ERP論文08322302演示教學(xué)

1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。ERP論文08322302東華理工大學(xué)長江學(xué)院課程設(shè)計報告課程設(shè)計題目：ERP銷售管理系統(tǒng)學(xué)生姓名：程志學(xué)班級：083223專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)指導(dǎo)教師：郭樹蕻2011年06月5日摘要隨著知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，企業(yè)越來越需要借助信息技術(shù)來提高管理能力、降低經(jīng)營成本和進行決策支持，以使得自己在日趨激烈的市場競爭中獲得優(yōu)勢。作為MRPII的下一代和現(xiàn)代管理技術(shù)的前沿領(lǐng)域企業(yè)資源計劃(ERP)已經(jīng)成為一種先進的管理觀念與功能強大的軟件產(chǎn)品。本論文分析了ERP系統(tǒng)中的銷售管理系統(tǒng)，并應(yīng)用面向過程的分析與

2、設(shè)計方法及建模技術(shù)給出有關(guān)銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型、功能模型等.本文主要論述了如何利用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法對銷售管理系統(tǒng)進行設(shè)計，以及銷售管理系統(tǒng)的模型的建立等。關(guān)鍵字:ERP,銷售管理、數(shù)據(jù)流圖、功能模型、ER圖目錄TOCo1-3hzuHYPERLINKl_Toc2949622541.概述PAGEREF_Toc294962254h1HYPERLINKl_Toc2949622552.ERP系統(tǒng)項目介紹PAGEREF_Toc294962255h2HYPERLINKl_Toc2949622562.1開發(fā)ERP系統(tǒng)的目的PAGEREF_Toc294962256h2HYPERLINKl_Toc294962

3、2572.2ERP系統(tǒng)理論的核心思想PAGEREF_Toc294962257h2HYPERLINKl_Toc2949622582.3ERP系統(tǒng)的設(shè)計原則PAGEREF_Toc294962258h3HYPERLINKl_Toc2949622592.4ERP系統(tǒng)的構(gòu)成PAGEREF_Toc294962259h4HYPERLINKl_Toc2949622603售管理模塊的分析與設(shè)計PAGEREF_Toc294962260h5HYPERLINKl_Toc2949622613.1銷售管理模塊簡介PAGEREF_Toc294962261h5HYPERLINKl_Toc2949622623.1.1銷售管理模

4、塊在整個ERP系統(tǒng)中的地位與功能PAGEREF_Toc294962262h5HYPERLINKl_Toc2949622633.1.2銷售管理模塊的業(yè)務(wù)環(huán)境PAGEREF_Toc294962263h5HYPERLINKl_Toc2949622643.1.3銷售管理模塊的主數(shù)據(jù)文件PAGEREF_Toc294962264h6HYPERLINKl_Toc2949622653.2銷售管理模塊的需求分析PAGEREF_Toc294962265h6HYPERLINKl_Toc2949622663.3銷售管理模塊的設(shè)計思想PAGEREF_Toc294962266h7HYPERLINKl_Toc2949622

5、673.4銷售管理系統(tǒng)流程PAGEREF_Toc294962267h8HYPERLINKl_Toc2949622683.4.1銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程PAGEREF_Toc294962268h8HYPERLINKl_Toc2949622693.4.2銷售管理中的銷售、交貨與清款PAGEREF_Toc294962269h8HYPERLINKl_Toc2949622703.5銷售管理模塊的數(shù)據(jù)流圖PAGEREF_Toc294962270h10HYPERLINKl_Toc2949622713.6銷售管理模塊的功能模型及其功能描述PAGEREF_Toc294962271h14HYPERLINKl_Toc

6、2949622723.6.1銷售管理模塊結(jié)構(gòu)圖PAGEREF_Toc294962272h14HYPERLINKl_Toc2949622733.6.2銷售管理模塊的功能描述PAGEREF_Toc294962273h15HYPERLINKl_Toc2949622743.7銷售管理模塊的數(shù)據(jù)庫設(shè)計PAGEREF_Toc294962274h16HYPERLINKl_Toc2949622754對銷售管理模塊分析與設(shè)計的理解PAGEREF_Toc294962275h18HYPERLINKl_Toc2949622764.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法PAGEREF_Toc294962276h18HYPERLINKl_

7、Toc2949622774.2從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出銷售管理模塊的結(jié)構(gòu)圖PAGEREF_Toc294962277h18HYPERLINKl_Toc2949622785.小結(jié)PAGEREF_Toc294962278h19HYPERLINKl_Toc2949622796.參考文獻PAGEREF_Toc294962279h201.概述隨著信息技術(shù)的進步，企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)也有不同變化。從20世紀60年代開始，企業(yè)開始使用電腦來處理日常的交易數(shù)據(jù)，以節(jié)省人力及提高數(shù)據(jù)的正確性和時效性，一般稱為電子數(shù)據(jù)處理(ElectronicDataProcessing,EDP)。由于電腦用來處理例行性交易數(shù)據(jù)非常成功，因此，

8、大量信息系統(tǒng)應(yīng)運而生。如:會計信息系統(tǒng)，存貨控制系統(tǒng)，銷售信息系統(tǒng)等。這些信息系統(tǒng)的來源可能是企業(yè)自行開發(fā)或者委外開發(fā)購買現(xiàn)成的套裝軟件，但隨著信息技術(shù)的進步及時間的推移，企業(yè)累積了大量的交易數(shù)據(jù)，而這些不同的信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)交換的問題也越顯重要，這些各自獨立的信息系統(tǒng)彼此之間無法共享信息，對組織的效率與企業(yè)績效造成一定的影響。因此，開發(fā)一種能夠集成企業(yè)所有經(jīng)營管理，處理企業(yè)在營運上所產(chǎn)生的大量及復(fù)雜的交易數(shù)據(jù)，提供集成且及時的信息，以支持企業(yè)運作及決策制定的信息系統(tǒng)。這種集成性的系統(tǒng)，既ERP(EnterprisePlanning)一一企業(yè)資源計劃。隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展大大加快了制造企業(yè)的

9、現(xiàn)代化與信息化的進程。制造業(yè)信息化已成為全球化的發(fā)展趨勢.以企業(yè)資源計劃ERP，為代表的管理數(shù)字化是制造業(yè)信息化技術(shù)特點的重要體現(xiàn)，也是我國制造業(yè)信息化工程的重要方面。計算機技術(shù)與管理技術(shù)科學(xué)的結(jié)合促迸了現(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)的形成。企業(yè)管理涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營口標(biāo)、組織與文化、制造資源、資金與成本、技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)計劃與控制、供應(yīng)鏈與企業(yè)協(xié)同等方面?，F(xiàn)代企業(yè)管理技術(shù)基于現(xiàn)代企業(yè)管理模式，在資源集成、信息集成、功能集成、過程集成和企業(yè)間集成基礎(chǔ)上，通過集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營過程，可以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用，大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟效益

10、和市場競爭力.銷售管理系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其作用至關(guān)重要，銷售管理主要是針對企業(yè)的銷售部門的相關(guān)業(yè)務(wù)進行管理.企業(yè)的銷售部門在企業(yè)的供應(yīng)鏈中處于市場與企業(yè)的供應(yīng)接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。2.ERP系統(tǒng)項目介紹2.1開發(fā)ERP系統(tǒng)的目的開發(fā)該ERP系統(tǒng)是為了能夠集成企業(yè)所有經(jīng)營管理，處理企業(yè)在營運上所產(chǎn)生的人量及復(fù)雜的交易數(shù)據(jù)，提供集成且及時的信息，以支持企業(yè)運作及決策制定的信息系統(tǒng)。我們設(shè)計的ERP系統(tǒng)將企業(yè)營運中所需的數(shù)據(jù)及時集成，及時集成企業(yè)內(nèi)部流程所需信息，其有著

11、非常重要的作用;(l)加速流程的進行(2)為企業(yè)提供決策支持所需的信息。同時實現(xiàn)對企業(yè)的(1）決策管理功能為企業(yè)的經(jīng)營決策提供決策信息，為企業(yè)生產(chǎn)管理提供各種數(shù)據(jù)，為決策指令提供快速發(fā)布。(2)計劃與控制管理的功能為達到一定目標(biāo)制定一定的行動方案，根據(jù)全廠的生產(chǎn)計劃指令，采取一定的措施，實現(xiàn)全廠的穩(wěn)定，均衡與高效生產(chǎn)，以獲得最大的經(jīng)濟效益。(3)管理信息系統(tǒng)的功能為企業(yè)的經(jīng)營，生產(chǎn)所需的全部活動提供科學(xué)的管理。我們開發(fā)的ERP系統(tǒng)不僅.與企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)融合在一起，而且它還.與企業(yè)外部的信息系統(tǒng)融合，形成企業(yè)一體化的信息化應(yīng)用平臺。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)ERP與企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用計算機信息系統(tǒng)，如:辦公

12、自動化系統(tǒng)系統(tǒng)，知識管理系統(tǒng)，日益交錯，已經(jīng)成為密不可分的一個集成系統(tǒng)，并且供應(yīng)鏈管理，而向客戶的客戶關(guān)系管理等處于內(nèi)部信息與外部應(yīng)用的結(jié)合處，使企業(yè)外部應(yīng)川計算機信息系統(tǒng)電子商務(wù)等.與我們開發(fā)的企業(yè)內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)ERP日益集成于一體，構(gòu)成企收的全面信息集成。如今任何一個孤立的系統(tǒng)越來越顯得無力。但許多系統(tǒng)如果離開了我們開發(fā)的企業(yè)核心的信息集成系統(tǒng)ERP的支持，一些系統(tǒng)將并無意義。2.2ERP系統(tǒng)理論的核心思想ERP系統(tǒng)的管理思想ERP的核心管理思想就是實現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈的有效管理，主要體現(xiàn)在以下二個方面:(1)體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進行管理的思想現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)不是單一的企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而

13、是一個企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭，既企業(yè)不但要依靠自己的資源，還必須把經(jīng)營過程中有關(guān)各方，供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個緊密的供應(yīng)鏈中，才能在市場上獲得競爭的優(yōu)勢。ERP系統(tǒng)正是適應(yīng)這一市場競爭的需要，實現(xiàn)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理。(2)體現(xiàn)精益生產(chǎn)、同步工程和敏捷制造的思想ERP系統(tǒng)支持混合型生產(chǎn)方式的管理。其管理思想表現(xiàn)在兩個方面:其一是“精益生產(chǎn)”的思想，既企業(yè)把客戶、銷售代理商、供應(yīng)商、協(xié)作單位納入生產(chǎn)體系，同它們建立起利益共享的合作伙伴關(guān)系，進而組成一個企業(yè)的供應(yīng)鏈.其二是“敏捷制造”的思想.當(dāng)市場上出現(xiàn)新的機會，而企業(yè)的基本合作伙伴不能滿足新產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)的要求時，企

14、業(yè)組織一個山特定的供應(yīng)商和銷售渠道組成的短期或一次性供應(yīng)鏈，形成“虛擬工廠”，把供應(yīng)和協(xié)作單位看成是企業(yè)的一個組成部分，進而組織生產(chǎn)，并利用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質(zhì)量、多樣化和靈活性，這就是“敏捷制造”的核心思想。(3)體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想ERP系統(tǒng)中的計劃體系主要包括:企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、生產(chǎn)計劃大綱、主生產(chǎn)計計劃、物料需求計劃、能力計劃、采購計劃、銷售執(zhí)行計劃、利潤計劃和人力資源計劃等，而且這些計劃功能與價值控制功能己完全集成到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中。另一方面，ERP系統(tǒng)通過定義事務(wù)處理相關(guān)的會計核算科目與核算方式，在事務(wù)處理發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證資金流與物流的

15、同步記錄與數(shù)據(jù)的一致性。便于實現(xiàn)事中控制及實時做出決策。2.3ERP系統(tǒng)的設(shè)計原則要設(shè)計一個好的ERP系統(tǒng)，就必須從系統(tǒng)的角度去分析設(shè)計ERP系統(tǒng)，在設(shè)計ERP系統(tǒng)可遵循以下幾個主要方面的原則:(1)系統(tǒng)采用的技術(shù)要先進:系統(tǒng)建設(shè)要采用目前最先進的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)建立一體化的計算機網(wǎng)絡(luò)，起點高、方法新、技術(shù)新，同時要考慮綜合建設(shè)成木，科學(xué)合理地設(shè)計網(wǎng)絡(luò)。(2)信息要高度集成:“高度集成”是整個企業(yè)管理的精髓，一方面要建立企業(yè)的數(shù)據(jù)倉庫。;另一方面要實現(xiàn)信息流、資金流與物流的集成，技術(shù)、組織和人的集成，系統(tǒng)與系統(tǒng)的集成，使得整個系統(tǒng)構(gòu)成一個完整的體系，克服一般系統(tǒng)內(nèi)部和外部的孤立

16、、大量重復(fù)輸入、輸出，同時實現(xiàn)將企業(yè)的人力、財力、物力、資金、技術(shù)等納入企業(yè)資源管理的目的。(3)要考慮系統(tǒng)應(yīng)具備較強的輔助分析決策與人工智能功能;(4)系統(tǒng)要具備靈活的輸入方式:系統(tǒng)設(shè)計靈活的輸入方式以適應(yīng)用戶邊行高效的原始數(shù)據(jù)輸入，如代碼輸入、名稱輸入、代碼名稱選擇輸入。(5)界面及各個功能模塊要高度集成:從網(wǎng)絡(luò)計算機的角度出發(fā)，應(yīng)用軟件最終必將朝著集成化、互操作性、智能性和協(xié)作性的開發(fā)網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展.系統(tǒng)在功能設(shè)計上要力求業(yè)務(wù)功能的集成，處理路線簡單、明了。在設(shè)計時，可以考慮首先建立一個總控的一級模塊，再把上述各具體功能作為他的控制的二級模塊，通過總控制模塊實現(xiàn)在各個模塊間的切換和對下級的

17、管理，一般將數(shù)據(jù)的備份等對整個系統(tǒng)管理的集體信息和操作功能均集中在總控模塊。其次，要建立其他模塊間的數(shù)據(jù)接口，達到數(shù)據(jù)的快捷、方便傳遞，以加強各個模塊之間的有機聯(lián)系，以盡可能減少輸入的操作:再次，模塊之間應(yīng)可以自由拼裝組合，既適應(yīng)不同類型，不同規(guī)模的企業(yè)，又達到滿足不同企業(yè)的要求，也有利于節(jié)約投資禾增強系統(tǒng)的整體性、智能性。此外，系統(tǒng)還要有友好界面。2.4ERP系統(tǒng)的構(gòu)成在設(shè)計ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)時，我們必須對ERP系統(tǒng)的功能設(shè)計有一個明確的認識，在企業(yè)中一般要實現(xiàn)以下幾個功能:生產(chǎn)(計劃、制造)控制過程、物流(分銷、采購、庫存管理)的控制與管理、財務(wù)管理與人力資源管理等.這幾大功能本身就是不可分割

18、的集成體，它們相互之間有相應(yīng)的接口來進行數(shù)據(jù)的傳遞，達到整合企業(yè)資源的管理目的。在描繪復(fù)雜的關(guān)系時，圖形比文字敘述優(yōu)越的多，它形象直觀一目了然。用層次方框圖來描述ERP系統(tǒng)的構(gòu)成與結(jié)構(gòu)，使我們比較直觀地理解ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。ERP系統(tǒng)的層次模型如圖2.1所示，各層次間具有信息交換能力，其原則是下層向上層傳遞濃速信息，上層向下層傳遞指示指令信息。本ERP系統(tǒng)由采購管理模塊，生產(chǎn)管理模塊，銷售管理模塊與庫存管理模塊構(gòu)成。其中生產(chǎn)管理模塊又由計劃管理系統(tǒng)與車間管理系統(tǒng)組成.其中計劃管理系統(tǒng)又由主生產(chǎn)計劃模塊，物料需求計劃模塊與能力需求計劃模塊構(gòu)成。ERP系統(tǒng)采購管理系統(tǒng)銷售管理系統(tǒng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)庫存管

19、理系統(tǒng)計劃管理系統(tǒng)主生產(chǎn)計劃管理物料需求計劃管理能力需求計劃管理圖21ERP系統(tǒng)的層次模型3售管理模塊的分析與設(shè)計3.1銷售管理模塊簡介3.1.1銷售管理模塊在整個ERP系統(tǒng)中的地位與功能銷售管理系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)，其作用至關(guān)重要，銷售管理主要是針對企業(yè)的銷售部門的相關(guān)業(yè)務(wù)進行管理.企業(yè)的銷售部門在企業(yè)的供應(yīng)鏈中處于市場與企業(yè)的供應(yīng)接口位置，主要職能是為客戶與最終用戶提供產(chǎn)品與服務(wù)，從而實現(xiàn)企業(yè)的資金轉(zhuǎn)化并獲取利潤，為企業(yè)生存與發(fā)展的動力源泉，并由此實現(xiàn)企業(yè)的社會價值。銷售管理子系統(tǒng)幫助企業(yè)的銷售人員完成客戶檔案及信息管理，產(chǎn)品銷售價格管理，銷售訂單管理，銷售提貨，服務(wù)管理及發(fā)票管

20、理等一系列銷售事務(wù)。為企業(yè)的銷售人員提供客戶的信用信息，產(chǎn)品的定貨情況以及產(chǎn)品的銷售情況，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，使企業(yè)的市場適應(yīng)能力加強。3.1.2銷售管理模塊的業(yè)務(wù)環(huán)境根據(jù)LEEM的定義，所謂的業(yè)務(wù)環(huán)境(BusinessScenario),是一種模板，根據(jù)企業(yè)組織的需求，提供在不同的企業(yè)環(huán)境下，制定整體企業(yè)流程的參考。在ERP系統(tǒng)的銷售模塊中也定義了各式的業(yè)務(wù)環(huán)境以符合企業(yè)組織的需求。銷售模塊的業(yè)務(wù)環(huán)境可以按三大類來區(qū)分:(1)需求反應(yīng)策略(DemandBeaponeeHtratagy),(2)特殊定單處(SpaoialOrdarHaadling),(3)特殊

21、物料處理(SpecialMaterialHandling)。(1)需求反應(yīng)策略(DemandResponseStrategy)在整個物流系統(tǒng)中，任何包含最終產(chǎn)品的客戶定單將會驅(qū)動一連串的企業(yè)流程，并且在滿足客戶需求時結(jié)束。而需求反應(yīng)策略既是用來介定當(dāng)接受客戶定單時，各種后續(xù)生產(chǎn)計劃與控制的方法。一般而言，需求反應(yīng)策略可以再劃分為以下四種:存貨生產(chǎn)，定單生產(chǎn)，定單裝配與定單設(shè)計。(2)特殊定單處理(SpecialOrderHandling)包括:第三方定單處理、緊急定單處理、退貨定單處理、現(xiàn)金定單處理.(3)特殊物料處理(SpecialMaterialHandling)包括:顧客委托存貨處理、分

22、散式出貨3.1.3銷售管理模塊的主數(shù)據(jù)文件在ERP系統(tǒng)中，所有功能的執(zhí)行，都必須參考正確的主數(shù)據(jù)。而且一些執(zhí)行的結(jié)果，也可再更新到主數(shù)據(jù)中。而在銷售模塊中，主數(shù)據(jù)更是極為重要的，因為它同時也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CustomerReladonsktipManagement,CRM)的重要數(shù)據(jù)來源。以數(shù)據(jù)的種類區(qū)分，銷售的主數(shù)據(jù)可以分為四種:客戶主數(shù)據(jù)，產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，客戶產(chǎn)品主數(shù)據(jù)與定價主數(shù)據(jù)，而每一種主數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中，都可以再劃分為更詳細的數(shù)據(jù)項口。客戶主數(shù)據(jù)主要是記錄企業(yè)所面對客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。在ERP系統(tǒng)中，客戶數(shù)據(jù)不僅對于銷售相當(dāng)重要，而且財務(wù)會計也常需要相關(guān)的數(shù)據(jù)作為交易與分析的參考。產(chǎn)

23、品主數(shù)據(jù)包括物料主數(shù)據(jù)文件，物料清單，產(chǎn)品現(xiàn)狀，產(chǎn)品提案，存貨與批次管理.客戶一產(chǎn)品數(shù)據(jù)包括客戶產(chǎn)品品名與規(guī)格、特定的分銷數(shù)據(jù)、對于產(chǎn)品的詳細描述3.2銷售管理模塊的需求分析在沒有引進ERP系統(tǒng)之前，許多企業(yè)的銷售管理系統(tǒng)基本上都是一個人工處理系統(tǒng)。處理方法是通過人工傳遞報表與數(shù)據(jù)，銷售部門的各個科室再進行重復(fù)抄寫報表與與數(shù)據(jù)，對于查詢銷售計劃，銷售訂單等查詢操作只能通過人工來進行。這樣就存在一些問題：1，數(shù)據(jù)傳遞速度慢。由于人工傳遞報表與數(shù)據(jù)，因此對于傳遞上來的數(shù)據(jù)與報表再通過人工輸入到計算機中進行整理，匯總的處理，利用字處理表格方式打印出來，這樣重復(fù)的勞動，不僅浪費人力而且浪費時間，導(dǎo)致有

24、許多信息不能及時的反饋到相應(yīng)的部門，降低了工作效率。2，信息不能共享。一份數(shù)據(jù)可能幾個科室都要使用，但是由于人工處理系統(tǒng)，每個科室只能各抄一份，這樣浪費了人力與時間。3，數(shù)據(jù)差錯率大。由于人工處理系統(tǒng)對于傳上來的數(shù)據(jù)與報表，是通過人工再輸入電腦的，因此這樣出錯的概率就很大。因此該銷售管理系統(tǒng)要實現(xiàn)信息的及時傳遞，利用網(wǎng)絡(luò)傳輸，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，減少人為誤差，降低傳遞時間，加強信息的反饋.并且還要利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享減少重復(fù)的抄寫的工作量，使各個部門對信息都能隨時查詢匯總，提取等操作。銷售管理子系統(tǒng)通過信息的采集、存儲、處理進行科學(xué)的集中式數(shù)據(jù)處理、輔助決策為企業(yè)的銷售人員提供客戶的信用

25、信息，產(chǎn)品的定貨情況以及產(chǎn)品的銷售情況，指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行，提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平，使企業(yè)的市場適應(yīng)能力加強。3.3銷售管理模塊的設(shè)計思想在進行銷售管理模塊設(shè)計的時候，采用了模塊獨立性，抽象與信息隱蔽等方法。使的在開發(fā)銷售管理子系統(tǒng)的時候比較容易，同時相對獨立的模塊設(shè)計給軟件設(shè)計后期的測試與維護提供了方便。1.模塊獨立性在進行該銷售管理模塊設(shè)計的時候，為了使各個子模塊之間相互獨立，每一個子模塊都具有獨立的功能而且子模塊與子模塊之間沒有過多的相互作用。在設(shè)計中采用了模塊獨立的模塊化思想。這樣給設(shè)計與維護帶來了很大的幫助(1)有效的模塊化使開發(fā)銷售管理模塊系統(tǒng)比較容易:(2)獨立的模塊同

26、樣比較容易測試和維護。在模塊設(shè)計中要盡量使模塊與模塊之間有較弱的耦合，在一個模塊內(nèi)部要具有較強的內(nèi)聚。2.抽象是指將現(xiàn)實世界中具有共性的一類事物的相似的，本質(zhì)的東西概括起來，暫時不考慮他們之間的細節(jié).在進行銷售管理子系統(tǒng)開發(fā)的時候，運用了抽象的方法，將復(fù)雜問題的求解過程分層，在不同的抽象層上實現(xiàn)難度的分解。銷售管理模塊的結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計中自頂向下，逐步求精的模塊劃分思想這是我們運用了抽象的方法解決問題的體現(xiàn)。3.信息隱蔽是指將一個模塊自身的內(nèi)部信息向其它模塊隱藏起來，以避免其它模塊不恰當(dāng)?shù)脑L問與修改。在銷售管理子系統(tǒng)的設(shè)計中采用了信息隱蔽方法，主要是為了提高模塊的獨立性，減少將一個模塊中的錯誤擴

27、展到其它模塊的機會。4.模塊接口要簡單，以降低復(fù)雜性和冗余度模塊接口復(fù)雜性是軟件產(chǎn)生差錯的主要原因。5.要設(shè)計單入口，單出口的模塊。6.把模塊的作用范圍保持在模塊的控制范圍內(nèi)既把銷售管理模塊的功能作用在銷售管理模塊可以調(diào)用的所有下層模塊和其本身上面。如:A模塊包括B,C,D三個模塊。則A模塊的控制范圍是B,C,D三個模塊，同時也包括A模塊本身。3.4銷售管理系統(tǒng)流程3.4.1銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程銷售管理的業(yè)務(wù)主要包括：(1)制定銷售計劃和產(chǎn)品報價：(2)開拓市場，并對企業(yè)的客戶進行分類管理，維護客戶檔案信息，制定針對客戶的合理價格策略；(3)進行市場銷售預(yù)測。根據(jù)市場需求信息，進行產(chǎn)品銷售情

28、況的分析與預(yù)測，其過程是針對企業(yè)的歷史的，現(xiàn)在的銷售數(shù)據(jù)進行分析，同時結(jié)合市場調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，對未來市場情況及其發(fā)展趨勢作出預(yù)測；(4)制定銷售計劃。根據(jù)銷售訂單、市場預(yù)測情況和企業(yè)的生產(chǎn)情況，對一段時期企業(yè)的銷售產(chǎn)品，各種產(chǎn)品的銷售量與銷售價制定出計劃；(5)根據(jù)客戶需求信息、交貨信息、產(chǎn)品的相關(guān)信息等制定銷售訂單;銷售訂單是企業(yè)生產(chǎn)、銷售發(fā)貨和銷售結(jié)算的依據(jù)，對銷售訂單的管理是銷售管理的核心；(6)按銷售訂單的交貨期組織貨源，下達提貨單，并組織發(fā)貨；(7)開出銷售發(fā)票向客戶催收銷售貨款，并將發(fā)票轉(zhuǎn)給財務(wù)部門；(8)對客戶提供相關(guān)的服務(wù).如為客戶提供售前、售中與售后服務(wù)；(9)進行銷售與市場分

29、析。對各種產(chǎn)品的訂單定貨情況、銷售情況、訂單收款情況、銷售發(fā)貨情況、銷售計劃完成情況以及銷售贏利情況，從地區(qū)、銷售方式等多角度進行統(tǒng)計與分析。銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖3.3所示。圖3.3銷售管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程3.4.2銷售管理中的銷售、交貨與清款1銷售銷售的核心企業(yè)流程。執(zhí)行促銷活動在ERP系統(tǒng)中，銷售促銷既是用來管理這些范圍廣泛的營銷活動.所有企業(yè)組織中營銷人員的促銷活動，都會被記錄在ERP，系統(tǒng)的銷售支持數(shù)據(jù)，并且匯總到銷售信息系統(tǒng)中，更進一步地分類與分析。通過不斷地數(shù)據(jù)積累，當(dāng)后續(xù)有促銷活動或銷售活動舉行時，系統(tǒng)便可以快速地提供相關(guān)信息。而且，通過一些自動化的設(shè)定，ERP系統(tǒng)更可以協(xié)助企業(yè)組

30、織簡化整個促銷的作業(yè)流程。執(zhí)行銷售活動每次聯(lián)絡(luò)或接觸客戶，都是一種銷售活動。一般而言，銷售活動可以用各種形式來進行，包括研討會，銷售座談會，銷售講座，銷售電話，廣告冊子等。在銷售活動結(jié)束后，如果，客戶對于銷售的產(chǎn)品有興趣，則可以因此而產(chǎn)生建立報價單或詢價單的需求，甚至直接產(chǎn)生簽定相關(guān)合同的需求.建立框架協(xié)議框架協(xié)議是一種總括性的文件與長期性的約定，用來詳細而且具體地說明一些產(chǎn)品或服務(wù)將在一特定的期間內(nèi)，需交貨到客戶處。而框架協(xié)議通?？梢宰屍髽I(yè)有較長的時間從事物料計劃，因此同時企業(yè)也會提供較好的價格優(yōu)惠給予簽定框架協(xié)議的客戶。在ERP系統(tǒng)中，框架協(xié)議有可以分為兩類:出貨協(xié)議(CSchedulin

31、gAgreements)與客戶合同(ClnstomerContract)?？蛻艉贤且环N指定產(chǎn)品數(shù)量與價格的框架協(xié)議，客戶會開出客戶定單的方式來以履行合同。根據(jù)約定的項目不同，客戶合同可以再細分為主合同，數(shù)量合同，價格合同與服務(wù)合同等。出貨協(xié)議相對于客戶合同，出貨協(xié)議是特別指明出貨數(shù)量與日期的一種框架協(xié)議。在出貨協(xié)議中，按照客戶的需求，建立多項的出貨步驟，然后企業(yè)根據(jù)這些步驟，產(chǎn)生出貨文件來履行這些出貨協(xié)議。建立客戶詢價單客戶詢價與報價皆是所謂的售前文件，用來記錄客戶正式下定單前的交易行為.當(dāng)客戶要求知道關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息時，可以對提供該產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)組織發(fā)出詢價請求。在系統(tǒng)中建立客戶

32、詢價單，以記錄客戶詢價的相關(guān)數(shù)據(jù)。同時，ERP系統(tǒng)還可以管理與監(jiān)看這些數(shù)據(jù)，更進一步地分析以了解市場的趨勢與銷售損失等。執(zhí)行促銷活動在ERP系統(tǒng)中，銷售促銷既是用來管理這些范圍廣泛的營銷活動.所有企業(yè)組織中營銷人員的促銷活動，都會被記錄在ERl，系統(tǒng)的銷售支持數(shù)據(jù)，并且匯總到銷售信息系統(tǒng)中，更進一步地分類與分析。通過不斷地數(shù)據(jù)積累，當(dāng)后續(xù)有促銷活動或銷售活動舉行時，系統(tǒng)便可以快速地提供相關(guān)信息。而且，通過一些自動化的設(shè)定，ERP系統(tǒng)更可以協(xié)助企業(yè)組織簡化整個促銷的作業(yè)流程。執(zhí)行銷售活動每次聯(lián)絡(luò)或接觸客戶，都是一種銷售活動。一般而言，銷售活動可以用各種形式來進行，包括研討會，銷售座談會，銷售講座

33、，銷售電話，廣告冊子等。在銷售活動結(jié)束后，如果，客戶對于銷售的產(chǎn)品有興趣，則可以因此而產(chǎn)生建立報價單或詢價單的需求，甚至直接產(chǎn)生簽定相關(guān)合同的需求.建立框架協(xié)議框架協(xié)議是一種總括性的文件與長期性的約定，用來詳細而且具體地說明一些產(chǎn)品或服務(wù)將在一特定的期間內(nèi)，需交貨到客戶處。而框架協(xié)議通?？梢宰屍髽I(yè)有較長的時間從事物料計劃，因此同時企業(yè)也會提供較好的價格優(yōu)惠給予簽定框架協(xié)議的客戶。在ERP系統(tǒng)中，框架協(xié)議有可以分為兩類:出貨協(xié)議(CSchedulingAgreements)與客戶合同(ClnstomerContract)?？蛻艉贤且环N指定產(chǎn)品數(shù)量與價格的框架協(xié)議，客戶會開出客戶定單的方式來以履

34、行合同。根據(jù)約定的項目不同，客戶合同可以再細分為主合同，數(shù)量合同，價格合同與服務(wù)合同等。出貨協(xié)議相對于客戶合同，出貨協(xié)議是特別指明出貨數(shù)量與日期的一種框架協(xié)議。在出貨協(xié)議中，按照客戶的需求，建立多項的出貨步驟，然后企業(yè)根據(jù)這些步驟，產(chǎn)生出貨文件來履行這些出貨協(xié)議。建立客戶詢價單客戶詢價與報價皆是所謂的售前文件，用來記錄客戶正式下定單前的交易行為.當(dāng)客戶要求知道關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)信息時，可以對提供該產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)組織發(fā)出詢價請求。在系統(tǒng)中建立客戶詢價單，以記錄客戶詢價的相關(guān)數(shù)據(jù)。同時，ERP系統(tǒng)還可以管理與監(jiān)看這些數(shù)據(jù)，更進一步地分析以了解市場的趨勢與銷售損失等。3.5銷售管理模塊的數(shù)據(jù)流圖

35、在進行系統(tǒng)設(shè)計時，常常用數(shù)據(jù)流圖來描繪系統(tǒng)的邏輯模型，在數(shù)據(jù)流圖中沒有任何具體的物理元素，只是描繪信息在系統(tǒng)中的流動和處理的情況。銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖如圖3-2所示。圖3-2銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖從銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖可以比較清晰地反映了數(shù)據(jù)在銷售管理系統(tǒng)中的流動與轉(zhuǎn)換。從圖中我們可以看到銷售管理系統(tǒng)可以分為三層。頂層是銷售計劃管理與銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。;中間層為銷售訂單管理:底層為發(fā)貨管理與銷售服務(wù)管理.銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖還清楚地反映了這三個層次之間如何通過數(shù)據(jù)流有機地把它們聯(lián)系起來的.對這一頂層的數(shù)據(jù)流圖可以再進行細化與分解，得到相應(yīng)的第二層與第三層數(shù)據(jù)流圖;在進

36、行流程圖逐層分解過程中，要保證分解前后的輸入數(shù)據(jù)流、輸出數(shù)據(jù)流數(shù)目相等。在進行數(shù)據(jù)流程圖分解過程中得到的這一組分層數(shù)據(jù)流圖(由頂層、中間層和底層數(shù)據(jù)流圖共同構(gòu)成)可以十分清晰地描述出整個系統(tǒng)所有加工的詳細情況。從而也可以推導(dǎo)出該銷售管理系統(tǒng)的功能模型。對銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖進行分解與細化得到銷售計劃管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)如圖3-3所示。圖3-3銷售計劃管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖從圖中我們可以看到銷售計劃管理可以分為兩個部分銷售計劃錄入與銷售計劃審核，錄入的數(shù)據(jù)經(jīng)過計劃審核而最終生成個銷售計劃數(shù)據(jù)庫表對銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖進行分解與細化得到銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖(第二層

37、數(shù)據(jù)流)如圖3-4所示。從圖中可以看出銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括客戶組別維護、客戶資料維護、交貨方式維護、銷售傭金維護等。對于錄入的數(shù)據(jù)經(jīng)過相應(yīng)的變換而最終生成對應(yīng)的數(shù)據(jù)庫表，為以后銷售服務(wù)管理、銷售訂單管理等所利用。圖3-4銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)對銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖進行分解與細化得到銷售訂單管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)如圖3-5所示。從圖中可以看出銷售訂單管理包括訂單結(jié)清處理、訂單終止處理、銷售合同處理幾個部分。圖中比較清楚地反映了數(shù)據(jù)的流動與轉(zhuǎn)換情況。圖3-5銷售訂單管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)對銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖進行分解與細化得到銷售發(fā)貨管理業(yè)務(wù)

38、的數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)如圖3-6所示。從圖中可以比較清晰地看出銷售收發(fā)貨管理包括發(fā)貨通知、退貨通知、換貨通知、訂單處理、發(fā)票處理費用處理等幾個部分。該銷售發(fā)貨管理的數(shù)據(jù)處理基本上都是和銷售訂單的數(shù)據(jù)庫表與銷售發(fā)票數(shù)據(jù)庫表有關(guān)，同時該部分還涉及到一些費用的計算問題。圖3-6銷售收發(fā)貨管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)對銷售管理系統(tǒng)的第一層數(shù)據(jù)流圖中的銷售服務(wù)管理進行分解、細化得到銷售服務(wù)管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)如圖3-7所示.從圖中可以看出銷售服務(wù)管理包含兩個部分即售前服務(wù)與售后服務(wù)，以及數(shù)據(jù)的流動與轉(zhuǎn)換情況。圖3-7銷售服務(wù)管理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流圖(第二層數(shù)據(jù)流)3.6銷售管理模塊的功能模

39、型及其功能描述3.6.1銷售管理模塊結(jié)構(gòu)圖由上面對數(shù)據(jù)流程圖的逐層分解過程中得到的一組分層數(shù)據(jù)流圖(由頂層、中間層和底層數(shù)據(jù)流圖共同構(gòu)成)，可以導(dǎo)出銷售管理模塊的功能模塊結(jié)構(gòu)圖。銷售管理系統(tǒng)模塊的結(jié)構(gòu)圖如圖3-8所示，各個子系統(tǒng)完成相對獨立的工作，但在信息上相互間具有參照與交叉口圖3-8銷售管理模塊的結(jié)構(gòu)圖3.6.2銷售管理模塊的功能描述1銷售基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在ERP系統(tǒng)中，所有功能的執(zhí)行，都必須參考正確的主數(shù)據(jù).而且一些執(zhí)行的結(jié)果，也可再更新到主數(shù)據(jù)中。而在銷售模塊中，主數(shù)據(jù)更是極為重要的，因為它同時也是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CustomerRelationshipManagement,CRM)的重要數(shù)

40、據(jù)來源。以數(shù)據(jù)的種類區(qū)分，銷售的主數(shù)據(jù)可以分為四種:客戶主數(shù)據(jù)，產(chǎn)品主數(shù)據(jù)，客戶一產(chǎn)品主數(shù)據(jù)與定價主數(shù)據(jù)。2銷售計劃管理銷售計劃管理主要功能:按照客戶定單，市場預(yù)測情況和企業(yè)生產(chǎn)情況，對一段時期內(nèi)企業(yè)的銷售品種，各品種的銷售數(shù)量與銷售價格做出計劃安排.3銷售定單管理銷售定單管理是企業(yè)生產(chǎn)，銷售發(fā)貨和銷售貨款結(jié)算的依據(jù)，銷售定單管理是銷售工作的核心。其主要功能是:根據(jù)客戶需求的信息，交貨信息，產(chǎn)品的相關(guān)信息及其他注意事項制定銷售定單。4銷售發(fā)貨管理銷售發(fā)貨管理包括銷售發(fā)貨管理和銷售發(fā)票管理。銷售發(fā)貨管理的功能是按銷售定單的交貨期組織貨源，下達提貨單，并組織發(fā)貨，然后，將發(fā)貨情況轉(zhuǎn)給財務(wù)部門.銷售

41、發(fā)票管理的功能是:開出銷售發(fā)票，向客戶催收銷售貨款，并將發(fā)票轉(zhuǎn)給財務(wù)部門記帳。5售后服務(wù)管理售后服務(wù)管理主要功能是為客戶提供服務(wù)，包括提供售前，售中和售后服務(wù)并進行跟蹤。銷售部門解答售前客戶對產(chǎn)品的技術(shù)咨詢，跟蹤合同，了解定單的交貨情況及客戶對產(chǎn)品質(zhì)量，交貨期的滿意程度，提供售后服務(wù)支持，并向質(zhì)量部門和技術(shù)部門提供產(chǎn)品的售后質(zhì)量記錄。3.7銷售管理模塊的數(shù)據(jù)庫設(shè)計在對銷售管理模塊進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計時，首先要整理銷售業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)的來源和流向。通過對概念模型及E-R圖的逐步分析(銷售管理模塊的E-R圖如圖3-9所示)，最終確定在計算機中要存儲哪些信息;如何組織這些數(shù)據(jù);需要什么樣的表:從而

42、確定數(shù)據(jù)庫的模式.圖3.14銷售管理模塊的E-R圖然后，進行銷售管理模塊的邏輯數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。在進行邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計時就是要把表示概念結(jié)構(gòu)的E-R圖轉(zhuǎn)換為關(guān)系模型的邏輯結(jié)構(gòu)。最后，在完成銷售管理模塊的邏輯數(shù)據(jù)庫設(shè)計以后，進行銷售管理模塊的物理設(shè)計。該部分設(shè)計是根據(jù)具體DBMS的特征，確定數(shù)據(jù)庫的物理結(jié)構(gòu)(存儲結(jié)構(gòu))。該部分設(shè)計的主要任務(wù)是:(1)確定所有數(shù)據(jù)庫文件的名稱及其所含字段的名稱，類型和寬度。(2)確定數(shù)據(jù)庫文件需要建立的索引，在什么字段上建立索引等。在進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的時候，要遵循以下幾個方面的原則:(1)所設(shè)計的數(shù)據(jù)庫必須能滿足用戶需求;(2)數(shù)據(jù)庫完整性保護;(3)數(shù)據(jù)庫安全性要求;(

43、4)數(shù)據(jù)庫的維護等。數(shù)據(jù)表是數(shù)據(jù)庫中的實體，它包含數(shù)據(jù)庫中所有數(shù)據(jù)信息，數(shù)據(jù)表設(shè)計的好壞直接影響著數(shù)據(jù)庫的性能，根據(jù)數(shù)據(jù)庫理論中的分析，確定數(shù)據(jù)表的具體數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫中索引的建立也是非常必要的，因為素引能夠避免數(shù)據(jù)的全面掃描，加快記錄的檢索速度、降低磁盤的輸入輸出。但是，索引需要額外數(shù)據(jù)庫存儲空間所以在建立索引時，只對經(jīng)常使用的字段或經(jīng)常用于表連接的字段創(chuàng)建索引。該銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計是基于SQLSERVER數(shù)據(jù)庫開發(fā)的口銷售管理系統(tǒng)中存儲的主要是一些有關(guān)銷售狀況的數(shù)據(jù)。根據(jù)系統(tǒng)的需求，系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)包括有產(chǎn)品，部件和物料表、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)表及產(chǎn)品類型表、客戶資料表等銷售計劃管理中應(yīng)具有銷售計

44、劃表。銷售訂單管理中應(yīng)具有銷售合同表、銷售訂單表、提貨單表等。銷售發(fā)貨管理中應(yīng)具有發(fā)貨單表，發(fā)票資料表等。銷售服務(wù)管理中應(yīng)具有銷售服務(wù)記錄表。銷售報表包括各地區(qū)銷售額完成情況月報告、客戶付款情況報告(按地區(qū)、開票日期)、客戶付款情況報告(按地區(qū)、執(zhí)行日期)、各地區(qū)產(chǎn)品銷售月報告.該銷售管理系統(tǒng)中幾個基本的表:銷售訂單表xsdd.dbf，客戶表kh.dbf，銷售服務(wù)表xsfw.dbf，銷售合同表xsht.dbf，銷售計劃表xsjh.dbf等。4對銷售管理模塊分析與設(shè)計的理解4.1結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法在進行銷售管理系統(tǒng)設(shè)計的時候采用了結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法，該方法在設(shè)計過程中比較注重系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，在設(shè)

45、計銷售管理系統(tǒng)的時候主要強調(diào)組成銷售管理系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu).在運用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法對銷售管理系統(tǒng)設(shè)計的時候運用了以下一些基木原理。(1)在進行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計中充分利用了銷售管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖，并且使設(shè)計的系統(tǒng)盡量和實際系統(tǒng)相對應(yīng)，這樣在實際系統(tǒng)變化時，只要對系統(tǒng)中的對應(yīng)部分作相應(yīng)的修改即可;(2)將銷售管理系統(tǒng)分解為功能單一、簡單、易理解的模塊。這樣使得系統(tǒng)比較容易實現(xiàn)，并且便于后期的系統(tǒng)測試與維護;(3)將銷售管理系統(tǒng)的設(shè)計按層次進行，先設(shè)計頂層結(jié)構(gòu)，然后再將頂層分解成若干模塊，再以這些模塊為基礎(chǔ)進行下一層模塊的設(shè)計。(4)在設(shè)計中采用了強內(nèi)聚與弱偶合的思想。4.2從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出銷售管理模塊的結(jié)構(gòu)圖在運用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計方法對銷售管理模塊進行設(shè)計中以其數(shù)據(jù)流圖為基礎(chǔ)，從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出銷售管理系統(tǒng)的初始模塊結(jié)構(gòu)圖，然后再根據(jù)銷售管理模塊設(shè)計思想，對初始模塊結(jié)構(gòu)圖進行優(yōu)化，得到最后的模塊結(jié)構(gòu)圖。從數(shù)據(jù)流圖導(dǎo)出初始模塊結(jié)構(gòu)圖的方法有兩種:變換分析法與事務(wù)中心分析法。在該設(shè)計方案中由于銷售管理模塊的數(shù)據(jù)流圖為變換型數(shù)據(jù)流圖，所以在建立銷售管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖時采用了變換分析設(shè)計的方法.變換型數(shù)據(jù)流圖主要呈一線狀結(jié)構(gòu)，它所描述的工作可以表示為:數(shù)據(jù)取得(輸入)一數(shù)據(jù)變換(主處理)數(shù)據(jù)輸出(輸出)使用變換中心