否影響后續(xù)施工，是否需立即投入人員施工，機械是否按計劃進場，機械的性能是否良好，數(shù)量是否滿足要求。審查對照機械臺班定額檢查機械的使用效率是否滿足要求。對于非關鍵線路上的項目也要分析進度的合理性，避免非關鍵線路變成關鍵線路，給工程進度控制造成不利影響。6）、深入現(xiàn)場了解各工種是否有交叉施工，

19、是否相互影響，施工效率是否低下，能否合理調整。（6）、進度偏差原因的分析： 在檢查過程中發(fā)現(xiàn)進度偏差時，監(jiān)理組織施工單位及時分析原因，研究相應的對策和解決方法。影響工程進度的因素雖然很多，除以上提及的勞動力、材料、機械、資金等等因素，還遇有設計因素、技術因素、組織管理因素、信息溝通、外部環(huán)境的影響及各參建單位的協(xié)調配合問題等等，監(jiān)理實行具體問題具體分析，采取的對策和解決方法也不盡相同（7）、工程進度控制計劃的調整：1）、在進度計劃的實施過程中，為了保證工期總目標的實現(xiàn)，將受各種因素的影響而出現(xiàn)進度偏差時，及時對原計劃進行相應的調整。2）、對計劃的調整堅持如下原則：能不調的盡量不調，能局部調整的

20、決不大范圍調整：由于及時分析，計劃調整及時得力，采取的相應對策及時落實，使進度計劃問題及早得到解決，將影響整個工程項目的沖擊壓到最小，確保進度計劃的實施。3）、檢查中發(fā)現(xiàn)勞動力、材料、機械的投入滿足不了施工要求時，采取以下措施來解決。 、延長每天的施工時間。 、增加勞動力和施工機械的數(shù)量。、通過獎勵等措施提高勞動生產率等等。4）、因受原設計存在問題或業(yè)主提出新的要求等因素影響時，施工過程中不可避免會出現(xiàn)設計變更。由于設計變更對進度目標的實現(xiàn)有不利影響，在實施前，也需對進度計劃進行必要的調整。5）、受其他因素影響時，及時分析對工程進度的影響程度，權衡利弊，考慮是否對工程進度計劃進行調整。6）、另

21、外到了工程后期，常常因為各種因素的影響使工程進度滯后較多，使得編制進度計劃時所留有的余地被消耗殆盡，這時就統(tǒng)計剩余工作量，重新編制施工倒排計劃來保證目標工期的實現(xiàn)。（8）、堅守現(xiàn)場： 監(jiān)理全天候堅持現(xiàn)場，只要有人施工，監(jiān)理就派專人跟蹤服務，時刻掌握工程進度，及時與其他單位溝通，盡監(jiān)理最大努力協(xié)調工程中交叉矛盾，不拖全工程進展后腿。3、工程投資監(jiān)理在工程投資監(jiān)理中，我們是力爭項目在保證安全、質量和進度的前提下，不突破計劃技資。本著對建設單位負責，結合工程的特點做了一定的工作。我們的投資控制方法是：（1）、認真對待工程變更 任何變更，不論是何方提出，都以嚴謹求實的科學態(tài)度和高度負責的主人翁精神對待

22、。首先審核是否能確保安全和使用功能，能否加快施工進度，各種變更均要有合法手續(xù)，并及時監(jiān)督實施。并按招投標文件及合同精神以及工程例會的會議精神，證明或計量確認。（2）、確定投資控制的措施1）、組織管理措施：嚴格要求和督促監(jiān)理人員履行職責。2）、技術措施：以設計圖紙、投標書為依據(jù)，監(jiān)理嚴格審核和把住決算關。3）、經濟措施：在施工過程中進行投資跟蹤控制，定期地進行透支實際支出值與計劃目標值的比較；發(fā)現(xiàn)偏差及時采取就偏措施；經?；蚨ㄆ趯椖客顿Y的控制進行分析總結。4）、簽證措施：做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，特別是注有實際施工變更情況的圖紙。嚴格控制不合理變更，減少經濟簽證，收集、保存好工程簽單

23、，及時審核因設計變更、現(xiàn)場簽證等發(fā)生的費用，定額沒有的分部分項工程單價的確定也要及時合理，這些都為了最終的工程總結算提供依據(jù)和做好必要的準備工作。（3）、精讀合同 監(jiān)理增強合同管理意識，仔細研讀施工合同，準確地理解合同中的各項條款，對模糊不清之處應及時澄清或加以補充說明。在施工過程中，監(jiān)理工作必須在國家政策法規(guī)的范圍內，保證每一筆工程款的支付都符合合同的要求。（4）、認真對待工程變更 任何變更，不論是何方提出，都以嚴謹求實的科學態(tài)度和高度的負責的主人翁精神對待。首先審核是否能確保工程質量和技術標準，是否確保安全和使用功能，能否加快施工進度，各種變更均要有合法手續(xù)，并及時監(jiān)督實施。并按招投標文件

24、及合同精神以及工程例會的會議精神，證明或計量確定。（5）、把好現(xiàn)場簽證關 現(xiàn)場簽證是施工現(xiàn)場由業(yè)主代表、監(jiān)理、審計、施工單位負責人共同簽署的，用以證實施工活動中某些特殊情況，是施工階段的投資控制的重點。也是工程結算的主要依據(jù)?，F(xiàn)場簽證直接關系到業(yè)主和施工單位的切身利益。監(jiān)理在工作中注意和業(yè)主溝通，從專業(yè)的角度分析、審定簽證是否合理、正確，是否實事求是，當好業(yè)主的參謀。（6）、嚴格工程結算關 在工程結算審核中，對施工單位提交的結算書進行審核時，主要審核工程量的計算是否準確，審查結算書上的工作的名稱、種類、規(guī)格、計量單位是否與投標書、設計圖紙表上所列的內容是否一致，與此同時，還應審核直接費和間接費

25、。我們將著重工程的簽證手續(xù)是否齊全、完善，子目單價是否合理，對超出總投資的項目，對照投標書、設計圖紙仔細核實；沒有依據(jù)和依據(jù)不充分的一律作“無償”貢獻。對變更、簽證必須出具由甲方、設計、審計、監(jiān)理審核的簽證，缺任何一方簽字蓋章，該簽證為無效。4、組織協(xié)調 監(jiān)理的組織協(xié)調工作是“四控兩管”工作的紐帶，通過組織協(xié)調工作使參建各方有機結合起來，密切協(xié)作，同時也使監(jiān)理工作得以順利開展，最終實現(xiàn)工程監(jiān)理的總目標。因此，組織協(xié)調工作對監(jiān)理來說是至關重要的工作，是關系到監(jiān)理工作成敗的關鍵。在無錫金城東路快速化改造工程中，監(jiān)理的組織協(xié)調也是一項重要的任務，也是關系到本工程能否順利進展的關鍵。在協(xié)調工作中監(jiān)理組

26、首先是堅持原則性，堅持以工程的整體利益出發(fā)，通過工地例會和業(yè)主及兄弟施工單位及時解決交叉施工中的矛盾，監(jiān)理組人員不但保持與兄弟單位之間的聯(lián)絡，還應及時發(fā)現(xiàn)問題及時現(xiàn)場解決。由于監(jiān)理組高度重視，抓得及時、措施得力、職責明確，不但確保施工任務的完成，而且相互之間的和諧處理，未發(fā)生任何糾紛和不愉快局面。（1）、協(xié)調原則和公平、公正監(jiān)理嚴格遵守監(jiān)理的職業(yè)道德，克制自身不違規(guī)現(xiàn)象；在行為舉止上要保持公平和公正原則，要站在公平和公正的立場上，以理服人。局部服從整體原則。與業(yè)主、施工單位、設計、兄弟監(jiān)理單位等形成良好的工作關系，依據(jù)有關法律、法規(guī)、規(guī)范和承發(fā)包合同，以科學分析的方法，不憑隨意想法解決問題，正

27、確的調解參建各方的矛盾；維護參建各方合理、合法的利益，使當事各方心服口服。（2）、及時了解與溝通是坐好協(xié)調的基礎 要了解和熟悉與監(jiān)理有關各主要管理人員的性格、愛好、工作方式、方法等。要及時了解和掌握有關各方當事人之間利益關系，做到心中有數(shù)，在有限的時間內，協(xié)調好內外關系。不馬虎從事；對出現(xiàn)的問題，要分析原因，對癥下藥，恰當?shù)膮f(xié)調各方的關系。（3）、正確的工作方法1）、監(jiān)理人員的清正廉潔、作風正派、辦事公平、公正、講求科學、堅持原則、嚴格監(jiān)理；堅持按早國家有關的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準，嚴格檢查、驗收，對于各方的違規(guī)行為不姑息，不遷就，一抓到底。2）、工作方法上和為人處事方面，要因人、因事、因地制

28、宜，根據(jù)實際情況隨即應變，靈活應用協(xié)調的各種方法，切忌生搬硬套；在眾多的矛盾中，要突出重點，分清主次，抓主要矛盾，關鍵問題解決了，其他問題便可以迎刃而解。3）、協(xié)調要針對、有目的。在協(xié)調前要對所有了解和掌握的情況，進行分析、歸納，理清頭緒，找準問題，做到有的放矢；在協(xié)調前要多設想幾種情況，盡可能開率到各方可能提出的問題，多準備幾套方案，做到有備無患；在協(xié)調前要明確對象、協(xié)調主體、協(xié)調問題的性質，然后選擇是同的手段，以提高協(xié)調效率。協(xié)調中拿不準、考慮不成熟的問題，不急于表態(tài)，協(xié)調爭取做到有理、有利、有節(jié)。4）、協(xié)調過程中注意走群眾路線，讓大家獻計獻策、群策群力，激發(fā)大家的工作熱情，充分發(fā)揮集體的

29、智慧和力量，與各方同舟共濟，解決問題戰(zhàn)勝困難。（4）、與業(yè)主的協(xié)調1）、監(jiān)理工程師首先要理解建設工程總目標、理解業(yè)主的意圖。2）、利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作，增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設工程管理各方職責及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理好建設工程中的事務性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調一致。3)、尊重業(yè)主，必須執(zhí)行業(yè)主的指令，使業(yè)主滿意。對業(yè)主提出的某些不適當要求，只要不屬于原則問題，都可以執(zhí)行，然后利用適當時機、適當方式加以說明或解釋；對于原則性問題，可采取書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤會，以使建設工程順利實施。（5）、與施工單位的協(xié)調

30、 堅持原則，實事求是，嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學態(tài)度（6）、協(xié)調好爭議，是搞好協(xié)調的關鍵。 1）、監(jiān)理人員通過爭議的調查、協(xié)調暴露矛盾，發(fā)現(xiàn)問題，獲得信息，通過積極地溝通達到統(tǒng)一，化解矛盾。2）、協(xié)調工作注意效果，當爭議不影響大局，監(jiān)理采取策略，引導雙方回避爭議，互謙互讓，加強合作，形成利益互補，化解爭議：當監(jiān)理成為爭議的對象時，3）、要保持冷靜，避免爭吵，不要傷害感情，用感情、語言、接待、用權等藝術，搞好協(xié)調：4)、注意說話的方式方法，有利于協(xié)調的話多說，不利于協(xié)調的話不說、不傳；多做說明，多做說服工作；關系到協(xié)調的問題，要多向甲方匯報。5）、監(jiān)理通過協(xié)調，使參建各方減少摩擦，消除對抗，

31、樹立整體思想和全局觀念，最多限度的調到各方面的積極性、主動性，使大家能夠協(xié)同作戰(zhàn)，創(chuàng)造出“天時、地利、人和”的良好環(huán)境，確保監(jiān)理的總目標順利實現(xiàn)。6）、堅決服從甲方協(xié)調，凡甲方提出的要求，監(jiān)理首先執(zhí)行，并及時通知施工單位；監(jiān)理項目組一方面耐心做好施工單位引導和疏導工作，另一方面及時向甲方實事求是反映工程中實際狀況；由于經常性的及時溝通施工單位沒有發(fā)生于甲方不協(xié)調的事發(fā)生。7）、在施工過程中，監(jiān)理還特別對兄弟單位半成品、成品保護提到議事日程上，高度重視，凡因施工需要必須損壞他人的半成品、或成品，監(jiān)理首先向他人及時溝通，尋求解決方案，決不允許先斬后奏，受損的的東西及時修復或委托他人修復。8）、監(jiān)理

32、定期走訪其他兄弟單位和監(jiān)理單位，互通信息，并虛心上面請教和學習；當施工過程中發(fā)生矛盾時首先檢查自己和管轄范圍里施工單位的不足之處，了解事情過程，提出處理方案，想他人之想，急他人之急，將工程中產生的矛盾盡可能大事化小事，小事化了。5、安全、文明監(jiān)理安全生產是黨和政府一貫的方針政策，是保證工程安全可靠、勞動者安全、健康，社會安定和諧，公司社會效益、經濟頭等重要的大事。監(jiān)理組在施工監(jiān)理過程中，堅決貫徹執(zhí)行“安全第一，預防為主”和“管工程監(jiān)理必須管安全生產”的原則；在很抓安全、質量、工期、造價的同時，把環(huán)境優(yōu)、市民、政府滿意也作為重要目標控制。在整個施工監(jiān)理過程中，我們同樣采取事前、事中、事后控制三步

33、曲，自開工至工程結束，無一例安全事故，安全率100%。具體做法是：（1）、安全監(jiān)理的事前控制 1）、監(jiān)督施工單位健全安全生產保證體系。監(jiān)理組著重檢查施工單位安全組織機構的落實、專職安全檢查人員是否到位、安全職責的制定、安全保證體系的運行等情況。尤其對分包單位由于其各項管理不盡完善，更容易出現(xiàn)安全問題，監(jiān)理部把對分包的管理體系也列入安全監(jiān)理工作的重點，要求必須有安全組織保證體系方可進場作業(yè)。2）、認真審查施工組織設計的同時，著重審查施工單位安全組織設計，專項安全施工方案，安全技術措施、施工現(xiàn)場臨時用電方案，高危作業(yè)安全施工及應急搶險方案等，并由施工單位法人代表、安全技術負責人、安全員審核并親筆簽

34、名；監(jiān)理組在接到文本后，認真進行討論，形成一致意見后，由總監(jiān)理工程師簽字后實施。3）、督促施工承包單位做好逐級安全技術交底工作，并持之以恒地開展遵章守紀安全教育，嚴把安全交底關和特種作業(yè)人員持證上崗關。見證總包對分包的安全交底，檢查安全教育、項目經理部對班組、班組對工人的安全交底有無疏漏；對電工、焊工等特種作業(yè)人員設備，人證對照，確認符合要求后方準上崗。4）、把好進場機械設備、材料關。對進場的所有機械設備、材料必須先行報驗，凡質量證明材料不全、檢測過期或現(xiàn)場檢查達不到安全要求的，一律不得投入使用。5）、把好安全防護用品質量關。對工地使用的安全網(wǎng)、安全帽、安全帶以及漏電保護開關等事先抓好報驗審核

35、工作，發(fā)現(xiàn)劣質、失效或國家規(guī)定淘汰的產品，堅決不準使用，每隔一段時間，在組織對其安全性能的質量抽查，以保證防護用品安全功能有效。6）、利用專題安全會議、工地例會等，對下步工作或新的工序中需要注意的安全問題，及早提醒。對可能發(fā)生的安全事故，要制定生產安全事故應急救援預案。7）、監(jiān)理人員詳細了解承包單位安全設備、機械設施和機械設備進場情況。進場前要求施工單位提供使用機械、安全設施的產地和廠址及出廠合格證書，供監(jiān)理人員審核。經審查后，以確定機械安全設施的使用。在實施過程中隨時對施工單位自檢進行抽查，掌握安全情況，落實安全措施。（2）、安全監(jiān)理的過程控制 施工現(xiàn)場安全情況瞬息萬變，再好方案也很難保證施

36、工過程萬無一失。1）、由于全組監(jiān)理人員具備安全知識，明確安全責任，促使他們在檢查質量的同時，及時發(fā)現(xiàn)一些安全方面的問題、隱患，能處理的當即處理。2)、通過安全監(jiān)理工作要點、安全風險點分析，監(jiān)理人員在工作巡視過程中，既能照顧到面上的安全，又能抓住關鍵要害部位，重點把好專項安全施工方案的施工、高危作業(yè)的關鍵工序跟班旁站等關口。3)、堅持定期地安全檢查和突擊性抽查或專項檢查制度。在承包單位安全自查、監(jiān)理部日常巡視檢查基礎上，每周由建設單位、監(jiān)理組、施工單位組織一次全面安全檢查；并根據(jù)工程的進展或現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的事故苗頭，突擊性的組織專項檢查，使安全施工方面的問題或隱患能及時發(fā)現(xiàn)和解決。同時，及時制止違規(guī)違

37、章施工指揮、施工作業(yè)。4）、發(fā)現(xiàn)施工中重大安全問題，及時發(fā)出書面指令，并經施工單位項目經理或有關單位簽認。監(jiān)理親臨現(xiàn)場，并督促施工單位立馬采取強有力措施和方案，該停的就停，決不允許冒險作業(yè)，現(xiàn)場監(jiān)理直至所有隱患解決，確認無問題后方才離開。（3）、安全監(jiān)理的事后控制 怎樣促使發(fā)現(xiàn)的問題、存在的隱患得到及時解決，如何避免承包單位在以后的工作中重蹈覆轍，監(jiān)理部用好事后控制手段來亡羊補牢，并舉一反三。1）、狠抓整改措施的落實；凡是安全方面的問題、存在的隱患，堅決做到原因不查清不放過；措施不落實不松手；整改不到位不施工；教育未奏效不放松。2）、每次檢查結束后，都進行評比，對好的班組和事件，總結經驗予以表

38、彰，鼓勵繼續(xù)保持發(fā)揚；對差得班組和事件，幫助分析原因，制定措施，限期整改。3）、暢通信息渠道。利用安全監(jiān)理周報、安全月報、安全檢查情況通報、監(jiān)理通知單等等，擴大安全工作的影響范圍，使建設單位、承包單位及公司領導及時掌握安全方面的真實情況，便于指導和改進工程的安全工作。6、監(jiān)理工作制度（1）、在整個工程施工中，我們監(jiān)理組始終用嚴格的規(guī)章制度來管理監(jiān)理人員和施工單位。做到有制度必須遵守，從管理中出效益。先后執(zhí)行了一系列的工作制度；施工圖紙會審、設計交底、開工報告審批、施工組織設計審核、施工方案報審、工程材料構配件檢驗及復驗、隱蔽工程檢查、施工階段監(jiān)理旁站、工程例會、工程質量監(jiān)理、工程進度監(jiān)理、工程

39、質量事故處理、投資監(jiān)督及審批、工程款支付簽證、設計變更核驗、安全監(jiān)督、監(jiān)理工作報告、監(jiān)理月報、監(jiān)理日記以及收發(fā)文件、工程竣工驗收等制度，對工程的施工階段進行全過程、全方位的有序監(jiān)理。（2）、通過圖紙會，技術交底及施工方案的嚴格審批，并結合歷年各工程施工經驗教訓，對影響質量及安全重要部位，薄弱環(huán)節(jié)，關鍵工序監(jiān)理能及時到位，嚴格監(jiān)控，達到規(guī)范要求才予放行。（3）、監(jiān)理日記是重要的工程檔案資料，每位監(jiān)理工程師堅持天天記日記，當日發(fā)生的事情在當日的監(jiān)理日記中記錄，不得后補，監(jiān)理日記的內容必須詳細、真實、準確、完整；監(jiān)理工程師應在合同約定的權、責、利的基礎上，按公正、獨立、自主的原則進行工作。監(jiān)理不論以

40、任何形式弄虛作假或玩忽職守的，按有關規(guī)定嚴肅處理。（4）、對于設計單位或業(yè)主提出的一般現(xiàn)場變更，由專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)變更內容是否可行等簽署意見后，交總監(jiān)理工程師審批；對重大的現(xiàn)場變更，專業(yè)工程師還要審核現(xiàn)場變更工程數(shù)量、工期、工程質量以及施工合同等方面的影響，并將審核結果報告總監(jiān)理工程師和建設單位。經建設單位同意后，由總監(jiān)理工程師簽認審批意見。（5）、對施工單位按工程進度月報所反映的已完工程量，監(jiān)理認真核定和檢查其工程質量是否合格，如不合格不予簽證；按照建設單位與施工單位簽訂的承包合同規(guī)定的工程付款方法，根據(jù)核實的已完成工程數(shù)量和質量，簽發(fā)（或會簽）付款憑證；對超出承包合同之外因設計修改、工地

41、洽商等所增加的工程，由施工單位作出預算，監(jiān)理組可根據(jù)建設單位的委托，審核預算及工程結算。（6）、在監(jiān)理過程中，我們自始自終得到建設單位的熱情關心，在建設單位的直接領導下，得到了各單位的理解和配合，經參建施工單位的密切配合，精心施工，本工程現(xiàn)已圓滿完成，為城市建設交了一份滿意的答卷！七、監(jiān)理合同履行情況（1）、無錫金城東路快速化改造工程監(jiān)理二標是無錫市政府重點工程，該工程施工技術難度大、質量標準要求高、參建隊伍多，根據(jù)監(jiān)理合同要求，對工程實施全過程、全方位、全天候監(jiān)理，確保了工程的質量、進度，嚴格控制投標不超標，積極協(xié)調施工工程中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，全面較好地完成建設單位所交給的各項任務。（2）、監(jiān)理自2010年10月組建項目組進場后，認真履行監(jiān)理合同，從專用條款到通用條款我們認真嚴格執(zhí)行。在工程監(jiān)理全過程中，監(jiān)理人員嚴格以業(yè)主的滿意作為服務的宗旨，堅持“團結、服務、優(yōu)質、高效”的精神，勤奮學習、積極工作和各方配合，全面履行自己的職責與義務。在監(jiān)理過程中，監(jiān)理單位遵循公正、獨立、自主的原則，嚴格按照工程監(jiān)理的有關條款進行操作，對業(yè)主提供科學、優(yōu)質的監(jiān)理服務、并積極做好業(yè)主與施工單位