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文檔簡介

群眾舉報(bào)投訴值班電話制度價(jià)格舉報(bào)是廣大群眾反映價(jià)格問題、傾吐價(jià)格方面心聲的重要渠道，是政府物價(jià)部門了解人民，聯(lián)系群眾的重要橋梁，是化解價(jià)格矛盾，維護(hù)企業(yè)和群眾利益的一項(xiàng)舉措，也是打擊價(jià)格違法行為，整頓和規(guī)范市場價(jià)格秩序的重要手段。我市按全省統(tǒng)一部署已開通了“12358的價(jià)格舉報(bào)電話，為做好電話舉報(bào)工作，及時(shí)受理群眾的投訴，特制訂本制度。一、“12358價(jià)格舉報(bào)電話設(shè)在江門市物價(jià)檢查所（江門市價(jià)格舉報(bào)中心），電話號碼通過新聞媒介向社會各界公布，廣泛宣傳。二、江門市物價(jià)檢查所辦公室負(fù)責(zé)受理“12358價(jià)格舉報(bào)的具體工作。三、“12358價(jià)格舉報(bào)電話實(shí)行晝夜服務(wù)， 24小時(shí)內(nèi)接收價(jià)格舉報(bào)，方便群眾。四、上班時(shí)間，由物價(jià)檢查所辦公室指定人員負(fù)責(zé)接聽，下班時(shí)間（中午、晚上）和一般的節(jié)日、假日，采用自動(dòng)錄音的方法接收。五、重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國慶）要加強(qiáng)值班，由物價(jià)檢查所安排人員輪流值班，接聽舉報(bào)電話；執(zhí)行所領(lǐng)導(dǎo)值班制度，隨時(shí)處理重大的價(jià)格舉報(bào)案件。六、負(fù)責(zé)接聽價(jià)格舉報(bào)電話的人員，要做好詳細(xì)登記；采用自動(dòng)錄音接收的舉報(bào)，由物價(jià)檢查所辦公室負(fù)責(zé)整理登記。七、值班人員要嚴(yán)格遵

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