企業(yè)培訓(xùn)的重要性

1、企業(yè)管理培訓(xùn)教材之一企業(yè)培訓(xùn)的重要性Lu Wei WenNational Registered Auditor of China題綱：什么是培訓(xùn)為什么要進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)的意義、作用和重要性培訓(xùn)的形式和內(nèi)容什么是培訓(xùn)培訓(xùn)是指公司為提高效率及培育人才的需要，采用各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的培養(yǎng)和訓(xùn)練的管理活動(dòng)；培訓(xùn)指的是向員工傳授工作所需的知識(shí)和技能的任何活動(dòng)，是與工作有關(guān)的任何形式的教育。有計(jì)劃地學(xué)習(xí)，集中于識(shí)別、確認(rèn)和發(fā)展員工個(gè)體的能力，使其更加勝任目前的工作。為什么要培訓(xùn)?提高員工技能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力統(tǒng)一員工的價(jià)值觀促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)篩選優(yōu)秀人才提升企業(yè)文化 為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？為什么要進(jìn)行培

2、訓(xùn)（公司方面）培訓(xùn)能提高企業(yè)整體績(jī)效水平；培訓(xùn)能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的合力和企業(yè)凝聚力；培訓(xùn)能提高整體素質(zhì)；培訓(xùn)能提升公司形象；培訓(xùn)能提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為什么要進(jìn)行培訓(xùn)（員工方面）培訓(xùn)是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法培訓(xùn)是給員工充電；培訓(xùn)能讓員工個(gè)人素質(zhì)得到提升；培訓(xùn)是讓員工學(xué)到知識(shí)；培訓(xùn)是員工最大的福利；培訓(xùn)能提升員工個(gè)人價(jià)值；培訓(xùn)是為員工職業(yè)發(fā)展奠定好基礎(chǔ)-培訓(xùn)的目的、作用、重要性為什么需要培訓(xùn)？有勇無謀型不該錄用型需要激勵(lì)型積極進(jìn)取型低低高高能力意識(shí)培訓(xùn)最基本目的傳授技術(shù)技能；傳授工作過程或程序；傳授專業(yè)和人際交往的技能。培訓(xùn)的目的一、長(zhǎng)期目的：滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要二、短期目的：滿足企業(yè)年度計(jì)劃的需

3、要三、職位目的：滿足職位技能標(biāo)準(zhǔn)的需要四、個(gè)人目的：滿足員工職業(yè)發(fā)展的需要企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)的目的組織面提高生產(chǎn)力，降低成本提升品質(zhì)有效解決問題貫徹紀(jì)律，溝通共識(shí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作效能個(gè)人面增進(jìn)員工適應(yīng)能力與信心使員工發(fā)揮立即作戰(zhàn)能力工作安全增進(jìn)向心力，降低流動(dòng)率與缺勤率培養(yǎng)員工核心專長(zhǎng)30%20%50%創(chuàng)新改善維持培訓(xùn)的作用傳遞公司文化和企業(yè)價(jià)值觀溝通公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)在變革期改變員工觀念協(xié)助新項(xiàng)目推廣、解決眼前問題提高員工崗位工作技能推廣新的觀念、知識(shí)和技能提高團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)水平個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)=培養(yǎng)+訓(xùn)練人格培養(yǎng)素質(zhì)訓(xùn)練在培訓(xùn)中培養(yǎng)人才在訓(xùn)練中篩選人才 培訓(xùn)是態(tài)度的培訓(xùn)，思路的培訓(xùn)，“態(tài)度決定思路，思

4、路決定出路”。培訓(xùn)會(huì)得到這樣的效果：“我就是這樣做的”“哦，原來如此啊”。管理培訓(xùn)是感性和理性的結(jié)合，只要你聽進(jìn)去并深思了，它就完全溶入在你的大腦里，不自覺的指導(dǎo)著以后的思路。培訓(xùn)不僅是清理頭腦、整理思路的過程，而且這是一個(gè)延續(xù)的過程。培訓(xùn)是要提煉出人財(cái)人裁人材人財(cái)人才低高低高實(shí)力潛力管理體系中要求的培訓(xùn)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)6.2.2 b）提供培訓(xùn)或采取其他措施以獲得所需的能力；GJB9001B-2009標(biāo)準(zhǔn)6.2.2 f）對(duì)各級(jí)管理者以及對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間間隔進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量管理知識(shí)和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗。新員工、轉(zhuǎn)崗、重新上崗、新技術(shù)、新工藝等各項(xiàng)培訓(xùn)。企

5、業(yè)的縱向管理層次 經(jīng)營(yíng)層 管理層 執(zhí)行層 企業(yè)教育訓(xùn)練的 五個(gè)基本層次精神訓(xùn)練態(tài)度訓(xùn)練技能訓(xùn)練知識(shí)訓(xùn)練生存訓(xùn)練企業(yè)教育訓(xùn)練的 五個(gè)基本層次訓(xùn)練層次針對(duì)問題相 關(guān) 內(nèi) 容精神訓(xùn)練態(tài)度訓(xùn)練技能訓(xùn)練知識(shí)訓(xùn)練生存訓(xùn)練怎樣發(fā)揮潛能怎樣做好怎樣做怎么回事該做什么不該做什么潛能激發(fā)、心靈成長(zhǎng)、職業(yè)發(fā)展團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化等方面訓(xùn)練。思維方式、心態(tài)、價(jià)值觀念、心理、人格修養(yǎng)、與人相處、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面訓(xùn)練各項(xiàng)必備技能及高級(jí)技能培訓(xùn)。包括職能類的各項(xiàng)技能及階層類的各項(xiàng)技能等了解公司產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、崗位專業(yè)等相關(guān)知識(shí)與信息。公司有關(guān)背景資料、規(guī)章制度、價(jià)值體系、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及工作環(huán)境的說明；晉升及處罰規(guī)則，基

6、本生存及發(fā)展規(guī)律等。質(zhì)疑我們參加那么多培訓(xùn)、拓展、學(xué)習(xí)，企業(yè)的問題并沒有減少？老板、管理者成天都在忙，為什么廢品率還是居高不下？效率總是提不起來？成天忙于趕貨， 為什么訂單準(zhǔn)交率還那么低？我們的主管給我們的下屬說了、做了，為什么 下屬還是做不好？下屬員工沒有做好工作，你認(rèn)為作為上司的主管應(yīng)該承擔(dān)多少責(zé)任？為什么？思考？ 鐘聲管理的啟示一個(gè)小和尚在廟里擔(dān)任撞鐘一職，三個(gè)月之后，住持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準(zhǔn)時(shí)、不響亮？”老住持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準(zhǔn)時(shí)、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出

7、的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤(rùn)、渾厚、深沉、悠遠(yuǎn)?！睆墓芾淼慕嵌戎v，住持犯了三個(gè)錯(cuò)誤一是沒有提前公布工作標(biāo)準(zhǔn)，鐘要撞到什么程度；二是沒有說明撞鐘的重要性，而不明白工作的意義，容易使他產(chǎn)生懈怠心理；三是沒有進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練，使小和尚具備相應(yīng)的工作技能。鐘聲管理的啟示培訓(xùn)內(nèi)容全員培訓(xùn)-成為公司人1、企業(yè)發(fā)展史與公司概況2、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀3、員工守則與規(guī)章制度4、產(chǎn)品與市場(chǎng)介紹5、企業(yè)參觀6、老員工交流等全員培訓(xùn)-成為崗位人1、了解崗位環(huán)境（職責(zé)、工作流程和標(biāo)準(zhǔn)）2、制定工作目標(biāo)和工作計(jì)劃3、時(shí)間管理與工作效率提升4、工作總結(jié)與績(jī)效改善全員培訓(xùn)-基礎(chǔ)職業(yè)素質(zhì)1、職業(yè)化的培養(yǎng)2、溝通技巧3、良性人際關(guān)系建立4、商務(wù)禮儀5、公文應(yīng)用與寫作6、壓力與工作沖突處理7、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)使用8、外語培訓(xùn)的方式有哪些？培訓(xùn)方式適宜知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)方式講授法、專題講座法、研討法（集體討論、分組討論、對(duì)立式討論）；以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)法工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別作務(wù)法、個(gè)別指導(dǎo)