知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)全面探討

1、知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)全面探討CONTENTS OF THE PROPOSAL第一部分:知識(shí)管理體系的演進(jìn)第二部分:知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS)的規(guī)劃第三部分:知識(shí)管理系統(tǒng)(KMS)的實(shí)施第四部分:知識(shí)管理(KMS)方案的功能第五部分:知識(shí)管理(KMS)方案的總結(jié)方案目錄：ABOUT THE EVOLUTION OF KMS企業(yè)知識(shí)管理演進(jìn)圖 經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)工作總結(jié)檔案管理文檔管理知識(shí)管理知識(shí)的決策支持知識(shí)管理由來已久計(jì)算機(jī)輔助管理EIP、OA等協(xié)助平臺(tái)的介入BI、和知識(shí)挖掘的等決策分析系統(tǒng)介入我們需要規(guī)劃好我們的KMS完成相應(yīng)的目標(biāo)THE PROBLEMS WE FACED IN KMS企業(yè)知識(shí)化進(jìn)程中的問

2、題信息流通不暢知識(shí)無法創(chuàng)新知識(shí)無法積累知識(shí)無法共享信息的膨脹信息的孤島信息非結(jié)構(gòu)化信息非個(gè)性化HOW TO KICK OFF THE PROBLEMS針對(duì)知識(shí)管理中的問題需要:整體規(guī)劃,分步實(shí)施知識(shí)識(shí)別 知識(shí)獲取 知識(shí)保留 知識(shí)傳遞 有效解決知識(shí)創(chuàng)新 KMS系統(tǒng)THE TARGET OF KMSKMS規(guī)劃的目標(biāo):穩(wěn)定和提升組織核心競爭力 The Target of KMSTHE TARGET OF KMS核心競爭力辦“對(duì)”事辦“好”事辦“快”事有熱情辦事領(lǐng)導(dǎo)決策知識(shí)崗位技能知識(shí)企業(yè)規(guī)范知識(shí)企業(yè)文化知識(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策能力員工工作技能員工工作規(guī)范員工工作熱情KMS的目標(biāo)：穩(wěn)定和提升組織核心競爭力HOW

3、TO PLAN A KMS如何規(guī)劃我們的知識(shí)管理系統(tǒng):戰(zhàn)略層面/業(yè)務(wù)層面/技術(shù)層面 How to plan a KMSWEAVERS SUGGESTIONS FOR YOU3個(gè)維度分析對(duì)象導(dǎo)出結(jié)論“過程”維：企業(yè)的知識(shí)活動(dòng)及內(nèi)容狀況業(yè)務(wù)過程中知識(shí)運(yùn)用、知識(shí)生產(chǎn)活動(dòng)、知識(shí)內(nèi)容組織等知識(shí)運(yùn)用現(xiàn)狀 “技術(shù)”維： KM的技術(shù)平臺(tái)支撐網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件KM支撐技術(shù)成熟度“人”維：對(duì)KM的接受和支持程度企業(yè)愿景、政策、組織等KM的政策狀況知識(shí)管理的戰(zhàn)略規(guī)劃層面“技術(shù)”維： KM的技術(shù)平臺(tái)支撐網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、信息平臺(tái)及軟件KM支撐技術(shù)成熟度WEAVERS SUGGESTIONS FOR YOU顯示企業(yè)內(nèi)信息

4、和知識(shí)之間的 關(guān)系，誰擁有信息和知識(shí)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖兩個(gè)圖主要目標(biāo)知識(shí)歷程圖顯示在企業(yè)的業(yè)務(wù)循環(huán)和作業(yè)中，何處使用信息和知識(shí)知識(shí)管理的業(yè)務(wù)規(guī)劃層面軟件架構(gòu)知識(shí)內(nèi)容KM制度實(shí)施策略KM組織WEAVERS SUGGESTIONS FOR YOU知識(shí)管理技術(shù)層面的規(guī)劃協(xié)同商務(wù)平臺(tái)分析決策規(guī)劃協(xié)同辦公客戶關(guān)系管理ERP銷售營銷服務(wù)分銷物流服務(wù)任務(wù)人事文檔監(jiān)控組織財(cái)務(wù)客戶知識(shí)門戶客戶知識(shí)門戶供應(yīng)商 合作伙伴 分銷商客戶員工知識(shí)門戶企業(yè)員工企業(yè)管理層企業(yè)信息門戶管理知識(shí)門戶資產(chǎn)客戶項(xiàng)目通過信息門戶，將內(nèi)部和外部相對(duì)分散的資源組成一個(gè)統(tǒng)一的整體，使用戶能通過統(tǒng)一的渠道和個(gè)性化的設(shè)置來訪問所需的信息及進(jìn)行協(xié)同工作。

5、知識(shí)挖掘知識(shí)分析知識(shí)遞送知識(shí)循環(huán)WHERE IS OUR KM RESOURCES三個(gè)層次來看知識(shí)管理的需求：戰(zhàn)略層次、戰(zhàn)術(shù)層次、運(yùn)作層次 Where is our KM ResourcesWHERE IS OUR KM RESOURCES知識(shí)管理 三個(gè)層次重點(diǎn)：戰(zhàn)略性知識(shí)管理戰(zhàn)術(shù)性知識(shí)管理運(yùn)作性知識(shí)管理知識(shí)如何創(chuàng)造價(jià)值如何更好地使用和創(chuàng)新知識(shí)如何編碼和共享工作中地知識(shí)無形資產(chǎn)積分卡業(yè)務(wù)建模知識(shí)實(shí)踐社區(qū)自助體系/工作協(xié)助業(yè)務(wù)建模系統(tǒng)規(guī)劃知識(shí)規(guī)劃場(chǎng)景設(shè)定企業(yè)軟件接口規(guī)劃協(xié)助工具事后訪談知識(shí)地圖視頻會(huì)議經(jīng)驗(yàn)總結(jié)個(gè)性化工具虛擬團(tuán)隊(duì)E-learning工作流軟件知識(shí)庫數(shù)據(jù)庫提取消息推送搜索引擎關(guān)鍵問題

6、關(guān)鍵應(yīng)用關(guān)鍵技術(shù)技術(shù)分層WHERE IS OUR KM RESOURCESe-cology怎樣協(xié)助企業(yè)管好知識(shí)資源:知識(shí)在哪里/怎樣產(chǎn)生/如何應(yīng)用 Where is our KM ResourcesHOW DOES E-COLOGY WORK我們有那些知識(shí)資源需要整理和劃分知識(shí)資源外部資源WEB資源email文本資源數(shù)據(jù)庫多媒體知識(shí)不應(yīng)該只是文檔，而是更多以其它形態(tài)存在：研發(fā)/項(xiàng)目/客戶/生產(chǎn)/人事/行政/財(cái)務(wù)/流程.HOW DOES E-COLOGY WORK我們的知識(shí)是怎樣產(chǎn)生的知識(shí)的產(chǎn)生過程需要受控?cái)?shù)據(jù)倉庫Portal集成EAI集成智能代理文控系統(tǒng)知識(shí)獲取服務(wù)知識(shí)分類服務(wù)知識(shí)編輯服務(wù)工作

7、流服務(wù)知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)知識(shí)集成服務(wù)HOW DOES E-COLOGY WORK我們應(yīng)該如何來應(yīng)用知識(shí)：知識(shí)重在應(yīng)用知識(shí)門戶服務(wù)搜索引擎服務(wù)協(xié)助系統(tǒng)服務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)服務(wù)商業(yè)智能服務(wù)知識(shí)管理技術(shù)來提升應(yīng)用：知識(shí)地圖、e-learning,門戶，BBS，電子會(huì)議，專家系統(tǒng)，智能搜索，數(shù)據(jù)挖掘HOW DOES E-COLOGY WORK知識(shí)管理過程的整個(gè)過程外部資源WEB資源email文本資源數(shù)據(jù)庫多媒體數(shù)據(jù)倉庫Portal集成EAI集成智能代理文控系統(tǒng)知識(shí)獲取服務(wù)知識(shí)分類服務(wù)知識(shí)編輯服務(wù)工作流服務(wù)知識(shí)創(chuàng)新服務(wù)知識(shí)集成服務(wù)知識(shí)門戶服務(wù)搜索引擎服務(wù)協(xié)助系統(tǒng)服務(wù)學(xué)習(xí)系統(tǒng)服務(wù)商業(yè)智能服務(wù)知識(shí)管理技術(shù)來提升應(yīng)用：e-

8、learning,門戶，BBS，電子會(huì)議，專家系統(tǒng)，智能搜索，數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)產(chǎn)生層知識(shí)應(yīng)用層知識(shí)資源層WHERE IS OUR KM RESOURCESe-cology怎樣協(xié)助企業(yè)管好知識(shí)資源:知識(shí)的整個(gè)什么周期如何控制 Where is our KM Life CycleWHERE IS OUR KM RESOURCES如何來控制整個(gè)知識(shí)管理的生命周期Intranet數(shù)據(jù)倉庫信息倉庫各類文檔往來郵件研發(fā)經(jīng)驗(yàn)銷售經(jīng)驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累消息傳遞工作流程文檔共享BBS經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)議討論總結(jié)報(bào)告知識(shí)共享知識(shí)門戶知識(shí)地圖專家地圖智能搜索案例集錦崗位地圖行業(yè)地圖模板提煉知識(shí)利用Extranet商業(yè)智能分析記憶

9、智能代理知識(shí)報(bào)告協(xié)助創(chuàng)新知識(shí)擴(kuò)展WHERE IS OUR KM RESOURCESe-cology怎樣協(xié)助企業(yè)管好知識(shí)資源:知識(shí)管理中的重點(diǎn)：從“隱性”到”顯性” Where is our KM ResourcesWHERE IS OUR KM RESOURCES如何將知識(shí)從隱性變成顯性大腦大腦聯(lián)網(wǎng)知識(shí)庫大腦聯(lián)網(wǎng)知識(shí)庫知識(shí)庫聯(lián)網(wǎng)大腦知識(shí)庫聯(lián)網(wǎng)隱性到隱性顯性到隱性顯性到顯性隱性到顯性知識(shí)管理是一個(gè)長期性的一個(gè)建設(shè)過程，需要按步驟地去完成，因此，需要建立一個(gè)規(guī)劃，循序漸進(jìn)知識(shí)管理的特點(diǎn)決定知識(shí)管理的產(chǎn)品必須具有良好的擴(kuò)展性。橫店的擴(kuò)展，以及縱向的擴(kuò)展知識(shí)管理不是一個(gè)軟件，而是一個(gè)管理的理論與方法。

10、有了知識(shí)管理的方法與管理思路之后才可能建立知識(shí)管理系統(tǒng)階段性擴(kuò)展性管理思想HOW STAGE KM PROJECT從基本的顯性知識(shí)的管理引深到知識(shí)管理。需求的產(chǎn)生主要是目前公司的顯性文檔、數(shù)據(jù)難以規(guī)范化管理，共享、利用不是很方便，降低了工作效率與質(zhì)量知識(shí)管理系統(tǒng)的第一步就是目前的文檔管理需求，但是顯性知識(shí)的管理只是企業(yè)知識(shí)管理體系建設(shè)過程中很少的一個(gè)部門，真正的知識(shí)管理還需要建立宏觀的規(guī)劃知識(shí)不單單是文檔、數(shù)據(jù)，更主要的知識(shí)的種類與類型定義廣泛，項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、CRM中的數(shù)據(jù)、MRP中的數(shù)據(jù)等，因此，信息門戶也是知識(shí)管理系統(tǒng)中的一個(gè)重要部分 從應(yīng)用起步宏觀規(guī)劃知識(shí)的深層次挖掘HOW TO APP

11、LICATION IN KM決策知識(shí)的定義知識(shí)的有形化提煉建立知識(shí)績效，將知識(shí)的貢獻(xiàn)納入到員工績效評(píng)估體系中依賴知識(shí)管理體系，建立決策支持體系。加強(qiáng)知識(shí)的挖掘、推送，分析，剔出垃圾數(shù)據(jù)建立企業(yè)級(jí)知識(shí)庫，根據(jù)業(yè)務(wù)模型、管理特點(diǎn)等建立自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)通過六大模塊實(shí)現(xiàn)知識(shí)的轉(zhuǎn)換、基本上實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)管理轉(zhuǎn)換成顯性知識(shí)結(jié)合信息門戶、內(nèi)部電子刊物、權(quán)限、知識(shí)地圖、課間、知識(shí)導(dǎo)航 升華知識(shí)的定義，將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐漸納入到知識(shí)管理體系中轉(zhuǎn)換積累分享、利用HOW TO IMPLEMENTATION 時(shí)間安排關(guān)鍵事宜 5天項(xiàng)目啟動(dòng)研討會(huì)7天項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)知識(shí)管理第一階段知識(shí)管理第二階段完成項(xiàng)目進(jìn)展匯報(bào)5天知識(shí)管理系統(tǒng)最終

12、完成第二階段：提出知識(shí)框架，并搭建完成顯性知識(shí)管理體系結(jié)構(gòu)第三階段：建立信息門戶，挖掘、提煉廣義上的知識(shí)第四階段：知識(shí)系統(tǒng)架設(shè)完成第一階段：內(nèi)外部調(diào)研 10天建立一個(gè)知識(shí)型的企業(yè)如遇節(jié)假日，時(shí)間順延STEP BY STEP IN KMINTRODUCTION TO E-DOCUMENT知識(shí)文檔管理模塊e-Document:For Information And Knowledge ManagementINTRODUCTION TO E-DOCUMENT知識(shí)文檔管理模塊概述 創(chuàng)建、存儲(chǔ)和管理所有類型的知識(shí)文檔,搭建中心知識(shí)庫;在Intranet/Internet上共享知識(shí)文檔;創(chuàng)建及維護(hù)內(nèi)部/外

13、部網(wǎng)站;動(dòng)態(tài)知識(shí)管理:讓隱形知識(shí)變?yōu)轱@性知識(shí)(各類知識(shí)從各個(gè)模塊自動(dòng)導(dǎo)入);模擬點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)面、面對(duì)面的交流方式，維護(hù)討論區(qū);創(chuàng)建適合各種應(yīng)用的知識(shí)地圖/專家地圖/崗位地圖/競爭地圖/行業(yè)地圖;提供知識(shí)文檔相關(guān)的統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告;協(xié)同性:找到某個(gè)文檔,就能找到與這個(gè)文檔相關(guān)的所有信息(客戶/財(cái)務(wù)/項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員)Introduction to e-DocumentE-DOCUMENT CASE APPLY當(dāng)找到一個(gè)文檔的時(shí)候與這個(gè)文檔相關(guān)的客戶/財(cái)務(wù)/項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員都能被展現(xiàn):協(xié)同性!E-DOCUMENT STRUCTURE 人力資源部行政管理部財(cái)務(wù)管理部

14、技術(shù)研發(fā)部合作伙伴門戶 客戶門戶PDFSCANHtmlWord審批發(fā)布EXCEL 權(quán)限設(shè)置 搜索引擎 文檔目錄 用戶日志 報(bào)表權(quán)限設(shè)置個(gè)性化定義目標(biāo)市場(chǎng)修改維護(hù) 知識(shí)文檔庫存檔網(wǎng)站首頁門戶 新聞，論壇，圖書館DirectText目標(biāo)選擇上載 &下載人員關(guān)聯(lián)資產(chǎn)關(guān)聯(lián)客戶關(guān)聯(lián)票據(jù)合同信件知識(shí)文檔模塊結(jié)構(gòu)圖Structure of e-Document項(xiàng)目關(guān)聯(lián)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)流程關(guān)聯(lián)INTRODUCTION TO E-DOCUMENT知識(shí)管理的基本原則 積累原則 任何資本都需要原始積累，知識(shí)資本也不例外。無論是對(duì)個(gè)人或是對(duì)組織來說，知識(shí)積累都是實(shí)施知識(shí)管理的最初基礎(chǔ)。如果沒有積累，知識(shí)就會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而消

15、失，隨著員工的離去而流失。正是知識(shí)的一點(diǎn)一滴的匯聚，才形成了公司核心競爭力和公司價(jià)值。因此，公司必須要注重知識(shí)的積累，再積累 共享原則 知識(shí)共享可以使公司的每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都站立在全公司的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)上。這是知識(shí)得以充分利用的關(guān)鍵。知識(shí)管理的一個(gè)重要任務(wù)就是要建立知識(shí)的共享網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和知識(shí)庫，從而在技術(shù)上給知識(shí)的共享提供一個(gè)支撐平臺(tái)。交流原則 交流可以加強(qiáng)信任、引發(fā)合作、從而促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新與共享。通過交流，可以最大限度地使知識(shí)在交流過程中得到融合和升華，這是舊知識(shí)得以發(fā)展，新知識(shí)得以產(chǎn)生的源泉。知識(shí)管理的核心就是要在公司內(nèi)部形成一個(gè)有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使員工之間交流從物理上

16、和心理上都實(shí)現(xiàn)暢通無阻。利用原則 如果一個(gè)企業(yè)的知識(shí)有積累、能共享，但是企業(yè)員工的學(xué)習(xí)精神不夠積極，那么仍然不能算是一個(gè)有效知識(shí)管理。學(xué)習(xí)是員工獲取知識(shí)，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力的必由之路；同時(shí)學(xué)習(xí)也會(huì)促進(jìn)員工之間的相互敬佩、從而進(jìn)一步的促進(jìn)了員工間的知識(shí)交流與共享。因此企業(yè)必須要重視激勵(lì)員工的自學(xué)習(xí)精神，還要注意大力推行員工的實(shí)時(shí)培訓(xùn)來提高他們的知識(shí)水平。INTRODUCTION TO E-DOCUMENT知識(shí)文檔管理模塊總結(jié) 完成知識(shí): 積累共享利用創(chuàng)新全程管理,變隱形知識(shí)為顯性知識(shí)！ INTRODUCTION TO E-DOCUMENT聯(lián)想移動(dòng)通訊科技有限公司知識(shí)管理系統(tǒng)總體框架圖 INT

17、RODUCTION TO E-DOCUMENT知識(shí)管理應(yīng)用特性 聯(lián)想移動(dòng)通訊科技有限公司知識(shí)門戶具有知識(shí)與知識(shí)協(xié)同、知識(shí)與用戶協(xié)同、知識(shí)與應(yīng)用協(xié)同，訪問統(tǒng)一及個(gè)性化的特點(diǎn)：知識(shí)信息協(xié)同 對(duì)于聯(lián)想移動(dòng)通訊科技有限公司來說，知識(shí)與知識(shí)之間的內(nèi)在聯(lián)系和協(xié)同是知識(shí)管理系統(tǒng)的典型要求，結(jié)構(gòu)化的知識(shí)管理是知識(shí)組織的基本方式，可以在員工檢索、搜集知識(shí)的時(shí)候提供方便快捷的入口，建立知識(shí)推送機(jī)制的基本模式，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候需要考慮協(xié)同的知識(shí)管理。知識(shí)與應(yīng)用協(xié)同 泛微為聯(lián)想移動(dòng)通訊科技有限公司設(shè)計(jì)的系統(tǒng)將實(shí)現(xiàn)知識(shí)與業(yè)務(wù)管理上的協(xié)同，從應(yīng)用的層面看，它以部門之間、跨部門以及企業(yè)內(nèi)部與外部的工作流程帶動(dòng)知識(shí)信息流在企

18、業(yè)內(nèi)外的無障礙流動(dòng)，并完成相關(guān)數(shù)據(jù)庫的更新。訪問統(tǒng)一及個(gè)性化 泛微以信息門戶的形式，提供給聯(lián)想移動(dòng)通訊科技有限公司一個(gè)集成了企業(yè)內(nèi)、外部的信息、資源和應(yīng)用的“窗口”，使員工、客戶和合作伙伴能夠從單一的WEB渠道訪問其所需的個(gè)性化信息，以及個(gè)性化的應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的高度集成和業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)。 INTRODUCTION TO E-DOCUMENTINTRODUCTION TO E-DOCUMENTINTRODUCTION TO E-DOCUMENT根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)不同，建立分類的企業(yè)知識(shí)庫，形成企業(yè)的知識(shí)地圖，將人員、流程和業(yè)務(wù)知識(shí)緊密集成在一起。大多數(shù)系統(tǒng)不提供自動(dòng)生成知識(shí)地圖的功能。知識(shí)庫

19、在文檔分類、文檔屬性定義等方面有比較強(qiáng)的功能。知識(shí)庫在聯(lián)想移動(dòng)通訊科技有限公司需要實(shí)現(xiàn)： 按項(xiàng)目的共享知識(shí)庫（主要是管理信息和相關(guān)的屬性信息） 合同管理（和工作流結(jié)合） 知識(shí)點(diǎn)管理 協(xié)作空間管理 文檔管理（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、審核記錄等） 員工檔案記錄 通告、規(guī)章制度，包括員工手冊(cè)、制度、公文 公告新聞，包括內(nèi)部公告、內(nèi)部新聞 資料共享 電子刊物：管理由內(nèi)部和外部信息組成的企業(yè)內(nèi)部電子刊物的管理和查詢； 知識(shí)的周期管理 知識(shí)地圖應(yīng)用知識(shí)的展現(xiàn)不是一維的展現(xiàn),而是呈多維的描述.知識(shí)的特別是分散的,我們需要將離散的信息與知識(shí)根據(jù)不同的商業(yè)邏輯,不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)用不同的方式共享或者分享出去.知識(shí)管理專家體現(xiàn)知識(shí)

20、的原始狀態(tài)都是文檔與數(shù)據(jù)，我們需要知識(shí)專家將這些信息與數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成知識(shí)。 具有數(shù)據(jù)摘要(METADATA)，紀(jì)錄數(shù)據(jù)分類、摘要描述、紀(jì)錄來源、定義 可以設(shè)置數(shù)據(jù)摘要文檔周期管理每一篇文檔都可以設(shè)置審核的流程與權(quán)限文檔的審核都是通過工作流程來實(shí)現(xiàn)，并且可以跟蹤流程的走向以及目前的狀態(tài) 安全及權(quán)限控管 系統(tǒng)是否能設(shè)置帳號(hào)及層次結(jié)構(gòu)式群組，以便在系統(tǒng)中各子系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)中所有的數(shù)據(jù)都是根據(jù)權(quán)限來建立的，整套系統(tǒng)不單單依靠權(quán)限中的權(quán)限，并且可以根據(jù)實(shí)際的使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)來建立權(quán)限。系統(tǒng)的帳號(hào)可以按照單個(gè)的人員以及群組來實(shí)現(xiàn)，例如，目前在系統(tǒng)中員工、高層領(lǐng)導(dǎo)、董事會(huì)、股東等群組，不同的群組看到的，可以操

21、作的信息數(shù)據(jù)、功能都是不一樣的。是否具有優(yōu)于 的權(quán)限控管功能，對(duì)于每一份文檔可以設(shè)置不同的讀、寫、編修權(quán)限并分為群組及個(gè)人層級(jí)在文檔的權(quán)限體系中，可以設(shè)定每一篇文檔的權(quán)限控制，并可設(shè)定查看與編輯的權(quán)限。在設(shè)定權(quán)限的過程中，可以按照組或者個(gè)人層級(jí)來實(shí)現(xiàn)每篇文檔的權(quán)限控制。如下圖：可以控制每一篇文檔的權(quán)限文檔訂閱新聞及公告網(wǎng)上調(diào)查 設(shè)定投票調(diào)查的內(nèi)容并通過首頁或外部門戶進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì) INTRODUCTION TO E-WORKFLOW工作流程管理模塊e-Workflow:For Request ManagementINTRODUCTION TO E-WORKFLOW 工作流程管理模塊概述電子化各種

22、工作流程，提高事務(wù)處理的效率規(guī)范化工作流程，保證所有的請(qǐng)求都是基于企業(yè)政策和規(guī)則流轉(zhuǎn)強(qiáng)大的流程設(shè)計(jì)器:自定義工作流程以支持企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整強(qiáng)大的流程報(bào)表自定義器:提供對(duì)工作流的統(tǒng)計(jì)和報(bào)告協(xié)同性:找到某個(gè)流程,就能找到與這個(gè)流程相關(guān)的所有信息(客戶/財(cái)務(wù)/項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員)Introduction to e-WorkflowE-WORKFLOW STRUCTURE電子化各種工作流程，無紙辦公規(guī)范化工作流程;強(qiáng)大的流程設(shè)計(jì)器;強(qiáng)大的流程報(bào)表自定義器協(xié)同性:找到某個(gè)流程,就能找到與這個(gè)流程相關(guān)的所有信息(客戶/財(cái)務(wù)/項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員)E-WORKFLOW CASE A

23、PPLYINTRODUCTION TO E-WORKFLOW工作流程管理模塊小結(jié)按照您的要求：自動(dòng)定義各種流程，統(tǒng)計(jì)和分析流程中各種數(shù)據(jù)；通過工作流程搭建電子化運(yùn)作企業(yè)管理模式。公司所有的流程都可以在必要的監(jiān)控下運(yùn)行！INTRODUCTION TO E-PROJECT項(xiàng)目管理模塊e-Project:For Project Information At Your FingertipsINTRODUCTION TO E-PROJECT 項(xiàng)目管理模塊概述管理與項(xiàng)目相關(guān)的所有信息：時(shí)間，任務(wù)，人員，費(fèi)用，收入跟蹤與項(xiàng)目的階段：申請(qǐng)，立項(xiàng)，執(zhí)行，監(jiān)控，評(píng)估對(duì)項(xiàng)目做出計(jì)劃并實(shí)時(shí)監(jiān)控;對(duì)項(xiàng)目的人員進(jìn)行安排并

24、對(duì)成員進(jìn)行評(píng)估;通過門戶讓合作伙伴或客戶一起參與項(xiàng)目;協(xié)同性:找到某個(gè)項(xiàng)目,就能找到與這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的所有信息(客戶/財(cái)務(wù)/上級(jí)項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員)Introduction to e-ProjectE-PROJECT STRUCTURE采購請(qǐng)求客戶門戶供應(yīng)商門戶分銷商門戶Sec.level 1Sec.level 3HR OnlyWeb Page溝通協(xié)調(diào)信息交易合作伙伴門戶項(xiàng)目管理項(xiàng)目分解項(xiàng)目生命周期立項(xiàng)審批計(jì)劃實(shí)施結(jié)項(xiàng)歸檔Workflow工作流程管理Document 項(xiàng)目知識(shí)HRMFinancials 項(xiàng)目預(yù)算開支Logistics項(xiàng)目物質(zhì)進(jìn)度控制質(zhì)量控制成本控制角色分配權(quán)限設(shè)置

25、項(xiàng)目人員安排工作安排E-PROJECT CASE APPLYINTRODUCTION TO E-PROJECT如何實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目型知識(shí)管理作為產(chǎn)品研發(fā)上，項(xiàng)目歷程中積累下來的知識(shí)為以后的項(xiàng)目管理提供了豐富的經(jīng)驗(yàn)和管理方式，通過將企業(yè)的項(xiàng)目管理的實(shí)施過程進(jìn)行系統(tǒng)化的管理。項(xiàng)目經(jīng)理，公司以前有過手機(jī)新功能的項(xiàng)目A項(xiàng)目，但是以前負(fù)責(zé)A項(xiàng)目的人離職了，我想借鑒以前的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。項(xiàng)目經(jīng)理搜索了一下項(xiàng)目庫，查看到了以前項(xiàng)目的情況，并且查詢了項(xiàng)目的過程，了解了項(xiàng)目的階段性的解決方案和調(diào)研材料，以及涉及到的合作伙伴供應(yīng)商的情況，對(duì)項(xiàng)目的安排心里有數(shù)。找到相似的項(xiàng)目了解項(xiàng)目的過程安排和時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃：點(diǎn)評(píng)：通過對(duì)歷史項(xiàng)目

26、的查詢，明確了同類項(xiàng)目的計(jì)劃，文檔，任務(wù)，人員分配等情況，為自己的項(xiàng)目進(jìn)度安排提供了很好的參考資料。知識(shí)得到了充分的利用。 通過對(duì)歷史項(xiàng)目的計(jì)劃參考，項(xiàng)目經(jīng)理很快的制定了當(dāng)前項(xiàng)目的任務(wù)安排，時(shí)間進(jìn)度，并且通知了相關(guān)的成員。知識(shí)在于不斷的創(chuàng)新，每個(gè)項(xiàng)目都有自己的特點(diǎn)，根據(jù)已有的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)合理的安排項(xiàng)目的進(jìn)度，可以幫助項(xiàng)目更順利的進(jìn)展下去。 協(xié)同工作，知道每天自己要做什么 項(xiàng)目的任務(wù)安排，通過計(jì)劃可以推動(dòng)到每個(gè)人的日常工作中來，用戶不需要經(jīng)常點(diǎn)擊查詢項(xiàng)目，在自己的計(jì)劃日程中能夠?qū)崟r(shí)的了解到項(xiàng)目的工作安排和最新的進(jìn)度。吸收以前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)特點(diǎn)，安排好合理的時(shí)間、任務(wù)提交項(xiàng)目的實(shí)施方案，讓大家了解到項(xiàng)目的最

27、新情況 - 知識(shí)需要不斷的積累，這樣才能行成企業(yè)的知識(shí)庫結(jié)構(gòu)。 項(xiàng)目成員根據(jù)自己的任務(wù)安排，在項(xiàng)目的階段任務(wù)中提交自己的方案和材料，將項(xiàng)目中的知識(shí)文檔都提交到系統(tǒng)中來，保證項(xiàng)目的成員能夠了解到項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況。項(xiàng)目的實(shí)施方案，需要大家討論，總結(jié)意見項(xiàng)目成員提交的解決方案，雖然項(xiàng)目成員不在一個(gè)地方辦公，但是通過基于移動(dòng)模式的辦公平臺(tái)，借助瀏覽器，就可以在項(xiàng)目組內(nèi)部實(shí)現(xiàn)小范圍的虛擬討論，大家各抒己見，針對(duì)方案提出了很多有價(jià)值的意見，協(xié)同的力量提升了企業(yè)的業(yè)務(wù)水平。項(xiàng)目產(chǎn)生變化，需要通知項(xiàng)目組成員由于客戶的情況，項(xiàng)目需要根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的進(jìn)度安排，項(xiàng)目的調(diào)整安排通過企業(yè)的短信管理平臺(tái)，很快

28、的通知到項(xiàng)目相關(guān)的成員手機(jī)。同時(shí)在系統(tǒng)中以流程的方式提醒相關(guān)的項(xiàng)目成員。 項(xiàng)目花了多少費(fèi)用？花到那里去了？項(xiàng)目的實(shí)施過程發(fā)生的費(fèi)用，在系統(tǒng)中會(huì)按照各個(gè)費(fèi)用類型進(jìn)行分?jǐn)?，?xiàng)目經(jīng)理管理層通過對(duì)項(xiàng)目的查詢可以了解到項(xiàng)目的成本支出情況。項(xiàng)目中所有的方案和客戶提案在那里？項(xiàng)目的完成，同時(shí)項(xiàng)目中所有的痕跡都被保留在系統(tǒng)中，包括了客戶的提案，項(xiàng)目資料等都被完整的保留下來，并且通過以項(xiàng)目的流程主線被保留下來。INTRODUCTION TO E-PROJECT項(xiàng)目管理模塊小結(jié)項(xiàng)目生命周期的管理，從項(xiàng)目立項(xiàng)、審批、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)督、評(píng)估對(duì)項(xiàng)目全程跟蹤管理！同時(shí)也沉淀了項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和人員知識(shí)！INTRODUCTION

29、TO E-LOGISTICS資產(chǎn)及產(chǎn)品管理模塊e-Logistics:For Catalog ManagementINTRODUCTION TO E-LOGISTICS 資產(chǎn)及產(chǎn)品管理模塊概述在Internet/Intranet上發(fā)布產(chǎn)品及資產(chǎn)信息通過外部網(wǎng)站集成,搭建初步電子商務(wù)系統(tǒng);對(duì)產(chǎn)品及資產(chǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理:訂單/報(bào)修/入庫/領(lǐng)用等對(duì)產(chǎn)品及資產(chǎn)的整個(gè)生命周期進(jìn)行跟蹤管理提供強(qiáng)大資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告協(xié)同性:找到某個(gè)資產(chǎn),就能找到與這個(gè)資產(chǎn)相關(guān)的所有信息(供應(yīng)商/財(cái)務(wù)/項(xiàng)目/資產(chǎn)/計(jì)劃/流程/文檔/人員)Introduction to e-LogisiticsTHE MATRIX MODE

30、L OF E-COLOGY泛微協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)模型一:協(xié)同矩陣模型E-cology采用協(xié)同矩陣模擬企業(yè)真實(shí)的運(yùn)作,任何一個(gè)企業(yè)內(nèi)部都是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)并協(xié)同運(yùn)作.功能模塊間的高度協(xié)同，從任意一個(gè)信息節(jié)點(diǎn)提取所有相關(guān)信息的企業(yè)信息網(wǎng)狀管理，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同管理和協(xié)同工作。THE GEAR LINKAGE MODEL OF E-COLOGY泛微協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)模型二:齒輪聯(lián)動(dòng)模型一個(gè)模塊的運(yùn)轉(zhuǎn)能夠帶動(dòng)其它六個(gè)模塊的運(yùn)轉(zhuǎn),大大加強(qiáng)該模塊的功能,同時(shí)提高系統(tǒng)的集成性;例如:在系統(tǒng)中運(yùn)行CRM模塊:則其它模塊如HRM模塊為CRM提供對(duì)人的管理,PROJECT為其提供市場(chǎng)活動(dòng)的管理,DOCUMENT為其提供知識(shí)文檔

31、的管理,WORKFLOW為其提供流程審批的功能,FINANCIALS為其提供財(cái)務(wù)分析功能;SUMMARY OF E-COLOGY泛微協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)(e-cology)總結(jié)知識(shí)資源人力資源流程管理產(chǎn)品資源客戶資源項(xiàng)目管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)門戶性個(gè)性化 協(xié)同性擴(kuò)展性智能性易用性維護(hù)性一體化解決 協(xié)同運(yùn)作全新應(yīng)用SUMMARY OF E-COLOGY泛微協(xié)同知識(shí)系統(tǒng)(e-cology)在各行各業(yè)多年跨行業(yè)的應(yīng)用,造就成熟產(chǎn)品-e-cology!e-cology在泛微自身的應(yīng)用e-cology在集團(tuán)管理型公司應(yīng)用e-cology在知識(shí)密集型公司應(yīng)用e-cology在投資管理型公司應(yīng)用e-cology在咨詢顧問型公司應(yīng)用e-cology在廣告行銷公司應(yīng)用e-cology在醫(yī)藥行業(yè)公司應(yīng)用e-cology在通信行業(yè)公司應(yīng)用e-cology在連鎖業(yè)態(tài)型公司應(yīng)用e-cology在房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)用e-cology在銀行業(yè)應(yīng)用e-c