PDCA循環(huán)品管圈案例護理匯報PPT模板課件(PPT 22頁)

1、PDCA循環(huán)品管圈案例護理匯報這里添加單位團隊名稱PDCA第1頁，共22頁。目錄PLAN階段01DO階段02CHECK階段03ACTION階段04第2頁，共22頁。第一部分主題選定現(xiàn)狀把握目標(biāo)設(shè)定原因分析對策擬定Plan第3頁，共22頁。選題原因護理質(zhì)控“零差錯”；實驗室標(biāo)本質(zhì)量控制；患者安全選題來源日常工作困擾、護理質(zhì)控會議、安全自查、患者投訴、實驗室反饋PLAN第4頁，共22頁。標(biāo)本溶血累計百分比59%累計百分比47%累計百分比12%累計百分比39%標(biāo)本分類混亂信息不匹配標(biāo)本遺失第5頁，共22頁。48%標(biāo)本溶血22%分類混亂29%信息不匹配采血標(biāo)本不合格率降至0%采血標(biāo)本不合格率降至0%采

2、血標(biāo)本不合格率降至0%第6頁，共22頁。標(biāo)本采集不合格機人缺水浴箱使用不當(dāng)設(shè)備陳舊冰箱配置不夠缺乏團隊精神溝通不及時人員配備不足責(zé)任心不強制度流程落實不到位不良操作習(xí)慣環(huán)法料采血針頭過細采血管壓力分類標(biāo)示不清操作臺面雜亂執(zhí)行情況監(jiān)管力度不夠缺乏規(guī)范標(biāo)本運送交接、設(shè)備使用制度第7頁，共22頁。操作臺面雜亂分類標(biāo)識不清分類標(biāo)識不清在此添加詳細的標(biāo)題描述，字數(shù)不要太多在此添加詳細的標(biāo)題描述，字數(shù)不要太多在此添加詳細的標(biāo)題描述，字數(shù)不要太多第8頁，共22頁。第二部分對策實施DO第9頁，共22頁。對策實施：負責(zé)人：胡某某、王某某時間：201X年X月-1X月地點：核醫(yī)學(xué)科護士長抽查、護士自查、考核完善標(biāo)準

3、化采血流程、標(biāo)本運送、交接制度培訓(xùn)：責(zé)任心、流程制度、技能、檢驗知識加強制度執(zhí)行監(jiān)管，明確責(zé)任，納入我科護理質(zhì)量目標(biāo)管理改進后效果良好，形成標(biāo)準化完善并落實執(zhí)行流程制度、加強培訓(xùn)對策一PLANCHECKDONOTICE第10頁，共22頁。對策實施：負責(zé)人：胡某某時間：201X年X月-1X月地點：核醫(yī)學(xué)科收集日常工作意見反饋高峰期增派人手；專人定時運送標(biāo)本；加強溝通、團結(jié)協(xié)作；改進后效果良好，形成標(biāo)準化加強人員溝通協(xié)作對策二PLANCHECKDONOTICE第11頁，共22頁。對策實施：負責(zé)人：黃某時間：2016年7月-10月地點：核醫(yī)學(xué)科增購水浴箱、冰箱；完善設(shè)備使用制度；制作標(biāo)本分區(qū)醒目標(biāo)識

4、；定期清理操作臺面；設(shè)備、環(huán)境管理對策三PLANCHECKDONOTICE第12頁，共22頁。強化細節(jié)管理規(guī)范各個環(huán)節(jié)加大監(jiān)管力度促進溝通協(xié)作第13頁，共22頁。第三部分效果評價Check第14頁，共22頁。改善前01目標(biāo)值02改善后03平均缺陷發(fā)生率平均缺陷發(fā)生率平均缺陷發(fā)生率010203第15頁，共22頁。改善前改善后標(biāo)本溶血，標(biāo)本分類混亂，信息不匹配 標(biāo)本量采集減少，標(biāo)本遺失標(biāo)本分類整體，信息匹配 標(biāo)本量采集增加，標(biāo)本保存率明顯提升第16頁，共22頁。解決問題效率溝通協(xié)調(diào)員工滿意度提升責(zé)任心工作熱情團隊精神全體成員工作責(zé)任感增強，團結(jié)協(xié)作、有效溝通積極配合，推進了相關(guān)流程及制度的落實第17頁，共22頁。第三部分Action標(biāo)準化長效推行機制持續(xù)改進第18頁，共22頁。標(biāo)準化流程3項：核醫(yī)學(xué)科門診采集血標(biāo)本操作流程核醫(yī)學(xué)科標(biāo)本管理制度核醫(yī)學(xué)科水浴箱、冰箱管理程序標(biāo)準化登記表3項：標(biāo)本交接登記表不合格血標(biāo)本登記表水浴箱、冰箱使用觀察登記表第19頁，共22頁。設(shè)備管理程序管理制度標(biāo)本改進流程48%設(shè)備管理22%管理標(biāo)本29%改進指標(biāo)第20頁，共22頁。下一階段持續(xù)改進重點標(biāo)本分類混亂信息不匹配標(biāo)本分類