濟勝知識體系1511方案商品配送批發(fā)行業(yè)解決方案

1、濟勝商務(wù)商品配送批發(fā)行業(yè)解決方案（日用品、小百貨、副食品、糧油批發(fā)）濟勝軟件公司目 錄 TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc340001933 目 錄 PAGEREF _Toc340001933 h 1 HYPERLINK l _Toc340001934 第一章 商品配送批發(fā)行業(yè)管理現(xiàn)狀 PAGEREF _Toc340001934 h 2 HYPERLINK l _Toc340001935 第二章 部分客戶證明 PAGEREF _Toc340001935 h 3 HYPERLINK l _Toc340001936 第三章 信息化目標與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) PAGEREF _Toc3

2、40001936 h 4 HYPERLINK l _Toc340001937 第四章 行業(yè)部分應(yīng)用舉例 PAGEREF _Toc340001937 h 5 HYPERLINK l _Toc340001938 第五章 項目實施與服務(wù) PAGEREF _Toc340001938 h 25 HYPERLINK l _Toc340001939 附錄一 為何要實施軟件信息化 PAGEREF _Toc340001939 h 26 HYPERLINK l _Toc340001940 附錄二 公司信息化目標的層次 PAGEREF _Toc340001940 h 28 HYPERLINK l _Toc34000

3、1941 附錄三 如何選購管理軟件？ PAGEREF _Toc340001941 h 29第一章 商品配送批發(fā)行業(yè)管理現(xiàn)狀隨著我國促進消費政策的不斷落實，商品的配送批發(fā)商也迎來了春天?？傮w來說，由于這個行業(yè)競爭激烈，管理要求高；所以這個行業(yè)的信息化普及程度比較高，但是由于種種原因，信息化效果不盡如人意，以下是常見的一些問題。配送單還用手寫單。有的軟件由于不直觀，操作速度不快，導致目前用手寫單據(jù)，形象不佳。配送時揀貨效率不高，易出錯。電腦單據(jù)打印不能任意排序，導致揀貨工作量大，效率低下，易出錯。單據(jù)修改控制不靈活，導致配送管理難度大。銷售退貨管理難度大。哪些貨能退，哪些貨不能退心中無數(shù)，造成不必

4、要的損失。缺乏批次、有效期限等管理。導致庫存商品過期、失效，造成浪費。缺乏留住顧客的有效手段。缺乏對客戶的有效管理和主動關(guān)懷，易流失。對內(nèi)部員工的考核和管理困難。員工工資提成管理工作量大，容易錯。獲得經(jīng)營數(shù)據(jù)代價大。獲得全面地庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、資金等公司基本數(shù)據(jù)，還是依賴投入大量人力進行事后統(tǒng)計，費時費力。缺乏經(jīng)營決策依據(jù)。對經(jīng)營數(shù)據(jù)無法進行多角度分析，拍腦袋決策。圖1 面對各種各樣的情況，公司管理顯得力不從心目前管理軟件名目繁多、魚目混珠，如何才能找到一款價格合理、功能適用的管理軟件，是每位老總面臨的棘手問題。濟勝商務(wù)可以說是眾多管理軟件中的佼佼者，它以先進的理念、靈活的設(shè)置、全面的功能等特

5、點，深受老總們的喜愛。成功實施濟勝商務(wù)，能讓經(jīng)營管理的一切煩惱都隨風而去，讓老板真正享受管理的樂趣。第二章 部分客戶證明濟勝商務(wù)自2000年開發(fā)成功以來，已成功實施了近萬家企業(yè)，在這13年的歷程中，它以開放的姿態(tài)，不斷吸收各行各業(yè)佼佼者的管理經(jīng)驗，不斷完善、不斷提升，終于煉就了它的設(shè)置靈活、功能強大、業(yè)務(wù)覆蓋范圍廣的特點，為我國中小企業(yè)的經(jīng)營管理增磚添瓦。下面摘錄了一些客戶對濟勝商務(wù)的評價。一、浙江紹興都市貝貝服飾有限公司：主營品牌內(nèi)衣、服飾的零售與批發(fā)。自2010年開始使用濟勝商務(wù)，隨著濟勝商務(wù)應(yīng)用的深入，由原來的二家連鎖店，到目前的四家連鎖店，銷售業(yè)績翻翻，庫存一清二楚，業(yè)務(wù)員業(yè)績管理，客

6、戶VIP管理有條不紊，經(jīng)營管理越來越輕松。以下是都市貝貝葉總對濟勝商務(wù)的一些評價。靈活、功能強：濟勝這個軟件真的靈活，提出任何管理要求，只要通過設(shè)置，想用的功能就都有了；在用濟勝之前，我也用過好幾款軟件，總是存在這樣那樣的問題，自從我用了濟勝，所有問題全都搞定，真是太好了；軟件細節(jié)：濟勝這個軟件特別直觀，操作特別簡單；細節(jié)做得特別好，特別符合操作的人性化；蘊含豐富的管理思想：濟勝與別的軟件最大的不同是，它不是一個簡單的進銷存軟件，它還包含了許多先進的管理思想，我可以從中學到很多；覆蓋業(yè)務(wù)范圍廣：我真的越來越喜歡這個軟件了，用著用著，發(fā)現(xiàn)除了售中可以管理，還有售前的客戶開發(fā)，售后的客戶關(guān)懷等各種

7、各樣的功能，并且都很強大。 二、浙江金華中冠物資有限公司：主營品牌建材、衛(wèi)浴的零售與批發(fā)，科勒衛(wèi)浴等眾多品牌的金華地區(qū)經(jīng)銷商。自2005年開始使用濟勝商務(wù)，現(xiàn)有義烏、金華等地六家品牌形象店，一個配送中心。是浙江金華建材行業(yè)副理事單位。以下是中冠公司張總對濟勝商務(wù)的有關(guān)評價。對進銷存的理解深入：剛開始時，選擇你們，總覺得你們對“進銷存”的理解比別人更為深入，在使用濟勝商務(wù)后更加證明當初的選擇是正確的；數(shù)據(jù)統(tǒng)計的多樣性：用了濟勝以后，想怎樣查詢業(yè)務(wù)就怎樣查詢，光憑這一點比請5個專業(yè)管理人員所得到的數(shù)據(jù)還要豐富、全面；店再多開幾家，管理照樣輕松：自從用了濟勝，店再多開幾家都不怕了，因為所有數(shù)據(jù)一清二

8、楚。三、浙江亞欣金屬材料有限公司：主營建材管道的零售與批發(fā)。自2008年開始使用濟勝商務(wù)，當時只擁有一家店面，目前在河南、杭州、溫州、義烏、金華各地均開設(shè)分店，共計分店二十余家。以下是亞欣公司趙總對濟勝商務(wù)的一些評價。大大降低了做帳的工作量：在使用濟勝前，當時只有一家店面，每天歇業(yè)后，還得再做二個小時的帳，沒到七點基本上都下不了班，用了濟勝后，現(xiàn)在這么多店，只要一關(guān)店門后就可以輕松地下班了，而且賬目又一清二楚。行業(yè)管理的特性都能滿足：濟勝商務(wù)有諸多行業(yè)化的特性，比如按“類別打折”功能（可以管理每年與經(jīng)銷商簽訂的經(jīng)銷折扣），我接觸了許多軟件，只有濟勝商務(wù)才有這個功能。四、浙江麗水昌裕商貿(mào)有限公司

9、：自2009年開始使用濟勝商務(wù)。到目前為止擁有二家手機門店和三家高檔煙酒批發(fā)店。是一家橫跨多個行業(yè)、規(guī)模較大、有一定影響力的商貿(mào)公司。下面是昌裕劉總對濟勝商務(wù)的一些評價。配置靈活。我目前有二家手機店，三家高檔煙酒批發(fā)店，全都在用濟勝，盡管這二個行業(yè)都有眾多的管理要求，濟勝商務(wù)經(jīng)過配置，都能很好滿足。在上濟勝前，我仔細對比過許多軟件，有許多個性化的功能，只有濟勝才有。濟勝有眾多行業(yè)管理功能。比如濟勝商務(wù)的提兌功能，能很好地管理煙酒行業(yè)的提兌票，給我的管理帶來了極大的方便。 四、浙江義烏鐵馬商貿(mào)有限公司：主營汽車、摩托車配件的零售與批發(fā)，自從2009年開始使?jié)鷦偕虅?wù)，不斷擴大公司規(guī)模，濟勝商務(wù)使徐

10、總的經(jīng)營如虎添翼，到目前為止已擁有自己的生產(chǎn)企業(yè)，在義烏商城擁有4家店面。公司規(guī)模不斷提升。下面就是鐵馬徐總對濟勝商務(wù)的評價。靈活、功能全面。我以前用了一款國內(nèi)知名的管理軟件，后來發(fā)現(xiàn)有些功能不行，還專門支付了個性化開發(fā)費，先后花費了6、7萬元錢，還是搞不好，后來我選擇了濟勝，所有問題全都搞定，并且花費卻少得多。擴展性。如果公司想不斷擴大，那么就用濟勝好了，因為這款軟件可以隨著我們業(yè)務(wù)的擴展，應(yīng)用也可以不斷深入。 五、山東萊蕪浩正商貿(mào)有限公司：主營建材衛(wèi)浴的零售與批發(fā)。于2011年開始使用濟勝商務(wù)，在使用濟勝商務(wù)之前，先后曾經(jīng)用過五、六款管理軟件，均因種種原因而失敗，直到遇到濟勝商務(wù)，才將劉總

11、的整體管理思想系統(tǒng)的貫徹起來。下面就是劉總對濟勝評價。四級計量單位。濟勝商務(wù)的設(shè)置真的太靈活了，輕松搞定我這個行業(yè)的四級計量單位管理；靈活：濟勝商務(wù)的業(yè)務(wù)提成管理真的是太靈活了，以前需要好幾天才能搞定的業(yè)績提成計算，現(xiàn)在只要一點鼠標就解決了，真是太神奇了。強大：濟勝就是我這幾年來，一直在找軟件，下一步我將這款軟件應(yīng)用到我的所有經(jīng)銷商中去。第三章 信息化目標與網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)一、實施系統(tǒng)后基本目標貴公司實施濟勝商務(wù)后，能將目前手工管理（或半手工半電腦管理）模式整體切換成電腦管理模式。真正實現(xiàn)物品采購、銷售、庫存的全面電腦化管理，實現(xiàn)對公司的應(yīng)收、應(yīng)付、資金、經(jīng)營利潤的實時、全面掌控。具體效果舉例如下。減

12、少庫存資金占用。合理設(shè)置庫存上下限，智能生成采購單，降低庫存積壓和斷貨現(xiàn)象的發(fā)生。業(yè)務(wù)管理全面電腦化。快捷、直觀的操作方式，以及強大的系統(tǒng)提示，使電腦全面支持日常業(yè)務(wù)運作。清晰、明確的計算機打印單據(jù)充分體現(xiàn)公司的形象，能更好地贏得客戶的信任和好感。事后翻閱單據(jù)快捷、準確。提高配送揀貨效率，減少差錯。可以指定電腦單據(jù)的排序依據(jù)，提高單據(jù)揀貨效率。提供對批次的管理。對庫存中即將過期商品及時提醒，以便采取相應(yīng)措施。提供對單據(jù)修改全面控制，全面支持配送管理。提供銷售退貨對批次等自動跟蹤，降低損失。提供對顧客的全方位管理。包含授信額度、欠款周期、短信關(guān)懷等全方位管理，進一步提升客戶忠誠度。全面掌握公司現(xiàn)

13、金流。即使管理者不在公司，也能及時、準確掌握公司每天銷售額及實際收到的現(xiàn)金，每筆資金收支一目了然。公司管理省心、省力、準確、及時。為公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整提供依據(jù)。有了詳細的經(jīng)營數(shù)據(jù)后，提供對數(shù)據(jù)多角度、全方位分析，為提高資金利用率，改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供決策依據(jù)。提高客戶忠誠度，提升公司業(yè)績。通過對不同客戶銷售情況的查詢，可以及時掌握哪些是成長型客戶，哪些是流失型客戶，以便及時采取不同的銷售政策。當客戶一段時間沒有購買時，軟件會自動提醒，以防止客戶被競爭對手搶走。二、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖圖2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓樸圖說明：服務(wù)器可以安放在任意地點，比如：電信托管，家里，公司專用服務(wù)器房等。第四章 行業(yè)部分應(yīng)用舉例庫存管理庫

14、存直接顯示。在銷售開單時，庫存數(shù)量直接顯示在電腦屏幕上，直觀、簡單；庫存直接顯示。 圖3 庫存直接顯示在屏幕上提供多計量單位直接顯示，多計量單位自動換算。多計量單位直接自動換算，可操作、可打印。圖4 多計量單位可以自動換算可方便地分析庫存數(shù)量異常。在經(jīng)營過程中，如想了解某物品進出情況，只要右擊相應(yīng)物品，該物品的所有進出歷史就會一清二楚地呈現(xiàn)出來了。一般窗體，均可方便查詢相應(yīng)物品的進出明細。 圖5 選擇“顯示物品進出明細”該物品的指定時段的進、出歷史一目了然。 圖6 物品的進出歷史一目了然過期商品管理。通過【采購退貨】窗體按鈕下的按保質(zhì)期退貨功能，可以完成將指定時間內(nèi)將要到期的物品找出來進行退貨

15、。同時系統(tǒng)啟動時也有【過期物品提醒】功能。自動提示將要過期的商品。圖7 自動提醒保質(zhì)期到期商品滯銷、積壓品管理。在經(jīng)營過程中，難免會出現(xiàn)某些商品滯銷、積壓等，如何才能有效地找出滯銷、積壓的商品也是老板們關(guān)心的問題，濟勝商務(wù)通過“庫存時間超期商品”和“近期沒有銷售的商品”等功能來有效實現(xiàn)對滯銷品的管理。（1）通過“庫存時間超期商品”功能，可以了解有哪些物品是在什么時候之前進貨的，但到目前為止還沒有賣完，以便采取相應(yīng)措施。提示該商品最后一次進貨日期。顯示庫存中，進貨日期早于某天的物品。圖8 進貨日期早于指定時間的物品清單（2）通過“近期沒銷售的商品”功能，可以方便了解已有多少天未曾銷售的商品清單。

16、可以指定已有多少天沒銷售的物品。圖9 顯示已有多少天沒銷售過的物品清單公司庫存總體情況一目了然。隨時、隨地了解整個公司庫存情況，包括庫存總值，總數(shù)量等等。不僅可以查詢每種商品的庫存明細，還自動統(tǒng)計當前公司庫存總金額。庫存市值：以當前進價統(tǒng)計；庫存金額：以進價的加權(quán)平均價來統(tǒng)計。 圖10 庫存數(shù)據(jù)庫存盤存快捷簡單。物品進出和盤存均支持“無線條形碼設(shè)備”，只要對庫存商品進行逐個掃描，就可以快速完成盤存，并且支持多臺無線設(shè)備同時盤存。圖11 支持無線條形碼設(shè)備支持無線條碼設(shè)備的盤存數(shù)據(jù)一次性導入。圖12 可以從無線條形碼設(shè)備方便地導入盤存數(shù)據(jù)到電腦通過這個功能，可以大大提高月末盤存效率。月末物品進出

17、報表輕松搞定。一個月下來，財務(wù)可以方便、快捷地統(tǒng)計各物品進出情況以及進出的匯總情況?？梢噪S時查詢、分析指定時段所有物品的進、銷、存情況。圖13 物品進、銷、存報表銷售管理客戶價格設(shè)置?？梢园纯蛻粼O(shè)置相應(yīng)物品的售價?？梢灾付殇N售時價格是否只能是這里設(shè)置的價格。在設(shè)置時也可以按折扣率設(shè)置。分客戶設(shè)置各物品售價。圖14 設(shè)置客戶售價復制客戶售價。當設(shè)置好一個客戶的價格后，如果另外客戶的價格政策與這個客戶完全相同，就可以通過【客戶售價設(shè)置】窗體功能下的復制客戶售價功能將一個客戶的售價設(shè)置整體復制給其它客戶。要復制價格的目標客戶。要復制價格的源客戶。圖15 復制客戶售價設(shè)置如遇商品價格調(diào)整。想將原先客

18、戶售價進行統(tǒng)一調(diào)整?？梢酝ㄟ^【客戶售價設(shè)置】窗體功能下的修改物品客戶售價功能，將某一物品的售價，針對不同客戶進行分別調(diào)整。并且可以指定調(diào)整的價格什么時候生效。設(shè)置時以原先不同售價作為分類?？梢灾付ㄟ@次售價設(shè)置具體生效的日期。圖16 調(diào)整商品的客戶售價單據(jù)修改控制靈活、全面。在配送時，有時會遇到某些商品客戶拒收。配送車回來后，我們得對剛才的銷售單進行相應(yīng)修改。濟勝商務(wù)對于單據(jù)的修改進行了靈活的控制?？梢栽O(shè)置哪位操作員能修改單據(jù)，能修改誰的單據(jù)，可以修改哪天的單據(jù)。圖17 設(shè)置相應(yīng)操作員能否修改單據(jù)送的貨退回來后，我們只要通過銷售窗體翻前單，然后通過功能下的修改單據(jù)即可對原先的單據(jù)進行修改。圖18

19、 可方便地修改和刪除業(yè)務(wù)單據(jù)通過【單據(jù)修改刪除歷史查詢】功能，可以查詢單據(jù)修改、刪除歷史。對修改單據(jù)的前后可以進行方便的查詢。圖19 刪除修改單據(jù)查詢提供收貨單位與結(jié)算單位分開的管理。在日常管理中，經(jīng)常會遇到給連鎖超市配送的情況。這時往往是貨物具體配送給下面的分店，而結(jié)算到總公司結(jié)算的情況，具體實現(xiàn)如下。在編輯往來單位資料時，指定相應(yīng)往來單位的“結(jié)算單位”。比如將“福泰隆超市廣場店”的結(jié)算單位指定為“福泰隆公司”。指定當前往來單位的結(jié)算單位。圖20 指定相應(yīng)往來單位的“結(jié)算單位”在銷售時，客戶指定為“結(jié)算單位”，另外再指定“收貨單位”。這樣應(yīng)收款就會自動記錄到“客戶”中，而貨又可以直接送給“收

20、貨單位”的效果。在銷售時，可以指定客戶（結(jié)算單位）的同時，也可以指定“收貨單位”。圖21 銷售時可以分別指定結(jié)算單位和收貨單位客戶欠款額度管理在編輯往來單位時，我們可以指定相應(yīng)的客戶能否欠款，最多可以欠款多少。在編輯往來單位信息時，可以指定該往來單位是否允許欠款，最多欠多少？。圖22 設(shè)置相應(yīng)往來單位是否允許欠款及欠款額度在銷售時，指定相應(yīng)客戶后，系統(tǒng)自動提示該客戶的當前已欠款。同時如果本次銷售后欠款額度超過允許欠款的額度時，系統(tǒng)會自動提醒，可以設(shè)置成禁止繼續(xù)銷售或可以繼續(xù)銷售。銷售時，如果欠款超出允許額度時，系統(tǒng)會自動提示。圖23 當超過欠款額度時，系統(tǒng)會自動提示可以設(shè)置單據(jù)中物品的排序方式

21、。在銷售開單時，往往客戶先報過來什么，我們就選擇什么，這樣單據(jù)的順序是沒有規(guī)律的。但為了揀貨更方便，我們有必要對單據(jù)的物品順序重排。比如可以按“倉位”排序。這樣可以有效的提高揀貨的效率?？梢灾付ù蛴螕?jù)時，物品的排列順序，以提高揀貨的效率。圖24 指定打印單據(jù)中物品的排列順序推銷配送車的管理。有的企業(yè)先把推銷商品裝上流動車輛，然后，沿路詢問老客戶今天要點什么貨，如果有客戶需要，現(xiàn)場開銷售單，并且在送貨時，也有可能還會收回以前銷售給他的貨。針對這種業(yè)務(wù)，我們可以這樣來實現(xiàn)。調(diào)庫。將庫存物品先調(diào)到車上。圖25 將倉庫物品調(diào)到配送車上銷售時，直接指定相應(yīng)車輛為倉庫，進行銷售開單。并且銷售單中直接包含

22、退貨物品。圖26 將配送車上貨物品直接銷售最后，再根據(jù)實際情況，繼續(xù)將倉庫調(diào)到配送車上或者將配送車上剩下的物品調(diào)回到倉庫。提供圖片管理功能。銷售時，可以直接在窗體上顯示當前銷售商品的圖片，減少出入庫差錯。所有進出窗體均可以直接顯示相關(guān)產(chǎn)品的圖片。圖27 銷售時可以顯示圖片銷售退貨可以指定必須是銷售給該客戶的物品和批次。這樣可以有效地杜絕不是從我們這里購買的物品退給我們。圖28 可以指定銷售退貨只能是曾經(jīng)銷售過的批次和物品設(shè)置后，在【銷售退貨】時，如遇不是我們這里銷售的商品，在保存時就會有相應(yīng)的提示。銷售退貨時，如果相應(yīng)商品未曾銷售給相應(yīng)客戶，會提示不能退貨。圖29 當銷售退貨超出相應(yīng)物品時會自

23、動提示客戶銷售分析近期沒有購買客戶提醒。通過濟勝商務(wù)的多少天沒有購買客戶提醒功能，及時掌握有可能會流失的客戶，以便采取相應(yīng)措施。相應(yīng)客戶最后一次購買日期。圖30 近期沒購買的客戶提醒客戶銷量同比分析?？梢匀∪我鈺r段，對銷售數(shù)據(jù)進行分析，以實現(xiàn)客戶銷售數(shù)量的同比、環(huán)比分析，更好地掌握客戶是否有從競爭對手那邊進貨等。圖31 客戶銷售數(shù)據(jù)同比、環(huán)比分析資金對帳輕松。一天經(jīng)營結(jié)束后，應(yīng)上交的資金一清二楚。各店面應(yīng)上交資金一清二楚。圖32 資金往來明細提供對銷售數(shù)據(jù)隨心所欲的分析。對銷售數(shù)據(jù)可以進行各種各樣的分析，比如，可以按任意時段，按任意角度進行匯總，可以獲得各種匯總信息。為調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提供依據(jù)。總

24、銷售額、成本、毛利統(tǒng)計輕松搞定。查詢時可以按任意角度匯總。銷售業(yè)務(wù)查詢可以指定任意時段。 圖33 銷售數(shù)據(jù)可以任意分析統(tǒng)計任意時段的銷售清單。銷貨清單，一清二楚。 圖34 銷售明細報表可以按任意角度對銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，比如業(yè)務(wù)員、品牌、日、月等等；可以按品牌、門店、業(yè)務(wù)員等角度分析經(jīng)營情況。圖35 銷售按類別匯總報表所有查詢權(quán)限均可按操作員分配。可以根據(jù)操作員任意設(shè)置，是否顯示或隱藏相應(yīng)列以及匯總情況，比如銷售總額、成本、毛利，銷售數(shù)量等。客戶關(guān)系管理客戶關(guān)懷、購買歷史等所有信息一目了然。濟勝商務(wù)提供專門的“客戶關(guān)系管理”管理模塊，可以有效管理客戶的開發(fā)和關(guān)懷，只要作好記錄，客戶的成交歷史、我

25、們主動關(guān)懷的歷史一目了然，還可以方便地統(tǒng)計相關(guān)人員的具體工作量?？蛻艉蜐撛诳蛻舻幕拘畔?、關(guān)懷歷史、銷售歷史一目了然。圖36 客戶關(guān)懷、銷售歷史方便地記錄關(guān)懷客戶和開發(fā)客戶歷史。在進行客戶開發(fā)和客戶關(guān)懷時，我們可以記錄關(guān)懷歷史，并且可以實現(xiàn)一鍵完成一次關(guān)懷的記錄。如果指定了下次關(guān)懷時間，到時系統(tǒng)還會自動提醒。提供客戶開發(fā)全面記錄，并且提供一鍵快捷記錄。圖37 可以快捷記錄客戶開發(fā)和關(guān)懷歷史方便統(tǒng)計關(guān)懷會員人員的工作量。會員關(guān)懷、客戶開發(fā)工作量統(tǒng)計一鍵輕松搞定。圖38 方便統(tǒng)計工作人員工作量采購管理采購價格自動管理。上次價格直接顯示，并且如果高于上次進價，系統(tǒng)會自動提醒。進價高于上次進價時，自動

26、提醒。圖39 進價高于上次進價時，系統(tǒng)自動提醒智能采購。設(shè)置了上下限后，系統(tǒng)可自動生成應(yīng)采購物品清單。同供應(yīng)商或客戶對帳輕松搞定。將采購、銷售和收付款業(yè)務(wù)錄入到電腦后，便可方便完成與供應(yīng)商或客戶對帳了。往來對帳一清二楚，雙方滿意。圖40 與供應(yīng)商對帳一目了然通過“其它支出”記錄公司各種各樣的開支。公司其它支出記錄輕松自如。圖41 資金其它支出記錄通過“資產(chǎn)負債表”和“損益表”，可以有效掌握整個公司的資金和利潤情況。資產(chǎn)負債表。以業(yè)務(wù)為主線，清晰顯示公司當前資產(chǎn)情況。使公司經(jīng)營者對公司目前整體狀況有清晰了解。只要制作業(yè)務(wù)后，系統(tǒng)自動生產(chǎn)每月以及當前月的資產(chǎn)負債表。圖42 隨時可以了解公司的“資金

27、和負債情況”損益表。以系統(tǒng)管理的業(yè)務(wù)為對象，整體展現(xiàn)了收入和支出的情況，使管理者對公司的整體贏利情況及時、整體的了解。公司利潤來源一目了然。圖43 隨時可以了解經(jīng)營業(yè)務(wù)的利潤上面所介紹的只是濟勝商務(wù)一部分功能，具體應(yīng)用時，還會用到更多、更強的功能?？偟膩碚f，濟勝商務(wù)以其靈活的配置，強大的功能，總能很好的滿足各位老總提出來的各種各樣的管理要求。第五章 項目實施與服務(wù)一、實施流程系統(tǒng)實施的基本流程：需求調(diào)研系統(tǒng)個性化業(yè)務(wù)培訓、試運行正式運行。項目實施的具體安排見下表。序號步驟目標周期（天）備注1需求調(diào)研明確管理特征、理清管理流程1通過軟件演示、現(xiàn)場調(diào)查等2根據(jù)公司業(yè)務(wù)實際情況設(shè)計有針對性的流程對軟

28、件進行設(shè)置，使現(xiàn)有軟件更貼近用戶實際需要1-2不斷深入交流，客戶試用3合同簽訂、產(chǎn)品安裝、初始化培訓、試運行將原來手工業(yè)務(wù)逐漸搬到計算機30電腦和手工作業(yè)同時進行4正式上線確保正確掌握業(yè)務(wù)操作，確保報表的準確性?？梢杂羞x擇的停止手工模式表1 實施進度表二、售后服務(wù)承諾負責濟勝商務(wù)管理軟件安裝、維護和培訓等工作。負責濟勝商務(wù)管理軟件自安裝之日起一年之內(nèi)的免費維護。一年以后另簽維護協(xié)議。三、數(shù)據(jù)安全服務(wù)器內(nèi)置三塊硬盤，二塊做RAID0，以提高硬盤讀寫速度，增加并發(fā)性。第三塊硬盤單獨做備份，系統(tǒng)在每天啟動軟件時，自動將數(shù)據(jù)備份到第三塊硬盤中。定期將服務(wù)器數(shù)據(jù)備份到服務(wù)器外的存儲介質(zhì)上（比如U盤、移動

29、硬盤、異地電腦），并且保管好服務(wù)器外的存儲介質(zhì)。服務(wù)器必須安放在不容易被外人接觸到的地方，以防人為篡改和小偷，也可考慮電信托管。其它計算機上，不要隨意存放數(shù)據(jù)庫備份包，以免數(shù)據(jù)外泄。系統(tǒng)管理員的密碼必須管好，最好定期修改密碼。服務(wù)器最好不要直接上網(wǎng)，更不要下載不明來源的軟件。服務(wù)器在一般情況下不直接用來操作業(yè)務(wù)。服務(wù)器安裝防木馬、殺病毒軟件，并及時更新操作系統(tǒng)漏洞。四、網(wǎng)絡(luò)與操作用電腦服務(wù)器端最好采用光纖。各店面的網(wǎng)絡(luò)提供商應(yīng)該統(tǒng)一，在南方最好選擇中國電信，在北方最好選擇網(wǎng)通。各店面用來業(yè)務(wù)操作的電腦最好不要用來任意上網(wǎng)、玩游戲。老總出差要查詢，只要能上網(wǎng)，均可隨時隨地查詢。 附錄一 為何要實

30、施軟件信息化當你創(chuàng)辦公司后，興奮之余，更多的是壓力！壓力！壓力！公司在發(fā)展，經(jīng)營的品種越來越多，管理越來越難；競爭越來越激烈；大公司時刻都想吃掉小公司；客戶越來越挑剔，對供貨商的要求越來越高：信譽度、規(guī)范度、反應(yīng)速度等等。如果公司難以做到，客戶就可能會流失從另一角度來看，人類歷史發(fā)展到不同階段必然會運用不同的工具。電腦最終會淘汰手工管理模式，就像筆和紙最終淘汰了甲骨和毛竹刻字一樣。因為利用電腦的確能快速、便捷的獲得原來根本無法一下子獲得的一系列經(jīng)營決策信息。成功應(yīng)用軟件后能給企業(yè)帶來諸多好處。一、采購管理軟件自動提示應(yīng)進貨的物品種類和數(shù)量；可以大大減少統(tǒng)計進貨物品的時間，從而有更多時間研究銷售

31、思路、研究應(yīng)對競爭對手的策略。準確掌握每次進貨價格，提高采購談判的籌碼，減少憑記憶或帳本遺失而造成不必要的損失。通過自動提供的采購歷史，幫助我們準確地選擇供應(yīng)商。通過對銷售數(shù)據(jù)的分析，確保訂單處理的準確性，減少因多進或少進而造成的損失。溫馨提醒：缺貨、斷貨是客戶流失的重要原因！二、銷售管理銷售開單時，電腦自動計算銷售金額。解決手工計算即慢又容易出錯的問題?？梢园礄?quán)限輕松、隱蔽地了解物品進價信息，防止了盲目低價銷售，確保交易利潤。清晰、明確的計算機打印單據(jù)充分體現(xiàn)公司的形象和規(guī)范，能更好地贏得客戶的信任和好感?？蛻魯?shù)據(jù)庫管理既可以輕松查詢客戶銷售歷史，還自動顯示最近售價，便于客戶關(guān)系的維持，贏得

32、客戶信任。電腦自動核算應(yīng)收款，省心、省力又準確。同時，即使管理者不在公司，也能及時準確掌握每天公司銷售額及實際收到多少現(xiàn)金。只要客戶下過訂單，電腦就會自動提醒，杜絕錯發(fā)、漏發(fā)現(xiàn)象的發(fā)生。電腦自動完成業(yè)務(wù)員的業(yè)績統(tǒng)計，為業(yè)務(wù)員管理提供方便。當客戶一段時間沒有購買時，軟件會自動提醒，以防止你的客戶被競爭對手搶走。通過對不同客戶銷售情況的查詢，可以及時掌握哪些是成長型客戶哪些是流失型客戶，以便及時采取不同的銷售政策。溫馨提醒：爭取一個客戶不簡單，失去一個客戶很容易。三、庫存管理 物品貨位，一清二楚，不僅提高物品存取效率，減少堆積，同時提高倉庫的使用效益。自動顯示庫存的異常情況，物品進出歷史一目了然，

33、為分析提供方便。低于下限或高于上限物品自動報警，大大減少斷貨、缺貨現(xiàn)象發(fā)生，加速資金周轉(zhuǎn)。即將過期物品自動報警，降低經(jīng)營風險。通過對暢銷品、滯銷品的分析，用少量資金可以實現(xiàn)更大規(guī)模的銷售，為企業(yè)贏得更大的利潤。溫馨提醒：用活公司的每一分錢，是增加收益的關(guān)鍵。四、應(yīng)收應(yīng)付指定客戶或供應(yīng)商，自動提示應(yīng)收應(yīng)付款。 可以設(shè)定各客戶的欠款額度，當企圖超出額度時，電腦自動提醒，還可根據(jù)需要設(shè)定成自動禁止銷售，控制經(jīng)營風險。超期應(yīng)收會自動提醒，可以保證及時催款，防止呆帳和壞帳的發(fā)生。電腦自動提醒到期的應(yīng)付賬款，以免給企業(yè)信譽造成不必的損失。可以方便實現(xiàn)應(yīng)收款帳齡分析，及時了解客戶信用，以便決定客戶的去留，減

34、少因客戶信用度差而造成損失。所有業(yè)務(wù)往來一清二楚，月末對帳，雙方滿意。溫馨提醒：賺錢不容易，資金風險應(yīng)回避。五、理順內(nèi)部關(guān)系采購價格一目了然，減少資金流失，進而提高企業(yè)競爭力?？蛻粜畔㈦娔X掌控，為業(yè)務(wù)人員客戶資料交換提供方便，為管理業(yè)務(wù)員和提升業(yè)績創(chuàng)造條件。權(quán)限自行設(shè)置，避免了人情和隨意性。溫馨提醒：萬丈高樓平地起，規(guī)范管理是根基。六、決策支持通過對各物品、物品類別的獲利能力分析，進一步明確公司主營業(yè)務(wù)。通過對地區(qū)以及客戶的獲利分析，可以明確重點開發(fā)哪些區(qū)域和客戶。通過對時段和業(yè)務(wù)員的獲利能力分析，可以進一步制定相應(yīng)促銷和管理制度。對庫存、應(yīng)收、應(yīng)付、資金的變化情況的分析，可以進一步制定公司相

35、應(yīng)庫存、應(yīng)收款等政策。為經(jīng)營決策提供良好的信息支持。溫馨提醒：光憑記憶不可靠，信息管理最重要；放過一個信息，丟掉一個客戶。 附錄二 公司信息化目標的層次為了能更好了解軟件應(yīng)用效果，科學地確定應(yīng)用目標，我們把公司信息化程度用五個層次來描述。請您對照貴公司目前管理，分析正處于何種層次：是行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)，還是急需提高的企業(yè)？是規(guī)范的企業(yè)，還是需要努力改進的企業(yè)？我們的目的是通過分析比較，明確提升公司管理應(yīng)努力的方向，為公司進一步提經(jīng)營能力提供基礎(chǔ)。第一層次：只實現(xiàn)庫存數(shù)量管理的公司該層次往往是銷售等業(yè)務(wù)照常手工開票，為了實現(xiàn)庫存信息化，事后再將業(yè)務(wù)補錄到電腦，這個層次的應(yīng)用模式不僅耗時、費力，對業(yè)

36、務(wù)幫助也不大，庫存數(shù)量還時有差錯，經(jīng)常得用手工調(diào)整。第一層次特征：電腦只用于事后記賬，不能實時的支持業(yè)務(wù)處理。第二層次：對業(yè)務(wù)進行實時管理的公司該層次是利用電腦進行業(yè)務(wù)的管理，在完成業(yè)務(wù)處理的同時，庫存數(shù)量自然而然實現(xiàn)了準確管理。比如實現(xiàn)銷售的電腦管理，就可完成單據(jù)金額的自動核算；并能充分利用電腦提供的進價、上次售價等相關(guān)信息，協(xié)助交易的成功。銷售單采用電腦打印，不僅提高了銷售效率，減少了銷售差錯，還提升了公司的形象。實現(xiàn)了這一層次的企業(yè)能較大程度的解放老板，為業(yè)務(wù)進一步拓展贏得時間和精力。第二層次特征：信息化實時支持公司業(yè)務(wù)，提高效率，減少差錯，提升形象。第三層次：完成了對采購訂單和銷售訂單

37、等計劃管理的公司達到這個層次的用戶不僅能利用電腦提升業(yè)務(wù)處理能力，還能利用電腦提供的信息制定有效的計劃。比如有效地管理客戶訂單，根據(jù)客戶訂單及時備貨，快速制作采購計劃，實現(xiàn)對庫存有效控制，庫存管理更合理、更科學。從而使資金發(fā)揮最大的效益。 第三層次特征：業(yè)務(wù)有效計劃，進一步提高了客戶滿意度。第四層次：實現(xiàn)資金及成本全面管理的公司到達這個層次的用戶，不僅完成了物品的管理，同時還實現(xiàn)了應(yīng)收、應(yīng)付、資金的全面管理。往來單位對帳快速、準確、輕松。同時實現(xiàn)了對整個公司的成本、利潤有效分析。第四層次特征：管理信息化、科學化，全面系統(tǒng)地降低了風險，提升了企業(yè)競爭力。第五層次：數(shù)據(jù)化支持決策的公司第五層次主要

38、由管理者通過對財務(wù)和經(jīng)營方面的各種數(shù)據(jù)的分析，充分及時掌握經(jīng)營狀況，合理調(diào)控資源，完成對業(yè)務(wù)流程或資金動作的科學決策。當然這個層次的追求是無止鏡的。第五個層次特征：信息化用來輔助企業(yè)經(jīng)營決策。 附錄三 如何選購管理軟件？購買軟件的目的是為了解決公司在管理過程中存在的問題。所以，選購軟件時必須看其功能是否適合，如果功能不適合，再便宜也是浪費。選擇合適的管理軟件應(yīng)該考慮以下這些方面。一、基本考慮管理軟件的選購同其它一般商品不同，甚至同選購別的通用軟件也不同。第一，軟件的質(zhì)量無法通過外形、手感等來判斷。想要充分、準確了解軟件質(zhì)量的話，只有通過與軟件銷售人員一道來試用軟件才能知道。第二，應(yīng)用軟件最終是想代替目前管理模式。所以，軟件應(yīng)該能體現(xiàn)目前公司管理的具體要求，這樣也就導致了并不是功能強就一定能用，關(guān)鍵還是要適合企業(yè)，而是否適合也得通過充分交流才能知道。第三，軟件的載體只是一張光盤，其真正的價值主要通過服務(wù)來體現(xiàn)，所以在選購時服務(wù)能否到位也是應(yīng)充分考慮的。下面我們就從質(zhì)量、服務(wù)等方面談?wù)勅绾舞b別和選購軟件。二、軟件的質(zhì)量目前市場上的管理軟件很多，可大多數(shù)軟件，就象Windows操作系統(tǒng)中的 “記事本”一樣，功能簡單，靈活性、適用性不夠，不能很好地滿足企業(yè)要求。優(yōu)秀的管理軟件應(yīng)該象Office中的“Word”一樣，應(yīng)具備詳盡的功能，想用某一功能時，能取之即來。好的管理軟件應(yīng)具