管理學(xué)類習(xí)題集延安cn

1、大學(xué)管理學(xué)習(xí)題集一、管理 行為 需要 激勵管理 組織 控制 管理幅度 組織文化士氣 強(qiáng)化 決策 計劃溝通 協(xié)調(diào) 概念技能 技術(shù)技能 人際技能 凝聚力 目標(biāo)管理創(chuàng)新 社會責(zé)任 信息組織前饋控制 現(xiàn)場控制分權(quán)反饋控制 非正式組織二、選擇題1.的（）是西方公認(rèn)的科學(xué)管理之父A.B.C .D.2.影響行為的個性心理特征包括個人氣質(zhì)、能力和（）。A. 成就感 B .認(rèn)知C. 情感 D. 性格3.（）是指能夠順利完成某種活動所必備的心理特征。A 知識 B .能力C. 心理素質(zhì) D .心理條件4.在組織管理中，應(yīng)盡量避免用（）來對待成員中的不同意見者A.壓力 B .心理C. 懷柔政策 D. 壓制的方式5.物

2、以類聚，人以群分描述了影響人際關(guān)系中的（）。A. 個性特征 B. 需要互補(bǔ)性C. 交往者的類似性D. 時空上的接觸6.（）是者、被者和環(huán)境三者間相互作用的結(jié)果。A.行為 B.藝術(shù)B.效能（率）D.者7.管理方格圖是一張（）等分的方格圖，橫坐標(biāo)表示對于工作的關(guān)心程度，縱坐標(biāo)表示管理者對人的關(guān)心程度。A. 5 B. 7C. 9 D. 118、.關(guān)于人的本質(zhì)的科學(xué)定義說明，（）是人的本質(zhì)屬性。A. 自然屬性 B. 社會屬性C. 物質(zhì)屬性 D.屬性9、.期望理論是在目標(biāo)還沒有實現(xiàn)的情況下，目標(biāo)對人的（）影響的理論。A. 行為 B.C. 需要 D.10.組織成員的（）是指人們愿意為組織目標(biāo)而奮斗的狀態(tài)，

3、是人們（） 群體意識和集體態(tài)度的總稱。A.凝聚力 B. 士氣C.向心力 D. 認(rèn)同感11、1880年是傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的分界線，因為1880年（）a)許多人在管理問題b)掀起一場轟轟烈烈的管理運(yùn)動c)國際會議決議d)管理大師認(rèn)定12、管理的二重性是指（ ）a)管理的社會屬性和自然屬性b)管理的普遍性和特殊性c)管理的復(fù)雜性和系統(tǒng)性d)管理的主導(dǎo)性和主動性13、管理學(xué)關(guān)注的基本問題是（ ）a)工作效率和人的積極性b)工作效率和人與人之間的關(guān)系c)工作效率和人的本質(zhì)問題d)工作效率和人的需要的滿足14、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理的根本區(qū)別在于（）a) 對人與人之間關(guān)系的看法不同b) 管理技術(shù)有細(xì)微差別c

4、) 關(guān)注的基本問題和解決問題的途徑不同d) 依據(jù)的基礎(chǔ)不同15、組織的發(fā)現(xiàn)是人類最偉大的發(fā)現(xiàn)之一，許多人對其做出了貢獻(xiàn)（）a)發(fā)現(xiàn)了組織的概念b)建立了理想的組織管理理論c)奠定了組織管理的基本基本原則d)創(chuàng)建了金字塔組織結(jié)構(gòu)16、管理幅度原理講的是（ ）a)管理的層次性b)如何加大層級管理的力度c)一個管理者能有效管理的人的數(shù)量d)組織層級的意味著管理的的規(guī)律17、人性管理理論與中國古代哲學(xué)家在人性問題上相近的觀點是（）a)經(jīng)濟(jì)人觀點與性惡論b)自動人與性善論c)復(fù)雜人與人的全面發(fā)展理論d)社會人與王夫子的性日生日成說18、有關(guān)激勵問題的正確的說法是（ ）a)激勵就是刺激產(chǎn)生的過程b)只要能

5、達(dá)成目標(biāo)，任何調(diào)動人的積極性的方法和措施都是可行的c)能滿足人的需要的任何方法和措施可以成為有效的激勵d)激勵的唯一對象就是下級19、不同的組織結(jié)構(gòu)可以形成不同的組織氣氛（ ）a)直線式組織結(jié)構(gòu)可以形成軍令如山倒的組織氣氛b)職能式組織結(jié)構(gòu)可以形成穩(wěn)健的組織氣氛c)矩陣式組織結(jié)構(gòu)可以形成協(xié)商的組織氣氛d)混合式組織結(jié)構(gòu)沒有辦法形成具體的組織氣氛20、依方格論，行為有無限多種，成功而有效的行為是（）a) （0、0）型b)（5、5）型c)（9、9）型d)（9、0）型21.高級工程師在一家工作，該所擁有一流的條件。根據(jù)雙理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對的工作起到激勵作用？（ ）A.調(diào)整設(shè)計工作流程使

6、可以完成完整的產(chǎn)品設(shè)計而不是總重復(fù)做局部的設(shè)計B調(diào)整工資水平和福利措施C給配備性能更為先進(jìn)的個人電腦D.以上各條都起不到激勵的作用。22.在公司制企業(yè)中，總經(jīng)理的職責(zé)被界定為執(zhí)行董事會制定的政策。對總經(jīng)理這樣的管理者，下列何種說法最恰當(dāng)？（ ）A.這樣的管理著一定不擁有公司的。B.這樣的管理者只負(fù)責(zé)操作性的作業(yè)工作，不做任何決策。C.這樣的管理者主要負(fù)責(zé)管理決策。D.這樣的管理者負(fù)責(zé)經(jīng)營管理問題的決策，但職工政治工作除外。23.組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是 （ ）A.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成。 B.職務(wù)設(shè)計與調(diào)配。C.管理的素質(zhì)和能力。 D.職務(wù)設(shè)計與分析。24.非管理性事務(wù)的增多會使管理幅度：（

7、）A.增加。 B.不變。 C.減少。 D.擴(kuò)大。25.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是： （ ）A.立即宣布這些小團(tuán)體為，予以取締。B.深入，找出小團(tuán)體的，向他們提出警告，不要搞小團(tuán)體。C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其，聽之任之。D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)。26.許多從小到大發(fā)展起來的企業(yè)，在其企業(yè)發(fā)展的初期采用的是直線制形式的組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)所在地具有的最大優(yōu)點是：（ ）A.能夠充分發(fā)揮的作用，提高企業(yè)的經(jīng)營效益。B.加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，能夠提高專業(yè)與設(shè)備的利用率。C.每個下級能夠得到多人的工作指

8、導(dǎo)，管理工作深入細(xì)致。D.命令，指揮靈活，決策迅速，管理效益提高。27.一家產(chǎn)品單一的公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么來劃分部門 （ ）A.職能。 B.產(chǎn)品。 C.地區(qū)。 D.矩陣結(jié)構(gòu)。28.是一民營企業(yè)的職員，他工作中經(jīng)常接到來自上邊的兩個有時甚至相互令。以下哪種說法了導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（ ）A.該公司在組織設(shè)計上采取了職能型結(jié)構(gòu)。 B該公司在組織中出現(xiàn)了越級指揮問題。C.該公司的組織層次設(shè)計過多。D.該公司組織運(yùn)行中有意或無意地違背了指揮原則。29.早晨8點30常務(wù)副總、董事接到市，通知企業(yè)開展冬季消查；10分鐘后打給部，通知他們?nèi)ヌ幚磉@項要求；9

9、點15分接到庫房之房屋后墻再次敲了個洞，又有幾十箱產(chǎn)品被偷走；8分鐘后，打給市局請他們改善本地治安情況。整個上午接、打，倒也挺忙。根據(jù)管理方格理論，你認(rèn)為最接近哪種類型者? （）A.1.1型。B.5.5型。 C.9.1型。 D.1.9型。30.比較的需求層次的雙理論，五種需求中，屬于的是：（）A.生理和自尊的需要。B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要C.生理、安全和社交的需要。D.安全和自我表現(xiàn)實現(xiàn)的需要。31.當(dāng)一位3040歲的科研工作者顯示出卓越的技術(shù)才能時，作為該科研的領(lǐng)導(dǎo)對他的最有效的激勵應(yīng)該是：（注意，并不排斥其他方面的適當(dāng)）：（ ）A.高額獎金。 B.配備最好的條件。 C.提職。 D.（

10、如勞模）。32. 治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪式最重要：（ ）A預(yù)先控制。 B實時控制。 C反饋控制。 D前饋控制。33.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補(bǔ)天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應(yīng)。這兩種措施分別是：（ ）A.糾正偏差和調(diào)整計劃。 B.調(diào)整計劃和糾正偏差。C.反饋控制和前饋控制。 D.前饋控制和反饋控制。34、統(tǒng)計分析表明，關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事常是多數(shù)，這意味著控制工作最應(yīng)重視： （ ）.突出重點，強(qiáng)調(diào)例外。.靈活、及時和適度。.客觀、精確和具體。.協(xié)調(diào)計劃和組織工作。35.中

11、華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部財務(wù)部、人事部、部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？ （ ）A.化和顧客部門化。 B. 顧客部門化和化C. 均為化。 D. 均為顧客部門化36.中國企業(yè)引入獎金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但到目前，許多企業(yè)的獎金已成為工資的一部分，獎金變成了，這說明（）A.雙理論不怎么適用。.和激勵的具體內(nèi)容在不同的國家是不一樣的。C.

12、防止激勵向轉(zhuǎn)化是管理者的重要作用。.將獎金設(shè)計成為激勵本身就是錯誤的37.管理與一般的區(qū)別在于： ( )A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)。B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作。C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)。D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)。38.三川旅行公司經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下,以獨特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40歲-45歲消費者之間相關(guān)性,在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線和項目,并進(jìn)行了前期宣傳.因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列那種說法最能概括的管理技能狀況？ ( )A.技術(shù)技能、人

13、際技能、概念技能都弱。B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能都強(qiáng)。C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)，但概念技能弱。 D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱。39. 你正是否某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？加入何種信息以后就該決策將變成一個風(fēng)險性決策？( )A.確定性決策；各類獎項的數(shù)量。B.風(fēng)險性決策；不需要加其他信息C.不確定性決策；各類獎項的數(shù)量。D.不確定性決策；可能該獎券的人數(shù)。40.對于業(yè)務(wù)廣泛的大中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最合適的？ ( )A.直線職能式。B.矩陣式。C.事業(yè)部制。D.制41

14、. 根據(jù)的需求層次理論，如下結(jié)論： ( )A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需要的作用B.越是低層次的需要，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大。C.任何人都具有五種不同層次的需要，而且各層次的需求強(qiáng)度相等。D.層次越高的需求，其對于人們行為所產(chǎn)生的影響也越大。42.市場經(jīng)濟(jì)通過長期的發(fā)展與完善，主要形成了以下哪幾種企業(yè)組織制度？ ( )A.業(yè)主制、合伙制、公司制。 B.個人業(yè)主制與公司。C.以公有制為主體的多種組織形式。D.各種以公有制為主體的經(jīng)濟(jì)形式政企分開、管理科學(xué)的企業(yè)組織。43. 當(dāng)人們認(rèn)為自己的與勞動之比，與他人的與勞動之比是相等的，這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為：(

15、)A.雙理論。 B.效用理論。 C.公平理論。 D.強(qiáng)化理論。44.計劃工作的第一步是( )A.估量機(jī)會。 B.確定目標(biāo)。 C.確定前提。 D.作好預(yù)算。45.我國現(xiàn)有企業(yè)大多采用的組織結(jié)構(gòu)為： ( )A. 直線制。B. 職能制。C. 矩陣制。D. 直線職能制。46.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，產(chǎn)品單件變動成本為4元，市場售價為10元，若要達(dá)到6萬元的利潤目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量應(yīng)為多少？ ( ).30000件。B. 60000件。 C.45000件。 D.75000件。47.現(xiàn)場控制工作的重點是（）A.把注意力集中在歷史結(jié)果上。B.正在進(jìn)行的計劃實施過程C.在計劃執(zhí)行過程的輸入環(huán)節(jié)上。

16、D.控制行動的結(jié)果48.確定合理的管理幅度是進(jìn)行組織設(shè)計的一項重要內(nèi)容。關(guān)于合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種( )A.管理幅度越窄，越易控制，管理的費用也越低。B.管理幅度越寬，組織層次越少，但管理的費用會大幅度上升C.管理幅度應(yīng)視管理者能力、下屬素質(zhì)、工作性質(zhì)等的不同而定D.管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。49.某公司由和合伙經(jīng)營，其主要業(yè)務(wù)是為客戶設(shè)計網(wǎng)頁。到目前為止，公司一直沒有招聘員工，兩個人既當(dāng)經(jīng)理又當(dāng)員工。關(guān)于正式組織和非正式組織問題，你認(rèn)為下述對于該公司的判斷哪一項最合適? ( )A.目前是一個非正式組織，當(dāng)擴(kuò)招員工后，將變成一個正式

17、組織B.只是一個正式組織，但公司內(nèi)部不會有非正式組織。C.是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也可能存在非正式組織。D.本身是一個正式組織，同時公司內(nèi)部也一定存在非正式組織50、稱為現(xiàn)代管理之父的是（ ）a)b)c)d)51、管理所涉及的問題（ ）a)包括生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等三個方面b)基礎(chǔ)是關(guān)于生產(chǎn)力c)重點是調(diào)整生產(chǎn)關(guān)系d)最終是為推動上層建筑的發(fā)展52、傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理在以下方面是相同的（）a)關(guān)注的基本問題b)解決問題的途徑c)對人的本質(zhì)的看法d)管理的終極目標(biāo)53、與科學(xué)管理相比，行為科學(xué)有許多新發(fā)現(xiàn)（）a)社會人b)小團(tuán)體c)參與式作風(fēng)d)私人關(guān)系54、管理的封閉原理強(qiáng)調(diào)（ ）a

18、)管理的功能、和方法等必須續(xù)封閉的回路b)有效管理的前提是封閉而不是開放c)管理的系統(tǒng)整體性d)頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳是解決管理問題的最有效的方55、關(guān)于人性管理理論，正確的說法是（ ）a)哲學(xué)上的人性論與管理學(xué)中的人性管理理論是相同的b)人性論中的人性是具體的，管理學(xué)中的人性是特殊的c)人性管理是哲學(xué)上的人的本質(zhì)理論在管理中的具體運(yùn)用，主要涉及勞動者的需要、態(tài)度和價值觀等方面的問題d) 人性管理只涉及管理領(lǐng)域中的人的本質(zhì)，而不涉及哲學(xué)上的人的本質(zhì)問題56、激勵理論多種多樣，但都是以以下（ ）理論為基礎(chǔ)的a) 需要理論b)公平理論c)雙理論d)期望理論57、組織結(jié)構(gòu)決定組織的本質(zhì)，因為組織結(jié)構(gòu)至少

19、反映了（）a)管理者的信念b)組織內(nèi)部的具體的責(zé)權(quán)利關(guān)系c)顯示了組織適應(yīng)環(huán)境的能力d)區(qū)別于別的組織的特殊的本質(zhì)58、不同的組織結(jié)構(gòu)可以形成不同的組織氣氛（ ）a)直線式組織易形成一個人說了算的家長制作風(fēng)式專業(yè)b)參謀式組織易形成輕視和重視專業(yè)的氣氛c)職能式組織已形成穩(wěn)健的組織氣氛d)現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)已形成的組織氣氛59、者的素質(zhì)決定了工作的成敗，主要是（ ）a)權(quán)力欲b)品格c)情感投資d)知識與才能60在下列決策方法中，屬于確定型決策方法的是：（ ）A、盈虧平衡分析法 B、決策樹法C、最大最小損益值法 D、極大極小后悔值法61、在下述哪種情況下，管理幅度應(yīng)該較??？（ ）A、下屬工作的相似性

20、較、計劃較完善C、所處管理層次較高的主管D、掌握先進(jìn)的信息62、管理的基本職能是：（）A、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)B、計劃、組織、控制C、計劃、決策、選人、用人D、決策、計劃、協(xié)調(diào)63、在管理應(yīng)該具備的各項管理技能中，不包括：（）A、技術(shù)技能B、人際技能C、觀念技能D、概念技能64、在下列各種組織結(jié)構(gòu)形式中，哪一種更容易存在雙重問題：（）A、直線制B、直線職能制C、矩陣制D、事業(yè)部制65、目標(biāo)管理最突出的特點就是強(qiáng)調(diào)：（）A、計劃與執(zhí)行相分離B、過程管理和全面控制C、成果管理和自我控制D、自我考評和全面控制66、權(quán)變管理理論學(xué)派的代表人物是：（）A、B、C、D、67、管理活動的本質(zhì)是 （ ）A、

21、對人的管理B、對物的管理C、對的管理D、對技術(shù)的管理68、參謀職權(quán)：()A、是指指揮下級工作的權(quán)利B、表現(xiàn)為上下級之間令權(quán)力關(guān)系C、協(xié)助和顧問的職權(quán)D、對于達(dá)到組織目標(biāo)具有直接的貢獻(xiàn)、負(fù)有直接的責(zé)任69、管理具有與社會化大生產(chǎn)、生產(chǎn)力相聯(lián)系的屬性，這是管理的：()A、社會屬性B、自然屬性C、管理屬性D、經(jīng)濟(jì)屬性70、保證各種資源要素的合理投放是下述（ ）的基本目的：A預(yù)先控制 B、過程控制 C、事后控制 D、反饋控制71、在指導(dǎo)和影響組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，者主要有以下三個方面的作用，除了（ ）：A、指揮 B、協(xié)調(diào) C、影響 D、激勵72、在組織規(guī)模一定的條件下，管理層次越少，其

22、管理幅度就會（ ）：A、越、越小 C、不變 D、不一定73、在信息傳遞的過程中，發(fā)送者將信息處理成接收者容易理解的一系列符號，并使之盡量符合溝通的要求，這是（ ）：A、編碼 B 傳遞 C、接收 D、譯碼74、下列各項權(quán)力中屬于非正式權(quán)力的是（ ）：A、強(qiáng)制權(quán) B、權(quán) C、法定權(quán) D、影響權(quán)75、下列（ ）理論與激勵無關(guān)：A、需求層次 B、雙C、權(quán)變 D、期望76、正式組織的活動以成本和效率為主要標(biāo)中，其基本特征是（）：A、自發(fā)性 B、內(nèi)聚性 C、不穩(wěn)定性 D、目的性77、科學(xué)管理的中心問題是（ ）：A、制定B、強(qiáng)化刺激 C、提高效率 D、提高質(zhì)量78、的組織文化是指（ ）：A、規(guī)章制度 B、員

23、工風(fēng)貌 C、文化設(shè)施 D、員工的價值觀念79、下列屬于非正式溝通形態(tài)的是（ ）：A、鏈?zhǔn)綔贤?B、環(huán)式溝通C、集群連鎖 D、輪式溝通80、試驗的主要是下列（ ）：A、B、C、D、81、要想避免多頭，就必須作好組織中的（ ）工作A、計劃 B、組織 C、D、控制82、控制工作的最后一步是（ ）：A、鑒定偏差 B、采取矯正措施 C、衡量實際業(yè)績 D、確定控制標(biāo)準(zhǔn)83、使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識完成組織任務(wù)的能力，指的是管理者的（ ）：A、技能 B、技術(shù)技能 C、人際技能 D、概念技能84、與生產(chǎn)關(guān)系相聯(lián)系的屬性稱為管理的（ ）：A、經(jīng)濟(jì)屬性 B、自然屬性 C、社會屬性 D、科學(xué)性8

24、5、對于一個以自我實現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的職工來說，最有效的激勵措施是：A、提高工資 B、改善工作環(huán)境 C、頒發(fā)獎狀 D、委以重任86、試驗的主要是（ ）：A、B、C、D、三、填空1、人性管理觀有（ ）、（）、（ ）、 （ ）；2、心理結(jié)構(gòu)包括四部分（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）；3、古希臘人將氣質(zhì)分為（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）；4、團(tuán)體中的行為規(guī)律有（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）；5、人際吸引的四種方式是（ ）、（ ）、（ ）、 （ ）；6、影響權(quán)力性的是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）；7、藝術(shù)的基本特征是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）；8、組織的內(nèi)容主要包括（ ）、（ ）、（ ）、

25、（ ）；9、依勒溫的看法組織的程序是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）；10、行為四分圖中的四種行為是（ ）、（ ）、（ ）、（）。11、早期行為科學(xué)發(fā)現(xiàn)的三個新觀念是（ ）、（ ）、（ ）；12、中國古代關(guān)于人性的理論有（ ）、（ ）、（ ）；13、個性傾向性包括（ ）、（ ）、（ ）；14、群體行為的基本規(guī)律是（ ）、（ ）、（ ）；15、協(xié)調(diào)正式團(tuán)體與非正式團(tuán)體的方法有（ ）、（ ）、（ ）；16、影響非權(quán)力性的有（ ）、（ ）、（ ）；17、三種作風(fēng)（）、（ ）、（ ）；18、試組織的三種心理惰性（ ）、（ ）、（ ）；19、一個完整的心理過程包括（ ）、（ ）、（ ）；20、三種有效批評

26、術(shù)（ ）、（ ）、（ ）。四、判斷題1、 要了解行為必須了解心理，但心理是無法準(zhǔn)確測知的，故行為也是難以測知的；2、管理學(xué)是專門如何使人們能在一起，愉快地勞動愉快地工作的學(xué)問3、 個性理論表明世界上沒有兩個完全相同的人，所以世界上也就不存在一種萬能的管理模式；4、 對膽汁型的人宜用冷處理，對多血汁的人宜用響鼓不用重捶的方法進(jìn)行管理；5、 知覺差異導(dǎo)致人們對事物認(rèn)識的偏差，所以人是不可能準(zhǔn)確認(rèn)識事物的；6、 公平不是一種客觀存在的現(xiàn)象，而是人們的一種純的心理感受，所以世上無公平；7、 用人的全部內(nèi)容就是用人；8、 需要滿足了就不再具有動力作用，所以管理者怎么也不能讓被管理者的需要得到滿足；9、型

27、是最理想的作風(fēng)，型的是最糟糕的作風(fēng)；10、織結(jié)構(gòu)對組織來說 比組織成員的素質(zhì)更重要。11、如果缺少了，人們就會產(chǎn)生，但它不能直接起到激勵作用。12、在控制工作中，針對計劃執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差，應(yīng)隨時調(diào)整計劃和標(biāo)準(zhǔn)。13、是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的，它與追隨者的意愿無關(guān)14、根據(jù)的需要層次理論，人的行為是由主導(dǎo)需要決定的15、在多數(shù)情況下，總經(jīng)理的管理幅度要大于部門經(jīng)理的管理幅度。16、錐型組織結(jié)構(gòu)有利于信息的縱向傳遞17、是決策理論學(xué)派的主要代表人物18、非程序化決策一般在管理工作中較為常見19、性計劃的首要內(nèi)容是定位。20、就企業(yè)來說，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是市場創(chuàng)新五、簡述題1、人本管理的基

28、本含義2、從心理學(xué)角度解釋存在的就是合理的；3、依需要理論，說明管理的最高境界4、行為模式；5、處罰無效的心理學(xué)原因；6、團(tuán)體中人存在的價值；7、對下級最有效的投入8、組織的內(nèi)部原因9、組織有效性的基本標(biāo)準(zhǔn)；10、現(xiàn)代組織的觀念。11、管理的基本職能12、現(xiàn)代管理的一般特征13、經(jīng)濟(jì)人14近代中國企業(yè)管理的三個階段及其特點15、激勵路線圖對管理者的啟示16組織的社會原因17、有效批評的基本標(biāo)準(zhǔn)18、管理與的主要區(qū)別19、如何使用權(quán)力性20、企業(yè)文化21、關(guān)于人的本質(zhì)理論的基本觀點22、行為的合目的性；23、行為模式對管理工作的啟示；24、的基本原則25、論功行賞三原則；26、有效批評的判斷標(biāo)準(zhǔn)

29、；27、下級以什么標(biāo)準(zhǔn)判定對的回報28、克服組織的四步曲；29、組織無效的根本原因30、傳統(tǒng)的組織觀念。31.管理的任務(wù)是正確地做正確的事32.科學(xué)管理理論的內(nèi)容33.直線職能制的特點及優(yōu)缺點34.公平理論對企業(yè)管理的啟示35.簡述前饋控制的特點及優(yōu)缺點。36.如何理解管理的概念？為什么說管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)？37.畫出你所在或你所熟悉的的組織結(jié)構(gòu)圖，并說明該種組織結(jié)構(gòu)的特點及優(yōu)缺點38.如何理解事前控制和事后控制的概念？結(jié)合工作實際分別舉出一個事前控制和事后控制的例子來。39.結(jié)合實際，談?wù)務(wù)邞?yīng)具備哪些素質(zhì)？40、傳統(tǒng)管理的基本特點41、有差別的計件工資制42、中國近代企業(yè)管理的基

30、本形式及特點43、 社會人44、 激勵與強(qiáng)化的關(guān)系45公平的幾種標(biāo)準(zhǔn)46、 組織的一般程序和內(nèi)容47、抓兩頭帶中間的價值48、實證主義管理理論49、為什么決策過程中選擇方案的原則是滿意原則而不是最優(yōu)原則？50、簡述組織設(shè)計的基本原則。51、簡述的人際關(guān)系學(xué)說的理論要點。52、簡述環(huán)境分析的內(nèi)容53、影響管理幅度設(shè)計的有哪些54、簡述組織創(chuàng)新所包含的內(nèi)容55、組織活動中為何必須要有控制？56、如何實現(xiàn)有效溝通57、組織設(shè)計過程中應(yīng)主要考慮哪些要素六、辨析題1、管理和是一回事。2、管理的二重性就是指管理的科學(xué)性與藝術(shù)性。七、作圖題1、需要層次圖2、行為方格圖3、封閉回路4、矩陣式組織結(jié)構(gòu)5、激勵路

31、線圖；6、直線職能式組織結(jié)構(gòu)八、論述題1、激勵論兼評西方激勵理論2、管理本質(zhì)論3、論4、論述雙理論的理論貢獻(xiàn)及對我國企業(yè)管理的指導(dǎo)意義。5.論述計劃與決策的關(guān)系。6.論述與管理的關(guān)系。7.論述控制與計劃的關(guān)系。8、管理也是生產(chǎn)力9、論述管理是科學(xué)性的藝術(shù)性的。10、論非正式組織的積極作用、消極作用及其對策11、結(jié)合現(xiàn)實論述公平理論及其對者激勵下屬的啟發(fā)。九、計算題某公司有50000元多余，如用于某項開發(fā)事業(yè)，估計成功率為96%，成功時一年可獲得20%，但一旦失敗，則有喪失全部。如把存入，則可穩(wěn)得10%。為獲取利益，該公司求助于咨詢服務(wù)，咨詢費用為500元，但咨詢意見只是提供參考，幫助下決心。咨詢公司過去對類似200例的咨詢意見及實施結(jié)果見下表。試用決策樹法分析：該公司是否值得求助于咨詢服務(wù)？ 該公司多余應(yīng)如何合理使用十、案例題D 公司面向市場優(yōu)化企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不斷企業(yè)管理體制，是適應(yīng)不同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)和科技結(jié)構(gòu)，發(fā)揮企業(yè)各種資源效率的內(nèi)在要求。D 公司近年來在組織機(jī)構(gòu)方面的主要有1.逐步推行事業(yè)部制。為了適應(yīng)快速多變的市場需要，提高企業(yè)的應(yīng)變能力與管理效率已勢在必行。D 公司精心和策劃企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的方案，作出了先實行模擬事業(yè)部制，而后實行獨立事業(yè)部制的決